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마케팅 기획서 쉽게 쉽게(?) 쓰는 법 – 브런치
본격적인 마케팅을 하기에 앞서 마케팅 팀 내부 공유 및 유관 부서 또는 경영진 보고를 위해 마케팅 플랜과 전략을 정성껏 눌러 담은 문서, 바로 마케팅 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 11/14/2022
View: 2938
마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시
마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시. 경영지도사 안시헌입니다. 오늘은 기획서나 사업계획서를 작성할 때 파워포인트 등으로 작성하는 사례 …
Source: fineanswer7.tistory.com
Date Published: 3/27/2022
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마케팅 기획서 예시 – 네이버 블로그
마케팅 기획서를 어떻게 작성해야 하는지에 대한 예시 자료입니다. 마니 참조하세요~^^*. 첨부파일. 첨부파일김지영_MKT계획_20030705.ppt.
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 5/5/2021
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현실 마케터가 제안서 쓰는 방법 – 브랜코스 공식 블로그
인하우스&에이젼시에 상관없이, 마케터든 아니든 어떤 ‘제안’을 해야 하는 모든 분들을 위해 배움과 경험으로 체득한 마케팅 제안의 이해와 작성 실무 …
Source: brancosblog.co.kr
Date Published: 3/15/2022
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기획서
마케팅기획서 fermata 02.17 1 … INC 경영컨설팅의 마케팅 전략 기획 프로세스 자료입니다. 마케팅기획서 khjyeon77 12.16 … 제일기획 기획서 예시(skylife) .. 2.
Source: www.itlab.co.kr
Date Published: 5/27/2021
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쉽게 쓰는 마케팅 기획서 – 생각의힘
좋은 생각과 아이디어만 있다고 ‘좋은 마케팅 기획서’가 만들어질까요? 마케팅 기획서는 마케터 자신의 제안에 논리성을 부여하여 구체적으로 어떻게 실현 가능하고 …
Source: thinkingpower.co.kr
Date Published: 7/29/2021
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주제에 대한 기사 평가 마케팅 기획서 예시
- Author: 플젝맨 Project Man
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- Date Published: 2020. 5. 25.
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마케팅 기획서 쉽게 쉽게(?) 쓰는 법
마케팅 기획서, 그 시작의 중심엔 핵심이 있어야 한다
마케팅 기획서 쉽게 쉽게 쉽게 쓰기
본격적인 마케팅을 하기에 앞서 마케팅 팀 내부 공유 및 유관 부서 또는 경영진 보고를 위해 마케팅 플랜과 전략을 정성껏 눌러 담은 문서, 바로 마케팅 기획서를 써야 한다. 아무리 좋은 생각과 아이디어라 하더라도 잘 정리된 문서로 보여 줘야 사람들을 설득시키고, 실행에까지 옮길 수 있기에 마케터들은 기획서 작성에 많은 시간과 노력을 들인다. 그래서 이번에는 마케팅 기획서를 보다 쉽게 쓰는 방법에 대해 이야기해볼까 한다.
좋은 마케팅 기획서란 도대체 어떤 기획서 일까?
마케팅 기획서를 쓰기 전에 먼저 마케팅 기획서가 무엇인지부터 짚고 넘어가자. 마케팅 기획서는 마케터 자신이 원하는 마케팅을 실행하기 위해 필요한 모든 정보들이 논리적으로 디테일하게 정리된 문서다. 먼저 자신이 제안하는 모든 것들의 논리성을 부여해 이 아이디어들이 구체적으로 어떻게 실현 가능하고 어떤결과를 가져다줄지를 보여줌으로써 꼭 실행에 옮겨야 한다는 확신을 듣는 사람에게 강력하게 심어 주어야 한다. 따라서 마케팅 기획서만으로도 상대방에게 앞으로 펼쳐질 그림들을 상상하게 만들 수 있어야 하고, 예상되는 결과와 비용을 숫자로 일목요연하게 보여 줄 수 있어야 한다. 따라서 마케팅 기획서는 문서 자체의 논리적인 구성과 감각적인 디자인은 기본이고, 자신이 주장하는 근거에 대한 객관적이고 신뢰할 수 있는 데이터가 반드시 포함되어야 한다. 이로써 기획서
를 본 사람의 뇌리에 마케터가 꼭 하고 싶었던 말이 무엇인지 강력하게 입력시킬 수 있어야 한다.
