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2020 팍스넷뉴스 유통 포럼
포스트 코로나19 시대, 유통사 대응전략을 주제로 6월 30일 오전 서울 여의도 콘래드 호텔에서 진행
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“100원 마케팅 안 통하는 이유가 있다” | 한경닷컴 – 한국경제
김민지 의식주컴퍼니 마케팅실장은 마켓컬리를 비롯한 여러 기업들에서 효과가 검증된 ‘100원 마케팅’을 모바일 세탁 서비스 ‘런드리고’에 도입했다. 첫 …
Source: www.hankyung.com
Date Published: 11/7/2022
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100원 마케팅 – 기업들의 파격적인 가격 딜! – 브런치
마켓컬리 배민마트의 100원딜! | 100원을 우습게 보지 마! 요즘 세상에 100원으로 뭘 할 수 있을까요? 오프라인에서 단 100원으로는 오락실에서도 놀 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 10/11/2021
View: 5370
마켓컬리에서 100원에 사자! 신규회원 이벤트 – 언니네 수다쌀롱
마켓컬리 100원상품, 추천아이디; inok73 요즘 tv에서 공격적인 마케팅을 하고 있죠? 마켓컬리에서~~~ 저는 대부분 옥션을 이용중이입니다만~~ vvip …
Source: inok73.tistory.com
Date Published: 10/14/2022
View: 4665
“1만원짜리 상품을 100원에”… 우한 폐렴 틈타 새 고객 확보 …
마켓컬리, 오아시스마켓 등 온라인 신선식품 쇼핑몰이 첫 구매 고객을 대상으로 다양한 인기 상품을 100원에 판매하는 ‘100원 딜’ 마케팅을 펼치고 있다.
Source: biz.chosun.com
Date Published: 9/5/2021
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“신규 고객엔 인기 제품 100원”…커지는 유통가 ‘쩐의 전쟁’
2019년 전지현을 모델로 기용한 뒤 한동안 스타를 광고 모델을 쓰지 않던 마켓컬리는 배우 박서준을 발탁해 마케팅 전면에 내세웠다. 쿠팡, 로켓배송 상품 …
Source: www.yna.co.kr
Date Published: 4/29/2022
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마켓 컬리 100 원 마케팅의 인기 동영상 찾아보기 | TikTok
TikTok에서 마켓 컬리 100 원 마케팅 관련 쇼트 비디오를 찾아보세요. 단우엄마 (@ngoccosmetic), ♡(@alhifldo), 내동심(@myworld.you), …
Source: www.tiktok.com
Date Published: 12/23/2021
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첫구매 이벤트 100원구매 후기 / 마켓컬리 어플 다운로드
마켓 컬리는 재구매율을 높이는 마케팅을 정말 잘하고 있는데요, 첫 주문 하고 한 달동은 5% 적립을 해주네요. 거기에 구매금액만큼 늘어나는 무료배송, …
Source: t1vely.tistory.com
Date Published: 7/10/2021
View: 8843
“100원 마케팅이 안 통하는 이유를 알아야 | 커리어리
Jay 기획 / SCM | “100원 마케팅이 안 통하는 이유를 알아야 합니다” 마켓컬리를 비롯한 여러 기업들에서 효과가 검증된 ’10… | 커리어리.
Source: careerly.co.kr
Date Published: 4/22/2021
View: 4563
새벽배송 ‘100원’ 전쟁, 쓱닷컴도 뛰어든 까닭은[언박싱]
이번 프로모션이 주목받는 것은 100원 이벤트가 새벽배송 시장의 효과적인 마케팅 수단이기 때문이다. 마켓컬리가 신규가입고객 유치를 위해 일찌감치 …
Source: mbiz.heraldcorp.com
Date Published: 9/22/2021
View: 2054
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주제에 대한 기사 평가 마켓 컬리 100 원 마케팅
