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지문 인식 센서에 오류가 발생했다고 뜹니다..
왜이런거죠? 어제만해도 작동이 잘 됐는데 오늘 갑자기 이럽니다.. 잠금도 지문이 가장 편한데말이죠. 껐다켰다 암호설정후 지문설정으로 여러번 변경해도 해결이 …
Source: r1.community.samsung.com
Date Published: 9/16/2022
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갤럭시 핸드폰 지문 센서가 반응하지 않습니다 오류 해결 방법 6 …
어떤 분들은 “지문센서가 반응하지 않습니다 나중에 다시 시도하세요” 또는 “지문 인식 센서에 오류가 발생하였습니다”라는 경고 메시지까지 뜨는 …
Source: changwoos.tistory.com
Date Published: 4/20/2022
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갤럭시지문에러/지문인식오류/갤럭시S6 – 네이버 블로그
오류는 위사진과 같이 지문 인식 센서에 오류가 발생했습니다. 응…알아^—–^ 디바이스 다시켜보라길래 했는데도안되서 서비스 센터를 찾아갔죠
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 4/11/2022
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갤럭시 지문인식 오류 패치로 해결될까…소비자 불안 계속
삼성전자의 이런 설명에 소비자들은 실망과 불안을 나타냈다. 삼성전자가 갤럭시S10을 발표하면서 세계 최초로 도입한 초음파 지문인식 센서가 ‘위조 지문 …
Source: www.yna.co.kr
Date Published: 9/15/2021
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스마트폰 지문 인식 안될 때 확인해 보세요. – 삼성전자서비스
스마트폰의 지문 센서는 지문이나 주변 환경의 다양한 요인으로 인해 지문을 제대로 인식하지 못할 수 있습니다. 손가락에 물기가 묻어 있는 경우 …
Source: www.samsungsvc.co.kr
Date Published: 9/11/2021
View: 2618
Samsung Galaxy S5 지문 센서 결함-테스트 방법
Samsung Galaxy S5에서 지문 스캐너가 작동하지 않으면 화면에 다음과 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다. 지문 센서에 오류가 발생했습니다. 만약.
Source: landmarkforchrist.com
Date Published: 10/30/2021
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갤럭시 지문인식 센서 오작동 주의보! (노트10 … – 아이티타임
제보 다음 날, 오류를 제보한 유저에게 삼성멤버스의 답변이 도착했습니다. 증거 자료가 없어서 정확하게 확인이 불가능 하지만, 작성자의 말에 따르면 …
Source: ittime.kr
Date Published: 7/17/2022
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window hello 지문 및 PIN 관련 오류 – Microsoft 커뮤니티
지문 로그인을 할 떄 오류가 생겨 지문설정을 지우고 재설정 하려고하였습니다. … 최근 윈도우 10 업데이트 이후 HELLO 작동 안됨 / USB 인식안됨등의 추가 이상들이 …
Source: answers.microsoft.com
Date Published: 9/24/2021
View: 4882
LG 모바일에서 지문 센서 문제를 해결하는 방법 | ITIGIC
잘못된 패턴이나 핀 코드가 필요하지 않으며 센서에 손가락을 올려 놓은 후 잠금 해제가 XNUMX 분의 XNUMX 초 안에 발생하도록 너무 많이 발전했습니다. 이런 이유로 LG 폰 …
Source: itigic.com
Date Published: 2/15/2021
View: 288
갤럭시 지문인식 오류, S/W 업데이트로 해결 예정
최근 갤럭시 S10 시리즈 및 노트 10 시리즈 등 내장 지문인식 센서가 탑재된 … 커버의 돌기 패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 풀리는 오류”(출처: …
Source: it-talktalk.tistory.com
Date Published: 4/17/2021
View: 6990
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주제에 대한 기사 평가 지문 인식 센서 에 오류 가 발생 하였습니다
- Author: 폰아저씨
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- Date Published: 2019. 12. 31.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=0SBk4mcMrb4
지문 인식 센서에 오류가 발생했다고 뜹니다..
지문인식 담당입니다. 서비스센터 내방이 어려우시다면 우선 당장은 불편하시겠지만, 지문인식 센서 오류가 발생한 직후에
삼성 멤버스 내에 있는 문의하기 > 문의/오류 보고> 유형선택 -> 오류 보고 선택하여 시스템 로그를 전달해 주시면 원인을 파악해 보도록 하겠습니다.
그래도 로그 분석 및 답변 드리는 데 시간이 걸리는 관계로, 가능하면 서비스센터 내방하셔서 지문센서에 이상 없는 지 점검받으시는 것을 권장해 드립니다.
갤럭시 핸드폰 지문 센서가 반응하지 않습니다 오류 해결 방법 6가지
갤럭시 스마트폰에는 개인 정보를 보호하기 위해서 지문 인식 기능을 제공하고 있습니다. 그런데 이 기능은 지문 센서를 이용하기 때문에 가끔 인식률이 떨어지거나 안 되는 경우가 생기기도 합니다. 어떤 분들은 “지문센서가 반응하지 않습니다 나중에 다시 시도하세요” 또는 “지문 인식 센서에 오류가 발생하였습니다”라는 경고 메시지까지 뜨는 분들이 있습니다.
