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오늘은 전략분석도구의 가장 대중적으로 널리 알려져 있는 SWOT분석에 대해서 이야기를 해보고자 합니다. SWOT분석이 어떻게 만들어지게 되었고, 어떤식으로 응용을 할 수가 있는지 등에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
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♣ 영상 내용 미리 확인하기
[00:30] – SWOT분석의 등장배경
[03:00] – SWOT분석의 활용은 언제?
[05:19] – SWOT분석의 변천과정
[07:27] – SWOT Analysis 란?
[10:18] – SWOT분석의 핵심내용
[12:41] – SWOT분석 수행하는 방법
[14:52] – SWOT분석의 장,단점
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#SWOT분석 #스왓분석 #경영전략
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자사분석
자사분석 · 자사분석은 시장 및 경쟁분석과 유리되어 있거나 별개의 것이 아니고, 오히려 이를 통해 자사 전략 수립에 필요한 주요 변수들을 확정하게 됨 · 자사분석의 목적 …
Source: bkcstg.com
Date Published: 5/24/2021
View: 4735
3C분석 그것이 알고싶다! 자사분석 편 – 네이버 블로그
(포로시장이란 경쟁을 통하지 않고 차지할 수 있는 시장을 말합니다.) 이와 같은 누출시장의 분석에 의해 기업은 자사의 문제점을 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 6/16/2022
View: 3658
경쟁과 자사분석을 통하여 강점과 기회를 활용하라 – 머니투데이
자사분석의 내용은 자사의 성과분석, 원가구조, 조직의 강약점, 조직의 내부특성, 과거와 현재의 전략, 자사의 전략적 문제점 등을 파악하는 것이다.
Source: news.mt.co.kr
Date Published: 8/9/2022
View: 6020
:: [마케팅 프로세스] 3-3. 3C 분석 : 고객, 경쟁자, 자사 분석 – zeke
3C는 고객 분석, 경쟁자 분석, 자사 분석 이렇게 3가지로 이루어져 있습니다. (출처: google image, Labeled for reuse with modification). 고객 분석, Customer.
Source: zekesnote.tistory.com
Date Published: 2/5/2021
View: 6051
SWOT 분석: SWOT 분석 소개 및 사용 방법(예시 포함) – Asana
SWOT 분석은 비즈니스나 특정 프로젝트의 강점, 단점, 기회, 위협을 식별하기 위해 사용하는 기법입니다. SWOT 분석은 소규모 비즈니스와 비영리 조직부터 …
Source: asana.com
Date Published: 1/25/2021
View: 7493
[실습] 자사 분석하기 | 비즈로그 :: BIZLOG
수행 순서 · 1. SWOT 분석 보고서를 작성한다. · 2. 자사의 핵심 성공 요인(CSF)을 분석하여 가격, 품질, 납기 등이 경쟁 우위 요소일 때 이를 마케팅 전략에 반영하기 위한 …
Source: bizlog.me
Date Published: 4/20/2021
View: 3796
SWOT 분석 방법과 주의점- 세일즈포스 (Salesforce)
SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 분석은 내부 환경과 외부 환경 각각 요소를 바탕으로 현황을 분석하는 마케팅 방법입니다. 고전적인 …
Source: www.salesforce.com
Date Published: 3/26/2022
View: 5720
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주제에 대한 기사 평가 자사 분석
- Author: 담덕의 경영학
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- Date Published: 2020. 3. 30.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=WqZpW03oECg
3C분석 그것이 알고싶다! 자사분석 편
매트릭스의 목적은 PLC(Product Life Cycle)에 따라
각 사업부의 현 위치를 파악하여 현금 흐름의 균형을 맞추고자 하는 것입니다.
x축은 시장 점유율과 y축은 시장 성장률로
각각 떠오르는 별, 물음표, 현금을 주는 소, 죽어가는 멍멍이로
나타낼 수 있습니다.
이러한 매트릭스 용어는 일상적으로도 많이 쓰일 만큼
널리 보급되었고 현금 흐름의 관점에서 사업의 포트폴리오를 어떻게
구성하고 재무 자원을 어떻게 배분할 것인지 등의
사업 전략 수립에 많은 도움을 주었어요.
하지만 지나치게 단순화 했다는 점과 기준이 매우 자의적 이라는
한계와 문제점을 내포하고 있는데요.
곧 얼마나 되어야 시장 성장률이나 시장 점유율이
높은 것인지 또는 낮은 것인지에 대한
객관적인 기준이 없을 뿐만 아니라
시장 성장률과 시장 점유율이라는 단순히 두 가지 요소로만
사업부를 평가하는 한계가 있습니다.
| 맥킨지의 3×3 매트릭스
경쟁과 자사분석을 통하여 강점과 기회를 활용하라
경쟁이라는 것은 혁신의 원동력이며, 소비자에게 좀 더 나은 양질의 제품을 싼 가격에 공급하게 하는 시장의 원리라고 할 수 있다. 기업에게 경쟁이란 주어진 사업영역에서 목표고객을 대상으로 하는 싸움이라 할 수 있다.
