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| 구분 | KT망 | |
|---|---|---|
| 고객센터번호안내 | 휴대폰 이용시 | 114 (무료) |
| 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용시 | 1855-1144 (유료) 080-888-0114 (무료) | |
| 해외에서 이용시 | +82-2-2600-1002 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서는 무료) |
헬로 tv 전화 번호 주제에 대한 동영상 보기
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인터넷속도 대칭형 비대칭형 비교 및 확인 방법 : https://youtu.be/HUsTCV-uYH4
[통신 3사 필수지식]SK KT LG 통신사 비교 : https://youtu.be/bEJ3RRFCuWk
KT 인터넷 가입 필수지식 : https://youtu.be/1T-Glf_tqM8
SK 인터넷 가입 필수지식 : https://youtu.be/AqzPD144oH0
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[인터넷 가족결합 2분요약]인터넷 요금할인 총정리 : https://youtu.be/zf1qHxMJ4fs
KT : https://youtu.be/XiGhRRSDxtQ
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이사할 때 인터넷 필수정보 : https://youtu.be/cfTIsrGwIDU
인터넷전화 vs 일반전화 요금제 및 비교 : https://youtu.be/3JqgjRU2hHw
KT 기가지니 리뷰 : https://youtu.be/an9hONTNgg0
[넷플릭스 전격 비교]KT : https://youtu.be/e6g6G-D44LE
SK : 지원 불가라 영상 없음
LG : https://youtu.be/EKXYuM1WgDA
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00:00 오프닝
00:21 헬로비전 장점
01:36 헬로비전 단점
02:20 헬로비전 요금제
03:10 채널표
03:22 결합 할인
04:04 셋톱박스
04:17 와이파이 공유기
04:39 요금할인
05:51 엔딩\u0026사은품표
헬로 tv 전화 번호 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
CJ 헬로비전 고객센터 전화번호 바로가기 안내 – 오늘도맑음
CJ 헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000번로 나와있지만, 헬로전화나 다른 전화로 하는 경우에는 또다른 전화번호를 이용해야 상담원과 연결이 가능 …
Source: thinkaboutkyu.tistory.com
Date Published: 11/20/2022
View: 4757
cj헬로티비 고객센터 전화번호/상담 가능 시간 [헬로비전 이용편]
LG헬로비전(구. cj헬로티비) 고객센터 대표 전화번호는 1855-1000번이며, 상담 가능 시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 평일 18시 이후, 주말과 공휴일 …
Source: motioneffect.tistory.com
Date Published: 12/12/2021
View: 6466
LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호 + AS 요청 팁
고객센터 근무시간은 평일 9시~6시까지 운영되고 있습니다. 다만 타사와 마찬가지로 장애접수 신고는 24시간 가능합니다. 인터넷이 끊기거나 속도가 …
Source: zero999.tistory.com
Date Published: 1/12/2021
View: 9125
CJ 헬로우티비 고객센터 전화번호 여기서 바로 알려드림 – 쌀섬
헬로비전 고객센터 1855-1000을 통해 빠르고 친정한 상담이 가능하니 이점 참고해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 스스로 한번 가이드를 보는 것은 어떨까요? 위의 검색을 …
Source: 90xiumin.tistory.com
Date Published: 3/17/2021
View: 7733
LG 헬로비전 고객센터 전화번호 ARS – 레이지맘의 내맘대로
lg 헬로비전 대표 전화번호는 1855-1000번입니다.전화를 하게 되면 각 서비스별로 ars 번호가 나오게 되는데요. 1번은 AS 고나련 문의이며 그 하위로 셀프 …
Source: lazymom.tistory.com
Date Published: 10/14/2021
View: 544
LG헬로비전 고객센터 헬로집전화 cj헬로비전 전화번호
* LG헬로비전 사용요금 및 설치에 관하여 궁금하신 내용은 ( LG헬로비전전화번호 : 1855-1839)으로 전화주시면 친절히 상담해드리겠습니다. □ 제휴 카드. LG헬로비전 렌탈 …
Source: www.cj-hello.kr
Date Published: 2/7/2021
View: 2541
LG헬로비전 – 헬로tv, 인터넷, 방송 할인 및 가격 비교?
