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스마트업무관리시스템이란?
스마트 업무관리 서비스는 스마트폰을 활용하여 – 기업 내 경영정보(EIS)를 통한 년간목표수립 및 추적관리로 목표달성지원 – 체계적인 프로젝트 관리를 통한 예산수립 …
Source: www.smart-work.co.kr
Date Published: 7/26/2021
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스마트 업무관리 – Google Play 앱
스마트 업무관리는 스마트폰을 통해 실시간으로 그룹웨어/웹하드/문서관리/업무일지/업무지시/커뮤니티 및 메시징 등 다양한 회사 업무를 외부에서도 언제 어디서든 …
Source: play.google.com
Date Published: 9/26/2022
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워크스마트 업무 처리 방식의 세 가지 큰 차이점 – 브런치
창의성협업-창의적으로 협업하여 업무능력과 생산성을 극대화 | IBM은 응답자들에게 스마트한 업무 처리 관행 중 단기적으로 가장 우선시하는 관행은 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 9/29/2021
View: 9814
재택근무에서 스마트워크로 | 글로벌 채용 컨설팅 – 로버트 월터스
국내 IT 기업과 일부 대기업을 중심으로 재택근무에서 보다 발전된 업무 방식인 ‘스마트워크(Smart Work)’, 즉 IT 인프라를 통해 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행 …
Source: www.robertwalters.co.kr
Date Published: 12/20/2022
View: 8388
‘스마트 워크’로 언제 어디서든 업무 척척···기업 업무방식에 큰 변화
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 장기화 되면서 비대면·재택근무가 늘고 업무의 디지털화가 빨라졌다. 때와 장소에 상관없이 업무를 할 수 …
Source: www.sedaily.com
Date Published: 9/30/2022
View: 4234
LG이노텍, 스마트 업무 환경 구축 속도… 첫 ‘거점 오피스’ 열어
LG이노텍이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 촉발된 뉴노멀 시대 변화에 발빠르게 적응하기 위해 스마트 업무 환경 구축에 박차를 가한다.
Source: biz.newdaily.co.kr
Date Published: 9/26/2021
View: 9460
생각의 전환, 업무 환경을 바꾸다. ‘스마트 워크’&’스마트 오피스’
스마트 워크는 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있는데요. 집에서 업무를 보는 재택근무, 쌍방향 통신의 영향으로 인한 휴대 기기를 활용하여 외부에서 …
Source: post.naver.com
Date Published: 1/6/2022
View: 4780
[기자수첩]스마트 업무 환경에 대한 고찰 – 정보통신신문
이러한 환경에 선제적으로 대응한 기업은 스마트, 디지털 업무 환경을 통해 생산 및 업무 효율을 높이고 있다.이들 기업들에게서 공통적으로 찾을 수 …
Source: www.koit.co.kr
Date Published: 6/17/2022
View: 3858
한전, 비대면 시대에 맞춰 ‘3無’ 스마트 업무 환경 구축 < 일반 ...
[이코노믹리뷰=박민규 기자] 한국전력공사(이하 한전)가 비대면 시대에 발 맞춰 언제 어디서나 사무실에서와 동일하게 일할 수 있는 스마트 업무 환경 …Source: www.econovill.com
Date Published: 8/22/2021
View: 7420
소규모 기업 위한 ‘스마트업무’ 지원 – 한국일보
지난 9월에는 소규모 기업을 위한 클라우드 환경의 스마트 업무지원 시스템 ‘소통해’를 출시했다. 소통해는 20인 이하의 소규모 기업의 내부 업무, …
Source: m.hankookilbo.com
Date Published: 6/22/2022
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주제에 대한 기사 평가 스마트 업무
- Author: 스마트리더
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- Date Published: 2019. 5. 16.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=p0Zb75ZNZC0
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스마트 업무관리는 스마트폰을 통해 실시간으로 그룹웨어/웹하드/문서관리/업무일지/업무지시/커뮤니티 및 메시징 등 다양한 회사 업무를 외부에서도 언제 어디서든 효율적으로 수행할 수 있는 서비스입니다.
