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[ 프린터 드라이버에서 노즐검사 및 헤드청소 방법]
- 컴퓨터와 복합기 전원을 켠 후 프린터 드라이버의 인쇄기본설정 메뉴를 실행합니다. …
- 노즐 검사 버튼을 클릭합니다.
잉크가 있는데 프린터가 안될 때 주제에 대한 동영상 보기
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프린터가 안되요 고장? 인쇄시 잉크가 굳었을때 이렇게 해보세요
집에서 간단하게 가끔씩 프린터 작업을 할려고 저렴이 산 가격대비 가성비 갑인 삼성 scx-1360 입니다. 산지 꽤 되었는데 가정용으로 아주 이따금씩만 …
Source: jundaily.tistory.com
Date Published: 1/14/2021
View: 2109
컬러 또는 검정색상이 인쇄가 안되거나 백지로 인쇄되는 경우
인쇄물이 흐릿하거나, 컬러 또는 검정색이 출력되지 않거나 백지로 인쇄되는 등 예상치 않은 색상이 나타난다면 노즐이 막혀 있거나 잉크 호스에 공기가 …
Source: www.epson.co.kr
Date Published: 6/2/2021
View: 8903
Top 29 잉크가 있는데 프린터가 안될 때 The 109 New Answer
Most searched keywords: Whether you are looking for 잉크 교체후 출력이 안될때 해결방법 : 네이버 블로그 엡손프린터 잉크카트리지 교체후 출력이 …
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Date Published: 10/26/2021
View: 6013
[기타] 프린터, 카트리지,잉크 굳었을때, 카트리지,잉크 있는데 …
[기타] 프린터, 카트리지,잉크 굳었을때, 카트리지,잉크 있는데 인쇄가 안될때 프린터가 안될때, 프린터 안될때 카트리지 청소 제조사 마다 탈착이 …Source: ssscool.tistory.com
Date Published: 6/1/2022
View: 6175
프린터 인쇄 안 되는 경우 조치 방법 – 잡다한취미
여기에 오류가 발생 된 것으로 나타나면 ‘Print Spooler’를 다시 시작하게 되면 조치가 되는 경우가 있습니다. ‘Windows 키 + R’을 눌러 실행창을 열어 …
Source: just-hobby.tistory.com
Date Published: 6/19/2022
View: 802
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- Author: 생활 꿀팁유튜브
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- Date Published: 2020. 3. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=_L6nSxQAxek
잉크 교체후 출력이 안될때 해결방법
엡손프린터 잉크카트리지 교체후 출력이 안될때 해결방법
[프린터 작업중일 경우]*프린터가 대기 상태(전원 램프가 점등)가 아닌 경우
*프린터 전원램프가 계속 깜박이면서 반응이 없는 경우.
– 깜박임이 멈출때 까지 기다 립니다.
전원 램프가 깜박이는 경우 프린터가 동작중이라는 의미 입니다.
– 깜박임은 최대 몇 분간 지속 될 수 있으며, 멈추지 않는다면, 전원을 껐다가 다시 켭니다.
– 그래도 깜박임이 멈추지 않는다면, 인쇄큐에 누적된 인쇄명령이 없는지 확인합니다.
만약 쌓여있는 명령이 있다면, 모두 삭제 후 다시 인쇄 명령을 보내시기 바랍니다.
[프린터가 오류 상태일 경우]*잉크 램프가 들어 온 경우, 잉크 잔량 확인 후 잉크 교체 버튼을 누릅니다.
*용지 램프가 들어 온 경우. 용지가 없거나, 내부에 걸리지 않았나 확인합니다.
전원을 껐다 켜보고 동일하다면 고객센터에 문의 바랍니다.
*모든 램프가 동시에 깜박이는 경우. 전원을 껐다가 다시 켜봅니다.
동일한 증상이 나타나면 고객센터로 문의 바랍니다.
[ 백지만 출력되는 경우 ]원인 : 잉크가 나오는 노즐이 막혀 나타날 수 있습니다
(출력샘플)
[해결 방법]프린터 노즐 검사로 노즐 상태 확인 후 헤드청소를 진행하면 됩니다.