TV, 인터넷, 모바일, 렌탈 가격 비교 및 할인, 지역채널 안내. 합리적인 가격으로 다양한 홈라이프 서비스를 경험하세요.
Source: m.lghellovision.net
Date Published: 10/8/2022
View: 377
헬로우티비고객센터 전화번호 알려드립니다! – 건강백서
헬로우티비 고객센터 중 상담 가능 대리점은 전국 21개 지점이 있고, ARS로 연결을 하면 A/S 문의나 신청은 물론 셀프 해결 가이드를 문자로 받을 수 있는 메뉴도 있습니다 …
Source: tv-replay.tistory.com
Date Published: 6/1/2022
View: 7804
cj헬로티비 고객센터 cj헬로우 헬로비전 상담시간 10초안에 바로 …
cj헬로티비란 · 전화번호 및 상담시간 · 기본적으로 LG헬로비전(구. cj헬로티비) 고객센터 대표 전화번호는 1855-1000번이며, 상담 가능 시간은 평일 기준 …
Source: gambler-bbc.tistory.com
Date Published: 1/9/2021
View: 2049
주제와 관련된 이미지 헬로 tv 전화 번호
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주제에 대한 기사 평가 헬로 tv 전화 번호
- Author: 아정당
- Views: 조회수 15,778회
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- Date Published: 2021. 7. 22.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=b4otyA9VqN8
CJ 헬로비전 고객센터 전화번호 바로가기 안내
CJ 헬로비전 고객센터 전화번호 바로가기 안내
요즘에는 가정에서 케이블 TV를 설치하고 서비스를 이용하는 분들이 아주 많습니다. 그중에서도 CJ헬로비전의 경우 초고화질 UHD TV 및 기가인터넷으로 아주 다양한 채널이 있기 때문에 많은 사람들이 서비스 가입을 하고 시청을 하실텐데요.
CJ헬로비전 상품을 이용하다보면, 특히 채널을 잘못 건드려서 방송이 제대로 나오지 않거나 제품의 고장이나 불편사항 등으로 고객센터에 연락을 해야 경우가 발생합니다.
오늘은 CJ헬로비전 고객센터 전화번호에 대해서 소개해 드리겠습니다. CJ를 이용하시는 경우 고객센터의 전화번호를 알아두시면 도움이 되실 것입니다.
CJ 헬로비전 고객센터의 전화번호는 포털검색창을 CJ헬로비전을 검색하시면 해당 공식사이트로 들어가시면 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
헬로비전 공식사이트 메인페이지 우측 하단에 CJ헬로 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다. 옆에 있는 ARS 이용안내를 클릭합니다.
CJ 헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000번로 나와있지만, 헬로전화나 다른 전화로 하는 경우에는 또다른 전화번호를 이용해야 상담원과 연결이 가능합니다.
CJ 헬로비전 고객센터 ARS 바로가기 전화번호 안내
070-7373-1002 >> 1번 : AS문의
070-7373-1002 >> 2번 : 요금 및 납부문의
070-7373-1002 >> 3번 : 가입 및 이사설치 문의
070-7373-1002 >> 4번 : 해지문의
CJ 헬로비전 고객센터 ARS의 경우 자신이 사용하는 상품이나 문의사항별로 단축번호를 이용하게 되면 좀 더 빠른 상담이 가능합니다.
고객센터를 이용하기가 번거로우신 분들의 경우 CJ 헬로비전을 사용하면서 자주 상담전화가 오는 내용들은 공식사이트에 있는 고객센터를 클릭하시면 자주찾는 질문 페이지로 연결됩니다.
