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오늘날의 많은 기업이 기업이미지 제고를 위해 색의 중요성을 강조하고 있다.기업의 고유색을 통해 소비자에게 회사의 이미지를 각인 시키면서 브랜드의 개성을 표출할 수 있기 때문인데, 기업이 추구하는 색깔마다 상징하는 이미지를 알아본다.
[YTN 사이언스 기사원문] http://www.ytnscience.co.kr/hotclip/view.php?s_mcd=1213\u0026key=201803281757574410
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‘브랜드 인지도 제고’를 위한 10가지 방법들 – wishket
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- Author: YTN 사이언스
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- Date Published: 2018. 3. 28.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=rLhC-ggrhIM
‘브랜드 인지도 제고’를 위한 10가지 방법들
[그린 클라이언트 #35] ‘브랜드 인지도 제고’를 위한 10 가지 방법들안녕하세요, 위시켓입니다.
저마다 각기 다른 목표를 머릿속에 그리면서 비즈니스를 시작합니다. 하지만 브랜드가 가능한 많은 사람들에게 노출되고, 좋은 인상을 남기는 것은 모두가 바라는 목표이지요. 마케팅에 비용을 많이 쏟아 부을 수 있는 기업들은 최대한 자사의 브랜드를 잠재 고객들에게 자주 노출시켜 ‘인지도 제고’를 하려고 합니다. 하지만 소규모 기업은 다른 전략을 짜야 합니다.
이제 막 사업을 시작하셨나요? 잠재 고객들에게 회사를 가능한 한 많이 알리는 일부터 시작해야겠지요.
오늘 그린 클라이언트에서는 브랜드 ‘인지도 제고’를 위한 10가지 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 스토리가 녹아 있는 브랜드가 매력적이다
브랜드 ‘인지도 제고’를 위한 가장 효율적인 방법 중 하나는 스토리텔링을 활용하는 것입니다. 잠재 고객은 브랜드에 담긴 스토리를 들었을 때, 브랜드에 더욱 신뢰감을 갖게 되지요. 그 브랜드만의 특별한 스토리가 없다면, 고객에게 좋은 인상을 심어주기 어렵습니다.
그렇다고 해서 매우 대단하고 특별한 스토리가 필요한 것은 아닙니다. 여러분의 잠재 고객에게 어필할 수 있는 나름의 스토리를 갖추면 됩니다. 여러분이 브랜드 ‘인지도 제고’를 위해 들어간 노력과 열정을 느낄 수 있도록 하는 것이지요. 어떤 과정을 통해서 어떻게 이 브랜드를 형성하게 됐는지를 스토리로 만들어 전달해보세요. 여러분의 브랜드가 더욱 매력적으로 보여지는 방법이 될 수 있습니다.
2. 독특한 로고를 만들자
기억에 남는 브랜드를 구축하는 데에 독특한 로고는 매우 중요합니다. 여러분이 좋아하는 브랜드를 한 번 떠올려보세요. 만약 그 브랜드들이 그들 나름의 로고가 없었다면 인기를 누릴 수 있었을까요? 아마 아닐 것입니다.
그렇다면 좋은 로고의 특징은 무엇일까요? 바로 심플함입니다. 그러면서도 독특해야 하고, 브랜드만의 스토리를 전달해줄 수 있어야 하지요. 퀄리티도 어느 정도 보장이 되어야 하겠지요. 로고는 브랜드에 대한 인상에, 더 나아가서는 고객의 구매 결정에도 큰 영향을 미치게 됩니다. 잠재 고객들에게 첫 인상을 남기게 되는 것은 바로 로고입니다. 많은 고민이 필요한 부분인 것이지요.
세계 유명한 브랜드들의 로고
3. 오프라인 홍보물에도 신경 쓰자
온라인 마케팅이 주를 이루는 시대이기는 하지만, 오프라인 홍보물의 영향력 역시 무시할 수 없습니다. 명함, 전단지, 우편물 등도 아주 좋은 홍보 수단이 될 수 있지요.
홍보물은 만들어서 전달하는 것이 전부는 아닙니다. ‘사람’에게 메시지를 전달하는 일이라는 것을 잊어서는 안 됩니다. 오프라인 홍보물의 퀄리티를 높이고, 시장을 넓히고자 한다면 그만큼의 투자가 필요합니다. 홍보물 제작이나 디자인 전문가에게 도움을 구하는 것도 좋습니다.
4. 옥외 광고, 스마트하게 하자
꼭 큰 돈을 들여야만 옥외 광고를 할 수 있는 것은 아닙니다. 적은 예산으로도 옥외 광고를 할 수 있지요. 예를 들면 회사 차량에 홍보물을 부착하는 것은 효과도 좋고 비용도 절감할 수 있습니다. 특히 지역사회에서 브랜드 ‘인지도 제고’에 적잖은 도움이 되지요.
사람들은 옥외 광고판을 오랫동안 들여다보지 않습니다. 몇 초가 전부이지요. 그렇기 때문에 옥외 광고는 단시간 내에 깊은 인상을 남길 수 있어야 합니다. 옥외 광고를 만들 때 반드시 명심해야 할 원칙들이 있습니다.
-메시지는 간결하게
-로고를 반드시 삽입하라
-홈페이지/전화번호 등 회사 정보를 반드시 남겨라
-잠재 고객을 매혹할 수 있는 콜투액션을 넣어라
잠재 고객과의 접점인 대중교통을 이용한 대규모 옥외광고를 진행하는 카카오택시
5. 소셜 미디어에 투자하자
이제 SNS에 의존하지 않고서는 도저히 브랜드 홍보가 불가능한 시대가 되어버렸습니다. SNS는 브랜드 ‘인지도 제고’에 가장 효율적인 방법 중 하나라고 할 수 있지요.
뿐만 아니라, SNS는 잠재 고객과 직접 소통할 수 있는 창구가 되기도 합니다. SNS에는 지금 이 순간에 수많은 글이 올라오기 때문에 돋보이는 글, 관심을 끌 수 있을 만한 글을 올리는 것이 중요합니다. 잠재 고객에게 도움이 될만한 팁이나 할인 정보, 혹은 일과는 크게 관련 없는 소소한 이야기들도 좋습니다. 하지만 SNS에만 의존하기보다는 다양한 채널을 이용하는 것이 좋습니다.
6. 블로그를 활용하자
잠재 고객에게 자신을 알리고 신뢰도를 쌓는 또 다른 방법은 바로 블로그를 운영하는 것입니다. 브랜드 ‘인지도 제고’를 위한 것뿐만 아니라, 고객들과의 지속적인 소통 창구도 될 수 있지요.
일주일에 2-3개 정도의 글을 포스팅하는 것은 온라인 브랜드 홍보에 큰 도움이 됩니다. 클라이언트의 흥미를 끌 수 있을 만한 내용이라면 더 좋겠지요. 글을 쓸 시간이 부족하다면, 팀원과 업무 분담을 하는 것도 한 방법입니다. 이 방법은 잠재 고객이 여러분의 브랜드에서 인간적인 면모를 느낄 수 있는 가장 좋은 방법이 될 것입니다.
7. 고객에게 뉴스레터를 보내자
블로그와 마찬가지로 이메일 뉴스레터 역시 브랜드 ‘인지도 제고’와 고객 신뢰도를 높이는 데에 큰 도움이 됩니다. 같은 메일을 모든 고객들에게 동시에 보내기보다는, 고객을 그룹별로 나눠서 각 그룹에게 알맞은 내용을 보내는 것이 더 좋겠지요. 또한 메시지는 간결할수록 좋습니다. 이미지를 삽입한다면 디자인에도 신경을 쓰는 게 좋겠지요.
고객과 지속적으로 소통하지 않으면, 고객들도 더 이상 여러분을 찾지 않습니다. 경쟁에서 밀리지 않으려면 고객에게 끊임없이 다가가는 것이 필요하지요.
대부분의 사람들은 이메일을 꼼꼼히 읽지 않습니다. 그렇기 때문에 뉴스레터는 간결하게 쓰는 것이 굉장히 중요합니다. 고객의 마음을 움직일 수 있는 문구로 채우는 것도 잊지 마시길 바랍니다.
8. 수준 높은 콘텐츠를 확보하라
블로그나 뉴스레터도 좋지만 컨텐츠의 수준이 떨어지면 소용이 없습니다. 온라인 홍보는 무엇보다 수준 높은 콘텐츠가 뒷받침되어야 합니다. 해당 분야를 주도하고자 한다면, 그에 걸맞는 전문성을 보여주어야 하기 때문이지요.