따라서 경쟁기업을 지속적으로 능가하는 경쟁우위를 확보하는 것이 기업의 입장에서는 기본 목표가 된다.
경쟁의 범위를 구분하면 4가지로 알아 볼 수 있는데,
첫째 는 제품형태에 의한 경쟁이다. 이것은 동일한 제품형태에 의해 발생하게 되는 경쟁으로 가장 좁게 보는 관점이다. 상표에 의한 경쟁이라고 하며 동일한 세분시장 내에서 현재의 주요 경쟁자가 누구인가를 파악하는 것이다.
둘째, 제품범주에 의한 경쟁이다. 이것은 유사한 속성을 보유한 제품이나 서비스를 경쟁자로 파악하는 방법으로 가장 일반적으로 인식되고 있다.
셋째, 본원적 효익에 의한 경쟁으로, 본질적으로 좀 더 장기적이고 제품범주를 대체할 수 있는 대체품들에 초점이 맞추어져 있다. 소비자의 동일한 욕구를 충족시키는 제품이나 서비스 모두를 경쟁관계에 있다고 보는 관점이다.
소비자의 욕구에 기초한 경쟁관계의 파악은 장기적인 관점에서 기업이 위협을 회피하고 기회를 잡는 데 핵심적인 역할을 할 수 있다. 넷째, 예산경쟁으로서, 가장 포괄적이고 넓은 의미의 경쟁으로 소비자가 예산을 어떤 제품이나 서비스에 사용할 것인가에 관한 것이다.
즉, 소비자의 한정된 예산을 확보하기 위하여 경쟁하는 모든 제품과 서비스들이 경쟁관계에 있다고 판단하는 것이다. 대부분의 경우에는 제품형태나 제품범주에 의해 경쟁집합을 결정하는 것이 일반적이라고 할 수 있다.
기업가는 자신의 주요 경쟁자를 확인한 후에 구체적인 경쟁자 분석에 착수하게 된다. 경쟁자분석의 주요 내용은 경쟁자의 목표, 경쟁자의 현재 전략, 경쟁자의 강약점 분석을 통해 경쟁자의 미래 전략을 파악하는 것으로 이루어져 있다.
경쟁자의 미래 전략의 예측은 자사의 마케팅전략을 수립하고 변화하는 경쟁상황에서 발생하는 기회와 위협에 효과적으로 대처하기 위해 필수적인 과정이다. 따라서 경쟁자분석은 경쟁자의 미래전략 예측에 초점을 맞추어야 한다.
시장분석과 경쟁분석이 이루어진 후에는 분석의 초점을 자사의 사업상황으로 전환하여야 한다. 자사분석은 자사의 성과수준, 강약점, 그리고 제약조건을 파악하기 위한 자기통찰 과정이다.
자사분석의 핵심내용은 자사의 내부 강약점에 대한 규명 및 평가, 자사의 경쟁적 위치의 강약점 평가, 현 사업전략과 기능별 전략의 효율성 여부 규명, 자사와 자사사업의 독특한 전략적 쟁점 및 문제점의 도출이다. 자사분석에서는 조직의 강약점을 확인할 뿐만 아니라 이러한 강약점을 경쟁자와 비교하거나 시장상황과의 적합성을 점검해 보아야 한다.
자사분석의 목적은 사업능력을 검토하여 경쟁적 관점에서 자사의 강약점의 존재여부 및 실체를 규명하고, 궁극적으로는 자사의 효율적인 대응전략을 선택하는 데 있다. 자사분석의 내용은 자사의 성과분석, 원가구조, 조직의 강약점, 조직의 내부특성, 과거와 현재의 전략, 자사의 전략적 문제점 등을 파악하는 것이다.
1) 성과분석
성과분석은 사업단위의 전망을 예측하는 첫 단계로, 자사의 제품 또는 사업 포트폴리오의 전략적 투자결정과 관련되어 있다. 즉, 사업의 청산, 현금회수, 현 수준유지, 성장의 선택 등과 같은 전략적 의사결정에 대한 기초자료를 성과분석을 통해 얻을 수 있다.
2) 원가분석
원가분석에서는 현재의 원가구조와 원가수준을 파악하는 것 이외에 미래에 예상되는 원가수준 그리고 경쟁자가 비교한 현재 및 미래의 원가우위 지속여부를 분석하는 것도 병행되어야 한다.
3) 강점과 약점 분석
기업이 갖고 있는 유형 및 무형의 자원에 대한 분석 및 평가가 주요 경쟁자를 비교 대상으로 하여 시장전략을 위한 기업의 강점과 약점이 평가되고 분석될 수 있다. 기업의 강점과 약점의 분석에서는 현실적으로 마케팅, 재무, 생산, 인사, 회계 등의 경영기능을 중심으로 접근하는 것이 효과적이다.
4) 기업내부능력의 분석
기업내부능력이란 경영관리의 여러 기능 즉, 마케팅, 연구개발, 제조, 재무, 관리, 인사 등에서 경쟁자와 비교하여 보다 더 효율적인 능력을 말하는 것이다.
5) 과거와 현재의 전략
기업 강점과 약점을 결정하기 위해서는 과거와 현재의 전략을 검토하여야 한다.
