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쇼핑몰 엠디가 하는일이뭔가요 | 잡코리아 취업톡톡

자사몰 엠디라면 딜운영, 제품소싱, 웹이미지 요정, 프로모션 진행 등을 할 것이고 입점몰 엠디라면 입점몰엠디에게 영업해서 몰 딜진행, 몰세팅,상품등록, …

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Date Published: 3/10/2021

쇼핑몰 MD란 무엇인가? MD를 정의하다 – 네이버 블로그

쇼핑몰 MD란 무엇인가? MD를 정의하다 … MD : Merchandiser 라고 부르는 직무가 있습니다. Merchandise라는 단어가 우리가 흔히 말하는 ‘상품’을 말하죠.

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Source: m.blog.naver.com

Date Published: 1/8/2022

쇼핑몰 Md 모집합니다 관련 취업정보 – 인디드

온라인 쇼핑몰 상담원, 온라인 쇼핑몰 관리, 경력사원 외에도 117 건 이상의 쇼핑몰 Md 모집합니다 관련 일자리가 Indeed.com에 있습니다!

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Date Published: 3/28/2022

머천다이저(MD) | click 경제교육

머천다이저(MD)란 어떤 직업인가요? MD는 merchandiser의 약자로 상품기획자라 하며, 상품의 기획, 구입, 가공, 상품진열, 판매에 대해 책임을 지고 결정하는 사람을 …

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Source: eiec.kdi.re.kr

Date Published: 12/12/2022

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주제에 대한 기사 평가 쇼핑몰 md

Author: Canmart 캔마트
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Date Published: 2021. 2. 15.
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쇼핑몰 엠디가 하는일이뭔가요

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쇼핑몰 MD란 무엇인가? MD를 정의하다

MD : Merchandiser 라고 부르는 직무가 있습니다. Merchandise라는 단어가 우리가 흔히 말하는 ‘상품’을 말하죠. 거기서 파생한 단어인 MD는 그 상품을 잘 구성하여 고객에게 파는 직무라고 볼 수 있습니다.

그 중에서도 오늘은 제가 몸 담고 있는 쇼핑몰MD에 대해 이야기해보도록 하겠습니다.

쇼핑몰 MD란?

쇼핑몰MD는 다른 MD들과는 다르게 ‘상품’이 아닌 ‘테넌트’를 다룬다고 볼 수 있습니다. 여기서 테넌트는 쇼핑몰 내의 공간을 사용하고 있는 임차인을 이야기합니다. 공통점은 상품을 다루든, 테넌트를 다루든 ‘매출의 극대화’라는 궁극적인 목적을 가지고 일하는 것에 있겠죠. 다른 점은 좀 더 거시적인 관점에서 생각해야한다는 것입니다.

-거시적인 관점이란 무엇일까요?

예를 들어봅시다. 제가 유니클로의 MD라면 유니클로 내의 매장구성, 상품구색 등만 챙기면 될 것입니다. 하지만 제가 하나의 쇼핑몰MD라면 말이 달라집니다. 고객 입장에서 A쇼핑몰의 모던하우스에 들어갔다고 생각해봅시다. 여기서 긍정적이든 부정적이든 어떤 이미지를 얻어간다면 그것은 A쇼핑몰과 연계됩니다. 즉, 쇼핑몰의 가격대, 타겟층, 철학과 맞도록 MD구성을 해야한다는 말이겠죠.

-구체적으로 하는 일

쇼핑몰은 크게 F&B, 패션, 라이프스타일로 나뉘어집니다. 앵커테넌트는 후에 설명하도록 하겠습니다. 각각의 MD들은 매장마다 매출이 잘 나오는지, 마케팅은 어떻게 하고 있는지, 점두매대구성은 어떤지 등등을 체크합니다. 이런 것들은 수시로 해야겠죠. 그리고 계약기간이 끝나가거나 중도해지하는 매장의 경우에는 새롭게 들어올 테넌트들을 리스트업하고 미팅을 해야합니다. 이 과정에서 시장조사 및 트렌드를 파악하는 일이 가장 중요합니다. 따라서 내가 관심이 없는 파트라도 관심을 가져야하고, 어떤 것이 해당 쇼핑몰에 맞는 것인지 생각해봐야겠죠.

