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제 유튜브에서 가장 조회수가 많은 구글계정 삭제하기 영상 있는데
거기에서 많은 질문을 하시는데 몇가지만 뽑아서 답을 해드리려고 합니다
1. 지워진 구글계정으로 연동된 계정들은 사용할 수 있나요?
2. 복구 기간은 어떻게 되나요?
3. 상태알림에 계정 조치라고 메세지가 떠요?
질문에 대한 답과 구글계정 삭제 및 구글 계정 복구하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
00:09:08 구글계정삭제 질문 답
02:26:05 : 계정조치 알림 해결방법
04:17:07 : 계정삭제
06:58:04 : 계정복구
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구글 계정 관련 조치 필요 오류 1분 해결방법 – 짱우이야기
안녕하세요 오늘은 구글 계정 관련 조치 필요 오류의 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 구글 메일인 지메일(G-Mail)은 같은 사용자더라도 …
Source: changwoos.tistory.com
Date Published: 2/25/2021
View: 7923
구글 계정 관련 조치 필요 해결 방법 알림 없애기
구글 계정 관련 조치 필요 해결 방법 알림 없애기 · 1. 구글 사이트에 로그인 후 프로필 버튼을 눌러 주세요.
Source: lifenourish.tistory.com
Date Published: 7/24/2021
View: 5783
계정관련 조치필요, 구글계정 연동 해제하기
계정관련 조치필요, 구글계정 연동 해제하기 · 1) 스마트폰의 [설정]에 들어감 · 2) 계정-클라우드 메뉴 · 3) 해당 계정들 중 문제가 되는 계정 선택 · 4) …
Source: dailyhappyday.tistory.com
Date Published: 4/26/2021
View: 8363
구글 계정 관련 조치 필요 가 계속 떠요… – 지식iN
친구가 포켓몬고 좀 대신 해달라고 해서 제폰에다가 구글 계정 추가하고 나서 구글 계정 로그아웃을 했는데 그 이후부터 계속 계정 관련 조치 필요가 …
Source: kin.naver.com
Date Published: 1/24/2021
View: 2755
구글 플레이 서비스 계정 관련 조치 필요 해결방법 – 토끼파파
친구 폰에서 제 계정으로 푸쉬 알림 메세지가 온것인데요. 바로 다음과 같습니다. Google Play 서비스 계정 관련 조치 필요.
Source: kwonsaw.tistory.com
Date Published: 11/26/2022
View: 874
구글 계정관련 조치 필요 뜨는 거 뭐야 – 인스티즈
구글 계정관련 조치 필요 뜨는 거 뭐야3. 1년 전l조회 149. 인스티즈앱. 클래스룸 계정 저거 계속 뜨고 누르면 업무 프로필 등록하거 앱 깔래 자꾸;.
Source: www.instiz.net
Date Published: 12/25/2022
View: 7944
핸드폰 구글 계정 작업 필요 해결한 방법
바로 ‘계정 작업 필요’라는 문구가 눈에 거슬렸습니다. 사실 제가 핸드폰으로 앱을 몇 개 깔아놨는데 이것때문에 그런 것인지는 잘 모르겠지만 구글 플레이에서 새로운 …
Source: greathan-project.tistory.com
Date Published: 8/1/2021
View: 2758
플레이스토어 반복 부팅
먼저 단말 상단의 노티패널이나 팝업으로 “계정 관련 조치 필요(Google Account … 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 …
Source: r1.community.samsung.com
Date Published: 2/5/2021
View: 5565
주제와 관련된 이미지 구글 계정 관련 조치 필요
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주제에 대한 기사 평가 구글 계정 관련 조치 필요
- Author: 연주쌤 컴스강좌 _컴퓨터 스마트폰 강의
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- Date Published: 2021. 4. 11.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Jaf0MSCA8Xg
구글 계정 관련 조치 필요 오류 1분 해결방법
안녕하세요 오늘은 구글 계정 관련 조치 필요 오류의 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 구글 메일인 지메일(G-Mail)은 같은 사용자더라도 여러개를 만드는것이 가능한데요. 저 또한 용도에 따라서 총 3개의 구글 메일을 사용하고 있습니다. 그런데 이렇게 구글 다계정이 로그인되면 조치해 달라는 알림이 뜨는 경우가 있는데요. 이런 경우 아래의 방법을 통해서 휴대폰 로그인 연동을 해제해 주시기 바랍니다.
