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#DL #마케팅 #리브랜딩 #광고
본 영상은 DL 그룹의 협찬을 받아 제작된 콘텐츠입니다.
창립 82주년을 맞이한 DL 그룹은 글로벌 디벨로퍼로의 도약을 선언하며 로고는 물론 비전과 그룹 체계 등을 전면적으로 개편하면서 리브랜딩을 실시함.
DL그룹의 로고는 단순한 알파벳의 조합을 넘어 그룹의 비전과 철학을 디자인적으로 표현했는데, 사각형과 반원의 블록들이 조화를 이루며 ‘세상의 기본’을 만들고, 서로 연결되어 지속 가능한 미래를 선도하겠다는 DL의 철학을 담고 있음.
특히 새로운 로고를 효과적으로 알리기 위해 다이나믹 브랜딩(Dynamic Branding) 전략을 취했는데, 직원 및 가족까지 참여해 자유롭게 로고를 표현한 것. 이를 통해 DL은 다양성과 포용성을 동시에 어필하는 좋은 결과를 만들어 냈음.
이 로고는 세계 3대 디자인 어워드인 ‘iF 디자인 어워드’ 및 ‘IDEA’를 수상하기도 함.
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브랜드 리뉴얼을 통한 기업이미지 강화전략 연구
Reinforcing Corporate Identity Through Brand Renewal – Brand cycle;brand renewal;repositioning;power brand;consistency;flexibility.
Source: www.kci.go.kr
Date Published: 2/12/2021
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- Date Published: 2021. 12. 27.
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브랜드 리뉴얼
사업의 성장 동력이 부족하다고 느껴지고, 사업목표 달성이 점점 어려워지면, 사내에서 솔솔 이야기가 나오기 시작합니다. “브랜드 이미지가 별로다.”, “브랜드 이미지가 낡았다.”, “브랜드가 차별화되지 못했다.”
사업 방향 또는 포트폴리오의 변화나 브랜드 포지션의 변화를 목적으로 의도된 브랜드 이미지 변화를 시도하는 경우도 많이 있지만, 사업 성과나 전망의 불확실성을 기존의 브랜드에 전가하며 그 진부함 혹은 부족함을 변경하는 시도를 하곤 합니다. 그럴 때마다 소위 브랜드 컨설팅 회사(Firm)와 상의를 시작하고, 결국은 브랜드 이름(Name)을 변경하거나, 로고나 워드마크 등 브랜드 시각 정체성(Visual Identity)을 변경하고, 브랜드 플랫폼(Platform)을 재구성하면서 일을 마무리합니다.
물론 브랜드명을 변경하고, 브랜드 시각(Visual) 요소를 변경하면 일시적으로 브랜드 이미지가 새롭게 전달되기도 하고 그 효과로 인지나 인식의 변화가 보이기도 합니다. 브랜드명이나 시각요소가 바뀐 것을 소재로 형편 것 광고를 수반하기도 하니까요.
그런데 이 부분에서 이슈를 하나 제기해보고 싶습니다. 과연 현재 브랜드 또는 브랜드의 문제가 진부함이나 부족함에 기인한 문제일까요? 물론 브랜드는 시대적 산물이기도 합니다. 일정한 시점에 개발된 브랜드 이름과 시각 요소들은 그 시점을 기준으로 현재와 미래의 트렌드를 예측하며 만들어지긴 하지만 그럼에도 불구하고 더 먼 미래의 정서와 유행을 대변할 수는 없습니다. 그러다 보니 특히 시각 요소를 중심으로 개선하려는 경향이 보이기는 합니다. 그런데 브랜드 이미지를 변경해야 하는 상황은 어쩌면 더 심각한 문제를 포함하고 있을 수 있습니다. 예컨대, 브랜드의 정체성이나 차별성이 소비자에게 남다른 효익(Benefit)이나 가치(Value)를 더 이상 제공하지 못한다거나, 경쟁 가능한 수준의 차별성을 제시하지 못하는 경우입니다.