-앵커테넌트란

앵커테넌트틑 키테넌트라고도 부릅니다. 이 테넌트의 경우는 집객효과를 높일 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 예를 들면, 이마트나 CGV가 들어와있고 없고의 차이는 엄청납니다. 이런 테넌트들이 들어오면 우유를 사러왔던 고객이 밥을 먹고 갈 수도 있고, 영화를 보러왔던 고객이 맥주 한잔 하고 갈 수도 있겠죠.

이런 테넌트들에게는 보통 요구조건을 많이 맞춰주는 편입니다. 평수라던지 공사기간이라던지… 하지만 가장 중요한 것은 이들에게 목 좋은 자리를 주면 안됩니다. C급자리 혹은 윗층에 배치를 해서 샤워효과를 유발한다던지 그 동선 안에 매출을 많이 올릴 수 있을만한 테넌트를 배치해야 합니다. 그래야 앵커테넌트를 유치한 효과를 극대화할 수 있기 때문이죠.

-어떤 능력이 필요할까

크게 커뮤니케이션, 멀티태스킹 능력이 중요하다고 생각합니다. 체력이나 활동력은 어느 직무던지 필요하니까 제외할게요. MD는 매장 점장 및 매니저 그리고 본사와도 컨택을 자주하게 됩니다. 이런 상황에서 커뮤니케이션 능력이 중요하겠죠. 하지만 여기서 말하는 커뮤니케이션 능력은 친구가 많다던지, 사람 만나는걸 좋아한다던지 그런 것을 말하는게 아닙니다. ‘돈’이 왔다갔다 하는 일이기 때문에 때로는 내 논리로 상대방을 설득해야 하기도 하고, 때로는 적당하게 저주는 스킬도 필요합니다. 그리고 멀티태스킹 능력은 MD는 정말 여러 가지 일을 다루기 때문에 동시다발적으로 일을 처리할 수 있어야 합니다. 그래서 넣은 거죠…

-어떤 회사가 있을까…?

쇼핑몰이라 하면 여러 곳이 있습니다. 대표적으로 영등포 타임스퀘어, 여의도 IFC몰, 코엑스몰, 롯데월드몰 등등… 최근에는 롯데와 신세계에서 백화점사업을 복합쇼핑몰과 아울렛으로 확장시키고 있는 상황입니다.

-무엇이 매력일까?

개인적으로 업계의 트렌드나 쇼핑을 좋아하는 사람들에게는 ‘취미’와 ‘직업’을 일치시킬 수 있는 매력이 있지 않을까 생각합니다. 그렇다고 이쪽에 관심이 있어야만 해당 직무를 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 저는 ‘쇼핑’은 싫어하지만 쇼핑몰에서 놀고 맛있는 것을 찾아다니는 것은 좋아합니다. 오히려 면접 과정에서 패션에 관심있는 친구들도 말을 못해서 떨어지는 경우를 많이 봤습니다.

-끝으로

현재 제 직무를 소개하고 싶어서 글을 적게되었는데, 혹시나 이쪽 분야로 취업준비하는 분들에게 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다. 문의사항 있으시면 댓글로 달아주세요! 감사합니다 🙂

온라인쇼핑몰 MD의 하루

오프라인 MD와 온라인 MD의 업무는 어떤 차이가 있을까?

기본적으로 유통업체의 MD는 판매할 아이템을 선정한 후, 주요 판매처 발굴과정을 거쳐 소비자를 만족시킬 수 있는 상품기획까지의 과정을 계획하고, 실행하는 것을 주요 업무로 한다.

즉 담당MD로서 잘 팔릴만한 상품을 기획하는 것은 오프라인, 온라인 유통업체 MD에게 모두 가장 핵심적인 사항이 되며, 결과적으로 상품의 매출액에 의해 MD의 성과가 평가되는 것 또한 같다. 그러나 인터넷이 갖고 있는 중요한 매체특성 때문에 실제 업무 방식에 있어서 약간의 차이를 갖고 있다.

인터넷은 속도의 전쟁에서 시작된다. 인터넷 쇼핑몰에서 고객의 구매결정에서부터 실제 판매 및 배송에 이르기까지 소요되는 시간은 채 3일이 되지 않을 정도로 매우 짧으며, 최근 당일배송, 방문수령이 강조되는 등 더 빨리 상품을 받아보고자 하는 고객의 수요는 점차적으로 증가하고 있다.