노즐검사시 정상(좋음)이라면 드라이버 상 인쇄품질 설정 확인 또는 복사시에만 나타나는 증상이라면 복합기 제어판 상 해상도 설정을 확인해 주시기 바랍니다. 노즐검사시 노즐 패턴이 정상적으로 나오지 않거나 헤드청소가 필요 상태라면 헤드청소를 진행해 주시기 바랍니다.
[ 프린터 드라이버에서 노즐검사 및 헤드청소 방법]1. 컴퓨터와 복합기 전원을 켠 후 프린터 드라이버의 인쇄기본설정 메뉴를 실행합니다.
* 윈도우 XP : 윈도우 시작 버튼 클릭->;설정->;제어판->;프린터 및 팩스->;프린터 모델명 선택 후
오른쪽 마우스 버튼 클릭->;인쇄기본설정 선택->;유지보수 탭 선택
* 윈도우 7 : 윈도우 시작 버튼 클릭->;장치 및 프린터->;프린터 모델명 선택 후 오른쪽 마우스 버튼
클릭->;인쇄기본설정 선택->;유지보수 탭 선택
* 윈도우 8 : 윈도우 맨 왼쪽 하단 모서리 클릭->;시작 팝업 창이 뜨면 오른쪽 마우스 버튼 클릭->;제
어판->;장치 및 프린터->;프린터 모델명 선택 후 오른쪽 마우스 버튼 클릭 ->;인쇄기본설정 선택
->;유지보수 탭 선택
2. 노즐 검사 버튼을 클릭합니다.
3. 노즐검사 창이 뜨면, 복합기의 용지급지대에 A4 용지를 여러 장 장착한 후 [인쇄] 버튼을 눌러 노즐검사 패턴을 출력해 주시기 바랍니다.
노즐검사 패턴이 [헤드청소 필요] 상태라면,
[청소]->;[시작] 버튼을 눌러 헤드청소를 진행해 주시기 바랍니다.4.헤드청소가 완료되면, [노즐검사인쇄패턴]를 눌러 노즐검사 패턴을 출력합니다
5.노즐검사 패턴이 청소 필요 상태로 인쇄되거나 아무것도 인쇄되지 않는다면, 해당 과정을 1~2회정도 더 반복합니다. 헤드청소를 해도 개선이 되지 않는다면, 프린터를 4시간 정도 켜 둔 이후 다시 사용시 정상적으로 인쇄가 가능한 지 확인합니다.
(*주의 :
헤드청소를 할 경우 잉크가 다소 소모될 수 있으므로, 3회정도 해도 개선이 되지 않는다면 AS점검을
받아 보셔야 할 수 있습니다.)
6. 계속적으로 인쇄품질이 향상되지 않는다면, 제품의 전원을 ON 한 상태에서 4시간~반나절 정도 기다린 후 다시 노즐 검사를 통해 노즐 막힘 상태를 확인합니다.
7. 만약 위와 같이 조치 후에도 노즐 막힘 증상이 개선되지 않는다면 서비스 점검 받아보시는 것을 권합니다.
8. 노즐검사 패턴이 정상(좋음) 상태라면, [마침] 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
프린터가 안되요 고장? 인쇄시 잉크가 굳었을때 이렇게 해보세요
집에서 간단하게 가끔씩 프린터 작업을 할려고 저렴이 산 가격대비 가성비 갑인
삼성 scx-1360 입니다.
산지 꽤 되었는데 가정용으로 아주 이따금씩만 쓰는 바람에-
프린터는 적어도 한달에 한번 정도는 돌려주고
너무 오랫동안 쓰지 않고 방치하지 않는것이 고장이 오히려 더 적다고 하죠.
최근 한동안 인쇄하지 않다 모처럼 써보니 출력물의 인쇄품질이 여~엉 시원찮더군요.
잉크야 새로 정품으로 사서 끼워 넣은지 얼마 안되기 때문에
그 문제는 아니고..
고장의 원인으로 생각할수 있는건 딱 한가지!
잉크가 떨어진것도 아닌데 카트리지 청소와 정렬을 다시 해봐도
만족스러운 인쇄 결과물이 안나올때는
요게 굳었을때의 확률이 높지요.
예전에도 이런적이 있어 한번 해보았는데 바로 아주 속시원히 해결되었었답니다.