*주요기능 및 특장점
1.그룹웨어
사내공지,전자결재,일정관리,메시지 수발신, 자료실 등을 PC와 모바일로 언제 어디서든 공유
2.웹하드
외부업체와 업무용 문서파일을 교환 또는 공유하여 업무효율 극대화
3.문서관리
회사의 모든 문서를 디지털로 영구히 저장하고 스마트 폰을 통해 언제든지 조회할 수 있으며 협단체 및 기업 간 문서 수발신을 지원
4.업무일지
개인별 일일 업무일지를 PC 또는 스마트 폰에서 작성, 결재할 수 있으며, 이 기록을 업체별, 프로젝트별로 취합하여 영업진행정보로 통합하여 제공
5.업무지시
스마트 폰 또는 PC로 임직원에게 업무지시를 하고, 지시내용이 조치완료될 때까지 추적하여 관리,
커뮤니티를 통해 외부 협단체 및 협력사 임직원과도 업무지시를 제공
6.커뮤니티
온라인 커뮤니티를 통해 소속된 협단체, 조합 등과의 업무내용을 공유하고 회계사, 노무사 등 컨설팅 업체를 통해 정기적으로 자문을 받을 수 있도록 지원
7.웹팩스 및 SMS
온라인으로 팩스를 수발신하여 종이낭비를 없애고, 대량으로 고객에게 팩스나 SMS를 보낼 수 있도록 지원
*서비스 가입방법
1.포탈을 통한 가입
홈페이지: http://www.smart-work.co.kr 에 접속하셔서 상단 서비스 신청 메뉴의 서비스 신청하기를 클릭하시면 가입하실 수 있습니다.
2. 전화문의를 통한 가입
고객센터: 1899-1710 에 전화주시면 가입방법을 상세히 알려드립니다.
*서비스 가입 및 문의
스마트 업무관리는 유료서비스로 별도의 서비스 신청 후에 사용 가능합니다.
고객센터: 1899-7837
*Tip.
1. 목록에서 최상단 제목을 더블탭하면 목록의 최상단으로 이동합니다.
2. 발신 메시지, 문서 미수신함에서 (1/2) 이러한 형식의 아이콘을 누르면 수신확인자/미확인자 목록으로 이동합니다.
안드로이드 버전 4.1.2 이상부터 설치 가능합니다.
업데이트 날짜 2019. 10. 21.
워크스마트 업무 처리 방식의 세 가지 큰 차이점
IBM은 응답자들에게 스마트한 업무 처리 관행 중 단기적으로 가장 우선시하는 관행은 무엇이며, 해당 분야에서 자사의 현재 역량 수준에 대한 평가를 요청했다. 이 중에서 사람을 중심으로 하는 관행 중, 중역들은 전통적인 경계를 벗어나 신속한 기술 역량 구축과 협업 수행에 대한 필요성을 가장 강하게 느끼고 있지만, 오히려 이들 두 영역의 역량 수준이 가장 낮다고 답했다.
정보 관련 역량 측면에서는, 데이터 소스를 통합하고 실시간 정보를 활용하여 의사 결정에 반영하는 것이 중역들의 최우선 관심사였으며, 이들의 응답에서는 오늘날 폭증하는 정보로부터 적절한 통찰력을 이끌어내는 작업의 필요성과 어려움이 모두 두드러졌다.
프로세스의 관점에서는, 요건 변화에 따라 비즈니스 프로세스를 자동으로 재구성하는 능력에 가장 높은 가치가 부여되었다. 하지만 이 부문은 현재 해당 조직의 역량 수준이 가장 낮다는 평가를 받았다. 프로세스 우선순위 목록에서 두 번째를 차지한 것은 특정 프로세스 내에서 협업 수준을 향상하는 것으로 나타났다.
중역들이 꼽은 최우선 과제와 각 기업의 현재 역량 수준을 비교 검토한 결과, 필요와 현실 사이에 크게 세 가지 갭이 발견되었다.
1. 프로세스와 스킬과의 신속한 재구성
2. 광범위한 협업 문화 정착
3. 의사 결정에 통합적인 실시간 정보 반영
비즈니스 프로세스는 유연성을 제한하는 방식으로는 더 이상 구축할 수 없다. 비즈니스 프로세스는 주변 환경 및 요소들의 변화를 감지하여 대안을 분석하고 작업자가 업무 처리 방식을 변경할 수 있도록 충분한 지능성을 갖춰야 한다. 또한 프로세스 상에서 필요 시 다른 부서의 전문 지식, 비즈니스 파트너의 능력, 조직 내외의 다양한 정보 소스 등 추가 자원을 쉽게 활용할 수 있어야 한다.