바꿔 말하면, 브랜드 이름과 시각 요소를 바꾼다고 해도 그 제품이나 서비스가 제공하는 효익이나 가치의 매력이 부족하다면, 회사는 돈은 돈대로 쓰고 사업 성과와는 별 강관도 없는 무의미한 활동이 될 수 있습니다. 따라서 브랜드 이미지를 바꾼다는 것은 그저 낡고 오래된 브랜드의 이미지를 개선한다는 차원을 넘어 훨씬 복잡하고 정교한 검토를 수반해야 하는 과제입니다. 우선 명확한 브랜드 전략의 미래(To-be) 목표와 목적을 설정해야 합니다. 그런 이후, 브랜드 포트폴리오 전략을 재점검하고, 시장을 바라보고 평가하고 포지션을 재점검하는 STP 전략의 조정, 제품 포트폴리오 또는 라인업과 가격 정책의 방향과 콘셉트 등의 조정, 대고객 소구 메시지와 커뮤니케이션 방법론의 조정 등, 단지 이름을 변경하고 시각 요소를 변경하는 것 외에 고려해야 할 많은 요소들이 있습니다.
브랜드 이미지를 구성하거나, 브랜드 이미지를 개선할 요소는 너무 많습니다. 특히 어떤 카테고리의 어떤 브랜드 인가에 따라 수십, 수백의 이미지 포인트가 존재할 수 있습니다. 여기서는 그중에서도 가장 많이 회자되고 기본이 되어 고려해야 하는 3개의 브랜드 이미지 요소에 대해서 언급하겠습니다.
브랜드 신뢰성
브랜드 신뢰성은 그 브랜드에 대해 소비자가 믿는 정도입니다. 브랜드 신뢰성이 있다는 것은, 소비자의 인식(Perception) 속에서 해당 브랜드를 믿고 의지한다는 의미입니다. 해당 카테고리에서 가장 강력한 브랜드(Leading Brand)가 주로 가장 많이 점유하는 브랜드 이미지 요소입니다. 예컨대 IT 업종에서는 삼성전자가, 화장품 업종에서는 아모레퍼시픽이, 요구르트 제품은 한국야쿠르트 등 해당 카테고리 내에서 오랫동안 고객과 관계를 맺어오며 제품의 품질과 판매 후에 대한 책임 등이 긍정적으로 축적될 때 나타나는 현상입니다. 특히 일반적인 제품 성능과 기술적 품질의 신뢰(Reliability) 외에 고객(User)이 느끼는 인식상의 품질(지각 품질)에 대한 믿음(Trust)이 중요합니다.
브랜드 신뢰성은 브랜드의 호감이나 선호를 높이는 것은 물론, 나아가 브랜드 충성도까지 많은 영향을 미치는 요소입니다. 브랜드 신뢰성이 높을수록 브랜드 만족도가 높아지고, 당연히 높은 브랜드 만족도는 반복 구매나 추천 의향으로 발전될 수 있기 때문입니다. 따라서 많은 브랜드들은 그 신뢰성을 높이기 위해 항상 노력하고 있습니다. 그렇다면 브랜드 신뢰성을 높이기 위해 어떤 활동들을 고려해야 할까요?
① 설정된 브랜드 정체성과 포지션 목표를 기준으로 지속적이고 일관된 가치 소구 활동이 필요합니다. 그때그때 필요에 의해서 전달되는 메시지가 변하거나, 소비자와 소통하는 채널마다 각기 다른 메시지를 소구 한다면 의도한 브랜드 신뢰성을 형성하기는 매우 어렵습니다.
② 유통채널, 소통채널, 가격정책, 프로모션 활동 등에서 일관성 있는 고객 경험을 제공해야 합니다. 고객과 마주하는 모든 접점에서 상이한 고객 경험(Customer Experience) 역시 효율적인 신뢰성을 축적하기에 어려움이 있습니다.
③ 고객이 느끼는 지각 품질상의 신뢰성을 유지할 필요가 있습니다. 원가가 높아졌다고 고객이 오랫동안 경험한 품질수준의 변화를 준다거나, 내부적 문제 때문에 고객과 소통하는 시간이 줄어들면 고객은 스스로 느끼는 지각된 품질을 낮게 평가할 수 있습니다. 늘 고객의 패턴과 니즈의 추이를 파악하여 선제적으로 제언하고 제공할 필요가 있습니다.
