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창의성을 발휘한 경험, 어떻게 쓰지? – 잡플래닛
자소서 빈출 문항 뽀개기 시리즈, 2편은 ‘창의성’입니다., 그러면 자소서는 … 이것 역시 매우 높은 수준의 창의성을 발휘한 사례로 볼 수 있습니다.
Source: www.jobplanet.co.kr
Date Published: 10/14/2022
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14강 창의적 제품 사례
창의적 제품 사례. 14-1 창의적 제품 사례. 강의 주제. 한국의 세계적 창의적 발명품; 창의적 제품 이해와 창의성 함양; 창의적 제품 사례 동영상 2개 …
Source: jinhwakim.sogang.ac.kr
Date Published: 1/27/2022
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기존 방식이나 문제를 개선하기 위해 창의적으로 해결한 경험
문제를 효율적으로 해결하기 위한 상황판단력과 창의적 문제해결능력은 … 기존방식이나 문제를 개선하기 위해 창의적으로 해결한 경험 못 쓴 사례.
Source: www.hkrecruit.co.kr
Date Published: 5/11/2022
View: 63
(자소서 노하우) 자기소개서 항목 중 창의성 작성방법을 알려 …
취준생들이 작성방법 중 가장 어렵다는 창의성 왜 그럴까요? 취업준비생 여러분과 상담을 하면 가장 어렵다고 외치는 자기소개서 항목 중 하나가 창의성 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 5/4/2022
View: 6861
창의적 발상이란? – – DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트
이 시대는 창의력 인재를 필요로 합니다. 그렇다면 창의적 발상이란 무엇이며 이는 어떻게 구현되고 실현되는지 그 문제 해결의 사례를 통해 함께 …
Source: ditoday.com
Date Published: 12/8/2021
View: 920
창의적인 아이디어로 팀에 기여한 경험을 말해 보세요 – 브런치
면접관: 창의적인 아이디어로 팀 활동에 기여한 사례를 말해 보세요. … 신기술이 적용되지 않았다고 해서 아무도 창의성이 없다고 말하지 않는다.
Source: brunch.co.kr
Date Published: 7/9/2022
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주제에 대한 기사 평가 창의성 사례
- Author: 공준생
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- Date Published: 2021. 5. 20.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=l75Dzbr6tSI
창의성을 발휘한 경험, 어떻게 쓰지?
신입 공채에 지원해보면 서로 다른 기업일지라도 자기소개서 내용이 비슷한 경우를 자주 볼 수 있습니다. 높은 목표에 도전했던 경험, 다른 사람과 협력한 경험, 창의성을 발휘한 경험 등을 작성하라는 경우가 대표적입니다. 자소서 빈출 문항 뽀개기 시리즈는 여러 기업에서 자주 등장하는 자소서 문항들을 비슷한 유형별로 분류하고, 각 유형별로 문항의 의도와 작성 방법에 대해 파헤치려고 합니다. 그럼, 지금부터 시작해 볼까요?
자소서 빈출 문항 뽀개기 시리즈,
2편은 ‘창의성’입니다. 창의성을 물어보는 질문들은 주로 다음과 같습니다. – 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오. (SK)
– 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오. (BGF리테일)
– 지금까지의 경험 중 기존과 다른 방식으로 생각하고 접근하여 문제를 해결하거나 성과를 내었던 경험에 대해 기술하여 주십시오. (한국철도시설공단)
– 열정을 가지고 몰입했던 경험, 창의적인 아이디어를 가지고 목표를 이루어낸 경험, 가장 힘들었던 경험과 그것을 통해 깨달은 점 중 한가지를 선택하여 구체적으로 기술해 주십시오. (한세실업) 기업들이 이런 질문을 던지는 이유, <1편>을 보신 분들이라면 이제 잘 아실 겁니다. 바로 지원자가 ‘창의성’을 보유한 사람인지를 확인하기 위해서죠. 그런데 회사에서 창작활동을 하지는 않을텐데 왜 ‘창의성’이 중요한 걸까요?
창의성의 개념을 들으시면, 창의성의 중요성도 저절로 이해하실 수 있을 겁니다. 오늘은 최동석 박사님이 정리한 ‘창의성’ 내용을 살펴보겠습니다.
맥클랜드 박사님은 어디 갔냐구요? 맥클랜드 박사님이 활동하던 시절(1917~1998)에는 ‘창의성’이 그다지 중요하지 않았나 봅니다. 따로 정리해두지 않으셨더라구요.
최동석 박사님이 정의한 창의성, 우리가 생각하던 것과 조금은 다르지 않나요? 흔히 창의성이라고 하면 예술적인 상상력이나 창착 능력을 생각하기 쉽습니다. 하지만 학계에서 정의한 창의성은 새로운 아이디어를 통한 문제해결에 가깝습니다. ‘문제해결이 여기서 왜 나와?’라고 물어보실 수 있습니다. 창의성의 수준(Level)을 살펴보면 창의성이 왜 문제해결로 연결되는지 알 수 있습니다. 레벨1이 낮은 수준이며 레벨5가 높은 수준입니다. 즉, 창의성의 뛰어날수록 레벨5에 가까운 결과가 나타난다고 볼 수 있습니다.
창의성의 수준을 보면 예술적인 상상력이나 창작 능력과는 거리가 멀다는 것을 느끼실 겁니다. 창의성의 수준이 높아질수록 문제점을 발견하고, 새로운 아이디어로 문제를 해결하고, 그 아이디어가 영향을 미치는 범위가 넓어진다는 특징을 보입니다.
