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제 9장 집단의사결정
의사결정의 모형. 3. 사회적 모형. – 인간의 이성과 합리성을 가정한 경제적 모형과는 반대의. 입장을 취하고 있다. – 인간은 감정, 본능을 가지고 사회적압력과 영향 …
Source: contents.kocw.net
Date Published: 9/13/2021
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의사결정의 개념
따라 대안의 등위를 매긴다. 델파이 기법(Delphi Technique). 전문가 집단으로부터 신뢰성 높은 합의를 도출. 반복된 브레인스토밍 기법.
Source: www.mokwon.ac.kr
Date Published: 8/11/2021
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델파이, 팀빌딩, 스토리텔링, 브레인스토밍, 명목집단기법 – zeke
집단의사결정방법의 종류 : 델파이, 팀빌딩, 스토리텔링, 브레인스토밍, 명목집단기법 · 델파이 기법(Delphi) · 팀빌딩 기법(Team Building) · 브레인스토밍(Brain Storming).
Source: zekesnote.tistory.com
Date Published: 9/17/2022
View: 4173
의사결정(Decision Making)
관리적 의사결정 모형. • 의사결정의 쓰레기통(Garbage Can) 모형. ▫ II. 개인 차원에서, 합리적인 의사결정을 방해하는. 여러 요인들. ▫ III. 집단의사결정.
Source: contents.kocw.or.kr
Date Published: 6/5/2022
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제9강 개인적 의사결정과 집단적 의사결정의 비교 – Taxpark
제9강 개인적 의사결정과 집단적 의사결정의 비교. 1. 경영자의 개별 의사결정방식의 스타일 구분. (1) 경영자의 개별 특성과 경영환경에 따른 의사결정 경향.
Source: www.taxpark.com
Date Published: 10/19/2022
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[논문]집단의사결정시 리더의 의견제시가 구성원의 집단사고와 …
집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다.
Source: scienceon.kisti.re.kr
Date Published: 12/25/2021
View: 3767
[사회복지경영론] 경영의사결정 – 개인적 의사결정과 집단적 …
2. 집단 의사결정. 조직의 의사결정이 경영자 개인이 아닌 집단을 통해서 이루어지는 것을 말하는 것으로 위원회(committee), 테스크 …
Source: itsme-impov.tistory.com
Date Published: 4/20/2022
View: 3470
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주제에 대한 기사 평가 집단적 의사 결정
- Author: GoanSu Ahn
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- Date Published: 2012. 10. 2.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=2Ox-Rr2E9b0
집단의사결정방법의 종류 : 델파이, 팀빌딩, 스토리텔링, 브레인스토밍, 명목집단기법
조직이라는 것은 일반적으로 많은 사람들로 구성이 되어있고, 각자의 생각들이 조금씩은 다 다릅니다. 그렇다보니 나의 생각과 비슷한 사람을 만났을 때 그렇게 다들 기뻐 하나 봅니다.
다양한 생각을 가진 사람들의 의견을 하나로 모으는 것. 경영학에서 중요한 요소 중 하나지요. 이번 포스팅에서는 이렇게 다수의 사람들이 공통된 결론을 도출하기 위해, 집단이 의사를 결정하는 방법으로는 어떤 것들이 있는지 알아보려고 합니다.
집단 의사 결정방법의 종류로는
델파이 기법(Delphi),
팀빌딩 기법(Team Building),
스토리텔링(Storytelling),
브레인스토밍(Brain Storming),
명목집단 기법(Nominal Grouping) 등이 있습니다.
(출처: google image, Labeled for reuse with modification)
델파이 기법(Delphi)
고대 그리스 신화 중 아폴로 신이 미래를 통찰하고 신탁하였다는 델파이 신전에서 따온 말로, 다수의 전문가로부터 그 시스템에 관해 문의를 하고, 그 집계 결과를 각 회답자에게 되돌려주어 이것을 참고로 하여 회답자는 다시 의견을 보내게 하는 과정을 반복하여 시스템에 관한 평가를 다듬어 가는 방법입니다.