전략수립은 기회를 활용하고 위협을 회피하거나 새로운 기회로 변화시키기 위한 것이며, 환경변화에 따라 기회와 위협이 교차한다면 바람직한 전략대안을 어떻게 선택할 것인가 하는 문제가 제기된다.
이러한 문제를 해결하기 위해 조직능력의 관점에서 일정 시점의 주요 환경요인을 기회와 위협으로 분류하고 이들을 전략적 관점에서 자사의 강점과 약점과 결함시켜 효과적인 전략을 수립하는 과정이 SWOT분석이다.
즉, SWOT분석은 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)의 매트릭스를 통해서 바람직한 전략을 수립하는 과정이다.
머니투데이 머니위크 MnB센터 _ 프랜차이즈 유통 창업 가맹 체인 B2C 사업의 길잡이 경쟁이라는 것은 혁신의 원동력이며, 소비자에게 좀 더 나은 양질의 제품을 싼 가격에 공급하게 하는 시장의 원리라고 할 수 있다. 기업에게 경쟁이란 주어진 사업영역에서 목표고객을 대상으로 하는 싸움이라 할 수 있다.따라서 경쟁기업을 지속적으로 능가하는 경쟁우위를 확보하는 것이 기업의 입장에서는 기본 목표가 된다.경쟁의 범위를 구분하면 4가지로 알아 볼 수 있는데,는 제품형태에 의한 경쟁이다. 이것은 동일한 제품형태에 의해 발생하게 되는 경쟁으로 가장 좁게 보는 관점이다. 상표에 의한 경쟁이라고 하며 동일한 세분시장 내에서 현재의 주요 경쟁자가 누구인가를 파악하는 것이다.제품범주에 의한 경쟁이다. 이것은 유사한 속성을 보유한 제품이나 서비스를 경쟁자로 파악하는 방법으로 가장 일반적으로 인식되고 있다.본원적 효익에 의한 경쟁으로, 본질적으로 좀 더 장기적이고 제품범주를 대체할 수 있는 대체품들에 초점이 맞추어져 있다. 소비자의 동일한 욕구를 충족시키는 제품이나 서비스 모두를 경쟁관계에 있다고 보는 관점이다.소비자의 욕구에 기초한 경쟁관계의 파악은 장기적인 관점에서 기업이 위협을 회피하고 기회를 잡는 데 핵심적인 역할을 할 수 있다. 넷째, 예산경쟁으로서, 가장 포괄적이고 넓은 의미의 경쟁으로 소비자가 예산을 어떤 제품이나 서비스에 사용할 것인가에 관한 것이다.즉, 소비자의 한정된 예산을 확보하기 위하여 경쟁하는 모든 제품과 서비스들이 경쟁관계에 있다고 판단하는 것이다. 대부분의 경우에는 제품형태나 제품범주에 의해 경쟁집합을 결정하는 것이 일반적이라고 할 수 있다.기업가는 자신의 주요 경쟁자를 확인한 후에 구체적인 경쟁자 분석에 착수하게 된다. 경쟁자분석의 주요 내용은 경쟁자의 목표, 경쟁자의 현재 전략, 경쟁자의 강약점 분석을 통해 경쟁자의 미래 전략을 파악하는 것으로 이루어져 있다.경쟁자의 미래 전략의 예측은 자사의 마케팅전략을 수립하고 변화하는 경쟁상황에서 발생하는 기회와 위협에 효과적으로 대처하기 위해 필수적인 과정이다. 따라서 경쟁자분석은 경쟁자의 미래전략 예측에 초점을 맞추어야 한다.시장분석과 경쟁분석이 이루어진 후에는 분석의 초점을 자사의 사업상황으로 전환하여야 한다. 자사분석은 자사의 성과수준, 강약점, 그리고 제약조건을 파악하기 위한 자기통찰 과정이다.자사분석의 핵심내용은 자사의 내부 강약점에 대한 규명 및 평가, 자사의 경쟁적 위치의 강약점 평가, 현 사업전략과 기능별 전략의 효율성 여부 규명, 자사와 자사사업의 독특한 전략적 쟁점 및 문제점의 도출이다. 자사분석에서는 조직의 강약점을 확인할 뿐만 아니라 이러한 강약점을 경쟁자와 비교하거나 시장상황과의 적합성을 점검해 보아야 한다.자사분석의 목적은 사업능력을 검토하여 경쟁적 관점에서 자사의 강약점의 존재여부 및 실체를 규명하고, 궁극적으로는 자사의 효율적인 대응전략을 선택하는 데 있다. 자사분석의 내용은 자사의 성과분석, 원가구조, 조직의 강약점, 조직의 내부특성, 과거와 현재의 전략, 자사의 전략적 문제점 등을 파악하는 것이다.성과분석은 사업단위의 전망을 예측하는 첫 단계로, 자사의 제품 또는 사업 포트폴리오의 전략적 투자결정과 관련되어 있다. 즉, 사업의 청산, 현금회수, 현 수준유지, 성장의 선택 등과 같은 전략적 의사결정에 대한 기초자료를 성과분석을 통해 얻을 수 있다.원가분석에서는 현재의 원가구조와 원가수준을 파악하는 것 이외에 미래에 예상되는 원가수준 그리고 경쟁자가 비교한 현재 및 미래의 원가우위 지속여부를 분석하는 것도 병행되어야 한다.