지문-센서가-반응하지-않습니다-오류-메시지
이런 경고 메시지가 뜨는 분들은 스마트폰 고장을 방지하기 위해서 빠르게 해결해 주실 필요가 있습니다. 지문 인식 안됨 오류를 계속 방치하게 되면, 나중에는 센서가 완전히 고장 나 버리거나 스마트폰 기기 전체에 영향을 줄 수도 있기 때문입니다.
특히 지문 인식 오류 메시지 중에 “지문 센서가 반응하지 않습니다” 알림은 갤럭시 S9, 갤럭시 S9+ 기종에서 가장 많이 발생한다고 합니다. 저는 이 오류 메시지를 기준으로 설명드릴 건데요. 하지만 지문 인식이 잘 안되거나 다른 오류 때문에 아예 인식이 안 되는 분들도 모두 적용하실 수 있습니다.
또힌 방법 자체도 아주 간단하기 때문에 처음 해보시는 분들도 쉽게 따라 하실 수 있을 겁니다.
갤럭시 스마트폰 지문 인식 안됨 오류 해결 방법
갤럭시 스마트폰에서 지문 인식 안될 때 해결할 수 있는 방법은 크게 6가지로 나눌 수 있습니다.
지문 센서 이물질 여부 확인하기 스마트폰 강제 재부팅하기 기존의 지문 삭제 후 새로운 지문 등록하기 갤럭시 소프트웨어 업데이트 진행하기 디바이스 전체 초기화하기 삼성전자 서비스센터 방문하기
1. 지문 센서 이물질 여부 확인하기
가장 기초적으로 지문 센서의 이물질을 확인하는 방법이 있습니다. 갤럭시 휴대폰 지문 센서는 보통 뒷면이나 하단 중앙 부근에 위치하고 있습니다. 이 부분을 확인하신 후 지문 잔상이 남아있거나 다른 이물질이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 센서가 하단 중앙에 있는 분들은 정확한 확인을 위해 화면을 꺼두신 후 체크하시는 것을 권장드립니다.
지문-센서-위치
2. 스마트폰 강제 재부팅하기
가끔 시스템의 일시적인 오류로 인해서 갤럭시의 지문 인식이 안 되는 경우가 발생하기도 합니다. 이런 경우 스마트폰을 강제 재부팅하는 방법으로 대부분 해결이 가능합니다. 우선 갤럭시 휴대폰의 전원 버튼과 음량 아래 버튼을 7초 정도 길게 눌러 주시기 바랍니다. 참고로 보통 전원 버튼은 아래 사진처럼 오른쪽에 있으나 기종에 따라 왼쪽에 있는 경우도 있으니 잘 구분해 주셔야 합니다.
전원-버튼-및-음량-하-버튼
시간이 조금 지나게 되면 휴대폰이 자동으로 재부팅됩니다. 이렇게 핸드폰이 껐다가 켜지는 경우 지문 잠금은 나오지 않으며, 대신 1회 동안 [pin], [비밀번호], [패턴] 중 하나를 입력하게 되어있습니다. 이제 설정된 잠금을 해제하신 후 지문 인식 안됨 오류가 해결되었는지 다시 확인해 주시면 됩니다.
3. 기존의 지문 삭제 후 새로운 지문 등록하기
기존에 등록했던 지문이 불확실한 경우 지문 인식이 잘 안 되는 경우가 생길 수 있습니다. 이런 경우 기존의 지문을 없애고 깨끗한 새로운 지문을 등록해 주시면 바로 해결하실 수 있습니다. 첫 번째로 갤럭시 스마트폰에 기본적으로 설치되어 있는 톱니바퀴 모양의 [설정] 앱을 터치해 줍니다.
그리고 화면을 아래쪽으로 조금 내려주신 후 [생체 인식 및 보안] 메뉴로 들어가 줍니다.
그러면 보안과 관련된 다양한 목록들이 쭉 나오게 되는데요. 여기서 [지문] 목록을 눌러 줍니다.
다음으로 내가 이전에 등록된 지문 이름 항목을 선택해 줍니다. 기본 이름 그대로 설정하신 분들은 아래처럼 [지문 1]이라고 표시되어 있을 겁니다.
지문 이름 항목을 누르게 되면 편집 화면으로 이동하게 됩니다. 이 화면에서 우측 상단에 있는 [삭제] 문구를 눌러 주세요, 그러면 하단에 팝업 창이 하나 뜨게 되는데 여기서도 [삭제] 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
지문을 삭제하신 분들은 이제 새로운 지문을 등록해 주셔야 합니다. [생체 인식 및 보안] 메뉴로 들어가 주신 후 [지문] 목록을 터치해 줍니다.
정확한 등록을 위해 전면 커버를 씌우지 않은 상태에서 진행해 주셔야 합니다. 또한 보호 필름이 부착되어 있는 경우 지문 센서를 사용할 수 있는 제품인지 확인해 주세요. 문제가 없는 분들은 이제 하단의 [계속] 버튼을 눌러 줍니다.