프린터의 잉크를 일단 빼준후에-
블랙과 컬러 두개 다 하셔도 좋고
인쇄물의 상태를 보시고 둘중 하나만 하셔도 됩니다.
덮개를 열면 알아서 중앙으로 정렬이 되지요,
조심스레 살살 ‘찰칵’소리가 나면서 빼줍니다.
잉크가 묻어나오는 부분이 보기에도 뭔가 흠..
바짝 메말라있어 보이나요?
우훗..ㅠ..
적당히 미지근한 물에 요부분을 부드럽게 녹여줍니다.
잠시 그대로 둬 볼까요?
예전에 한 6개월 정도 안 쓰다 요방법 해봤을때
잉크가 물로 점점 새어 나올때까지 담궜다 뺐었지만
이번에는 잠깐동안만~
마른 휴지로 톡톡 물기를 닦아내 보니
말랐던 잉크가 잘 풀어졌네요,
다시 제자리로 끼우고
인쇄를 다시 한번 해보세요,
아주 심한 프린터의 고장도 아니고..
카트리지 청소와 정렬도 먹히지 않아 출력이 연하거나 색이 빠져 나올때,
분명 잉크는 떨어지지 않았는데 단순히 오래 쓰지 않아 말라있을때
집에서 간단하게 고칠수 있는 방법이랍니다.
2017/01/09 – [Things] – 삼성프린터 scx-1360 잉크젯 복합기 구매후기
Epson 완성형 가정용 복합기 L3101
인쇄물이 흐릿하거나, 컬러 또는 검정색이 출력되지 않거나 백지로 인쇄되는 등 예상치 않은 색상이 나타난다면 노즐이 막혀 있거나 잉크 호스에 공기가 차서 나타나는 증상입니다.. 인쇄품질이 떨어지면 노즐검사 기능을 사용하여 노즐이 막혔는지 확인하고 노즐이 막혔으면 헤드청소를 진행합니다.
[제품별 동영상FAQ, TEXT FAQ 보러가기]L6190 동영상 보러가기 , FAQ 보러가기 L6191 동영상 보러가기 , FAQ 보러가기
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XP-245 동영상 보러가기 , FAQ 보러가기
XP 2101 동영상 보러가기 , FAQ 보러가기 XP 2106 동영상 보러가기 , FAQ 보러가기
1. 프린터에 일반 A4크기의 일반 용지를 급지 합니다.
2. 컴퓨터와 복합기 전원을 켠 후 프린터 드라이버의 인쇄기본설정 메뉴를 실행합니다.
[OS별 프린터 드라이버 확인 방법]윈도우 7 : 윈도우 시작-[장치 및 프린터] 선택
윈도우 8 / 윈도우 8.1 : 윈도우 맨 왼쪽 하단 모서리에 마우스 커서를 위치한 후 시작 창이 뜨면 오른쪽 마우스 버튼 클릭-제어판-하드웨어와 소리에서 [장치 및 프린터 보기] 선택
윈도우 10 : 윈도우 맨 왼쪽 하단 시작-설정-[장치 : Bluetooth 프린터, 마우스] 선택-[프린터 및 스캐너] 하단에 [장치 및 프린터] 선택 2. 장치 및 프린터에서 복합기(프린터) 모델명에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [인쇄 기본 설정]을 클릭합니다.
6. 청소가 완료되면, [노즐검사 패턴 인쇄] 버튼을 클릭하여 다시 노즐검사 패턴을 인쇄하여 모든 선이 정상적으로 인쇄되는지 확인합니다. 패턴 상태에 따라 헤드청소-노즐검사 패턴을 1~2회 반복합니다. 헤드청소를 최대 3회까지 진행해도 개선이 되지 않을 경우, 인쇄를 하지 않은 상태에서 12시간을 기다린 후 다시 노즐검사를 하고 여전히 개선되지 않았다면, 파워클리닝(강력청소)을 1회 진행합니다.
