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안녕하세요 여러분 윤이든입니다💘 오늘은 다이어터분들을 위한 헬로네이처 추천템을 가지고 왔습니다앙😀 제가 다이어트 식단 관련 레시피도 보여드리고, 평소엔 뭘 먹는지 보여드렸으니까 그럼 이 음식들은 어디로부터 온건지 알려드리면 좋을 것 같아서 영상을 기획해보았답니다 ◡̈
사실 다이어터분들이 가장 많이 사용하는 배달 어플은 아마 마켓컬리? 일 것 같은데 저는 헬로네이처을 사용중이거든요! 왜냐면! 싸니까요! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제품 자체가 싼건 아닌데 헬로네이처에서 정말 쿠폰을 자주 줘서 쿠폰 먹여서 구매하면 거의 만원을 아껴서 구매할 수 있더라구요‼️ 다이어트하려면 돈든다는 말이 괜히 나온게 아니에요 모든게 돈이에요ㅠㅠ 돈돈 모든게 돈세상😭 그래서 조금이라도 아끼기 위해서 헬로네이처를 애용중이랍니다~~
사실 헬로네이처는 다루는 제품수가 많지는 않아요 근데 저는 그렇게 많이 음식이 필요하지도 않고 딱 딱 필요한것만 구매하니까 헬로네이처가 좋드라구요☺️ 헬로네이처 광고 아니구요;; 제돈제산!!! 제일 좋은건 마켓컬리랑 헬로네이처 둘 다 사용하면서 때에 따라 더 할인많이해주거나 쿠폰주는 곳 사용하면 좋겠죠?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
추천하다보니 20개가 되었는데 이 제품들은 제가 진짜 몇번 재구매했는지 모를 정도로 자주 구매해서 요리도 해먹구 곁들여먹는 제품들이니까 믿고 구매하셔요…💓 그럼 오늘도 저의 영상 봐주셔서 너무너무 감사드리고, 우리는 다음에 더 반짝반짝한 영상으로 만나요✨ 모두 안녕👋🏻
🎵🎶
🎈Song : 샛별 – Tori’s Flowers / https://youtu.be/xJB-WqrY8y0
🎈Song : 샛별 – Happy rabbit / https://youtu.be/xJB-WqrY8y0
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새벽배송)마켓컬리vs헬로네이처vs오아시스 비교 – 네이버블로그
마켓 컬리. 오아시스. 헬로네이처. 세 곳을 소개를 해봤는데요. . 저는 개인적으로 마켓 컬리를 가장 좋아해요. 포장만 좀 헬로네이처처럼 한다면 …
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[커머스BN] “새벽배송 종료” 헬로네이처가 걸어온 10년
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새벽배송 비교: 마켓 컬리, 오아시스, 헬로네이처 – paullydia
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‘적자 늪’ BGF 헬로네이처, 차별화 성공할까 – 톱데일리
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- Author: You need 윤이든
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- Date Published: 2022. 2. 27.
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새벽배송)마켓컬리vs헬로네이처vs오아시스 비교
쇼핑 후기 새벽배송)마켓컬리vs헬로네이처vs오아시스 비교 안녕꿀벌 ・ URL 복사 본문 기타 기능 공유하기 신고하기 마켓 컬리 박스를 열었더니 이렇게 쌓여 있어요 구석구석 아이스팩이 있고요 냉동식품이 있으면 박스 안에 또 다른 박스가 있고 거기의 아이스박스가 밑에 깔려 있어요 이날은 마감 1분을 남겨두고 주문하느라 몇 가지 주문 안 했어요(어차피 거의 매일 장을 보는 집ㅋㅋ) 저만치 주문했는데 박스와 포장지와 아이스팩이 어마어마해요 마켓 컬리를 너무 좋아하는데 이게 정말 치명적인 단점이에요 그리고 주문 제품명도 끈적거리는 스티커에 붙여주는 게 단점이에요 그럼에도 불구하고 계속 이용하는 이유는 제품이 다양하고 구성도 좋고 할인도 다양하게 