콘텐츠 의 미래 요약 | [콘텐츠의 미래] 요약 브리핑 - 마케팅 추천책, 비즈니스 추천책 상위 147개 답변

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500페이지 남짓한 두께로 콘텐츠 산업을 둘러싼 최근의 연구 및 다양한 방법의 실험들을 총망라해 콘텐츠 산업이 어떻게 흘러갈 것인가, 무엇이 중요해질 것인가를 말한다. 그리고 그는 결론짓는다. “콘텐츠의 품질보다 중요한 것은 연결관계다.”

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책리뷰 콘텐츠의 미래 요약 서평 – 워니의서재

하버드경영대학원 전략 담당 교수 바라트 아난드는 신기술이 우리가 보고 읽고 듣는 것에 어떤 영향을 미치는지, 디지털 변화 한가운데에서 기업들이 …

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Source: wonysworld.tistory.com

Date Published: 12/10/2022

콘텐츠의 미래(콘텐츠의 함정) 독서 후기 – 성장하는 경제적자유

오늘은 콘텐츠의 미래 독서 리뷰를 해보려 합니다. 책 정보 콘텐츠의 미래는 2017년 11월에 출판된 책이며 저자는 바라트 아난드이다.

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Source: hhs0621.tistory.com

Date Published: 8/22/2022

서평/콘텐츠의 미래 < 연재/기고 < 기사본문 - 물류신문

그러나 지금은 콘텐츠의 생산이 폭발적으로 증가하고 있다. 글로벌 기업에서부터 개인까지 원한다면 콘텐츠를 만들어서 배포 … 서평/콘텐츠의 미래.

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Source: www.klnews.co.kr

Date Published: 8/16/2021

콘텐츠의 미래 – YES24

하버드경영대학원 전략 교수, 디지털 변혁 20년 역사에서지속성장한 전 세계 승자 기업들의 비즈니스 전략을 파헤치다다니엘 핑크, 디펙 초프라, …

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Source: www.yes24.com

Date Published: 2/24/2021

콘텐츠의 미래 / 애플 텐센트 아마존 넷플릭스의 전략 / 바라트 …

콘텐츠의 미래 / 바라트 아난드. 안녕하세요 ^^ 실천하는 북리더 북벅입니다. 오늘은 조금 두껍지만 넷플릭스, 아마존, 텐센트, 애플 등 전 세계를 …

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Source: code-poet.tistory.com

Date Published: 8/12/2022

콘텐츠 함정에서 벗어나는 순간, 거대한 기회가 열린다

이 책은 나의 개인 경력과도 연관이 있다. 3년 전, 하버드경영대학원에서 교육과 관련된 디지털 미래에 관해 우리만의 비전을 구상하기 시작했다. 우리만의 강의실은 어떤 …

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Source: www.aladin.co.kr

Date Published: 11/10/2022

[서평] 콘텐츠의 미래 – 오세용닷컴

콘텐츠의 미래. 아니, 어쩌면 인류의 미래. [서평]. 콘텐츠 함정. ◇ 더 좋은 콘텐츠가 정답이라는 착각. 누구나 좋은 콘텐츠에 감동한 적은 …

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Source: ohseyong.com

Date Published: 6/20/2022

바라트 아난드 – 콘텐츠의 미래(원서/번역서 – 교보문고

콘텐츠의 미래 콘텐츠 함정에서 벗어나는 순간, 거대한 기회가 열린다 · 혜택 · 추천 이벤트 · 이 책의 관련 상품 · 이 책을 구매하신 분들이 함께 구매하신 …

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Source: www.kyobobook.co.kr

Date Published: 10/2/2021

결국 연결이 답이다 (콘텐츠의 미래)

콘텐츠의 미래(바라트 아난드). 올해 초, 도서관에서 기웃거리다가 콘텐츠의 미래라는 책을 발견했다. 책을 사서 보기도 하지만 웬만하면 도서관에서 …

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Source: kangsilo.tistory.com

Date Published: 12/14/2021

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주제에 대한 기사 평가 콘텐츠 의 미래 요약

Author: 매일 독서 매일 인사이트
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Date Published: 2020. 1. 10.
Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=7lUQbjzf898

바라트 아난드가 말하는 <콘텐츠의 미래> (1)

이번 연도 초부터 반드시 읽겠노라 다짐했던 하버드경영대학원 교수 바라트 아난드의 <콘텐츠의 미래>.

