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전동열차 내에서 발생하는 객실온도 불편사항 및 객실 내 소란자 등을 신고할 수 있는 앱입니다. 그동안 문자로 신고할 때는 차량번호를 몰라 신고가 어려웠는데 비콘을 이용해 바로 나의 위치를 알 수 있어 편리합니다.
이 앱은 한국철도공사에서 출시하였으며, 객실에 승객이 많아 어느 역인지 모를 경우 버튼 한번만 누르면 내가 탄 열차번호와 탑승호차, 어느 역인지 바로 알려줍니다.
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고객소통 – 전자민원창구 – FAQ(자주 묻는 민원) – 국가철도공단
제목공단과 코레일이 하는 일은 무엇인가요? 구분기타. 국가철도공단의 주요임무 입니다. : 철도시설관리자(국가 위탁) : 철도건설 및 시설 유지보수 : 철도시설 안전 …
Source: www.kr.or.kr
Date Published: 6/22/2022
View: 6069
코레일, 민원 문자 글자수 따라 두 개 번호 운영…이용자들 ‘혼란 …
코레일에 따르면 ‘1544-7769’로는 공백을 포함해 80바이트(약 40자)를 초과하는 문자를 전송할 수 없다. 장문 또는 사진첨부 문자를 원할 시 ‘#1974’로 …
Source: www.joongboo.com
Date Published: 4/15/2022
View: 5231
확실한 코레일 ktx 민원 신고 방법 : 코레일 어플 이용
그래서 나처럼 ktx 이용 중 불편함을 겪는 사람들에게 도움이 되도록, 민원 신고 방법을 공유하려 한다. 아주아주 간단쓰! 문자보다 확실한 코레일 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 10/21/2021
View: 9882
코레일지하철톡 – Google Play 앱
코레일 민원신고 앱 ‘코레일 지하철톡’ 출시 한국철도공사는 전동열차 이용 시 발생하는 민원 신고로 부터 보다 쾌적하고 편안한 이용이 되도록 최선을 다하고 …
Source: play.google.com
Date Published: 3/23/2022
View: 4185
지하철 민원문자 신고 전화번호 안내 (서울, 인천, 경기도, 부산)
지하철 민원 문자 불편신고 방법 전화번호 안내 서울, 인천, 분당, 공항 철도, 경의 중앙선, 부산 서울은 생각보다 간단하지 않습니다. 지하철을 이용하다 보면 간혹 …
Source: aj200222.tistory.com
Date Published: 1/28/2021
View: 6794
코레일 지하철톡 4+ – App Store
코레일 민원신고 앱 ‘코레일 지하철톡’ 출시. 한국철도공사는 전동열차 이용 시 발생하는 민원 신고로 부터 보다 쾌적하고 편안한 이용이 되도록 최선 …
Source: apps.apple.com
Date Published: 6/2/2022
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주제에 대한 기사 평가 코레 일 민원
- Author: 재미난 과학
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- Date Published: 2020. 9. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=lpEv3nDCoKk
코레일 지하철 민원 문자 넣는 방법 (노선별 번호)
서울 지하철 민원 문자 넣는 방법
여름과 겨울철이 되면 지하철 내 불편사항이 많아질 수 있습니다. 그 이유는 바로 냉/난방 때문인데요. 하지만 요즘은 코로나 19로 인한 마스크 미착용 등 불쾌한 상황이 벌어 저서 민원을 넣고 싶을 때가 한두 번이 아닙니다.
(최근 지하철 2호선에서 마스크 사건이 있기도 했지요..)
모두가 마스크로 힘들 때이니, 서로서로 양보하며 대중교통을 이용하는 것이 좋겠지만 필요로 할때는 고객센터의 도움을 받는 것도 현명한 방법 중 하나입니다.
지하철 민원 번호 알기
서울, 수도권 지하철은 서울 권역과 경기도 권역으로 나뉘어서 민원을 해결 할 수 있습니다.
한 노선에서도 현 위치가 서울인지, 경기도인지에 따라서 다르다는 것인데요. 참 의아하지요?
서울 메트로 : 1577 – 1234 서울권의 1호선 ~ 8호선
서울 9호선 : 1544 – 4009
코레일 : 1544-7769 1호선 (서울역~청량리 제외) 3호선 (대화~지축 경기 구간만) 4호선 (선바위~오이도 구간만) 경의중앙선, 공항철도, 분당선
인천 지하철 : 032 – 451 -2114
신 분당선 : 031 – 8018 – 7777
지하철 노선별, 위치별 관할하는 곳이 다르기 때문에 본인이 정차하고 있는 역이 어디인지 확인 후 해당 민원 문자 번호로 불편사항을 발송하시면 됩니다.
지하철 민원 문자 발송시 주의사항
지하철 민원은 하루에도 아주 많은 건수가 접수됩니다. 따라서 빠른 접수를 위해서는 아래와 같이 주의사항이 필요합니다.