여러분의 전문성 있는 콘텐츠를 전달하기에 가장 좋은 채널이 무엇일지 고민해보세요. 소통 채널보다 중요한 것은 클라이언트가 원하는 콘텐츠를 원하는 수준으로 전달하는 것입니다.
9. 인센티브를 제공해서 좋은 리뷰를 받자
비즈니스에서 입 소문만큼 중요한 것은 없습니다. 그렇기 때문에 잠재 고객들에게 좋은 리뷰를 받으려는 노력이 필요하지요. 리뷰를 작성해주는 클라이언트에게 인센티브를 주는 등의 전략을 통해 좋은 리뷰를 많이 받아두는 것이 좋습니다.
물론 ‘좋은’ 리뷰가 달릴 수 있도록 하는 게 우선이겠지요. 고객을 감동시키면, 그 감동은 곧 좋은 입 소문으로 퍼지게 되어있습니다.
인센티브를 너무 아끼지 마세요. 새로운 고객을 만날 수 있는 기회로 이어지는 투자라고 생각하세요. 최대한 많은 고객이 리뷰를 달고 인센티브를 받아갈 수 있도록 적극적으로 홍보하세요. 여러분의 브랜드 ‘인지도 제고’에 득이 될 투자가 될 것입니다.
10. 함께 성장할 수 있는 파트너 브랜드를 찾자
브랜드 인지도 제고 비법, 그 마지막은 바로 네트워킹입니다. 각종 비즈니스 모임은 꼬박꼬박 챙겨두세요. 브랜드를 홍보하고, 사업을 함께 할 파트너를 찾을 수 있는 기회가 될 수 있지요.
여러분에게 딱 맞는 사업 파트너를 찾으려면 일단 같은 분야에 몸 담고 있는 다른 사업자들을 눈 여겨 봐야 합니다. 함께 성장 가도를 달릴 수 있을 만한 다른 브랜드를 한 번 찾아보세요. 경쟁 브랜드는 피하는 것이 좋습니다. 특히 여러분이 경쟁에서 우위에 있는 경우라면 더욱 그렇지요.
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*본문 내용은(http://workawesome.com/business-2/brand-awareness/)를 각색한 자료입니다.
* 이미지 출처
1. http://computersplus.info/?attachment_id=647
2. http://www.himycar.com/bbs/bbs_autonews_view.php?id=autonews&serial=1014
기업의 브랜드 이미지 제고를 위한 문화마케팅 전략 -기업박물관 공간을 중심으로-
21세기는 물질적 풍요로 인한 생활수준의 향상으로 감성적·문화적 가치를 찾는 소비자가 증가하고 브랜드가치의 중요성이 높아짐에 따라 기업들은 문화를 이용한 마케팅 전략을 연구하는데 초점을 맞추고 있다. 그 결과로 기존의 기업들이 사회적 환원이라는 측면에서 실행되었던 문화 분야의 지원에서 나아가서 문화를 하나의 마케팅 전략으로 세우고 홍보를 위한 기업의 제4의 매체로서 기업박물관 설립을 추진하여 소비자에게 문화향유의 공간을 제공하는 동시에 브랜드 이미지를 제고하는 문화마케팅을 수행해나가고 있다. 오늘날 기업박물관은 기존의 기업 업종을 떠나서 기업 소유주의 개인적인 수집품을 전시하고 공연하는 형식에서 나아가 기업이 축적해 온 기술과 제품을 끊임없이 전시하는 형식으로 확산되는 경향이며 이런 문화마케팅은 체험마케팅(Experiential Marketing), 제3의 공간, 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication)이론 등이 설득력을 더하고 있다. 따라서 본 연구는 이미 사회적 관심 속에서 실행되고 있지만 체계적인 접근이 극히 미미한 기업박물관의 문화마케팅 전략을 통한 브랜드 이미지 제고 방안에 대한 고찰이다. 문화마케팅 실천방안의 하나인 기업박물관을 매개로 소비자에게 브랜드 이미지 제고의 효과가 있는지를 밝히고 효과적인 문화마케팅 전략을 도출하고자 한다. 이를 통해서 브랜드 이미지 제고에 관심이 있는 국내의 기업들에게 효과적인 문화마케팅 전략을 수립하는데 도움을 주고자 한다. 기업박물관은 제품과 서비스를 판매하는 공간에서 넘어서서, 기업이 가지고 있는 스토리와 역사를 전시하고 적극적인 브랜드 관련 교육이나 문화예술 프로그램을 수용하는 공간을 마련하며, 소비자의 문화 체험을 주도해야 한다. 또한, 기업박물관은 브랜드 이미지 제고에 영향력을 지닌 공간으로 CI와 BI를 동시에 강조하는 전략적 목표에 따라 장기적 차원에서 문화마케팅 전략이 이루어져야 한다. 특히 좁은 면적으로 인한 접근의 불편함과 소비자의 인식 부족은 기업박물관에서 문화마케팅에 한계성을 부여하는 제한조건이므로 개선이 필요하다. 카페나 레스토랑과 같은 여가 공간의 마련, 교육이나 문화예술 관련 프로그램, 브랜드 스토리 전시 등은 기업박물관에서 중요한 문화마케팅 전략으로 작용하며, 프로그램의 기획자의 역할이 매우 중요하다. 본 연구는 기업박물관에서 문화마케팅 전략을 정립하고, 효과를 제시함으로써 기업박물관의 가치를 구체화했다는데 의의를 지닌다. 문화마케팅은 기업의 가치를 대표하는 무형자산이며, 기업박물관은 기업의 무형자산을 상징화 한 유형자산으로 향후 기업 생존에 경쟁력으로 인식되어야 할 것이다.
In the 21st century, The labor force participation rate has got higher and our living standards have been improved a lot. Accordingly, the number of consumers who are looking for emotional·cultural value increased and Brand Image Value has risen as well. As a result, most of companies should focus on a study of Marketing Strategy as using various cultures. Therefore, companies have to lead the establishment of corporate museum and offer the cultural spaces for their consumers as promoting the brand-name as well as managing their image in the cultural field. Today’s corporate museums tend to display not only business owners’ collection or performance but also their technical skill and their own product. This study is for the corporate museums which are already carrying out in the social interest but it shows the insignificant systematic approach. In other words, this is about the cultural marketing strategy for enhancing the prestige of corporate brand images. In the research, these data offer(could be) useful information whether corporate museum which is one of the cultural marketing’s action plans effects and what the cultural marketing strategies are. In addition, it also gives domestic companies good influence which can be helpful to make up the efficient cultural marketing strategy. The corporate museum have to display company’s own history and special programs related in their brand image as well as the space to sell their products and services simply. That is, company should offer the consumers cultural experience. In addition, the corporate museum needs the long-term strategy of cultural marketing in order to the goals that highlight the CI and BI as the space where has an impact on enhancing brand image. In particular, corporate museum need to improve their limitations such as accessibility and space usage that the inconvenience and lack of consumer access due to the small area. Provision of leisure spaces like cafes and restaurants, and education and cultural arts programs, Brand Story exhibitions are important marketing strategy factors. Therefore, the role of a program planner is very important to control these things. This study sets up a marketing strategy of corporate cultural museum, the value of the corporate museum embodies by presenting the specific effect. The cultural marketing is an intangible asset that represents the value of the company, and the corporate museum should be recognized as a competitive enterprise in the near future symbolized as a tangible asset.