하기 때문이에요 헬로네이처 아침에 문 앞에 와있는 그린박스 포장지를 최소화하고 싶은 저에게 정말 너무 좋은 배송 서비스 헬로네이처 이 그린박스는 왠지 보면 기분이 좋아져요 우리 아기가 앞으로 살아갈 세상이 좀 더 건강하고 좋았으면 좋겠는 마음 헬로네이처는 마케팅에 엄청난 힘을 들렸다는 느낌은 홈페이지도 그렇고 앱도 그렇고 그린박스도 그렇고 조금만 신경만 쓴다면 바로 알 수 있어요 박스를 열어봅니다 이렇게 차곡차곡 깔끔하게 담겨 있고 주문서도 종이로 뽑아서 넣어주는 게 정말 좋아요 샐러드 야채도 너무 신선하고 식빵도 이렇게 눌리지 않게 종이 백에 넣어서 넣어줬더라고요 제품의 모양을 지키기 위해서 인 것 같아요 위에는 사이사이에 아이스팩이 있어요 박스가 꽤 크고 묵직한데 아이스팩이 들어있는 칸에 냉동이나 신선제품을 넣고 그 옆에 일반식품들을 넣어서 보내주는 것 같아요 요만큼 주문했는데 쓰레기라곤 아이스팩 2개뿐이니 정말 너무 좋네요 헬로네이처의 장점은 그린 박스예요 단점은 할인율이 낮고 제품이 다양하지 않다는 점과 같은 제품임에도 불구하고 가격이 다른 곳보다 더 비쌈 그럼에도 불구하고 이용하는 이유는 그린 박스가 큰 이유이고 여기서만 판매하고 있는 내가 좋아하는 제품이 한두 가지가 있다는 점 오아시스 오아시스는 제품이 다양하지 않아서 거의 이용을 하지 않다가 대기업이 인수를 하면서 최근에 굉장히 발 빠르게 변하고 있어서 다시 이용을 하기 시작했어요 박스테이프도 그린이고 뭔가 따뜻하고 건강한 느낌 아이스팩과 포장을 최소화로 선택을 할 수 있는데 그렇게 선택을 했더니 얼린 생수병을 넣어서 보냈네요. 나이스~! 촘촘히 포장도 잘해서 보냈네요 꽝꽝 얼린 생수 두병이 아이스팩 역할을 해주네요(너무 마음에 둠) 눌리면 상처가 날수 있는 제품들은 밑에 깔고 위에 박스를 한 겹 올려줬더라고요 맨 아래에는 이렇게 담겨 있네요 근데… 애호박, 우엉이 다 얼어서 왔더라고요ᅮᅲ 고객센터로 콜을 해서 해결은 했어요… 새벽 배송을 다년간 사용해봤지만 이런 경우는 처음이네요… 갑자기 친환경적인 신뢰가 무너지는…. 요만큼 샀는데 포장이 이 정도 나오네요 조금만 더 줄여졌으면 좋겠어요 오아시스는 친환경 제품이 대부분이라는 점이 마음에 들고 최근에는 대기업이 인수를 하면서 다양한 시도를 하고 있어서 좀 더 지켜봐야겠지만 나쁘지는 않네요… 다만 소상공인이 판매하는 제품은 그 판매자의 제품을 얼마 이상을 사야 무료배송이 된다는 치명적인 단점이 있어요…. 이거 때문에 자주 이용을 하긴 어려울 것 같아요 이렇게 새벽 배송의 대표주자들 마켓 컬리 오아시스 헬로네이처 세 곳을 소개를 해봤는데요 저는 개인적으로 마켓 컬리를 가장 좋아해요 포장만 좀 헬로네이처처럼 한다면 저는 마켓 컬리만 이용할 것 같아요 그럼에도 불구하고 필요한 게 있으면 여기저기서 구매를 하게 되겠죠^^ 이상 새벽 배송에 대한 솔직한 리뷰였어요 내 돈 내산 ‘ . . . 인쇄
[커머스BN] “새벽배송 종료” 헬로네이처가 걸어온 10년
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15일 BGF가 헬로네이처를 BGF네트웍스의 종속회사로 편입시키고 B2B 사업으로 전환을 추진한다고 밝혔다. BGF네트웍스는 이날 이사회를 열어 헬로네이처 지분 100% 인수 건을 최종 승인했다. 헬로네이처 지분은 BGF 50.1%, 11번가 49.9%를 보유하고 있다.
BGF 측은 “헬로네이처가 주력하던 새벽배송 사업을 종료하고 기존 역량들을 활용해 프리미엄 신선식품 소싱 및 공급, 차별화 상품 개발, 온라인 채널 제휴 판매 등으로 사업 영역을 조정한다”라고 밝혔다. 그동안 실적이 저조했던 헬로네이처의 사업 구조를 재편한다는 전략이다. 이로써 2012년부터 이어진 헬로네이처의 B2C 신선식품 커머스는 막을 내릴 전망이다.
농수산물 직거래 쇼핑몰
헬로네이처의 시작은 ‘농수산물 직거래 쇼핑몰’이었다. 2012년 서비스를 시작한 헬로네이처는 단순히 판매자와 구매자를 연결해주는 쇼핑몰 이상의 역할과 서비스로 주목받았다. ‘주문 후 수확’ 그리고 ‘적접배송’을 원칙으로 삼고 독자적인 물류 프로세스를 구축한 것이다.
