당신은 주제를 찾고 있습니까 “쿠팡 이츠 주류 – 주류 판매전 사장님을 위한, 필수 영상!“? 다음 카테고리의 웹사이트 you.maxfit.vn 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: you.maxfit.vn/blog. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 쿠팡이츠 스토어 이(가) 작성한 기사에는 조회수 661회 및 좋아요 5개 개의 좋아요가 있습니다.
쿠팡 이츠 주류 주제에 대한 동영상 보기
여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!
d여기에서 주류 판매전 사장님을 위한, 필수 영상! – 쿠팡 이츠 주류 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
사장님 매장의 상품범위를 더욱 확대하기 위해 쿠팡이츠 앱에서도 2022년 3월 30일부터 주류 판매가 가능해집니다.
판매 시작에 앞서 사장님 포털(store.coupangeats.com) – 메뉴관리 – 주류메뉴에서 기 등록된 주류의 종류와 가격을 반드시 확인하고, 추가 등록 또는 수정이 필요한 경우 정확한 주류 종류와 가격, 용량을 작성하여 3월 29일까지 [email protected] 이메일로 접수해주세요.
※이메일 접수 시 반드시 정확한 스토어명과 사업자등록번호를 기재해 주세요.
소주, 맥주 (X)
참이슬 후레쉬 306ml 3000원, 생맥주 500ml 3000원 (O)
판매 이전 변경사항은 상기 이메일로 접수 바라며, 판매가 시작된 이후 사장님 포털을 통해 직접 주류의 추가 및 수정이 가능합니다.
#쿠팡이츠 #쿠팡이츠스토어 #필수영상
쿠팡 이츠 주류 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
쿠팡이츠는 왜 술배달 안 되나요? – 이데일리
배달 애플리케이션(앱) 주류 배달에 따른 잡음이 끊이질 않는 가운데 주류 배달을 원천 차단한 쿠팡이츠의 행보가 눈에 띈다.
Source: www.edaily.co.kr
Date Published: 12/14/2022
View: 9640
쿠팡이츠, 30일부터 주류 배달 가능… “혼술족·치맥족 공략”
쿠팡이츠는 2019년 5월 서비스를 시작한 뒤 미성년자 거름 절차 부실 등을 이유로 앱에서는 주류 배달을 취급하지 않았다. 앞서, 지난 2016년 국세청이 ‘ …
Source: biz.newdaily.co.kr
Date Published: 5/13/2021
View: 7047
쿠팡이츠도 술 배달… 음식점은 웃고 배달기사 한숨 – 조선일보
원래 술 배달은 법으로 금지됐는데 국세청이 2016년 7월 고시를 개정해 허용했다. 쿠팡이츠는 그동안 가맹점 요구에도 소비자와 분쟁을 최소화하겠다는 …
Source: www.chosun.com
Date Published: 2/21/2022
View: 6566
쿠팡이츠도 주류배달 뛰어드는데…배달기사들 “피하는 게 상책”
29일 배달업계에 따르면 쿠팡이츠는 30일부터 주류 배달을 허용한다. 2019년 서비스를 시작한 이래 가맹점에 주류 판매를 금지하다 돌연 입장을 바꾼 …
Source: m.hankookilbo.com
Date Published: 3/4/2021
View: 2943
쿠팡이츠 주류배달 총정리 – 부업하는 사사
2022년 3월 30일부터 쿠팡이츠에서도 주류배달이 가능하게되었다. 배민에서는 이미 주류배달을 시행하고 있었지만, 쿠팡이츠는 비교적 최근에 주류 …
Source: rockie94.tistory.com
Date Published: 11/17/2022
View: 3224
쿠팡이츠도 뛰어든 배달앱 주류배달 경쟁…배달기사 책임 전가 …
30일부터 쿠팡이츠도 주류 배달 마진율 높은 주류의 배달이 가능해지면서 가맹점주들 ‘환영’ 배달기사, 책임 전가 우려… “주류 주문 안 받을 것” …
Source: www.asiatime.co.kr
Date Published: 6/12/2021
View: 6946
쿠팡이츠, 주류 배달 기능을 본격 도입한다
쿠팡이츠, 주류 배달 기능을 본격 도입한다. 작성자: 권예미. 읽음: 0. 작성일: 2022.03.16. 계속 읽기. 관련 기사; 최신 기사. 관련 기사. 최신 기사.
Source: www.eyesmag.com
Date Published: 8/29/2021
View: 224
주제와 관련된 이미지 쿠팡 이츠 주류
주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 주류 판매전 사장님을 위한, 필수 영상!. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.
주제에 대한 기사 평가 쿠팡 이츠 주류
- Author: 쿠팡이츠 스토어
- Views: 조회수 661회
- Likes: 좋아요 5개
- Date Published: 2022. 3. 23.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=ST5EZ1leRu4
쿠팡이츠는 왜 술배달 안 되나요?