브랜드 전문성
브랜드 전문성은, 해당 카테고리의 브랜드 중에서 보통 이상의 역량이나 수행력을 보유했다는 의미입니다. 특히 관여도가 높은 산업 카테고리의 해당 브랜드일수록 꼭 확보하고 싶은 브랜드 이미지입니다. 쉽게 말해서 어떤 분야의 전문 업체라는 소비자의 인식 또는 인정입니다. 최근에는 산업 간 카테고리 간 융복합이 보편화, 일상화되었고 ICT에 기반한 디지털 기술 적용이 확대되면서 전문성에 대한 역량의 차이가 과거보다 다소 좁혀진 게 사실이지만, 얼마 전까지만 해도 오디오 전문 브랜드, 시계 전문 브랜드, 의료기기 전문 브랜드 등 전문과 비 전문 사이에는 소비자의 인식뿐 아니라 가격과 유통방식까지 큰 영향을 미쳤던 게 사실입니다. 물론 어떤 카테고리든 Prestige 영역으로 가면 여전히 전문 브랜드에 대한 존중과 포지션은 차별적으로 인식하고 있습니다.
브랜드 전문성은 일반적으로 연구개발(R&D) 역량이 큰 비중으로 차지하기도 하지만, 4P 전반에 대해 얼마나 시스템적인 인프라를 갖췄는지, 일처리 프로세스나 의사결정 프로세스가 얼마나 체계적인지 하는 점들이 많은 영향을 미칩니다. 시스템이나 프로세스가 체계적이라면 제품 또는 서비스의 경쟁력뿐 아니라 품질적 완성도나 시장 기회에 대응하는 속도, 부품이나 원자재 공급처의 문제 발생 시 대처 능력 등에서 큰 차이가 발생할 수 있습니다.
브랜드 차별성(개성)
브랜드 차별성은, 다른 브랜드와 얼마나 다른지에 대한 정도입니다. 그런 의미에서 브랜드 정체성이나 개성의 의미이기도 합니다. 엄격히 말하면 브랜드 차별성은 위의 신뢰성, 전문성과는 다소 차이가 있습니다. 브랜드 차별성은 동기(Input) 요인이라기보다는 결과(Output) 요인입니다. 부연하면, 신뢰성이나 전문성이 차별성을 만들 수 있다는 의미입니다. 그럼에도 불구하고 브랜드 이미지가 얼마나 차별적인가 하는 것은 소비자의 구매의향을 만든다는 관점에서 매우 유의미한 요소입니다.
많은 기업이나 마케팅 담당자들은 브랜드 차별성이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 경우에 따라서 차별성을 만들기 위해 마케팅을 한다고 볼 수도 있습니다. 그런데 이런 차별성에 대한 과도한 몰입은 간혹 차별을 위한 차별화를 만들기도 합니다. 특히 최고(The Best 또는 Number 1.)라는 기능이나 Spec.에 집중한 차별화를 꾀함으로 기술적 선진성은 차별화가 되었으나 고객이 느끼는 가치의 차별성은 오히려 부담으로 작용하며 구매의향을 낮추는 경우도 있습니다. 차별성은 꼭 많은 요소를 부여하는 것만이 의미 있는 것은 아닙니다. 어쩌면 고객의 관점에서 고객의 가치를 지향하는 진정성이 차별성을 더 부각할 수도 있습니다.
위의 브랜드 신뢰성과 전문성은 어쩌면 본질 요소라고 볼 수 있습니다. 그런데 본질적인 요소다 보니 그 자체는 카테고리 내의 Player로서 당연한 요소이지 그 자체가 특별한 차별성을 창출하지 못하는 경우가 많습니다. 다시 말해 관여도가 높은 자동차 브랜드나 아파트 건설 브랜드 같은 경우, 브랜드 신뢰성과 전문성은 해당 카테고리에 참여할 수 있는 기반을 만들어주는 요소이지 브랜드 간의 특별한 차별성을 만들기는 매우 쉽지 않습니다. 반면 가전 전문 브랜드가 어느 날 아파트를 건설한다면 소비자 입장에서 그 브랜드에게 신뢰성과 전문성을 부여하기는 힘들겠죠.
이렇게 카테고리 참여의 당위성이나 기본적인 정체성에 해당하는 신뢰성과 전문성 외에 브랜드 간의 추가적인 차별성을 만들어주는 요소들이 있습니다.