그러면 자소서는 어떻게 작성해야 할까요? 바로, 나의 아이디어(해결방안)이 미친 영향력의 범위를 언급해 주는 것이 좋습니다. 1편에서 다룬, ‘높은 목표에 도전했던 경험’에서는 경험(소재) 선택을 잘 해야 한다고 했습니다. 하지만 창의성에서는 자소서 문항 자체가 새로운 아이디어로 문제를 해결했거나, 성과를 내거나 목표를 달성했던 경험을 물어보고 있으므로 경험(소재)를 선택할 때 헷갈릴 여지는 적습니다. 창의성 레벨3은 새롭고 유용한 아이디어나 해결책을 제시하고, 레벨4는 그 아이디어나 산출물이 국내 범위에서 영향을 미치고, 레벨5는 국제적인 범위에서 영향을 미친다고 되어 있습니다. 즉, 넓은 분야에서 그 아이디어를 인정하고 활용할수록 높은 창의성이라고 생각한다는 뜻입니다. 예를 들어 이런 겁니다.
스티브 잡스가 아이폰을 선보인 후 휴대폰 시장은 스마트폰 위주로 빠르게 재편되었습니다. 피처폰을 고집하던 노키아는 과거의 명성을 잃었고, 삼성전자 등의 휴대폰 제조사들은 아이폰에 대응할 스마트폰을 빠르게 출시했습니다. 뿐만 아니라 스마트폰의 등장은 일상 생활도 많이 바꾸어 놓았습니다. 스마트폰이 있으면 어디에서든지 네트워크에 연결될 수 있고, 이메일 체크부터 쇼핑, 영화 촬영까지 스마트폰으로 가능하게 되었습니다. 그리고 이런 변화는 미국을 넘어선 전세계적인 변화입니다. 아이폰의 등장으로 휴대폰 업계가 변하고, 전세계 사람들의 생활양식이 변했기 때문에 스티브 잡스가 매우 높은 수준의 창의성을 보유한 사람이라고 평가받는 것입니다.
우리는 어떨까요? 우리가 스티브 잡스 같은 창의성을 발휘했을 가능성은 낮습니다. 우리가 스티브 잡스 같은 창의성을 가지고 있다면 지금쯤 취업 준비 대신 다른 어떤 일을 하고 있겠죠. 하지만 좌절할 필요는 없습니다. 스티브 잡스는 전세계에서 1명 밖에 없으니까요. 이해를 돕기 위해 설명한 아주 특이한 케이스입니다. 다만, 여러분들이 자소서를 작성할 때 본인이 제시한 아이디어나 해결책이 문제를 해결한 것을 넘어 어디까지 영향을 미쳤는지를 보여준다면 여러분의 창의성은 훨씬 좋은 평가를 받을 것입니다. 예를 들어, 조별 과제에서 제시한 아이디어가 해당 강의의 커리큘럼에 반영되었다면 그 아이디어의 영향력이 조를 넘어서 강의 전체에 영향을 준 것이기에 높은 수준의 창의성을 발휘했다고 볼 수 있겠죠. 또한 인턴을 하는 과정에서 제시한 아이디어를 팀이나 부서가 채택해서 전사적으로 적용되었다면 이것 역시 매우 높은 수준의 창의성을 발휘한 사례로 볼 수 있습니다. 따라서 나의 아이디어로 문제를 해결했을 뿐만 아니라 이 아이디어가 어디까지 영향을 미쳤는지를 언급해 주는 것이 키 포인트 입니다.
어떤가요?
창의성을 발휘하여 문제를 해결한 경험을 물어보는 질문에 어떻게 답변해야 하는지 감이 잡히시나요? 시험에서 좋은 점수를 받는 비법은 질문의 의도를 파악하는 것, 모두 다 아실겁니다. 자소서도 마찬가지입니다. 처음엔 막막하지만 자소서 질문의 의도를 알면, 그에 맞게 채워나갈 수 있습니다. 오늘은 이쯤에서 마무리하고, 저는 자소서 빈출 문항 뽀개기 <3편> 준비하러 가야겠습니다. 잠시 후에 만나요. 대한민국 취준생 화이팅!! 이여진 컨설턴트 [email protected]
기존 방식이나 문제를 개선하기 위해 창의적으로 해결한 경험
박장호 대표의 자기소개서 이야기
질문의도
관찰력과 적극성, 문제해결능력 및 창의력을 확인하기 위해서 자소서 항목을 구성했다. 문제를 효율적으로 해결하기 위한 상황판단력과 창의적 문제해결능력은 회사생활을 할 때 필요한 역량이다. 문제가 발생되었을 때 문제를 해결할 적극적인 의지가 있고 자기주도형 인재인지 파악하기 위한 의도도 있다.
작성방법
아르바이트, 동아리, 활동하는 온라인 카페 등에서 기존 문제를 해결했던 경험을 언급한다. 어떠한 문제가 있었고, 그 문제를 자신만의 방식으로 어떻게 해결했는지 구체적으로 작성 후 이전과는 다른 어떤 결과를 만들었는지 수치화해서 작성하는 것이 좋다.
주의사항
단순하게 창의적으로 아이디어를 제시한 내용을 작성하지 않도록 주의한다. 창의적이라는 단어만 보고 아이디어를 제시한 경험을 적는 경우가 많은데 창의적 아이디어보다는 기존 방식과 다른 새로운 시도를 통해 문제를 개선한 경험을 작성하고 자신의 행동과 결과, 배운 점이 포함되도록 작성한다.
기존방식이나 문제를 개선하기 위해 창의적으로 해결한 경험 못 쓴 사례
❶ 인턴십을 할 때, 인턴사원 간의 교육일지 교류 프로그램을 제안한 적이 있습니다.
COMMENT 두괄식으로 시작하긴 했지만 구체적으로 무엇을 말하고 싶은지 한눈에 보이지 않는다. 전체 내용을 포괄하는 두괄식 한 문장이 필요하다.