팀빌딩 기법(Team Building)
각 개인의 능력은 뛰어남에도 불구하고 이들이 소속된 집단이 그들이 가진 능력을 제대로 발휘하지 못하고 있다는 평가가 있을 경우 그 원인을 찾아 문제를 해결하고자 하는 경영기법을 말합니다. 조직을 개발하고 활성화시키기 위한 팀워크 훈련프로그램의 일종으로 조직 전체의 성과를 높이는 데 목표를 두고 있습니다.
스토리텔링(Storytelling)
스토리(story)와 텔링(telling)의 합성어로, 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는 방법입니다.
브레인스토밍(Brain Storming)
일정한 테마에 관하여 회의형식을 채택하고, 구성원의 자유발언을 통한 아이디어의 제시를 요구하여 발상을 찾아내려는 방법입니다.
명목집단 기법(Nominal Grouping)
구성원들간의 대화는 차단한 채로 각 구성원들에게 문제를 제시하고 될 수 있는 한 본인의 해결안과 의견을 많이 제출하게 하여 차례로 본인의 의견을 다른 구성원들에게 설명하고 그 내용을 진행자가 정리하여 모든 설명이 끝나면 비밀투표를 실시하여 우선순위의 해결안을 정하는 방법입니다.
[논문]집단의사결정시 리더의 의견제시가 구성원의 집단사고와 결정 수용도에 미치는 영향
초록
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집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다. 하지만 너무 빠른 개입은 케네디 정부의 피그만 침공계획과정(1961)에서와 같은 집단사고의 위험성을 불러올 수 있고 너무 늦은 개입은 구성원 간의 갈등과 악의를 유발시킬 수 있다. 이에 본 연구는 집단의사결정시 리더의 의견이 구성원의 의견변화와 수용도에 미치는 영향을 리더의 의견제시 시기와 의견유형을 중심으로 연구하여 집단의사결정 상황에서 발생할 수 있는 집단사고의 위험성과 구성…
집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다. 하지만 너무 빠른 개입은 케네디 정부의 피그만 침공계획과정(1961)에서와 같은 집단사고의 위험성을 불러올 수 있고 너무 늦은 개입은 구성원 간의 갈등과 악의를 유발시킬 수 있다. 이에 본 연구는 집단의사결정시 리더의 의견이 구성원의 의견변화와 수용도에 미치는 영향을 리더의 의견제시 시기와 의견유형을 중심으로 연구하여 집단의사결정 상황에서 발생할 수 있는 집단사고의 위험성과 구성원들의 불필요한 내/외적 갈등을 최소화 할 수 있는 적절한 리더의 의견제시 시기와 유형을 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 집단 토의를 통한 실험연구로 진행되었으며, 리더의 영향력에 의한 구성원들의 변화에 중점을 두었기 때문에 리더 외의 다른 피험자의 계급이나 위치에 의한 영향력을 배제하기 위하여 공군교육사령부에서 헌병 병 초급과정 교육을 이수중인 동일 계급의 병사 140명을 대상으로 하였다. 또한 예비 검사를 통하여 실험과제와 설계에 대해 사전에 점검하였을 뿐만 아니라 본 연구에서도 예비적 점검을 통하여 실험과제와 설계에 대해 재확인하는 과정을 거쳤다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 의견과 다수의 의견이 기존연구에서와 같이 구성원들의 의견변화에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한 리더의 의견과 다수 의견이 구성원들의 의견변화에 미치는 영향력에 대한 비교에선, 리더의 의견이 다수 의견보다 더 많은 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 리더가 소수의 의견과 일치하는 의견을 제시한 집단에서는 소수 의견의 구성원들이 자신의 의견을 고수하는 현상뿐만 아니라 다수가 소수의 영향을 받아 의견이 변화하는(minority effect) 현상까지 나타났다. 