헬로네이처는 2013년부터 ‘직거래 소포장 묶음 배송’ 서비스를 시작했다. 일반 가정에서 농가와 직거래를 하려니 대량 구매, 배송비 별도 등 부담이 크던 것을 해결해준 서비스였다. 헬로네이처는 다양한 유기농 농산물을 모아 소포장해 판매했고, 당일 입·출고 시스템(One Stop System)을 도입해 주문 후 수확과 직거래라는 원칙을 유지하며 생산 농가의 개별 물류비용은 줄였다. 구매자도 건 별 배송비를 내지 않아도 됐다.
2016년에 이르러 전국 800여개의 생산업체와 제휴해 1000여개의 개별 품목을 판매한 헬로네이처는 각 상품의 신선도 유지를 위한 자체 매뉴얼을 구축해 운영했다. 수확 후 즉시 배송해야 하는 품목은 물류센터 인근 농가를 섭외해 직접 수거와 배송을 담당했고, 일정 기간 보관이 가능한 품목은 전국 각지에서 물류센터로 배송해주는 아웃소싱을 택했다.
당시 헬로네이처 측은 “상품 개별 특성에 따른 조달, 보관, 포장, 배송과 관련된 매뉴얼 200개를 보유하고 있다. 이는 초기 헬로네이처 경영진 전체가 물류센터 업무를 직접 수행하며 2년 동안 체득한 경쟁력”이라 소개한 바 있다. 이를 바탕으로 서울 8개 구와 분당구에 직접배송 서비스를 운영했으며, 전체 주문의 50%를 직접배송이 차지했다.
새벽배송에 뛰어들다
헬로네이처의 주요 경쟁자는 ‘마켓컬리’와 ‘배민프레시’였다. 2016년 이후부터 온라인 신선식품 판매가 급증하며 관련 쇼핑몰도 증가했다. 그중에서도 마켓컬리는 2015년부터 새벽배송 서비스로 주목받았으며, 배민프레시는 ‘정기구독’을 무기로 시장에 도전했다.
당시 마켓컬리와 배민프레시는 직접 물류 프로세스를 구축해 새벽배송에 나섰다. 타임라인은 대략 오후 6시 집화 완료, 오후 10시 간선 상차(권역별 분류) 완료, 다음날 오전 7시까지 새벽 순회 배송이었다.
비슷한 시기 헬로네이처도 새벽배송에 뛰어들었다. 먼저는 익일배송인 ‘프레시메신저’부터였다. 직접배송 지역인 서울 일부와 분당구를 대상으로 밤 12시 이전 주문 건에 대해 익일배송을 제공했다. 이후 타임라인을 거듭 앞당기며 마켓컬리, 배민프레시(이후 배민찬)와 함께 ‘새벽배송 스타트업 3사’로 불리게 된다.
SK플래닛의 인수
2016년 12월 15일, SK플래닛은 헬로네이처 지분 100% 인수 계약을 체결한다. 헬로네이처는 SK플래닛의 독립적인 자회사로 편입해 신선식품 영역에서 양사 서비스 간 시너지를 노렸다. 인수 당시 헬로네이처는 가입자 20만여명, 생산 네트워크 1000여개, 최근 1년 매출 성장률 350% 성장을 기록하고 있었다.
SK플래닛 매각 이후 헬로네이처는 SK플래닛은 자사의 마켓플레이스 11번가에 헬로네이처 상품을 입점시켜 판매함으로써 매출 확대를 도모했다. 당시 11번가를 통해 유입되는 고객이 헬로네이처가 감당할 수 있는 한계를 넘어섰기 때문에 협업 영역을 차츰 확대해 나가는 방식이었다. 또 헬로네이처는 신선물류를 운영함에 있어 큰 부담으로 다가왔던 냉매, 아이스박스 등 부자재 구매에 드는 비용을 상당 부분 절감할 수 있게 됐다. SK플래닛의 규모를 기반한 구매력 덕분이었다는 평가다.
BGF리테일의 합세
2018년에는 BGF리테일까지 합세한다. BGF리테일이 SK텔레콤으로부터 지분 50.1%를 300억원에 인수하며, 11번가와 400억원의 추가 출자의무 계약을 맺었다. BGF 측은 헬로네이처를 5년 내 신선식품 1위 플랫폼으로 키우겠다는 포부를 드러내기도 했다.