❷ 근무지가 서울, 광주, 아산 세 곳이었습니다 인사팀에서는 서울지역에 크게 두 가지 문제가 있다고 했습니다. 첫째는 기숙사 생활을 하는 광주나 아산에 비해 서울지역 인턴사원들은 서로 교류가 적어 친해지지 못한다는 것이었고, 둘째는 5시가 퇴근시간인데 인턴사원들이 눈치가 보여서 퇴근을 하지 못하는 것이었습니다. 퇴근하는 셔틀버스가 6시 40분이 제일 빠른 시간이었기 때문에 각 부서 선배들이 퇴근하라고 하며 일을 못하게 하더라도 불편하게 사무실에 앉아서 시간을 보내야 하는 실정이었습니다.
경기도 동탄에서 며칠 생활한 후 지금 상황은 개선할 필요가 있겠다는 생각을 했습니다. 해결책을 찾던 중, 인턴사원 OJT 일지가 제 눈을 사로잡았습니다. 전 기수 인턴사원의 OJT 일지를 학습했는데, 회사의 구조나 주력제품에 대한 지식 등 의외로 많은 정보가 있었습니다. 자신이 일하는 부서뿐만이 아니라 다른 부서에서 일하는 동기들이 하루하루 배우고 느낀 것들을 공유하면 짧은 인턴십 기간 동안 더 많은 것을 배울 수 있을 것이라고 생각했습니다.
COMMENT 문제점을 발견한 내용 설명을 조금 더 간결하게 압축 정리할 필요가 있다.
❸ OJT 일지를 매일 5시 퇴근 후 한 장소에 모여서 자신이 교육받은 내용을 발표하고 공유한 후 셔틀 시간이 될 때까지 자유롭게 친목을 쌓다가 귀가하는 프로그램을 기획해냈습니다. 우선은 알고 지내던 인사팀 사원께 제 아이디어를 말씀드렸고, 긍정적인 대답을 얻어냈습니다. 바로 다음날 제 아이디어를 정리해서 문서를 만들어 보내드렸고, 제 주관으로 한 번 해보라는 답을 얻어낼 수 있었습니다. 바쁜 일이 있는 동기를 제외하고는 매일 퇴근 후 회의실에 모여 교류 프로그램을 실시했고, 동탄 연구소 인턴십의 두 가지 고질적 문제를 모두 해결할 수 있었습니다.
COMMENT OJT 업무일지에 대한 아이디어 제시와 결과를 작성했는데 상황 설명은 긴 데 비해 결과 등에 대한 내용은 다소 간략해 보인다. 수치를 넣어 결과를 제시해야 하고 이러한 역량을 발휘해 어떠한 사원이 되겠다는 구체적인 내용으로 마무리하도록 한다.
기존방식이나 문제를 개선하기 위해 창의적으로 해결한 경험 잘 쓴 사례
❶ 2017년 5월, 학교 축제기간에 ○○동아리에서 적극적인 자세로 기획과정에 참여해 캠페인을 성공적으로 해냈습니다. 부채를 나눠주는 기존의 홍보방식에서 풍선으로 변경, 현장에서 풍선이 모두 소진되자 즉시 휴대폰 LED를 홍보에 이용했습니다.
COMMENT 두괄식으로 어필하고자 하는 자신의 강점인 적극성과 상황판단력을 잘 어필했다.
❷ 기존 방식은 캠페인에 참여한 사람들에게 동아리에서 제작한 부채를 나누어 주는 것이었지만 몇 번의 경험을 통해 이러한 소극적인 방식으로는 사람들의 적극적인 참여를 이끌어내기 부족하다고 판단했습니다. 또한 대학생들의 폭음이 예상되는 대학교 축제기간은 동아리의 취지를 사람들에게 가장 잘 알릴 기회라고 생각했습니다. 적합한 홍보 물품을 고려한 끝에, 저렴하면서도 사람들의 눈에 확 띄는 물품은 풍선이라고 생각했고, 동아리 회장에게 풍선 사용을 제안했으며 팀원들과 상의 끝에 제안이 채택되었습니다.
COMMENT 문제상황을 구체적으로 설명하고 효율적으로 문제를 해결하는 과정이 잘 나타나 있다. 창의적인 문제해결력이 있는 지원자의 모습을 보여준다.
❸ 축제 당일, 학교 정문에서 ○○역까지 걸어가면서 알록달록한 풍선을 들고 적극적인 홍보활동을 펼쳤습니다. 예상보다 많은 사람들의 반응과 참여가 있었고 준비한 풍선 300개는 ○○역에 도착하기도 전에 모두 소진되었습니다. 여분으로 가져온 물티슈와 부채 또한 사람들에게 모두 나누어주자 홍보할 수 있는 것은 배너 밖에 남지 않았습니다.
아직 홍보할 장소가 남아 있는 상황에서 홍보 물품이 다 떨어져서 난감한 상황이었습니다. 각자가 소지하고 있는 것 중에서 홍보수단은 휴대폰밖에 없다고 생각했고, LED를 이용한 홍보를 생각했습니다. LED 화면에 ‘○○’이라는 글자가 반짝이도록 설정하여 다같이 들고 다니며 홍보했습니다. 순간적인 제안으로 사람들의 이목을 끌었고, ○○역에서 가장 많은 사람들에게 효과적으로 홍보할 수 있었습니다.
COMMENT 예상보다 많은 사람들의 참여로 준비한 풍선이 소진되었으나 순발력을 발휘해 창의적으로 LED 사용을 홍보아이디어로 사용하여 문제를 해결한 점이 돋보인다.
❹ 이러한 경험을 통해 예상치 못한 문제상황에서 적극적으로 생각하고 의견을 제시하는 자세는 조직을 더 나은 방향으로 이끌어간다는 점을 배웠습니다. ○○기업에서도 항상 적극적인 자세로 문제상황에 끊임없이 도전하는 신입사원 박장호가 되겠습니다.