[이데일리 김무연 기자] 배달 애플리케이션(앱) 주류 배달에 따른 잡음이 끊이질 않는 가운데 주류 배달을 원천 차단한 쿠팡이츠의 행보가 눈에 띈다. 뉴욕 증시에 상장하며 불필요한 잡음을 차단하고 라이더와 소비자 간 충돌을 미연에 방지하기 위함으로 풀이된다.12일 관련 업계에 따르면 쿠팡이츠에서는 현재 음식을 주문할 때 별도로 주류를 추가할 수 없다. 배달의민족, 요기요 등 국내 1, 2위 배달 앱에서 주류 배달이 가능한 것과 대비된다. 실제로 3개의 배달 앱으로 같은 업체의 주문 창에 들어가면 배달의민족과 요기요는 주류를 선택할 수 있는 것과 달리 쿠팡이츠에는 주류 선택 창이 아예 나타나지 않는다.2016년 국세청은 주류 양도·양수방법에 대한 고시 제11조 1항을 개정해 주류 배달을 허용했다. 그동안은 업소 내에서 술을 마시는 소비자에게만 주류 판매가 허가됐다. 치맥(치킨과 맥주) 등 음식과 함께 술을 즐기는 현실을 반영하지 못한다는 지적에 따른 조치였다.쿠팡이츠가 주류 배달 서비스를 진행하지 않는 까닭은 배달 앱 주류 배달의 맹점에서 오는 피해를 최소화하기 위한 조치로 분석된다. 최근 미성년자가 배달 앱으로 주류를 주문하는 등 부작용이 연일 도마 위에 오르고 있다. 배달 앱으로 주류를 주문하게 되면 성인인증을 거쳐야 하지만 성인인 부모나 형제의 개인정보를 이용하는 미성년자의 주문은 걸러낼 수 없다.배달 앱에서는 라이더가 주류 배달 시 고객과 대면해 신분증을 확인하는 방식으로 미성년자를 걸러내곤 있지만 이마저도 쉽지 않다. 고객이 신분증 제시를 거부할 경우 원칙적으론 주류를 배달해서는 안되지만 일부 점주들은 경영상 융통성을 이유로 신분증을 제시하지 않더라도 배달을 하는 경우가 적지 않다.또한 신분증 제시를 요구하는 라이더와 고객 간 다툼이 벌어지는 일도 생긴다. 특히 코로나19 확산으로 고객들이 대면 수령에 불안감을 느껴 배달 상품을 문 앞에 두고 가라는 요구가 잦아지면서 마찰이 빈번해지고 있다.실제로 지난달 한 인터넷 커뮤니티에는 이와 관련한 글이 올라오기도 했다. 해당 글에 따르면 라이더 A씨는 주류가 있기 때문에 대면으로 전달해야 한다는 입장이었고 고객 B씨는 “코로나 때문에 불안하니 놓고 가라”고 고집했다. A씨가 음식은 두고 주류를 챙겨 돌아가자 B씨와 그의 남편은 A씨에게 욕설이 담긴 문자를 남기고 전화로 폭언을 했다고 한다.여러 해에 걸쳐 미국 증시에 상장을 준비해 온 쿠팡으로서는 실적 외에도 준법 경영, 사회적 책무를 강조하는 현지 분위기를 고려해 법적 문제나 고객과의 다툼을 야기할 공산이 큰 주류 배달을 앞으로도 하지 않을 가능성이 크다. 이러한 결정에는 쿠팡이츠가 출범하기에 앞서 영입된 제이 조르겐센 법무·컴플라이언스 최고책임자(CCO)의 판단도 영향을 미쳤을 것으로 업계는 보고 있다.조르겐센은 글로벌 로펌, 미국 연방대법원 등을 거친 법률 전문가로 2012년부터 7년간 미국 최고 유통업체인 월마트 부사장 겸 최고윤리경영책임자(CCO)를 맡은 바 있다. 월마트에서 준법경영 프로그램을 만들어 법적 리스크를 최소화한 인물을 영입할 정도로 준법 경영에 공을 들여온 상황에서 주류 배달로 인한 리스크를 굳이 안을 이유가 없단 설명이다.한 배달업계 관계자는 “안주나 야식이 주력인 업장에서는 주류를 함께 배달할 수 있느냐 없느냐가 매출과 직접적으로 연결되기 때문에 입점 점주들의 요구가 큰 편”이라면서 “이런 상황에서 쿠팡이츠가 주류 배달을 하지 않는다는 것은 그만큼 리스크를 최소화하겠다는 뜻”이라고 평가했다.쿠팡이츠의 독특한 업무 방식도 주류 판매에 소극적일 수밖에 없는 원인으로 꼽힌다. 배달대행업체를 연결하는데 그치는 배달의민족·요기요와 달리 쿠팡이츠는 라이더와 직접 계약을 맺는다. 따라서 라이더와 고객 간 문제가 발생하면 쿠팡이 리스크를 안아야 하는 구조다. 실제로 비슷한 방식으로 운영하는 요기요의 자체 배달 서비스 ‘요기요 익스프레스’도 주류는 배달하지 않고 있다.