손가락을 하단의 지문 센서에 살짝 눌러 주신 후 지문을 골고루 등록해 줍니다. 그리고 손가락을 누르다가 진동이 느껴지면 떼는 방식으로 인식률이 100%가 될 때까지 진행해 주시면 됩니다.
“지문 등록 완료”라는 메시지가 나오면 우측 하단의 [완료] 문구를 눌러서 저장해 주시면 됩니다. 이제 새롭게 등록된 지문에 오류가 생기는지 확인해 주시면 주시면 될 거 같습니다.
지문-등록-완료
갤럭시 핸드폰의 자세한 지문 등록 방법과 삭제 방법이 궁금하신 분들은 아래 글을 참고해 주시기 바랍니다.
갤럭시 스마트폰 지문인식 등록 및 삭제 방법
4. 갤럭시 소프트웨어 업데이트 진행하기
네 번째로 소프트웨어 업데이트를 진행하는 방법이 있습니다. 실제로 삼성전자 서비스센터에서도 조치해 주는 해결 방법 중 하나라고 하니 구버전을 사용하셨던 분들은 꼭 업데이트를 해주세요. 갤럭시 [설정] 앱에 들어가신 후 [소프트웨어 업데이트] 메뉴로 들어가 줍니다.
그러면 [다운로드 및 설치], [Wi-Fi로 자동 다운로드], [최근 업데이트] 항목이 나오게 되는데요. 첫 번째에 있는 [다운로드 및 설치] 항목을 선택해 줍니다.
저는 현재 최신 소프트웨어라 아래아 같은 화면이 나오고 있습니다. 하지만 구버전의 소프트웨어를 사용하시는 분들은 조금 다른 화면이 나올 건데요. 맨 밑의 [설치] 버튼을 눌러서 업데이트를 진행해 주시면 됩니다.
삼성 스마트폰의 구체적인 소프트웨어 업데이트 방법이 궁금하신 분들은 아래 글을 참고하시기 바랍니다.
갤럭시 핸드폰(휴대폰) 소프트웨어 자동 업데이트, 수동 다운로드 방법
5. 디바이스 전체 초기화하기
갤럭시 휴대폰의 잠금 화면들은 기본적으로 [보안] 메뉴에 포함되어 있습니다. 그렇기 때문에 모든 데이터를 초기화하시면 지문 인식이 해제 상태로 바뀌게 되어 오류가 해결될 가능성이 있습니다. 먼저 [설정] 앱을 누르신 후 [일반] 메뉴로 들어가 줍니다.
그리고 화면을 맨 밑으로 내려주신 후 [초기화] 목록을 눌러 줍니다.
갤럭시 스마트폰의 초기화 종류는 설정, 네트워크, 접근성, 디바이스 전체로 나누어집니다. 이 중에서 네 번째에 있는 [디바이스 전체 초기화] 목록을 터치해 줍니다.
그러면 초기화되는 항목들이 쭉 나오게 됩니다. 단순히 모든 데이터가 초기화된다는 의미이니 무시하시고 스크롤을 가장 아래쪽으로 내려 줍니다. 그리고 파란색 [초기화] 버튼을 누르면 공장 초기화가 시작됩니다. 초기화가 완료될 때까지 시간이 조금 오래 걸릴 수 있으니 기다려 주셔야 합니다. 이제 공장 초기화가 완료된 분들은 다시 지문을 등록해서 오류가 해결되었는지 확인해 주시면 됩니다.
6. 삼성전자 서비스센터 방문하기
마지막으로 삼성전자 서비스센터에 방문하는 방법이 있습니다. 이곳을 방문해서 센서 하드웨어 불량으로 문의를 접수하신 후 지문 센서 모듈을 교체해 주시면 됩니다.
서비스 센터는 집에서 가장 가까운 곳에 가시는 것이 가장 좋습니다. 아래는 삼성전자 서비스센터의 기본적인 영업시간표입니다. 대부분의 센터가 이 표의 영업시간에 맞춰서 운영되지만, 예외적인 상황이 있을 수 있으니 방문하시려는 센터의 영업시간을 따로 확인해 주시는 것을 권장드립니다.
요일 영업시간 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 19:00 토요일 09:00 ~ 13:00 일요일, 공휴일 휴무
참고로 삼성전자 서비스센터에서는 스마트폰 고장 났을 경우 구매 후 1년 동안의 무상 수리 서비스를 제공해 줍니다. 만약 스마트폰 구매 기간으로부터 1년이 안 지난 분들은 무료로 수리를 받으실 수 있습니다. 만약 1년이 지난 경우라도 35,000원~45,000원 정도면 대부분 수리가 가능하실 겁니다.
갤럭시 휴대폰 지문 인식이 잘 안될 때 해결 방법
추가적으로 지문 인식률을 높이는 방법에 대해서 간단하게 설명드리겠습니다.
자주 사용하는 손가락 지문 등록 너무 춥거나 더운 장소 피하기 손가락 건조한 상태 피하기 손가락의 물이나 이물질 제거
참고로 손가락이 아주 작거나 상처가 있는 경우에도 지문 인식률이 떨어진다고 하니 인식 오류가 종종 생기는 분들은 알아두시면 주시면 좋을 거 같습니다.