실제 헬로네이처는 BGF 인수 이후 빠르게 성장했다. 2018년 163억원이었던 헬로네이처 매출은 2020년 427억원으로 늘었다. 문제는 영업이익이었다. 2018년 81억원이었던 영업손실이 2020년 159억을 기록했다. 매출을 꾸준히 늘리며 규모성장에는 성공했으나 수익성 악화를 벗어나지 못했다는 평가다.
특히 2019년에는 친환경 배송 ‘더그린배송’ 서비스를 선보이며 새벽배송에 재사용 보냉 가방을 적용하는 등 새로운 시도를 선보이기도 했다. 출시 당시 신규 가입자 수가 전년 대비 약 2배 증가하는 등 효과를 보기도 했으나, 전체 수익 개선으로 연결하지는 못했다.
끝내 새벽배송을 포기한 이유
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새벽배송 비교: 마켓 컬리, 오아시스, 헬로네이처
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우리 부부는 장을 볼 때 대부분 온라인 새벽배송을 이용한다. 2017년 기준으로 한국은 온라인 장보기 비중이 전체 생필품 거래의 20% 정도로 세계 1위라고 하는데, 3년이 지난 지금 코로나의 영향도 더해져 비중은 더 많이 높아졌을 것이다.
우리의 경우 특히 식재료를 온라인으로 자주 구매한다. 2인 가구다 보니 밑반찬이나 저장 음식을 한 번에 많이 만들기보다는 제철 채소를 조금씩 구매하여 한두 가지 음식을 해 먹는 경우가 많은데, 소포장 상품이 많은 새벽배송이 우리의 패턴에도 맞고 편리하여 자주 이용하게 되었다. 온라인 장보기 비중 내에서는 오아시스, 마켓컬리 등의 새벽배송 서비스가 거의 대부분을 차지하고 그 외에는 네이버 등에 입점되거나 중간 유통 과정 없이 개인 사이트로 직접 식품 등을 판매하는 업체들을 이용하기도 한다.
일 년 간 여러 온라인 새벽배송 서비스들을 비교해가며 우리의 구매 패턴에 맞게 적절히 이용할 수 있는 방법을 찾았고, 각 서비스별로 판매하는 물품 특성과 가격, 포장 및 배송에 대한 만족도를 기준으로 정리해보았다.
오아시스, 마켓컬리, 헬로네이쳐
1. 오아시스: 신선한 유기농 야채와 과일을 가장 저렴한 가격에 사고 싶을 때
자주 구매하는 신선한 야채와 과일은 오아시스가 대부분 가장 저렴하고 상태가 좋았다. 식품 첨가물이나 성분을 꼼꼼히 보는 편인데 가장 괜찮은 식료품이 많다. 오아시스는 생협 물품을 조합원 가입 절차 없이 판매하는 플랫폼으로 대부분이 국산 유기농 물품이라고 한다.
배송은 3만원 이상 무료 배송으로, 보냉 처리된 종이 박스에 담겨 온다. 주문 시 포장재 재사용을 선택할 수 있는 친환경 배송 옵션이 있어 받는 사람만 괜찮다면 사용했던 박스를 다시 재활용할 수도 있다. 과대 포장은 없는 편이라 딱 한 번 팩 비닐이 파손된 경우가 있긴 했었지만 셀프 환불 서비스로 쉽게 환불받을 수 있었다.
신선도, 물품, 가격, 포장 등 여러 면에서 만족도가 높은 편이라 가장 자주 이용한다.
2. 마켓컬리: 가끔 맛있는 빵이나 독특한 음식을 사고 싶을 때
백화점 지하 식품 코너에 있을 법한 맛있고 독특한 식품들, 베이커리류가 많아 종종 구매한다. 물품이 다양한 점이 큰 장점인데, 식품 외에도 생활용품, 가전제품 등 다양한 종류의 물품이 많다. 그러나 자주 구매하는 야채나 과일의 경우 비슷한 품질의 상품이라도 다른 곳에 비해 비싼 경우가 많았다.
배송은 4만원 이상 무료 배송이고 단점은 과대 포장이 심해 냉동, 냉장, 일반 식품을 섞어서 주문하기 꺼려진다는 점이 크다. 신선도도 나쁘지 않고 물품 종류도 많아 좋지만 가격, 포장이 만족스럽지 않은 편이다.
3. 헬로네이쳐: 냉동식품을 포함해 배송받아야 할 때
마켓컬리나 오아시스에 비해 가장 좋은 점은 보냉백 배송을 간편하게 신청할 수 있다는 점이다.