기업이 갖고 있는 유형 및 무형의 자원에 대한 분석 및 평가가 주요 경쟁자를 비교 대상으로 하여 시장전략을 위한 기업의 강점과 약점이 평가되고 분석될 수 있다. 기업의 강점과 약점의 분석에서는 현실적으로 마케팅, 재무, 생산, 인사, 회계 등의 경영기능을 중심으로 접근하는 것이 효과적이다.기업내부능력이란 경영관리의 여러 기능 즉, 마케팅, 연구개발, 제조, 재무, 관리, 인사 등에서 경쟁자와 비교하여 보다 더 효율적인 능력을 말하는 것이다.기업 강점과 약점을 결정하기 위해서는 과거와 현재의 전략을 검토하여야 한다.전략수립은 기회를 활용하고 위협을 회피하거나 새로운 기회로 변화시키기 위한 것이며, 환경변화에 따라 기회와 위협이 교차한다면 바람직한 전략대안을 어떻게 선택할 것인가 하는 문제가 제기된다.이러한 문제를 해결하기 위해 조직능력의 관점에서 일정 시점의 주요 환경요인을 기회와 위협으로 분류하고 이들을 전략적 관점에서 자사의 강점과 약점과 결함시켜 효과적인 전략을 수립하는 과정이 SWOT분석이다.즉, SWOT분석은 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)의 매트릭스를 통해서 바람직한 전략을 수립하는 과정이다.머니투데이 머니위크 MnB센터 _ 프랜차이즈 유통 창업 가맹 체인 B2C 사업의 길잡이
관련기사 창업전, 환경분석과 시장분석을 철저히 하라
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:: [마케팅 프로세스] 3-3. 3C 분석 : 고객, 경쟁자, 자사 분석
마케팅 프로세스 3단계 : 환경분석
미시환경분석 – 3C분석
정확한 마케팅을 하기 위해서는 시장을 둘러싼 거시적인 상황에 대한 분석, 산업환경분석 외에도, 대상 제품이나 서비스와 더 직접적으로 영향을 끼치는 미시적 환경 분석 역시 필요합니다.
흔히 마케팅 3C라고도 부르는 이 분석은 대상 제품을 지금 시점에 이 시장에 내놓은 것이 매력적인지 아닌지 넓은 관점에서 체크해보는 것입니다.
3C는 고객 분석, 경쟁자 분석, 자사 분석 이렇게 3가지로 이루어져 있습니다.
(출처: google image, Labeled for reuse with modification)
고객 분석, Customer
우리 회사의 제품을 주로 이용하는 고객들을 분석합니다.
나이, 성별, 직업, 소득 상태, 학력 가족 구성 거주지, 근무지, 생활양식, 구매 및 이용 습관 등등을 체크합니다.
핵심고객층이 어떤 특징을 지니는지, 언제 첫 구매가 일어나고, 구매 이유는 무엇 때문이고, 재구매가 일어난다면 그 시점과 이유는 무엇이고 분석해나가고자 한다면 한도끝도 없이 분석해나갈 수 있는 것이 바로 고객 분석입니다.
건조기를 예로 들어봅시다.
(이해하시는데 도움되시라고 면밀한 데이터 분석없이 그냥 제 주관을 막 늘어놓은 것이니 가볍게 읽으시면 됩니다.)
우리 회사 건조기를 가장 많이 사랑해주시고 가장 많이 구매하는 고객은 성별로 봤을 때 여성? 남성? 나이로만 봤을 때는 40대?
우리 회사 제품은 저렴한 가성비가 무기이므로 어느 정도 재력이 있는 40~50대 주부층보다는 혼수 시점에 구매하시는 분들이 많을 것 같습니다.
그리고 결혼 준비를 하게 되는 혼수 시점은 생애 첫 구매일 가능성이 높고, 그렇다면 나이대는 20대 후반에서 30대 초반이겠네요. 성별은 남성보다는 여성일 확률이 높을 가능성이 높겠고, 외벌이보다는 맞벌이가 맞을 것으로 예상됩니다. 소득은 어떻고, 학력 상태는…..
이런 식으로 핵심고객에 대한 프로파일링을 해보게 되면 마케팅적 관점에서 어떤 점을 자극해야 할지 방향을 잡을 수 있겠죠.
경쟁자 분석, Competitor
우리 제품이나 서비스와 경쟁하는 기업의 상태를 분석합니다.
기업 문화, 재정 상황, 기술력, 브랜드 가치, 시장 점유율 등을 파악합니다.
이 단계에서 경쟁기업의 핵심고객 역시 함께 분석하게 됩니다.
자사 분석, Company
마지막으로 우리 회사에 대해 스스로 돌아봅니다. 잘 파악하고 있다고 생각하는 부분도 의외로 구멍이 있는 부분이 많습니다.
이것 역시 기업 문화, 재정 상황, 기술력, 브랜드 가치, 시장 점유율 등을 파악합니다.