쿠팡이츠, 30일부터 주류 배달 가능… “혼술족·치맥족 공략”
쿠팡이츠에서도 치맥(치킨+맥주) 주문이 가능해진다.25일 업계에 따르면 오는 30일부터 쿠팡이츠에서 주류 배달이 허용된다. 판매가 허용되는 품목은 소주·맥주·와인 등 주류 완제품과 소분된 생맥주다.쿠팡이츠는 판매를 위해 현재 파트너 계약이 되어 있는 가맹점 업주·라이더 등에게 관련 내용을 안내하고 있다.업계 관계자는 “술을 함께 판매하면 매출 단가가 올라가고 전반적인 매출 상승에 도움이 될 것”이라고 내다봤다.이어 “자영업자의 매출도 오르지만 쿠팡이츠 역시 전체 음식 주문액에서 약 10% 내외의 수수료를 받기 때문에 수익율이 커질 것으로 보인다”고 덧붙였다.쿠팡이츠는 2019년 5월 서비스를 시작한 뒤 미성년자 거름 절차 부실 등을 이유로 앱에서는 주류 배달을 취급하지 않았다.앞서, 지난 2016년 국세청이 ‘주류 양도·양수 방법에 대한 고시’ 제11조 1항을 개정해 음식 가격이 넘지 않는 선에서 주류 배달이 허용이 됐다. 배달앱 1위 배달의민족과 2위 요기요 등은 2016년부터 음식 가격을 넘지 않는 범위 내에서 주류 배달을 할 수 있게 했다.업계는 최근 코로나19와 1인 가구 증가세, 주 52시간 근무제 등으로 혼술족이 증가하며 배달앱 내 주류 주문이 늘고 있다는 분석이다.실제로 배민은 2018년 대비 2020년에 ‘혼술세트’ 판매가 4.8배 증가했다.쿠팡이츠 측은 “주류 판매로 가맹점 매출 증대에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
쿠팡이츠도 주류배달 뛰어드는데…배달기사들 “피하는 게 상책”
매출 확대 필요성, 가맹점 요청에 주류 배달
신분증 확인, 불응 시 반환은 배달원 몫
쿠팡이츠가 그간 제공하지 않던 주류 배달 서비스를 시작하자 가맹점주와 배달원의 표정이 엇갈리고 있다. 신분증 확인 책임을 떠안게 된 배달원 입장에서는 서비스 확대가 반갑지만은 않은 상황이다.
29일 배달업계에 따르면 쿠팡이츠는 30일부터 주류 배달을 허용한다. 2019년 서비스를 시작한 이래 가맹점에 주류 판매를 금지하다 돌연 입장을 바꾼 것이다. 쿠팡이츠는 이를 위해 지난 14일과 23일 가맹점주와 배달원들에게 차례로 주류 배달과 관련한 가이드라인을 공지했다. ‘주류의 통신판매에 관한 고시’에 따르면 음식점은 술값이 음식값을 넘지 않는 선에서 배달 서비스를 제공할 수 있다.
배달의민족과 요기요 등 경쟁 배달앱의 경우 국세청이 2016년 ‘주류 양도·양수 방법에 대한 고시’를 개정한 이후 주류 판매를 허용했다. 그러나 ‘후발주자’ 쿠팡이츠는 빠른 시장 장악을 위해 리스크를 최소화해야 했다. 쿠팡이츠가 내세운 단건배달 전략이 성공하기 위해서는 사전결제와 비대면 배달을 통한 배달원의 시간 절약이 필수조건이었기 때문이다. 서비스 초기 배달원 모집에 사활을 걸었던 만큼 위험 요소를 아예 없애고 시작한 셈이다. 업계 관계자는 “통상 주류가 포함된 배달은 시간이 두 배 이상 걸리고, 주문자와의 마찰 가능성도 높아 배달원들이 꺼리는 편”이라고 설명했다.
배달 플랫폼 입장에서 주류 배달은 외형 성장의 기회다. 쿠팡이츠는 올해 1월 기준 점유율 11.6%로 2위(요기요 19.6%)와 크게 차이나지 않는 3위라 서비스 확장이 필요한 상황이다. 최근 쿠팡이츠는 1,000원 정액제였던 배달 중개 수수료를 배달료에 따라 4가지 정률제(7.5~27%)로 개편했는데, 이는 가맹점 판매단가가 높아질수록 수수료가 높아진다는 뜻이기도 하다.