브랜드 인지도 제고 전략
기업, 서비스업체, 개인 등 브랜드를 알리려고 무던히 애를 쓴다.무엇인가를 알리려는 일련의 행위들이 브랜드를 인기브랜드로 만들기 위한 초석이다.왜 인기브랜드가 되기 위해서는 알리려고 하는가?브랜드의 인지도 없이 브랜드 선호도가 생기는 인기브랜드는 불가능하기 때문이다.가령, 스타덤에 오른 인기연예인이 어떠한 사유로 인해 비인기 연예인이 될 수는 있지만 대중적 인지도가 형성된 연예인을 인기연예인이 아니라고 해서 인지도가 없다고 할 수 없는 것처럼 말이다.그렇다면 브랜드 선호도, 브랜드 로열티가 형성되고자 하는 브랜드는 브랜드 인지도를 높이는 것이 관건이라고 할 수 있다. 각 기업체가 여러 가지 방법들을 동원해서 브랜드 인지도를 높이려는 노력들이 이런 연유에서 싹트는 것이다.브랜드 인지도 향상을 위한 전략적 제안 1에서는 브랜드 요소 별로 알아본 학문적 견지에서 브랜드 인지도의 이해를 살펴보았다면 다음에서 기술하는 내용은 현실에서 과연 브랜드 인지도를 높이기 위한 경제주체들의 일련의 행위를 알아보려 한다. 우리가 무심코 다니면서 지나치는 것들 중에서도 있을 수 있고, 일상생활화 되어 생활 속에 이미 각인된 사례도 있을 것이다. 특히, 광고가 브랜드 인지도에 효과적이다라는 일반적인 설명보다는 좀더 세분화시켜 사례중심으로 살펴보려 한다. 아래 기술된 사례들이 모든 브랜드 인지상승을 주도하는 주된 방법이 아님을 밝혀둔다.브랜드의 인지도, 브랜드 선호도의 효과를 동시에 추구하는 목적으로 보통 재정적 뒷받침이 있는 대기업에서 많이 사용하는 방법이다, 행사 지원, 이벤트 지원, 업무 지원 등을 통한 대중적 공감대를 형성하는데 효과적인 방법이다. 적은 비용으로 높은 결과를 얻는다. 즉, 브랜드를 알리는 광고적 측면에서는 인지도를 높이는 측면과, 소비자의 양(陽)의 긍정적 이미지를 소비자에게 심어주는 브랜드 선호도로의 잠재성을 키우는 측면을 동시에 노리는 방법이라고 볼 수 있는 것이다. 이러한 많은 효과를 보기 위해 각 업체들이 공식 후원업체가 되려고 하거나, 스포츠 스타 발굴, 지원, 이벤트 진행 등 스포츠 마케팅에 혈안이 되는 것이다. 사실, 공식대회 후원사업을 통한 브랜드 인지도 효과는 상당하다. 공식후원업체로 선정되기 위한 업체들간의 경쟁도 치열한 이유가 그것이다.우리가 종종 외국 국제대회에서 A보드(축구나 농구 등 경기장 외곽에 설치된 보드형 광고판)에 HYUNDAI나 LG를 많이 보았을 것이다.후원업체의 후원금 지급으로 인해 공식후원업체 명칭 획득 및 사용과 경기나 행사시 A보드 등 광고를 통하여 브랜드 인지도를 높이는 것이다. 공식대회 후원 및 스포츠 마케팅을 통한 적극적인 활동을 하는 기업으로는 코카콜라, 나이키, 버드와이저, 소니, 필립스, 필립모리스 등을 들 수 있다.특히, 중국의 프로축구단의 공식 후원사로 LG, 현대 자동차는 선수들의 유니폼에 후원사 명칭이 들어감으로써 90분내내 회사의 브랜드 인지도를 높이는 광고를 함으로써 비용대비 고효율의 결실을 얻는다고 볼 수 있다.사람의 마음은 인지상정이라고 했던가? 착한 사람에게는 잘해주려고 하고 나쁜 사람에게는 인상을 찌푸리는 것은 당연한 것이다. 비즈니스 세계에서도 이러한 단순한 인간생활과 유사한 일들이 많이 발생한다. 긍정적인 이미지를 연출하고 인지도를 좋게 만들고, 한번 들으면 잊지 못하는 브랜드의 기억의 용이성을 양의 방향으로 하는 착한 브랜드가 되는 것이 공익사업의 지원인것이다. 과거에는 경영주들의 개인적 경영마인드로서 극히 일부에서 행해지는 하나의 봉사적 차원에서 행하는 것이었으나, 현재는 마케팅적 방안의 일환으로서 활용되고 있다.유한 킴벌리의 ‘우리 강산 푸르게 푸르게’의 슬로건을 보면 알 수 있듯이 매출의 일정부분을 나무를 심는데 지출하여 함께사는 자연을 만들어가는 공동체 의식을 보여준다.돈만을 쫓는 기업이 아니라 자연과 후손을 생각하는 기업이라는 이미지를 줌으로써 인지도를 높이는 효과를 준다. 오리온 초코파이는 수익금의 일부를 도서산간벽지 초등학교의 책걸상 바꿔주기 지원사업을 추진하고 있다. 과거 재벌기업 대우는 의료시설이 불모지인 낙도에 의료시설을 지원하고 병원을 설립하였다.브랜드 인지도가 높은 1위 기업과 브랜드 인지도가 낮은 2위 기업의 양강 구도에서 인지도가 낮은 기업에서 흔히 쓰여지는 전략이다. 2위 기업은 브랜드 인지도/선호도를 상승시키면서 1위 브랜드를 공략하는 방법이다. 일반 소비자의 브랜드 인지도란 함은 양의 긍정적 인지도를 높이는 것이지, 부(負)의 부정적인 인지도를 높이는 것은 아무 소용없는 것이다. 영화나 연극에서 악역을 맡는 배역은 인지도는 높지만, 선호도는 제로이기 때문이다. 2위 브랜드는 1위 브랜드의 약점을 끊임없이 공략하고, 양의 인지도의 요인을 부각시키는 전략을 사용하는 것이다. 일반적인 마케팅 전략이기도 하지만, 브랜드 인지도 관점에서 소비자에게 인지시키는 면을 생각하면 좋은 사례로 볼 수 있다.과거, 크라운 맥주를 생산하는 조선맥주는 만년 2위의 자리에 머물러 있었다, 동양맥주의 OB의 아성은 가히 철옹벽이었다. 그러나, 낙동강 페놀오염사건이후, 국민들의 대 동양맥주에 대한 정서는 전자에서 말했던 나쁜 사람으로 인정했던 것이다.때를 맞추어 쓴맛의 고정관념을 깬 조선맥주의 HITE가 출시되어 만년 2위 자리의 조선맥주는 1위로 처음 도달한다. 현재 OB는 1위를 위한 노력을 해도 그리 쉽게 되찾을 수 없는 실수를 범한 것이다. 이젠 1위 맥주 하이트가 된 것이다.이와 비슷한 예로, 공업용 우지사건으로 파문을 일으킨 삼양과 신라면으로 유명한 농심과의 경우로, 농심은 부의 인지도를 강조시키면서 자사의 양의 인지도를 높이는 전략으로 업계 1위로 등극한 것이다.가장 직접적이고 브랜드 인지도를 높이는데 탁월한 방법이다. 물론, 지리적, 지리적, 경제적 측면의 한계가 있긴 하다. 소비자의 직접참여는 여러 가지 방법으로 행할 수 있다.홈페이지를 방문하는 사람에게 공모, 추첨, 퀴즈 등 이벤트 행사를 통해서 상품이나 금전을 지급하는 방법, 해당 제품의 시식회를 통한 맛의 경험, 제품의 품평회를 통한 소비자 인지자극 등 마케팅 관점에서 주 타겟에게 유용한 브랜드 인지도의 한 측면이라고 볼 수 있다. 가령, 20대 초반의 여대생이 주 고객이라면, 대학로 거리 이벤트 행사를 하는 것이 한 예일 것이다.기업이나 브랜드의 대모(大母)인 CEO의 말이나 행동은 모두 그 기업, 브랜드의 말이나 행동으로 전이(轉移)된다. 모(某)기업체 사장이 검찰에 출두하면서 기자들에게 하는 말들은 곧 소비자에겐 그 CEO 개인이 아닌 소비자에 각인된 브랜드나 기업으로 옮겨 가는 것이다. 성수대교 주시공사(主施工社)인 동아건설의 최원석 회장이 성수 대교 붕괴 직후 했던 말들은 모두 동아건설이란 브랜드로서 읽혀지고 있는 것이다. 브랜드 인지도를 높이기 위한 한 방편으로서 CEO의 말과 행동은 정(正)의 결과, 부(否) 의 결과를 초래할 수 있는 극히 윤리적 관점이 요한다.중소기업이나 영세업체에서는 대기업과 같은 브랜드 전략이나 마케팅 수행능력이 높지 않다. 