특히 자사분석 과정에서는 벨류체인(가치사슬, Value chain)을 분석해보는 것도 좋은 방안입니다.
※ 포터의 가치사슬(Value chain)
마이클 포터의 가치사슬(밸류체인) 이론에 의하면, 가치사슬이란 기업활동에서 부가가치가 생성되는 전과정을 말합니다. 쉽게 말하면 가치사슬(Vale chain)은 ‘우리 제품이 최종 소비자에게 이르기까지 어떤 과정을 거치게 되느냐’에 대한 문제입니다. 즉, 제품에 대한 기획 및 개발에서부터 시작해서, 제조 과정, 유통 과정, 마케팅, 매출, 사후관리에 이르는 모든 과정에서 개선해야할 점은 무엇인지 파악해보는 것이죠. 기획 단계에서 빠트리는 것은 없는지, 개발은 어떤지, 구매단에서 부품을 수급해오는 가격은 문제가 없는지, 생산 과정에서 효율화 시킬 수 있는 것은 없는지 등등 모든 과정에서의 관찰을 통해 개선을 시도하는 것입니다.
포터의 가치사슬은 크게 주활동과 지원활동으로 나눠볼 수 있으며 이 두 부문의 비용과 가치창출 요인을 분석하는 데 사용됩니다. 주활동(본원적활동)은 “구매, 생산, 물류, 판매, 마케팅, 서비스”처럼 부가가치를 직접적으로 창출하는 부문이고, 지원활동(보조활동)은 “기술개발, 인적자원관리, 하부구조활동(기획, 재무, MIS, 법률)”처럼 부가가치가 창출되도록 간접적인 역할을 하는 부문으로, 현장활동을 지원하는 제반업무를 의미합니다.
마케팅 프로세스 5단계 – 전체 프로세스 한눈에 보기 (링크)
1. 마케팅대상 분석 (링크)
2. 마케팅 기회의 확인 (링크) – 현상분석 및 문제정의 – 마케팅 목표설정
3. 환경분석 (링크) ① 거시환경분석 : PEST ② 산업환경분석 : 5FORCE ③ 미시환경분석 – 3C분석 – 포터의 가치사슬분석(벨류체인)
4. 전략수립 ① SWOT 내부환경분석 → 전략 ② 단위별 세부전략 – BCG 매트릭스 – GE 매트릭스 – 앤소프 시장확장 그리드(다각화전략) – 포터의 본원적 경쟁전략 – 마일드/스노우 전략 – STP 전략
5. 실행 및 평가 – 마케팅믹스(4P) – 실행 및 피드백
SWOT 분석: SWOT 분석 소개 및 사용 방법(예시 포함) • Asana
요약 SWOT 분석을 활용하면 특정 프로젝트나 전반적인 비즈니스 계획의 강점, 약점, 기회, 위협을 식별할 수 있습니다. SWOT 분석은 팀이 전략적으로 계획을 세우고 시장 트렌드에 앞서는 데 도움이 되는 도구입니다. 이 기사에서는 SWOT 프레임워크의 각 부분을 설명하고 자체적으로 분석을 수행하는 데 도움이 되는 단계별 지침을 제공합니다.
조직을 경쟁사와 차별화할 방법을 찾고 계시나요? SWOT 분석은 비즈니스의 전략적 계획을 수립하기 위해 강점, 약점, 기회, 위협을 식별하는 데 사용하는 기법입니다. 어려워 보일 수 있지만 실제로는 아주 간단합니다.
이 가이드에서는 외부 기회를 탐색하거나 내부적인 강점을 찾는 경우 등에 활용할 수 있는 SWOT 분석 방법을 유용한 예시와 함께 설명합니다.
SWOT 분석이란?
SWOT 분석은 비즈니스나 특정 프로젝트의 강점, 단점, 기회, 위협을 식별하기 위해 사용하는 기법입니다. SWOT 분석은 소규모 비즈니스와 비영리 조직부터 대기업에 이르기까지 다양한 조직에서 널리 사용되고 있지만, 개인적 목적과 전문적 목적으로도 사용할 수 있습니다.
SWOT 분석은 간단하면서도 개선을 위해 경쟁 기회를 식별하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. SWOT 분석을 통해 시장 트렌드를 앞서가면서 팀과 비즈니스를 개선하는 데 주력할 수 있습니다.
SWOT의 의미
SWOT는 Strengths(강점), Weaknesses(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 두문자어입니다. 조직의 성장을 적절하게 계획하기 위해 이러한 요소를 각각 검증하는 것이 중요합니다. 이를 위해 분석이 필요합니다.
이 4가지 SWOT 프레임워크를 함께 분석하면 현재 상황과 다음 단계로 나아가기 위해 어떻게 해야 하는지 거시적으로 파악할 수 있습니다. 이제 각 용어를 좀 더 자세히 살펴보고 이러한 요소가 개선점을 파악하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.