<참고> 1) 헤드청소시에는 잉크가 다소 소모되며, 잉크패드의 수명이 단축될 수 있으므로, 최대 3회까지만 청소를 진행하는 것을 권장드립니다. (잉크패드에는 헤드청소/강력청소시 사용된 잉크가 침전됩니다. 잉크패드가 가득찰 경우 인쇄를 계속 하려면 잉크패드를 교체해야만 인쇄가 가능합니다. 잉크패드는 사용자가 직접적으로 교체할 수 없으며, 서비스 점검을 통해 교체가 가능합니다. 교체 비용은 무상 보증기간이라도 유상서비스로 적용됩니다)
2) 노즐막힘이 소량(3개이하) 있는 경우, 일시적인 현상일 수 있습니다. 이 경우 인쇄품질에 영향을 미치지 않을 수 있으며, 하루 정도 인쇄를 하지 않은 상태로 프린터를 꺼 놓을 경우 저절로 없어질 수 있으며, 노즐막힘이 복구되는 경우 제품 불량이 아닙니다.
3) 한번에 대량으로 인쇄를 하는 경우, 일부 노즐에서 일시적으로 분사가 이루어질 수 있으므로 하루에 150장 이하 인쇄량을 권장합니다.
4) 헤드청소시에는 잉크가 소모되므로, 부족한 잉크는 미리 리필한 후 진행해 주시기 바랍니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스를 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
카카오 1:1 채팅 서비스 바로가기
불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
[기타] 프린터, 카트리지,잉크 굳었을때, 카트리지,잉크 있는데 인쇄가 안될때 프린트가 안될때, 프린터 안될때 카트리지 청소
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[기타] 프린터, 카트리지,잉크 굳었을때, 카트리지,잉크 있는데 인쇄가 안될때 프린터가 안될때, 프린터 안될때 카트리지 청소제조사 마다 탈착이 되는 카트리지가 있고
안되는 카트리지가 있습니다.
저 같은 경우는 탈착이 되는 카트리지.
모델명은 hp deskjet 3050 j610a
검정색 카트리지가 묵직한 것이 분명히
다 쓴게 아닌데
예상잉크량도 80퍼센트 이상 남았다고 나오고
잉크가 소진되었다는 메시지도 없는데도 불구하고
프린트를 해보면 검정색만 빼고 다 나오네요
프린터 자체 청소기능을 사용해도
효과가 없습니다.
오랜기간동안 사용을 하지 않다가
오랜만에 프린트를 쓰려다 보니
카트리지 가 굳어서 막혔나 봅니다.
일단 물티슈로 입구를 닦아
굳은 잉크를 모두 제거해도
인쇄는 여전히 안됩니다.
그럴땐 그냥 세면대에 제일 뜨거운물을
그냥 넉넉히 채워서
굳은 잉크를 녹여줍니다.
굳이 팔팔 끓는 물은 필요없고
따뜻한 물 정도면 충분합니다.
5분정도 있으니까
잉크가 스멀 스멀
나오기
시작하네요.
10분쯤 지나니 굳은게
녹았나 봅니다.
물속에서 조금 흔드니까
잉크가 새어 나오네요.
다 된 것 같습니다.
검은색 인쇄가
잘 됩니다.
굳~!
이상으로 포스팅을 마칩니다. 감사합니다.
Fin.
잘 못 된 정보가 있으면 말씀해주세요~
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프린터 인쇄 안 되는 경우 조치 방법
안녕하세요. 오늘은 프린터 인쇄가 안 되는 증상에 대하여 다뤄보겠습니다.
사실 프린터가 되지 않을 때 가장 쉬운 방법은 해당 제조사 측에 문의하여 AS를 받는 방법입니다. 전화나 원격으로, 기기의 문제가 있을 경우에는 오프라인으로 직접 점검을 받으실 수 있을 텐데요. 이 글을 보시는 분이라면 자체적으로 해결하는 방법을 찾고 계신 분들이겠죠.
프린터가 인쇄가 되지 않는 상황은 참으로 많고 다양한데, 가장 기본적으로 도움이 될 만한 방법부터 알려드리려고 합니다.
그 전에 어떤 상황에서 프린터가 되지 않는 것인지가 중요한데요, 상황에 따라서 원인이 다르기 때문에 해결 방안 또한 달라지기 때문입니다.
1. 프린터 자체 테스트 페이지도 인쇄가 되지 않음.
2. 관공서 및 은행, 보안메일이 인쇄가 되지 않음.
3. 특정 문서가 인쇄되지 않음.
오늘은 이 세 가지에 대해 다뤄보도록 하겠습니다.