500페이지 남짓한 두께로 콘텐츠 산업을 둘러싼 최근의 연구 및 다양한 방법의 실험들을 총망라해 콘텐츠 산업이 어떻게 흘러갈 것인가, 무엇이 중요해질 것인가를 말한다. 그리고 그는 결론짓는다.

“콘텐츠의 품질보다 중요한 것은 연결관계다.”

콘텐츠산업 종사자들은 콘텐츠 자체의 품질을 높이는 데 관심을 갖지만 그것은 콘텐츠의 함정이라고 단언한다. 중요한 것은 연결관계다. 그는 디지털 시대에 도래한 콘텐츠 산업의 핵심을 다음 3가지 연결관계 안에서 찾았다. 사용자 연결, 제품 연결, 그리고 기능적인 연결이다. 수많은 기업의 사례연구, 그리고 다양한 실험의 결과를 바탕으로 결론을 도출하는 방식이다. (대학 교재 같은 느낌일 수 있으니 주의 요망)

집필자가 원고를 마무리지은 것은 2016년, 한국어 번역판은 2018년에 초판되었으니, 그가 이 책을 집필하기 시작했던 시점까지 계산한다면 3-4년 전 쯤 예측한 미래라고 볼 수 있겠다.

먼저, 콘텐츠 산업의 제1 키워드는 사용자 연결이다. 간간이 소제목과는 다른 주제로 기업 사례를 들지만 이해해주자. 저자도 너무 긴 글을 작성하다 보니 모든 글의 주제가 소제목으로 향하지 않았을 수도 있다. 그래서인지 마지막 장에는 본인이 했던 얘기들을 총망라해서 정리해서 소제목과 짝을 지어 보여주기도 하지만, 어쨌든 이 책의 구성은 소제목과 그리 닿아있지도 않으니, 제 글을 읽는 분들도 유념해주시길.

첫 번째 예로 노르웨이 신문사 십스테드를 예로 든다. 그들은 지역 신문사의 안내 광고를 한데 모아 핀이라는 안내 광고 신문 브랜드를 만들어 오프라인 브랜드로 론칭하고 온라인으로 넓혔다. 한국으로 치면 ‘벼룩시장’같은 게 아니었을까 싶다. 스웨덴에 진출한 그들은 C2C(customer-to-customer) 네트워크 구축을 위해 ‘블로켓’이라는(한국으로 치면 ‘중고나라’)을 인수해 안내 광고의 온라인 플랫폼으로 운영한다. 다른 42개국에도 이러한 비즈니스 방식을 적용해 성공시킨다. 그들은 사용자 대 사용자의 직접적인 연결을 통해 안내 광고의 산업 세계 1위로 올라선다.

흥미로웠던 예 중 하나는 온라인 뉴스 미디어 다. 이들은 어떤 긴급한 사건에 대해 기자 대신 현장과 가까운 사람들이 파악한 실시간 정황을 파악하여 사람들과 공유하도록 온라인 뉴스 플랫폼을 열었다. 독자가 곧 기자가 되어 재난 상황을 실시간으로 글과 사진, 동영상으로 플랫폼을 통해 서로 공유했고 네트워크 효과를 만들어 종이 신문에서 온라인 뉴스로 안정적 패러다임 변환을 이끌었다.

다음은 이 책을 들게 만들었던 이유, <뉴욕타임스>의 디지털 유료 구독 정책 ‘페이월’의 사례다. (여기서부터 본격적으로 공부하듯 밑줄을 그으며 읽어 내려갔다.) 그들은 2011년에 ‘타임실렉트’라는 디지털 유료정책을 한 차례 실패한 바 있다. ‘타임실렉트’는 특정 콘텐츠, 논설에 대해 유료화를 했고 ‘페이월’은 콘텐츠의 종류와 상관없이 읽는 양에 따라 가격을 부과했다. 그들이 성공한 요인을 필자는 고객 선호도에 따른 콘텐츠 가격 번들링으로 꼽는다. 타임실렉트는 콘텐츠마다 가격을 부과했다면, 페이월은 콘텐츠별 선호도를 묶어 결합상품으로 내놓은 것이다. 이러한 번들링 정책은 비단 <뉴욕타임스>만 이용한 것이 아니다. 시청 채널 수에 따른 케이블의 가격정책도 이와 유사하다. 지금 한국 통신사에서도 휴대폰, TV, 인터넷을 묶어 결합상품으로 내놓는 선택을 많이 한다. 번들링의 유사 사례라고 볼 수 있다. 페이월에 대해서 좀 더 자세히 알고 싶어서 책을 읽기 시작했는데 그들의 성공 사례를 소개한 다기에는 너무 간단히 소개되어 있어 이 부분은 좀 아쉬웠다.