- Author: paxnetnews
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- Date Published: 2020. 7. 1.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=VHuTObh0fDY
“100원 마케팅, 안 통하는 이유가 있다”
‘피날 때까지 아껴 쓰거나, 조악한 1회용 제품을 쓰거나’전기 면도기가 아닌 ‘날 면도기’를 사용하는 남성이라면 쉽게 공감할 수 있는 말이다. 면도날 가격이 꽤 부담스럽기 때문에 보통의 소비자는 몇 번 사용했더라도 쉽게 버리지 못한다. 그러다 보니 무뎌진 면도날에 상처를 입기도 한다.와이즐리는 이런 남성들의 고민을 덜어주겠다고 나선 면도기 구독 서비스 기업이다. 사업 시작 3년만인 지난해 날 면도기 시장 점유율 9.3%를 달성했다. 젊은층 반응이 뜨거워 30대에선 13.2%를 기록했다.김동욱 와이즐리 대표는 “올해는 점유율 10%로 날 면도기 시장 3위에 오를 것으로 예상한다”고 말했다. 국내 시장을 장악해온 골리앗 같은 해외 브랜드를 상대로 스타트업이 다윗처럼 도전장을 던져 승기를 잡은 양상이다. 상황 1 남성 소비자들의 면도기 고민도전 1 ‘진정성’으로 ‘공감’ 얻어 내와이즐리가 유명세를 타기 시작한 계기는 2018년 2월에 선보인 카드뉴스였다. 세련된 카피나 디자인이 아닌 투박한 콘텐츠였지만 순식간에 입소문이 퍼졌다. 단일 게시물로 ‘좋아요’ 5만 개, 댓글 2만9000건, 공유 2만3000회를 기록했다.인기의 비결은 ‘진정성’이었다. 원가가 판매가의 5%도 안되는 면도날을 아껴 쓰려고 애써온 소비자들의 마음을 진정으로 이해하고 새로운 대안을 제시한 점이 많은 사람들의 공감을 얻은 것이다.공감은 실적으로 이어졌다. 매출이 목표치를 20배 이상 뛰어넘었고 2개월치 재고가 사흘 만에 바닥났다. 몰려든 접속자로 홈페이지가 하루에도 두, 세 번씩 장애를 겪었다.지난해 4월 ‘와이즐리 2.0’이라는 2세대 면도기와 면도날을 출시했을 때도 진정성을 앞세웠다. 마케팅 예산은 대개 신규 고객들에게 집중된다. 재구매 고객은 ‘잡은 물고기’ 취급을 받을 때가 많다.와이즐리는 달랐다. 2세대 면도기를 기존 고객에게 무료로 증정하며 이런 내용의 편지를 택배에 담아 보냈다. ‘우리는 작은 아파트에서 시작했습니다. 불합리한 면도기 시장을 바꾸려고 했고 함께 해준 많은 고객들 덕분에 여기까지 올 수 있었습니다. 그 마음을 담아 이 제품을 함께 키워온 기존 고객들에게 가장 먼저 선물합니다’감동한 기존 고객들의 후기가 쏟아졌고 매출은 전달 대비 250% 성장했다. 상황 2 고객은 정기구매 원한다(?)도전 2 고객의 ‘진짜 니즈’ 충족그동안 국내에 면도용품 스타트업이 많이 등장했다. 대부분은 유의미한 성과를 만들어내지 못했다. 생존하지 못하고 사라진 기업들도 많다.이유가 뭘까. 구독경제가 인기를 모으는 상황을 감안해 정기구매 자체를 마케팅 포인트로 잡은 것이 화근이었다. 미국 달러 쉐이브 클럽(Dollar Shave Club)이라는 성공 사례를 그대로 따라한 것이다.와이즐리는 다르게 판단했다. 편의점과 H&B 스토어가 많은 한국 시장에선 미국과 달리 정기구매 자체가 고객이 진짜 원하는 것이 아니라고 진단했다. 면도날을 사기 위해 20분은 운전해야 하는 미국과는 환경이 다르다는 점에 주목한 것이다.정기구매 보다는 비싼 면도날 가격에 대한 불만을 해소해줄 대안이 고객의 니즈라고 결론을 내렸다. 그런 대안으로 ‘D2C(Direct to Customer) 방식’을 선택했다. 유통단계를 줄이고 온라인몰에서 직접 판매함으로써 가격 경쟁력을 높였다.그렇게 고객 니즈를 제대로 읽어내고 그 니즈를 충족시키자 실적과 함께 ‘NPS(Net Promoter Score, 순추천지수)’가 뛰었다. 와이즐리는 NPS를 내부적으로 가장 중요한 KPI(핵심성과지표)로 삼고 있다. 지난해 와이즐리는 면도기 시장에서 가장 높은 NPS를 달성했다.김동욱 와이즐리 대표는 “NPS가 높은 이유를 고객들에게 물어보면 올바른 방향을 지향하는 브랜드라서 응원하고 함께 가고 싶다는 응답이 많다”고 전했다. 상황 3 경쟁자는 고객의 구매 습관도전 3 ‘현명한 소비’ 습관을 제안와이즐리는 가장 큰 경쟁자를 다른 면도기 브랜드가 아니라 고객이 가진 과거의 습관으로 정했다. 