COMMENT 예기치 못한 문제상황을 적극적으로 해결하려 했던 경험을 통해 갑작스런 문제 발생 시 효율적으로 문제를 해결할 수 있는 인재임이 보여진다. 회사에서는 종종 돌발적인 상황이 일어나므로 순발력과 빠른 상황판단력이 필요하다.
<제공: 박장호 취업의신 대표>
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(자소서 노하우) 자기소개서 항목 중 창의성 작성방법을 알려드립니다.
안녕하세요 오늘 자기소개서 항목 중 창의성 에 대해서 이야기 하려고 합니다.
취준생들이 작성방법 중 가장 어렵다는 창의성 왜 그럴까요?
취업준비생 여러분과 상담을 하면 가장 어렵다고 외치는 자기소개서 항목 중 하나가 창의성입니다. 또한 대부분의 기업의 인재상에 단골손님으로 올라와 있는 키워드 항목 중 창의성 왜 묻는걸까요? 창의성과 관련된 공통된 점을 살펴보면 남들과 다른 방식, 새로운 아이디어, 다른 관점으로 정리할 수 있습니다. 먼저 기업들 중 몇개를 골라 창의성을 물어봤던 자소서 항목을 살펴 보겠습니다.
기업들은 자기소개서 항목 중 창의성 으로 무엇을 알고 싶은걸까? 기업들은 취준생들이 기존과는 다른 방식 혹은 관점 혹은 새로운 아이디어를 제시하여 기존보다 발전했거나 좋은 결과물을 만들어냈던 경험을 보려고 합니다. 특히 애플, 알리바바, 페이스북 등 단시간에 글로벌 기업으로 성장했던 배경에는 이 창의성이 중요한 역할을 했다는 사실 꼭 알아두세요.
특히 기업에서 프로젝트성 또는 TF팀을 만들어서 업무처리할 때 창의성으로 문제점을 해결할 수 있습니다.
학생과의 대화를 대화체로 작성해서 보여드리겠습니다.
철수 : 전 창의성을 발휘한 적이 없어요. 적을게 없어요. 어떻하죠.. 큰일이예요
취업지킴이 : 철수야 창의성이 없다고 했는데, 학생이 생각하는 창의성은 어떤건가요?
철수 : 새로운걸 발명하거나, 창의적인 공모전 상을 받는거 아닐까요?
취업지킴이 : 철수야 발명 또는 공모전 상을 받지 못하면 창의성을 발휘한 경우와 거리가 멀다고 말한거죠?
철수 : 네…… 창의성은 새로운걸 발명하거나 찾아내는거잖아요. 전 그랬던 경우가 없어요.
철수라는 학생을 예를 들어서 적어봤지만 위에 내용을 벗어나지는 않습니다. 학생들은 왜 창의성을 거창하게 생각할까요. 창의성은 바로 여러분 주변에 있습니다. 사소한 아이디어 하나도 창의성이 되지만, 장님처럼 보지 못합니다. 다른 것을 선택하고 그 과정에서 더 좋은 결과가 나왔다면 창의성이 아닐까요?, 기존의 방법에 한가지를 더 추가해서 더 쉽게 일을 마쳤다면 창의성이 아닐까요? 모든 학생들은 문제가 생길때마다 창의성을 발휘하면서 해결합니다.
그러나 학생들은 스티븐잡스, 빌게이트처럼 새롭고, 독창적이고, 유용한 것을 만들어 내는 능력만을 창의성으로 생각합니다. 하지만 창의성은 전통적인 사고방식을 벗어나서 새로운 관계를 창출하거나, 비일상적인 아이디어를 산출하는 능력 등 창의성이 개념은 매우 다양합니다.
[자소서 항목 중 어학연수에서 발휘했던 창의적인 경험] [자소서 항목 중 아르바이트에서 발휘했던 창의적인 경험] [자소서 항목 중 인턴활동 중 발휘했던 창의적인 경험] [자소서 항목 중 학교활동 중 발휘했던 창의적인 경험]창의성 너무 거창하게 생각하지 말고, 지금까지 과거를 한번 돌이켜 보세요.
여러분이 했던 활동 중에 분명히 창의적인 경험이 있습니다.
오늘 포스팅을 읽었던 학생들은, 자신만의 창의적인 경험으로 쉽게 작성해보세요.
취업준비생 여러분 화이팅을 외치며 모두들 화이팅 하세요!
취업에 필요한 교육과 고급자료를 원한다면
카페 방문 꾸욱
창의적 발상이란? –
이 시대는 창의력 인재를 필요로 합니다. 그렇다면 창의적 발상이란 무엇이며 이는 어떻게 구현되고 실현되는지 그 문제 해결의 사례를 통해 함께 고민해 보는 시간을 가지려 합니다.
창의성이란?
창의성이 사전적 의미는 ‘새롭고, 독창적이고, 유용한 것을 만들어 내는 능력’ 또는 ‘전통적인 사고방식을 벗어나서 새로운 관계를 창출하거나, 비일상적인 아이디어를 산출하는 능력’이다. 저명한 심리학자였던 길퍼드(J.P.Guilford)는 ‘창의적 사고’를 설명하기 위해 다섯 가지 요소를 제시했다.
어딘가 거창해 보이는 특성들을 보고 있으면, 창의적 사고란 특별한 사람들의 전유물이며 나와는 멀리 떨어져 있는 것처럼 느껴질지도 모르겠다.
“과연 창의력이란 비범한 사람들만의 것일까?”