Strengths(강점)
SWOT에서 강점이란 효과적으로 수행되는 내부 이니셔티브를 나타냅니다. 이는 다른 이니셔티브나 외부 경쟁력과 비교할 수 있습니다. 강점을 분석하면 무엇이 효과적으로 수행되는지 파악할 수 있습니다. 그리고 효과적으로 수행되는 기법(강점)을 팀의 효율성 향상과 같이 추가적인 지원이 필요한 영역에서 활용할 수 있습니다.
조직의 강점을 살펴볼 때 우선 다음과 같은 질문을 생각해 보세요.
조직이 잘하는 것은 무엇인가?
조직의 특별한 점은 무엇인가?
타깃 잠재고객이 우리 조직에서 좋아하는 점은 무엇인가?
강점의 예시는 다음과 같습니다.
고객 서비스: 우리의 고객 서비스는 NPS 점수 90점을 기록하며 경쟁 업체와 비교하여 세계적인 수준을 자랑합니다.
Weaknesses(약점)
SWOT에서 약점이란 기대치를 밑돌고 있는 내부 이니셔티브를 나타냅니다. 성공과 실패의 기준선을 만들기 위해 강점을 분석한 뒤 약점을 분석하는 것이 좋습니다. 내부 약점을 파악하면 실적이 부진한 프로젝트를 개선하기 위한 시작점을 마련할 수 있습니다.
강점을 파악할 때와 마찬가지로 약점을 파악하기 전에 다음과 같은 질문을 생각해 볼 수 있습니다.
기대에 못 미치는 이니셔티브는 무엇이며 그 이유는 무엇인가?
개선할 수 있는 점은 무엇인가?
성과를 개선할 수 있는 리소스는 무엇인가?
약점의 예시는 다음과 같습니다.
전자 상거래 가시성: 마케팅 예산 부족으로 인해 웹사이트의 가시성이 낮으며, 모바일 앱 거래가 계속 줄어들고 있습니다.
Opportunities(기회)
SWOT에서 기회란 기존의 강점과 약점의 결과로 발생하는 결과 외에도 경쟁에서 우위를 점하게 해주는 외부 이니셔티브입니다. 기회는 개선하고자 하는 약점이 될 수도 있고 SWOT 분석의 앞선 두 단계에서 특정하지 못한 영역이 될 수도 있습니다.
기회를 파악할 방법은 다양하기 때문에 우선 다음과 같은 질문을 생각하면 도움이 됩니다.
약점을 개선하기 위해 사용할 수 있는 리소스는 무엇인가?
우리 서비스에 시장 격차가 있는가?
올해 우리의 목표는 무엇인가?
위에서 파악한 강점과 약점을 바탕으로 한 기회의 예시는 다음과 같습니다.
마케팅 캠페인: 전자 상거래 가시성을 개선하기 위해 YouTube, Facebook, Instagram에서 광고 캠페인을 실행할 것입니다.
Threats(위협)
SWOT에서 위협이란 문제를 야기할 가능성이 있는 영역을 나타냅니다. 위협은 외부 요인이며 대체로 통제할 수 없기 때문에 약점과는 다릅니다. 위협에는 전 세계적 팬데믹부터 경쟁 상황의 변화까지 다양한 요인이 포함됩니다.
외부 위협을 파악하기 위해 다음과 같은 질문을 생각해 볼 수 있습니다.
업계에서 어떤 변화가 우려되는가?
떠오르는 새로운 시장 트렌드는 무엇인가?
경쟁사들이 우리보다 뛰어난 점은 무엇인가?
다음은 비즈니스가 문제에 노출될 가능성이 있는 위협의 예시입니다.
새로운 경쟁자: 새로운 전자 상거래 경쟁 업체가 다음 달 안에 론칭할 예정이기 때문에 고객 수가 줄어들 수도 있습니다.
SWOT 분석 예
SWOT 분석을 작성하는 가장 보편적인 방법 중 하나는 강점, 약점, 기회, 위협을 시각적으로 나타내는 것입니다. 이러한 형식을 SWOT 매트릭스라고 합니다. SWOT 매트릭스는 하나의 큰 정사각형을 4칸의 정사각형으로 나누어 표시합니다.
SWOT 매트릭스는 정보를 수집하고 결정을 내리기까지의 질문을 기록하는 데 적합합니다. 나중에 편리하게 참고할 수 있으며, 발생한 패턴을 시각화하기에도 좋습니다.
다음은 SWOT 매트릭스를 어떻게 만드는지 아이디어를 주기 위한 예시입니다.
SWOT 매트릭스는 정확하고 효과적으로 사용하면 조직의 강점과 약점을 평가하는 유용한 도구가 될 수 있습니다. 매트릭스가 완성되면 발견한 기회를 실제로 구현하는 방법에 집중할 수 있습니다.
SWOT 분석 수행 방법
SWOT 분석은 다양한 방식으로 수행할 수 있습니다. 어떤 팀은 보드 앞에 모여서 아이디어를 주고받는 것을 선호하는 반면 정식 SWOT 매트릭스를 만드는 것을 선호하는 팀도 있습니다. 어떤 방식으로 SWOT 분석을 하든 계획 프로세스를 창의적으로 수행하면 새로운 아이디어가 나오고 더 독창적인 솔루션을 도출할 수 있습니다.