예를 들어, 주변 여건의 변화에 따라 공급망을 재구성할 수 있을 경우 제조업체에서 누릴 수 있는 혜택에는 어떤 것이 있는지 생각해 보면, 공급에서 잠재적 문제가 감지되면, 이 회사의 시스템은 다른 지역의 대체 공급업체들을 자동으로 파악하여 비용, 시간, 고객에 미치는 영향 등 다양한 요소를 고려하여 해결 방안을 제안한다. 각 구성요소를 개별적으로 조달할 것인지 아니면 미리 조립된 부분 시스템 형태로 조달할 것인지도 이 분석을 통해 결정할 수 있게 된다.
스마트워크를 위한 비즈니스 환경의 완성도를 높이기 위해서는 아직도 풀어야 할 많은 과제가 남아있다. 이런 과제는 기술적인 면보다는 사람과 관련된 것으로 볼 수 있다. IT 기술은 이미 우리가 필요로 하는 것을 현실로 구현할 수 있을 만큼 발전되어 있기 때문이다.
IBM 기업가치연구소가 내놓은 ‘업무처리의 새로운 방식 (A new way of working)’ 이란 보고서에서 스마트워크의 미래와 진보의 가능성을 가늠해 볼 수 있다. 보고서에 의하면 아직까지 스마트한 업무 환경을 위해 비즈니스 프로세스를 보다 합리화하고 자동화하는 면에서의 수준은 다른 역량에 비해 간과되고 있는 듯하다. IBM은 스마트워크를 위한 스마트 오피스 프로그램을 개발하여 공급하는 업체이기 때문에 스마트워크의 개념이 스마트 오피스의 범주를 뛰어넘지 못하는 것은 당연할 수도 있다. 하지만 이와 같은 기업들의 관점이나 접근 방식만을 너무 기대는 것은 주의해야 한다.
본 보고서 내용 중에는 업무는 이제 더 이상 함께 일하는 동료에 대한 근접성이나 시간대에 얽매이지 않게 되며, 업무 수행자의 범위도 훨씬 넓어져 직원, 공급업체, 제휴사뿐만 아니라 고객과 프리랜서, 그리고 갈수록 역량이 커져가는 스마트 기기 및 상호 접속 시스템으로 구성된 네트워크에 이르기까지 확대되고 있으며 다양한 조직과 시간, 거리를 아우르는 비즈니스 프로세스로 한데 묶여 있다고 강조한다.
지속적인 연구와 세계 여러 다양한 규모의 기업들과의 관계를 바탕으로, IBM은 더욱 역동적이고 협력적이며 상호 연결된 방식으로 업무를 완수하는 15가지 접근 방식을 파악했고, 이것을 스마트한 업무 관행이라 부른다.
기업들이 이 새로운 접근 방식들을 업무에 어떻게 활용하고 있는지, 그리고 이러 한 관행들이 비즈니스 성과의 향상에 어떻게 기여하고 있는지 더 정확히 파악하기 위해, IBM은 전 세계 275명 이상의 고위 경영자들을 대상으로 설문 조사를 실시했고, 조사 결과를 분석하여 파악된 몇 가지 중요한 사실은 다음과 같았다.
전 세계 고객사와의 교류를 통해, IBM은 기업의 기민성을 높여주는 여러 관행을 찾았고, 업무 처리를 위한 새로운 접근 방식을 크게 다음의 세 가지로 분류했다.
1. 역동성 – 비즈니스 환경 변화에 신속히 적응하는 능력
2. 협력성 – 조직 내외부의 자원을 모아 통찰력을 공유하고 문제를 해결하는 능력
3. 연결성 – 시간, 거리 또는 조직적 경계에 관계없이 정보에 접근할 수 있는 능력
위 세 가지가 워크스마트 실현의 핵심이 되므로, 이를 자신의 스킬로 연마하고 체득화 해야 한다.
재택근무에서 스마트워크로
스마트워크 시대의 인사제도
장소에 얽매이지 않는 스마트워크가 일반화되는 시대에는 구체적으로 어떤 인사 정책을 통해 인사관리의 공정성을 확보하고 합리적인 인사 결정을 내릴 수 있을까요? 스마트워크 시대에 고려해야 할 4가지 인사정책을 소개합니다.