새벽 배송이 가장 망설여지는 이유는 과대 포장과 언제 회수될지 모르는 수많은 종이 박스들, 아이스팩 때문이었는데 자체 제작한 친환경 보냉백 서비스를 가장 접근하기 쉽게(3만원 보증금만 내면 바로 신청할 수 있다) 안내해주어 편리했다. 그래서 냉동식품을 구매할 때는 박스, 아이스팩을 사용하지 않아도 되기 때문에 주로 헬로네이쳐에서 한 번에 구매한다.
배송은 4만원 이상 무료 배송이고, 물품은 컬리와 비슷하게 식료품 외 다양한 생필품들도 꽤 있다. 신선도는 중간 정도, 가격은 높은 편이다. 그러나 박스 포장 걱정 없이 주문할 수 있다는 배송 장점이 크다.
4. 가격을 기준으로 한 번에 비교해보기 위해 자주 사는 물건들을 장바구니에 담아보았다.
최대한 비슷한 품질과 같은 중량으로 맞추긴 했으나 포장 단위별로 약간의 차이는 있다.
달걀 10구, 양배추 1kg, 방울토마토 500g, 양파 1kg, 당근 500g, 고구마 800g, 가지 2입,
식빵, 두부 200g, 파프리카 2개, 팽이버섯 2개, 콩나물 300g, 생체리(제철과일) 300g
오아시스: 총 43,740원 / 마켓컬리: 총 52,925원 / 헬로네이처: 총 48,760원
오아시스: 총 43,740원, 마켓컬리: 총 52,925원, 헬로네이처: 총 48,760원이었다.
최대 가격 차이는 9,185원이다. 물품에 따라 달라지겠지만 대체적으로 가격은 오아시스가 가장 저렴했다.
자주 사는 물품들만 매주 구매한다고 했을 때 매번 약 만원 정도씩 차이가 난다면 차이가 꽤 크다고 생각한다.
사실 새벽배송 식료품들의 품질은 오프라인과 비교해도 뒤지지 않을 만큼 웬만큼 다 좋아서, 우리는 가격과 배송에서 더 합리적인 오아시스를 가장 자주 이용하고 있다. 물론 항상 위의 물품대로 구매하지는 않고 가끔 맛있는 빵이 먹고 싶다거나 만두, 치킨 등의 냉동식품을 먹고 싶을 때에는 마켓컬리와 헬로네이처를 이용하기도 한다. 그리고 장바구니에 담은 야채나 과일 외의 육류나 해산물은 근처 정육점과 한살림, 네이버 스토어 등 별도 업체들을 이용하고 있다.
코로나의 영향인지 최근에는 대기업에서 신선 식품 새벽 배송 시장에 뛰어들고 있다고 한다. 몇 년 전만 해도 미국의 블루에이프런이나 헬로프레시를 보며 한국의 1-2인 가구를 위한 식품 배송 시장도 다양해졌으면 좋겠다는 바람을 가졌었는데, 마켓컬리를 시작으로 다양한 새벽배송이 벌써 우리의 장보기 비중의 대부분을 차지하게 되었고 이제는 대기업이 뛰어들어 독점하게 될 때의 상황이 우려되기까지 한다.
앞으로의 변화를 예측할 수는 없지만 소비자 입장에서는 높은 품질의 국내 식재료를 새벽 배송으로 저렴한 가격에 받을 수 있다는 것만으로 만족스럽고 편리하다. 배송 과정이나 포장재 재사용 문제만 해결될 수 있다면 더 좋겠다는 바람이다.
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‘포스트 마켓컬리’는 어디?…주문 치솟는 새벽배송 후발주자들
헬로네이처 주문화면 코로나19(COVID-19) 4차 대유행으로 생필품, 식료품을 온라인으로 구매하는 소비자 수요가 늘어나는 가운데 새벽배송 후발주자들의 공세가 매섭다.
13일 관련 업계에 따르면 최근 사회적 거리두기 강화 영향으로 새벽배송 수요가 늘어났는데 특히 새벽배송 후발주자들을 중심으로 주문량이 크게 늘었다.
수도권 사회적 거리두기 4단계 시행이 시작된 지난 12일 기준 각 업체들의 전월동기대비 주문신장률은 △헬로네이처 50% △현대백화점식품관 투홈 43.2% △오아시스마켓 19% 등이다. 같은 기간 새벽배송 업계 배송건수 기준 1~2위인 마켓컬리, SSG닷컴 등의 주문신장률은 5~10% 수준이었다.
후발주자들은 아직 성장여력이 많이 남아있기도 하지만, 기존 새벽배송 업체들의 주문마감이 빨라지고, 품절도 생기면서 소비자가 새벽배송이 가능한 새로운 업체를 찾아 나섰기 때문으로 분석된다. 특히 이들 업체들은 주문량이 폭발적으로 증가한 최근에도 할인쿠폰 등을 통해 모객에 적극 나서고 있다.