위 질문에 대해 창의적 사고 기법 분야 대가인 에드워 드 보노(Edward de Bono)는 “창의력은 신비한 능력이나 선천적으로 주어지는 재능이 아니라 훈련으로 개발될 수 있는 능력”이라고 말한다. 이는 나무에서 사과가 떨어지는 걸 보며 만유인력의 법칙을 떠올린 뉴턴이나, 욕조에서 물이 넘치는 걸 보고 유레카를 외친 아르키메데스처럼 순간적인 아이디어를 강조하는 창의력에 대한 기존 이야기와는 상반되는 듯하다. 때문에 에드워 드 보노의 얘기가 오히려 창의력이 없는 이들을 위로하기 위한 말처럼 들릴 수 있다.
창의성이 뭐길래 훈련으로 개발될 수 있다는 것일까? 창의성의 정의, “새롭고, 독창적이고, 유용한 것을 만들어 내는 능력”을 다시 살펴보자. 여기에서 ‘새로운 것’은 그것을 받아들이는 개인과 조직 혹은 사회가 이미 갖고 있는 경험치에 의해 결정된다. 예를 들어 이탈리아의 어느 파스타 전문 식당에서 김치를 사이드 메뉴로 내놓는다면 어떨까? 김치에 익숙치 않은 손님들은 그 식당의 메뉴가 창의적이라고 생각할 수 있지 않을까.
정보나 지식 등이 그것을 접한 적 없던 인물이나 장소에 전달되면 새롭고 독창적인 무언가가 될 수 있다. 그리고 그러한 정보나 지식이 전달될 수 있게 한 것을 창의성이라고 볼 수 있겠다. 이렇게 재정의해보면 정보나 지식 자체는 창의성과 별개임을 알 수 있다.
과거 우리는 정보나 지식에 초점을 맞춰 공부해 왔다. 즉 얼마나 많은 정보와 지식을 내 것으로 만들고, 그것들을 얼마나 적절하게 활용하는지가 개인의 경쟁력을 결정했다. 하지만 4차 산업혁명 시기에는 AI나 빅데이터 서비스를 통해 학습에 소요되는 에너지를 아낄 수 있다. 아낀 에너지는 정보와 지식을 적절한 사람과 장소에 연결하는 방법을 고민하는 데에 쓸 수 있다. 본 연재에서 창의성을 정보와 지식의 적절한 연결이라 다시 정의한 것도 이러한 맥락에 있다.
창의성을 새로운 관점에서의 이해하고 적용하기 위해, 다양한 사회적·인간적 문제를 창의적으로 해결하기 위해, 문제를 해결하는 여러 방법론을 함께 공감해 가기 위해 창의성을 다시 정의해봤다. 하지만 궁금증 하나가 더 남아 있다. 그렇다면 ‘지식’이란 무엇인가.
지식이란 무엇인가?
플라톤은 인식론을 다룬 책 ‘테아이테토스(Theaitetos)’에서 지식을 참된 판단, 즉 ‘정당성 있는 참된 믿음(Justified True Belief)’으로 정의했다. 이때 정당성 있는 참된 믿음의 세 가지 조건으로 ‘JTB 조건’을 내세운다. 진술이 참(True)이어야 하고 그것을 자신이 믿어야(Belief) 하며 그 믿음은 정당한(Justified) 근거에 기반해야 한다는 것이다.
▲출처. blog.naver.com/michale73/221411519411
만약 내가 A라는 사람이 남자라는 사실을 안다고 말하려면 ⑴A는 실제로 남자여야 하고, ⑵내가 A가 남자라고 믿어야 하며, ⑶그 믿음이 정당화돼야 한다. 내가 A를 남자로 믿고 있는데 실제로 A가 남자가 아니라면 당연히 그 지식은 참이 될 수 없다. 설령 A가 진짜 남자라고 해도 내가 A를 남자라고 믿는 이유가 꿈에 나타난 암시라던가 믿을 수 없는 제3자에게 들은 정보라면 그 또한 지식이라 할 수 없다. 정당성이 없기 때문이다.
이러한 정의는 2천 년 이상 유지됐다. 그런데 1963년, 게티어(Edmund L. Gettier)라는 철학자가 ‘Is Justified True Belief Knowledge?’이라는 세 쪽짜리 논문을 통해 두 가지 반례를 제시하면서 해당 정의가 충분하지 않다고 주장했다.
그의 논문을 살펴보자. 직장 동료인 A와 B가 있다. 둘 중 한 명은 진급자로 선택될 예정이다. A는 사장이 ‘B가 진급 대상’이라 말한 것을 들었다. 그리고 A는 B의 주머니에 동전 10개가 들어있다는 것을 알고 있다. 그래서 A는 이렇게 말했다. “이번 진급 대상자는 주머니에 동전 10개가 들어있는 사람이다.” 그런데 실제 진급자는 B가 아닌 A였다. 그리고 A의 주머니에도 동전이 10개 있었다.
A의 진술은 결과적으로 참이며 근거도 정당했다. JTB 조건을 만족하므로 이 진술은 A의 지식이었다고 할 수 있을까? 게티어는 이처럼 우연히 발생한 결과를 지식이라고 하는 것은 부당하므로 플라톤이 정의한 JTB 조건은 지식의 충분조건이 될 수 없다는 주장을 폈다.
하만(Harman)은 ‘거짓 전제에 정당성을 의존해서는 안 된다’라는 조항을 추가하면 된다고 봤다. 골드만(Goldman)은 ‘믿음은 결과를 참이게 하는 사실과 적절한 인과관계를 맺고 있어야 한다’라고 표현했다. 그러면서 그 믿음의 잠재적 격파자가 없어야 한다는 ‘격파 불가능성’을 제기했다. 이것은 앞서 JBT 조건 중 제3자에게 들은 정보의 진실성에 대한 문제와 연결된다. 불충분한 객관성이나 잘못된 판단에 근거한다면 우연히 참으로 나타났더라도 정당성이 인정되지 않는다. 따라서 그 지식은 지식의 정의에서 벗어난다는 말이다.