SWOT 분석을 철저하고 정확하게 수행하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다. 예를 들어, 팀워크에 도움이 되는 방식으로 팀을 구성하거나, 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 미리 계획하거나, 창의적인 방식으로 아이디어 선택하는 것 등이 포함됩니다. 이제 시작에 도움이 되는 몇 가지 팁을 자세히 살펴보겠습니다.
팁 1: 내부 요인을 고려합니다
내부 요인은 내부 프로세스에서 발생하는 강점과 약점입니다. 이는 결과를 더 통제할 수 있기 때문에 방법이 있으면 해결하기 더 쉬운 경향이 있습니다.
내부 요인을 살펴볼 때 몇 가지 방법으로 개선을 진행할 수 있습니다.
부서 이해관계자와 논의하여 현재 상황을 어떻게 개선할지 비즈니스 계획을 수립합니다. 이러한 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 프로젝트 관리 툴과 같은 새로운 툴을 조사하고 도입합니다.
내부 요인을 해결하는 방법은 문제 유형에 따라 달라집니다. 복잡한 개선 계획이라면 두 가지 방법을 조합하여 사용해야 할 수 있습니다.
팁 2: 외부 요인을 평가합니다
외부 요인은 통제할 수 있는 영역을 벗어난 프로세스에서 비롯됩니다. 여기에는 경쟁 업체, 시장 트렌드 등 외부에서 조직에 영향을 미치는 모든 것이 해당합니다.
외부 요인은 결과를 직접 통제할 수 없어 해결하기가 더 까다롭습니다. 내부적으로 할 수 있는 것은 부정적인 외부 요인을 완화하는 방식으로 자체 프로세스를 바꾸는 것입니다. 다음과 같은 방식을 통해 이러한 문제를 해결해 나갈 수 있습니다.
시장 트렌드에 대응하기 시장 트렌드를 예측하기
외부 요인은 통제할 수는 없지만, 조직이 이에 대응하는 방식은 통제할 수 있습니다.
예를 들어, 시장 트렌드에 대응한다고 가정해 보겠습니다. 경쟁 업체가 자사 제품을 능가하는 신제품을 시장에 출시하는 경우가 이에 해당합니다. 해당 제품을 없앨 수는 없지만, 더 나은 제품을 출시하여 판매량 감소를 완화할 수 있습니다. 또는, 시장 트렌드를 예측하여 외부 요인이 발생했을 때 대비할 수 있습니다.
팁 3: 팀워크는 아이디어를 실현합니다
너무나 당연한 이야기처럼 들릴 수도 있지만, 팀워크는 새롭고 혁신적인 아이디어를 브레인스토밍하는 데 엄청난 효과를 발휘합니다. 다양한 부서에서 여러 팀원을 초대하세요. 이렇게 하면 회사를 구성하는 각 부문의 아이디어를 모을 수 있습니다. 초대하는 팀원 수를 계획하세요. 너무 많은 사람이 참여하면 집중도가 떨어지고 참여도가 낮아지기 때문입니다. 약 10명이 모이면 브레인스토밍 세션을 생산적으로 진행할 수 있을 것입니다.
팁 4: 창의력을 발휘합니다
창의적인 아이디어를 내려면 먼저 창의적인 아이디어를 모아야 합니다. 이를 위해 재미있는 아이디어를 내는 방법을 생각해야 합니다. 예를 들어, 익명의 아이디어를 선택하거나, 누가 들어도 나쁜 사례를 이야기하거나, 팀 단합 게임을 하며 팀의 사기를 끌어올리는 등 다양한 방법을 강구할 수 있습니다.
팁 5: 아이디어의 순위를 매깁니다
즐거운 시간을 보낸 뒤 최고의 기회를 평가할 시간입니다. 이 작업은 팀 전체가 수행하거나 소규모 리더 그룹이 수행할 수 있습니다. 이를 수행하는 최고의 방법은 각각의 아이디어를 살펴보고 1위부터 10위까지 순위를 매기는 것입니다. 팀의 능력과 전반적인 효과를 바탕으로 최고의 아이디어를 선정하고 나면 비즈니스 케이스를 작성하여 아이디어를 실행에 옮길 수 있습니다.
SWOT 분석이 중요한 이유는?
SWOT 분석은 프로세스와 성장을 위한 계획을 개선하는 데 도움이 됩니다. SWOT 분석은경쟁 분석과 비슷하지만, 내부 요인과 외부 요인을 모두 평가한다는 점에서 다릅니다. 이러한 기회와 위협을 중심으로 주요 영역을 분석하여 팀을 성공으로 이끄는 인사이트를 갖출 수 있습니다.
SWOT 분석은 조직에만 유용한 것이 아닙니다. 개인 SWOT 분석을 통해 리더십 스타일부터 커뮤니케이션 스킬에 이르기까지 삶에서 개선이 필요한 영역을 평가할 수 있습니다. SWOT 분석을 어떤 목적으로 사용하더라도 다음과 같은 세 가지 이유에서 중요합니다.