1. 원격 채용을 고려한 인사 기획
스마트워크가 일반적인 근무 형태로 정착된다면 장소의 제약 없이 국가와 지역을 뛰어넘은 우수한 인재 채용이 이루어질 수 있습니다. 물리적인 장소로의 출퇴근이 필요하지 않기 때문에 다양한 배경의 우수 인재들을 확보할 수 있는 기회가 넓어지고, 조직의 창의성과 유연성이 높아질 수 있습니다. 이미 몇몇 글로벌 기업을 중심으로 스마트워크를 기반으로 한 채용이 논의되고 있으며, 이를 대비하기 위한 다양한 인사 제도가 도입되고 있습니다.
스마트워크 제도를 전체 직원에게 확대하는 경우에는 채용부터 온보딩(Onboarding process)까지 인사의 전 과정이 비대면으로 진행되어 직원들이 소속감을 느끼기 어려울 수 있습니다. 개인으로 일하는 스마트워크 환경 하에 조직의 협동과 소속감을 제고하기 위해서는 온라인 네트워킹, 온라인 사내 방송 등 디지털 인프라를 활용한 소통의 장을 활성화하고, 온라인 워크숍, 온보딩 등의 기회를 마련하여 팀원들의 소속감을 높이는 것이 중요합니다.
2. 새로운 사내 복지제도 수립
재택∙유연 근무의 정착과 함께 출퇴근 시간이 줄고 자기개발이나 가족들과의 여가 시간 등 취미, 사회활동을 하는 시간이 증가하면서 개개인의 일상과 행복을 중요시하는 직장인들이 증가하고 있습니다. 이는 직장에 대한 관점으로 확대되어 직장 만족도가 원격 업무 환경에서의 주요 인사 과제로 자리 잡게 되었습니다.
특히 개인의 자율성과 성과를 강조하는 스마트워크 제도의 도입에는 기존의 집단 중심의 인사 제도와 기업문화에 대한 정비가 요구됩니다. 스마트워크 상황에서는 동료들과의 유대감 감소 등으로 단절감, 고독감을 느끼기 쉬우므로 이에 걸맞는 새로운 사내 복지제도의 도입이 적절히 이루어져야 합니다. 온라인 직원 카운슬링이나, 크로스 팀 네트워킹을 통해 일상적인 의사소통을 장려하고, 직원이 역량 개발을 할 수 있는 온라인 세미나, 교육프로그램 등을 지원하는 것도 효과적인 방법입니다. 직원의 성장을 돕는 복지제도의 도입은 구성원들의 소속감을 높이며, 위기 상황을 함께 대처할 수 있는 기반을 마련해 줄 것입니다.
3. 성과 중심 평가 제도의 도입
기존의 업무 평가가 태도 즉, 업무 성실성, 지각 유무 등 가시적인 요인으로 이루어졌다면, 스마트워크 근무의 환경에서는 업무의 과정을 평가하기 쉽지 않아 객관적으로 성과를 평가할 수 있는 지표를 수립하는 것이 필수적입니다. 성과 중심의 평가 제도를 도입한다면 원격 근무 중인 직원뿐 아니라 사무실에 출근하는 직원들도 객관적인 기준으로 평가할 수 있다는 장점이 있습니다. 성공적으로 성과제도를 도입하기 위해서는 수치화된 핵심성과지표(KPI, Key Performance Indicators)의 공유와 업무 달성도 등 객관적인 평가 기준을 설정하는 것이 중요합니다.
그러나 성과주의의 도입은 대인 관계 능력이나 업무 태도에 관한 행동지표에 대한 공정한 고려가 이루어지지 않는다는 한계가 있습니다. 보다 공정한 성과 제도의 운영을 위해서는 성과를 중심으로 한 평가가 이루어지는 동시에 정기적인 일대일 미팅을 통한 업무 태도, 적극성 등 직원 개개인의 행동 지표를 파악하여 구성원이 자신의 성과 외의 노력을 인정받을 수 있도록 보완하는 것이 좋습니다.
4. 유연한 근무 체계의 운영
스마트워크를 도입 시에는 기존의 인사 제도 및 관련 정책을 함께 검토하는 것이 중요합니다. 기존의 제도가 원격 근무를 효율적으로 운영하기 위한 기반을 갖추고 있는지 확인하고, 스마트워크 제도의 도입과 모순되는 지침이 있다면 수정하는 것이 좋습니다.