중소기업에서 탄생된 제품이 우수한 품질임에도 불구하고 마케팅 활동의 결함으로 브랜드 인지도에 어려움을 겪고 있는 업체에서 많이 사용되고 있다.예를 들어, 대구지역의 카 네비게이션 생산업체인 유진전자는 LEO 브랜드를 선보인다고 한다. 저인지된 브랜드의 약점을 보완하기 위해 다국적 기업인 소니 사와 연계해 제품을 판매한다고 한다. 유진전자는 일본 소니의 AV시스템과 제품을 패키지로 구성해 인지도를 높인다고 한다.대기업의 브랜드를 붙이고는 있지만, 다리미, 선풍기, 토스터 등 현실에선 다양하게 소비자에게 접근하고 있다. 자칫 회사 사명의 브랜드 인지도를 높이는 측면이 있음과 아울러 해당 제품은 대기업의 제품이란 인식이 크게 작용하는 부작용도 있다는 것이다.이밖에도, 삼성전자 휴대폰과 미국 통신사업자간, 현주컴퓨터와 천리안. 외환카드간, 삼성전자와 삼성SDS.삼성캐피털간에 공동 마케팅 활동을 통한 브랜드 인지도 향상과 매출증대라는 두 마리의 토끼를 동시에 잡고 있다.한때 대구지역에서는 쇠퇴기에 접어들고 있는 섬유, 패션, 의류 산업을 살리기 위한 각 업체들의 노력이 있었다. 그러나, 각개전투 식 노력만으로는 한계에 부딪히고 매출중심에서 브랜드 중심의 현실로 바뀌는 전환점에서 비현실적인 수고인 것이다. 이에 대구의 관공서 및 남성의류, 여성의류, 스포츠웨어, 와이셔츠, 넥타이, 양말, 스타킹, 손수건류, 침장류, 커튼류, 구두, 목공예, 우산.양산, 귀금속장신구 등의 생산업체가 힘을 모아 하나의 브랜드를 탄생시키기에 이르렀다. 대구 지역 브랜드 쉬메릭이다. 약자들이 힘을 합쳐 강한힘을 내기위한 브랜드 전략인 것이다. 쉬메릭에 대한 브랜드 인지도는 지역 브랜드의 일반적인 저인지도를 초월한 브랜드라고 평가하고 있다.이용 고객 및 잠재고객과의 참여프로그램 및 실생활에 보다 접근하기 위해 대중적인 인지도가 높은 스타 급 인물을 활용하는 것이다. 인물의 대중성과 인지도를 통해 제품이나 서비스, 회사로의 인지도를 전이시키는 것이다.이미 인지도가 높은 인물을 활용 즉, 스타마케팅을 통해 제품이나 서비스의 브랜드 인지도를 높이는 방법, 인지도 높은 스타가 그 제품을 사용하는 모습만으로도 인물의 인지도에서 제품의 인지도로 옮겨가는 소위 브랜드 전이효과가 발생한다. 소비자는 스타 급 인물을 통한 제품 사용으로 대리만족이나 감성마케팅으로의 변화된 모습을 보여준다. 브랜드 인지도 측면과 아울러 마케팅적 측면이 모두 고려된 전략이다.CM Song/Jingle/음향효과/소리/음악이 청각적 요소의 동일한 맥락에서 이해될 수 있는 브랜드 인지도 측면을 도와주는 방법이다. 물론 광고를 통한 소리뿐만 아니라 브랜드를 인지하고 보조하는데 도움을 주는 모든 청각적 요소를 포괄한다고 볼 수 있다.가령 인텔사의 종소리와 같은 간단 명료한 소리들이 있을 수도 있고, 새우깡의 손이가요 손이가 아이손, 어른손~~~, 해태 맛동산의 맛동산 먹고 즐거운 파티~~~, 맛을 보고 맛을 아는 샘표~ 샘표 간장 등 노래와 가사를 외우는 사람들도 많다. 반복적이고 소비자나 이용자에게 브랜드로서의 가치를 형성된 소리는 모두 브랜드인지도를 형성했다고 볼 수 있다. 소리를 통한 마케팅은 청각적 인지를 곧 브랜드 인지로 바꾸는 힘으로서 작용을 한다. 특히 라디오 광고나 지하철이나 교통수단에서 많이 사용되는 광고로 사용되어 많은 효과를 보고 있다.사회적 이슈화를 위해 고의로 이슈화 문제유발이나 동기를 유포하여 브랜드 인지도를 높이는 방법이다. 예를 들어, 예의범절을 중요시 여기고 성적 관심사를 터부시하는 우리사회의 고정관념 이용, 세대및 타겟층의 호기심을 불러일으키는 행동이나 모습, 정치적 성향이나 이념성의 이슈화등을 들수 있다.가령, 제품광고나 광고 카피에 노출의 범위를 둘러싼 여론, 행위나 문구 등의 민감한 사안을 고의로 대중에게 흘리거나 유포함으로써 해당 관련 브랜드에 대한 대중적 관심을 높여 브랜드 인지도를 상승하게 한다. 정(正)의 브랜드 방향과 부(否)의 브랜드 방향을 심도 있게 따져서 판단하여야 하는 어려운 난점이 존재한다. 브랜드 인지도 전략에서는 단기간에 불특정 다수에게 효과적으로 파급되는 뛰어난 방안 중에 하나이다. 가령, 인종 별, 성직자, 임산부 등을 광고 모델로 세계적 이슈화를 했던 베네통, 섹시하고 실험적인 포르노 그래픽에 가까운 광고로 유명한 캘빈클라인 등 많은 브랜드들이 런칭(Launching)과 더불어 브랜드 인지도를 높이는 방법이다.위에서 살펴본 브랜드 인지도에 대한 일련의 방법들이 모든 인지도 향상을 위한 방법으로 제안된 것이 아님은 주지의 사실이다. 해당업체, 각 브랜드의 특성과 아울러 객관적이고 합리적인 인지도 향상을 위한 스텝 별 전략이 필요하다.소비자 및 관련 업종, 경쟁업체 등 해당 브랜드 인지도 척도를 점수화 하여 브랜드 인지도 초기, 발전, 성장, 완성, 쇠퇴 및 철수 등 브랜드 전략상의 과정과 결합하여 스텝 별로 브랜드 인지도의 전략화 방안을 고려해 보아야 한다. 역점을 주어야 되는 시기에 브랜드 인지도 생성이 미비하다고 하여 철수하는 오류를 범해서는 안되기 때문이다.마지막으로, 브랜드 인지도 전략을 위한 제안을 합니다.내성적인 브랜드는 인지하는데 시간과 비용, 노력이 많이 필요합니다. 적극적인 브랜드로의 일련의 노력들이 있다면 분명히 대중적으로 널리 알려지는 브랜드로, 곧이어 선호 브랜드로, 최종적으로 브랜드 로열티가 생성되는 단계로 이어질 것입니다.
브랜드 이미지 제고와 감성광고에 대한 고찰
초록보기 기업의 로고마크는 대부분 영문자의 첫 자를 따서 디자인된다. 특히 개발도상국들은 글로벌 시대의 물결을 타고 자국의 기업 이름을 자국의 언어보다는 영문자로 더 많이 만든다. 한국 기업 역시 예외가 아니었다. 그러나 한국 기업은 최근 그들의 기업 이름을 한글과 한국의 고유문화와 전통 스타일로 디자인하기 시작하였다. 그러므로 오늘날 한국에서는 한글 로고마크가 많이 디자이 논문에서 주요 연구 대상은 한글의 자음을 음양오행으로 분류하여 오행에 따라 상생 관계가 되도록 조합하는 것이다. 음양오행은 초창기 우주 만물이 음과 양으로 분리되고 이것이 다시 합쳐지면서 상생과 상극 관계로 조합되는 것을 의미한다. 음양오행은 목, 화, 토, 금, 수, 오행으로 분류되고 상생 관계는 목생화, 화생토, 토생금, 금생수, 수생목으로 조합된다. 반대로 상극 관계는 수극화, 화극금, 금극목, 목극토, 토극수로 조합된다. 그러므로 음양오행에 따라 상생 관계가 되도록 디자인된 로고마크는 미학뿐만 아니라 한국의 고유사상을 접목한 유일한 디자인이 될 수 있다. 한글 로고마크는 자음 ㄱ ㄲ ㄴ ㄷ ㄸ ㄹ ㅁ ㅂ ㅃ ㅅ ㅆ ㅇ ㅈ ㅉ ㅊ ㅋ ㅌ ㅍ ㅎ을 한 글자 또는 그 이상의 글자를 조합하여 로고마크 또는 심벌마크로 디자인되었다. 한글 로고마크는 무엇보다도 상생 관계가 되도록 조합되었으며 미학적으로 아름다움도추구되었다. 그리고 결과적으로 한글 로고마크의 디자인 스타일은 한국의 유일한 전통 문화에 초점이 맞추어졌다.