케이블 TV 사례가 나오니, 넷플릭스의 사례도 나열되었다. 이 부분은 사용자의 연결관계라는 책의 소제목과는 어울리지 않지만 존재로 만으로도 핫하니까 한 번 정리해보자. 넷플릭스는 대표적이 OTT사업자로 기존 케이블 사업자의 적으로 코드커팅 현상의 주범이다. 케이블 사업자는 브로드밴드로서의 역할과 콘텐츠 사업자로서의 역할을 해왔었는데 넷플릭스의 등장으로 콘텐츠 사업자의 지위가 약해지고 있다. 일각에서는 케이블 사업자가 더 이상 덤파 이프 역할을 할 수밖에 없다는 것을 인정하고 브로드밴드로서의 역할만을 수행할 때 수익이 극대화될 것이라 주장하기도 한다. 실제로 미국의 어느 지역 케이블 사업자는 브로드밴드로서의 역할만 하겠노라 선언했다고 한다. 이제 애플사가 넷플릭스, 아마존에 대항에 콘텐츠산업에 뛰어들어 콘텐츠를 직접 만들 것이라고 하니, 앞으로 콘텐츠 산업의 판도가 어떻게 변할지 궁금해진다.

고정비를 써야 한다면 비용이 아닌 투자의 개념으로 끌어올려 아예 그 업계의 플랫폼을 만들어 그를 비즈니스 모델화한 몇몇 회사들을 소개한다. 고정비가 크면 아웃소싱이 아닌 인소싱을 하여 아예 플랫폼 화하여 사업을 한다니, 이건 미국과 같이 내수가 엄청나게 큰 시장일 때 가능한 얘기인 것 같다. 내수시장이 상대적으로 적은 한국에서는 도입하기 어려운 개념이지 않을까 생각한다. 역시 대륙이 바라보는 ‘규모의 경제’의 스케일은 남달랐다.

사례를 살펴보면, 전자책 산업을 둘러싼 아마존과 펭귄 랜덤하우스가 있다. 아마존은 종이책보다 훨씬 싼 가격으로 전자책시장에 진입했지만 콘텐츠 제작과 관련된 업체에는 기존과 동일한 수익을 안겨주었다. 전자책이 싼 이유는 물리적 유통과 관련한 비용을 제외했기 때문이다.

이에 반해 펭귄 랜덤하우스는 전자책 산업에서는 손을 떼고 종이책 시장에만 집중하기로 결정한다. 두 산업이 공존하지만 여전히 종이책 산업의 규모가 크기 때문이다. 그들은 종이책 시장에 집중하고 아예 물류와 관련된 고정비를 투자의 개념으로 변경하여 책과 관련된 물류시스템을 만든다. 인소싱한 물류시스템을 기반으로 책 소매업자들 대상으로 플랫폼 사업을 한다.

이는 아마존의 물류센터를 소상공인에게 오픈한 주문이행물류센터, ‘마켓플레이스’와 동일한 개념이다. 마켓플레이스의 개념과 비슷하게 아마존은 클라우드 컴퓨팅 사업도 진출하는데, 처음에는 본인들이 사용하는 IT시스템의 고정비 부담을 줄이기 위한 의도였다.

이러한 사례가 고객 당 판매원가를 낮추기 위함이었다면, 객단가를 높이기 위해 아마존은 스트리밍 콘텐츠 산업에도 뛰어든다. 그들이 만드는 기기, 스토어를 고객들이 더 자주 이용하도록 하게끔 하기 위한 나름의 hooking전략인데 애플이 애플 TV와 그들의 전자기기를 많이 팔기 위해 콘텐츠 산업에 뛰어들어 수직적 통합을 시도한 것과 비슷한 맥락이라고 볼 수 있다. (2장에 제품의 보완재의 개념에서 더 자세히 설명할 예정이다.)