CJ 헬로비전 고객센터 자주찾는 질문의 경우 위와 같이 셋톱박스나 리모컨을 잘못 사용하여 화면이 나오지 않거나, 방송신호를 잡지 못하는 경우가 발생하게 되면 해결방법이 자세히 설명 되어 있습니다.
자주찾는 질문 목록을 보게 되면 인터넷 모뎀 리셋방법을 통해서 방송신호가 잡히지 않는 경우의 증상과 해결방법도 자세히 나와 있기 때문에 간단하고 쉽게 해결이 가능합니다.
오늘은 CJ헬로비전 고객센터 전화번호 바로가기 안내를 해드렸습니다. 단순한 제품의 오작동이나 방송신호가 잡히지 않는 경우는 자주찾는 질문을 통하시면 해결이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
cj헬로티비 고객센터 전화번호/상담 가능 시간 [헬로비전 이용편]
이전하는 지역이 LG헬로비전 서비스 권역이고 동일 상품 설치 가능 지역이라면, 동일한 서비스를 그대로 이용할 수 있지만, 이사하는 지역이 LG헬로비전 서비스 이용 불가능 지역이라면 서비스 미제공으로 인해 계약을 해지 해야 할 수도 있습니다.
계약이 유지되기 힘든 경우에는 장비반환 등이 필요하므로 이사하시기 전에 미리 고객센터(1855-1000)로 연락해 관련 사항을 확인한 후 이사를 준비하는 것이 좋습니다.
LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호 + AS 요청 팁
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인터넷 중 LG 헬로비전에 가입하신 분들은 이따금 고객센터에 전화해야하는 경우가 있습니다.
부가서비스 신청, 실시간 요금조회 등 각종 정보를 조회하거나 신청을 위해 고객센터에 전화를 합니다.
LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호와 AS 쉽게 요청하는 방법을 같이 알려드릴께요.
LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호 + AS 요청 팁
혹시 헬로비전 모바일 상품, 즉 LG 헬로모바일 고객센터 연락처를 찾으시는 분은 아래 포스팅을 참고부탁드립니다.
LG 헬로비전 고객센터 전화번호는 모바일상품과 티비, 인터넷, 인터넷 전화 상품이 나눠져있습니다.
LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호
LG헬로비전 고객센터 전화번호는 세가지 종류가 있습니다.
그 중 가장 많이 쓰는 대표전화번호를 알려드릴께요.
1855-1000 (바로걸기)
080-120-1012 (무료전화 바로걸기)
또 LG 헬로비전 고객센터 전화번호 중 특이한 번호가 있습니다.
수화상담고객센터입니다. 이 번호는 청각장애인을 위한 전화번호로 씨토크 가입자라면 무료로 이용가능합니다.
070-7947-7672
LG 헬로비전 고객센터 (인터넷, TV, 인터넷 전화) ARS
업무시간
고객센터 근무시간은 평일 9시~6시까지 운영되고 있습니다.
다만 타사와 마찬가지로 장애접수 신고는 24시간 가능합니다.
인터넷이 끊기거나 속도가 느리다면 언제든 LG 헬로비전 고객센터로 전화하셔야겠죠?
대표번호인 1855-1000으로 AS 접수하시면 됩니다.
LG 헬로비전 고객센터 as 요청 팁
보통은 LG 헬로비전 고객센터 전화번호를 찾는 분이라면 AS 접수 또는 해지에 대한 문의일 것입니다.
그 중에서도 오늘은 AS 접수에 대한 팁을 드리려고 해요.
LG 헬로비전 고객센터로 전화해서 접수하시는 분들도 많지만 이용해보시면 아시겠지만 빠르게 전화연결이 되지 않습니다.
그럴때는 인터넷으로 신청하시면 좋은데요. LG 헬로비전 홈페이지에 그런 기능이 있습니다.
1) 채팅상담으로 요청하기
www.lghellovision.net/customer/customerMain/customerMain.do
헬로비전 홈페이지 접속 후 고객지원으로 이동합니다.