초록보기 최근 ‘한류’의 열풍에 힘입어 2013년에 발표된 한국보건산업진흥원의 ‘2012 보건상업 통계집’에 따르면 국내 화장품 시장은 2008년 5조 1045억 원, 2009년 5조 5341억 원, 2010년 6조 3084억 원, 2011년 6조 5897억 원, 2012년 7조 1226억 원으로 연평균 10.8%의 성장률을 보이고 있다. 하지만 한류를 통한 뷰티산업은 화장품 하나에만 집중되고 있을 뿐 수많은 뷰티관련 분야로의 질적, 양적 팽창을 이루지 못하고 있는 실정이다. 화장품을 제외한 기타 뷰티 서비스업의 매출규모는 2005년~2009년 사이 약 4년간 연평균 8.5%의 성장률을 보였으나 2011년 기준 매출규모는 화장품 단일 품목의 매출에도 미치지못하는 4조 9710억 원 그치고 있다. 그 중 헤어미용 분야의 매출 규모가 3조 9846억 원으로 80.16%를 차지하고 있으니 실제로 피부미용 분야나 네일 미용 분야, 기타 미용업에서의 매출신장은 거의 없었던 것으로 파악되고 있다. 따라서 뷰티 산업 전반에 걸쳐 한류를 통한 발전을 이루기 위해서는 다각적인 노력이 필요한 시점이다. 이러한 뷰티산업이 한류 콘텐츠로서의 가치를 향상 시킬 수 있는 방법을 제시하고자 뷰티 산업 전반에 대한 문제점을 분석해 보고, 그에 따른 개선 사항을 제시하여 향후 뷰티산업이 한류의 큰 획으로써 자리매김하길 소원해본다.
초록보기 본 연구의 목적은 20세기 후반부터 21세기로의 이행과정에서 중요한 미디어로 대두된 위치기반 미디어를 기반으로 한 뉴 미디어 아트 사례 분석을 통해 뉴 미디어와 도시의 관계를 고찰하는 데 있다. 특정한 장소와 데이터 공간의 결합을 통해 구현되는 위치기반 미디어는 현대 도시에서의 인간 경험을 새로운 차원으로 재구성하고 있으며, 도시성 자체에 대한 재정의를 요구하고 있다. 이러한 관점에서 위치기반 미디어의 특징을 예술적 실험의 영역에서 재해석하는 위치기반 미디어 아트는 뉴 미디어 시대의 기술적, 미학적 패러다임 변화의 의미를 도시적 맥락에서 파악할 수 있게 한다는 측면에서 중요한 의미를 지닌다. 위치기반미디어 아트의 대부분은 구체적인 도시 공간의 맥락에서 기획되어 현실의 장소와 가상의 데이터 공간을 참여자들과의 상호작용을 통한 공동체의 영역으로 재창조한다. 본 연구는 위치기반 미디어 실천의 도시적 의미를 분석하기 위해, 위치기반 미디어에 의해 매개된 도시 공동체의 출현과 위치기반 미디어 아트의 장소 특정성에 대해 살펴보았다. 그리고 이러한 분석을 토대로 위상학적 도시의 지형도를 제시했다. 새로운 도시의 지형학적 특성은 폴 비릴리오에 의해 정의된 바 있는 ‘과잉노출의 도시’ 개념을 통해 확인했다. 그는 과잉노출 도시의 원형으로서 ‘영화도시’에 주목했다. 이 개념은 공공 공간에서 위치기반 미디어 기술을 통해 재현되고 있는 뉴 미디어의 특성을 도시 공간과의 관계성으로 재맥락화할 수 있게 한다는 점에서 중요한 역할을 수행했다. 이러한 관점에서 ‘미디어 시티’등의 용어는 매체기술에 의해 매개된 도시로서의 의미뿐만 아니라, 도시 자체를 미디어로 인식할 수 있는 가능성의 의미임을 확인했다. 결론적으로 위치기반 미디어 아트의 실천을 통해 본 도시와 미디어의 관계는 개별적 영역의 단순한 조합이 아니라 매체사적으로 밀접한 상보적 관계를 형성하고 있는 것이다.
키워드 보기 웨이파인딩 도보길 디자인 wayfinding trail design
초록보기 트레킹은 걷는 것 자체가 이동의 목적인, 새로운 형태의 여행이며, 이것은 국내에서 새로운 여행 트렌드로서 빠르게 확산되고 있다. 이에 본 연구에서는 도보길의 웨이파인딩에 대한 이해를 통해 도보길의 활성화에 기여하고자 하는 목적을 가지고, 자연환경 내에서의 웨이파인딩과 관련된 문헌 조사를 통한 심도 있는 고찰을 행한다. 우선 자연 안에서의 이동환경의 성격과 특징 및 트레킹 및 도보길의 정의와 개념을 고찰하였다. 트레킹의 가장 큰 특징은 이용자의 여정이 선형적 구조를 띄며, 목적지에 도달하는 것이 아닌 여정 그 자체가 이동의 목적이라는 것이다. 또한 도보길에서의 걷기는 일반적 이동수단이 아닌 신체적·물리적활동과 정신적·영적 활동의 동시적 성격을 지니고 있다. 도보길 이용자는 선형적 방향유도정보에 많은 의존을 하게 되며, 이용자의 경로선택단계의 비중이 낮고, 오히려 주어진 루트 선상에 있는지 아닌지의 on-off적 과정의 연속이다. 또한 환경의 특성상 구체적 인지지도의 생성이 수월하지 않다는 특징도 발견된다. 그리고 도보길의 이용자에게 있어서도 환경을 즐기고 대화나 생각에 빠지는 경향을 생각해볼 때 끊임없이 웨이파인딩을 위한 노력을 기울일 것이라고 보기 어렵기에 도보길에서는 빠르고 효율적인 것보다는 즐기면서 사색할 수 있는 웨이파인딩 환경의 제공이 더 중요하다고 할 수 있다. 마지막으로 도보길에서는 즉흥성과 즐거움이라는 요소의 중요성이 크기 때문에 전체적 정보보다는 흥미와 단서를 제공하는 선형적 정보가 더 필요하다고 할 수 있어, 이러한 특징에 대한 이해를 바탕으로 한 웨이파인딩 시스템의 도입이 필요하다.
초록보기 본 연구는 건강을 위하여 생활체육활동에 참가하는 실버세대가 운동 시 착용하는 티셔츠 선호도를 파악하여 새로운 의복시장의 구매층으로 부상하고 있는 실버세대의 구매기호를 고려한 티셔츠를 개발하고자 한다. 개발에 앞서 뉴 실버, 실버에 따라 선호하는 티셔츠 디자인의 자료를 얻기 위하여 55세에서 64세를 뉴 실버로 65세 이상을 실버로 구분하여 556명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 기술통계, 빈도분석, 교차분석, T-검정, 카이제곱검정을 통하여, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 생활체육 대상자들의 성별, 동거형태, 직업, 소득, 학력 등 인구통계학적인 면에서 실버와 뉴 실버의 유의한 차이가 있었으며, 대상자의 학력은 전반적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 티셔츠에 대해서 빈도의 차이는 있었으나, 뉴 실버, 실버 모두 새로운 티셔츠의 필요성을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 실버의 생활 체육운동으로 근육과 관절 주변의 인대나 조직의 신축성을 높여주는 스트레칭체조와 유산소 운동의 걷기, 등산 등이 빈도가 높게 나타났으며, 뉴 실버, 실버 모두 건강을 위해서 운동을 하는 것으로 나타났다. 넷째, 티셔츠 디자인의 특성에서는 실버와 뉴 실버에서 칼라형태에서는 차이가 있었지만 모두 조금 여유 있는 품과 시보리 소매, 운동 시 밑단이 말려 올라가는 형태적인 결점을 보안할 수 있는 일자형 밑단을 선호하는 것으로 나타났다. 다섯째, 입고 있는 티셔츠에 대한 만족도에서 입고 벗기의 편리성, 착용성, 실용성에서는 뉴 실버, 실버의 평균이 다른 항목보다 높게 나타나 실버세대 모두에게 중요한 요인으로 작용하는 것으로 나타났다.