탑승하고 계신 0호선 / 00행 필수기재
칸과 칸 사이 문에 기재된 열차 번호
불편사항은 장문이 아닌 단문이므로 50자 이내에 간결하게
장문으로 보내게 되면 전달 조차 되지 않으니, 글자 수를 확인해서 발송하시기 바랍니다.
간편하게 확인하고 바로 발송 할 수 있는 민원 어플도 있습니다.
서울, 경기권 외 지하철도 가능하며, 기타 민원사항들을 상세하게 한눈에 확인할 수 있네요.
▼ 또타지하철 어플로 간편하게 민원 넣는 방법 (마스크 신고 앱)
서울, 경기권 코레일 지하철 문자 민원에 대해서 알려드렸습니다.
감사합니다 🙂
FAQ(자주 묻는 민원)
FAQ(자주 묻는 민원)
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코레일, 민원 문자 글자수 따라 두 개 번호 운영…이용자들 ‘혼란’
코레일의 문자민원서비스가 장문과 단문 각각 다른 번호로 운영돼 이용자들의 혼선이 야기된다.
20일 코레일은 민원 문자 ‘먹통’ 현상(중부일보 7월 17일자 18면 보도)에 대해 “해당 민원인의 문자가 글자수 제한을 초과해 전송되지 않았다”고 밝혔다.
앞서 한 이용자는 평일 출근시간대 1호선 열차에 탑승한 자전거 승객에 불편을 느껴 코레일에 민원 문자를 넣었다.
하지만 문자 전송이 계속 실패했고 결국 서울교통공사로 같은 내용의 민원을 접수했다.
코레일에 따르면 ‘1544-7769’로는 공백을 포함해 80바이트(약 40자)를 초과하는 문자를 전송할 수 없다. 장문 또는 사진첨부 문자를 원할 시 ‘#1974’로 신고해야 한다.
이용자들 사이에서는 두 개 번호로 민원을 접수받는 코레일의 문자서비스가 오히려 혼란스럽다는 이야기가 나온다. 실제 서울교통공사의 경우 글자수 상관없이 ‘1577-1234’ 한 개 번호로 문자 전송이 가능하다.
또 코레일의 단문 전용 번호로 80바이트 초과 문자를 보내면 ‘전송이 정상적으로 이루어지지 않았습니다. 다시 시도해 주십시오’라는 답변이 돌아온다. 이용자로서는 문자 미전송 원인이 글자수 때문인지 파악하기 어렵다.
코레일 관계자는 “고객들에게 단문과 장문 각각 두 개의 번호를 항상 함께 안내하고 있다”며 “80바이트 초과 문자는 ‘#1974’로만 가능하다”고 말했다.
조경욱수습기자
확실한 코레일 ktx 민원 신고 방법 : 코레일 어플 이용
실시간으로 작성하는 정보글
Ktx 타고 친구네 집으로 가고 있는데 내 좌석 앞에 한 승객분이 아주아주 시끄럽게 욕설을 내뱉으며 통화중이셨다.
주변 사람들 모두 흘깃흘깃하고, 너무 불편해서
민원 신고를 했더니
3분만에 승무원분이 오셔서 조치를 취해주셨다!
알고보니 마스크도 안끼고 만취하신 상태로 통화중,,
다행히도 승무원분께서 자리를 옮겨주셔서 이제 안심하고 향하는 길이다.
그래서 나처럼 ktx 이용 중 불편함을 겪는 사람들에게 도움이 되도록, 민원 신고 방법을 공유하려 한다.
아주아주 간단쓰!
문자보다 확실한 코레일 어플을 사용해서 신고하자.
Google Play 앱
코레일 민원신고 앱 ‘코레일 지하철톡’ 출시
한국철도공사는 전동열차 이용 시 발생하는 민원 신고로 부터 보다 쾌적하고 편안한 이용이 되도록 최선을 다하고 있습니다.
전동열차 이용 시 위급한 상황에 처할 경우 필요한 것은 바로!! 빠른 민원신고와 신속한 처리입니다.
‘한국철도공사 코레일은 탑승한 전동열차 내에서 민원 신고위치(탑승열차, 탑승 칸 위치 등) 파악은 물론 실시간 열차이동정보를 통하여
질서지킴이와 콜센터(광역상황팀)와 공조하여 가장 빠르고 신속하게 여러분의 안전을 지켜드립니다.
긴급상황에서 어렵고 불편한 전화신고는 그만!! 이젠 한국철도공사 ‘코레일 지하철톡’이 여러분을 지켜 드리겠습니다.
코레일 지하철톡의 주요기능
■ 민원신고 : 각종 빠른 민원신고를 위한 메뉴입니다.