업계는 최근 새벽배송 시장 규모가 계속 커지고 있어 후발주자들 역시 빠르게 자리를 잡을 것으로 보고 있다. 국내 새벽배송 시장은 2019년 8000억원에서 지난해 2조5000억원 규모로 커졌다. 올해는 4조원대가 될 것으로 전망된다.
18일 경기 성남 오아시스 물류센터에서 관계자들이 새벽배송될 상품들을 포장하고 있다. /사진=성남(경기)=이기범 기자 leekb@ 앞서 지난해 코로나19 집콕 트렌드에 따른 수혜로 새벽배송 업체들이 급성장했듯 이번 코로나19 4차 대유행으로 새벽배송 후발주자들 역시 대폭 성장할 전망이다. 앞서 마켓컬리는 지난해 매출액이 9531억원으로 2019년 4290억원 대비 124% 증가했다. SSG닷컴 역시 지난해 매출액 1조2941억원으로 2019년 8442억원 대비 53.3% 성장했다.
후발 주자들은 각사별 특장점을 어필함으로써 이 같은 흐름을 굳히기 위해 노력 중이다. 오아시스마켓은 유기농·친환경을, 헬로네이처는 유기농·친환경과 함께 자체 HMR(가정간편식) 밀키트를, 현대식품관 투홈은 백화점 식품관 특유의 고급 식재료와 RMR(레스토랑 간편식) 등을 특장점으로 내세운다.
실제 오아시스마켓에서는 최근 무항생제 통통등심 미니돈까스, 유기농 로스티드 갈릭 파스타소스, 무항생제 우리한돈 옛날 삼겹살 등 유기농·친환경 관련 상품의 판매량이 7배 늘었고, 헬로네이처에서는 삼계탕, 소불고기, 밀푀유 등의 밀키트 상품 매출이 주로 증가했다.
한 새벽배송 업체 관계자는 “코로나19로 가속화된 온라인 장보기 흐름은 당분간 이어질 것”이라며 “신선식품 새벽배송 시장은 사실상 e커머스 마지막 ‘블루오션’인만큼 이를 잡기 위한 업체들의 경쟁이 갈수록 치열해질 것으로 전망된다”고 말했다. 이어 “처음엔 쿠폰 등의 이벤트로 고객을 끌어모으고, 그 후엔 단독상품과 PB(자체브랜드) 등을 통해 충성고객으로 만드는 데 주력하고 있다”고 설명했다. 코로나19(COVID-19) 4차 대유행으로 생필품, 식료품을 온라인으로 구매하는 소비자 수요가 늘어나는 가운데 새벽배송 후발주자들의 공세가 매섭다.13일 관련 업계에 따르면 최근 사회적 거리두기 강화 영향으로 새벽배송 수요가 늘어났는데 특히 새벽배송 후발주자들을 중심으로 주문량이 크게 늘었다.수도권 사회적 거리두기 4단계 시행이 시작된 지난 12일 기준 각 업체들의 전월동기대비 주문신장률은 △헬로네이처 50% △현대백화점식품관 투홈 43.2% △오아시스마켓 19% 등이다. 같은 기간 새벽배송 업계 배송건수 기준 1~2위인 마켓컬리, SSG닷컴 등의 주문신장률은 5~10% 수준이었다.후발주자들은 아직 성장여력이 많이 남아있기도 하지만, 기존 새벽배송 업체들의 주문마감이 빨라지고, 품절도 생기면서 소비자가 새벽배송이 가능한 새로운 업체를 찾아 나섰기 때문으로 분석된다. 특히 이들 업체들은 주문량이 폭발적으로 증가한 최근에도 할인쿠폰 등을 통해 모객에 적극 나서고 있다.업계는 최근 새벽배송 시장 규모가 계속 커지고 있어 후발주자들 역시 빠르게 자리를 잡을 것으로 보고 있다. 국내 새벽배송 시장은 2019년 8000억원에서 지난해 2조5000억원 규모로 커졌다. 올해는 4조원대가 될 것으로 전망된다.앞서 지난해 코로나19 집콕 트렌드에 따른 수혜로 새벽배송 업체들이 급성장했듯 이번 코로나19 4차 대유행으로 새벽배송 후발주자들 역시 대폭 성장할 전망이다. 앞서 마켓컬리는 지난해 매출액이 9531억원으로 2019년 4290억원 대비 124% 증가했다. SSG닷컴 역시 지난해 매출액 1조2941억원으로 2019년 8442억원 대비 53.3% 성장했다.후발 주자들은 각사별 특장점을 어필함으로써 이 같은 흐름을 굳히기 위해 노력 중이다. 