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구글 플레이 한국 사업부를 총괄하는 민경환 상무는 ‘미션’이 기반 되는 사업을 기획, 개선, 확장할 때 중요하게 생각해야 하는 질문 3가지를 공유합니다.
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* 본 영상은 글로벌 기업, 스타트업이 일하는 방식과 조직문화 사례를 공유하는 ‘조직문화 201’의 한 세션을 요악한 것입니다.
* 조직문화 201은 소셜벤처 및 비영리 조직 구성원들의 실무 역량 강화를 돕는 교육 프로그램 ‘소셜벤처 201 아카데미’의 일부이며, 루트임팩트에서 운영하는 코워킹 커뮤니티 헤이그라운드에서 진행되었습니다.
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일하는 방식의 혁신 – SK이노베이션 전문 보도채널 SKinno News
라는 물음에서 시작됐어요” SK종합화학이 ‘일하는 방식의 혁신(일방혁)’을 통해 생산비용 6.5억 원을 절감했다. 그동안 당연하게 여겨지던 업무 매뉴얼에 의구심을 …
Source: skinnonews.com
Date Published: 2/11/2022
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일하는 방식의 혁신, 실패하지 않으려면 – Naver Post
그래서 몇몇 기업에서 일하는 방식 혁신이나 조직문화 개선 활동을 3년 정도의 중장기 계획을 세워 추진하는 것은 지속성의 측면에서 모범적인 사례라 …
Source: post.naver.com
Date Published: 2/14/2022
View: 3017
“이참에 디지털 혁신”…일하는 방식 바꾸는 기업들 – 조선비즈
최태원 SK 회장 “재택근무 경험, 일하는 방식 혁신 계기로” 신학철 LG화학 부회장 “스마트 워크 문화 구축할 것”. LG화학(051910)은 1일 협업솔루션, …
Source: biz.chosun.com
Date Published: 10/14/2022
View: 5914
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다 ! | 경제정책자료
이날 행사는 중앙부처·지자체·공공기관의 일하는 방식 혁신 우수사례를 공유하고 확산하기 위해 마련되었으며 우수기관 표창과 사례 발표, 한국마이크로소프트사의 …
Source: eiec.kdi.re.kr
Date Published: 4/13/2021
View: 7546
일하는 방식 개선을 통한 일터혁신 달성 | 고용노동부> 뉴스
일터혁신 컨설팅을 통해 장시간 근로 및 고용문화를 개선한 기업의 사례 소개 – 노사발전재단(사무총장 정형우)은 ’21년 9월 9일(목) 14시, …
Source: www.moel.go.kr
Date Published: 11/17/2021
View: 6035
2019년 공단 일하는 방식 혁신 개선 계획(안)
총 32건 우수사례(아이디어) 발굴. * 심사위원회 통한 우수사례 6건 선정. ✓ 뜬생각 나눔 발표회「일하는 방식 혁신」우수사례 발표회 개최 …
Source: www.sisul.or.kr
Date Published: 12/10/2022
View: 4953
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다 – Daum 블로그
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다 ! – 공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 개최 -. 《 최우수 수상기관(대표) 혁신사례 》. ❖ 행정9급 …
Source: blog.daum.net
Date Published: 7/29/2022
View: 4070
코로나19 시대, 일하는 방식에 혁신을 입혀 – 발전산업신문
한국남부발전(주) 관계자들이 e-업무수첩을 중심으로 업무자동화(RPA)와 챗봇, 스마트보고시스템 등 디지털 기반의 업무관리 체계 구축사례를 공유하고 …