화면 오른쪽 중간쯤에 채팅상담이 있는데 여기서 두 번째 항목인 일반문의를 클릭하면 채팅문의가 가능합니다.
LG 헬로비전 고객센터 전화연결에 짜증나셨던 분이라면 이 메뉴를 잘 이용해보세요.
2) AS 신청 메뉴로 접수하기
또 다른 방법은 직접 AS 신청 메뉴로 가는 것입니다.
www.lghellovision.net/customer/customerMain/customerMain.do
마찬가지로 이동하여 고객센터 메뉴 하단으로 가시면 고객서비스 6개 메뉴가 보입니다.
두 번째 메뉴인 AS신청을 누르면 온라인으로도 가능합니다.
이때 헬로비전 로그인이 필요하니 아이디가 없으신 분은 앞서 설명드린 채팅상담을 이용하시면 좋을 것 같아요.
헬로 인터넷, 헬로전화 등 LG 헬로비전 고객센터 무료 전화번호와 as 요청 팁에 대해서 알려드렸습니다.
가장 좋은 것은 장애 안일어나고 쭈욱 사용하는 것이지만 장애가 발생하시면 제가 알려드린 팁을 이용해서 빠르게 AS 요청해보세요.
조금이나마 빠르게 접수하면 해결도 빨라지지 않을까 싶습니다.
접수 순서대로 기사분들이 배정되고 출동하시더라구요.
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CJ 헬로우티비 고객센터 전화번호 여기서 바로 알려드림
여러 매체들이 티비 서비스를 제공하고 있습니다. 요즘은 자신의 성향에 맡는 여러 회사를 선택하여 TV를 볼 수 있죠.
물론 방송 프로그램 자체는 크게 다르지 않지만 제공하는 서비스는 제각각입니다. 이러한 티비를 보던 중 갑자기 티비가 나오지 않으면 많이 답답하답니다.
그래서 오늘은 CJ 헬로우티비 고객센터 전화번호를 안내해드리려고 합니다. 바로 위의 그림 속에 상담전화가 가능한 전화번호가 나와 있습니다.
헬로비전 고객센터 1855-1000을 통해 빠르고 친정한 상담이 가능하니 이점 참고해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 스스로 한번 가이드를 보는 것은 어떨까요?
위의 검색을 통해 CJ 헬로비전을 검색하고 아래의 고객센터를 클릭하면 바로 전환됩니다.
그럼 위의 페이지로 바로 전환이 되는데 이 곳에서 자주찾는 질문이나 as신청 등을 볼 수 있답니다. 사이드 메뉴의 셀프가이드를 클릭하면
여러 카테고리가 나오는데 TV 안나오는 경우를 클릭하면
위의 가이드에 따라 스스로 문제점을 찾을 수 있도록 도와준답니다. 보기 편하게 동영상도 띄어 놓았으니 아마 편하실 것 같습니다.
오늘은 지금까지 CJ 헬로우티비 고객센터 전화번호 및 셀프가이드 이용방법에 대해 간단히 알아보는 시간을 가져 보았답니다.
LG 헬로비전 고객센터 전화번호 ARS
LG 헬로비전 고객센터 전화번호 및 둘러보기
안녕하세요 좋은 하루 보내고 계신가요?
오늘은 LG 헬로비전 고객센터 전화번호 및 몇가지 정보를 찾아보았습니다.집에서 인터넷으로 관련 상품을 이용하고 있거나 케이블 티비등을 보고 있다면 한번쯤 찾아봄직한 내용입니다.
문제가 생기는 경우는 거의 드문편이지만 이전에 친구가 한두번 고장이 나서 단말기 점검과 회선점검을 한적이 있었습니다.
인터넷을 오래 사용하다보면 단말기가 가끔 문제가 생기기도 하죠.
그렇게 문제가 발생했을 때 찾아보게 되는 곳이 헬로비전 고객센터입니다.
lg 헬로비전 대표 전화번호는 1855-1000번입니다.전화를 하게 되면 각 서비스별로 ars 번호가 나오게 되는데요.