▼함께 읽으면 도움되는 글 갤럭시 휴대폰(핸드폰) 잔상 제거 방법
지금까지 갤럭시 휴대폰 지문 센서가 반응하지 않습니다 오류의 해결 방법 6가지에 대해서 알아보았습니다. 지문 인식이 잘 안되거나 해제 시 오류가 발생한 분들은 이런 식으로 제가 설명드린 방법을 다섯 번째까지 순서대로 적용해 보세요. 만약 해결이 안 되는 분들만 마지막 여섯 번째 방법으로 삼성 서비스 센터에 방문해 주시기 바랍니다.
갤럭시지문에러/지문인식오류/갤럭시S6
오류는 위사진과 같이
지문 인식 센서에 오류가 발생했습니다.
응…알아^—–^
디바이스 다시켜보라길래 했는데도안되서
서비스 센터를 찾아갔죠
이렇다 하고 보여주니
홈키를 바꿔야한다고 하더라구요
금액은 3-4마넌정도들고
홈키를 바꾸기 위해서는
폰액정 전체를 다 뜯어내야된데요
근데…^^사용하시는분들은아실거에요
갤럭시제품이 기본적으로도 사용하다보면
끝부분 들이 하얗게 뜨는거…
근데 다뜯어내고나면 폰액정 전체가
다 뜬다고하더라구요
그래서 안하고돌아왔어요
그냥 일단 불편한데로 사용하고
노트나오면 바꿀생각이라 ㅠㅠ기다려야겠어요
괜히 돈주고 폰망치는 기분이더라구요
갤럭시 지문인식 오류 패치로 해결될까…소비자 불안 계속
금융권도 일제히 주의 권고…삼성전자 안일한 대처에 소비자들 비판
(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 삼성전자가 다음 주 초 소프트웨어 업데이트를 통해 갤럭시S10, 갤럭시노트10의 지문 인식 오류를 고치겠다고 공언했지만, 소비자들의 불안이 사그라지지 않고 있다.
일부 실리콘 케이스를 씌울 경우 제삼자의 지문으로도 잠금 해제가 될 뿐 아니라 발가락, 먹던 감 조각, 피겨 인형, 아이폰 모서리 등으로도 지문 인증에 성공했다는 사례가 계속해 등장하고 있다.
갤럭시 지문인식 보안 허점 노출 (서울=연합뉴스) 최재구 기자 = 삼성전자가 갤럭시S10과 갤럭시노트10 등 최신 스마트폰에서 선보인 초음파 기반의 디스플레이 내장형 지문인식이 보안에 매우 취약한 것으로 나타나 이용자들의 주의가 요구된다. 외신과 국내 IT 커뮤니티 등에 따르면 갤럭시S10과 갤럭시노트10 전면에 실리콘 케이스를 씌웠을 때 사전에 등록한 지문이 아닌 다른 지문을 사용해도 잠금이 풀리는 것으로 나타났다. 사진은 갤럭시노트10의 지문인식 모습. 2019.10.18 [email protected]
20일 업계에 따르면 대다수 은행과 카드사가 자사 홈페이지 등을 통해 삼성전자 갤럭시S10 시리즈, 노트10 시리즈에서 미등록 지문 인증 사례가 발견됐다며 문제가 해결될 때까지 지문인증을 끄고 다른 인증 수단을 이용해달라고 당부하고 있다.
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삼성전자는 문제가 확산하자 18일 자사 뉴스룸 공지를 통해 “최근 보도된 지문인식 오류는 전면 커버를 사용하는 경우 일부 커버의 돌기 패턴이 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 오류”라고 설명했다.
실리콘 케이스에는 휴대폰 본체가 케이스가 달라붙는 것을 방지하기 위해 도트 패턴이 인쇄된 경우가 있는데, 이 패턴을 사람의 지문으로 인식하는 오류가 발생했다는 것이다. 삼성전자는 다음 주 초 이 패턴을 인식하지 못하게 하는 소프트웨어 업데이트를 진행할 예정이라고 덧붙였다.
삼성전자의 이런 설명에 소비자들은 실망과 불안을 나타냈다. 삼성전자가 갤럭시S10을 발표하면서 세계 최초로 도입한 초음파 지문인식 센서가 ‘위조 지문’에도 뚫리지 않는다고 강조했던 만큼, 삼성전자의 설명을 이해하기 어렵다는 반응이다.
실리콘이 아닌 투명 플라스틱 같은 다른 패턴을 지닌 재질을 갖다 댔을 때 비슷한 문제가 생길 가능성도 배제할 수 없다는 우려도 나온다.
한 소비자는 삼성전자 스마트폰 관련 인터넷 커뮤니티에 “소프트웨어로 업데이트를 한다고 하더라도 내가 확인해보지 못한 다른 케이스, 다른 재질에 열리는 게 아닐지 불안을 안고 써야 할 것”이라고 토로했다.