핸드폰 알림창에 계정을 조치하라는 메시지가 뜨는 이유는 바로 개인정보보안 문제 때문입니다. 여러개의 계정을 로그인해서 사용하다보면 개인정보유출이나 해킹 등이 발생할 수 있기 때문인데요. 그래서 구글 안드로이드에서 시스템에서 사용하지 않는 메일은 조치를 취해달라는 메시지가 오게 되는 겁니다.
실제로 핸드폰의 구글 계정 관련 조치 필요 메시지를 눌러보면 비밀번호나 지문을 등록하라고 나오는데요. 보안을 강화하기 위한 조치이긴 하지만 저는 굳이 잘 사용하지도 않는 계정에 암호를 등록하고 싶지 않은데요. 그래서 다른 방법을 시도해본 결과 암호 등록 없이도 조치 알림을 지울 수 있는 방법을 알게 되었습니다.
제가 알려드릴 방법 자체는 아주 간단하기 때문에 스마트폰 사용에 익숙하지 않으신 분들도 천천히 읽어보시면 잘 따라 하실 수 있을 거예요. 지금부터 아래에서 계정관련 조치필요 오류 해결방법에 대해서 알아보겠습니다.
구글 계정 관련 조치 필요 해결방법
휴대폰 화면에서 가장 위쪽에 있는 목록바(상태표시줄)를 아래로 내려보면 이렇게 계정 관련 조치 필요 알림이 뜨실 텐데요. 이 알림 바로 아래쪽에 있는 구글 메일을 확인해 주시기 바랍니다. 이제 해당 메일을 휴대폰에서 연동 해제를 해주셔야 합니다.
구글 계정의 연동 해제는 휴대폰 계정 설정에서 하실 수 있는데요. 먼저 스마트폰에 기본적으로 설치되어 있는 설정(톱니바퀴 모양) 앱을 터치해 줍니다.
여기서 핸드폰에 대한 모든 설정을 하실 수 있는데요. 화면을 조금 아래로 내려주신 후 계정 및 백업 메뉴를 터치해 줍니다. 만약 단순히 계정 목록만 보이시는 분들은 안드로이드 버전이 달라서 그런것이니 바로 계정 목록으로 들어가 주시면 됩니다.
계정 및 백업에 들어오시면 계정, 백업 및 복원, 삼성 클라우드(cloud), smart switch(스마트 스위치) 메뉴가 보이실 건데요. 첫번째에 있는 계정 메뉴를 선택해 주시기 바랍니다.
그러면 아래와 같이 휴대폰에 로그인되어 있거나 동기화된 모든 계정들이 쭉 나오게 되는데요. 스마트폰 기종에 따라 조금씩 다르지만 duo, 메신저, 구글 계정, 삼성 계정 등이 보이실 겁니다. 여기서 아까 위쪽에서 알림으로 확인한 구글 메일을 선택해 주세요.
문제가 되었던 메일을 누르시면 아래처럼 화면이 보이실 건데요. 여기서 계정 삭제 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 참고로 이 방법은 구글 계정 탈퇴가 아니기 때문에 계정에 대한 정보는 그대로 남아있는데요. 말 그대로 휴대폰에서만 삭제한다는 것으로 로그아웃 같은 의미라고 생각하시면 됩니다. 삭제 후에도 나중에 다시 복원이 가능하니 걱정하지 마시고 진행해 주세요.
위에서 삭제 버튼을 누르게 되면 이런식으로 화면 하단에 경고창이 뜨게 되는데요. 메시지, 연락처, 기타 다른 데이터들이 삭제된다고 합니다. 신경쓰지 마시고 계정 삭제 문구를 터치해 주세요,
이제 모든 작업이 완료되었으니 상태표시줄을 내려서 알림창을 확인해 보시기 바랍니다. 그러면 알림창 가장 위에 있었던 계정 조치 메시지가 사라진것을 확인하실 수 있을 거예요.
삭제한 구글 계정 복구 방법
다음으로 위에서 삭제한 구글 계정을 다시 복원하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 아까 설명드렸던 방법을 참고하셔서 계정 목록에 들어오신 후 맨 밑에 있는 + 계정 추가 버튼을 눌러 주세요. 그러면 추가할 수 있는 계정 정보들이 모두 나오게 되는데요. Google 계정을 터치해 주시기 바랍니다.