1번은 AS 고나련 문의이며 그 하위로 셀프해결 가이드나 장비초기화 및 상담사 연결등이 준비가 되어 있습니다.
2번은 요금관련으로 요금 확인이나 결제 문의 등이 있습니다.
LG 헬로비전을 사용하다가 가입이나 이사 설치를 해야 해서 문의를 해야 할때는 3번을 누르시면 됩니다.대메뉴 아래에 세세한 하위 메뉴가 나오기 때문에 필요에 따라서 선택 하시면 됩니다.
3-1은 가입 관련 문의이며 3-2는 이사 설치입니다.
3-3은 가입 사항 확인 및 변경 문의
4번은 해지 관련
5번은 부가서비스 문의
보통 요즘은 대부분 상담세터에서 보이는 ARS를 지원을 하고 있어서 1855-1000번으로 연결 한 뒤에 보이는 ARS를 선택하시면 화면의 메뉴를 보면서 필요한 서비스를 진행 하실 수 있습니다.
센터 번호는 그 밖에도 헬로전화를 이용할 경우 070-7373-1002~3번
타사 전화를 사용할 경우는 080-120-1012(무료)
수화 상담 센터는 070-7047-7672(씨토크 가입자 이용가능 / 무료))
홈페이지를 방문을 해보시면 좀더 자세한 LG 헬로비전 관련된 상품들이 많이 있습니다.
검색사이트에서 LG헬로비전으로 검색을 하신 뒤에 접속을 하셔서 위쪽 메뉴 중 고객센터를 눌러봅니다.
그러면 기본적으로 자가진단을 할 수 있는 내용이 나오는데요.
TV 같은 경우에 갑자기 소리가 안들릴 경우나 화면이 깨져 보일 때 또는 텔레비전이 안나올 때
리모컨의 동작이 안될 때등이 있겠죠.
인터넷 같은 경우는 당연히 연결이 안되거나 온라인 접속이 안될 때와 전화 같은 경우 통화가 끊기거나 잡음이 들리는경우 등의 기본적인 FAQ 내용이 나오게 됩니다.
LG 헬로비전의 이러한 항목을 한번 잘 살펴보셔도 의외로 쉽게 해결할 수 있는 경우가 나오게 됩니다.
관심이 가는 항목을 선택 하면 상세페이지가 나오는곳에서 확인을 할 수 있습니다.
홈페이지에서도 AS신청이 가능한데요.
그렇게 하려면 로그인 과정을 거쳐야 한다는점을 참고하시면 되겠죠.
참고로 통화량 급증 예상일을 제공하고 있어서 미리 한번 관심 간다면 보시는 것도 좋을 거 같습니다.
그리고 통화내역 신청서나 자동이체 신청등의 서식 자료가 필요한 경우 서류 양식 다운로드 메뉴를 살펴보시면 됩니다.
자료실 같은 경우는 대부분 사용하고 있는 단말기 설명서를 받을 수 있습니다.
현재 기준으로는 HYC-G920L, GAPD7300H, DVW-2700L, HYC-G920, WPI-9900, DVW-2700, MW-2060AP, DVW-2300N, HYC-G800C등등을 볼 수 있네요.
이로써 오늘은 LG 헬로비전 고객센터 전화번호와 몇가지 추가적인 내용을 알아보는 시간이였습니다.신규 상품 가입을 해야 하거나 좀 더 알아봐야 할 경우 좀 더 살펴보시면 되겠죠.
요즘은 이전만큼 인터넷이 끊기는 경우가 드문데요.
늘 쾌적하게 쓰다가 특정부분에서 끊기게 되거나 화면이 깨지는 경우가 생기게 되면 답답해지기 마련입니다.
저도 아주 가끔 드물게 그런 현상이 일어나곤 합니다.