① 브랜드 친밀성(관계성)
브랜드 친밀성은 나와 브랜드 간에 얼마나 가깝고 편안한 느낌인가? 하는 브랜드와 소비자 간의 감정 연결 정도를 나타내는 브랜드 이미지의 하나입니다. 사실 성능이나 가격 등 해당 브랜드의 종합적 이미지가 반영된 느낌이기도 합니다. 브랜드가 여성적인가 남성적인가 하는 부분도, 얼마나 익숙하고 많은 정보를 알고 있는가 하는 부분도 브랜드 친밀성에 영향을 미칩니다. 브랜드 친밀성을 대변하는 가장 강력한 설명은 바로 ‘My Brand’입니다. 해당 브랜드가 소비자인 나를 위해 존재한다는 느낌 또는 나 같은 소비자들 대상으로 하는 브랜드라는 느낌입니다.
② 브랜드 편의성
브랜드 친밀감이 주로 감성적(Emotional)인 영역의 이미지라면 브랜드 편의성은 이성적(Rational) 영역의 이미지라고 할 수 있습니다. 편의성은 다소 폭넓게 해석되는 개념입니다. 가격 편의성, 시간 편의성, 장소 편의성, 사용 편의성, 배송 편의성, A/S 편의성 등 비교적 Technical 하거나 Functional 한 특징에 해당합니다. 편의성은 그 특성이 발휘될 때는 아무 문제가 없지만, 그 특성이 사라지게 되면 소비자는 매우 불편해합니다. 일반적으로 사람은 한번 편해진 것에 익숙해지면 다시 돌아가기 힘들기 때문입니다. 그것을 편함의 비가역성이라고 하기도 합니다.
편의성 이미지로 차별화가 되었다는 말은, 브랜드가 매우 강력한 고객 흡입력을 가졌다고 해석할 수 있습니다. 또 편의성은 입소문(WOM) 등을 포함한 전파속도가 상대적으로 빠른 특성이 있습니다. 편의성은 신뢰성이나 전문성 보다 체감하는 속도가 훨씬 빠르고 직접적이기 때문입니다. 그러나 편의성은 양날의 칼입니다. ICT의 발전은 소비자와 공급자 모두에게 편의성을 높일 수 있는 기회를 가져다주기 때문입니다. 특히 편의성에 집중하는 브랜드들로 인해 소비자는 해당 카테고리의 편의성을 기준 삼게 되면서 경쟁 브랜드는 특정 분야의 편의 전문성을 보편적 특성으로 경쟁해야 하기 때문입니다. 예를 들어 ‘마켓컬리의 새벽배송’이나 ‘쿠팡의 로켓배송’이 제공하는 배송이나 시간 편의성으로 인해 소비자의 눈높이와 편의성에 대한 기대감이 높아지면서 그런 수준의 배송 또는 시간 편의성을 제공하지 못하는 경쟁 브랜드를 구매 고려 상품군에서 배제할 수 있기 때문입니다.
‘브랜드 로고’…잘 읽히게 할까? 특별하게 보이게 할까?
모호함이 만드는 매력
액면 그대로 보이는 게 전부인 사람이 있습니다. 숨김없이 모든 걸 한 번에 다 내보이는 사람이죠. 이렇게 속내까지 뻔히 다 보이는 사람은 첫 만남에도 상당히 편합니다. 하지만 편하다는 게 꼭 반드시 그 사람의 매력으로 다가오지 않는 것 같습니다.
반면에 첫 만남부터 약간 모호한 사람이 있습니다. 단번에 해석이 잘 안되고 약간은 불투명해 보이기도 합니다. 애매한 눈빛으로 먼 곳만 바라보는 남자 주인공처럼요. 그런데 그 눈빛 안에는 무언가 많은 게 담겨있어 보입니다. 밖으로 보이는 것 말고도 훨씬 더 많이요. 이렇게 신비한 분위기를 풍기는 사람은 상대가 스스로 해석하게 만듭니다. 머릿속에 스스로 상상할 수 있는 여지를 줍니다. 이런 마음을 이끌어 내는 사람에게 어떻게 매력을 느끼지 않을 수 있을까요? 저 또한 그런 경우가 많았던 것 같습니다. 그렇다고 일부러 그런 척하면 또 금방 들통이 나죠. 매력이 한 번에 다 사라져 버리기도 합니다.