이제 아까 삭제한 계정을 로그인 해주셔야 합니다. 이메일 또는 휴대전화를 입력해 주시고 우측 하단이 다음 버튼을 눌러 주세요. 참고로 휴대폰 번호는 다계정을 사용하시는 분들에게 중복될 여지가 있으니 이메일로 로그인 해주시는것을 권장드립니다.
이제 위에서 내 이름과 이메일 주소를 확인하시고 맞다면 비밀번호를 입력해 줍니다. 그리고 오른쪽 아래에 있는 다음 버튼을 터치해 주세요. 만약 비밀번호를 잊어버리신 분들은 하단의 비밀번호를 잊으셨나요? 문구를 눌러서 찾아 주시면 될 거 같습니다.
마지막으로 Google 서비스 약관과 Google Play 서비스 약관에 동의해 주셔야 하는데요. 문제 될 내용은 없으니 아래의 동의 버튼을 눌러주시면 됩니다.
그리고 다시 계정 목록에 들어가 보시면 아까 삭제한 구글 계정이 복구된것을 확인하실 수 있을 겁니다. 이런식으로 로그인과 약관동의를 통해서 구글 계정을 추가해 주시면 되는데요. 추가를 해도 한동안은 조치 알림이 뜨지 않게 됩니다.
지금까지 구글 계정 관련 조치 필요 알림의 해결방법에 대해서 알아보았습니다. 이런식으로 휴대폰에서 구글 메일의 연동을 해제해서 쉽게 해결할 수 있었는데요. 만약 해당 계정에 중요한 데이터가 있거나 다시 사용해야 하는 경우 계정 복구 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
구글 계정 관련 조치 필요 해결 방법 알림 없애기
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오늘 필요 없는 구글 계정을 하나 삭제를 했습니다. 그런데 삭제하고 나니 스마트폰 알림에 계정 관련 조치 필요라고 메시지가 뜨더군요. 삭제는 분명히 제대로 했는데 알림이 왜 뜨는 건가 봤더니 여러 계정에 동시에 로그인이 되어 있으면 보안을 위해 정리를 하라는 뜻이라고 하더군요.
구글 계정 관련 조치 필요
어쨌든 큰 문제는 아니고 삭제한 구글 계정을 제대로 정리만 해주면 되는 문제였습니다. 계정 관련 조치 필요 해결 방법은 아래 절차대로 쉽게 해결하실 수 있습니다. 방법은 2가지인데 하나는 구글 사이트에서 하는 방법과 안드로이드 설정에서 하는 방법입니다.
구글 사이트에서 해결하는 방법 안드로이드(갤럭시) 설정에서 해결하는 방법
1. 구글 사이트에서 해결하는 방법
구글 프로필
1. 구글 사이트에 로그인 후 프로필 버튼을 눌러 주세요.
이 기기에서 계정 관리
2. 그다음 ‘이 기기에서 계정 관리’를 클릭해 줍니다.
구글 계정 관리
3. 계정 목록에서 필요없는 구글 계정을 클릭해 주세요.
구글 계정 삭제
4. 그다음 계정 삭제 버튼을 눌러 줍니다.
구글 계정 삭제
5. 확인 팝업이 뜨면 계정 삭제 버튼을 눌러 완료해 줍니다. 그러면 바로 계정 관련 조치 필요 알림이 사라집니다.
2. 안드로이드 설정에서 해결하는 방법
안드로이드 대표 스마트폰인 갤럭시에서 해결하는 방법입니다. 구글 계정 찾는 경로만 다르고 중간부터는 위에서 한 방법과 동일합니다.
안드로이드 설정
1. 갤럭시(안드로이드) 스마트폰에서 설정으로 들어갑니다.
계정 및 백업
2. 설정에서 ‘계정 및 백업’으로 들어갑니다.
안드로이드 계정
3. 계정 및 백업에서 ‘계정’을 클릭해 주세요.
구글 계정
4. 그다음 삭제하려는 구글 계정을 클릭해 줍니다.
구글 계정 삭제
5. 그리고 계정 삭제 버튼을 눌러 주세요.
구글 계정 삭제
6. 팝업이 뜨면 계정 삭제 버튼을 눌러 주세요. 그러면 더 이상 알림이 뜨지 않습니다.
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계정관련 조치필요, 구글계정 연동 해제하기
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계정관련 조치필요, 구글계정 연동 해제하기
일과 후에는 주로 스마트폰으로 메일을 확인하는데요.
구글메일인 지메일(G-mail)은 개인이 여러 개를 만들어 사용할 수 있습니다.