테스트 페이지가 인쇄가 되는지를 살펴보려면 우선 테스트 페이지 인쇄를 해야 하는데, 방법을 모르시는 분도 계실 듯하여 그 방법부터 설명드리도록 하겠습니다.
제어판을 열어주세요.
제어판에서 ‘장치 및 프린터’로 들어갑니다.
사용하시는 프린터의 모델명을 보시고, 해당 프린터 장치에서 우클릭을 한 뒤 ‘프린터 속성(P)’으로 들어갑니다.
우측 하단의 ‘테스트 페이지 인쇄(T)’를 눌러주세요. 그러면 인쇄가 시작됩니다.
테스트 페이지가 정상적으로 출력 되었다면, 보통 드라이버에는 문제가 없을 가능성이 높습니다.
그럼 이제 테스트 페이지도 인쇄되지 않는 증상부터 살펴보도록 하겠습니다.
1. 테스트 페이지도 인쇄가 되지 않는 현상
테스트 페이지를 인쇄 했음에도 출력이 되지 않은 경우라면 먼저 프린터가 사용 가능한 상태인지를 확인해 보시는 것이 좋습니다. 특히나 ‘장치 및 프린터’에서 해당 프린터가 비활성화되어 있는 경우도 있습니다. 선명하게 보이지 않고 살짝 흐리게 보이는 경우인데, 이 경우에는 프린터 전원을 껐다가 다시 켜보면 정상적으로 출력이 되는 경우가 있습니다.
그럼에도 되지 않는다면 우선 선이 제대로 연결되어 있는지, 네트워크 연결을 하셨다면 해당 공유기를 변경하거나 초기화를 한 적이 있는지를 먼저 살펴보셔야 합니다.
위 내용을 살펴 보았음에도 여전히 인쇄가 되지 않는다면 ‘인쇄 작업 목록’에 정상적으로 등록이 되었는지 확인을 해 보는 것이 좋습니다.
테스트 페이지를 인쇄하셨던 것처럼 동일하게 연결된 프린터 장치에서 우클릭을 해주시고, ‘인쇄 작업 목록 보기(E)’를 눌러주세요.
위 이미지의 빨간 네모상자 안에 인쇄 목록이 나타나고, 상태 탭 밑에 보시면 인쇄 중인지, 오류가 발생하였는지 알 수 있습니다.
여기에 오류가 발생 된 것으로 나타나면 ‘Print Spooler’를 다시 시작하게 되면 조치가 되는 경우가 있습니다.
‘Windows 키 + R’을 눌러 실행창을 열어주시고, ‘Services.msc’를 입력 후 확인을 눌러주세요.
목록에서 ‘Print Spooler’를 찾아서 ‘다시 시작’을 눌러주세요. 그 다음 목록을 다시 확인합니다.
정상적으로 출력이 되었으면 다행이나, 여전히 출력이 되지 않는다면 드라이버에 오류가 발생한 것일 수도 있습니다. 그럼 드라이버를 재설치하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
프린터 드라이버 재설치 하는 방법
우선 설치된 드라이버를 제거해야 합니다. 그전에 사용하시는 제품의 모델명을 정확히 확인하셔야 하는데, 프린터의 옆이나 뒤에 보시면 바코드가 붙어 있습니다. 그 바코드에 보시면 ‘모델명’으로 정확한 기기 모델명이 적혀 있으니 확인해보시면 되겠습니다.
모델명까지 정확히 확인해 주셨다면 이제 장치 제거를 합니다. 해당 프린터 장치에서 마우스 우클릭을 한 후 ‘장치 제거(V)’를 눌러 장치를 제거해 주세요.
장치를 제거한 후에는 드라이버가 정상적으로 제거가 되었는지 확인을 위하여 ‘프로그램 및 기능’으로 들어가주세요. 간혹 장치 제거를 해도 프로그램 및 기능에 남아있는 경우가 있습니다.
프로그램 및 기능에서 사용하시는 모델명 또는 회사, 업체명으로 프린터 관련 프로그램을 제거해 줍니다.
드라이버를 다 제거하신 후에는 이제 프린터와 컴퓨터가 USB로 연결되어 있다면 연결을 해제해주세요.
그다음 다시 서비스 항목에서 ‘Print Spooler’를 찾아 중지해줍니다.