오아시스마켓은 유기농·친환경을, 헬로네이처는 유기농·친환경과 함께 자체 HMR(가정간편식) 밀키트를, 현대식품관 투홈은 백화점 식품관 특유의 고급 식재료와 RMR(레스토랑 간편식) 등을 특장점으로 내세운다.실제 오아시스마켓에서는 최근 무항생제 통통등심 미니돈까스, 유기농 로스티드 갈릭 파스타소스, 무항생제 우리한돈 옛날 삼겹살 등 유기농·친환경 관련 상품의 판매량이 7배 늘었고, 헬로네이처에서는 삼계탕, 소불고기, 밀푀유 등의 밀키트 상품 매출이 주로 증가했다.한 새벽배송 업체 관계자는 “코로나19로 가속화된 온라인 장보기 흐름은 당분간 이어질 것”이라며 “신선식품 새벽배송 시장은 사실상 e커머스 마지막 ‘블루오션’인만큼 이를 잡기 위한 업체들의 경쟁이 갈수록 치열해질 것으로 전망된다”고 말했다. 이어 “처음엔 쿠폰 등의 이벤트로 고객을 끌어모으고, 그 후엔 단독상품과 PB(자체브랜드) 등을 통해 충성고객으로 만드는 데 주력하고 있다”고 설명했다.
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‘새벽배송’ 적자 보느니 철수?…버티는 쿠팡·마켓컬리, 철수하는 롯데온· 헬로네이처
[아이뉴스24 김태헌 기자] 롯데그룹의 이커머스 롯데온이 새벽배송 사업 철수를 발표한데 이어 BGF의 헬로네이처도 새벽배송 사업에서 손을 뗀다.15일 BGF는 헬로네이처가 새벽배송 사업을 중단하고, BGF네트웍스의 종속회사로 편입해 B2B 사업에 집중한다고 밝혔다.
헬로네이처가 새벽배송 사업에서 철수한다. [사진=헬로네이처]
롯데온도 새벽배송 시장에 뛰어든지 2년만인 오는 18일부터 서비스를 중단한다. 롯데홈쇼핑 역시 2019년 새벽배송을 시작했지만 1년만인 2020년 서비스를 접었다.
기업들이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 새벽배송 시장을 노크했었지만, 팬더믹 상황 종료가 임박한 데다 물류창고와 인력에 드는 비용 부담 탓에 속속 사업을 정리하고 있는 것으로 분석된다.
실제 헬로네이처는 지난해 매출 581억원, 영업손실 271억원을 기록했고, 롯데온도 같은기간 매출 1천80억원, 영업손실 1천560억원을 기록했다.
업계 관계자는 “새벽배송의 경우 비용 부담이 큰 사업”이라며 “시장을 선점한 기업들이 여럿 있기 때문에 사업을 이어가기는 어렵다고 판단했다”라고 말했다.
이들 뿐만 아니라 새벽배송 시장을 선점하고 있는 쿠팡과 마켓컬리 등도 매출은 증가세지만 매년 적자를 기록 중이다. 새벽배송에 필요한 물류센터 1개를 구축하는데 만도 수천억원이 소요되는 것으로 알려져 있다.
쿠팡은 지난해 창사 이래 최대 매출을 올렸음에도 14억9천396만달러(약 1조8천억원)의 영업손실을 기록했고, 마켓컬리도 같은기간 매출 1조5천614억원, 영업손실 2천177억원을 냈다. 신세계그룹의 SSG닷컴 역시 지난해 1조4천942억원의 매출을 기록하고도 1천억원의 손실을 발생시켰다.
반면 새벽배송 업체 중 유일하게 흑자를 기록한 기업도 있다. 오아시스마켓은 지난해 매출 3천570억원, 영업이익 57억원을 기록했다. 업계에서는 오아시스마켓의 경우 전국물류망 등을 구축하는 등의 공격적 투자를 하지 않았기 때문에 흑자가 가능했다고 보고 있다.
BGF 역시 새벽배송 사업이 고비용 구조로 수익성 확보가 어렵고 최근 물류비 상승까지 더해져 향후 시장 전망이 어둡다고 판단해 이번 결정을 내렸다.
BGF 관계자는 “기존 이커머스 업체들 외에 대형 유통 업체들까지 뛰어들며 갈수록 경쟁이 심화됨에 따라 포스트 코로나로 접어드는 시점에 맞춰 발빠르게 사업 전환을 결정한 것”이라고 설명했다.