또한 코로나19로 인한 사회적 거리두기 이후 가맹점주들의 주류 판매 요청도 꾸준히 이어진 것으로 알려졌다. 안주류나 야식을 판매하는 음식점일수록 주류 판매가 매출에 미치는 영향이 크기 때문이다. 최근 급격한 물가 상승으로 “팔수록 손해”라는 푸념이 터져 나오는 상황에서 그나마 마진율이 높은 주류 판매 채널이 추가되는 것는 음식점에 희소식이다.
그러나 이를 전달해야 하는 배달원들은 불만이다. 고객과의 연락부터 배달, 신분증 확인, 불응 시 주류 반환 등의 책임이 오롯이 배달원에게 얹어지기 때문이다. 쿠팡이츠가 배달원들에게 배포한 가이드에 따르면 △배달 중 주류가 파손될 경우 △성인 확인 없이 주류를 배달할 경우 모든 책임은 배달원이 져야 한다. 만약 신분증을 확인하지 못하면 주류를 다시 음식점에 반품해야 해 시간당 소화할 수 있는 배달 건수가 줄어들 수밖에 없다. 고객이 전화를 받지 않는다거나 신분증 검사에 응하지 않아 마찰이 생길 가능성도 커진다.
배달업계 관계자는 “다른 앱에서는 주류가 포함된 주문의 기피율이 높아 상대적으로 단가가 센 편”이라며 “쿠팡이츠가 주류 배달에 대한 ‘당근’을 제시하지 않는다면 배달기사 모집에 어려움을 겪을 수도 있을 것”이라고 말했다.
곽주현 기자 [email protected]
0 0 공유 저장
세상을 보는 균형, 한국일보 Copyright © Hankookilbo
쿠팡이츠 주류배달 총정리
2022년 3월 30일부터 쿠팡이츠에서도 주류배달이 가능하게되었다. 배민에서는 이미 주류배달을 시행하고 있었지만, 쿠팡이츠는 비교적 최근에 주류배달이 시작되었으므로 이에대해 궁금해하는 분들이 많을것같아 이번 포스팅을 준비했다.
일단 쿠팡이츠 주류배달의 구체적 내용이 무엇인지부터 확인해보자. 이하에 노란색으로 표시된 내용은 쿠팡이츠의 공지사항을 옮겨온것이다.
2022년 3월 30일부터 주류판매가 가능함에 따라 주류 배달 시 확인이 필요한 사항에 대해 안내드립니다.
♥스토어 픽업
-배달 중 주류가 파손될 수 있으니 꼭! 분리포장이 잘 되어있는지 확인해주세요.
주류가 파손되어있거나, 분리포장이 되어있지 않다면 스토어에 주류 재포장을 요청해주세요.
♥배달 중 주류 파손
– 배달 중 주류가 파손되었을 경우 배달파트너 지원센터로 연락해주세요.
2-1) 주류만 파손 되었을 경우 : 음식만 고객에게 전달해주세요. 파손된 주류는 자체처리 부탁드리며, 주류에 대한 비용은 파트너님이 부담하셔야 합니다.
2-2) 주류 및 음식 모두 파손 되었을 경우 : 파손된 주류 및 음식은 자체 처리 부탁드리며 이 때 발생하는 주류 및 음식에 대한 비용은 파트너님이 부담하셔야 합니다.
단, 주류의 분리포장 미흡으로 인해 음식의 훼손이 발생한 경우 파트너 센터에 전달해주세요.
♥고객 배달
– 고객의 주민등록증, 운전면허 등 성인확인이 가능한 신분증을 통해 꼭 성인 여부 확인 후 동의 서명을 받아주세요.
성인 확인 없이 주류를 배달할 경우 이 후 모든 책임은 파트너님께 있습니다.
3-1) 성인이 아니거나 신분증 미제시 경우 : 주류 부분 취소 or (미수긍 시) 전체취소 의사에 대해 확인해주세요.
고객이 부분 취소를 희망할 경우, 주류 상품만 회수하여 스토어로 반품 배달해주세요. (반품 배달 수수료 : 4,000원) 고객이 전체 취소를 희망할 경우, 모든 상품을 회수하여 스토어로 반품 배달해주세요. (반품 배달 수수료 : 4,000원)
※ 주류 반납 상황 발생 시, 파트너 지원센터로 연락해주세요.
스토어에 반납하신 후 사진 촬영하여 반납 여부를 남겨주세요.
스토어에 주류 반납 시, 스토어에서 어떤 주문 건인지 확인이 가능하도록, 주류 상품에 영수증이 부착되어있어야 합니다.
3-2) 주류 배달 중 고객과의 분쟁이 발생할 경우 배달파트너 지원센터로 연락해주세요.
♥기타
4-1) 고객이 자가격리로 인해 직접 수령이 어려운 경우 : 주류 부분 취소 or (미수긍 시) 전체취소 의사에 대해 확인해 주세요.
성인 대리인이 있을경우 대리 수령 가능합니다.