또한 인터넷이라는 매체의 특성상 어떠한 사회적 이슈가 발생하거나 유행이 퍼져 나갈 때, 네티즌들의 반응은 실시간에 가까운 속도로 일어난다.

이처럼, 특정 상품이 온라인상에서 주목받고, 실제 폭발적인 판매에 이르기까지의 시간이 짧기 때문에, 온라인 쇼핑몰의 MD는 시시각각 변화하는 인터넷 환경과 모든 사회적 이슈에 민감해야 하며, 상품을 등록하고 이벤트를 비롯한 프로모션을 진행하는 전 과정에 있어서도 한순간도 긴장을 늦출 수 없는 속도의 전쟁 속에서 일을 해야 한다.

인터넷MD에게는 디자인적 감각과 섬세한 일처리가 요구된다. 온라인 쇼핑의 가장 큰 특징 중의 하나는 바로 web 이라는 공간을 통해서 고객이 상품을 인지하고, 그 안의 상품 이미지와 구매후기 등을 통해서 최종 구매결정이 이루어진다는 것이다.

때문에 상품 상세페이지의 이미지를 깔끔하고 세련되게 고객이 원하는 정보와 함께 잘 제작하는 것은 판매자들에게는 필수 요소가 되었으며, 때로는 매출증대의 가장 크게 기여하는 요소가 되기도 한다. 따라서 온라인 MD가 잘 팔릴만한 상품을 기획하고 판매하기 위해서는 고객이 좋아할만한 good design을 찾아내고, 감각을 기르는 일이 매우 중요하다.

덧붙여, 온라인 MD의 주요 업무 중 하나로, 담당하고 있는 주력 상품들이 온라인 페이지상에서 등록되어 문제없이 live 되고 있는지, 제휴사이트에서의 노출은 문제없이 진행되고 있는지 매시각 체크하는 일이 있기에 업무처리에 있어서 꼼꼼함은 매출로 직결된다고 할 수 있다.

이와 같은 업무를 담당하면서 온라인 MD들은 하루 일과를 어떻게 생활하고 있는지 살펴보자.

먼저 오전시간에는 판매하고자 하는 주력상품이 정상적으로 등록되어, 프로모션 되는 상황을 매 시각 점검하고 이에 따른 판매자와의 잦은 커뮤니케이션을 해야 하기 때문에 온라인 MD는 모니터와 전화를 붙잡고 정신없는 오전시간을 보낸다.

오전 이른 시간에는 전일 매출을 분석한다. 전주 혹은 전월대비 매출이 상승/하락한 원인을 분석하고, 이에 따라 급하게 처리해야 할 문제들을 우선적으로 진행한다. 일반적으로 매출상위 상품의 품절 및 가격변동 등을 체크하고 처리하는 업무이다.

그 다음에는 당일의 주력상품 및 이벤트 페이지, 카테고리 노출현황을 점검하고, 마케팅부서 및 유관부서를 통해 내부 & 외부 프로모션 공간 확보를 요청한다. 대부분의 포털사이트 및 쇼핑몰에서 일단위로 상품을 교체하는 시간이 10시~11시로, 매우 긴박하게 상품교체가 결정되며, 따라서 항상 좋은 상품들, 매출효자가 될 수 있는 상품을 준비하고 있어야 한다.

그리고 판매자, 내부직원들로부터 온 메일을 체크하고 차주 진행할 기획전에 대해 상품 취합판매자와의 협의 후, 내일 혹은 차주에 프로모션 될 상품들에 대해 가격, 상품구성, 행사계획 등을 정하고 일정에 맞게 기획전이 진행되도록 상품을 취합한다. 다시 말해 정기메일링 상품, 타겟메일 상품, 메인이벤트 상품, 슬롯 상품 등 각 노출구좌별 상품을 취합한다.

이 처럼 오전에는 전일매출분석 및 노출상품관리, 상품취합 등으로 숨가쁜 시간을 보내고 점심을 먹고 나면 이제 본격적인 오후의 MD의 업무가 시작된다.