초록보기 IT기술의 급속한 발달은 과거에는 상상하지 못했던 다양한 형태의 정치, 경제, 사회, 문화, 교육을 만들어 내고 있으며 이러한 사회 변화는 우리에게 창의적 사고를 요구하고 있다. 기술과 매체를 활용한 사실적인 묘사와 무한한 복제기술은 전통적으로 내려오던 미술의 개념을 완전히 바꾸고 있다. 21세기 현대적 창의성의 개념은 천재의 비범한 재능이나 영감이 아니라 보통 시민의 일상적 능력으로 이해하는 경향이 있다. 자연과학 또는 사회과학, 나아가 예술이나 기술 등에서 이루어지는 창의적 성과는 외면적으로 체감되는 정신적 표현물 또는 신체적, 물질적 유형물(有形物)로 나타난다. 필자는 지구적 차원으로 전개되고 있는 지식정보화 시대의 객관적 요구와 그 안에서 살아가는 각 개인의 실존적 요구에 현대미술의 다양하고도 총체적인 결과물을 토대로 창의적 능력과 발현이 어떻게 전개되고 확산되는지를 고찰하였다. SCAMPER기법은 브레인스토밍 기법과는 다르게 인위적인 발상법으로 아이디어 산출을 위해 발상의 시작점 또는 문제 해결의 착안점을 미리 정해 놓고 그에 따라 다각적인 사고를 전개함으로써 능률적인 아이디어를 얻는 방법이다. SCAMPER의 발상기법은 대체하기, 결합하기, 적용하기, 변형하기, 다른 용도로 사용하기, 제거하기, 거꾸로 하기의 일곱 가지 체크리스트 기법으로써 창조적 아이디어가 정체되었을 때 강제적인 방법으로 사고를 확산시키도록 하는 데 유용하다. 본 논문은 창의적인 현대미술가 14명을 선정하여 제작된 작품의 본질적인 구성요인과 발상법을 스캠퍼 기법에 대입하여 분석하였다. 그 결과 예술가들의 창작은 이미 이 기법이 고안되기 오래전부터 시도되고 활용된 방법이었음이 증명되었다. 이와 같은 결과로 현대 미술의 이해는 어떤 하나의 원리나 가치가 지배하는 획일적 사고에서 벗어나 여러 개의 법칙과 기대가 동시에 작용하는 역동적인 변화를 추구해오고 있다. 현대미술의 다양한 재료와 제작 진행과정을 통해서 고정관념에서 벗어나 사고의 전환을 꾀하고 확장시키는 일에 이기법의 적용은 매우 중요한 요소임을 부인할 수 없다.
초록보기 그림책에서 파라텍스트는 주네트가 분류한 범위, 표지, 면지, 속표지 등과 더불어 책이라는 물성 그 자체가 가지고 있는 물리적파라텍스트, 판형, 종이, 페이지, 제본 등에까지 범위가 확장된다. 특히 물리적 파라텍스트는 그림책이 가지고 있는 본연의 특성이자 다른 어느 매체보다도 적극적으로 의미 작용하는 그림책의 잠재적 언어라 할 수 있다. 판형은 말 그대로 책의 물리적 형태이다. 정형적 형태인 장방형일 때조차 그 크기, 비례, 촉감 등을 통해 의미작용하고, 비정형적 형태일 때는 도상적 기호로 작용한다. 글과 그림텍스트를 담는 종이는 단순히 텍스트를 가시화시키는 공간 또는 옮기는 것이 그 역할의 전부가 아니라 그 자체가 도상적기호로 또는 조형적기호로 의미 작용할 수 있다. 까만 종이는 까만 밤을, 반투명지는 안개나 새벽녘 등을 표현할 수있기 때문이다. 가장 당연시 여겨졌던 페이지조차 그림책에서는 적극적인 의미작용의 요소로 작용한다. 페이지 자체가 배경이되고 등장인물이 될 뿐만 아니라 뒤 페이지와 연계를 통해 조형적 기호에서 도상적 기호로, 또는 페이지 넘기는 행위와 더불어한 그림책 텍스트에서 조차 그 의미가 변하는 유기적인 의미 작용을 할 수 있다. 제본은 페이지를 묶는 역할에 머무는 것이 아니라 페이지가 보여 지는 방법, 또는 독자가 책을 읽는 동선을 바꿔주는 역할을 하는 파라텍스트이다. 제본에 의해 두 개의 서사가 동시에 진행되다가 한 개의 서사로 합해지고 다시 분리될 수도 있고, 페이지 전체를 한눈에 볼 수 있도록 하여 비선형적인 독서의 동선을 만들 수도 있다. 그림책에서 파라텍스트는 글과 그림과 더불어 제3의 텍스트이자 잠재적인 언어이다. 모든 그림책 작품에서 제3의 언어가 본래의 역할 이외의 의미 작용하는 것을 볼 수 있는 것은 아니다. 하지만 그림에서 모든 색을 쓰지도, 모든 단어를 한 소설 속에서 다 사용하지 않는 것과 같은 이치이다. 제3의 언어로서 파라텍스트는 그림책이 더욱 활성화 될 수 있는 가능성이 될 것이며, 가장 그림책의 매체적 특성을 부각시키는 요소가 될 것이다.
초록보기 현재의 저 성장세를 보여주고 있는 애니메이션 산업시장의 활기를 불어 넣기 위해서는 먼저 다양한 변화와 발전을 통해 활성화 되고 있는 디지털 콘텐츠 산업시장의 기반을 찾아볼 필요가 있다. 그 기반 중에는 시대적 흐름에 맞춰 스마트 미디어를 이용한 상호작용 기반의 구조가 있으며 이러한 기반을 통한 새로운 애니메이션 산업의 확장에 대한 연구가 필요하다. 2000년 이후모바일 빅뱅을 기반으로 스마트 미디어는 기존 미디어 시장을 잠식할 정도로 급격하게 성장하고 있으며 기존 미디어 시장성에서 벗어나 다양한 형태의 미디어 콘텐츠로서 산업의 형태가 확장되고 있다. 과거에는 미디어를 수동적인 형태로 소비하였지만스마트 미디어 시대에 대중들은 자신이 원하는 형태와 필요에 따서 능동적으로 선별해서 미디어를 소비하고 있으며 이를 바탕으로 사용자의 목적과 필요에 따라서 미디어를 이용할 수 있도록 융합하고 통합할 수 있는 미디어와 상호작용을 통해 공감을 이끌어내는 콘텐츠 구조의 형태로 변화하고 있다. 스마트 미디어를 기반으로 하고 있는 미디어 콘텐츠의 변화를 살펴보면 기존미디어 콘텐츠와는 다른 특징들이 나타난다. 또한 스마트 미디어는 네트워크를 통해 스마트 기기와 결합하여 시간과 장소에 구애받지 않고 미디어 콘텐츠를 소비할 수 있는 환경을 만들어 주었다. 아직까지 극장과 방송을 중심으로 구성되어 활용되는 애니메이션 콘텐츠 산업의 경우, 국내에 확장된 스마트 미디어 플랫폼을 통해 새로운 산업의 가능성을 모색해야 할 필요성이 있다. 현재 침체되어 있는 국내 애니메이션 콘텐츠 산업이 새로운 경쟁력을 가지기 위해서는 대규모의 투자와 배급을 필요로 하는 극장과 방송미디어 중심의 시장만으로는 많은 어려움이 있다. 새로운 시장의 가능성을 살펴보기 위해 기존의 스마트 미디어 플랫폼 형태에 맞는 애니메이션 콘텐츠들을 분석해보고 이를 통한 결과를 바탕으로 본 논문에서는 스마트 미디어 플랫폼 변화에 따른 맞춤형 애니메이션 제작 산업에 대한 방안을 제시하고자 한다.
초록보기 현대의 소비자는 상품구매를 고려할 때 인지도가 낮은 회사의 브랜드는 구매를 선호하지 않고 있으며 특히, 신생 중소기업의 경우에 더욱 더 나타나는 현상이라고 보여 진다. 그러므로 통합된 시각디자인 체계의 영향은 기업의 브랜드 파워를 형성할 수 있으므로 이미지통합의 영향력은 매우 크다고 볼 수 있다. 왜냐하면 기업의 인지도란 곧 ‘기업의 이미지’를 통하여 구축되기 때문이다. 본 논문은 중소기업인 뉴모빌리스의 기업 이미지 통합(Corporate Identity)의 사례로, 런칭을 위한 이미지 통합과정을 전개 및 진행과정을 통해 그 결과물 들을 제시하고자 하였다. 이에 뉴모빌리스 기업 이미지 통합을 통하여 기대되는 예상 효과는 첫째, 기업인지도 및 신뢰도가 상승되어 신생기업 이미지를 벗어나는데 큰 역할을 하게 될 것이다. 둘째, 모바일 환경에 적합한 시스템을 구축하고 차별화와 실용적인 플랫폼 개발에 주력하는 회사로서 해당 시장의 확대에 기여하게 될 것이다. 셋째, 새로운이미지를 통한 인지도가 쌓여 기업의 매출 확대를 예상한다. 넷째, 기능과 디자인이 조화된 특화상품으로서 이미지 구축하여 글로벌 전문기업으로 성장할 수 있을 것이다. 다섯째, 통합된 디자인 안으로 앞으로 발생하는 각종 홍보 및 디자인 분야의 경비절감을 기대할 수 있다. 이와 같이 기업 이미지 통합은 기업의 경쟁력을 키우고 대외 홍보를 통한 이미지를 확보함으로서 기업의 성장과 목표에 일치하도록 하는 전략이라고 할 수 있다.