고객이 부분 취소를 희망할 경우, 주류 상품만 회수하여 스토어로 반품 배달해주세요. (반품 배달 수수료 : 4,000원) 고객이 전체 취소를 희망할 경우, 모든 상품을 회수하여 스토어로 반품 배달해주세요. (반품 배달 수수료 : 4,000원)
※ 주류 반납 상황 발생 시, 파트너 지원센터로 연락해주세요.
여기까지가 주류배달에 대한 쿠팡이츠의 공지내용이다(카카오톡의 쿠팡이츠 채널로 들어가면 주류배달에 대한 더 자세한 내용이 있으므로 참고하시면 될것이다).
이 공지사항을 읽고 내가 궁금해한 첫번째는 이것이다.
‘성인이 몇살부터지?(주류판매 가능 나이가 몇살부터지?)’
주류를 전달하기전에 주문자의 신분증으로 성인확인을 한후에 주류와 음식을 전달해야하는데, 성인이 몇살부터인지를 확실히 모르겠는것이다. 19살? 20살? 민쯩상 나이? 만나이?
여러분중에도 혹시 나같은 사람이 있을지 몰라서, 쉽게 성인여부(주류판매 가능 나이)를 확인하는 방법 부터 소개하겠다. 뺄셈만 할줄알면되는 아주 간단한 방법이다.
현재 연도의 끝 2자리에서 19를 뺀 숫자를 기준으로 판단하면 된다(출생연도가 중요할뿐 몇월에 태어났는지는 상관 없다).
예를들면 이렇다.
올해는 2022년이며 연도의 끝 두자리는 22이다. 이 22에서 19를 빼면 3이다. 3은 2003년을 의미 한다(22에서 19를 뺏을때 나온수 “3” = 2003년의 마지막 자리수인 “3”).
즉 2003년에 태어난 사람이 올해 기준으로 성인이며, 2003년에 태어난 모든 사람에게 생일에 관계없이 주류판매 가능 하다는 뜻이다. 2003년에 태어난 사람에게 주류판매가 가능하므로, 2003년 이전인 2002년이나 2001년에 태어난 사람에게도 당연히 주류판매가 가능하다.
예를 하나 더 들어보겠다. 올해가 2025년이라고 가정해보자. 연도의 끝 두자리는 25이다. 이 25에서 19를 빼면 6이다. 6은 2006년을 의미 한다(25에서 19를 뺏을때 나온수 “6” = 2006년의 마지막 자리수인 “6”).
즉 2006년에 태어난 사람이 2025년 기준으로 성인이며, 2006년에 태어난 모든 사람에게 생일에 관계없이 주류판매 가능 하다는 뜻이다. 2006년에 태어난 사람에게 주류판매가 가능하므로, 2006년 이전인 2005년이나 2004년에 태어난 사람에게도 당연히 주류판매가 가능하다.
성인여부를 확인하는 방법은 이쯤으로 끝나고, 이제 보다 중요한 얘기를 해보겠다. 바로 쿠팡이츠에서 주류배달이 시행되는것이 배달을하는 우리에게 어떤 영향을 미치는가이다.
결론부터 말하겠다. 쿠팡이츠에서 주류배달을 시행하는것은 우리에게 그다지 좋은 소식이 아닌것같다(물론 이것은 지극히 내 주관적인 의견이다). 주류배달 시행 이전보다 신경쓸것이 많아졌고, 불편한점도 많아졌다. 내가 보기에는 장점보다는 단점이 많아보인다.
구체적으로 어떤 단점이 존재하는지 하나씩 보자. 참고로 이하에서 얘기하는 단점의 대부분은 쿠팡이츠만 해당되는것이 아니라 배민커넥트 주류배달시에도 거의 동일하게 적용되는 단점이다.
1. 운반이 곤란하다.
병으로 된 주류의 경우 운송중 파손될수 있다. 이건 당연한 얘기다. 물론 주류를 배달원에게 전달하는 식당에서 주류가 파손되지 않도록 분리포장을 할것이다(식당은 이렇게 해야한다고 쿠팡 공지사항에 나와있다). 하지만 그렇다고 하더라도 주류가 아닌것보다는 배달시 신경써야 한다는 점은 변함없는 사실이다. 도로의 둔턱이나 과속방지턱 등을 넘을때 주류가 파손되지 않도록 조심해야할것이다.
또한 병으로된 주류는 병 무게 때문에 무겁다. 백팩(등에 메는 배달가방)에 음식이나 주류를 담아서 배달한다면, 주류의 무게때문에 배달가방의 바닥면이 한쪽으로 기울수 있다(배달 가방 바닥면의 한쪽이 무게로 인해 푹 꺼지는 효과). 배달가방이 이렇게 되면 음식도 기울어질수있고, 그렇게 되면 국물이 포함된 음식의 경우 국물이 샐 확률이 높아진다. 뽁뽁이나 옷 등으로 음식 고정을 더 확실히해야 할것이다.