오후에는 다른 쇼핑몰에서 진행하고 있는 기획전등을 개인e-mail을 통해 확인하고, 특이사항은 없는지 포털사이트 및 경쟁사 사이트를 점검한다. 이때 경쟁사 사이트를 포함, 쇼핑몰 업태별, 다양한 아이템별로 사이트를 review하는 것은 트렌드를 익히는데 매우 중요한 업무이다.

그리고 업체상담을 진행한다. 성공적인 상품기획을 위해서는 좋은 거래처와의 정확하고 효율적인 커뮤니케이션이 매우 중요하다. 주로 거래처 업체들이 방문하는 형태이지만, MD들이 외부 업체를 방문하거나 전시회 등을 통해 상담기회를 갖기도 한다.

다음에는 마케팅 부서와의 프로모션관련 회의 및 디자이너와의 기획전 컨셉 회의에 참가한다. MD는 업무특성상 유관부서 및 디자이너와 협의해야 할 사항들이 상당히 많다. 바쁜 오전시간을 피해, 오후 늦은 시간에 회의를 진행하는 것이 일반적이다.

저녁에는 주차별 판매계획에 따른 상품기획 업무를 한다. 사실상 유관부서와의 회의가 끝나는 시점부터 MD의 가장 중요한 상품기획 업무가 시작된다고 할 수 있다. 처리해야 할 일이 어느 정도 마무리된 시점부터 주차별 판매계획을 다시 점검하고, 매출 향상을 위해 판매할 상품들을 선정하고, 업체와의 커뮤니케이션을 통해 상품을 기획하게 된다.

인터넷쇼핑몰MD가 업무를 진행함에 있어 모든 절차의 과정을 소홀히 할 수는 없겠지만 그래도 가장 중요한 것은 아이템 선정이라고 할 수 있다. MD들은 흔히 “MD와 상품은 같다” 라고 말하기도 하는데 이것은 상품이 얼마나 중요한가를 알 수 있게 해주는 의미를 갖는다.

결국 이러한 상품을 발굴하고 마케팅하고 관리하는 사람이 MD이기에 쇼핑몰에서의 MD가 얼마나 중요한지는 더 이상 언급할 필요가 없다.

쇼핑몰에서 획기적인 발상으로 고객들이 원하는 상품을 올려놓고 판매할 수 있다면 당연히 히트되는 것은 시간문제 일뿐이다. 이런 일을 담당하는 것이 MD이기에 쇼핑몰의 성패는 MD손에 달렸다고 할 수 있다.

온라인md/이커머스md가 뭔데?솔직업무까기, 분야별정리(실무자)

본 블로그에서는 10년간 백화점 패션 브랜드 에서 경험한 온라인 md란 직무에 대해 소소하게 이야기해보고자 합니다. 이게 전체를 대변할 수는 없어요. 그냥 궁금해하시는 분들께 약간의 도움이 될까 해서 적어 봅니다.. 끄적끄적…

온라인 md 그게 뭔데?

★

과거 오프라인 판매 방식 대신 온라인으로 상품을 판매하는 업무입니다.

백화점(오프라인) 매장 판매 시 임대+인건비+기타 비용이 많이 드는데 그 부분을 세이브해서 실제 매장 없이 인터넷상으로 판매가 가능합니다. 최근 언텍트마케팅 이 화제가 되며 더욱 관심을 가지고 있는 분야입니다. 백화점 매장에 가보시면 매장 직원분들이 택배를 싸고 있거나 아니면 비슷한 업무를 보고 계신 걸 많이 보실 수 있습니다.

판매 프로세스는 아주 간단합니다.

온라인에 상품의 이미지와 소개를 올린다 > 주문이 들어온다 > 상품을 보낸다

하지만 실제로 업무를 보면 너무너무… 일이 많아요!

온라인 md 분야별 나누기

★

온라인 md를 근무 회사의 분야에 따라 나눌 수 있습니다.

제조사 온라인 md(우리가 아는 그런 브랜드들)

유통사 온라인 md(롯데닷컴, 11번가, 롯데 온라인 면세점, 네이버 스토어팜 등)

개인사업자(콘텐츠만 있다면 정말 하고 싶습니다.. 하지만 월급 받는 게 젤 맘이 편하죠)

제조사엠디가 느끼기엔 유통사 엠디가 갑입니다.