Source: www.pgnkorea.com
Date Published: 10/2/2022
View: 425
2017년 공공부문 일하는 방식 혁신 및 협업 우수사례집
※시스템관리를 위해 15MB가 넘으면 바로보기가 제한 됩니다. 다음글: 2017 전자정부서비스 이용실태조사 조사지침서; 이전글: 2017 안전문화 우수사례 …
Source: www.mois.go.kr
Date Published: 3/27/2021
View: 5301
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주제에 대한 기사 평가 일하는 방식 혁신 사례
- Author: Root Impact
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- Date Published: 2020. 1. 2.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=KOiF5RWR4xQ
일하는 방식의 혁신 – SK이노베이션 전문 보도채널 SKinno News
SK이노베이션이 전통적인 직급 체계를 단일화된 하나의 직급으로 통일하는 인사 제도 혁신을 단행한다. SK이노베이션의 이번 단일 직급은 대외 호칭만 하나로 하는 것이 아니라 내부 관리 목적으로 나누는 단계도 없앤다는 점에서 재계의 비상한 관심을 모으고 있다. 지난 3일, SK이노베이션은 ESG* 경영을 강화하는 내용을 중심으로 한 조직 개편안을 발표하며, 기존 직위 호칭을 대체하는 새로운 호칭을 공개했다. …
고용노동부가 밝은 미래를 열어드립니다
제목 일하는 방식 개선을 통한 일터혁신 달성
등록일 2021-09-09
조회 1639
– 일터혁신 컨설팅을 통해 장시간 근로 및 고용문화를 개선한 기업의 사례 소개 –
노사발전재단(사무총장 정형우)은 ‘21년 9월 9일(목) 14시, 은행회관 국제회의실(서울시 중구 명동11길 19)에서 ’일하는 방식 개선’을 주제로 「‘21년 제6차 일터혁신 사례 공유 포럼」을 온라인 생중계로 개최하였다.
“일터혁신 사례 공유 포럼”은 노사발전재단이 수행하는 ‘일터혁신 컨설팅 지원사업’의 일환으로, 매월 일터를 혁신한 기업의 다양한 사례를 중심으로 기업과 전문가, 컨설턴트가 함께 컨설팅 우수사례를 공유하고 시사점을 도출하는 토론의 장이며, 올해로 6회째 진행된 이번 포럼은 코로나19 확산을 방지하기 위하여 현장 참석 및 온라인 생중계를 병행하여 진행되었다.
이번 포럼은 ‘장시간 근로개선 및 고용문화개선’을 주제로 일하는 방식을 개선한 두 기업의 사례가 발표되었으며, 한국기술교육대학교 이우영 교수와 한국노동연구원 임금직무혁신센터 소장인 오계택 박사가 토론자로 참석하여 기업의 성과를 분석하고 의견을 나누는 시간을 가졌다.
첫 번째 우수사례인 인선이엔티㈜(대표이사 이준길, 경기도 고양시 소재/건설폐기물중간처리업)는 개정된 근로기준법 적용 이전까지 근로시간 특례업종에 해당하여 주당 근로시간이 70시간에 이를 정도로 장시간 근로가 이루어지던 사업장으로, `18년 일터혁신 컨설팅을 통해 주 68시간 운영체계를 도입하였으며, `20년 추가로 주 52시간제 도입을 시도함에 따라 큰 폭의 임금 감소가 예상되어 임금 보전 방안 수립이 시급하였고, 체계적인 근로시간 운영기준 수립과 업무 특성에 기인한 근로시간 단축방안(교대재 개편 및 유연 근무제 등) 수립이 필요하였다.
이에 사업장은 ‘20년 일터혁신 컨설팅을 통해 근로시간 운영관리방안 수립 및 직무별 근로시간 단축 방안을 마련하였고, 평균 최대 주 50시간의 근로시간 단축, 이에 따른 100% 임금 보전, 신규 채용을 통한 일자리 창출 등 눈에 띄는 성과를 창출하였다.
두 번째 우수사례인 ㈜마이크로필터(대표 박찬호, 충북 진천군 소재/제조업)는 근로기준법 개정에 따른 장시간 근로 관행 개선과 작업공정 및 서비스 개선 등 기업의 혁신전략 수립을 위해 컨설팅의 필요성을 느껴 노사가 함께 이를 개선하고자 컨설팅을 신청하였다.