2. 시간소비가 크다.
주류배달시 주문자를 만나서 신분증으로 본인확인을 하고, 주문자의 서명도 받아야 하는데 이렇게 하는 시간이 상당히 소비된다. 주류배달건의 경우 고객요청 사항에 “문앞에 두고 가주세요” 라고 되어있더라도 반드시 직접 만나서 이 모든 과정을 거쳐야하기 때문이다.
신분증을 확인하고 서명을 받는것도 시간이 소비되는데, 더 큰 문제는 주문자가 집(배달지)에 없을수도 있다는 것이다. 주문자는 배달원을 직접 만나서 신분증을 보여줘야하고 서명을 해줘야 한다는 사실을 모를수도 있기 때문이다. 일반적인 음식배달처럼 문앞에 두고 가라고 했으니 밖에 있다가 배달완료 되었다는 메시시가 오면 그때서야 집으로 가는 사람도 있을것이다. 이렇게 주문자가 집에 없다면 주문자가 올때까지 기다리는 일이 생길수있다. 배달은 시간이 돈인데 이 얼마나 안타까운 상황인가.
3. 진상 고객과 마주칠 가능성이 크다.
주류가 포함된 음식을 주문자에게 전달하는 과정에서 생길수 있는 문제다. 신분증을 확인해야 하는데 신분증은 없지만 성인 맞다고 우기는 사람이 있을수 있고, 다른 사람 신분증을 제시하며 본인이 맞다고 우기는 사람도 있을수 있다. 성인이 맞을것이라고 대충 생각하고 주류포함 음식을 전해주고 가면 좋겠지만, 만약 성인이 아닌 사람에게 전달이 되면 배달을 행한 나에게도 책임이 부과되니 그럴수도 없다.
물론 이런일이 생기면(주류배달뿐 아니라 배달과 관련된 모든 문제 발생시) 고객센터에 연락하라고하는데, 쿠팡이츠 배달원이 한두명이 아니다보니 쿠팡이츠 고객센터와 통화연결이 되는것은 쉬운일이 아니다 (이것은 쿠팡이츠 고객센터에 통화시도를 해본 사람이라면 공통적으로 하는 얘기다).
진상 고객과의 실랑이가 있든, 고객센터와 연결이 잘 안되든 시간을 손해보는것은 배달원이고, 정신적 스트레스를 받는것도 배달원이다.
4. 배달원(라이더)에게 부과되는 책임이 많다.
앞서 쿠팡이츠의 공지내용을 다시한번 봐라. 배송시 주류가 파손되도 배달원 책임, 성인 아닌 사람에게 주류가 배달되도 배달원 책임이다. 주류의 파손을 방지하기위해 배달지로 조심해서 이동하다가 늦게 도착했다는 이유로 컴플레인을 받거나 역따봉을 받는것도 배달원의 몫이다.
물론 앞에서 얘기한 내용들중 일부는 주류배달이 아닌 일반 음식 배달에서도 생길수 있는 문제이다. 하지만 주류라는 품목이 추가되면 우리같은 배달원이 책임져야 하는 부분이 더 많아질것이라고 누구나 예상할수 있다.
5. 콜 수락전 주류포함 여부를 알수없다.
쿠팡이츠 배달과 배민커넥트 배달의 가장 큰 차이중 하나가 ‘콜 수락전에 주문 내역(주문 품목중 주류가 포함되었는지 여부)을 확인할수 있는가’ 이다. 바로 이점을 제외하면, 쿠팡이츠 주류배달과 배민커넥트 주류배달의 방식은 거의 동일하다.
배민커넥트의 경우 콜 수락 이전에도 주문 내역을 확인할수 있으므로 본인이 주류배달을 원치 않는다면 주문 내역을 확인후 주류가 포함된 콜은 수락하지않고 거절하면 된다. 물론 이경우 수락율이 떨어지긴 하지만, 배민은 쿠팡이츠보다 상대적으로 수락율의 영향을 덜 받으므로 수락율이 떨어져도 쿠팡이츠만큼 큰 문제는 되지 않는다( 이 말이 배민커넥트라고 하여 콜을 무한정으로 거절해도 된다는 의미는 아니다 . 이에 대하여는 바로 아래 링크에 자세히 설명했으니, 이 링크로 들어가서 확인하기 바란다).
2021.12.23 – 배민커넥트ㅡ콜 거절 몇개까지 가능한가
앞서말한 배민커넥트와는달리 쿠팡이츠는 콜을 수락해서 픽업지(식당)에 도착하기 전에는 주문내역을 알수없다. 콜 수락 이전에는 자신이 배달할 품목에 주류가 포함되어 있는지를 알수 없는것이다. 이 말은 주류가 포함된 콜과 그렇지 않은 콜을 선택해서 받을수 없다는 의미이다.