김동욱 대표는 “고객들은 마트에 가서 장을 보며 면도날을 사거나, 온라인쇼핑몰에서 최저가를 찾아 구매하는 습관이 있다”며 “이런 습관을 새로운 습관으로 바꿔야 한다는 점을 설득하지 못하면 아무리 좋은 제품이라도 한 번 팔 수는 있지만 높은 재구매율을 유지할 수는 없다”고 말했다.와이즐리는 면도날이 비싸서 아껴 쓰거나 면도날 사는 것을 깜빡해서 오래된 면도날을 계속 쓰는 문제를 구독으로 해결할 수 있다고 제안한다. 먼저 그런 제안이 필요한 사람을 디지털 마케팅을 통해 찾는다.타깃이 정해지면 그들에게 알맞는 메시지와 프로모션을 제시한다. 김 대표는 “구독에 대한 오해를 푸는데 집중한다”고 전했다. 구독에 대한 과거 부정적 경험을 갖고 있는 사람들이 많아서다. 음원 서비스를 구독하면서 거의 사용하지도 않았는데 요금이 결제되거나 집에 배달되는 우유가 휴가 다녀오는 동안 쌓인 경험이 그런 경우다.구독에 대한 오해를 해소하기 위한 장치를 만들었다. 결제 사흘 전 미리 알려주고 면도날이 아직 많을 경우 고객이 ‘이번 달은 건너뛰겠다’고 카카오톡 메시지로 간단하게 변경할 수 있게 했다.와이즐리가 제안한 ‘현명한 소비’ 습관에 동의한 사람은 얼마나 될까. 김 대표는 “와이즐리 고객의 재구매율이 93%”라며 “이는 80%대 후반인 달러 쉐이브 클럽 보다 높고, 세계 최고 수준인 넷플릭스와 비슷한 수준”이라고 말했다. ■ 마케터를 위한 포인트와이즐리에선 ‘뉴욕타임스 테스트’가 매우 자연스럽다.김동욱 대표는 “미국계 회사들이 많이 사용하는 개념인데 내일 당장 뉴욕타임스 같은 신문에 우리 내부의 모든 의사결정이 공개되더라도 전혀 부끄럽지 않아야 한다는 의미”라고 설명했다.김 대표는 “더 많은 고객과 함께 더 멀리, 오래 성장하려면 ‘정직성’은 절대 타협할 수 없는 가치”라고 강조했다. 그는 “원가와 판매가의 차이가 큰 문제를 면도기에서 해결한 것처럼 D2C와 구독 서비스를 다른 생활소비재에도 적용해 세계적인 생활소비재 기업으로 성장할 것”이라고 목표를 밝혔다. 정직성을 지키며 고객의 진짜 니즈를 계속해서 충족시킨다면 그런 목표를 더 빨리 이룰 수 있을 듯 하다.장경영 선임기자 [email protected] ■ 전문가 코멘트□ 천성용 단국대 교수구독경제는 디지털 기술과 결합하여 소유(Ownership)에서 사용(Usership)으로 변화하는 소비자의 최근 소비 행태를 반영한 새로운 비즈니스 모델이다. 구독 서비스로 인해 소비자들은 편리한 제품 접근을 얻고, 공급자는 꾸준한 재구매 고객을 얻는다.Telecoming에서 발표한 “Subscronomics Report 2021”은 영상 스트리밍, 비디오 게임, 의류, 애완견 사료, 보석 등을 포함하여 2021년 전 세계 모든 제품, 서비스에 걸쳐 약 20억 건 이상의 구독이 판매될 것이라고 예상하였다. 이는 2020년보다 31% 증가한 수치이며, 시장 규모로는 약 $228 billion에 달한다. 구독경제는 앞으로 2025년까지 연평균 23%씩 성장할 것으로 예측된다. Fosker and Cheung(2021)의 최근 연구에 따르면, 구독경제는 주로 (1)제품(ex. 음식, 뷰티 용품 등), (2)콘텐츠(ex. 영화, 음악 등), (3)서비스(ex. 배송, 피트니스 등)에 대해서 이루어지며, 영국 성인의 경우 약 71%가 서비스 구독, 62%가 콘텐츠 구독, 30%가 제품 구독을 이용해본 적이 있다고 응답하였다.기업 입장에서 구독경제의 목표는 매력적인 가치제안으로 신규 고객을 유치(acquisition)해 충분한 고객 기반을 마련하고, 고객과의 꾸준한 관계 형성을 통해 고객 유지율(retention)를 높이는 것이다. 이를 위해 마케터는 변화하는 고객의 선호를 끊임없이 예측해야 하며, 지속적인 편리함을 제공해 고객 충성도를 높여야 한다.와이즐리의 경우 구독경제의 핵심을 매우 잘 파악하고 있다. 일단 면도기 구독에 매력을 느낄 타깃 고객을 선별해야 하는데, 와이즐리는 이 과정에서 가격할인이라는 단기적인 프로모션 보다 평소 고객이 가지고 있는 ‘진짜 니즈’에 초점을 맞추었다. 또한, 구독이라는 새로운 서비스에 저항감을 갖는 소비자를 위해 ‘구독 일시 중지’ 서비스를 제공함으로써 고객의 심리적 저항 요인을 낮추었다. Fosker and Cheung(2021)의 연구에서도 제품 구독의 경우 서비스를 일시 정지할 수 있는 ‘pause or skip’ 기능이 매우 좋은 유인책이 된다고 하였다. 