한편 유통업계 관계자는 “새벽배송 선두권 업체들도 수년 간 이익을 내기는 어렵다고 보고 있다”며 “아직 전국적 새벽배송 망이 구축되지 않았기 때문에 경쟁을 위해서는 당분간 이익을 낼 수 없을 것”이라고 전망했다.
‘8년간 적자’ 헬로네이처 결국 철수…BGF 체질개선 통할까?
[한국농어촌방송=임리아 기자] BGF가 운영하는 신선식품 전문몰 ‘헬로네이처’가 결국 문을 닫습니다. 더 이상의 출혈 경쟁을 이어가기 어렵고 시장 전망이 어둡다고 판단해 서비스 종료를 결정한 겁니다.헬로네이처 홈페이지 공지.
결국 철수…8년간 적자 노선 ‘종지부’
30일 유통업계에 따르면 헬로네이처는 이날을 끝으로 새벽배송 운영을 종료한다고 홈페이지를 통해 공시했습니다. 운영사인 BGF는 그동안 실적이 저조했던 헬로네이처의 사업 구조를 재편함으로써 재무건전성을 높이고 온·오프라인 경쟁력을 강화해 그룹 차원의 비즈니스 시너지를 창출한다는 전략입니다.
2013년 설립된 헬로네이처는 2018년에 BGF에 인수됐습니다. 그때부터 새벽배송 시장에 뛰어들어 지난해 566억원의 매출액을 기록했습니다. 2018년 163억원에서 약 3.5배 개선된 겁니다. 이후로도 서비스 지역을 지속적으로 확대해가며 적극적인 행보를 이어왔습니다.
그러나 문제는 영업손실액입니다. 헬로네이처는 무려 8년째 적자를 기록하며, 설립 이후 적자를 면치 못했습니다. 회사의 지난해 영업손실액은 271억원입니다. 이러한 수익성 악화는 새벽배송 서비스의 근본적인 구조도 한몫했습니다.
새벽배송 서비스를 제공하기 위해서는 기본적으로 물류센터 건립 비용과 인건비에 상당한 투자가 요구됩니다. 또한 업계 특성상 재고 처리 부담도 있어 고비용 사업군으로 꼽힙니다. 게다가 최근 물류비 상승까지 더해져 많은 새벽배송 기업들이 수익성 확보에 어려움을 겪고 있습니다. 업계 강자인 쿠팡과 마켓컬리 조차 지난해 각각 1조8000억원, 2177억원의 영업손실을 기록했습니다.
BGF 관계자는 “고비용 구조로 운영되는 새벽배송 특성상 수익성 확보가 어렵고 최근 물류비 상승까지 더해져 향후 시장 전망이 어둡다고 판단했다”며 “갈수록 경쟁이 심화됨에 따라 사업 전환을 결정했다”고 말했습니다.
B2C에서 B2B로…체질개선 성공할까
쿠팡, SSG닷컴 등 이커머스 시장 경쟁이 치열해지면서 출혈이 심화된 탓에 회사는 지난 4월 자회사 헬로네이처가 영위하는 B2C 온라인 판매사업을 중단한다고 밝힌 바 있습니다.
BGF는 헬로네이처의 새벽배송 사업을 종료하는 대신 기존 역량들을 기반으로 프리미엄 신선식품 소싱, 공급, 상품 개발 등 사업 영역을 조정하겠다는 방침입니다. BGF 관계자는 “헬로네이처를 BGF네트웍스 종속 회사로 편입하고 B2B(기업간 거래) 사업 위주로 개편하겠다”고 했습니다.
지난달 15일 지주사인 BGF는 헬로네이처 지분 50.1%를 BGF네트웍스에 매각한다고 공시했습니다. BGF네트웍스는 CUpost 택배 서비스, 디지털 사이니지 광고, 모바일상품권 운영 등 디지털 마케팅 사업을 주력으로 합니다.
BGF는 BGF네트웍스와 헬로네이처 모두 온라인 시장에 기반을 둔 사업 역량을 가지고 있는 만큼 정보기술(IT) 기획 및 기술력, 상품 콘텐츠 개발, 광고·마케팅 네트웍스 등 다방면에서 유무형의 결합을 시도해 그룹의 탄탄한 성장 동력으로 육성할 계획입니다.
BGF 관계자는 “시장 상황에 따라 비즈니스 포트폴리오의 변화를 선제적으로 추진해 그룹의 신성장 기반을 다지고 새로운 경쟁우위를 발굴하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “앞으로도 새로운 소비 패러다임에 적극 대응하며 고객 만족, 시장 선도, 주주가치 실현 등을 위해 내실 있는 성장을 이어나갈 것”이라고 말했습니다.
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