스마트워크 환경에서는 업무의 지시와 회의 등이 온라인으로 이루어지므로 온라인 회의를 위한 지침 등을 사전에 공유하는 것이 필수적입니다. 특히 시간 외 근로 시간을 정확히 확인하기 어려울 수 있으므로 시간외 근로 수당에 대한 지침을 공유하여 혼선을 미연에 방지하도록 합니다. 새로운 근무 제도 도입의 목적을 명확히 공유하고 구성원에게 구체적인 가이드를 제공한다면 보다 장기적으로는 조직을 보다 유연하게 운영할 수 있으며, 성공적인 스마트워크의 도입을 통해 뉴노멀(New Normal) 시대의 경쟁력을 갖출 수 있을 것입니다.
‘스마트 워크’로 언제 어디서든 업무 척척···기업 업무방식에 큰 변화
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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 장기화 되면서 비대면·재택근무가 늘고 업무의 디지털화가 빨라졌다. 때와 장소에 상관없이 업무를 할 수 있는 ‘스마트 워크’ 시스템이 확장되는 등 기업의 업무방식도 변화가 일고 있다.통합솔루션 전문기업 ‘캐논코리아 비즈니스 솔루션’은 문서의 생성·출력·관리·보안은 물론 비대면 협업 솔루션까지 비즈니스와 오피스에 필요한 다양한 솔루션을 제공한다. 동일한 솔루션 적용이 아닌 이용자의 사무 환경을 분석해 본연의 업무에 집중할 수 있도록 충실할 수 있도록 사용자에 맞춘 커스터마이징한 솔루션을 제공하는 것이 특징이다. 또 메이져 클라우드(MS-Azure) 서비스를 이용한 유니플로우를 갖춰 별도의 물리적 서버를 채용하거나 관리하지 않아도 돼 비용을 절감하고 생산성과 보안을 강화했다. 캐논코리아 관계자는 “캐논코리아 비즈니스 솔루션의 이 같은 시스템은 금융·교육·의료·법조 등에 여러 분야에서 사용되고 있다”며 “캐논코리아 내부 역시 디지털 전환 시대를 맞아 재택·원격근무에 최적화된 스마트 오피스를 구축했다”고 전했다.비대면 업무 환경 속 원활한 의사소통을 위한 협업 플랫폼도 부각되고 있다. 사회적 거리두기로 시작된 온라인 화상회의는 일상이 됐고, 협업을 위한 의사소통도 대부분 메신저를 통해 진행된다. 네이버는 협업 플랫폼 라인웍스의 이름을 최근 ‘네이버웍스’로 변경하고 시장 공략에 나섰다. 네이버웍스는 네이버의 인공지능(AI) 번역 서비스 파파고를 통해 영어와 일본어·중국어 등 5개 언어의 번역 서비스를 제공한다. 또 자사 브라우저인 웨일을 통해 화상회의 플랫폼 웨일온 서비스도 무료로 제공하고 있다.카카오앤터프라이즈의 종합 업무 플랫폼 ‘카카오워크’는 AI·통합검색 등의 기능을 갖춘 메신저 기반 업무 툴이다. 카카오톡과 유사한 사용 방식이지만 업무용 메신저에 맞게 보안을 강화하고 화상회의·전자결재·근태관리 등을 할 수 있다.달라진 업무 환경은 기업의 조직문화에도 변화를 주고 있다. 신한카드는 지난달 ‘디지털 조직문화 혁신방안’을 마련하고 성과 창출 요소인 일·사람·사무환경 중심으로 미래지향적 과제 12개를 수립했다. 우선 탈직급과 역할·직무 중심의 조직문화 구축을 위해 ‘님’ 호칭을 확산했다. 또 장소 제약 없이 업무를 할 수 있도록 한 ‘스마트 워크플레이스’를 부산·대전·대구·제주 4곳에 구축하고 앞으로 수도권 지역 3곳에 추가 운영할 계획이다.현대백화점은 결재판을 없애고 모바일을 통해 비대면으로 결재 문서를 대체하는 ‘사내보고(報告)’ 실험에 나섰다. 지난달부터 사내 업무관리 프로그램에 새로운 방식의 전자결재 시스템인 ‘간편 보고 시스템’을 도입했다.정보통신 업계 관계자는 “코로나19를 계기로 우리의 일상생활은 물론 기업의 업무 환경도 크게 바뀌었다”며 “오피스 솔루션과 협업 플랫폼, 디지털 조직문화가 구축한 비대면 업무 환경은 코로나19 종식 후에도 간결하고 효율적인 업무 성과를 위해 유지될 것으로 보인다”고 전망했다./김정욱 기자 [email protected]
LG이노텍, 스마트 업무 환경 구축 속도… 첫 ‘거점 오피스’ 열어
▲ LG이노텍 거점 오피스. ⓒLG이노텍
LG이노텍이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 촉발된 뉴노멀 시대 변화에 발빠르게 적응하기 위해 스마트 업무 환경 구축에 박차를 가한다.