저 역시 하나의 스마트폰에 개인 구글메일과 회사 구글메일 2개 등 세 개의 구글 메일을 로그인해서 사용했는데요.
회사 구글메일을 등록해서 사용하다 보니 어느 순간부터 지문이나 비밀번호 등록을 하라고 해서 사용해 왔습니다.
더 이상 스마트폰 잠금장치를 사용하고 싶지 않아서 지문과 같은 생체인식이나 비밀번호 등을 설정에서 모두 해제했습니다.
그러자 스마트폰 알림창에 “계정 관련 조치 필요”라고 하는 메시지가 계속 뜹니다.
이 메시지를 사라지게 하려면 스마트폰 화면잠금에서 비밀번호나 지문을 등록하라고 하네요.
여러 방법을 강구하다가 결국 비밀번호나 지문등록 없이 “계정관련 조치필요”를 해결하여 그 방법을 알려드리겠습니다.
“계정관련 조치필요”라는 메시지는 회사메일을 사용할 때 잠금장치를 하지 않으면 나타나는 메시지라고 보여집니다.
혹은 개인 메일을 여러 개 만들어 사용할 때 보안을 위해서 이런 메시지가 나오는 것 같더라고요.
그래서 이를 해결하려면 스마트폰에서 해당되는 메일을 사용하지 않게 처리해야 합니다.
제 스마트폰에 표시된 “계정관련 조치필요” 메시지 모습입니다.
화면 잠금을 하지 않는 이상 계속 이런 메시지가 나타납니다.
수시로 스마트폰에 표시되는 알림을 봐야 하는데 시야에 계속 들어와 안 보이게 해야겠다는 일념만 생기네요.ㅎㅎ
스마트폰의 [설정]에 들어갑니다.
그러면 폰에 따라 메뉴가 다르게 나타나는데요.
설정 메뉴 중에서 계정과 클라우드 메뉴를 찾으면 됩니다.
제 폰의 경우 [계정] 메뉴 안에 [데이터자동 동기화, 클라우드] 메뉴가 있어 들어갔습니다.
메뉴에 들어가면 현재 메일로 동기화되어 있는 모든 계정들이 나타납니다.
익스피디아와 페이스북, 구글메일들, 네이버메일 등…
이 중에서 문제가 되는 “계정관련 조치필요”란 메시지의 주범(?)에 해당하는 메일을 터치해 줍니다.
해당 메일을 클릭해 들어가자 [계정삭제] 메뉴가 나타납니다.
말 그대로 해당 메일 계정이 삭제가 되는 것이 아니라 구글 메일 연동되어 있는 것을 삭제하는 것이니 과감히 클릭을 합니다. ㅎㅎ
계정을 삭제하시겠습니까?
네~!
[삭제] 터치하면 됩니다.그럼 작업은 모두 끝나게 되고 스마트폰을 보니 알림창에 깔끔하게 사라진 걸 확인할 수 있네요.
다시 정리해 드리면,
1) 스마트폰의 [설정]에 들어감
2) 계정-클라우드 메뉴
3) 해당 계정들 중 문제가 되는 계정 선택
4) 해당 계정 삭제
여기까지 진행되면 “계정관련 조치필요”가 해결되고 스마트폰과 해당 구글메일 연동이 해제가 됩니다.
“계정관련 조치필요”라는 메시지 뜨면 이렇게 구글메일 연동을 해제시켜주시기 바랍니다.
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구글 계정 관련 조치 필요 가 계속 떠요…
추천해드리는 해결 방법은 2가지 방법이 존재합니다. (핸드폰으로 해결할때 기준 해결방법입니다.)
1. 설정 앱에 들어가셔서 ‘구글’앱의 알림 설정을 끄실경우 더이상 그 메세지를 나타나지 않습니다. 단, 유튜브에서 계정 전환등을 이용하실때마다 계속 해당 메세지가 떠서 귀찮다는 단점이 존재합니다.
2. 설정 앱에 들어가셔서 ‘계정’ 검색하시면 아래 사진처럼 여러가지 구글 계정이 나오실텐데
텐데 이중 메세지가 뜨는 해당 계정을 클릭하셔서 ‘계정 삭제’ 버튼을 눌러주시면 해결됩니다. (예: 구글 계정 관련 조치 필요 메시지 아래에 ‘[email protected]’ 라는 이메일이 적힌 계정이 있다면 설정 앱의 ‘계정’ 들어가셔서 ‘ [email protected]’을 클릭하시면 되겠습니다. 해당 계정을 클릭하시고 ‘계정 삭제’ 버튼을 누르시면 됩니다.)