최근 사회적 문제로 대두되는 가짜뉴스에 비춰보면 정당성을 입증하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 정당성이 부정된 정보를 연결하는 것은 그 과정이 아무리 창의적이라더라도 창의적 결과물로 이어지지 않는다. 시간과 에너지의 낭비일 뿐이다.
이는 회사의 결과물에도 대입해 볼 수 있다. 기업이나 조직은 창의성을 위해 다양한 방법론을 제시한다. 창의적이고, 융통성 있고, 독창적이며, 정교하고, 민감한 창의적 결과물을 만들고 그것이 회사의 운영이나 제품 생산에 도움이 되도록 하는 것이다. 이러한 과정에서 회사의 구성원은 항상 새로운 정보를 접하게 된다. 이때도 중요한 건 정보의 정당성 입증이다.
다음으로는 이러한 정당성을 갖춘 정보에 대한 믿음으로 나타난 지식을 적용해 창의적으로 문제를 해결한 사례를 알아보자.
토머스 제퍼슨 기념관의 대리석은 왜 빨리 부식되는가?
▲토마스 제퍼슨 기념관
미국 워싱턴 D.C에는 미국의 3대 대통령인 토머스 제퍼슨을 기념하는 ‘제퍼슨 기념관’이 있다. 이곳에 새로 부임한 기념관장은 기념관의 대리석이 다른 대리석 건물보다 빠르게 부식되고 있다는 점을 발견했다. 이를 해결하기 위해 직원들에게 물었다.
“대리석이 왜 저렇게 빨리 부식될까요?”
돌아온 대답은 간단했다.
“대리석을 세제로 자주 닦았기 때문입니다.”
기념관장은 한 번 더 질문했다.
“그렇다면 왜 대리석이 부식될 만큼 세제로 자주 닦는 걸까요?”
이 질문에는 예상치 못한 답변이 나왔다.
“너무 많은 비둘기의 배설물 때문입니다.”
이 이야기는 창의적 문제 해결 방법을 설명하는 유명한 일화 중 하나다. 우리도 여기서 창의적인 문제 해결의 방안을 모색해 보도록 하자. 우선 문제의 핵심이 비둘기라면 비둘기가 들어오지 못하게 그물망을 치거나, 비둘기의 천적을 함께 두는 방법을 생각해볼 수 있다. 아니면 대리석 부식을 막을 수 있는 세제 개발을 의뢰해야 할까?
본 일화에서는 바로 문제를 해결하려 하기보다는 또 다른 질문으로 이어간다.
“그렇다면, 왜 기념관에 비둘기가 많은 걸까요?”
“기념관에 비둘기의 먹잇감인 거미가 많기 때문입니다.”
“왜 하필 기념관에 거미가 많을까요?”
이렇게 질문을 이어가다 보니 해가 지기 전 주변보다 먼저 전등을 켜는 바람에 거미의 먹잇감인 나방이 많이 몰려들기 때문이라는 결론에 도달했다. 다섯 번의 질문을 통해 대답을 얻은 기념관장은 불을 켜는 시간을 늦춰 대리석 부식 문제를 근본적으로 막을 수 있었다.
이러한 문제 해결방법을 5WHY라 한다. 5WHY(5 Why Analysis)란 말 그대로 ‘Why?’를 다섯 번 물음으로써 해결책을 찾는 방법이다. 이는 품질 문제나 생산과업을 해결하는 창의적 문제 해결 도구이며, 전략적 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 사용된다. 어떠한 문제가 발생했을 때, ‘어떻게 해결하지?’를 생각하기보다는 ‘왜 이 문제가 발생했지?’를 먼저 파악하는 것이 문제 해결에 도움이 된다. 하지만 이럴 때 ‘왜’를 한 번만 묻고 끝낸다면, 밖으로 드러나는 원인만 알 수 있다. ‘왜?’에서 나온 답에 한 번 더 ‘왜?’를 하면, 점점 근본적인 원인으로 들어가며 창의적인 해결책을 찾아낼 수 있다는 것이다. 다른 예를 살펴보자.
아마존 CEO인 제프 베조스가 유통센터 중 한 곳을 방문했을 때의 일이다. 그는 직원이 손가락을 심하게 다쳤다는 사실을 알게 됐다. 그는 해당 사고를 일으킨 문제점을 찾아 해결하기 위해 5WHY를 활용했다.
왜 그 직원이 엄지손가락을 다쳤나요?
-> 엄지손가락이 컨베이어에 걸렸기 때문입니다.
왜 엄지손가락이 컨베이어에 걸렸나요?
-> 운행 중인 컨베이어 위에 있는 자기 손가방에 손을 뻗었기 때문입니다.
왜 그 가방에 손을 뻗었나요?
-> 가방을 컨베이어 위에 뒀는데 컨베이어가 갑자기 움직였기 때문입니다.
왜 컨베이어 위에 가방을 올려놓았나요?
-> 그 직원이 컨베이어를 테이블로 사용했기 때문입니다.
“직원이 엄지손가락을 다친 근본 원인은 단지 그에게 테이블이 필요했다는 데에 있었습니다. 앞으로 비슷한 사고를 예방하기 위해 우리는 적절한 위치에 테이블을 설치하거나 직원들이 사용할 수 있는 휴대용 테이블을 제공했습니다”
창의성을 계발한다는 것은…
앞서 살펴본 5WHY는 수학 공식 같은 문제 해결 방법이다. 이러한 공식적이고 이론적인 창의성 발현과 별개로 개인의 창의성 증진에는 의식적 사고와 노력뿐만 아니라 무의식적인 사고와 노력(부화, 통찰)도 영향을 미친다. 따라서 창의성은 비판적 사고, 창의적 사고, 초인지적 사고, 의사결정 사고 등 여러 사고 유형의 하나로 간주되기도 하고, 모든 사고 유형이 총체적으로 결합해 나타나는 고차원적인 사고능력으로 간주되기도 한다.