또한, 2세대 면도기를 기존 고객에게 무료로 선물한 이벤트는 구독 서비스의 핵심이 결국 기존 고객의 충성도를 높여 새로운 추천을 유도하는 것임을 간파한 좋은 마케팅 전략이었다.다만 제품(product) 구독의 경우, 서비스 구독, 콘텐츠 구독과 다르게 오랜 기간 구독을 유지하기 어려운 특징이 있음에 유의해야 한다. 왜냐하면 제품 구독의 경우 상대적으로 대체 제품을 찾기가 매우 쉽고, 소비자 입장에서 특정 제품을 구독하는 순간 다른 브랜드 제품을 자유롭게 선택할 수 있는 자유가 제한된다. 이는 넷플릭스와 같은 영상 콘텐츠의 경우 구독을 통해 오히려 더욱 다양한 선택이 보장되는 특징과는 매우 다른 것이다. 따라서 제품 구독 마케터는 자사 구독 서비스의 독특함(uniqueness)만을 강조하기 보다는 ‘더 편리하고, 고객에게 더 적합한 맞춤형 제품을 찾아주는’ 구독 서비스 개발에 초점을 맞추어야 한다.□ 최현자 서울대 교수구독경제서비스는 크게 권한부여형, 추천형, 배송형 등 세 가지로 구분될 수 있다. 권한부여형은 서비스나 재화를 일정기간 이용할 수 있는 권한을 주는 방식이다. 넷플릭스가 대표적이다. 추천형은 서비스나 재화의 선택과 구매·배송 또는 서비스의 수행을 전문가에게 추천받거나 위탁하는 방식이다. 품목과 제공 방식에 따라 매우 다양한 기업들이 존재한다. 배송형은 특정 주기마다 필요한 재화를 배송받는 방식이다. 와이즐리처럼 면도기를 정기 배송하는 경우가 여기 해당한다.구독경제서비스가 급성장하면서 같이 관심을 가지게 된 말이 ‘다크 넛지’(dark nudge)이다. 노벨경제학상 수상자 리처드 세일러의 ‘넛지’에 부정적 의미의 ‘다크’를 결합한 신조어다. 넛지는 팔꿈치로 슬쩍 옆구리를 찌르는 정도의 부드러운 개입으로 사람들의 선택을 유도하는 방법이다. 강압적인 방법에 비해 사람들의 행동을 바꾸는데 훨씬 효과적일 때가 많다. 이러한 ‘넛지’에 부정적인 의미가 포함된 ‘다크’를 결합한 ‘다크 넛지’는 공짜, 할인 등으로 소비자의 구매나 가입을 이끌어낸 뒤 ‘은근슬쩍’ 정상가격을 매기는 얄팍한 상술을 가리킨다. 그런 상술의 의도를 알았다면 구매나 가입을 할 소비자가 없을 것이란 점에서 소비자의 비합리적 선택을 유도한다는 비난을 받는다. 다크 넛지는 소비자들이 자신의 선택을 번복하는 것을 귀찮아하는 점을 노린다. 그런 탓에 장기간, 사실상 자동적으로 반복 구매를 하는 ‘구독경제서비스’에서 다크 넛지가 소비자 문제를 일으키기 쉽다.한국소비자원에서는 최근 늘어나고 있는 구독경제서비스에서의 다크 넛지 실태를 조사하여 다음의 네 가지 주요 유형으로 구분하였다. 즉 △음원사이트 등에서 할인행사 후 별도 고지없이 정상가로 자동결제가 이뤄지게 하는 것 △숙박예약 시 최초 검색 요금과 최종 결제 금액이 차이가 나게 만드는 것 △‘오늘 마감’ 등의 문구로 소비자들의 심리를 압박해서 구매를 촉진하는 것 △구독 해지 화면을 찾기 어렵게 만들어 해지를 포기하도록 유도하는 것 등이다. 한국소비자원에 따르면 2017년부터 3년간 소비자상담센터에 접수된 다크 넛지 상담 건수는 77건이었으나 소비자피해 상담 시 용어가 명확하지 않은 점을 감안하면 실제 사례는 더 많을 것으로 추정했다. 구독경제가 급격한 성장세를 보이고 있는 만큼 한국소비자원의 조사 이후 다크 넛지 사례는 크게 늘어났을 것으로 짐작된다.구독경제서비스에서의 다크 넛지와 관련해서 와이즐리는 매우 주목할만한 사례다. 와이즐리는 소비자들이 과거 부정적 경험때문에 갖게 된 구독 서비스에 대한 오해를 푸는데 집중했다. 와이즐리는 소비자의 입장에서 서비스를 제공하고자 했다. 즉 불필요하게 많이 구매하지 않도록 결제 전에 알려주거나, 서비스 변경 및 해지를 카카오톡으로 간편하게 처리할 수 있게 한 점 등은 구독경제서비스를 영위하는 사업자라면 모두가 본 받을 만한 마케팅전략이다. 다크 넛지와는 정반대의, 소비자 입장에 선 매우 모범적인 마케팅이다. 와이즐리가 앞으로도 정직성과 진정성에 기반한 마케팅으로 ‘정도 마케팅’의 표본이 될 수 있기를 바란다.마케터를 위한 지식·정보 플랫폼■ 한경 CMO 인사이트 구독하기https://page.stibee.com/subscriptions/95694
100원 마케팅 – 기업들의 파격적인 가격 딜!