2번 방법의 경우 참고로, 다시 해당 계정을 로그인 하기위해 이메일이랑 비밀번호 적으셔도 다시 잘 로그인되니 따로 생각하실 필요는 없습니다.
[ 2번 방법의 경우 ‘계정 삭제하면 해당 계정이 아예 삭제되지 않나요?’ 라고 물으시는 분들이 많으신데, 계정 삭제를 누른 해당 폰에 있던 파일 및 계정만 삭제되고 다른 폰에 있는 해당 계정은 삭제되지 않고 온전히 잘 있습니다. ]
구글 플레이 서비스 계정 관련 조치 필요 해결방법
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친구에게 갑자기 연락이 왔습니다. 친구 폰에서 제 계정으로 푸쉬 알림 메세지가 온것인데요. 바로 다음과 같습니다.
Google Play 서비스 계정 관련 조치 필요
제 폰도 아니고 친구폰에서 와서 저는 해킹 당한줄 알고 너무 당황했습니다. 생각해보니 한 3~4년 전에 친구와 같이 했던 모바일 게임 연동을 친구폰에서 했던 기억이 났어요. 지금은 쓰지도 않는 예전 회사 메일주소로 된 계정이었어요. 요새 해킹, 보안 관련해서 이슈도 많은데 친구가 해킹 당한것 같다고 하니까 덩달아 당황했네요.
모바일 게임 연동하는 방법으로 페이스북, 카카오톡, 구글 계정이 있는데 연동 이후에 한번도 사용하지 않은 계정에 한해서 계정 조치를 하라고 권고하는 것 같습니다. 저도 저 계정은 게임 연동 말고는 사용하지 않고 있어서 삭제 처리 해보도록 하겠습니다.
계정 관련 조치 : 계정 삭제
먼저 안드로이드 폰 설정 앱에 들어가서 클라우드 및 계정을 클릭합니다.
계정을 클릭합니다.
계정 조치가 필요한 계정을 찾습니다.
계정을 클릭하면 우측 상단에 점3개 버튼을 클릭합니다. 그리고 계정 삭제를 해주시면 됩니다.
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핸드폰 구글 계정 작업 필요 해결한 방법
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이틀전부터 핸드폰에 뜨는 이상한 문구 하나. 바로 ‘계정 작업 필요’라는 문구가 눈에 거슬렸습니다. 사실 제가 핸드폰으로 앱을 몇 개 깔아놨는데 이것때문에 그런 것인지는 잘 모르겠지만 구글 플레이에서 새로운 앱을 깔려고 하면 새로 깔리지가 않아서 곤란했지요. 핸드폰에 구글 계정 작업 필요라고 뜬 문구를 보고 대수롭지 않게 생각했는데 의외로 깔끔하게 해결을 했습니다.
일단 위에서 보시는 것처럼 핸드폰 상단 부분에 뜨는 삼각형안에 느낌표 표시! 이것 때문에 조금 신경이 쓰인 것은 사실이지요^^; 어쨌든 계정 작업 필요라고 뜬 부분을 지워보려고 여러가지 노력을 해봤지만 혼자 힘으로는 무리였습니다. 다음날 아침에 통신사 고객센터에 전화를 걸어서 물어보려고 하룻밤을 그렇게 보냈습니다.
실제로 느낌표가 표시되어 있는 부분을 클릭하여 들어가 보면 ‘계정 작업 필요’라고 뜨는데 다시 눌러서 들어가 보면 로그인하지 못했습니다. 라고 뜹니다. 이유는 잘못된 비밀번호를 입력했거나 계정이 변경되어서 그렇다고 뜨네요. 비밀번호를 다시 입력하면 되는데 비밀번호를 잊어버려서 계정을 복구하려면 클릭하라고 되어 있습니다. 우선은 다시 시도를 해보고 비밀번호가 맞는지 확인해 보기로 했습니다.
아무리 비밀번호를 입력해봐도 틀렸다고 하는데 핸드폰을 처음에 샀을때 설정한 것이라 생각이 나지 않는데 핸드폰 구글 ‘계정 작업 필요’라고 뜬 부분을 해결하려면 비밀번호를 알아야 하는데 전혀 모르겠더라구요.