유통사엠디들에겐 또다른 갑이 있겠죠?

…………………………………………………………………………………………………………………………………….

사이트에 따라 또 분류할 수 있습니다.

자사몰 MD

(자사몰은 보통 MD가 따로 있어요. 자사몰은 사이트 전체를 책임져야 하고 유통보다는 프로모션 기획이나 운영에 따른 세세한 업무를 더 디테일하게 챙길게 많아요)

외부 유통 온라인몰 MD

종합몰- 롯데 온, 더 현대, 신세계몰, 에이치몰, 갤러리아몰, AK 몰, GS 몰, CJ 몰

소셜- 위메프, 쿠팡, 티몬, 인터파크

편집샵- 무신사, W 콘셉트

기타- 네이버 브랜드관, 카카오

*이 안에서도 일반 몰 MD와 백화점 몰 MD로 나눠집니다.

(백화점을 통한 입점인지 제조사의 직입점인지의 차이이고, 큰 틀의 업무는 같지만 세부 업무는 좀 다릅니다)

1명이 1사이트만 할거 같죠? 전혀~ 한 명이 여러 개의 채널을 담당하고 전체를 다하는 비효율 근무도 있습니다. 여러 개의 채널을 하느니 효율이 높고 영업력이 좋은 채널만 집중하는 게 훨씬 효율적인입니다(지극히 md 입장에서 이야기합니다)

온라인 md 직무

★

온라인 MD는 최대한으로 노출을 잘 받은 구좌에 기획전, 딜 구성해서 매출을 높일지를 고민하는 직업입니다.

온라인상에서 기획부터 소비자가 상품을 받고 매출이 발생하는 단계까지 모든 걸 고민하는 업무입니다.

온라인 MD는 고객과 유통사에 상품을 제안하고 설득하는 사람 – 영업력이 필요한 부분!

그리고 오직 매출 목표에 따라 움직입니다!!!!!!!!! 영업 MD/카테고리 매니저(CM)

-데일리 업무

전일 주문 건 체크, 발주, 매출 관리

당일 행사 업무 체크

딜, 기획전 품절 관리

-행사 세팅

유통사 일정에 맞는 행사 기획, 영업

그 외 다수… 차차 말씀드려보겠습니다.

온라인 md 실태

★

프로잡러~

md라는 단어가 붙으면 좋아 보이지만 솔직히 그냥 잡무로~에요. 어느 정도 체계가 잡힌 회사에서는 분야별 담당 직원이 있지만 소규모 집단에서는 막내가 다 한다고 봐도 무방합니다. 상품도 올려야 하고 사진도 찍어야 하고 고객 cs도 받아봐야 하고 택배도 싸야 합니다. 그래서 처음 회사를 선택하실 때 규모랑 직무를 정확히 파악하고 입사하시길 추천드립니다.(물론 요새 같은 시국에 어디든 들어가면 감사한 걸까요? )

그냥 온라인이 돌아가는 걸 다한다고 생각하면 됩니다. 그게 정신건강에 좋아요 ㅠ

사담)

여러분 아무리 쇼핑몰에 화가 나더라도 소리 지르고, 욕은 하지 마세요. 다들 누군가에 귀한 자식입니다. 한 번은 학생 고객님 콜이 cs 담당을 거쳐 저한테까지 넘어와서 학교 쉬는 시간 전화하신 고객님의 욕설을 들었던 기억이 납니다 하하:) 지금은 그냥 웃어넘기지만 그 당시는 피가 거꾸로 솟으면서 멍 하나도 안 들리던….

CS는 봉이 아니라고,,,

다음번엔 선배 면접관의 눈으로 본 면접 평가/ 온라인 마케팅의 필요 직무 역량/세세한 업무에 대해 끄적끄적 해볼게요!

의류쇼핑몰 MD라면 꼭 알아야 할 시즌 아이템 읽는 법

MD는 머천다이저(merchandiser)의 줄임말로, 의류 브랜드 기업의 MD와 패션 유통 기업의 MD의 하는 일과 분야는 조금씩 다르다. 하지만 상품을 효과적으로 판매하기 위한 기획과 판촉을 담당하는 직업으로, 트렌드 분석에서부터 상품 개발, 유통, 영업, 진열, 구매 등 패션 판매의 전 과정에 참여하는 점은 공통적으로 비슷하다.