100원을 우습게 보지 마!
요즘 세상에 100원으로 뭘 할 수 있을까요? 오프라인에서 단 100원으로는 오락실에서도 놀 수 없고, 인형 뽑기도 할 수 없고, 분식점도 갈 수 없는데요. 하지만 온라인에서는 레토르트, 밀키트, 과일, 아이스크림 등을 구매할 수 있다면 믿어지시나요?
이번 매거진의 주제는 단 100원으로 상품을 판매하는 전략, 100원 마케팅입니다.
100원에 제품을 파는 기업들
마켓컬리 는 2015년 사업을 시작한 이레, 신규 가입 고객에게만 상품을 100원에 제공하는 파격적인 마케팅을 진행해왔습니다. 신규 가입자에게 할인 쿠폰을 제공하는 기업은 많았지만, 100원에 상품을 구매할 수 있는 전략은 없었기 때문에 업계에 큰 충격을 선사했었죠.
마켓컬리를 시작으로 ‘100원 마케팅’은 점점 확산되었는데요. 현재 ‘배달의 민족’이 운영하는 B마트와, 오아시스 마켓, 헬로네이처, GS프레시 등 신선 식품 배송 서비스부터 피자헛과 같은 외식업체까지 다양한 상품을 신규 고객에게 100원에 판매하고 있습니다.
100원 마케팅을 하는 이유?
100원 마케팅은 기업이 손해를 감수하고 진행하는 파격적인 전략입니다. 그래서 일부 기업은 대규모 적자 누적을 방지하기 위해, 선착순과 기간 한정이라는 조건을 제시하기도 했습니다.
그렇다면, 기업들이 손해를 감수하면서도 100원 마케팅을 진행하는 이유는 무엇일까요?
고객을 유치하여 시장 점유율을 높이는 방법 중 100원 마케팅만큼 효과적인 전략은 없습니다. 100원 혜택을 받은 뒤 서비스에 발길을 끊는 소비자는 아주 드물며, 오히려 서비스의 편리함에 매력을 느껴 고정 고객으로 전환되기 때문인데요
파격적인 가격 마케팅과 실용적인 서비스를 통해 고객의 충성도를 높이고, 재구매를 반복하는 록인(Lock-in) 효과를 유도하는 100원 마케팅은 장기적으로 매출 상승에 영향을 주고 있습니다.
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주변 지인은 100원짜리를 산후 다른 곳보다 마켓 컬리가 비싼것 같아서 재구매는 안할거라고 하더라구요.
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마켓컬리가 비싼것도 있더라구요.
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“신규 고객엔 인기 제품 100원”…커지는 유통가 ‘쩐의 전쟁’
쿠팡 도발에 이마트·마켓컬리 반격…롯데·홈플러스도 가세 검토
배우 박서준을 모델로 기용한 마켓컬리 광고 [마켓컬리 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 권혜진 기자 = 유통업체들의 ‘쩐의 전쟁’이 가열되고 있다.
쿠팡이 무료 배송 서비스로 치고 나가자 이마트가 최저가 보상제로 반격에 나서고 다른 경쟁사들도 가담하는 모습이다.
11일 유통업계에 따르면 마켓컬리는 다음 달 말까지 대대적인 신규 고객 확대 캠페인을 진행한다.
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신규 가입 고객에 한해 인기 상품을 100원에 구입할 기회를 주는 ‘100원 딜’의 품목을 기존 6개에서 10개로 확대했다. 100원으로 구매할 수 있는 상품은 바비큐 백립, 초콜릿 아이스크림 등 인기 제품으로 구성했다.
또 첫 구매 후 제공되는 무료 배송의 기준 금액을 기존 2만원에서 1만5천원으로 낮췄다.
무료 배송 서비스 제공 기간은 첫 구매 금액에 따라 정해진다. 예컨대 첫 구매금액이 5만원이면 5만분(34일 17시간 20분) 동안, 10만원이면 10만분(69일 10시간 40분) 동안 무료 배송한다.
2019년 전지현을 모델로 기용한 뒤 한동안 스타를 광고 모델을 쓰지 않던 마켓컬리는 배우 박서준을 발탁해 마케팅 전면에 내세웠다.