‘Windows 키 + R’을 눌러 다시 ‘services.msc’를 입력 후 확인을 눌러주세요.
‘Print Spooler’를 찾아서 중지를 눌러줍니다. 그 후에 이제 spool 폴더로 들어갑니다.
‘Windows 키 + R’을 눌러 C:\windows\system32\spool 입력 후 확인을 눌러주세요.
목록에 보이는 PRINTER 폴더를 지워주신 다음 위에 있는 drivers 폴더에 들어갑니다.
그다음 drivers폴더 안에 있는 W32X86 폴더를 지워줍니다.
다시 서비스에서 Print Spooler 항목을 시작을 눌러주신 다음에 컴퓨터를 종료 후 다시 시작해주세요.
컴퓨터를 다시 켜 주셨으면 이제 드라이버를 다운로드하여야 합니다.
프린터 구매 당시에 동봉된 CD나 USB가 있다면 컴퓨터에 연결하여 실행하시면 되겠으나, 이 방법을 이용할 수 없다면 제조사 홈페이지에서 설치 파일을 다운로드하셔야 합니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/online/downLoadMain.do
삼성전자서비스의 다운로드 자료실 링크입니다.
https://www.support.hp.com/kr-ko/drivers/printers
HP 홈페이지의 프린터 드라이브 다운로드 링크입니다.
https://www.epson.co.kr/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%A7%80%EC%9B%90/sl/s
엡손 고객지원 사이트 링크입니다.
https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=kr&lang=ko
브라더의 지원 및 다운로드 사이트 링크입니다.
http://www.canon-bs.co.kr/cs/download.aspx
캐논의 다운로드 사이트 링크입니다.
https://onlinesupport.fujixerox.com/setupSupport.do?cid=6&ctry_code=KR&lang_code=ko
후지 제록스의 드라이버 다운로드 사이트 링크입니다.
위 사이트들 중에서 사용하시는 프린터에 맞는 사이트로 가셔서 모델명을 입력하신 후에, 사용하시는 PC 운영 체제에 맞는 프린터 드라이버를 선택하셔서 다운로드하시면 됩니다.
그 후에는 프로그램의 안내에 따라서 진행을 해 주시면 됩니다. 제조사에 따라, 출시 년도에 따라 설치 방법에 조금씩 차이가 있기 때문에 이미지 첨부하여 예시를 들기가 어렵네요.
대부분 프로그램에서 자세하게 설명이 나와 있기 때문에 크게 어렵지 않으실 거라고 생각합니다.
설치를 완료하신 다음 테스트 페이지가 정상적으로 출력되는지 확인해보시면 됩니다.
2. 관공서 및 은행이나 보안메일이 출력되지 않음
이 증상은 테스트페이지는 정상적으로 출력이 되지만 특정 사이트나 보안메일만 출력이 되지 않는 현상입니다.
보통 보안이 철저하게 유지되어야 하는 사이트들에서는 특정 보안 프로그램을 사용합니다.
키보드 보안 프로그램, 인터넷 시큐리티 보안 프로그램, 공인인증서 로그인 관련 보안 프로그램, 문서 인쇄 관련 보안 프로그램 등 다양하게 설치가 됩니다.
이 중에서 프린터에 관련한 보안 프로그램에서 오류가 발생했을 경우 출력이 되지 않는 경우가 있습니다.
위 이미지는 국세청 홈택스 사이트의 보안 프로그램 목록입니다. 세번째 항목을 보시면 보고서 미리 보기 및 출력용 프로그램입니다.라고 설명이 나와 있습니다. 이 프로그램이 설치가 되어 있지 않거나, 설치가 되어 있더라도 제대로 실행되지 않는 경우에는 이 사이트에서 출력이 되지 않습니다.
이 경우에는 ‘프로그램 및 기능’에서 직접 선택하여 제거 후 재설치를 하거나, 우측에 ‘삭제파일다운로드’에서 삭제 전용 툴을 받아서 실행하여 제거하는 방법도 있습니다.
보통은 인쇄에 관련한 프로그램만 재설치해도 되겠으나, 좀 더 확실한 방법은 해당 사이트에서 필요로 하는 모든 보안 프로그램을 전부 제거 후 재설치를 하는 것이 낫다고 생각합니다.