그중에서 MD에게 꼭 필요한 역량 중 하나가 패션 트렌드를 빠르고 정확하게 예측하는 일이다. 또한 매출을 신경 써야 하기 때문에 MD는 원가, 판매시기, 생산비용 등의 계산 능력도 겸비해야 한다. 특히 시즌별로 판매된 아이템을 살펴보고 앞으로 상품의 수요량을 분석해내야 한다.

하지만 실제로…

임블리, 멋남, 육육걸즈, 조아맘 등 우리가 흔히 알고 있는 온라인 의류 쇼핑몰의 MD라는 직책을 달고 있는 사람들은 무슨 일을 하고 있을까?

동대문에서 제품 사입하기

제품 촬영 코디 잡기

제품 소개 페이지 설명 작성하기

샘플 제품 반납하기

거래처 관리하기

회사마다 조금씩 다르지만 위와 같은 업무를 중심으로 일을 수행해 나아가고 있다. 이처럼 온라인 의류 쇼핑몰 MD는 우리가 일반적으로 알고 있는 패션 브랜드 MD, 유통 MD와 많이 다른 것을 한눈에 볼 수 있다. 보통 의류 쇼핑몰은 규모에 따라 창업자와 MD 포함 1~5명 정도로 진행되기 때문에 인원과 전문성 면에서 한계가 많다. 신입 MD가 해도 되는 반복적인 업무들임에도 불구하고 대부분 경력이 쌓여도 거의 비슷한 일을 하는 상황은 변함이 없다.

의류 쇼핑몰 MD라면 꼭 알아야 할 시즌 아이템 읽는 법

의류 쇼핑몰 MD의 역할과 역량에 대한 포괄적인 내용은 다른 글에서 보다 자세하게 다루기로 하고, 오늘은 누구나 쉽게 ‘네이버’를 활용해 앞으로 판매할 제품을 예측, 준비하는 법을 알아보자.

시즌 인기 패션 대표 ‘상품군’ 분석 시즌 상품군에 속한 ‘세부 아이템’ 분석 분석된 세부 아이템의 ‘트렌드 추이’ 분석

1. 시즌 인기 패션 대표 ‘상품군’ 분석

여성의류를 예로 들어 진행해보자. 국내 온라인 검색, 광고 시장을 거의 독점하고 있는 ‘네이버 쇼핑 BEST 100’으로 가면 여성 의류, 속옷, 남성 의류, 아동복 등 분야별 패션 인기 검색어를 일별, 주별로 확인할 수 있다. 이를 통해 지난해와 현재 주요 인기 패션 상품군 순위 확인이 가능하다.

아래 그림에서처럼 베스트 100 >>여성 의류>> 인기 검색어 탭 누른 후 >> 오른쪽에 캘린더를 눌러서 찾고자 하는 해당 월의 주간 또는 일간으로 선택하면 패션 인기 검색어를 찾을 수 있다.

지난해 3월 주간 여성 의류 인기 검색어 트렌치코트, 블라우스, 원피스 등을 쉽게 확인할 수 있다. 우리는 이 중에서 3위와 5위에 오른 ‘블라우스’ 상품군을 토대로 올해 관련 제품 트렌드를 예측해보도록 하자. (설명을 위해 일단 3월 셋째 주 자료만 갖고 이야기 진행)

Check!: 해당 ‘지식쇼핑 BEST 100’ 서비스가 일 단위, 주 단위만 제공하기 때문에 전년도 1월부터 12월까지 분석을 위해선 매월 주 단위로 검색 후 ‘엑셀’프로그램으로 자료를 정리 취합하는 방법을 진행하는 것이 좋다.

2. 시즌 상품군에 속한 ‘세부 아이템’ 분석

첫 번째 분석에서 1차로 확인한 3위와 5위에 오른 ‘블라우스’ 상품군의 ‘세부 아이템’ 분석을 해보면 아래 그림처럼 몇 개가 나타난다. (봄에 ‘블라우스’를 준비해야 하는 것은 MD가 아니라도 패션에 민감한 소비자도 알 수 있을 것이다. 하지만 어떤 블라우스가 인기가 있을지는 누구나 알기엔 한계가 있다.)

