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전원 공급 문제 해결이 지연되어 시스템 접속이 불가한 상태입니다.
이에 따라 8일 미국 정규 시장 주문 수탁을 정상적으로 수행할 수 없음을 안내 드립니다.
최대한 미국 시장 장 마감 전 복구에 최선을 다할 것이며, 서비스 및 업무는 당일 정상적으로 이행되도록 하겠습니다.
아울러 금번 장애로 발생한 고객님의 피해가 있다면 절차에 따라 신속히 보상할 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 장애로 불편과 심려를 드려 죄송합니다.
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한국투자증권
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Source: www.truefriend.com
Date Published: 9/22/2022
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한국투자증권, 거래 시스템 먹통…”시스템 긴급 점검” | 연합뉴스
한국투자증권에 따르면 이 증권사의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)는 이날 오후 4시께부터 접속이 중단된 상태다. 접속 문제는 …
Source: www.yna.co.kr
Date Published: 12/25/2021
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한국투자증권 HTS·MTS 먹통에 해외주식 거래도 ‘중단’ – 매일일보
한국투자증권 관계자는 “금일 16시경 본사 전산기계실 전원공급 불안정 문제가 발생해 주요 시스템 긴급점검을 진행하고 있다”며 “이에 HTS, MTS 등의 …
Source: www.m-i.kr
Date Published: 5/7/2022
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한국투자증권 MTS·HTS ‘먹통’…손실 보상은?
한국투자증권의 금융투자 거래 시스템이 8일 오후 접속 장애를 일으켜 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.8일 금융투자업계에 따르면 이날 오후 한국 …
Source: www.fortunekorea.co.kr
Date Published: 12/23/2021
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한국투자증권, MTS·HTS 등 먹통…”전원공급 불안정 문제”
한국투자증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)은 물론이고 홈페이지 접속까지 모두 먹통이 되는 현상이 이어지고 있다.8일 한국 …
Source: www.getnews.co.kr
Date Published: 8/12/2022
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- Author: 한국투자증권
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- Date Published: 2022. 8. 8.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=XGoBP-5o44Y
한국투자증권, 거래 시스템 먹통…”시스템 긴급 점검”
한국투자증권 사옥 [한국투자증권 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 홍유담 기자 = 한국투자증권의 금융 투자 거래 시스템에서 8일 오후 접속 장애 문제가 나타나 이용자들이 불편을 겪고 있다.
한국투자증권에 따르면 이 증권사의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)는 이날 오후 4시께부터 접속이 중단된 상태다.
접속 문제는 정규장 마감 이후 발생했지만, 시간외거래 시간대에 해당하는만큼 일부 투자자들의 손실을 보았을 것으로 보인다.
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한국투자증권 관계자는 “오후 4시께부터 본사 전산 기계실의 전원 공급이 불안정해 시스템 긴급 점검을 진행하면서 HTS, MTS 이용이 중단됐다”며 “전원 공급이 재개되는 대로 정상화할 계획”이라고 말했다.
이어 “오후 5시 30분께부터 정상화가 가능할 것으로 보인다”며 “손실을 본 고객에 대한 보상 문제는 사태 해결 이후 사내 규정에 따라 진행할 예정”이라고 말했다.
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한국투자증권 HTS·MTS 먹통에 해외주식 거래도 ‘중단’
“시스템 이상으로 발생한 재산상 피해 신속히 처리해 고객 불편 최소화할 것”
8일 한국투자증권의 금융투자 거래 시스템이 접속 중단됐다. 사진=한국투자증권
[매일일보 이채원 기자] 8일 오후 4시경부터 한국투자증권의 금융투자 거래 시스템의 접속 장애 문제가 생겨난 가운데 해외주식 거래도 중단됐다.8일 금융투자업계에 따르면 한국투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)은 이날 오후 4시부터 접속 오류가 발생했다.
한국투자증권 관계자는 “금일 16시경 본사 전산기계실 전원공급 불안정 문제가 발생해 주요 시스템 긴급점검을 진행하고 있다”며 “이에 HTS, MTS 등의 이용이 원활하지 않고 해외주식 거래가 중단된 상황이다”고 말했다.
한국투자증권 측은 조속한 조치를 통해 시스템을 정상화하고 9일 영업에는 이상없이 서비스를 재개할 수 있도록 준비하겠다는 방침이다.
이에 투자자들의 불만이 속출하고 있다. 한국투자증권은 시스템 이상으로 발생한 재산상 피해는 관련 규정에 따라 신속히 처리해 고객 불편을 최소화하도록 하겠다는 입장이다.
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한국투자증권 MTS·HTS ‘먹통’…손실 보상은?
[사진=한국투자증권]한국투자증권의 금융투자 거래 시스템이 8일 오후 접속 장애를 일으켜 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.
8일 금융투자업계에 따르면 이날 오후 한국투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)이 오후 4시께부터 접속이 중단됐다. 공식 홈페이지조차 열리지 않아 소비자들의 불만이 쏟아지고 있다.
접속 장애는 정규장 마감 이후 발생했지만, 시간외 거래 시간대에 접속 장애를 일으켜 일부 투자자들이 손실을 입었을 것으로 추정된다.
이날 접속 장애는 한국투자증권 본사 전산 기계실의 전원 공급 불안으로 시스템 긴급 점검이 진행된 데 따른 것으로 알려졌으며, 피해 고객에 대한 보상 문제는 사내 규정에 따라 진행한다는 방침이다.
/ 포춘코리아 공인호 기자 [email protected]
한국투자증권, MTS·HTS 등 먹통…”전원공급 불안정 문제”
한국투자증권 유튜브
한국투자증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)은 물론이고 홈페이지 접속까지 모두 먹통이 되는 현상이 이어지고 있다.
8일 한국투자증권 등에 따르면 이날 오후 4시부터 MTS와 HTS 등의 접속이 중단됐으며 현재까지 복구가 되지 않고 있다. 특히 홈페이지 접속까지 막히면서 고객들의 불편은 더욱 커지고 있다.
이에 오후 9시쯤 공식 유튜브 계정을 통해 ‘긴급 공지’를 올린 한국투자증권은 “당사 전원공급 불안정 문제가 발생해 주요 시스템 긴급점검을 진행하고 있다”며 “이에 HTS·MTS 등의 이용이 원활하지 않은 상황으로 전원공급이 재개되는 대로 정상화할 예정”이라고 전했다.
한편 접속장애가 장시간 지속되면서 한국투자증권 고객들의 불만이 점차 고조되고 있는 상황이다. 고객들은 “공지가 너무 늦다, 문자 연락이라도 진작 했어야 하는 것 아니냐”, “공지에 사과 내용 한 줄 없다”, “보상은 어떻게 할 것인지 구체적으로 명시하라”, “국장 시외거래와 미국 주식 프리장 모두 못해서 손실을 봤다”, “미국장이 열리기 전에 거래가 정상화되는 것이냐” 등의 반응을 보이고 있다.
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