쿠팡, 로켓배송 상품 무료 배송 캠페인 [쿠팡 제공. 재판매 및 DB 금지]
앞서 쿠팡은 지난 2일부터 익일 배송인 ‘로켓배송’ 상품에 대해 가격이나 주문 개수와 상관없이 무조건 무료로 배송하는 행사를 시작했다. 기존에는 유료인 ‘로켓와우’ 회원만 이용할 수 있었는데 시한을 정해두지 않고 무료 배송을 확대한 것이다.
쿠팡은 또 2만9천800원 이상 사야 무료 배송이 가능했던 해외 직구 서비스 ‘로켓직구’ 상품도 조건 없이 무료 배송하고 있다.
이는 쿠팡의 강점인 로켓배송 서비스 경험을 유도하기 위한 것으로, 결국은 로켓와우 회원을 늘리기 위한 의도로 풀이된다.
쿠팡은 가수 비를 모델로 내세워 광고도 시작했다.
이마트도 지난 8일 경쟁사보다 비싼 가격으로 제품을 구매하면 차액을 포인트로 돌려주는 최저가 보상제를 도입했다.
이마트는 최저가격 비교 대상 업체로 쿠팡, 롯데마트몰, 홈플러스몰을 적시했다.
홈플러스, ‘신선 AS 제도’ 강화 [홈플러스 제공. 재판매 및 DB 금지]
쿠팡에 이어 이마트까지 공격적 마케팅에 나서자 다른 업체들도 기존 고객을 지키면서 신규 고객을 유치하기 위한 전략 마련에 착수했다.
홈플러스는 가격 경쟁에 직접적으로 뛰어드는 대신 채소·과일 등 신선식품 3천여 품목에 대해 품질이 만족스럽지 않으면 100% 교환 또는 환불해주는 ‘신선AS제도’에 대한 홍보를 강화함으로써 고객들에게 품질의 우수성을 강조하기로 했다.
롯데마트는 이마트가 최저가격 보상 적립제 대상으로 정한 500개 상품에 한해 경쟁사에 더 저렴한 상품이 있다면 이를 포인트 등으로 보상해주는 방안을 놓고 내부 논의 중이다.
유통업계의 한 관계자는 “시장점유율을 키우려면 결국은 아직 경험해보지 않은 고객을 유치하고, 다른 업체 고객을 데려와야 한다”며 “이를 위해서는 비용 부담에도 각종 행사를 하는 것”이라고 말했다.
업체마다 경쟁력 있는 서비스를 체험할 기회를 제공해 이용자를 묶어두는 ‘록인(Lock-In) 효과’ 발생을 기대한다는 설명이다.
그러나 ‘체리피킹'(Cherry Picking·혜택만 골라 취하는 행위)만 노리는 고객도 있을 수 있어 비용 대비 효과가 장기적으로는 의문이라는 지적도 있다.
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첫구매 이벤트 100원구매 후기 / 마켓컬리 어플 다운로드
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안녕하세요! 요즘 집에서 클릭 몇 번으로 장을 볼 수 있는 아주 편리한 시대이죠. 저도 각종 어플과 대형마트 어플을 다운로드하여서 장을 보곤 했었는데요, 이번에는 마켓 컬리에 도전해 보았답니다. 박서준 님이 모델로 나와서 첫 신규가입을 하면 이벤트로 100원에 다양한 상품을 구매할 수 있다고 광고하는데요, 첫 신규 고객이 주문할 수 있는 100원 상품이 궁금하여 바로 가입해 보았어요^^
마켓컬리 신규회원 이벤트 – 100원 구매
검색창에 마켓 컬리를 검색하면 이렇게 박서준 님이 나옵니다. 그곳을 클릭하면 지금 신규회원에게 주는 100원의 인기상품을 확인하실 수 있어요! 이 웰컴 딜 이벤트 물품이 항상 똑같은 게 아니고 그때그때 바뀌더라고요! 당장 끌리는 제품이 없다면 가입 후 3일 이내에 원하는 제품이 있을 때 주문해도 된답니다.
그럼 5/11 날짜의 100원 웰컴 딜 상품을 한번 보실까요? 우선 첫 화면에 부채살 구이용과 멘보샤가 있습니다.
크로아상 생지, 참외, 햇반, 햄도 보입니다. 다양한 제품을 구매하실 수 있어요!
쿠키, 물 500ml 20개, 치즈, 대구 막창도 있으니 취향껏 골라보셔도 좋을 것 같네요!!
여기서 잠깐! 이 신규회원에게 주는 100원의 인기상품을 구입하려면 조건이 있습니다. 신규로 가입 후, 마켓 컬리 제품을 만원 이상 구입해야 100원 상품도 구입하실 수 있어요!
마켓컬리 첫 배송/ 샛별 배송 후기
마켓 컬리에 가입하고 첫 구매 해본 후기 남겨볼게요. 마켓 컬리에 가입하고자 하니 기존의 회원에 추천을 하는 경우 추천인과 본인에게 5000원의 쿠폰을 준다고 하네요. 저는 급한 마음에 바로 가입했지만, 주변에 가입했던 분이 계시면 추천인 코드로 가입하세요. 5000원 쿠폰이 덤으로 온답니다.