위의 그림에서 인기 ‘블라우스 상품군의 세부 아이템’ 순위 확인을 통해 검색어를 상위 3가지 정도로 나눠 보면 플라워 블라우스, 프릴 블라우스, 쉬폰 블라우스 이렇게 세 가지 정도로 압축됨을 알 수 있다.

첫 번째 인기 아이템 (플라워 블라우스) 1위 플라워 블라우스 4위 플라워 프릴 블라우스 10위 꽃무늬 블라우스 두 번째 인기 아이템 (프릴 블라우스) 3위 프릴 블라우스 4위 플라워 프릴 블라우스 세 번째 인기 아이템 (쉬폰 블라우스) 5위 쉬폰 블라우스

Check!: 주 단위 아이템 순위를 모두 ‘엑셀’ 프로그램으로 정리하면, 봄 시즌을 이어갈 아이템을 쉽게 찾아낼 수 있다. 그리고 인기 ‘세부 아이템’ 상위 10위 안쪽 제품을 추려보면 꼭 가져가야 할 몇 가지 아이템이 눈에 들어올 것이다.

3. 분석된 세부 아이템의 ‘트렌드 추이’ 분석

우선 위에서 확인한 블라우스 상품군 ‘세부 아이템’ 중에서 제일 인기가 많은 ‘플라워 블라우스’이다. 네이버 데이터 랩을 통해 트렌드 확인을 해보자. 아래 그래프를 보면 ‘플라워 블라우스’가 2016년 대비 2017년 두 배 정도 높게 트렌드가 높게 나타난 것을 볼 수 있다.

Check!: 이 그래프를 보고 “2016년 대비 2017년에 ‘플라워 블라우스’ 인기가 두배 이상 높게 나타났으니 올해 봄에도 준비를 많이 해야겠다.” 생각하는 사람이 있을 것이다. 또는 “2017년에 너무 유행이 크게 왔던 것으로 보이는 만큼 올해는 작년 대비 ‘플라워 블라우스’ 아이템 수를 줄여야겠다.” 생각하는 사람도 있을 것이다. 즉, 같은 그래프를 보고도 전혀 다른 고민을 하는 상황이 발생할 수 있다.

이 고민에 대한 해답을 조금 찾을 수 있도록 해보자

위에서 분석한 ‘블라우스’ 상품군에 속하는 3가지 ‘세부 인기 아이템'(플라워 블라우스, 프릴 블라우스, 쉬폰 블라우스)을 한 번에 비교해서 추이를 살펴보자.

이렇게 보니 녹색으로 표시된 ‘플라워 블라우스’가 2017년 인기가 높았음을 보다 확실하게 알 수 있다. 그리고 위 그래프를 유심히 살펴보면 보라색 ‘쉬폰 블라우스’는 1년 앞서 2016년에 인기가 높았던 추이를 볼 수 있다. 이 두 상품 모두 한 번의 인기를 얻고 하향세로 접어든 모습이 보인다.

반대로 분홍색 ‘프릴 블라우스’는 2016년보다 두배 가량 인기가 높아진 2017년이 보이고, 그리고 2018년 초에도 크게 하락하지 않고 계속 높게 이어지는 그래프 추이를 볼 수 있다. 올해 봄 시즌 블라우스 상품군을 준비할 때 ‘프릴 블라우스’를 준비하는 것이 좀 더 안전한 매출 상승을 기대할 수 있다는 것을 짐작해 볼 수 있다.

이런 방법을 통해 제품 준비에 비용과 시간이 부족한 작은 규모의 쇼핑몰은 선택과 집중을 할 수 있는 아이템을 찾을 수 있게 되고, 자원이 충분한 쇼핑몰의 경우엔 어떤 아이템 재고를 많이 확보해 판매 계획을 세울 것인지 좀 더 확실한 기준을 세우는데 도움이 될 수 있다.

정리하면서

봄 시즌에 판매할 ‘블라우스’ 상품군을 준비하려고 한다고 가정하면 크게 두 가지를 알아야 한다.