18일 LG이노텍은 최근 서울시 중구 연세 세브란스 빌딩에 첫 거점 오피스를 개설했다고 밝혔다.
거점 오피스는 기존 사업장 외에 임직원들이 근무할 수 있도록 별도 운영하는 사무실이다. 일부 통신, 유통, IT 기업들이 운영하고 있으나 제조업에서는 드물다.
이와 함께 LG이노텍은 업무 편의성 및 처리 속도를 높이기 위해 사내 인공지능(AI) 챗봇 시스템을 새롭게 오픈했다. 또 온택트 마케팅 활동을 비롯해 인재채용, 임금 및 단체협약을 온라인으로 실시하는 등 스마트한 업무 방식 전환에 속도를 내고 있다.
LG이노텍 거점 오피스는 출퇴근 및 출장으로 인한 이동 시간을 줄여 업무 몰입도와 효율성을 높이기 위해 마련됐다. 외근 및 출장자는 물론 집에서 거점 오피스가 더 가깝거나 재택 근무가 어려운 임직원은 누구나 이용할 수 있다.
거점 오피스 위치는 KTX, 지하철, 공항 등 교통 접근성이 좋은 서울역 주변으로 선정했다. 지방·해외 사업장이 많아 이동이 잦은 임직원 특성을 고려한 것이다.
또 체계적 관리와 쾌적하고 편리한 인프라 활용을 위해 공유 오피스인 ‘플래그원’ 내부에 거점 오피스를 구축했다. 임직원들은 전용 사무공간은 물론, 공용 공간인 회의실, 포커스존, 라운지, 휴게 공간 등을 자유롭게 사용할 수 있다. 특히 시간과 장소에 구애없이 업무가 가능한 LG이노텍의 IT 인프라를 마음껏 활용할 수 있는 것이 장점으로 꼽힌다.
LG이노텍은 지난해 초부터 스마트폰, PC로 언제 어디서나 회의가 가능한 모바일 화상회의 시스템 ‘웹엑스(Webex)’, 메신저 기반의 공동 작업 도구인 ‘팀즈(Teams)’ 등을 구축하고, 한발 앞서 재택근무를 확대해왔다.
LG이노텍 관계자는 “임직원들이 집, 회사, 거점 오피스 등 본인에게 최적화된 환경을 자유롭게 선택해 일할 수 있도록 하고 있다”며 “거점 오피스 활용도와 효과를 분석해 추가 개설 여부를 검토할 것”이라고 말했다.
이와 함께 최근 임직원 대상의 AI 챗봇 서비스도 오픈했다. 채팅창에 대화하듯 키워드를 입력해 필요한 업무 프로세스를 실시간 조회하거나 한 번 클릭으로 간편하게 업무를 빠르게 처리할 수 있다.
기존 업무 방식도 빠르게 바뀌고 있다. LG이노텍은 고객사 미팅, 인재채용, 사내행사, 교육 등을 온택트 방식으로 적극 추진하고 있다.
LG이노텍은 국내외 고객과의 최고 임원진 회의(TMM)를 화상으로 진행하고 있다. 멀티화면을 통한 글로벌 고객사와 실시간 화상회의가 가능하다. 신규 직원도 화상 면접을 통해 채용하고 있다.
지난해 4월에는 노동조합과의 임금 및 단체협약 체결 조인식을 본사와 지방사업장을 화상으로 연결해 진행했다. 임직원 직무 교육은 온라인으로, 사내 세미나·워크숍은 웨비나 방식으로 운영하고 있다.
사회공헌활동도 온택트 방식으로 전환해 활발히 실시하고 있다. 청소년의 교육과 복지를 지원하는 ‘주니어 소나무(소재부품꿈나무)교실’은 온라인 과학교실을 운영하고 있다. 또 취약계층의 자립을 돕는 ‘이웃사촌 플러스’ 프로그램은 임직원들이 물품을 손수 제작해 기부하는 봉사와 기금후원 등 비대면 활동을 중심으로 꾸준히 이어가고 있다.