저에겐 회화의 매력 또한 그런 사람과 비슷합니다. 초현실주의적인 실사판 그림보다는 단번에 이해하기는 어려운 추상화가 더 매력적으로 다가옵니다. 한번 보고도 그냥 납득이 되는 게 아니라 몇 번 보고, 볼수록 더 많은 매력을 찾을 수 있기 때문입니다. 내가 해석할 수 있는 여지를 주는 터치와 텍스처가 화면에 가득합니다. 은유와 맥락이 흐르는 그런류의 그림들은 그 안에 빠져들고 싶은 충동을 일으키게 합니다. 이런 약간의 모호함과 은유 사이에서의 지점에 놓인 작품들을 애정 하는 이유입니다.
브랜드 로고의 이미지 전략
브랜드 로고의 취향도 앞서 말한 사람과 회화의 매력도를 측정하는 기준과도 비슷합니다. 몇 년 전 hp의 브랜드 리뉴얼을 보면서 로고 디자인으로 표현할 수 있는 시각적 상징과 은유의 최정점을 표현했다는 생각을 했습니다. 리뉴얼한 hp 로고는 h, p라는 알파벳으로 잘 안 보일 수도 있지만, 힌트만 있으면 금방 알아볼 정도의 형태적 특성을 가졌습니다.
사실 ‘h’와 ‘p’가 상하로 대칭이 되는 로고의 구조는 ‘hp’라는 명칭이 아니었다면 절대 나올 수 없는 조형입니다. 대문자여서도 안 되고 소문자여야만 나올 수 있는 형태입니다. 대단한 발견이라도 해도 좋을 만큼 창의적입니다. 더구나 브랜드 로고가 앞으로 쓰일 프리미엄 랩톱 제품에 잘 맞아 보였습니다. 랩톱 제품의 성격과도 잘 맞아 떨어집니다. 사선으로 이루어진 직사각형의 모듈은 마치 0,1,0,1로 반복되는 디지털의 개념의 상징성도 가지고 있습니다.
최근 리뉴얼을 한 LF mall의 리뉴얼도 인상적입니다. 원형의 점과 직사각형의 최소한의 간단한 조형만으로 트랜디한 패션 플랫폼 리더로서의 모습을 보여주고 있습니다.
브랜드 로고를 보고 있으면 그냥 대문자 ‘LF’ 같기도 하지만 ‘ㅣ.ㅣ: ‘라는 암호 문자 같기도 합니다. 실제로 리뉴얼 초기에는 ‘LF’가 한글 ‘냐’라고 보이는 것에 착안해 ‘몰(Mall) 좀 아냐(LF)’라는 광고 홍보 전략을 전개하기도 했습니다. 처음 보는 사람이 바로 LF[엘에프]라고 명확하게 읽기는 조금 어렵지만, 가독의 모호함이 오히려 매력으로 다가오고 있습니다.
또한 새롭게 리뉴얼한 LF 로고는 전신인 LG패션이라는 시각적 뿌리를 어디에도 찾아볼 수 없습니다. 심지어 현재 모회사인 LF와의 연계성도 색상을 빼면 없습니다. 브랜드 로고 리뉴얼에서 보이는 이러한 과감한 시도와 조형적 실험 정신은 LF라는 브랜드가 앞으로 추구해갈 가치와 비전을 담아냈다는 생각이 듭니다. 기본을 지키면서(기본 조형으로만 이루어진 로고의 형태) 새로운 미래를 창조하고(새롭고 창의적으로 조합된 모습) 리드해 나가는 모습이 느껴지기도 합니다.
온라인 패션 플랫폼으로써의 사용성에 있어도 참 적절한 비주얼입니다. 복잡하지 않고 플랫하고 담백한 느낌의 형태적 모티프가 온라인 환경에서 확장되기 좋은 특성을 가졌기 때문입니다. LF로 단번에 읽히지 않는 약점을 충분히 상쇄하고 특별해 보이기를 선택한 전략적 리뉴얼 사례입니다.
엔터테인먼트 회사들 중에도 문자가 아니라, 이미지성이 강한 로고를 사용하는 회사가 있습니다. 바로 SM과 YG입니다. 문자형 로고로 회사명이 명확하게 드러나는 HYBE나 JYP와는 완전히 다른 성격의 로고 디자인들이죠.