첫 번째는 블라우스의 총판매 가능 기간을 예측하는 것이다.(판매 정점을 찍는 기간 포함) 두 번째는 블라우스 상품군 중에서도 어떤 블라우스 제품을 주력으로 준비해야 하는가이다.

첫번째 분석을 통해 블라우스 상품이 어느 시점부터 인기가 있는 것인지 쉽게 확인을 했고, 두번째 분석을 통해 블라우스 상품군에서도 특히 3가지(플라워 블라우스, 프릴 블라우스, 쉬폰 플라우스)가 인기가 있는 것을 차례로 확인할 수 있었다. 그리고 마지막으로 세번째 분석을 활용해 세가지 세부 아이템을 동시에 비교하여 해당 아이템의 판매 정점 시기를 포함, 지속적으로 인기가 상승 중인 아이템이 ‘프릴 블라우스’라는 것을 알 수 있었다.

이렇게 네이버 빅 데이터를 활용해서 쉽고 안전하게 시즌 아이템을 준비할 수 있는 방법을 알 수 있는 만큼, 쇼핑몰을 운영하는 대표 그리고 MD라면 감에 의존해서 움직이는 실수는 범하지 않도록 위의 방법을 활용해 준비를 해보기 바란다.

한 가지 더 이야기하면

많은 의류 쇼핑몰에서 온라인 광고대행사를 통해 경쟁사의 지난해, 올해 인기 상품을 추천받아 제품 기획에 활용하는 경우를 보게 된다. 전후 사정 알지도 못하는 이런 대행사의 제안은 여러분 쇼핑몰에 궁극적으로 의미가 없는 일이니 하지 말도록 하고 위의 방법을 통해 제품을 준비하도록 하자.

여러분이 쇼핑몰 서비스의 근간을 흔들 수 있는 ‘상품’을 광고 대행사의 제안에서 답을 찾으려 한다면 결과는 뻔하다.

변수와 한계

패션 분야는 미디어 이슈가 큰 변수로 작용하기도 한다. ‘셀럽’ 또는 ‘드라마’ 등의 이슈로 특정 아이템이 크게 뜨기도 한다. 그렇기 때문에 위에서 제시한 분석 방법과 함께 최신 패션 관련 뉴스 동향을 계속 함께 체크하는 것이 중요하다. 그리고 위의 방법에 ‘네이버 키워드 도구’, ‘구글 트렌드’ 등을 추가적으로 보완해서 활용하면 보다 유의미한 분석을 하는데 도움이 될 수 있다.

그리고 아무리 위와 같은 방법을 통해 준비해야 할 제품을 분석할 수 있다고 해도 여러분이 운영하는 쇼핑몰의 고객 성향과 주력 스타일에 맞는 것을 고르는 작업은 필수라는 점을 잊지 말자. (네이버 데이터랩 하단에 보면 성별과 연령별로 나눠 볼 수 있으니 이 부분도 꼭 적극 활용하면 도움이 될 수 있다.)

Tip.

여러분의 쇼핑몰 어딘가에 위치하고 있는 검색창에 대한 이야기다.

큐레이션 성향이 강한 온라인 의류 쇼핑몰에서 쉽게 간과하고 넘어가는 서비스가 바로 쇼핑몰 내부 검색어 통계이다. 만약 여러분의 쇼핑몰의 월평균 내부 검색어 양이 1만 건 이상이라면, 최근 2년간 여러분의 고객들이 쇼핑몰에서 검색한 검색어 순위를 조사해서 비교해보자. 아마 여러분 쇼핑몰에서 거의 판매하고 있지 않는 상품군이 검색어 상위에 꾸준히 랭크되어 있는 것을 발견하는 횡재를 할 수도 있을 것이다. (쇼핑몰 내부 검색어 통계는 각 호스팅사의 관리자에서 제공하고 있다.)

실제로 어떤 쇼핑몰의 경우 해당 쇼핑몰에선 제품을 거의 판매하지 않는 비키니 상품군이, 1년 내내 쇼핑몰 내부 검색어 순위 10위권에 계속 있는 것을 발견했다. 이런 검색어를 발견하면 여러분은 비교적 쉽고 안전하게 해당 상품군 확장을 통해 추가 매출을 가져갈 수 있다.

원문: 크리에이티브마인

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