모든 마케팅 기획서가 그렇겠지만 게임 회사의 마케터들이 쓰는 기획서는 특히나 쉽고, 명확해야 한다. 마케팅 기획서를 통해 론칭 준비 중인 게임이 갖고 있는 가장 본질적인 ‘문제’와 그 문제에 대한 근원적인 ‘해결책’을 날카롭고 명백하게 그리고 보기 쉽게 한 문서 안에 담아야 한다. 또한 사전예약부터 론칭 및 업데이트까지 전체 마케팅에 대한 큰 그림과 전략을 잘 정리하고 배치함으로써 기획서를 보는 사람의 머릿속에 분명하게 정리될 수 있도록 문서를 만들어야 한다. 각각의 페이지마다 전달하고자 하는 메시지가 한 문장으로 정리되어야 불필요한 설득 없이도 사업 PM, 경영진 및 유관 부서 사람들이 쉽게 이해할 수 있기 때문이다. 사실 마케팅 기획서를 보는 사람들은 마케터가 생각하는 것만큼 많은 시간과 노력을 투자하며 꼼꼼하게 보지 않는 경우가 많다. 즉, 시간을 들여서 꼼꼼하게 보지 않아도 보는 사람들로 하여금 그 게임이 갖고 있는 문제와 그 문제에 대한 해결책이 한눈에 보이고, 마케팅 전략의 핵심과 로드맵이 완벽하게 이해되어야 비로소 좋은 기획서라 할 수 있다.
마케팅 기획서는 어떻게 써야 할까?
마케팅 기획서의 구체적인 양식은 회사마다 다를 수 있기 때문에 정해진 구성과 양식은 없다. 설사 그러한 것들이 있다하더라도 보통은 마케터마다 필수로 들어가야 하는 내용을 바탕으로 자기 나름의 스타일대로 디자인하여 쓰는 경우가 대부분이다. 역시나 중요한 것은 형식 또는 양식보다는 마케팅 기획서에 반드시 포함되어야 할 내용이 얼마나 충실하게 담겨 있는가와 전체적인 마케팅 액션의 실행 계획과 왜 그러한 액션이 필요한지에 대한 논리가 문서에 온전히 녹아들어가 있어야 한다는 것이다. 이제부터 마케팅 기획서의 대략적인 목차부터 각 항목별로 어떠한 내용들이 담겨 있고, 어떤 점들을 고려해서 써야 하는지 알아보자.
대부분의 마케터들은 기획서를 쓸 때 게임 및 시장 분석에서 전략 수립, 실행계획 및 예산까지 기본적인 틀을 갖추고 여기에 해당하는 내용을 채워나가는 방식으로 작성한다. 회사에 따라 일부 내용 및 필요한 정보 등은 다를 수 있으나 대부분 비슷한 구성을 취하고 있다. 사실 이러한 내용들만 충실히 정리해도 완성된 하나의 훌륭한 마케팅 기획서라 할 수 있다.
이처럼 마케팅 기획서에는 마케터가 분석한 내용을 바탕으로 도출한 인사이트와 그 인사이트를 바탕으로 한 최선의 전략과 구체적인 계획 그리고 실행 가능성까지 고려한 액션들이 담겨 있어야 한다. 단순히 보고만을 위해 그럴듯한 논리를 내세워 마치 퍼즐 조각 맞추듯 예쁘기만 한 문서는 보기에는 좋을지 모르겠지만 실제 실행에 있어서 많은 시행착오와 예외사항들이 발생할 수밖에 없다. 따라서 반드시 각 액션에 대한 예상 결과와 비용, 시간, 리소스 등에 대한 정확한 계산도 기획서에 포함되어 있어야 한다.