SM의 경우 로고는 끊임없는 변화와 연결, 흐름과 진화 등의 가치가 라인의 형태로 오묘하게 연결된 이미지로 상징화한 것으로 보입니다. 로고를 가는 선으로 표현해 그 느낌을 더 극대화했습니다. YG의 로고는 SM보다 더 해체주의적 조형의 특성을 가지고 있습니다. 가독성은 떨어지지만, 미래나 먼 우주의 새로운 문명에서 온 문자를 보는 듯한 신비한 기분을 줍니다. 우상처럼 떠받드는 아이돌이 주축이 된 회사가 충분히 가질만한 비주얼입니다. SM이나 YG 모두 문자로 읽히는 건 어느 정도 포기했지만, 독보적인 시각적 개성은 충분히 확보한 디자인들입니다.
최근에는 ‘킨’으로 읽힌다고 말도 많았던 ‘KIA’의 브랜드 리뉴얼 또한 저는 이런 모호함의 매력을 가진 로고의 연장선으로 보고 있습니다. ‘킨’으로 보이면 어떻고, ‘케이앤’으로 보이면 또 어떻습니까? 저는 읽히는 것보다 KIA가 앞으로 지향할 이미지적인 가치가 중요하다고 생각합니다. 그런 측면에서는 자연스럽고 부드럽게 연결된 ‘KIA’ 로고의 모습이 긍정적으로 다가옵니다. 그리고 무엇보다 로고의 인상이 이전의 내연기관차가 아니라 미래의 전기차의 모습을 담고 있어 좋습니다.
건설사 중에서는 최근 DL 그룹의 변화 또한 앞서 말한 맥락을 반영한 로고 디자인입니다. SAMSUNG처럼 풀네임의 브랜드명을 고수하던 DAELIM도 최근에는 ‘DL’이라는 이니셜 사명으로 변화했습니다. 전체적인 사업의 포트폴리오와 사업 확장 측면에서 오는 변화로 보이는 이번 리뉴얼은 두 글자 사명을 가진 대기업들과 확실한 차별화를 만들어낸 것에 큰 의의가 있다고 생각합니다. 대표적 기업인 LG나 SK는 여전히 심벌마크, 아이콘마크를 영문 로고 타입 앞뒤에 붙이고 있는 상황이기 때문입니다. 이에 비해 이번 ‘DL’의 리뉴얼은 문자 자체를 그림화하여 주력 사업인 건설의 공간성을 잘 표현해냈습니다. 기본적인 조형만을 결합해 더 단단해지고 기본을 지키는 모습으로 변화 새로운 대림다움을 느낄 수 있었습니다.
가독성보다 특별함을 선택한 이유
지금까지 HP와 LF, 엔터사인 SM, YG, 그리고 KIA와 DL 그룹의 브랜드 리뉴얼의 특징들을 살펴봤습니다. 한마디로 말하자면 이들의 브랜드 이미지 전략은 ‘잘 읽히게 할까? 특별하게 보이게 할까?’에 대한 답을 찾는 과정이라고 생각합니다. 예시로 든 모든 브랜드들이 고객들에게 잘 읽히기보다는 특별하게 보이는 방법에 초첨을 맞춰 브랜드 리뉴얼을 했습니다.
이런 사례를 살펴보면 브랜드 로고는 단지 가독을 위한 문자로서의 기능적 측면을 벗어납니다. 독특하고 인상적인 시각적 커뮤니케이션 도구로써 역할을 수행하고 있습니다. 물론 이런 시도가 가능했던 건 두세 글자 정도로 짧은 브랜드명이기 때문이기도 합니다. 또한 문자만으로는 상표등록이 어렵기 때문에 그 문제를 해결할 대안으로도 생각해 볼 수 있습니다.
이렇게 강력한 글자의 이미지화를 통한 브랜드 로고 리뉴얼은 점점 더 늘어날 것으로 보입니다. 세상에 나와있는 브랜드는 이미 넘쳐 나고, 앞으로 나올 브랜드 또한 줄을 서서 대기하고 있기 때문입니다. 이런 상황에서 이미지성이 강한 문자 로고는 차별화를 위한 좋은 방법 중 하나입니다. 문자와 이미지가 복합되어 은유와 상징이 풍부한 장점도 있습니다. 이건 마치 은유로 가득한 눈빛을 가진 영화 속 남자 주인공과 같은 인상을 줄 것입니다. 고객들을 더 궁금하게 할 것입니다. 그리하여 더욱 특별한 이미지로 다가갈 것입니다.