위 이미지를 보시면 프로그램명이 나와 있습니다. 하지만 ‘프로그램 및 기능’에서 나와 있는 이름과는 조금 다를 수 있습니다. 보안 프로그램이 뭔지 잘 모르시겠다면 해당 파일을 다운로드하신 다음에 설치 파일의 정보를 확인하여 게시자를 볼 수 있습니다.
raonkSetup.exe 파일입니다. 해당 파일의 속성에서 디지털 서명 탭에 들어가면 서명자 이름을 확인할 수 있습니다.
사실 해당 파일에 마우스를 올려놓기만 해도 자세한 정보가 나타나는데, 그 화면은 캡처를 할 수 없어서 이 이미지를 보여드렸습니다. 사용자분들은 마우스만 올려놓고 보셔도 됩니다.
그리고 프로그램 및 앱에 들어가셔서 이 서명자 이름을 보시면 됩니다.
이 프로그램은 국세청 홈택스 사이트에서는 KUPLOAD로 표기되어 있습니다. 이렇게 헷갈리시는 분은 직접 파일 다운로드 하셔서 보실 수 있습니다.
인쇄 관련 보안 프로그램 또는 모든 보안 프로그램을 재설치 한 후에 다시 확인해 보시면 됩니다.
보안 프로그램을 제거 할 경우에는 사용 중인 브라우저를 모두 종료하신 후 제거를 하시고, 제거 후에는 재부팅을 하시기 바랍니다.
제거 후에 재부팅까지 하셨다면 이제 해당 사이트에 접속하여 보안 프로그램을 다시 설치하고 증상을 확인해 봅니다.
보안 메일도 마찬가지로 보안 프로그램을 요구하는 경우가 있고, 특정 보안 문서는 Printmade라는 인쇄 관련 프로그램이 설치가 되어 있어야 출력이 되는데, 이 프로그램의 최신 버전을 요구하는 경우가 있습니다.
그런 경우에는 프로그램을 제거 후에 다시 설치하게 되면 정상적으로 출력이 됩니다.
3. 테스트 페이지는 출력이 정상적으로 되었으나 문서 인쇄가 안됨
이 증상은 비교적 간단한 이유일 수 있습니다.
설치된 프린터가 아닌 다른 프린터로 인쇄를 시도한 경우인데요.
보통 인쇄를 하는 경우에는 기본 프린터 설정을 한 프린터가 자동으로 잡혀 있고 인쇄만 누르면 출력됩니다. 하지만 예를 들어 Microsoft Edge로 PDF 파일을 열게 되면 기본 프린터 설정한 프린터가 잡혀 있지 않고, 다른 프린터가 잡혀 있는 경우가 있습니다. 또는 기본 프린터 설정을 하지 않아서 다른 프린터로 인쇄를 시도하는 경우죠.
이런 경우에는 정상적으로 설치 한 나의 프린터 모델을 선택 후 인쇄하면 출력되는 경우도 많이 있습니다.
위의 증상이 아닌 경우라면 해당 연결 프로그램 자체의 오류일 수도 있습니다. 예를 들어 특정 오피스로 인쇄를 시도하였지만 인쇄가 되지 않는다면 해당 문서를 PDF 파일로 변환하여 다른 연결 프로그램을 통해 인쇄를 해 보는 방법도 있습니다.
또 다른 증상으로는 같은 프로그램으로 다른 문서는 인쇄가 되는데 유독 한 문서만 인쇄가 되지 않는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 그 문서의 특정 색깔을 인쇄하지 못하거나 다른 파일에서 복사를 해 온 부분이 인쇄가 되지 않아서 오류가 생기는 경우일 수 있습니다.
예를 들어 얼마 전 카카오톡 대화를 한글 문서에 복사를 해서 인쇄하려고 보니 인쇄가 되지 않는 경우가 있었습니다.
대화의 노란 말풍선 부분을 새로운 표로 하얗게 만들어주고 인쇄를 하니 정상적으로 출력이 됐었습니다. 이런 비슷한 증상이신 분은 다른 문서에서 복사해 온 것은 없는지, 컬러 인쇄 시 잉크나 카트리지가 부족하진 않은지 확인해보시면 좋을 것 같습니다.
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