한눈에 읽히는 마케팅 기획서는 어떻게 써야 할까?
끝으로 마케팅 기획서에도 심플하면서 보기 좋은 비주얼과 스토리가 있어야한다. 아무리 논리적이고 기발한 전략이라도 결국 사람들을 설득시키지 못하면무용지물이다. 마케팅 기획서의 목적은 결국 마케터가 하고 싶은 마케팅의 실행을 위한 공유와 설득이다. 따라서 문서를 보는 사람으로 하여금 쉽게 이해가 안되거나, 주목을 끌 수 없다면 절대로 의사결정권자들의 마음을 움직일 수 없다.따라서 마케팅 기획서에도 마케팅이 필요하다. 마케팅 기획서에 필요한 요소는크게 디자인과 스토리 그리고 간결한 내용으로 나눌 수 있다.
눈을 사로잡는 디자인
마케터가 아무리 좋은 마케팅 기획서를 썼다고 하더라도 정작 그 마케팅을 실행하느냐 아니냐 결정하는 것은 의사결정권자들이다. 즉, 마케터가 일차적으로 마케팅을 해야 할 상대는 바로 의사결정권자들이다. 따라서 기획서에서 전달하고자 하는 컨셉에 어울리는 PPT 디자인으로 그들의 눈을 사로잡는 것이 중요하다. 컨셉에 맞는 보기 좋은 PPT로 전달하고자 하는 내용을 시각적으로 더 잘 전달할 수도 있고, 심플하면서 보기 좋은 비주얼로 내용에 더 힘을 실을 수도 있다.
귀를 사로잡는 스토리
같은 내용의 문서라도 몇 장만 넘겨도 더 이상 보고 싶지 않은 기획서가 있는 반면에 마치 만화책 보듯 첫 장부터 마지막 장까지 술술 넘어가는 기획서가 있다. 이러한 차이는 어디서 나오는 것일까? 결국 문서도 스토리가 중요하다는 이야기다. 가장 기본적인 내용을 바탕으로 각각의 내용들이 스토리를 이루어 전체적인 그림을 그림으로써 보는 사람으로 하여금 계속해서 다음 장이 궁금하도록 만들어야 한다. 또한 왜 이러한 컨셉이 나오고, 이 정도의 예산으로 이러한 실행을 하여야만 원하는 만큼의 결과가 나오는지에 대한 자신감이 한 장 한 장마다 묻어나야 한다.
마음을 사로잡는 간결한 내용
대부분의 업계가 그렇겠지만, 마케팅 업계에서도 이 업계에서만 주로 쓰는 다양한 용어와 약어가 있다. 마케터에게는 너무도 당연하고 쉬운 용어지만, 정작 문서를 보는 사람은 그렇지 않을 수 있다는 것을 이해할 필요가 있다. 물론 대부분이 아는 용어라 하더라도 최대한 자신의 의견을 쉽게 전달하기 위해서는 불필요한 마케팅 전문 용어 사용을 지양하고 누구나 이해할 수 있는 쉬운 단어로 설명하는 수고로움을 마다하지 않아야 한다. 또 어렵고 복잡한 내용들이라도 가능한 쉽게 정리하여 각 장에는 정제된 내용만을 담아야 한다.
언뜻 보면 너무도 당연하고 쉬울 것 같지만 의외로 마케터 중에서 작업을 어려워하는 사람들이 있다. 막상 실제로 문서를 작업하다 보면 문서를 디자인하는 것도 어렵고 스토리를 구성하기도 쉽지 않기 때문이다. 개인적으로 문서 작업 또는 문서 디자인을 잘하는 가장 좋은 방법은 내용이 좋고 디자인까지 보기 좋은 문서를 무조건 많이 보고, 많이 따라 하는 것이라 생각한다. 거기에 꼼꼼한 자료 준비 와 분석을 바탕으로 앞서 이야기한 내용을 충분히 고려하면 모두가 설득당해 버릴 수밖에 없는 최강의 마케팅 기획서를 작성할 수 있을 것이다.