갤럭시폰 지문인식 뚫렸다 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 삼성전자가 갤럭시S10과 갤럭시노트10에서 선보인 디스플레이 내장형 지문인식이 보안에 매우 취약하다는 지적이 제기됐다. 사진은 실리콘 케이스를 씌우고 갤럭시노트10 잠금 해제하는 모습. 2019.10.18 [email protected]
급하게 진행되는 소프트웨어 패치에서 지문 인식률이 낮아질 우려도 거론된다. 갤럭시S10은 초기 지문 인식률이 낮아 소비자들의 불만을 샀는데, 이번 보안 오류도 소프트웨어 업데이트로 지문 인식률을 올리면서 인식 허용 범위를 넓히다가 발생한 문제라는 추정이 나왔다. 이 때문에 인식 허용 범위를 줄이게 되면 지문 인식률과 속도가 갤럭시S10 사용 초기 수준으로 낮아질 것이라는 우려가 적지 않다.
삼성전자의 안일한 대처도 여전히 도마 위에 오르고 있다.
삼성전자는 이 이슈를 지난달 10일 국내 소비자의 문제 제기로 인지하고도 국내외 언론을 통해 알려질 때까지 아무런 대응 조치도 취하지 않았다. 문제를 해결하거나 해결 전 사용자들에게 위험을 안내하지 않았다.
문제가 드러난 후에도 소비자에게 피해를 예방할 수 있는 주의 사항을 제대로 안내하지 않았다는 점도 문제다. 은행과 카드사 등 금융권에서 지문 인증을 해제하라고 권고할 동안 삼성전자 공지사항에는 비슷한 문구가 등장하지 않았다.
삼성전자는 18일 공지에서 “혹시 발생할 수 있는 지문인식 오류를 방지하기 위해 전면부 실리콘 커버를 사용하는 고객은 전면 커버를 제거한 후 신규로 지문을 등록하고 소프트웨어 업데이트 전까지는 전면 커버를 사용하지 말아달라”고 전부였다.
하지만 이번 이슈가 전면 실리콘 커버 사용에만 한정되지 않았고, 사용자가 신규로 지문을 등록하더라도 실리콘 케이스만 있으면 제삼자가 잠금 해제를 할 수 있다는 점에서 적절치 못한 안내였다는 지적이 나온다.
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스마트폰 지문 인식 안될 때 확인해 보세요. [삼성전자서비스]
스마트폰의 지문 인식 성능은 여러 요인으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.
지문 인식이 안되는 경우, 지문 인식기에 손가락을 대기 전에 스마트폰의 스크린 프로텍터 상태, 무선 충전 여부 그리고 손가락이 깨끗한지 확인하십시오.
참고사항 • 블루라이트 필터를 사용하는 경우, 지문을 인식해야 하는 특정 상황에서는 필터가 꺼질 수 있습니다. 이 필터는 지문 인식률을 높이기 위해 꺼집니다. • 무선 통신사, 소프트웨어 버전 또는 기기에 따라 이용 가능한 화면과 설정이 다를 수 있습니다.
지문 인식을 방해할 수 있는 요인 안내
스마트폰의 지문 센서는 지문이나 주변 환경의 다양한 요인으로 인해 지문을 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.
손가락에 물기가 묻어 있는 경우 물기 제거 후, 센서 영역에 완전히 닿도록 다시 시도하세요.
손가락이 너무 건조하면 인식하기 어려우며, 손에 로션을 바르고 재시도하거나 센서를 조금 더 세게 누르세요.
센서에서 손가락을 너무 빨리 떼면 지문 인식이 안될 수 있습니다. 센서에 손가락을 더 오래 대보세요.
손가락을 센서 위에 부적절하게 대는 것도 지문이 인식되지 않는 요인이 될 수 있습니다. 지문 센서 전체에 손가락을 대어 다시 시도하세요.
지문이 기기의 지문 데이터와 일치하지 않는 경우 손가락 각도를 변경하거나 새 지문을 추가하여 다시 시도하세요.
Tip 1. 여러 개의 지문 등록도 가능한가요? 손가락 부상 등으로 지문이 손상될 경우를 대비하여 예방책으로 여러 개의 지문을 등록할 것을 권장합니다. 최대 4개의 다른 지문을 추가할 수 있습니다.
지문을 추가하려면 ”설정”, “생체 인식 및 보안”, “지문”으로 이동하세요. 보안 화면 잠금 자격 증명을 입력하세요. “지문 추가”를 선택하세요. 화면에 나오는 지시대로 지문을 추가한 다음 “완료”를 누르세요.
Tip 2. 대체 보안 방법 사전 설정 후 사용해보세요. 지문 센서가 오작동할 경우 공장 초기화를 진행하는 대신 일반 PIN, 암호 또는 패턴 등 대체 보안 방법을 미리 설정하는 것을 권장합니다.
대체 보안 방법을 설정하려면 “설정”, “생체인식 및 보안”으로 이동한 다음 패턴, PIN, 얼굴 인식 등 다양한 옵션 중 하나를 선택하여 스마트폰 잠금 해제 방법을 추가하세요.
Tip 3. 스크린 프로텍터에 문제가 없는지 확인하세요. 지문 센서 영역의 스크린 프로텍터나 터치스크린이 긁히거나 손상되지 않았는지 확인하십시오.