보통 단말기 전원을 껏다가 다시 켜주면 그런 현상이 사라지곤 했습니다.
어린이가 있다면 아이들 나라등도 꽤 볼거리가 풍성하곤 하죠.
LG헬로비전 고객센터 헬로집전화 cj헬로비전 전화번호 :: LG헬로비전
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LG헬로비전 집전화 – 가계통신비 절약을 위한 완벽한 솔루션 1) 저렴한 기본료와 통화료 2) 안정적인 통화품질 3) 쓰던 번호 그대로
헬로우티비고객센터 전화번호 알려드립니다!
헬로우티비고객센터 전화번호
헬로우티비는 CJ 그룹에서 운영하는 케이블과 UHD 방송을 볼 수 있는 방송 서비스입니다. 방송 시청은 물론 스마트 녹화, 타임머신 기능, 유튜브도 큰 화면으로 볼 수 있는 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
아마도 이 글을 보는 분이라면 헬로우티비 사용 중 문제가 있어서 고객센터에 연락을 하려고 찾아 보셨을 건데요 헬로우티비고객센터에 AS 신청방법을 알려드리겠습니다.
헬로우티비 고객센터 중 상담 가능 대리점은 전국 21개 지점이 있고, ARS로 연결을 하면 A/S 문의나 신청은 물론 셀프 해결 가이드를 문자로 받을 수 있는 메뉴도 있습니다. 헬로우티비 고객센터 대표 전화번호는 1855-1000 번입니다.
CJ헬로 고객센터 로 전화를 하면 다음과 같이 안내가 됩니다.
1번 A/S 문의 > 1번 셀프 해결 가이드 문자전송 / 2번 장비 초기화 / 0번 상담사 연결
2번 요금 및 납부 문의
3번 가입 및 이사설치 문의
4번 해지문의
헬로우티비 고객센터 AS 문의 이외에 셀프 해결 가이드 를 통해 간단한 문제는 바로 해결할 수 있습니다. 방법을 설명드리겠습니다.
셀프 해결 가이드는 헬로우티비 홈페이지 에서 고객센터 메뉴 로 가면 셀프 해결 가이드 를 확인을 할 수 있습니다.
tv, 인터넷, 전화, 서비스로 나누어져 있는데 AS 받고싶은 영역을 클릭합니다. 예를 들어 TV일 경우 주요 가이드로 녹화가 되지 않을 때, 스스로 진단하기, TV 주요메뉴, 음량이 들리지 않거나, 매우 작을 때, TV가 안 나오는 경우, 리모컨 작동이 안 되는 경우가 있고, 주요가이드 이외에 다른 설명이 자세하게 나와 있습니다.
그 중 인터넷 연결이 안될 때를 눌러보겠습니다.
상세한 설명이 되어 있어 왠만하면 셀프 해결가이드로 도움을 받을 수도 있을 듯 합니다.
다음 티비가 안 나올 때 설명입니다. 동영상으로도 설명이 되어 있습니다. 안내하고 있는 설명은 다음과 같습니다.
우선 셋톱박스 전원과 TV 전원이 켜져 있는지 확인을 하고 셋톱박스 앞면에 숫자가 떠 있어야 하는데, 숫자가 아닌 시간이 떠 있으면 리모컨 케이블 전원 버튼을 눌러서 셋톱박스를 켜야 합니다. 그리고 외부입력버튼을 티비가 나올 때까지 천천히 여러번 눌러주고 외부입력 버튼을 누를 때마다 외부입력 상태가 바뀌기 때문에 티비가 나올 때까지 계속 눌러주어야 합니다.
케이블 선의 연결이 제대로 되었는지도 확인이 필요한데 티비화면이 나오지 않는 경우, 셋톱박스 뒷면에 입력 케이블 선에 제대로 연결되어 있는지 확인해 보고, 돌려서 뺐다가 다시 꽂아볼 필요도 있습니다.