마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시
마케팅 사업계획서, 기획서 등 작성 사례 예시
경영지도사 안시헌입니다.
오늘은 기획서나 사업계획서를 작성할 때 파워포인트 등으로 작성하는 사례를 간략히 보여드리고자 합니다.
오래전 어릴때 작성했던 표현들이라 특별하지는 않으실꺼라 생각하실 수도 있겠습니다. 하나의 예시라고 생각하시고 참고하시면 되겠네요. 많은 걸 다 올려 보여드리기는 그렇고 그냥 몇장만 따서 올려봅니다.
기획일을 하는 사람들은 자료를 수집하고 정리하고 보고하는 일을 많이 수행하게 됩니다.
시장에 나가 조사하기도 하고 어떤 때는 홍보를 위해 현장에서 홍보요원이 되기도 합니다.
하지만 이런 마케팅이나 기획일을 하는 사람들에게는 한가지 필수적으로 요구되는 능력이 있습니다. 그것은 바로 보고서, 기획서, 사업계획서를 작성하는 능력입니다. 사업계획에서 숫자를 다루는 것을 어려워 할지라도 적어도 다른사람들이 생각하는 내용이라도 문서로 담아낼 수 있는 것이 필요할 것입니다.
예전 회사 다니면서 신규사업에 대해 처음 작성했던 내용에 대한 사업 배경을 정리해 본 것입니다.
외국의 영어관련 콘텐츠였고, 그것을 한국에 적용하는 방법에 대해 고민했던 상황이었습니다. 해당 제품으로 어떤 방향을 가져갈까 하는 것이 고민의 출발이었지요.
상기 차별화 전략화면은 기존의 시장과 어떻게 차별되는지를 정리하는 화면입니다.
기존시장 그리고 내가 추진하고자 하는 제품과의 비교 등을 한눈에 보기쉽게 정리했던 방식입니다.
사업제안서나 기획서를 만들다보면 내가 추구하고자 하는 사업의 기대효과를 적게 됩니다.
보통 사업계획서, 제안서, 기획서, 상품소개서를 보는 사람들은 잘 아는 사람들이 볼때도 있지만, 모르는 사람들이 볼때도 많습니다. 그 사람들은 사전 지식이 별로 없기 때문에 이러한 기대효과에 대해서도 내용을 보면 고민해 보게 됩니다. 이런 방향으로 이런 효과가 있을 수 있겠구나 하는 것이죠.
상기 4장의 화면들은 시장 환경을 분석해본 내용들을 정리한 장표 중 일부를 보여드린 것입니다.
영어방과후학교 현황은 어떤지, 영어마을 현황은 어떤지, 이러닝 산업 시장은 어떻게 예측되는지, 출판시장은 어떤지, 사교육에 대한 부분은 어떤지 등등 다양한 분야에 대해 내가 다루는 제품이나 상품의 시장을 조사하여 정리하게 됩니다.
여기서 중요한 점은 많은 시장 자료를 다 나열하는게 중요한 것이 아닙니다. 필요한 시장 현황만, 그리고 내가 설득하기 좋은 자료를 가공하여 정리하는 것이 더 중요할 것입니다.
위의 그림은 SWOT 분석을 하는 장표의 내용입니다.
SWOT 분석은 기획서나 사업계획서 만드는 사람들이 자주 사용하는 기법중에 하나입니다. 쉽게 생각하고 접근하기는 하는데 원래는 SWOT 분석이 쉬운 것은 아닙니다. 위의 그림은 제가 어릴때 멋모르고 작성해서 저런 형태로 한것이지 원래는 SO, ST, WO, WT 등이 전략이 생성됩니다. 그리고 단순히 표현의 문제가 아니라 많은 시장 환경과 사업환경에 대한 분석을 바탕으로 하나의 장표로 정리하는 것이기에 사전 작업도 많이 필요하게 됩니다.