마켓 컬리는 새벽 배송의 첫 문을 열었다고 할 수 있는데요, 샛별이 뜰 때가 가장 신선할 때라는 슬로건을 내걸고 지역에 따라 샛별 배송을 하고 있습니다. 샛별 배송이 가능 지역인지 아닌지 알고 싶다면 홈페이지 첫 화면에 주소 입력을 해보면 알 수 있답니다. 처음엔 서울, 경기 일부 지역만 가능했는데 이제는 대전, 충청에도 샛별 배송 서비스가 시작된다고 하는데요 곧 전국으로 확장할 계획이라고 합니다. 마켓 컬리가 폭발적인 성장을 하고 있다는 게 느껴지는 부분입니다.
그럼 배송 된 제품을 빨리 꺼내봐야겠지요? 상자를 열어보니 보이는 모습 친환경 종이팩과 종이 완충제를 사용해서 눈에 확 띄네요. 친환경 포장재로 개선해서 환경에 도움이 되고자 하는 기업의 노력이 엿보입니다.
이렇게 첫번째 상자에 있는 물품 꺼내보았어요. 종이봉투에는 얼음과 연어가 따로 들어있었고 아래에는 얼음과 고기, 샐러드가 들어 있었습니다. 제가 좋아하는 연어를 제외하고는 마켓컬리에서 하고 있는 행사상품을 골라서 저렴하게 구입해 보았습니다. 구입한 돼지고기 패키지에 무항생제 1등급이라고 적혀있어서 더 믿음이 갔답니다. 얼음팩은 얼음이 녹으면 물을 따라 버리고 비닐로 재활용을 할 수 있게 제작되었네요.
아래 상자에 있던 물품은 제가 신규회원으로 가입하여 받게 된 바비큐 백립이에요. 이 제품은 따로 상자에 포장되어 왔는데요. 아이들이 좋아하는 백립을 100원에 구매하다니 너무 좋았답니다.
아침부터 푸짐하게 도착한 제품들만 봐도 배가 부르네요. 빨리 요리하고 싶은 마음이 솟아납니다~
마켓 컬리로 처음 구매하니 마켓컬리에 대한 소개책자도 들어있었어요. 여러 페이지중 눈에 띈 부분은 친환경 포장재에 대한 설명이었습니다. 종이의 재활용이 약 90%로 다른 소재보다 높기 때문에 환경에 부담을 덜 주고자 사용한다고 하네요. 배달된 상자도 다음 마켓컬리 구매 시 회수 요청을 하고 문 앞에 펼쳐서 내놓으면 한 번에 최대 3개까지 회수한다고 합니다.
배달된 샐러드와 연어로 다양한 재료와 함께 하니 아침 식사로 아주 좋습니다. 신선함 가득 입안으로 들어오는 기분이네요.
바비큐 백립은 아이들과 함께 저녁식사에 구워 보았어요. 낮은 온도의 에어프라이어에 구우니 양념이 타지 않고, 고기에 잘 배어 들어 아이들 입맛에도 딱 맞았답니다.
마켓 컬리 어플 다운로드하기
마켓 컬리 이용 후 자주 애용해야겠다는 생각이 들어서 사용하기 쉽게 어플을 다운로드하여 보았어요. 핸드폰 기종에 따라 스토어에서 마켓 컬리를 검색해 주면 됩니다.
사실 어플 중에 평점이 좋은 어플을 몇 개 못 보았는데, 마켓 컬리 어플의 평점이 꽤 높은 편이었어요. 개선부분을 잘 반영하는 것 같고 고객들과의 소통이 잘 되는 듯 보여 믿음이 가네요.
마켓컬리 어플의 메인화면입니다. 컬리 추천 화면이 있고 아래에는 상품 추천 목록이 나옵니다. 제가 구입한 제품 관련하여 쭉 나오네요.
요즘 잘 팔리는 베스트 상품들이에요. 가격이 바로 구매를 누르고 싶은 금액이네요. 무농약 콩나물을 900원에 구입할 수 있다니 대단합니다.
우유, 애호박 등 신선식품을 클릭 몇 번으로 새벽에 받아볼 수 있다니 정말 편해진 세상입니다. 거기에 신선도와 가격 메리트가 너무 좋습니다.
알뜰 쇼핑을 눌러보니 음식이 아닌 비식품이 있네요. 다양한 브랜드의 약품도 입점해 있는데요, 마켓 컬리 시장이 커지면서 입점하는 기업이 많아지니 다양한 제품을 비교하여 구매할 수 있어서 고객의 입장에서는 반가운 소식입니다.