공기업 이미지 제고, 정량적 목표부터 설정하라
편집자주
‘DBR·Accenture Intelligent Interactive’는 독자들이 경영 일선에서 궁금해 하는 사항에 대해 현장 경험이 풍부한 액센츄어 컨설턴트들이 지상으로 컨설팅을 해주는 새 코너입니다. DBR 사이트인 dongabiz.com을 통해서도 질문을 받고 있으니 독자 여러분의 많은 참여 바랍니다.
<문제 상황>
지역단위로 도시가스를 공급하는 A회사에 다니고 있다. 시장재가 아닌 공공재에 속하는 도시가스 회사라는 점에서 기업이미지에 대한 지역시민의 실질적 평가와 이를 개선하기 위한 전략수립에는 어떤 방법론을 적용해야 하는지에 대해 묻고 싶다. 구체적인 고민 사항은 다음과 같다.
– 도시가스업은 ‘지역’별로 단독으로 공급하는 체계를 가지고 있다. 이 경우 기업이미지 조사는 ‘지역’을 기반으로 해야 하는가? 지역을 기반으로 한다면 누구를 대상으로 해야 하는가?
– 이때 지역 내 기업(예를 들면, 향토기업)의 이미지에 대한 전략수립이 효과적인가? 아니면 일반적인 기업들과 같은 방식으로 기업 자체에 대한 이미지 제고 전략이 효과적인가?
– 기업이미지 조사를 위해서는 어떤 방법론이 있으며 만약 대행해야 한다면 조사컨설팅 수행기업 중 어떤 성격의 기업을 선택해야 하는가?
<진단>
기업이미지 제고의 사업적 목적과 효용을 분명히 하라
기업이미지 조사는 일반적으로 1)기업브랜드 가치 증진을 통해 금융시장에서의 기업가치평가에 긍정적인 영향을 미치기 위한 목적 2)기업브랜드가 상품브랜드와 일치하는 경우 기존 사업의 수요를 증진하거나 신규 시장으로 진출하기 위한 목적으로 시행한다. 특정 목적에 따라 조사 대상과 방법론, 그리고 개선전략은 달라진다. 그러나 공공재에 속하는 도시가스의 지역단위 공급자인 A사는 기업이미지 조사를 통해 어떤 사업적 목적을 달성하고자 하는지 분명하지 않고 사업 분야의 특성상 최종소비자 대상 기업이미지 조사의 효용이 낮다는 문제점을 지니고 있다.
최종소비자 대상 기업이미지 조사의 효용이 높아지려면 기업이미지 증대가 기업가치평가에 직결되거나 최종소비자 수요에 영향을 미칠 가능성이 높아야 한다. 그러나 도시가스업은 정부 정책에 의해 가격, 공급자, 공급지역이 정해지며 최종소비자의 공급자 결정권이 없기 때문에 최종소비자의 기업이미지 증대가 기업가치평가에 미치는 영향도는 상당히 미미하다. 또한 특정 지역의 대규모 개발을 통한 신규 수요가 창출되지 않는 한 독점 공급권 내의 최종소비자 수요도 완만하기 때문에 예상되는 노력 대비 기업이미지 제고의 사업적 효용은 낮다.
A사는 기업이미지 조사의 대상과 방법을 고민하기에 앞서 기업의 이미지 제고를 왜 하려고 하는지, 기업의 이미지를 제고해 회사에 어떤 이득을 얻기 위함인지를 먼저 명확하게 하고 그 목적에 부합하는 기업이미지 관리 전략을 수립해야 한다.
<대안>
정부정책의 목적에 부합하는 이미지 제고전략을 수립하라
해외 공공재 공급자들의 기업이미지 관리 트렌드는 친환경, 자원활용도 증대 등 정부 정책 목표에 부합하는 사업의 장점을 기업이미지화하고 이를 최종소비자에게 교육하는 형태로 나타난다.
미국의 워싱턴주 지역 수도사업자인 로트 클린워터얼라이언스(LOTT Clean Water Alliance)사는 2004년 정부정책에 따라 재생수 공급을 시작하면서 당시에 이슈가 됐던 수질 및 안전도에 대한 부정적인 이미지를 긍정적으로 전환시키기 위한 마케팅 프로그램을 워싱턴주 전역에 걸쳐 실행했다. 이 프로그램의 성공은 새로 공급하는 상품인 재생수에 대한 최종소비자의 신뢰도를 높임과 동시에 재생수 공급을 통해 수자원 활용도를 높이려는 지역 정부 정책 목표에 대한 신뢰도를 향상시켜 안정적인 사업 확장에 성공했다. 로트사의 기업 미션(Mission)은 ‘지역 내 수질 정화, 재생을 통한 주민 건강 증진과 환경 보존’으로 지역 주민을 대상으로 물과학관(Water Education and Technology Science Center)을 운영하고 정기적으로 뉴스레터를 발행하고 있다. 공공서비스 성격을 띠면서도 사업권 의사결정자인 지역 정부의 정책 목표달성에 도움이 되는 지역기업의 이미지 제고 전략을 지속적으로 실행하고 있는 것이다.
국내 공공재 기업의 경우 대개 장학사업, 바자회 등 기부 중심의 활동을 하고 있다. 그러나 이는 사업과의 연관성이 낮다. 예를 들어, 국내 지역 가스 공급자들이 향후 사업을 다각화하고 확장하기 위한 전략으로 친환경 신에너지 등 대체상품과 사업권 수주 경쟁이 치열해질 것이라 전망된다. 그렇다면 단순한 기업이미지보다는 재무적 관점에서 성과와 연계될 수 있는 구체적인 방안이 필요하다.
제언>
그렇다면 사업의 재무적 성과와 연계해 이미지 관리 전략을 전면적으로 수정하려면 무엇부터 어떻게 시작해야 하는가? 우선 도시가스라는 공공재의 성격과 관련 지역정부 정책에 부합하는 전략적인 기업이미지를 결정하고 이를 최종소비자에게 교육하기 위해 효과적이고 지속 가능한 이미지 제고 방안을 수립해 실행해야 한다.
Strategy: 자신이 속한 공공재의 성격과 정부정책에 부합하는 전략적 이미지를 결정하라
앞서 언급한 바와 같이 이미지 관리 전략의 궁극적인 목적은 최종소비자로 하여금 지역도시가스에 대해 매일같이 고민하고 생각하도록 만드는 것이 아니다. 오히려 궁극적인 목적은 1차 관련자인 에너지 공공재 정책결정자, 관련 공공/시민기관, 확대한다면 이들에게 간접적으로 영향을 미칠 수 있는 일반 대중에게 사업권과 관련한 중요한 의사결정의 순간에 A사의 이미지를 긍정적으로 기억하게 만드는 것이다.
따라서 자신이 속한 공공재의 성격과 관련한 중장기적 정부정책의 목표를 명확하게 파악하는 것이 우선이다. 다시 말해, 도시가스라는 공공재가 최종소비자의 삶에 미치는 긍정적인 효용은 무엇이고, 관련 정책 결정자가 현재, 그리고 향후 5∼10년간 어떤 공공적인 효용을 달성하려 하는지를 명확히 정의하고, 그 효용을 대표할 수 있는 A사의 장점을 전략적 이미지로 형상화하는 것이다. 이 과정은 회사의 브랜딩과 연관된 매우 중요한 전략적 의사결정으로 이 과정을 통해 로트사처럼 친환경, 자원활용도 증대 등의 이미지를 부각할 것인지, 혹은 지역과 밀착된 친밀감을 형상화할 것인지에 대한 전략적 의사 결정이 필요하다.