그래서 그 다음날 114에 전화를 걸어서 구글 담당팀과 전화통화를 하면서 해결해 보려고 했습니다. 전화통화를 하면서 아까 계정 작업이 필요하다고 한 계정의 비밀번호를 알아내고 새롭게 한 번 더 비밀번호를 설정을 해놓고 그 계정을 삭제하더라도 복구할 수 있도록 마련해 두었습니다.
이렇게 비밀번호를 알아내고 다른 사이트에서는 쓰지 않는 나만의 강력한 비밀번호로 변경을 한 다음에 복구를 할때 쓰일 전화번호와 보조 이메일도 다시 입력을 했습니다. 이 부분은 114 구글 담당팀에서 알려주니 전화를 걸어서 하라는 대로 하시면 됩니다. 그리 어렵지는 않지만 처음 해보는 거라 저도 조금 버벅거렸지요.
이제 구글 ‘계정 작업 필요’ 라고 뜬 계정을 삭제하기 위해서 다시 핸드폰 환경설정으로 들어가시면 되는데 위에서 보시는 화면에서 우측 상단에 톱니바퀴처럼 생긴 부분으로 들어가시면 됩니다. 그럼 아래와 같은 핸드폰 화면이 뜨는데 여기서 계정을 눌러서 들어가 주세요.
계정 > Google 로 들어가시면 됩니다. 여기에 현재 내가 쓰고 있는 구글 계정이 모두 있는데 저는 다른 계정을 하나 더 만들어 놨기 때문에 다른 계정을 쓰고 지금 문제가 되는 구글 계정을 삭제할 생각입니다.
둘 중에서 구글 ‘계정 작업 필요’ 라고 뜬 계정은 삭제할 예정입니다. 아래에서 삭제할 계정을 선택해 주세요.
바로 아래의 사진처럼 계정 삭제 버튼을 찾으셔서 눌러주시면 됩니다.
계정을 삭제하면 핸드폰에 저장된 모든 메시지와 연락처, 다른 데이터가 디바이스에서 삭제가 될 수도 있습니다. 여기서 문제는 아까 처음에 문제가 된 계정의 비밀번호를 새로 설정을 해놨으니 혹시나 모든 연라처나 메시지 기타 다른 데이터가 사라진다고 해도 다시 로그인하면 해결이 되는데… 이 부분은 혹시라도 모르니 반드시 114 구글 담당팀과 함께 통화를 해서 먼저 물어보시고 진행하시기 바랍니다. 114에 전화를 걸게 되면 ‘계정 작업 필요’ 라는 문구가 떠서 전화 걸었다고 문의를 하면 구글 담당팀과 전화 연결을 해주기 때문에 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이렇게 계정을 삭제하고 나면 핸드폰 화면에 떴던 구글 ‘계정 작업 필요’라는 문구는 사라지게 됩니다. 느낌표 표시가 아주 눈에 거슬렸는데 이제 안심하고 사용할 수 있겠더라구요.
저도 2일 동안 이 문제로 고민을 많이 했는데 다른 방법보다 문제가 되는 계정을 삭제해야만 해결이 되는 거 같습니다. 제가 핸드폰에 대해서 잘 모르는 사람이지만 114 구글 담당팀과 전화 통화를 하면서 필요한 작업을 상세하고 친절하게 설명해 주시는데 아주 많은 도움이 되었습니다. 이 문제로 구글 플레이에서 다운 받지 못한 앱도 다운받을 수 있어서 다행입니다. 핸드폰에 구글 계정 작업 필요라는 문구가 뜬다면 위와 같은 방법으로 해결해 보세요.
플레이스토어 반복 부팅
안녕하세요. 고객님,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 단말 상단의 노티패널이나 팝업으로 “계정 관련 조치 필요(Google Account action required)”라는 알림이 있는지 확인 부탁드리며, 알림이 있다면 알림 선택하여 비밀번호 재설정 요청드립니다.
해당 노티가 발생하지 않는다면 아래와 같이 조치 후 확인 부탁드립니다.
1. 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 모든 데이터 지우기
2. 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제/캐시 삭제
3. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 저장된 구글 계정 > 계정삭제
4. 재부팅
5. 구글 계정 다시 로그인
6. PlayStore실행하여 확인
위와 같이 조치 후에도 해결되지 않는다면,
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
‘삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기’에서 ‘시스템 로그 데이터 보내기’를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 추가 확인해 보겠습니다.
감사합니다.
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