다음은 텐센트의 IM사례가 나오는데 한국의 카카오가 더 뛰어난 것 같아 그닥 흥미롭진 않았다. 한 가지 흥미로웠던 것은 그들이 게임산업에 진출했을 때 광고에 의존하지 않고 이용료를 지불하는 고객 확보에 힘을 실어 본질에 충실하려고 노력했다는 점이다. (생각해보니 카톡 게임도 그랬던 거 같네?)

1장 소비자 연결관계에 대한 내용이었다. 다음 포스팅은 2장 제품 연결관계에 대한 사례를 얘기해볼 예정이다.

책리뷰 콘텐츠의 미래 요약 서평

하버드경영대학원 전략 담당 교수 바라트 아난드는 신기술이 우리가 보고 읽고 듣는 것에 어떤 영향을 미치는지, 디지털 변화 한가운데에서 기업들이 어떻게 길을 찾아가야 하는지를 연구했습니다. 그는 우리에게 중요한 한 가지를 당부합니다.

“콘텐츠는 귀신입니다. 모든 것을 해결해줄 것처럼 우릴 홀리지요. 이 함정에 갇히는 순간, 패망의 길로 가는 겁니다.”

많은 마케팅 전문가, 블로그, 유튜브 등 콘텐츠가 굉장히 중요하다고 강조합니다. 저도 이 책을 읽기 전 까지는 콘텐츠만 좋으면 물건도 잘 팔리고, 공유도 많이 되고 방문자나 구독자가 많이 늘어날 것이라고 생각했었습니다. 그런데 이 책을 읽던 중 저의 착각이라는 생각이 들었습니다.

바라트 아난드 교수는 콘텐츠보다 연결이 더 중요하다고 말합니다. 콘텐츠의 미래에서는 세 가지 연결을 강조합니다. 사용자 연결, 제품 연결, 기능적 연결입니다. 한가지 예로 전동 공구 이야기가 있습니다. 흔히 전동 공구의 경쟁자는 다른 회사의 공구 제품을 생각합니다.

하지만 실제로는 집주인이 공구를 살 필요 없게 만드는 수리공, 이케아의 조립식 가구 , 수리를 하느니 차라리 쓰다 버리는 게 나은 저렴한 가구일 수도 있습니다.

심지어 넥타이가 경쟁자일 수도 있다고 합니다. 어버이날에 ‘전동 공구를 선물할까, 넥타이를 선물할까’ 갈등하게 만들기 때문입니다.

오늘날 사용자들은 거의 돈 한 푼 들이지 않고도 다른 사람들과 상호 교류할 수 있게 되었습니다. 바로 이것이 디지털 기술의 핵심입니다. 파일 공유 서비스, 소셜 네트워크, 블로그, 뉴스, 비디오 업로딩, 애플리케이션 공유, 교육 플랫폼 등이 이에 속합니다.

지금은 디지털 화재 시대

누구나 콘텐츠를 공급하고 배포할 수 있습니다. 이런 현상을 ‘미디어의 민주화’라고 높게 평가 하기도 합니다. 하지만 대안이 너무 다양하게 급증하고, 제품에 대한 집중력이 흐트러지면서 기업들은 큰 혼란을 느끼고 있습니다.

작가와 계약하고 로열티를 지급하는 등의 전통적인 방식으로 출판사가 내놓는 책이 미국에서만 1년에 3만 권이 넘습니다. 전통적인 출판 방식을 따르지 않고, 출판사의 도움 없이 독자적인 노력으로 탄생하는 책도 1만 권이 넘습니다.

40년 전에는 10여 개에 불과하던 미국의 텔레비젼 방송 채널이 현재는 900개나 됩니다. 거기다가 1분마다, 72시간 분량의 동영상이 유튜브에 올라오고, 300만 개의 콘텐츠를 페이스북 사용자들이 공유하며, 매일 23만 장의 사진이 인스타그램에 게재됩니다.

매년 9,000만 개 이상의 웹사이트가 만들어집니다. 방송 채널이 4개밖에 없던 시절에는 누가 적인지, 경쟁사의 전략에 어떻게 대응해야 할지 판단하기가 쉬웠습니다. 오늘날 상황에서는 자기가 생산하는 제품을 소비자들에게 알리기조차 쉽지 않습니다.