1. 기회를 식별합니다
분석을 수행하는 가장 큰 이점 중 하나는 성장 기회를 가늠하는 것입니다. 개선하고 싶지만 어떻게 시작하면 좋을지 잘 모르는 팀이나 스타트업에서 SWOT 분석은 훌륭한 시작점이 됩니다.
기회는 다양한 방법을 통해 찾을 수 있습니다. 경쟁에서 우위를 차지하기 위해 제품을 다양화하는 것과 같이 외부 요인에서 찾을 수도 있고, 팀의 워크플로를 개선하는 것과 같이 내부 요인에서 찾을 수도 있습니다. 어떤 방법을 사용하든 기회를 활용하는 것은 팀으로서 성장할 수 있는 아주 훌륭한 방법입니다.
2. 개선할 점을 파악합니다
기존 프로젝트를 개선하는 것은 지속적으로 성장할 수 있는 확실한 방법입니다. SWOT 분석을 수행하는 동안 약점과 위협을 파악하면 더 나은 비즈니스 전략의 기틀을 마련할 수 있습니다.
무엇보다도 실수를 통해 배우는 것이 성공의 지름길입니다. 간소화할 수 있는 영역을 찾으면 팀원들과 협업하여 실행 계획을 브레인스토밍할 수 있습니다. 이를 위해 효과가 있다고 알고 있는 것을 활용하여 회사의 강점을 구축하는 것이 중요합니다.
3. 위험이 있는 영역을 파악합니다
위험 관리 대장(risk register)이 마련되어 있는지에 관계없이, 우려되기 전에 위험을 파악하는 것은 언제나 매우 중요합니다. SWOT 분석은 위험 의사 결정 과정에 중요한 역할을 할 가능성이 있는 실행 가능한 항목을 항상 파악하는 데 도움이 됩니다.
SWOT 분석을 PEST 분석과 함께 수행하면 유용할 수 있습니다. PEST 분석은 정치, 경제, 사회, 기술 요인과 같은 외부 솔루션을 분석하여 잠재적 위험을 미리 식별하는 데 도움이 됩니다.
SWOT 분석을 통해 성장을 계획하세요
SWOT 분석은 주요 강점, 약점, 기회, 위협을 파악하기 위한 효과적인 기법이 될 수 있습니다. 현재 상황과 앞으로의 방향성을 이해하면 팀과 조직의 성장에 도움이 됩니다.
약간의 창의력과 협업이 더해지면 더욱 롱런할 수 있습니다. 팀에 동기를 부여하는 100여 가지 문구를 통해 팀이 고정 관념에 얽매이지 않고 생각할 수 있도록 격려하세요.
비즈로그 :: BIZLOG
선수 학습
수행 순서
1. SWOT 분석 보고서를 작성한다.
‘[실습] 목표 고객군 선정하기학습‘에서 선정한 아이템에 관하여 SWOT 분석을 실시한다. SO, ST, WO, WT 전략을 수립한다.
SWOT 분석 및 전략 보고서 (양식 – 회원 전용)
2. 자사의 핵심 성공 요인(CSF)을 분석하여 가격, 품질, 납기 등이 경쟁 우위 요소일 때 이를 마케팅 전략에 반영하기 위한 방안을 보고서로 작성한다.
CSF 분석 및 전략 보고서 (양식 – 회원 전용)
출처 NCS 학습모듈: 10.영업판매 > 03.판매 > 01.e-비지니스 > 02.전자상거래 (일부 수정)
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SWOT 분석이란? 분석 방법과 주의점
분석표를 작성한 후, 각각의 요소를 교차하여 전략을 세울 수 있는 「크로스 SWOT 분석」을 진행해야 합니다.
<크로스 SWOT 분석>
강점 x 기회: 기회를 활용하여 강점을 극대화하는 방법은?
강점 x 위협: 위협을 피해 강점을 부각할 수 있는 방법은?
약점 x 기회: 약점으로 인해 기회를 놓치지 않기 위한 대책은?
약점 x 위협: 약점과 위협으로 발생할 수 있는 최악의 사태를 피할 대책은?
「약점 x 위협」 은 기업이 직면한 위기지만, 강점을 이용하면 위협을 피할 수 있습니다. 이는 강점을 극대화하여 판매로 이어질 수 있습니다.
이 부분을 기반으로 전략을 세우고 시행해야 합니다.
그러나, SWOT 분석은 대상을 보는 관점에 따라 강점도 약점도 되는 경우가 있습니다. 또한, 위협이라고 생각한 것이 실제로는 큰 기회가 되는 예도 있습니다.
예를 들어, 「좋은 품질의 재료를 사용해 가격이 비싸다」 와 「포장 수요가 증가하고 있다」 같은 내용을 「재료가 좋은 포장용 도시락을 만든다」 라는 전략을 세울 수 있습니다. 그러므로 다양한 가능성을 고려하여 분석하는 것이 중요합니다.
또한, 「위협」을 분석하는 방법으로 포터의 산업 구조 분석 (Five Forces Model)을 사용하거나 자사의 강점과 약점을 확인할 수 있는 「VRIO 분석」 등 다양한 방법을 활용하면 정밀한 분석을 할 수 있습니다.
키워드에 대한 정보 자사 분석
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