의력은 인간의 인지와 지성의 총체적인 결합으로 발현되는 것이다. 따라서 창의성 계발은 구체적이고 명확한 방법론으로 정의할 수 있는 것이 아니다. 창의성 계발을 목적으로 누군가를 교육하는 것이 많은 어려움을 안고 있는 이유다. 하지만 “창의성 격차(Creative Divide)가 국가와 개인의 행복을 결정짓는 시대”라는 길퍼드의 말처럼 창의성은 미래의 기업이나 개인에게 가장 큰 경쟁력이 될 것이 분명하다. 개인의 창의성을 계발하기 앞서 창의성에 대한 선입견을 없애는 작업부터 하는 게 어떨까. 아래는 에드워드 드 보노가 제시한 창의성에 대한 선입견에 대한 설명이다.
추가적으로 창의적 인재 양성과 관련한 문화예술교육의 사례를 통해 개인 혹은 기업에서의 창의성을 향상하기 위한 이해를 돕고자 한다.
우선 ‘크리에이티브 파트너십(Creative Partnerships: CP)’에 대해 알아보자. CP는 예술가, 건축가, 음악가, 안무가와 같은 문화예술 분야의 전문가를 교실로 직접 파견해 학생들을 가르치는 영국의 산학 협동 형식의 교육프로그램으로 창의력을 증진하고 모든 학생이 양질의 문화 활동에 참여할 수 있도록 돕는 것을 목표로 추진하고 있다.
이 프로그램은 2002년부터 2011년까지 영국에서 8,000개 이상의 프로젝트에서 1백만 명 이상의 어린이가 참가했으며, 예술가와 학교 교사가 함께 교육을 위한 커리큘럼을 개발하여 학생의 동기 부여 및 의사소통 능력, 그리고 자신감을 향상하는 프로그램으로 진행하여 만족스러운 결과를 도출한 적 있다. 한 마디로 창조적 동반자를 연결해주는 프로그램이다.
한국에는 문화체육관광부가 주최하고 한국문화예술교육진흥원이 주관하는 ‘예술꽃 씨앗학교’가 있다. 전국 400명 이하의 소규모 학교를 대상으로 교육 환경을 지원하고 문화예술교육 프로그램을 운영해 모든 어린이가 다양한 문화예술 체험을 통해 표현력과 집중력을 키우고 창의적인 사고를 함으로써 정서적인 안정과 올바른 인성을 키울 수 있도록 한다.
자존감과 행복감, 표현력과 창의성은 물론 협동과 사회성 증진에 효과적인 결과를 도출하기 위해 2008년 10개 학교를 시작으로 2019년 현재까지 전국 118개의 학교가 예술꽃 씨앗학교로 선정돼 운영하고 있다.
이처럼 창의성을 계발하기 위한 교육은 항상 문화예술을 접목한다. 왜 많은 교육프로그램에 문화예술을 접목하려 하는 것일까? 문화예술이 갖고 있는 것이 무엇일까. 우리가 창의성을 얘기할 때 항상 거론되는 문화예술 분야의 어떤 것이 아이들의 창조성을 계발시키는 데 도움이 될까. 이러한 창의력 향상 교육에 대한 창의적인 답을 찾기 위해 다음 호부터는 5WHY로 질문을 이어가보려고 한다.
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창의적인 아이디어로 팀에 기여한 경험을 말해 보세요
“창의적인 아이디어로 팀에 기여한 경험을 말해 보세요.”
창의적인 아이디어를 이해하려면 먼저 ‘창의’라는 단어의 뜻을 알아야 한다. 창의란 지금까지 없었던 생각, 지금까지와는 다른 생각을 말한다.
창의적인 아이디어에 대하여 다음과 같이 정의해 볼 수 있다.
① 새롭고 독창적인 아이디어
② 전통적인 사고방식과 다른 새로운 사고방식으로 도출해 낸 아이디어
③ 모든 사고 유형을 결합하여 도출해 낸 아이디어, 즉 융합적인 아이디어
이 같은 아이디어로 팀에 기여한 경험은 여러 각도에서 찾을 수 있을 것이다. 팀 작업으로 공학 작품을 만든다면 새로운 아이디어로 작품 개발에 기여한 경험이 포함될 것이고, 동아리 등 공동체 활동에서는 지금까지와 다른 방법으로 문제를 해결하거나 새로운 일을 도모한 것들이 포함될 수 있을 것이다. 사례를 들여다보자.
(예시1)
면접관: 창의적인 아이디어로 팀 활동에 기여한 사례를 말해 보세요.
면접자: 바닷물을 이용한 마그네슘 전기를 개발해 교내 경진 대회에서 금상을 받았습니다. 저희 전기공학과 4명과 산업디자인과 2명은 창의적인 종합 설계 작품을 만들고자 브레인스토밍을 하였습니다. 한 달 동안 고민하다가 제가 섬 주민들이 손쉽게 사용할 수 있도록 바닷물을 이용한 마그네슘 전기 장치를 개발하자고 아이디어를 낸 것이 채택되어 개발에 성공하였습니다. 저는 창의적인 아이디어는 기술적인 지식이 세상을 이롭게 하겠다는 열정과 만날 때 현실화 될 수 있다고 생각합니다.
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창의적인 아이디어란 위의 면접 사례처럼 이미 개발된 기술을 새로운 분야에 적용하는 것도 포함된다. 신기술의 개발도 중요하지만, 이미 개발된 기술들을 어떻게 재조합하여 고객들이 원하는 제품으로 만들어 내느냐가 시장에서 주도권을 잡는 데 큰 관건이 되기도 한다. 기술의 우위뿐 아니라, 소비자 심리에 맞게 기술을 적용하는 것이 시장 확장에 중요하다는 것이다. 이른바 융합의 중요성이 강조되는 것도 이런 관점 때문일 것이다.