– 스크린 프로텍터에 먼지나 기타 이물질이 묻거나 긁힘 등의 손상이 있을 경우 스마트폰 지문 인식 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
– 삼성이 공식 인증하지 않은 타사 스크린 프로텍터를 사용할 경우 특정 패턴 (점, 격자 등), 두께 또는 소재가 지문 인식 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 스크린 프로텍터가 더러워지거나 흠집이 났으면 새것으로 교체해 주세요. 스크린 프로텍터 교체 후 인식이 잘 되도록 지문을 재등록하는 것도 권장합니다.
• 손가락과 화면 중앙 하단에 위치한 지문 센서 영역이 깨끗하고 물기가 없는지 확인합니다.
• 두께가 두껍거나, 유리 또는 실리콘 재질로 만들어졌거나 무늬가 있는 스크린 프로텍터를 사용하면 지문을 제대로 등록하거나 인식하지 못할 수 있습니다.
• 삼성은 타사 제품과의 호환성을 보장할 수 없으며, 보호 필름이나 스크린 프로텍터의 두께와 구조가 지문 센서의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 기기에 따라 센서의 배치가 다를 수 있습니다. 위에서 설명한 문제들은 디스플레이 내 센서에만 적용됩니다.
Tip 4. 현재 무선 충전을 사용하고 계신가요? 무선으로 충전할 때 방출되는 전자파가 기기의 지문 인식 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 기기를 무선으로 충전하면 지문 인식 성능이저하될 수 있습니다.
• 기기가 무선으로 충전되고 있지 않은지 확인하고 다시 시도하십시오.
Samsung Galaxy S5 지문 센서 결함-테스트 방법
Samsung Galaxy S5에서 지문 스캐너가 작동하지 않으면 화면에 다음과 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다.
“지문 센서에 오류가 발생했습니다.이 메시지가 반복해서 나타나면 장치를 다시 시작하십시오.”
삼성에서이 오류 메시지가 표시되면Galaxy S5는 상황에서 한 번만 발생할 수 있습니다. 그러나 스마트 폰을 다시 시작한 후에도이 오류가 계속 발생하면 지문 센서에 결함이 있는지 확인해야합니다. 삼성의 통합 서비스 메뉴를 사용하여이를 가장 잘 테스트 할 수 있습니다. 방법, 이제 우리 기사에서 당신에게 설명하고 싶습니다 :
이를 위해 전화 앱에서 Samsung Galaxy S5를여십시오. 키패드의 앱 내에서 전환 한 후 다음 숫자 조합을 입력하십시오.
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이제 서비스 메뉴로 연결됩니다삼성 Galaxy S5. 이제 많은 타일의 개요를 볼 수 있습니다. 열쇠는 “센서”라는 이름의 타일입니다. 이것을 탭하면 하위 메뉴에서 다음 테스트가 끝나게됩니다 :
• “지문 테스트”
여기 “정상 스캔”버튼을 누르면 Samsung Galaxy S5의 지문 센서가 작은 자체 테스트를 수행합니다. 여기에 작은 테스트 시리즈가 만들어지며 결과는 끝에서 볼 수 있습니다.
“결과”열에는 항상 “통과”결과가 표시되어야합니다. 이것이 아닌가 케이스 여기에 빨간색 “실패”가 표시되면 지문 센서가 제대로 작동하지 않는 것입니다.
당신은 지금 지문 센서 경우에만 시도 할 수 있습니다심한 오염을 포함하고 필요한 경우 깨끗한 천으로 제거하십시오. 그런 다음 테스트를 반복하십시오. 이로 인해 “실패”가 발생하면 Samsung Galaxy S5의 보증을 활용해야합니다.
이제 Samsung Galaxy S5에서 지문 센서를 테스트하는 방법을 알고 있습니다.
갤럭시 지문인식 센서 오작동 주의보! (노트10, 갤럭시S10, 갤럭시탭S6 등)
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DigitalTrends
안녕하세요. 아이티타임 입니다.
삼성에 올해 플래그쉽 스마트폰이자 최초 디스플레이 지문인식을(온스크린 지문인식) 탑재한 갤럭시노트10, 노트10+, 갤럭시S10, S10+, S10 5G 등 삼성 스마트폰에서 누구나 지문인식을 해제할 수 있는 결함이 공개되었습니다.
기존에 국내 한 유저가 삼성에 오류를 보냈지만 삼성의 답변과 대응이 더욱 논란이 되고 있습니다.
사건의 전개 과정을 타임라인 형식으로 한번 정리해보도록 하겠습니다.
9/10. 국내 커뮤니티에서의 첫 결함 발견 게시글
2019년 9월 10일, 국내 IT 기기 커뮤니티인 미니기기 코리아(이하 ‘미코’)에서 한 유저가 누구나 갤럭시노트10 스마트폰의 지문인식 잠금을 해제할 수 있는 방법을 찾았다며 오류 제보 조언 게시글을 커뮤니티에 올리게 됩니다.