컨설팅을 통해 3조 2교대로 변경 확정하여 운영함에 따라 근로시간이 21% 단축되면서 임금 25%가 하락하였지만, 시급을 인상하여 80% 이상 임금 보전을 하기로 노사가 합의점을 도출하였다.
또한 학습역량 강화를 통해 자주적인 문제해결 및 표준화된 작업 현장을 구현할 수 있도록 자주적 문제해결 활동 인프라를 구축(포상 및 인센티브 제도, 평가기준 정립 및 활동 규정 등)하여 구성원들의 적극적인 참여를 유도하였다.
이에 따라 ㈜마이크로필터는 공정개선에 따른 부적합 건수가 감소하였고 품질 경쟁력 확보를 통한 재무성과(약 30백만원)를 기대하고 있다.
노사발전재단 정형우 사무총장은 “기업 경쟁력 강화를 위해서는 장시간 근로 관행과 시대적 흐름에 맞는 고용문화 개선이 필수적”이라고 강조하며, “재단은 일터혁신 컨설팅을 통해 앞으로도 올바른 기업 문화 구축과 일·생활균형을 적극적으로 지원하겠다.”라고 말했다.
올해 노사발전재단은 지금까지 총 6회의 우수사례 공유 포럼을 개최, 다양한 현장의 일터혁신 관계자 및 전문가들과 함께 사례를 공유하고 모델화하기 위해 지속해서 노력하고 있으며, 포럼은 매달 둘째 주 목요일 오후 2시에 새로운 주제로 개최된다.
다음 7차 포럼은 “안전한 일터 구축”을 주제로 오는 10월 14일 목요일 14시, 온라인 생중계로 열릴 예정이다.
문 의: 일터개선팀 김남희 (02-6021-1167)
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다-공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 개최
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다-공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 개최
등록일 : 2019.10.28. 작성자 : 협업정책과
디지털 전환의 시대, 일하는 방식을 혁신하다 !
– 공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 개최 –
《 최우수 수상기관(대표) 혁신사례 》
❖ 행정9급 공무원에 임용된 후 1년 6개월이 된 국가보훈처 경기동부보훈지청 박동국 주무관(45세)은 참전유공자 등록, 전출입정보 등 입력 및 조사 업무를 하면서 단순·반복적인 업무에 많은 시간이 소요되고 착오가 발생하는 문제를 발견함
❖ 문제를 개선하기 위해 독학으로 프로그램 제작법을 배워 자동화프로그램을 개발, 업무 전반을 혁신함
❖ 독립유공자 (손)자녀 생활자원금 지급 자격 및 세대 조사는 기존 14일에서 3.5일로 단축시킴, 기타 자동화사례는 ①참전유공자 등록 및 추출 업무(18,000건), ②연간사망자 수 우편작업(456,000건), ③유족정보 자동추출(14,400건), ④전출입 입출력은 전년대비 상반기 80% 처리 향상( ‘19년 상반기 1,300건)
□ 행정안전부(장관 진영)는 29일 정부세종청사에서 중앙부처 혁신행정담당관과 지자체와 공공기관의 혁신업무담당자 등 200여명이 참석한 가운데 ‘공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트’를 개최했다.
○ 중앙부처‧지자체‧공공기관의 일하는 방식 혁신 우수사례를 공유하고 확산하기 위해 마련된 이날 행사는 우수기관 표창과 사례 발표, 한국마이크로소프트사의 일하는 방식 사례 특강으로 진행됐다.
□ 행정안전부는 지난 6월부터 중앙부처·지자체·공공기관을 대상으로 일하는 방식 혁신 우수사례 공모를 실시해 총 214건의 사례를 접수하고, 국민심사와 전문가 심사를 거쳐 6개 기관을 우수사례로 선정했다.