쿠팡이츠는 서비스 시행 초기부터 콜 수락후 픽업지(식당)까지 도착해야 주문 메뉴를 확인할수 있도록 운영해왔다. 그리고 이 방침을 앞으로도 고수할것같다.
이제 쿠팡이츠에서 주류배달을 시행하는것이 우리같은 배달원의 입장에서는 그다지 좋은 소식이 아니라는 이유를 알겠는가? 그런데 지금까지 말한 내용이 이렇게 문제가 많으니 쿠팡이츠 배달(쿠팡이츠 주류배달)을 하지 말라는 뜻은 절대 아니다. 그 판단은 오로지 여러분의 몫이다.
주류배달이 시행됨으로써 쿠팡이츠 배달을 기피하는 배달원이 많아진다면, 오히려 이런때 쿠팡이츠 배달을 하는것이 더 많은 콜을 받는 신의 한수가 될수있다. 경쟁자(다른 배달원)가 줄어든 상태이기 때문이다.
또한 예전 포스팅에서 콜사에 대처하기 위한 적극적인 방법의 하나로 쿠팡이츠와 배민커넥트를 동시에 하는것을 추천한적이 있다. 이에대한 자세한 내용은 바로아래 링크를 참고하기 바란다.
2021.11.27 – 쿠팡이츠와 배민커넥트 동시에 하기
쿠팡이츠와 배민커넥트를 동시에 하는것은(본인이 하는 배달 플랫폼의 수를 늘리는것은) 분명 콜 수를 늘리는데 도움이 될것이다. 이런 관점에서 보면 쿠팡이츠에서 주류배달을 시행해서 불편한 점이 많아졌다고 하더라도 여전히 쿠팡이츠 배달을 배민커넥트와 병행하여 하는것이 나을수도 있다.
앞서말한 쿠팡이츠 주류배달의 단점이 크게 느껴지는 사람이라면 쿠팡이츠 배달을 안하면되고, 불편하게 바뀐것은 맞지만 여전히 장점이 더 많다고 생각하는 사람이라면 쿠팡이츠 배달을 계속 하면 된다. 앞서 단점을 많이 얘기했던 이유는 주류배달이 이러이러한 신경쓸 부분이 많으니 이 부분을 미리 알고 시작하라는 의미일뿐, 쿠팡이츠 배달을 그만하라는 의미는 절대 아니었다. 그것은 어디까지나 여러분이 결정할 문제이다. 여러가지로 잘 고민해보고, 본인에게 잘 맞는 현명한 결정을 내리길 빈다.
끝으로 이 글을 읽고있는 당신에게 도움이 될만한 이벤트를 하나 소개하겠다. 현재 쿠팡이츠와 배민커넥트에서 진행하고있는 친구추천 이벤트이다. 요점만 얘기하자면, 당신이 추천인 코드라는것을 입력하고, 배달 1건을 수행하면 배달 수수료 외에 추가로 꽁돈을 얻을수 있는 이벤트 이다. 분명 당신에게 도움이 될것이라고 확신한다. 이에 대해서는 바로 아래 링크에 자세히 설명했으므로 반드시 읽어보고 참여하기 바란다.
쿠팡이츠, 배민커넥트ㅡ친구추천 이벤트
” 이 포스팅은 이 포스팅이 작성된 시점을 기준으로 작성된 것이며, 이후에 상황변화가 있는 경우 포스팅의 내용이 일부 변경될수있음을 참고하기 바란다 ”
오늘의 포스팅은 여기까지~~
쿠팡이츠도 뛰어든 배달앱 주류배달 경쟁…배달기사 책임 전가 우려도
30일부터 쿠팡이츠도 주류 배달 마진율 높은 주류의 배달이 가능해지면서 가맹점주들 ‘환영’ 배달기사, 책임 전가 우려… “주류 주문 안 받을 것”
(사진=연합뉴스)
[아시아타임즈=류빈 기자] 음식 배달 플랫폼들의 주류 배달 경쟁이 본격화 됐다. 코로나19 확산으로 집에서 술을 즐기는 ‘홈술족’들을 겨냥할 것으로 보인다.다만 일각에서는 주류 배달에 대한 엇갈린 의견을 내놓고 있다. 외식업계와 주류업계에서는 매출 증대에 기여할 수 있어 환영의 의사를 표시하고 있지만, 배달원들은 신분증 확인 등으로 배달 시간이 늘어나 기피하는 경우가 많다며 부정적인 목소리도 나오고 있다.
30일 관련 업계에 따르면 쿠팡이츠는 이날부터 주류 배달은 허용한다. 2019년 서비스를 시작한 쿠팡이츠는 서비스 초기에 가맹점들의 주류 판매를 금지해왔다. 그러나 지난 23일 쿠팡이츠가 배달 파트너 전용 애플리케이션에 “주류 판매 시행으로 인한 이용 정책을 개정한다”는 공지 글을 게재했다. 배달 음식을 주문할 때 고객들은 소주, 맥주 등 주류를 함께 주문할 수 있게 됐다.