그 후. 해당 유저는 댓글에서 조언과 방법을 참고하여 삼성멤버스에 지문인식 오류 건을 오류 제보하게 됩니다.
9/11. 오류에 관한 답변 도착 및 재전송
제보 다음 날, 오류를 제보한 유저에게 삼성멤버스의 답변이 도착했습니다.
증거 자료가 없어서 정확하게 확인이 불가능 하지만, 작성자의 말에 따르면 삼성은 ‘그렇게 하지 말라’ 고 하며 지문 인식율을 개선할 수 있는 방법을 적고 마무리를 지었다고 합니다.
약 1시간 뒤, 삼성 스마트폰 보안에 대한 신뢰를 걱정했던 유저는 다시 오류를 제보하게 되고 시간이 흐르고 외국 포럼에서 문제의 게시글이 업로드 됩니다.
10/15. 외국 포럼에서의 취약점 공개
※ 초록색으로 강조한 내용을 자세하게 확인해 주세요.
10월 15일. 결국 외국의 한 사이트에서 국내에서 최초 공개되었던 해당 취약점이 공개되어버리고 맙니다.
약 3.44달러에 해당하는 케이스가 지문인식을 해제할 수 있다는 것이지요. 게다가 지문인식 취약점은 은행 뱅킹앱같은 중요한 금융 어플리케이션에서도 작동한다는 것 입니다.
10/16 최초 발견자. 해당 이슈에 관해 게시글 작성
– 문제점 및 영상
1) 초음파 지문인식을 사용하는 갤럭시S10/노트10 시리즈
2) ‘전면’ 실리콘 케이스를 씌운 후
3) 누구라도 인식 부위에 상관없이(추가 조건 없이) 잠금 해제됨
하지만 이를 주작이라고 생각하는 네티즌들이 있어 추가로 다른분들께서 직접 실험하신 영상을 인터넷에 업로드 하시기 시작했습니다.
영상 확인 ▶ https://twitter.com/i/status/1184472764536610817
▶ 갤럭시 탭 S6에서도 지문인식 취약점이 작용하는걸로 확인되었습니다.
영상 확인 및 출처: https://cafe.naver.com/anycallusershow/3073330
CNET / DigitalTrends
엄청난 보안 수준을 자랑하고 있는 삼성전자에서 지문인식 이슈가 발생했다는게 믿기지 않으면서 생체 인식으로 금융부터 결제 등 여러가지 작업이 가능하므로 지문 인식 방식의 생체 잠금(보안)을 이용하시는 분들께는 주의가 필요합니다!
혹시 몰라 아래에 온스크린 지문인식이 적용된 삼성 스마트폰/태블릿 기기를 작성해두었으니 보안 문제에 유의하시고 항상 최신 소프트웨어를 유지하시는걸 권장드립니다.
삼성전자 디스플레이 지문인식(온스크린 지문인식) 기종 모음: 갤럭시 S10, S10+, S10 5G, 갤럭시노트10, 갤럭시노트10+, 갤럭시 A50, 갤럭시 A70, 갤럭시 A80, 갤럭시 A90 5G, 갤럭시 탭 S6
PCWORLDAUSTRALIA / SlashGear
자료 출처
https://meeco.kr/free/25451094
https://meeco.kr/mini/25459453
https://www.forbes.com/sites/gordonkelly/2019/10/15/samsung-galaxy-s10-note10-plus-fingerprint-reader-warning-upgrade-galaxy-s11/#b2bfb5724ae6
https://meeco.kr/mini/25753542
https://cafe.naver.com/anycallusershow/3073330
https://mobile.twitter.com/Sta_Light_/status/1184472764536610817
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LG 모바일에서 지문 센서 문제를 해결하는 방법
지문 센서로 인한 고장 매우 일반적입니다. 그들은 각 손가락의 좋은 초기 등록에서부터 센서와 피부 사이에있을 수있는 더러움에 이르기까지 다양한 요인에 따라 달라지며 이는 판독 오류를 유발합니다. LG 모바일도 이러한 문제에서 자유롭지 않습니다. 그래서 우리는 최고의 솔루션 살펴보기 모든 것이 이전처럼 작동합니다.
지문 잠금 해제 방법은 많은 사용자들이 선호하는 옵션이되었습니다. 잘못된 패턴이나 핀 코드가 필요하지 않으며 센서에 손가락을 올려 놓은 후 잠금 해제가 XNUMX 분의 XNUMX 초 안에 발생하도록 너무 많이 발전했습니다. 이런 이유로 LG 폰의 센서가 작동을 멈춤 또는 잘못하면 장치 사용 경험이 손상됩니다.
운 좋게도 잘못 읽거나 직접 읽지 않은 지문 문제를 해결하기위한 솔루션은 우리의 범위 내에 있습니다. 이런 식으로 지문 센서가 손가락을 올바르게 감지하도록 돌아갈 수 있습니다.