– 폭행/성추행/긴급상황 : 성추행, 불법촬영, 폭행(싸움), 응급환자
– 냉난방 : 전동차 내 덥다/춥다
– 질서저해 : 이동상인, 소란, 취객, 노숙, 구걸, 전도(연설)
– 안내방송 : 행선안내방송 없음, 방송음량 큼, 방송음량 작음
– 시설물 : 객실 행선안내지시기 고장, 냉난방장치 누수, 조명(형광등) 고장, 통로 손잡이 고장
– 환경민원 : 토사물, 오물, 객실환기 요청
■ 긴급(장애 등) 알림 서비스 : 지하철 장애 및 긴급한 상황 시 푸시 알림 서비스
■ 편의시설 : 게이트 내 화장실, 유아수유실, 무인민원발급기 , 주차장 정보를 노선도 기반으로 제공합니다.
■ 주변버스 : 지하철정보와 함께 주변버스 정보를 손쉽게 확인 가능합니다.
■ 전국도시철도 : 수도권 외 지역의 도시철도 노선도 정보를 제공합니다.
■ 교통약자 : 교통약자를 위한 전동휠체어 급속충전기, 휠체어리프트서비스를 제공합니다.
< 참고사항 >
– 민원신고 시 탑승열차의 정확한 위치파악을 위해 스마트폰의 블루투스 또는 와이파이가 자동으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.
– 빠르고, 안정적인 민원신고를 위해 최소한의 정보를 이용하여 4G 또는 5G 망을 통해 민원신고가 처리됩니다.-가입된 통신사 별 데이터에서 차감될 수 있습니다.
업데이트 날짜 2022. 1. 19.
지하철 민원문자 신고 전화번호 안내 (서울, 인천, 경기도, 부산)
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지하철문자신고
지하철 민원 문자 불편신고 방법 전화번호 안내
서울, 인천, 분당, 공항 철도, 경의 중앙선, 부산
서울은 생각보다 간단하지 않습니다.
지하철을 이용하다 보면 간혹 불편한 사항들이 발생하곤 합니다.
각종 사건사고, 취객이 승객을 불편하게 하는 경우도 있고 에어컨 혹은 난방기로 인해 너무 추운 경우도 있고 반대로 너무 더운경우들도 있습니다.
비가 많이 오는 날은 너무 습해서 에어컨 조금만 틀어주면 좋으련만~~ 하는 생각들 하시죠?
추운 날씨인데도 온풍을 틀어주지 않거나 혹은 너무 심하게 틀어서 오히려 덥게 느껴질 때!
버스면 기사 아저씨~를 외치겠지만 지하철은 불가능합니다.
이렇게 불편한 사항들이 발생하면 전화할 필요 없이 지하철 민원 문자서비스를 이용하시면 됩니다.
이번 포스팅은 지하철 이용 시 불편신고 간단한 방법에 대해서 알려드릴게요.
지하철 민원실에 문자를 보내기 위해서는 몇 가지 체크해야 할 부분이 있습니다.
이용 중인 호선, 어디 방향 행, 전철 칸 번호입니다.
위 3가지를 정확하게 보내야 신속하게 처리할 수 있습니다.
지하철 민원 문자 내용 (예) 호선 – 4호선
움직이는 방향 – 오이도행
칸 번호 – 1234호 (내가 탑승하고 있는 칸의 번호 : 주위를 둘러보시면 문 옆에 적혀있습니다)
불편사항 –
취객이 난동을 부리고 있습니다.
에어컨 바람이 너무 강해요 온도를 낮춰주세요.
난방온도가 너무 세서 답답합니다 등등
위 내용처럼 문자를 보내주세요. 대부분 문자 하나로 해결 가능합니다.
생각했던 것보다 번호가 단순하지는 않습니다. 나의 위치에 따라 문자를 보내야 하는 전화번호가 달라집니다.
” 나의 위치와 구간 “을 정확하게 알아두셔야 합니다.
지금부터 각 지역 지하철 문자서비스 가능한 전화번호를 알려드릴게요.
1 호선 : 서울역 ~ 청량리역 구간
3 호선 : 지축역 ~ 오금역 구간
4 호선 : 당곡역 ~ 남태령역 구간
2 5 6 7 8 호선 : 전구간 1577 – 1234
1 호선 : 서울역 ~ 청량리역 제외 한 전 구간
3 호선 : 대화역 ~ 지축역 구간
4 호선 : 선바위역 ~ 오이도역 구간
경의중앙선, 분당선 : 전 구간 1544 – 7769
40자까지만 문자전송이 가능합니다.
40자 이상이거나 영상 또는 사진전송은 #1974로 전송하시면 됩니다.
9 호선 : 전 구간 1544 – 4009
40자까지만 문자전송이 가능합니다.
내용이 길면 나눠서 발송해야 합니다.
신분당선 문자서비스 불가
(20’8/7 기준)
유선으로 신고번호 : 031 – 8018 – 7777
공항철도 문자서비스 불가
(20’8/7 기준)
유선으로 신고번호 : 1599 – 7788
인천 1, 2 호선 : 전 구간 1899 – 4446
부산 1 2 3 4 호선 : 전 구간 1544 – 5005
■ 장난 문자는 안 되는 거 아시죠~~ 꼭 필요한 경우에만 이용하시기 바랍니다.
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