비용을 거의 들이지 않고 콘텐츠가 확산된다는 말은 일단 콘텐츠를 생산한 이후에는 관리가 아주 힘들다는 뜻이기도 합니다. 또한 디지털 권리에 대해서는 아직도 논란이 많습니다. 거기다가 정식으로 판매를 시작하기도 전에 콘텐츠가 외부로 유출되기도 합니다.

단 한 사람 또는 한 건의 침해 행위가 다양한 영향을 끼칠 수도 있습니다. 이런 이유들 때문에 두 번째 문제가 발생합니다. 제공한 제품에 대한 비용을 부과할 수 없게 되는 것입니다. 많은 기업들이 사람들의 주목을 받기도, 대가를 받기도 어려운 상황에 맞서 열심히 콘텐츠를 제작하게 되는 ‘콘텐츠 함정’에 빠져있습니다.

콘텐츠 함정에서 벗어나는 세 가지 방법

첫째, 확산을 불러온 상황을 인식하기보다 빌미에만 집착하는 것입니다. 이는 사용자들이 공유와 연결 관계를 택하게 된 원인은 제쳐두고 제품의 특징만으로 성공과 실패가 결정된다고 믿는 것과 같습니다. 초점을 제대로 맞추지 못한 오류이자 원인과 결과를 잘못 이해한 결과입니다.

둘째, 콘텐츠를 둘러싼 기회를 잡으려 하기보다 어떻게 해서든지 콘텐츠를 지키려고 노력하는 것입니다. 이는 제품의 경계를 너무 좁은 범위로 설정해버리는 오류입니다.

셋째, 디지털 화재에 맞설 수 있는 최고의 방법이 하나만 있다고 믿고 최사의 방식만을 끊임없는 찾는 것입니다. 화재 주위의 상황과 환경을 고려한 올바른 진압 방법이 무엇인지 알아보려 하지 않습니다. 전략이 아닌 일반적인 해결방법에 의존하는 실수입니다.

거의 모든 디지털 영역에서 이런 오류가 발생합니다. 그리고 공통점도 있습니다. 사람들로 하여금 전체적인 연계성을 보지 못하게 하고, 모든 것들을 따로따로 구분해서 보게 만듭니다. 나무만 보고 숲은 보지 못하게 만드는 것입니다. 이러한 오류 때문에 사람들은 사실상 가장 중요한 ‘연결 관계’를 놓치게 됩니다.

콘텐츠보다 맥락

아직 한참 책을 읽고 있는 중이지만 정말 깜짝 놀랐습니다. 그냥 유튜브나 블로그에서 ‘콘텐츠의 미래’ 서평을 접했을 때는 단순히 연결이 중요하구나 정도로 받아들였습니다. 하지만 사람들이 컴퓨터를 사용하면서 얻는 가장 큰 이점을 예를 들어 설명할때 무릎을 탁! 쳤습니다.

사람들은 품질이나 사용의 편이성, 안정성 때문에 컴퓨터를 사용하는게 아니라 친구나 동료들과 파일을 나눌 수 있는 능력, 즉 연결할수 있는 능력때문에 사용한다는 것입니다. 맥락을 생각하지 않으면 컴퓨터에 집중하게 됩니다.

카카오톡, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 또한 연결을 빼고나면 거의 아무것도 없는 어플리케이션이라고 해도 이견이 없을 것입니다. 사람들과 연결되어 공유 될때 시너지가 폭발하는 앱이기 때문이죠. 그렇다면 콘텐츠를 제작하는 것에 끝나는 것이 아니라 어떻게 사람들에게 연결할지 고민해봐야 할것 같습니다.

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콘텐츠의 미래(콘텐츠의 함정) 독서 후기

안녕하세요. 성장하는 경제적자유 성경자 입니다. 오늘은 콘텐츠의 미래 독서 리뷰를 해보려 합니다.

책 정보

콘텐츠의 미래는 2017년 11월에 출판된 책이며 저자는 바라트 아난드이다.

이 책에 저자는 바라트 아난드는 하버드 MBA 전략 담당 교수이다.