위의 화면은 나름 목표고객을 분류해 본 내용입니다. 어릴때 처음 접하는 사업이라 그냥 개념적인 분류만을 해놓은 것인데, 원래는 시장세분화라고 하여 인구적인 분석부터, 정성적인 분석까지 많은 내용이 들어갈 것입니다.
중장기 사업방향에 대해 그림을 그려본 것입니다.
사업계획서 등을 작성할 때 단기 계획과 장기 계획을 함께 세워야 합니다.
당장 내년 먹거리만 생각하다 몇 년 후를 놓칠 수는 없습니다. 어떤 방식으로 어떤 스탭으로 가야할지를 머리에 그려보는 것이 중요합니다. 그러한 단계를 표현해 본 것입니다.
타겟팅을 표현해 본 내용입니다.
원래는 대상과 목표 등을 더욱 세분화 하여 정리해야 하는데 그런 개념이 별로 없던 때라 단순하게 정리를 해본 내용입니다. 지금이야 좀 더 복잡하게 내용을 작성하겠지만 지금 보니 오히려 사람들이 이해하기에는 이렇게 간략히 정리하는게 좋은게 아닌가 싶습니다.
몇 장의 장표를 활용하여 마케팅 사업계획서나 기획서 등의 작성에 대한 예시를 보여드렸습니다.
감사합니다.
잘 쓴 기획서는 What to say와 How to say가 좋다.
JTI
1992년에 한국 시장에 진출한 이후, JTI 코리아는 꾸준히 성장해 왔습니다. 수도 서울에 위치한 본사를 포함하여 전국 16개의 사업장에서 약 500여명의 직원이 근무하고 있으며, 모든 임직원은 기업의 미래 성장에 기여하고 있습니다. JTI 코리아는 지속적인 발전을 통해 선도적인 위상을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. JTI 코리아는 탁월함이 모든 것의 기준이라는 접근 방식으로 기업의 브랜드, 혁신 그리고 가장 중요한 자산인 인재 개발에 투자함으로써 지금까지 좋은 성과를 달성해오고 있습니다. JTI의 목표는 가장 성공적이고 책임 있는 담배회사가 되는 것입니다. 이를 위해 회사의 제품들이 세계 최고가 될 수 있도록 브랜드에 대한 투자를 지속해 오고 있습니다. JTI는 고객이 만족할 수 있는 제품 수준에 부합하기 위해 가장 높은 기준을 세우고 변화하는 고객의 요구에 따라 혁신하며, 더불어 지역사회에 투자함으로써 지역 주민들의 삶의 질 개선에 힘쓰고 있습니다. JTI의 성공은 회사의 업적, 직원들의 헌신 및 재능, 열린 사고 그리고 다르게 해내기를 원하는 진취적인 접근방식에 기인합니다. JTI는 담배 그 이상을 추구합니다.
판매/유통/무역/도매/소매/운수
마케팅 기획서 어떻게 써야하나? 마케팅 기획서 양식과 작성방법
마케팅 기획서 어떻게 써야하나? 마케팅 기획서 양식과 작성방법
일단 마케팅 기획서를 쓰라고 하면 처음 마케팅 기획을 하는 사람이나,
혹은 학구파 분들은 제일먼저 원리 원칙을 떠올려서 시작을 하죠.
시장분석을 하기 위해서 4P [Product, Price, Place, Promotion] 분석도 해 보고,
SWOT분석을 해서 강점(strength), 약점(weakness), 기회(opportunity), 위협(threat) 요인도 살펴보기도 하구요.
IT업체의 경우에는 아래 내용도 고려를 해서 작성을 하기도 합니다.
3C 자사(corporation), 고객(customer), 경쟁사(competitor) (Channel 이 하나 더 붙어서 4C가 되기도 합니다)
다른 3C는 콘텐츠(Contents), 커뮤니티(Community), 연결성(Connectivity) 이란 의미가 있기도 합니다.