[대림산업] e편한세상 브랜드 리뉴얼
‘e편한세상’하면 떠오르는 대표 심볼이 있다. 오렌지 색상과 구름 형태의 심볼 마크는 e편한세상이 보유한 차별적인 시각적 자산으로 오랜 기간 소비자들에게 인지되어 왔다. 하지만 최근 소비자의 프리미엄 주거 문화에 대한 니즈를 반영할 필요성이 있다고 판단되어 전체 비주얼 시스템 재정비에 나섰다.
20년간 오렌지 구름 심볼을 통해 쌓아온 브랜드 헤리티지는 유지하면서 더 강력한 브랜드 이미지를 구축하기 위해 다방면의 벤치마크 스터디를 진행했다. 최종적으로 로고 타입을 제외하고 심볼을 단독 커뮤니케이션 수단으로 내세운 과감한 디자인이 탄생했다. 이는 아파트 브랜드에서 처음으로 시도하는 케이스이며, 단독 심볼만으로 커뮤니케이션하는 새로운 방식은 향후 로고의 확장성 및 상징성을 강화해 아이코닉한 브랜드로 소비자에게 보다 임팩트 있게 기억될 것이다. 더불어 e편한세상만의 강력한 비주얼 아이덴티티의 형성을 위한 로고 타입 및 그래픽 모티프 리뉴얼도 함께 진행해 소비자들에게 진화된 브랜드 가치를 전달할 수 있는 시각적인 디자인 경험 시스템을 완성했다.
본 브랜드 리뉴얼은 1세대 아파트 브랜드 e편한세상의 아이덴티티 시스템을 견고하게 하고, 새롭게 떠오르는 주거문화 트렌드를 반영한 디자인으로 고객들에게 e편한세상의 브랜드 가치를 다시금 환기시켰다는 점에서 큰 의의가 있다. 또한, 리뉴얼 이후 e편한세상에 대한 수요자들의 관심이 높아지고 있는데, ‘For Excellent Life’라는 아이덴티티를 근간으로 최고의 삶을 선사하는 주거 브랜드로 거듭나기를 기대해본다.
브랜드 리뉴얼을 통한 기업이미지 강화전략 연구
새로운 마케팅 시대에 있어서 소비자들의 소비 패러다임이 기능적 소비에서 기호적 소비로 변화하고 있다. 제품의 기능을 중요시 여기기 보다는 이미지를 판매하는 경험의 시대인 것이다. 기업브랜드는 물론 모든 제품브랜드에 이르기까지 소비를 결정하는 중요한 요소로 작용하게되었다. 또한 브랜드는 유기체처럼 생명력이 있어 탄생과 성장, 성숙과 쇠퇴의 과정을 거치게 된다. 현대사회의 기업간 치열한 경쟁속에서 현재의 일등 브랜드가 영원히 일등 브랜드로 남는 일은 거의 불가능한 일이다. 모든 소비자의 잠재의식 속에 일등 브랜드로 자리매김 되어 있는 브랜드의 사례를 통해 적절한 리뉴얼의 배경과 적절한 시기 등을 살펴보고 효과적인 리뉴얼의 방법에 대해 알아보고자 한다.
The consumption paradigm prevailing in the new marketing era is shifting from functional consumption to preferential consumption. This trend towards consumption based on tastes highlights the emphasis on selling images rather than focusing on the functionalities of products. Corporate branding as well as all sorts of product branding play significant roles in deicing consumption trends. In addition, brand resembles an organic matter in the sense that it has a life cycle and actually goes through processes of introduction, growth, maturity, and decline. In this era of fierce competition among corporations, it is almost impossible for one brand to be on top forever. Case studies on several brands, which are relatively recognized as the best brands at least in the subconscious of consumers, are carried out to determine the appropriate background and period of renewal as well as effective brand renewal methods.
The consumption paradigm prevailing in the new marketing era is shifting from functional consumption to preferential consumption. This trend towards consumption based on tastes highlights the emphasis on selling images rather than focusing on the functionalities of products. Corporate branding as well as all sorts of product branding play significant roles in deicing consumption trends. In addition, brand resembles an organic matter in the sense that it has a life cycle and actually goes through processes of introduction, growth, maturity, and decline. In this era of fierce competition among corporations, it is almost impossible for one brand to be on top forever. Case studies on several brands, which are relatively recognized as the best brands at least in the subconscious of consumers, are carried out to determine the appropriate background and period of renewal as well as effective brand renewal methods.
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