LG이노텍이 스마트 업무 환경 구축을 가속화하는 데는 정철동 사장의 강력한 의지가 작용한 것으로 전해진다.
정 사장은 지난 2018년 12월 부임 이후 ‘글로벌 No.1 소재·부품 기업’ 비전 달성을 목표로 일하는 방식 혁신을 강조해왔다.
특히 지난해 7월 정 사장은 임직원들의 자부심을 높이는 ‘PRIDE’ 활동을 선포하고, 근무 형태와 제도, 일하는 방식과 시스템을 획기적으로 바꿔 나가는데 앞장서 왔다.
이를 위해 임직원들이 업무에 몰입할 수 있는 근무 시간과 장소를 자율적으로 선택할 수 있도록 하고, 이를 뒷받침할 수 있는 디지털 업무 시스템을 업그레이드하는 등 스마트 업무 환경 구축에 주력하고 있다.
정 사장은 “뉴노멀 시대에는 임직원들이 ‘자율과 책임’ 아래 개인별 최적화된 업무 환경에서 자유롭게 일하며 성장할 수 있어야 한다”며 “스마트하고 유연한 업무 환경과 수평적이고 창의적 문화가 갖춰진 역동적인 일터를 구축해 임직원들과 함께 글로벌 No.1 소재·부품 기업을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
[기자수첩]스마트 업무 환경에 대한 고찰
최근 우리 기업들의 업무 환경을 살펴보면 많은 변화가 있음을 느낄 수 있다.
코로나19 영향이기도 하겠지만 기존 업무 환경이 디지털로 전환되면서 굳이 사무실에 있지 않아도 업무 처리가 가능하고, 화상 회의 등을 통해 실시간 대응이 가능해졌다.
이러한 환경에 선제적으로 대응한 기업은 스마트, 디지털 업무 환경을 통해 생산 및 업무 효율을 높이고 있다.
이들 기업들에게서 공통적으로 찾을 수 있는 키워드는 ‘공유’, ‘자율’, ‘소통’, ‘협업’ 등이다.
기업이 추구하고자 하는 가치 혹은 지향 목표에 대해 구성원들이 같은 방향으로 달려 나가야 한다.
행여 서로 다른 생각을 하고 있거나 핵심 가치에 대해 공감하지 못한다면 조직과 구성원의 거리는 멀어질 수밖에 없다.
그리고 공유된 핵심 가치를 실천하기 위한 규칙이 필요하다. 다만 이 규칙은 구성원 스스로가 자발적인 참여를 통해 마련된 것이어야 한다. 그래야만 실천하는 분위기가 자발적으로 형성되고 스스로 만든 규범에 대한 책임이 한층 강화될 수 있기 때문이다.
최근 대한상공회의소를 통해 소개된 동아쏘시오의 두돈텐텐(DoDon’t1010) 행동규범은 관심을 받을 법하다.
‘DO 10’의 경우 △책임감 갖고 출퇴근 해요 △서로 예의를 지키고 존중해요 △상대를 이해하고 배려해줘요 △회의는 사전에 준비하고 짧고 굵게 해요 △자기 일은 자기가 해요 △술은 자기 주량껏 자유롭게 마셔요 △업무성과에 따라 공정하게 평가해요 △가정을 지킬 수 있게 출산(육아) 휴가를 장려해요 △자신을 먼저 돌아보고 맡은 일에 책임감을 가져요 등이다.
‘DON’T 10’은 △출근, 야근에 눈치주지 마요 △불쾌한 농담, 뒷담화하지 마요 △내가 다 옳다는 권위적인 생각을 버려요 △불필요한 회의하지 마요 △자기 일을 남에게 미루지 마요 △술잔을 돌리지도 마요 △학연, 지연, 친분에 따라 평가하지 마요 △출산(육아) 남녀 구분하지 마요 △다른 사람 탓하지 마요 등이다.
우리가 일상적인 직장 생활을 하면서 한번쯤 갖고 있던 생각들이다. 다만 이것들을 조직 전체가 혹은 구성원 개인이 실천을 했는지는 미지수다.
직장 내에서 업무 효율을 높이기 위해 ‘해야 할 것’, 그리고 ‘하지 말아야 할 것’을 구성원 스스로가 만든다는 것은 스스로에게 강화된 책임을 부여해 구성원으로서의 역할을 강조한다.
경영환경이 디지털, 스마트하게 바뀌면서 기존의 조직 문화도 바뀌어야 할 시기다.