콘텐츠의 미래에 원작 제목은 The Content Trap : A Strategist’s Guide to Digital Change(콘텐츠의 함정 : 디지털 변화를 위한 전략가의 가이드)이다. 대한민국의 사람들은 부정적인 글보다는 긍정적인 제목을 좋아하는 성향때문에 살짝 바꿔서 출판하였다고 한다.

책 후기

콘텐츠의 미래를 읽으면서 실제 기업들의 사례들을 예시로 이야기하였던 점이 좋았으며 두꺼운 책을 읽으며 흥미를 잃지 않게 해주는 요소였다.

콘텐츠의 미래 저자는 “최고의 콘텐츠 최고의 제품을 만들어야 한다는 함정에서 벗어나라. 결국, 모든 것은 연결에 달려 있다.” 라고 이야기한다.

오늘날 사용자들은 돈한푼 들이지 않고 사용자들과 상호교류를 할 수 있으며 누구나 플랫폼을 구축하고 배포할 수 있는 세상에 살고 있으며 연결은 오늘 날 같은 디지털 시대에 빼먹을 수 없는 요인이다.

이 책에서 콘텐츠 함정과 연결관계는 3가지 유형으로 나누어서 이야기한다.

사용자 연결관계 / 제품 연결관계 / 기능적 연결관계

1. 사용자 연결관계 (사건의 도화선보다 확산 원인에 집중해야 한다.)

번뜩이는 아이디어로 제품을 키우는 방법에만 초점을 맞추고 위협을 억제하는 방법만 고민한다. 하지만 좋은 제품이라고 해도 관계를 차단하면 아무일도 일어나지 않지만 사람들에게 서로 의사소통하고 공유할 수 있도록 허락하면 엄청난 효력을 발휘하며 제품은 빠르게 성장할 수 있다. 애플은 마이크로소프트보다 몇년은 앞서 성능이 좋은 컴퓨터를 출시하였지만 뒤늦게 출시한 마이크로소프트와의 컴퓨터 전쟁에서 패배하였다.

2. 제품 연결관계(위험요소에 주목 해야 하는 이유)

위협으로 느껴지는 지금의 요소들 속에는 큰 성공의 기회가 내재되어 있다. 과거에 음원불법복제에 경우 음악산업에 파멸을 불러올것 같았지만 오히려 더욱 성장할 수 있는 계기가 되었다.제품 간의 관계를 살펴본다면 새로운 기회를 볼 수 있다.

위기는 곧 기회이다.

3.기능적 연결 (다르다는 것이 자연스러울 뿐만 아니라 바람직하다.)

경쟁사를 모방하고 다른이들에게서 배우며 모범사례를 적극 수용하라는 이야기를 많이 듣는다. 하지만 이러한 모방에도 중요한것은 전후 상황을 파악하고 확용하는 것임에도 무시하는 사람들이 많다. 성공한 기업들은 제품보다는 기능적 연결을 먼저 보고 결정을 내린다. 다른곳에서 해답을 찾으려 하지 않고 스스로 찾아낸다.

최고의 콘텐츠, 최고의 작품이 전부라고 생각하고 집중하는 순간 콘텐츠의 함정에 빠지게 된다.

이 책에서 기억에 남는 키워드는 보완재와 파이프라인이다.

파이프라인은 기업은 단지 콘텐츠를전달하는 파이프라인역할을 할 뿐이며 콘텐츠가 변화 할 때 이러한 변화를 막으면 오히려 기업에게 악수로 작용 할 수 있다. 자사의 브랜드와 콘텐츠의 미래를 분류해서 생각할 필요가 있다.

보완재는 사용자가 두가지 제품을 함께 사용하는 데서 얻는 가치가 두 제품을 따로따로 사용할 때 얻는 각각의 가치를 더한 것 보다 크면 두 제품은 보완재이다. 예를 들면 면도기와 면도칼, 프린트기와 잉크토너, 음원과 MP3플레이어등이 있다.

위에서 이야기한 것처럼 MP3의 음원이 유출이 되었을때 사람들은 음원시장에 끝을 이야기하였지만 실제로는 MP3음원 유출로 인하여 콘서트 등의 시장이 크게 발전하였다. 이렇게 하나에 가치가 감소하며 다른 하나가 가치가 올라가는 것은 보완재이면서 대체제이다.