경쟁사인 배달의민족과 요기요 등 배달 플랫폼들은 이미 주류 배달을 허용하고 있다. 2016년 국세청이 ‘주류 양도·양수 방법에 대한 고시’ 제11조를 개정하면서 주류 주문이 가능해졌다. 단, 고시에 따르면 음식점은 술값이 음식 가격을 넘지 않는 선에서만 배달 서비스를 제공할 수 있다.
배달 플랫폼 후발주자인 쿠팡이츠가 뒤늦게 주류 배달에 뛰어든 것은 코로나19 여파가 크다. 쿠팡이츠는 론칭 당시 라이더 1명이 주문 1건을 처리하는 방식인 단건 배달을 통해 빠른 배달 시간을 경쟁력으로 내세웠다. 만약 주류 배달을 할 시 주문 고객의 연령 확인을 위한 신분증 확인 등으로 배달 속도가 저하될 수 있어 쿠팡이츠는 주류 배달을 도입하지 않았다.
하지만 코로나19로 인한 사회적 거리두기에 따라 외식이 줄어들면서 오프라인 외식 매장들의 매출이 현저히 낮아졌고, 이에 따른 주류업계의 매출 타격도 이어졌다. 대신 배달 주문이 늘어나자 가맹점주들은 배달앱을 통한 주류 판매 요청을 꾸준히 해온 것으로 알려졌다. 특히 주류의 경우 마진율이 높기 때문에 외식업장들의 주요 수익원으로 꼽힌다. 이런 상황에서 술과 음식을 함께 판매할 수 있게 된다면 점주 입장에서는 배달 단가 상승과 전체 매출이 상승하는 효과를 얻을 것으로 기대하고 있다.
이에 따라 배달 플랫폼들은 주류업계와의 협업 마케팅에 나서며 본격적인 경쟁을 펼치고 있다. 배달의민족은 세븐일레븐과 협업을 통해 지난해 7월 ‘캬 소리 나는 맥주’와 같은 해 10월 ‘굿 기분 좋은 맥주’ 등 두 차례 수제맥주 시리즈를 선보이며 혼술·홈술 트렌드 잡기에 나섰다. 요기요 역시 내달 국내 맥주 업체와 협업해 제품 출시에 나설 것으로 알려졌다.
그러나 배달원들의 부담은 커질 것으로 보인다. 쿠팡이츠가 배달원들에게 배포한 가이드에는 △배달 중 주류가 파손될 경우 △성인 확인 없이 주류를 배달할 경우 모든 책임은 배달원이 져야 한다는 내용이 고지돼 있다.
또한 배달원들이 주문 고객의 신분증을 확인하지 못할 경우 술을 다시 음식점에 반납해야하기 때문에 시간이 지체되며 배달 건수가 줄어들 수밖에 없다. 고객과의 연락이 안 된다거나 신분증 검사를 거부할 경우 마찰이 생기기 때문에 주류 주문이 들어올 경우 취소할 것이라는 의견이 대다수다.
배달대행 서비스업자와 라이더 등 15만여 명이 모인 온라인 커뮤니티에서는 “주류 주문은 무조건 취소하거나 밤에는 안 해야겠다”, “배달비 몇천원에 미성년한테 술 팔았다고 법적책임까지 갈 위험 부담을 안을 이유가 전혀 없다”, “신분증 검사한다고 실랑이하느라 시간 다 잡아먹는다”, “장거리 배달 갔는데 고객이 집에 없으면 고객센터에 전화해야하고 음식, 술은 다시 가게에 반납해야한다. 무조건 취소할 것”이라는 부정적 반응이 잇따랐다.
업계 관계자는 “쿠팡이츠가 주류 배달 허용을 통해 수익성 개선에 나선 모양새”라며 “다만 주류 배달을 꺼리는 배달기사들이 많기 때문에 쿠팡이츠도 다른 배달 플랫폼처럼 주류 포함 주문의 단가를 높게 잡아야 배달기사 모집이 수월할 것”이라고 말했다.
키워드에 대한 정보 쿠팡 이츠 주류
다음은 Bing에서 쿠팡 이츠 주류 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!
사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 주류 판매전 사장님을 위한, 필수 영상!
- 쿠팡이츠
- 쿠팡이츠스토어
- 쿠팡이츠사장님
- 운영꿀팁
- 운영노하우
주류 #판매전 #사장님을 #위한, #필수 #영상!
YouTube에서 쿠팡 이츠 주류 주제의 다른 동영상 보기
주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 주류 판매전 사장님을 위한, 필수 영상! | 쿠팡 이츠 주류, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.