오늘은 마켓컬리 첫 구매 후기와 이용방법에 대해 포스팅해보았습니다. 마켓 컬리는 재구매율을 높이는 마케팅을 정말 잘하고 있는데요, 첫 주문 하고 한 달동은 5% 적립을 해주네요. 거기에 구매금액만큼 늘어나는 무료배송, 다양한 이벤트 참여하면 주는 다양한 쿠폰 혜택이 기다리고 있으니 아직 가입 안 하신 분들은 한번 이용해 보세요^^ 감사합니다.
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새벽배송 ‘100원’ 전쟁, 쓱닷컴도 뛰어든 까닭은[언박싱]
새벽배송 ‘100원’ 전쟁, 쓱닷컴도 뛰어든 까닭은[언박싱]
새벽배송 업체들이 신규고객 확보를 위해 치열한 ‘100원 경쟁’을 벌이고 있다. 왼쪽부터 SSG닷컴, 마켓컬리, 헬로네이처, 오아시스의 신규회원 이벤트 페이지.[각사 화면 캡처] [헤럴드경제=오연주 기자] 새벽배송 시장 경쟁이 치열해지고 있는 가운데 SSG닷컴(이하 쓱닷컴)도 ‘100원 경쟁’에 처음으로 뛰어들었다. 마트업계 1위인 이마트와 쓱닷컴이 새벽배송 시장에서도 신규 고객을 유치하고 혜택을 늘리기 위해 적극 프로모션에 나선 것이다.
21일 유통업계에 따르면 쓱닷컴은 지난 18일부터 이달 말까지 새벽배송 첫 주문 고객을 대상으로 최대 2만원대의 상품을 단돈 100원에 구매할 수 있도록 하는 프로모션을 진행중이다. 행사 대상 상품은 조선호텔 LA 양념갈비(정가 2만5900원), 도레도레 바나나푸딩(정가 5800원) 등으로 조선호텔 LA 양념갈비는 이미 준비수량이 동났다.
100원 이벤트의 효과는 곧장 숫자로 나타나고 있다. 쓱닷컴 관계자는 “오픈 2일차인 19일까지 쓱닷컴 새벽배송 신규고객 수가 전주 대비 11% 증가하는 등 가시적인 성과가 나타나고 있다”고 전했다.
이번 프로모션이 주목받는 것은 100원 이벤트가 새벽배송 시장의 효과적인 마케팅 수단이기 때문이다. 마켓컬리가 신규가입고객 유치를 위해 일찌감치 실시했던 친구추천 적립금 5000원, 첫구매 100원 상품 제공은 현재 오아시스, 헬로네이처 같은 새벽배송 업계가 모두 비슷하게 진행중이다. 다만 새벽배송 전문 업체들과 다소 성격이 다른 쓱닷컴과 쿠팡은 그간 100원 경쟁에 참여하지 않았다.
업계에서는 쓱닷컴이 100원 마케팅에 뛰어든 것을 두고 새벽배송 시장에서 점유율을 본격적으로 올리겠다는 신호로 분석하고 있다.
업계에 따르면 2018년 4000억원 규모였던 새벽배송은 지난해 약 2조원 규모로 커졌으며 비대면 소비 트렌드가 확산되며 올해는 4조원을 넘을 것으로 전망된다. 성장성이 높지만 2019년 6월 새벽배송에 뛰어든 쓱닷컴은 일일 전체 배송건수 14만건 중 새벽배송이 하루 평균 2만건으로, 마켓컬리 새벽배송 8만건과 크게 차이가 난다.
이에 대해 쓱닷컴 측은 “대형마트 심야영업 규제로 새벽배송은 온라인스토어 ‘네오’를 통해서만 진행하며, 코로나19를 거치며 하루 최대 배송가능한 물량인 2만 건을 95~98% 가까이 소화하고 있다”라며 “고객의 새벽배송 신규 체험을 늘리는 차원이지, 점유율을 끌어올리기 위해 100원 경쟁에 나선 것은 아니다”라고 설명했다.
쓱닷컴은 11번가 ‘오늘 장보기’ 전문관에서도 이달 새벽배송 서비스를 제공하는 등 고객 저변 확대에 나서고 있다. 특히 쓱닷컴은 지난해 말 임원 인사에서 강희석 이마트 대표가 대표를 겸하며 이마트의 온·오프라인 시너지 강화에도 힘을 쏟고 있는 중이다.
업계 관계자는 “새벽배송 시장의 성장성을 보고 업체들이 아직은 마케팅 비용을 쏟아붓는 단계”라며 “마켓컬리가 강자이긴 하지만, 쓱닷컴과 같은 기존 유통업체들의 반격이 올해 다방면에서 이어질 것으로 보여 새벽배송 경쟁은 더 치열해질 것으로 보인다”고 말했다.
키워드에 대한 정보 마켓 컬리 100 원 마케팅
다음은 Bing에서 마켓 컬리 100 원 마케팅 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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