애플은 아이팟을 출시하며 아이튠즈의 음원가격은 상당히 저렴한 가격에 내놓았다. 하지만 이것은 소비자에게 이익을 돌려주기 위함이 아닌 다른 곳에서 훨씬 더 남는 이윤을 가져가기 위함이였다.

마지막으로 가장 마음에 들었던 부분을 이야기하며 마무리하겠습니다.

다가오는 불길 앞에서 모든 것을 지키려하기 보다는 폐허 속에서도 다시 자라날 수 있는 씨앗을 찾아라.

중요한 것은 지키기 위해 확장하는 것이다.

서평/콘텐츠의 미래

1. 사용자 연결 관계

사용자 연결은 최근 가장 이슈가 되고 있는 ‘플랫폼’이나 ‘네트워크’를 포괄하는 개념이다. 사용자들이 연결됨으로 인해 새로운 비즈니스가 만들어지기도 한다. 또 사용자가 개별적이었을 때는 큰 의미를 갖지 않았지만 사용자들이 연결되면서 생각하지 못한 속성의 가치를 만들어 내기도 한다. 이러한 현상을 최근 창발적 시스템이라고 명명하고 있다. 여기서 중요한 것은 사용자들이 연결되어 있는 속성이 어떤 것인가 하는 것이다. 예컨대 페이스 북은 사용자들을 연결하여 정보를 공유하는 속성을 가지고 있다. 반면 MS사의 윈도우는 많은 사용자들이 연결되어 있고 호환성이 강조되고 있기 때문에 이를 필요로 하는 사용자를 유인할 수 있다. 따라서 MS의 윈도우에 기반한 사용자들의 연결성은 자사의 제품 플랫폼에 고객들을 불러 모을 수 있는 속성을 가지고 있다. 그런데 많은 기업들이 자신의 콘텐츠를 사용하고 있는 사용자들의 연결 속성을 제대로 활용하지 못할 뿐 더러 인식조차 못하고 있다. 콘텐츠에 사용자들이 연결되어 있는 구조 속에서는 콘텐츠 자체가 크게 중요하지 않다는 사실에 우리는 주목해야 한다. 위키디피아는 백과사전 콘텐츠로 성공을 거두었다. 위키디피아는 모든 사람들이 업로드 되어 있는 내용들에 대해 수정하거나 보완할 수 있는 구조로 만들어졌다. 이는 콘텐츠를 매개로 하여 사람들의 연결성에 집중한 것이다. 그 연결성은 참여자들이 지식사회에 본인이 기여한다는 자긍심을 갖도록함으로써 해당 콘텐츠에 대한 충성심을 이끌어 냈다. 이와 동시에 해당 콘텐츠의 왜곡이나 훼손을 막고 콘텐츠가 업그레이드되는 데 일조하는 동기를 만들어 냈다. 콘텐츠 자체의 품질이나 효용성도 중요하지만 더욱 중요한 것은 콘텐츠를 매개로 하여 사용자들이 어떤 연결성을 가지고 있는지, 그리고 그 연결성은 어떤 속성을 가지고 있는지를 제대로 파악하고 분석하는 것이다. 이는 콘텐츠를 기반으로 기존 비즈니스 강화와 나아가서 새로운 비즈니스를 창출하는 데 큰 도움이 될 것이다.

2. 제품 간의 연결 관계

제품 간의 연결은 사용자의 연결과는 다른 차원으로 이해해야 한다. 제품 간의 연결성을 이해하기 위해서는 보완재라는 개념을 명확히 알아야 한다. 보완재라는 것은 각각 사용할 때는 큰 가치를 내지 못하지만 함께 사용하면 큰 가치를 낼 수 있는 것을 말한다. 보완재 특징 중의 하나는 하나의 가격이 내려가면 수요곡선이 바깥쪽으로 이동하면서 다른 보완재의 판매수요를 높이거나 가격을 올리는 현상을 발생시킨다는 것이다. 제품 간의 연결, 즉 콘텐츠 간의 연결은 일반적인 또는 상식적인 관점으로 봐서는 안 되며 철저한 비즈니스의 보완재적 성격을 감안한 수요창출 관점에서 봐야한다. 냅스터가 P2P 파일 공유서비스를 시작하면서 음원에 대한 불법다운로드가 급증한 반면 음반 판매량이 급감하기 시작했다. 그런데 불법다운로드가 증가하면 할수록 콘서트를 찾는 사람들은 늘어나기 시작했으며 콘서트의 입장료가 상승하는 현상이 나타나기 시작했다. 그리고 이러한 현상은 콘서트 시장의 활성화로 연결됐다. 음원을 듣는 가격 자체가 거의 제로화가 되었지만 대신 콘서트 가격이 예전대비 3~5배 상승해 음반 판매수익을 충분히 상쇄할 수 있게 되었다. 이러한 현상에 대해 깨닫게 된 음반 판매자들이나 음원 제작자들은 거의 무료로 음원을 다운로드 받을 수 있도록 하는 조치를 취하게 됐다. 결국 음원의 불법다운로드는 콘서트의 보완재였다는 사실을 알게 된 것이다.