둘째, 리더의 의견제시 시기와 구성원들의 의견변화에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도는 리더가 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 자신의 의견을 제시한 집단(평균=17.73), 리더가 의견을 제시하지 않은 통제 집단(평균=16.60), 리더가 토의 초기에 자신의 의견을 먼저 제시한 집단(평균=14.64) 순으로 나타났다. 그러나 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도에 미치는 영향은 리더의 의견 유/무와는 유의미한 차이가 없었으며, 리더의 의견제시 시기와 유의미한 차이가 있었다. 넷째, 리더의 의견 유형(다수/소수)에 따른 구성원들의 수용도 차이는 리더가 자신의 의견을 먼저 제시한 집단에서는 리더가 다수의 의견을 제시하느냐(평균=16.40), 소수의 의견을 제시하느냐(평균=12.88)에 따라 결정에 대한 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 있었으나, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 리더가 의견을 제시한 집단에서는 리더의 의견 유형(다수=18.40, 소수=17.05)에 따른 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 없었다. 다섯째, 구성원의 권위주의적 성격과 리더의 의견에 동조되는 현상은 리더가 먼저 의견을 제시한 집단에서는 기존의 연구와 상반되게 나타났고, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 집단에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 조직이론에서 리더의 비중을 고려할 때 집단사고 이론에서 리더의 중요성은 상대적으로 미약하게 다루어져 왔다고 할 수 있다(김홍희, 2000). 이러한 관점에서 본 연구는 집단의사결정시 발생하는 리더의 영향력에 중점을 두었다. 리더 한 명의 의견이 다수의 영향력보다 강하다는 결과와 의견제시 시기의 변화만으로도 결정에 대한 구성원들의 수용도를 높일 수 있다는 연구결과는 상당히 고무적인 것이라 할 수 있다. 또한 집단사고 이론은 그 명성과 인기에 비해 이론의 타당성을 증명해 줄 실증적 연구들이 절대적으로 부족하여, 아직도 많은 학자들로부터 비판을 받으며, 수정 보완되고 있는 초보수준의 이론이다. 이러한 상황에서 본 연구가 집단사고의 주요 원인 중 하나인 리더의 영향력에 대해 실증적 연구로 증명하였다는 점에서 그 의미가 크다고 할 수 있다.
[사회복지경영론] 경영의사결정 – 개인적 의사결정과 집단적 의사결정
영향요인 내용
집단사고 응집성이 높은 집단에서 의사결정과정에 동의를 얻어내기 쉬운 반면에
구성원들이 직관적 평가나 충분한 대안의 검토도 없이 결정하거나,
소수의견이 다수의견을 지배함으로
의사결정과정에서 아이디어를 공정하게 평가하지 못하거나
문제해결에 있어 창의성을 발휘할 수 없게 됨
-> 따라서 집단사고는 의사결정에 부정적 결과 초래
집단규모 집단의 규모는 의사결정고정에 다양한 영향을 미침.
규모가 클수록 의사소통은 어려워지고,
공격적인 소수가 토의를 지배하는 현상이 일어날 수 있어
파벌과 동맹 등으로 갈등의 원인이 생기기 쉬움.
구성원의 특성 집단의 구성원들간에는 개인차가 존재함.
이들이 보유한 정보나 지식이 의사결정의 질을 높게 혹은 낮게 만드는 요소로,
집단의사결정과정에 크게 영향을 미치게 됨.
리더십의
질적 수준 의사결정 문제와 절차가 구조화 되어 있지 못한 경우
성공여부는 어떤 요소보다도 리더십의 질적 수준에 달림.
리더가 과정이 아닌 내용 통제를 하는 경우 불만이 증대되고 비생산적이 됨.
지위의 차이 집단내 지위차이가 클수록 정보교환과 아이디어 평가에 어려움을 주게됨.
낮은 지위의 구성원은 높은 지위 사람의 의견이나 아이디어를
무조건 높이 평가하려는 경향이 있고, 반대나 비판을 꺼림
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