작은 변화부터 꾀한다면 효율성 증대뿐만 아니라 기업 문화까지 개선할 수 있다.
지금 바로 실현 가능한 것이 무엇인지 주위부터 살펴보는 건 어떨까.
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한전, 비대면 시대에 맞춰 ‘3無’ 스마트 업무 환경 구축
한국전력공사 로고. 출처=한국전력공사
[이코노믹리뷰=박민규 기자] 한국전력공사(이하 한전)가 비대면 시대에 발 맞춰 언제 어디서나 사무실에서와 동일하게 일할 수 있는 스마트 업무 환경을 조성하는 데 나선다.한전은 스마트 업무 환경을 만들기 위해 ‘디지털 워크 플레이스(Digital Work Place)’를 구축한다고 3일에 밝혔다.
디지털 워크 플레이스는 클라우드를 비롯한 모바일과 무선 통신 등 디지털 기술들을 적용해 ▲경계 없는(Borderless) ▲선 없는(Wireless) ▲종이 없는(Paperless) 디지털 업무 환경을 제공한다는 설명이다.
해당 시스템은 우선 기존의 데스크탑 컴퓨터를 노트북과 클라우드로 바꿔 재택 및 출장 근무 시 회사 밖에서도 안전하게 업무 시스템에 접속해 업무를 처리할 수 있는 ‘경계 없는’ 환경을 구현한다.
또 이 시스템은 랜선과 유선 전화기를 없애는 대신 무선 랜과 스마트폰을 사내 전화와 연동해 필요하면 어디서든 업무용 전화를 사용할 수 있는, 즉 ‘선 없는’ 서비스를 제공한다.
디지털 워크 플레이스의 경우 ‘종이 없는’ 업무 환경으로 보고 및 회의 문화를 개선한 것도 특징이다. 한전은 간단한 업무는 이메일로 보고할 수 있도록 보고 시스템을 개선했다. 불가피하게 대면 보고가 필요할 경우 직원 전용 모바일 메신저로 보고할 파일을 전송하면 종이로 출력하지 않고서도 스마트폰이나 태블릿을 통한 결재나 보고가 가능한 환경을 만들었다는 설명이다.
아울러 한전은 모바일을 기반으로 다자 화상 회의 시스템을 구축해 임직원들 간의 회의 뿐 아니라 고객과의 비대면 소통 채널도 마련했다.
한전은 디지털 워크 플레이스를 전남 나주에 있는 본사를 비롯해 전국의 사업소들로 단계적으로 확대할 계획이다. 한전 관계자는 “디지털 기술을 활용해 일하는 방식을 개선하면 업무 생산성을 끌어 올릴 수 있을 뿐만 아니라, 일과 삶의 균형을 중시하는 직원들의 만족도도 크게 향상될 것으로 기대된다”라고 말했다.
소규모 기업 위한 ‘스마트업무’ 지원
[2021 디지털이노베이션 대상] 클라우드포스클라우드포스(대표 김종율)는 빅데이터, 인공지능(AI) 등의 첨단기술을 활용한 IT 앱 및 서비스 개발을 전문으로 하는 3년차 스타트업이다.
그동안 그래프데이터베이스를 활용한 진로조언 시스템, 포즈예측 모델을 활용한 AI 피트니스 앱, AI 객체 탐지 및 추적 기술을 활용한 리테일 고도화 앱 등을 개발했다.
지난 9월에는 소규모 기업을 위한 클라우드 환경의 스마트 업무지원 시스템 ‘소통해’를 출시했다.
소통해는 20인 이하의 소규모 기업의 내부 업무, 파트너 및 고객과의 커뮤니케이션과 업무지원을 위해 개발된 시스템으로 출퇴근관리, 업무관리, 전자결재, 간편회계, 인사, 메시징, 화상채팅 기능 외에도 파트너 및 고객과의 소통 창구로 활용할 수 있도록 구성돼 있다.
기존의 업무 지원시스템은 소기업들이 이용하기에는 비용 부담이 컸지만 소통해는 클라우드 환경의 SaaS 시스템 구축으로 원가를 절감해 소규모 기업이 저렴하게 서비스를 이용할 수 있다. 또한 기업들의 다양한 니즈에 대응하기 위해 소프트웨어 개발업체들과 손잡고 종합 IT서비스 플랫폼으로 사업을 넓혀 가고 있다.
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