‧ 최우수(대 통 령 표창) – 국가보훈처(경기동부보훈지청)
‧ 우 수(국무총리 표창) – 서산시, 기술보증기금
‧ 장 려(행정안전부장관 표창) – 국민연금공단, 한국남부발전(주), 한국철도시설공단
○ 최우수상을 받은 국가보훈처 경기동부보훈지청은 참전유공자 등록 등 수작업으로 처리하던 반복 업무를 디지털 기술로 전환해 전년대비 업무효율성을 80% 향상시켰다. 업무관련 시스템, 행정정보공동시스템 등과 연계해 업무를 자동화함으로써 업무처리시간을 기존 14일에서 3.5일로 대폭 단축했다.
○ 서산시는 ‘온통서산’이라는 사회관계통신망(SNS) 페이스북 민원창구를 전국 최초로 개설, 실시간으로 민원 접수와 처리를 한 번에 해결해 우수상을 받았다. 처리결과까지 공개해 시민과의 양방향 소통을 강화하는 것은 물론 기존 5일 정도 걸렸던 민원 처리기간을 2일로 단축했다.
○ 기술보증기금은 영업점 방문 없이 신속한 자금지원이 가능한 온라인 자동심사 빅데이터 플랫폼인 ‘원클릭보증’을 구축해 보증지원 가능시간을 기존 5일에서 3일이내로 단축하고 보상절차의 투명성을 높여 국민불편을 해소했다.
□ 이재영 정부혁신조직실장은 “정부는 디지털 전환 시대에 혁신 기술을 활용해 더 똑똑하게 일하고 국민에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”면서 “오늘 대통령표창을 받은 경기동부보훈지청의 경우, 임용 후 1년 6개월 된 공무원이 혁신적인 생각으로 직접 프로그램을 만들어 업무의 효율성을 높였다. 향후 이러한 혁신사례를 공공부문 전반에 확산해 국민을 위한 서비스 향상에 더욱 집중 하겠다”라고 강조했다.
공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 행사계획
중앙부처‧지자체‧공공기관을 대상으로 일하는 방식 혁신을 모범적으로 추진하고 있는 기관의 사례발표를 통해 공공부문 우수사례 공유‧확산
□ 개 요
○ 일시/장소 : 10.29.(화) 14:00~16:00 / 정부세종청사 12동(대강동)
○ 참석대상
– 정부혁신조직실장, 정부혁신기획관 등
– 중앙‧지방 혁신행정담당관(과장급), 공공기관 혁신행정담당자 등 약 200명
○ 주요내용 : 일하는 방식 혁신 우수기관 시상식(6개 기관) 및 우수사례 발표(3개 기관), 민간의 일하는 방식 혁신 사례 특강(한국마이크로소프트)
□ 시간계획
시 간
내 용
비 고
14:00~14:05
5‘
‧ 개회 및 국민의례
사회:김동환 사무관
14:05~14:15
10‘
우수기관 시상 및 기념촬영
* 시상대상 : 대통령표창(1건), 국무총리표창(2건) 행정안전부장관 표창(3건)
정부혁신조직실장
14:15~14:20
5‘
‧
인사말씀
정부혁신조직실장
14:20~15:00
40‘
‧ 민간의 일하는 방식 혁신
– 디지털트랜스포메이션 시대. 일하는 방식의 변화
한국마이크로소프트
(유현경 상무)
15:00~15:50
50‘
‧ ’18년 우수기관 발표 (3개 기관)
* 사례별 15분 내 발표
국가보훈처/서산시/기술보증기금
15:50~16:00
10‘
‧ 마무리
참고1
2018년 일하는 방식 우수사례 공모
□ 우수사례 공모 개요
○ 일시/장소 : 2019.9.6.(금) 09:00~12:00 / 복지부 영상회의실 704호
○ 참 석 자 : 심사위원 4명(외부3, 내부1), 협업정책과 담당자