마지막으로 셋톱박스 전원을 한 번 껐다 켜 주면 전원 버튼이 리셋되어 티비가 나오게 됩니다. 셋톱박스 종류에 따라 전원 모양이 다를 수 있지만 셋톱박스 뒷면을 보면 전원 스위치가 있으니 확인하시면 됩니다.
헬로우티비고객센터 전화번호와 셀프 해결 가이드 이용방법 알아보았습니다.
cj헬로티비 고객센터 cj헬로우 헬로비전 상담시간 10초안에 바로가기
cj헬로티비 고객센터
안녕하세요 가이드 마스터입니다. 오늘은 cj 헬로티비 고객센터에 대해서 설명드리려고 합니다.
다같이 한번 알아볼까요?!
cj헬로티비란
cj헬로티비는 현재 LG헬로비전으로 되어있습니다.
cj헬로티비는 LG 그룹에서 회사를 인수한 후 사명을 변경, 현재는 LG헬로비전(LG HelloVision)으로 서비스를 제공하고 있습니다.
헬로티비는 집에 티비가 있으면 인터넷이나 VOD 채널등과 같이 다양하게 볼거리를 시청할 수 있게 하는 것입니다.
2019년에 LG 헬로비전으로 사명을 변경했습니다. 보통 인터넷을 사용하고 싶을때 결합상품으로 많이 사용한다고 합니다.
cj헬로티비를 이용하던 기존 고객도 변경된 LG헬로비전 고객센터를 이용하시면 됩니다.
나아가 A/S 신청도 가능합니다. 그런데 인터넷이 안되거나 버벅거릴때 고객센터에 전화해서 물어보는데, 어디에 전화하는지 모르는 분들이 많습니다.
우선 공식홈페이지에 접속해야하므로 어느 포털사이트에서나 cj헬로비전을 검색해 주시면 되겠습니다.
전화번호 및 상담시간
공식 홈페이지에 접속하신후 상단 카테고리중에 [고객센터] 를 클릭하시면 아래 하위 카테고리가 나옵니다. 그 다음 바로 ARS안내를 클릭하시면 되겠습니다.
물론 같은페이지에 있는 자주 찾는 질문 탭을 클릭해서 스스로 해결하는 것도 좋은 방법입니다.
기본적으로 LG헬로비전(구. cj헬로티비) 고객센터 대표 전화번호는 1855-1000번이며, 상담 가능 시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
고객센터 번호로 전화하면 바로 상담사가 연결되는것은 아니고 아래와 같이 메뉴를 통해서 하나하나 하셔야 합니다.
질문 및 답변형식으로 되있답니다.
참고로 평일 18시 이후, 주말과 공휴일에는 분실접수 및 통화품질, 요금조회, 수납상담 업무만 지원됩니다. 상담원 연결 ARS 코드 번호는 0번 입니다.
만약 1번을 클릭한다면 AS문의 관하여 물어볼 수 있습니다. 여기서 고장신고나 장애 상담도 문의가능합니다.
만약 2번을 클릭하시면 요금납부 관련해서 알 수 있습니다. 2번 클릭후 0번을 클릭하시면 상담사로 연결이 가능합니다.
3번을 클릭하시면 가입이나 이사 설치 관련 문의를 할 수 있습니다. 이사를 하는 경우, 이전하는 지역이 LG헬로비전 서비스 권역인지 여부와 설치를 원하는 상품의 설치 가능 여부에 따라 이전 설치가 가능할 수도, 불가능 할 수도 있습니다.
3번뿐만아니라, 4,5,6 각각의 주제가 다르고, 그 안에있는 상세안내도 다르기 때문에 해당 문의가 있는지 확인하시고 안내를 받으시면 되겠습니다.
참고적으로 알고 있으면 좋은 서비스는 LG헬로비전은 유료방송 서비스 해지 고객에 대하여 미환급액을 환급해 주고 있다는 점입니다. 미환급액은 홈페이지 및 모바일 앱에서 본인 인증 후 확인이 가능합니다.
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