Tactic: 전략적 이미지를 효과적으로 전달할 수 있는 이미지 제고방안을 실행하라
그렇다면 이러한 전략적 이미지는 어떻게 효과적으로 에너지 공공재 정책결정자, 관련 공공/시민기관, 또한 이들에게 간접적으로 영향을 미칠 수 있는 일반 대중에게 전달할 수 있는가? A사가 처한 사업적 환경 – 사업 규모, 마케팅 예산, 타깃 청중과의 관계도 등’이 다른 지역 도시가스 공급자가 처한 환경과 다른 만큼 실행 방안 수준의 해답은 A사가 처한 사업적 환경분석을 통해 그에 적합한 방안을 수립해야 한다. 그러나 사업적 환경의 차별성과 관계 없이 이미지 제고방안을 수립하고 실행하기 위한 다음의 몇 가지 원칙을 유념하자.
1. 이미지 제고의 사업적 목적을 달성하기 위한 정량적인 목표를 설정해야 한다.
아무리 훌륭한 계획도 그 계획의 실행을 통해 달성하고자 하는 목표가 명확하지 않거나 열심히 계획을 실행한 결과가 실제로 의도한 목표를 달성하고 있는지, 예상하지 않았던 요인으로 인한 계획 수정이 필요하지 않은지에 대한 판단기준이 없으면 그 실행력을 담보할 수 없다. 목표를 설정할 때는 다량의 목표를 세우는 것보다 가능한 정량적인 두세 가지의 목표를 세우는 것을 추천한다. 앞서 언급한 타깃 청중들에게 인터뷰, 설문조사 등을 통해 계획 수행 이전과 이후의 변화를 측정하기에 적합한 지표를 선택하는 것도 좋은 방법이다.
2. 결정한 정량적인 목표를 달성하기 위해 필요한 활동과 각 활동을 전개하기 적합한 채널을 선정해야 한다.
적정한 목표가 수립되면 이 목표를 달성하기 위해 이상적인 활동과 전개 채널을 선정해야 하는데 이 이상적인 방안은 가용한 예산과 사업적 우선순위에 따라 활동과 적정 채널의 대안 마련이 필요할 수 있다.
3. 각 활동이 전달하는 메시지는 도시가스라는 공공재의 효용 및 최종소비자의 생활과의 연관도가 높아야 한다.
이미지 제고방안의 목표가 명확할지라도 실행활동이 전달하는 메시지가 도시가스라는 공공재의 효용이나 최종소비자의 생활과의 연관도가 낮으면 결과적으로 설득력이 낮을 수밖에 없다. 예를 들어, “일상생활의 도시가스 효용”이라는 메시지를 전달하고자 지역 주민 대상의 쿠킹클래스를 실행한다고 가정할 때 좀 더 연관도를 높이기 위해서 30분 정도 일상생활에서 필요한 가스안전 교육을 추가하는 방안이 좋다.
4. 메시지가 약속하는 역할 및 기능을 지속적으로 수행해야 한다.
이미지 관리 전략은 단기적 홍보활동이 아니라 중장기적으로 사업에 긍정적인 영향을 미치고자 하는 목표 청중과의 약속이다. 만약 사업이 전달하고자 하는 메시지와 가시적 활동이 불일치하면 오히려 안 하느니만 못한 결과를 초래할 수 있다. 예를 들어 SNS트렌드에 부응하기 위해 갓 입사한 신입사원을 시켜 페이스북과 트위터 마케팅을 한다고 가정할 때 과연 이 방안이 지속적으로 실행 가능한 방안인지 필수적으로 검토해보기 바란다. 만약 시간이 지나 해당 신입사원이 다른 업무가 많아지고 개인적인 흥미도 떨어져 아무도 관리하는 사람이 없어지면 다른 관리방안으로 선회가 가능한 옵션인지 등을 고려해 봐야 한다는 얘기다. 앞서 언급한 로트얼라이언스처럼 물리적이고 가시적인 Wet Science Center를 만들어 운영하고 활동 결과를 정기 뉴스레터 형식으로 발간해 배포하는 방법은 ‘지속 가능한 방안’ 측면에서는 월등히 낫다.
정희정 액센츄어 코리아 경영컨설팅 이사 [email protected]
브랜드 이미지 제고를 위한 비주얼 내러티브에 관한 의미생성 연구
-장수브랜드의 1990년 이전과 2000이후 TV광고디자인의 비교 분석
-연구결과
오늘날 TV광고에 나타나는 비주얼 서사구조는 다양한 방법으로 변형되어 가고 있다. 기업에는 수많은 브랜드들이 있으며 그 것들을 차별화 하기위해서 같은 서사의 내용이라도 구조를 변형하면서 차별화를 꾀하고 있으며, 그 효율성과 효과에 대한 기대를 하고 …
-연구결과
오늘날 TV광고에 나타나는 비주얼 서사구조는 다양한 방법으로 변형되어 가고 있다. 기업에는 수많은 브랜드들이 있으며 그 것들을 차별화 하기위해서 같은 서사의 내용이라도 구조를 변형하면서 차별화를 꾀하고 있으며, 그 효율성과 효과에 대한 기대를 하고 있다. 장수브랜드는 수년간 일광성있게 브랜드의 인지도와 브랜드의 이미지를 관리하며 소비자들에게 꾸준히 인지 시키고 연상시키게 만들고 있다. 이처럼 위의 분석을 통해서보면 같은 기업에서 성분이나 기능이 다른 상품 또는 제품이라 할지라고, 약간씩 다른 서사구조를 하고는 있지만, 거의 비슷한 서사구조를 형성하고 있다. 그래서 브랜드 광고 서사구조에 인해 기업 아이덴티티를 형성하며 다른 기업과 차별화 시킬 수 있는 유용한 방법임을 알 수 있다. 이러한 서사구조의 유형의 틀은 첫째 시간 경과에 따른 지속적인 진행으로 시청자 즉 수신자들에 의해 누적 효과를 얻을 수 있다. 둘째 광고를 보면서 직접적인 메시지보다는 이미지 확장을 할 수 있는 쉬우면서도 생활문화와 현 상황에 맞는 공감과 감동을 얻을 수 있는 서사를 활용하는 것이다. 즉 광고하고자 하는 브랜드 이미지와 서사에 대한 내용과 표현, 그리고 이를 함축하는 구조의 유형에 대한 ‘개연성’이 필요함이 강조되어야 할 것으로 파악되고 있다.
-결론 활용방안
비주얼 텍스트의 정리, 분석등. 이러한 과정은 영상의 특징 즉 내러티브의 스타일을 결정하는 중요한 형식이기 때문에 한국 영상 즉 고전에서 현대(1960~2000이후 년대)에 이르기 까지 체계적으로 시각 디자인과 광고디자인의 스타일에 있어 유형을 파악하고 정의 할 수 있다.
2. 이미지 디자인에 있어 문화적 사회적 특성과 흐름에 있어 스토리텔링의 발전과 방향을 제시할 수 있다.
3. 디지털 미디어 현대적 양식에 있어서 어떻게 창조적으로 수용될 수 있을 것인가에 대해 전망 할 수 있으며, 활용방법을 모색할 수 있다.
4. 영상 이미지의 시각화는 수용자에서 감정몰입을 이끌어내고 긴장의 강약조절에 입각하여 이미지와 이미지 사이에서의 상관관계와 이를 연결해주고 강조하는 시각이미지를 제작가능 할 수 있는 논리적 원리와 규칙을 개념화 하여 새로운 미학적 원리의 양상을 꾀하는데 있을 것이다.
6. TV 광고 디자인을 통해 장수 브랜드 전략에 대해 변천과정과 시대별 비주얼 내러티브의 특수성과 콘텐츠를 파악 할 수 있다.
7. 한국의 디자인 특히 광고 디자인의 역사적 특징과 발전 과정 표현 형식을 과정을 제시 할 수 있으며 , 장수 브랜드의 되기 위한 조건을 제시 할 수 있다.
8. 다중 매체적 상상력이 출현하고 있는 지금 현 시대에서 시각이나 영상 디자인의 관점에 있어 비주얼 내러티브의 이론과 분석 방법이 필요하다는 사실이다. 본 논문은 이러한 문제의식에서 출발하였으며, 디자인 분야에서 인문사회 계열의 학문과 융복합적 관계를 형성됨으로써 좀 더 폭 넓고 발전적 학문으로 학제간 교류와 연계하여 발전을 의미가 있다. 또한 여러 분야에서 특히 디자인 분야에서 내러티브 또는 스토리텔링 이라는 학문이 확장되고 있으며 발전하고 있기 때문에 디자인 측면에서 그것에 대한 개념을 파악 할 수 있다.
키워드에 대한 정보 브랜드 이미지 제고
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