○ 심사내용 : 213건 응모 사례 중 국민심사를 거쳐 12개 기관* 사례 최종심사
* 중앙부처 : 3개(고용노동부, 국토교통부, 국가보훈처)
지 자 체 : 4개(부산광역시, 영등포구, 서산시, 순천시)
공공기관 : 5개(기술보증기금, 한국철도시설공단, 국민연금공단, 한국남부발전(주), 국립공원공단)
○ 심사방식 : 기관별 질의응답(영상회의 활용) 후 최종순위 결정
□ 우수사례 (6개 기관)
순위
기 관
사 례 명
비고
1위
국가보훈처
(경기동부보훈지청)
단순·반복업무(참전유공자 등록 등)를 자동화하여 업무효율성 향상
최우수
(대표)
2위
서산시
최초 24시간 페이스북 민원창구(온통서산) 운영, 민원처리 및 만족도 향상
우수
(국표)
3위
기술보증기금
빅데이터를 활용한 비대면 보증심사 등 원클릭 보증절차 개선
4위
국민연금공단
국민연금 업무 처리, 내 손 안에서… “모바일 속 국민연금”
장려
(장관표창)
5위
한국남부발전(주)
스마트보고시스템을 구축 및 RPA를 활용한 업무자동화로 업무처리시간 획기적 단축
6위
한국철도시설공단
GIS기반 토지보상시스템 구축, 보상 전 과정을 모바일 등으로 실시간 제공
참고2
우수사례 상세 설명자료
□ 2018년 일하는 방식 혁신 우수사례
기관명
주요내용
《 최우수 》
국가보훈처
(경기동부
보훈지청)
단순·반복업무(참전유공자 등록 등)를 자동화하여 업무효율성 향상
▸(내용) 반복작업을 자동화 할 수 있는 오픈소스프로그램*과 이를 엑셀 등과 연결한 프로그램을 직접 제작하여 대량 반복 업무(참전유공자 등록 등)를 수작업 없이 자동으로 처리하는 업무프로세스 개선 추진
* 오토핫키, 파이썬 등 사용자가 반복작업을 자동화 할 수 있음
▸(성과)
– 참전유공자 등록 및 생활지원금 등을 엑셀에 기입, 자동추출하여 공문작성과 디브레인 작업등에 활용하여 1만8천여건 자동으로 처리
– 중요한 유족정보를 수작업 없이 정보를 자동 추출하여 오입력 방지 및 우편비용 절감
– 전출입 정보에 대한 통합보훈 처리 자동화 및 엑셀 자동 기입으로 전년대비 상반기 81%향상(‘19년 상반기 1,300천건처리)
《 우수 》
서산시
최초 24시간 페이스북 민원창구(온통서산) 운영, 민원처리 및 만족도 향상
▸(내용) 주민과의 양방향 소통과 불편한 민원 접수 및 개선을 한 번에 해결하기 위해 민원창구 ‘온통서산’ 페이스북 개설하여 추진
– 페이스북 메시지를 통해 민원접수를 받고 실시간으로 접수현황과 처리결과 공개
▸(성과)
– SNS(페이스북) 민원창구(“온통서산”)을 통해 생활민원 등을 간편하게 실시간으로 처리, 민원 신속해결 및 시민과 양방향 소통 확대
* 새올행정민원 처리(평균 5일 소요) → ‘온통서산’(2일 이내 처리)
– 민원처리 건수(‘18.9~) : 660건(교통·도로·환경·생활민원·산림공원·복지·기타
* 시민 반응 : “칭찬의 박수 100번을 쳐도 부족”, “시민을 위해 꼭 필요한 페이지“, ”제보하기 눈치 보였는데 바로 처리해주셔서 감사”
팔봉산 난간 고장 민원
주말버스시간표 게시 요청 민원
(2일만에 처리)
비보호좌회전구간 표지판
(민원신청 후 4시간만에 처리)
《 우수 》
기술보증기금
빅데이터를 활용한 비대면 보증심사, 기술평가 등 원클릭 보증절차 개선
▸(내용) 영업점 방문 없이 온라인상에서 마우스 클릭만으로 보증결과를 예측하고 지원받을 수 있는 빅데이터 기반의 자동심사 등이 가능한 보증서비스 추진