셀카봉은 미국의 타임지가 선정한 2014년 최고의 발명품이었다. 이 제품의 기술은 전혀 새로울 것이 없으나 고객의 욕구를 읽어낸 신선한 발상이 있었기에 탄생이 가능하였다. 우리는 이 제품에 대하여 신기술이 적용되지 않았다고 해서 아무도 창의성이 없다고 말하지 않는다.
하지만 (예시1)의 답변은 면접관의 압박 공격을 받을 위험성이 있다. 면접자의 아이디어로 섬 주민을 위해 바닷물을 이용한 마그네슘 전기 장치를 개발하였다는 근거가 전혀 없기 때문이다. 면접관들은 취업 지원자들이 한결같이 자신은 팀의 리더였으며, 아이디어를 낸 사람도 자신이었다라고 말하기 때문에 이를 잘 신뢰하지 않는다. 그렇기 때문에 면접관들은 면접자들의 근거 없는 주장을 믿지 않고, 추가적인 압박 질문으로 진실 여부를 확인하려고 할 수 있다.
(예시1에 대한 추가 질문)
면접관: 바닷물 마그네슘 전기 장치는 아이디어는 좋지만, 그것이 000 씨의 아이디어인지 어떻게 믿을 수 있습니까? 내가 알 수 있도록 설명해 보세요.
면접자: 저는 이전에 바닷물과 마그네슘을 이용한 ‘항공 방재용 감시 헬리콥터’를 제작한 적이 있습니다. 전력 생산까지는 성공하였지만, 헬리콥터 무게와 바닷물 마그네슘 장치의 무게 때문에 헬리콥터를 공중에 띄우는 것은 성공하지 못하였습니다. 그래서 헬리콥터 동력은 리튬전지를 사용하고, 마그네슘 전기로는 조명용과 카메라 작동용으로 사용한 적이 있습니다. 그때 마그네슘 전기 장치에 대한 기술적 노하우를 익혀 어디에 적용하면 좋을지 아이디어를 찾다가 이번 작품에 적용하게 되었습니다.
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이렇게 답변한다면 면접관들은 면접자가 창의적인 아이디어 작품을 만드는 일에 적극적으로 관여한 사실을 알 수 있게 된다. 그것은 면접자에 대한 신뢰로 이어져 합격 가능성이 높아지게 된다.
요즘의 면접 추세는 질문이 한 번에 끝나지 않고 압박성 추가질문(혹은 심층 질문)을 통해 진실 여부를 검증하려는 경향이 있으므로 면접자들은 면접을 준비하면서 추가 질문까지 예상하고 그 대비책도 함께 갖출 때 효과적으로 면접에 임할 수 있을 것이다.
이번에는 전통적인 사고방식을 넘어 새로운 사고방식으로 연극 동아리 발전에 기여한 사례를 살펴보자.
(예시2)
면접관: 창의적인 아이디어로 기여한 경험이 있으면 말해 보세요.
면접자: 대학 연극 동아리 회장을 맡았는데, 이전에는 강의실을 무대로 꾸며 공연하였습니다. 그러나 관객들이 거의 없었고, 관객이 없는 공연은 열정도, 생동감도 샘솟지 않았습니다. 그래서 유동 인구가 많은 캠퍼스 사거리에서 공연을 하자고 제안하였습니다. 관객이 수백 명에 이르렀고, 연극은 생동감과 열정으로 넘쳤습니다. 새 길을 간다는 것은 항상 두려운 일이지만, 그렇다고 도전하지 않으면 역사의 발전은 없습니다. 두려움을 이기고 새 길을 개척하는 개척자로 살아가겠습니다.
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이처럼 발상을 바꾸는 것도 창의적인 아이디어라고 할 수 있다. 창의적인 아이디어를 위해서는 삶 속에서 끊임없이 새롭고 신선한 생각을 하는 훈련을 해야 한다. 줄기차게 아이디어 현실화에 도전할 때 기존의 가치와 방식을 벗어난 새로운 길이 열리게 될 것이다. 세상의 모든 일이 어느 날 갑자기 하늘에서 뚝 떨어지는 일은 없다.
창의력의 원천은 문제의식과 있어야 할 것이 없거나 부족하다고 느낄 때 활성화되는 결핍 의식에 있다. 아르바이트나 일상의 생활공간에서도 문제의식과 결핍 의식, 그리고 관심과 열정이 있다면 창의적인 아이디어는 나올 수 있다. 아르바이트 현장에서 경험한 창의적인 아이디어를 만나 보자.
(예시3)
면접관: 창의적인 아이디어로 문제를 개선한 경험을 말해 보세요.
면접자: CGV 골드클래스 프리미엄 상영관에서 10개월간 아르바이트를 하면서 시간대별 매출 상황을 체크해 보았는데, 마지막 회차가 매출이 가장 적다는 것을 발견하였습니다. 여러 고객들과 인터뷰한 결과, 늦은 시간이어서 배가 고프다는 것을 알게 되었고, 여기서 착안해 맥주와 결들일 수 있는 웨지 감자 세트를 개발하였습니다. 또 한 발권 때 이에 대한 홍보를 강화하여 두 배 이상의 매출을 올릴 수 있었습니다. 창의력은 이처럼 문제의식에서 샘솟는다고 생각합니다.
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창의적인 아이디어를 발휘한 다양한 사례를 자신의 삶에 적용해 보자. 문제를 느끼고 그것을 개선하기 위해 노력한 흔적과 결과를 발견할 수 있다면 그것이 바로 창의력이요, 창의적 아이디어의 산물이라고 할 수 있다.
https://www.youtube.com/channel/UCc5CiRAdwL71kXb0gxtE_Nw
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