지문 재 등록
이것은 첫 번째 단계입니다. 이를 위해 보안 설정을 입력하고 등록한 지문을 제거해야합니다. 지금, “지문 추가”를 클릭하십시오 프로세스가 끝날 때까지 전체 센서 영역을 터치하여 지문 등록을 다시 시작하십시오. 지문을 다시 등록하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
같은 손가락을 여러 번 등록
일반적으로 우리는 일반적으로 항상 양손의 같은 손가락으로 전화를 잠금 해제합니다. 센서는 지문과 지문 인식 영역에 대해 더 많은 정보를 가지고 있기 때문에 탐지를 더욱 확실하게하기 위해 동일한 손가락을 두 번 이상 등록하는 것이 이상적입니다. 다른 레지스트리에 기록되지 않을 수 있습니다 . 등록이 완료되면 “지문 추가”를 클릭하고 같은 손가락을 다시 등록하십시오.
센서를 잘 청소하십시오
먼지는 항상 우리 모바일의 적이며 지문 센서에서는 그다지 적지 않습니다. 시간이 지남에 따라 센서와 손가락 사이에 지방 박막이 생성되어 정확한 판독을 방해 할 수 있습니다. 이 오류가 발생할 수 있으며 독자가 실패했다고 생각합니다. 화면이나 후면의 지문 센서이든 상관없이 때때로 물기를 닦아서 잔유물을 제거하고 첫날처럼 효과를 내기 만하면됩니다.
캐시 지우기
때로는 임시 파일이 누적되어 지문 센서에 의존하는 사람들의 올바른 기능을 손상시킬 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 지문 센서가 다시 제대로 작동합니다. 이렇게하려면 설정 / 저장소에 들어가서 내부 저장소를 탭해야합니다. 그런 다음 “빈 공간”을 누르고 “임시 파일”을 선택한 다음 삭제를 클릭하고 장치를 다시 시작하십시오. 이제 만 남아 지문이 다시 제대로 작동하는지 확인하십시오.
응용 프로그램은 비난
많은 경우에 발생합니다. 우리는 타사 게임이나 앱을 설치했습니다 지문 센서가 오작동합니다. 권한이 부여되지 않았거나 앱이 권한을 과도하게 사용하여 독자가 사용을 차단하는 경우에 발생합니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 안전 모드로 들어가서 확인하는 것입니다.
전원 화면을 계속 누르고 있으면 화면에 “끄기”가 표시됩니다. 그런 다음 안전 모드에서 모바일을 다시 시작하도록 허용 . 지문이 올바르게 작동하면 일부 앱이 원인입니다. 이제 남은 것은 최신 버전을 제거하고 프로세스를 반복하여 모든 것이 정상으로 돌아 오는지 확인하는 것입니다.
모든 설정 재설정
초기 설정으로 재설정하는 것보다 덜 적극적인 단계이지만 설정 또는 응용 프로그램의 구성 흔적은 여전히 지워집니다. 그러나 우리의 데이터는 여전히 존재합니다. 구성이나 매개 변수를 조정할 때 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 지문 인식기와 충돌했을 수 있습니다. 이를 위해 설정 / 시스템 설정으로 이동하여 다시 시작 및 재설정을 누릅니다. 그런 다음 재설정 설정을 누르고을 눌러 확인합니다.
공장 기본값
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 기술 서비스를 방문하기 전에 마지막 단계는 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이 설정은 모든 데이터와 파일을 삭제합니다. 지문이 다시 제대로 작동 할 수 있습니다. 다시 한 번 등록해야합니다.
이렇게하려면 위의 동일한 메뉴로 이동해야하지만 이번에는 “공장 설정으로 리셋”을 클릭하십시오. 핀이나 패턴으로 동작을 확인해야 할 수도 있습니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸리지 만 지문 판독기를 포함하여 첫날 모바일이 다시 작동합니다.
갤럭시 지문인식 오류, S
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최근 갤럭시 S10 시리즈 및 노트 10 시리즈 등 내장 지문인식 센서가 탑재된 기기에서 실리콘 커버를 사용하는 경우, 잠금이 해제되는 문제가 발견되었습니다. 해당 문제는 “전면 커버를 사용하는 경우 일부 커버의 돌기 패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 풀리는 오류”(출처: 삼성전자 뉴스룸)라고 하며, 다음 주 초에 진행될 소프트웨어 업데이트를 통해 해결될 예정으로 보입니다.
갤럭시에 탑재된 온 스크린 지문인식 센서 (사진 = 삼성전자 뉴스룸)
권고 사항
지문인식 오류 방지를 위해, 전면부 실리콘 커버를 사용하는 분들은 제거 후 지문을 신규 등록하고, 다음주 초에 진행될 S/W 업데이트 전까지 전면 커버 사용 자제. (지문 등록 시, 지문 중앙부를 포함한 전면적 사용)
S/W 업데이트 일정
– 대상: 갤럭시 S10, S10+, S10 5G 및 갤럭시 노트10, 10+
– 일정: 다음 주 초
출처: https://news.samsung.com/kr/지문인식과-관련해-알려드립니다
제가 사용하고 있는 기기와 주변 기기에서는 확인해 본 결과, 해당 오류는 없었습니다. 그래도 삼성페이부터 각종 뱅킹까지 보안에 관련된 오류이다 보니, 빠르게 해결되었으면 좋겠습니다.
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