▸(성과)
– 빅데이터 플랫폼을 구축*, 영업점 방문 없이 자금을 신속히 지원받을 수 있도록 자동심사와 원클릭 보증을 통해 보증심사 단축** 등 고객편의를 높임
* 기업의 방대한 데이터를 체계적으로 관리, 심사 시 객관적 분석자료 제공으로 신속한 의사결정 지원 및 평가 정확도 향상
** 5천만원 이하 소액 보증처리기간 2.2일 단축
《 장려 》
국민연금
공단
국민연금 업무 처리, 내 손 안에서… “모바일 속 국민연금”
▸(내용) 휴대폰만 있으면 언제, 어디서나 국민연금이 제공하는 정보를 확인할 수 있는 모바일 안내서비스를 공공기관 최초 실시
– 국민연금 모든 정보를 손 안에서 모바일을 활용, 손쉽게 검색하고 신청‧신고 및 상담까지 한 번에 완료하는 원스톱 서비스 구축
▸(성과)
– 국민연금 정보 신청·신고 및 직원상담 등 원스톱 처리 가능 ‘모바일 환경구축’ 연 36.2억원 절감효과(1인당 평균시간 28분, 평균비용 약 2,032원)
현
행
개
선
< 모바일 안내서비스 흐름도 >
– 추진과제별 개선 사항
《 장려 》
한국남부발전(주)
스마트보고시스템 구축 및 RPA를 활용한 업무자동화로 업무처리기간 획기적 단축
▸(내용) RPA를 통한 법인카드 업무처리·지로납부업무 처리 등 단순반복업무 자동화 추진 및 스마트보고관리 시스템 도입
– 경비성 법인카드 업무처리 자동화 / 전자세금계산서 업무처리 간소화
– 인터넷 지로 납부 업무 간소화 / 스마트 보고관리 시스템 구축
▸(성과) 경비성 법인카드 처리 등 단순반복 업무 자동화를 통한 업무시간 획기적 단축, 스마트보고시스템 활용으로 보고대기시간 90% 단축
분 야
건당 평균 처리시간
처리건수
(ⓒ)
단축시간
[ⓐ-(ⓑ÷3,600)]×ⓒ개선 전(ⓐ)
개선 후(ⓑ)
전자세금계산서 업무 자동화
30분
5분
24,928
10,387 시간
REC대금지급요청검증 자동화
5분
실시간
16,800건
1,400 시간
급전순위 예측
48시간
실시간
12
576 시간
법인카드처리 업무자동화
65분
실시간
3,547
3,848시간
지로납부 자동화
90분
5분
714건
1,012시간
《 장려 》
한국철도
시설공단
GIS기반 토지보상시스템 구축, 보상 全 과정을 모바일 등으로 실시간 제공
▸(내용) 철도사업에 편입되는 토지보상 관련 진행상황을 직접 방문확인하는 대신 GIS* 기반의 누구나 토지보상 전 과정을 실시간으로 확인(홈페이지) 및 보상을 원스톱으로 처리토록 토지보상시스템 구축 추진
* 기존도형 도면(CAD)에서 벗어나 GIS(Geographic information) 기반 DB구축
▸(성과)
– 공공기관 최초, 용지도+보상내역 통합으로 업무 one-Stop 처리
* 업무처리 단축(5만 4,897시간/연) 및 연간 18.3억원 절감
– Anytime, Anywhere 국민 누구나 내 땅의 편입여부, 보상진행 및 보상금, 이의신청, 편입필지 이력정보 등 실시간 제공으로 대국민서비스 향상
코로나19 시대, 일하는 방식에 혁신을 입혀
남부발전, 행안부 주관 포럼서 ‘비대면 통합 업무관리 사례’ 발표
e-업무수첩, RPA, 챗봇, 스마트보고로 조직원 협업 소통 지원
한국남부발전(주) 관계자들이 e-업무수첩을 중심으로 업무자동화(RPA)와 챗봇, 스마트보고시스템 등 디지털 기반의 업무관리 체계 구축사례를 공유하고 있다.