3. 기능적 연결 관계

일반적으로 성공한 콘텐츠를 벤치마킹 할 경우 해당 콘텐츠 자체에만 집중하는 경우가 대부분이다. 이러한 벤치마킹을 통해 얻은 정보를 그대로 활용한다는 것은 매우 어리석은 행동이다. 비즈니스는 모든 것이 연결되어 하나의 완전체를 이룬다. 특히 현재와 같이 4차 산업혁명의 관점에서 모든 것이 연결되는 시대에는 더욱 그렇다. 기능적 연결이라고 함은 하나의 결과가 다른 것의 결과에 의해 영향을 받는다는 것이다. ‘이코노미스트’는 다른 미디어와는 다른 점이 있다. 그것은 기사 단위로 기사를 작성한 기자의 이름이 없다는 것이다. 이코노미스트는 모든 기사를 한 사람의 기자가 작성하는 것이 아니라 여러 사람들이 공동 취재를 해서 기자뿐 아니라 여러 분야의 전문가들이 모여 토론한 내용을 바탕으로 기사를 작성한다. 그래서 작성 기자의 이름을 별도로 밝히지 않는다. 이코노미스트의 매니아 층은 바로 이러한 점을 이코노미스트의 가장 큰 장점이자 신뢰성이라고 생각한다. 2008년 미국의 대표적인 언론매체인 ‘뉴스위크’는 이코노미스트를 집중적으로 벤치마킹하여 이코노미스트의 운영방식을 적용하기 시작했다. 그러나 결과는 단돈 1달러에 오디오 업계의 거물인 시드니 하먼에게 매각되는 운명을 겪게 된다. 뉴스위크는 이코노미스트가 운영하고 있는 눈에 보이는 콘텐츠의 방식과 결과에만 집중했기 때문이다. 이코노미스트의 콘텐츠에 대해 신뢰를 가지고 있는 고객의 계층과 성향, 그리고 이코노미스트의 기자와 전문 인력의 네트워크, 토론문화 등이 연결되어 생산된다는 콘텐츠의 연결을 주시하지 못한 탓이다. 여기서 우리가 얻을 수 있는 교훈은 연결성을 주목하라는 것이다. 눈앞에 보이는 형상만을 보아서는 안되고 어떤 것들이 연결되어 현재의 형상을 이루고 있는지에 대한 기능적 연결성에 주목해야 한다. 기능의 연결에는 사용자, 운영자의 생각과 요구들이 반영되어야 한다. 무조건적인 연결은 오히려 혼란만을 가중시킬 뿐이다. 콘텐츠는 눈에 보이는 것이 전부가 아니다. 눈에 보이지 않는 연결성이 진정한 콘텐츠의 경쟁력이다.

콘텐츠가 차고 넘치는 시대이다. 그리고 비즈니스의 핵심 주체는 콘텐츠이다. 그러다 보니 대부분 콘텐츠 자체에만 주력한다. 그러나 이 책에서는 콘텐츠가 가지고 있는 속성 즉 연결성에 주목하라고 강조한다. 위에서 언급한 세 가지의 연결을 제대로 이해하는 것이 콘텐츠의 홍수의 시대에 콘텐츠 자체만 주목하면서 더 나은 콘텐츠를 만들기 위해 노력하는 콘텐츠의 함정에 빠지지 않도록 하는 중요한 팩트임을 인지해야 할 것이다.