한국남부발전(주)(사장 신정식)이 디지털 기술을 접목한 업무관리 체계 구축하는 등 업무효율을 높여 눈길을 끌었다.
남부발전은 23일 행정안전부 주관 제18회 워크스마트 포럼에서 ‘비대면 통합 업무관리 체계 구축’ 혁신사례를 발표했다.
워크스마트 포럼은 일하는 방식 혁신을 위해 공공부문과 민간부문이 혁신경험과 성과를 공유하는 자리로, 2015년부터 시행돼 18회차를 맞이하고 있다.
코로나19 상황을 감안해 화상회의로 개최된 이번 포럼은 ‘코로나19 시대, 일하는 방식 새로운 길을 찾다’를 주제로 중앙부처, 지자체, 공공기관 일하는 방식 혁신 담당관 등 200여명이 참여해 민간과 공공기관 업무혁신 변화 사례를 발표하고 일하는 방식의 혁신 방향을 모색하는 토론을 펼쳤다.
이 자리에서 남부발전은 e-업무수첩을 중심으로 업무자동화(RPA)와 챗봇, 스마트보고시스템 등 디지털 기반의 업무관리 체계 구축사례를 공유했다.
챗봇이란 문자 또는 음성 대화 기능이 있는 컴퓨터 프로그램 또는 인공지능을 말한다.
e-업무수첩은 남부발전 인트라넷에 마련된 온라인 업무관리시스템이다.
해당 시스템을 통해 비대면으로 과업 지시와 실시계획 및 결과 등록이 가능하다.
상급자는 업무와 관련 온라인 코칭으로 추진사항을 점검 및 개선할 수 있다.
재택근무 시 연속 업무도 가능하며, 데이터의 꾸준한 축적으로 업무 효율화에도 도움이 된다.
RPA(Robotic Process Automation)와 인공지능 챗봇은 단순 반복적 업무의 간소화와 이용자 편의 증진에 기반이 됐다.
남부발전 직원은 이 기술을 통해 법인카드 전표처리, 출장 신청·정산을 몇 번의 클릭만으로 쉽고 편리하게 처리하게 됐다.
경영진을 대상으로 온라인 사전 업무보고와 일정 조율이 가능하도록 업무 프로세스를 개선한 스마트 보고시스템도 대기시간 감축과 효율성 부문에서 포럼 참가자들의 관심을 모았다.
신정식 남부발전 사장은 “전염병 확산 대비와 함께 업무 효율화를 이뤄내는 것은 기업의 주요한 과제가 될 것”이라며 “남부발전은 앞으로도 디지털 혁신으로 비대면 업무체계 전환에 박차를 가해 일과 삶이 균형을 이루는 직장문화를 만들고, 업무 전 분야에 거친 디지털 전환(Digital Transformation)을 통해 디지털 뉴딜을 선도하는 기관이 되겠다”고 말했다.
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2017년 공공부문 일하는 방식 혁신 및 협업 우수사례집
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등록일 : 2018.07.20. 작성자 : 협업정책과 / 김근영 조회수 : 5898 구분 : 참고자료
2017년 공공부문 일하는 방식 혁신 및 협업분야 우수사례집을 붙임과 같이 게재하니 참고하시기 바랍니다. 2017년 공공부문 일하는 방식 혁신 및 협업분야 우수사례집을 붙임과 같이 게재하니 참고하시기 바랍니다.
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