그런데 정말 이런거 다 고려해서 작성을 해야 할까요?
네 물론 고려는 하셔야 합니다. 마음속으로 굳게굳게 고려를 반드시 하셔야죠.
하지만 이런거 다 분석하다가 홍보시기 놓칠 수도 있습니다.
그리고 저거 분석하다가 딜레마에 빠질 수도 있구요.
속전속결로 해야 할 것은 간단한 기획서로도 충분 하다고 말씀 드리고 싶네요.
다 아는 사실들을 굳이 기획안에 힘들게 파워포인트로 미술공부 해 가면서 할 필요는 없다는 생각이 듭니다.
기획서 화려하게 쓰면 있어보이긴 합니다.
하지만 있어보이려고 기획서 쓰다간 기획서 자체가 작품이 되고 홍보는 물건너 갈 수 있습니다.
제품 홍보기획서를 만들라고 했는데 기획서를 홍보를 하려고 하는 누를 범하는 경우는 없으시길…
PT를 하실 일이 있다면 그냥 구두로 이런 부분들은 설명을 하셔도 되구요.
진짜 중요한 실천 계획이나 예산 부분을 빠트리지 않고 작성하는 것이 더 중요하다는 생각 입니다.
특히나 수익성 부분석 부분은 가장 중요한 부분이 될 것 같습니다.
샘플 하나 첨부하니 용도에 맞게 바꾸어 활용해 보시기 바랍니다.
(샘플)홍보마케팅기획안.ppt
마케팅 계획서 작성법
광범위한 단골 고객층을 확보하고 있다면 설문을 보내는 것도 좋은 방법이다. 이렇게 하면 회사의 강점과 약점에 대한 여론조사를 할 수 있다. 그런 다음 강점에 근거하여 마케팅 계획을 수립하고(그리고 어떤 비즈니스 자산을 실제로 강조해야 할지 알게 되며), 다른 이들이 귀사의 비즈니스에 대해 약점으로 보는 것을 개선하기 위한 노력을 할 수 있다.
2
이메일 설문조사 수행하기. 현재 고객의 이메일 명단을 가지고 있다면 유용한 방법이다. 이메일은 연락 목적이나 월간 뉴스레터 발송 등의 목적으로 수집했을 수 있다. 고객 이메일 주소가 있다면 우편 설문에서 했던 동일한 질문을 할 수 있다. 하지만, 이메일 설문조사는 고객의 스팸메일함으로 들어갈 위험이 크다. 고객에게 실제로 수신되는 이메일이 얼마나 될지를 알 방법도, 그리고 수신된다고 하더라도 고객이 굳이 설문을 작성해줄지를 보장할 방법도 없다.
현실 마케터가 제안서 쓰는 방법
“제안(提案)”
: 안이나 의견으로 내놓음. 또는 그 안이나 의견.
제안이란 말 그대로 ‘안이나 의견을 내놓는’ 일련의 과정을 일컫습니다. 형식을 불문하고 내 의견이나 주장이 상대에게 제대로 전달만 되면 되는 일. 핵심은 전달하고자 하는 ‘메시지’입니다.
그런데 우리는 빈번히 핵심을 잊은 채 ‘제안서’라는 형식(또는 틀)에 갇혀 이도 저도 아닌 결과 를 내곤 합니다. 그러다 보면 자연스레 제안의 질은 떨어질 수밖에 없고, 제안을 받는 상대 입장에서는 매력적인 제안일 리 만무해집니다. 모든 일의 시작이 제안이고 설득인 마케터 입장에서는 스스로 최악의 상황을 자초하는 셈입니다.
그냥 요대로 만들어. 왜요? 몰라. 나도 그렇게 배웠어.
우리가 자꾸 형식에 갇히는 이유.
= ‘하던대로’ 와 ‘우라까이’의 함정
업계 정석적인 제안서의 큰 틀은 이렇습니다. ‘제안 배경, 제안 목적, 시장 분석, 경쟁사 분석, 자사 분석, 제안 내용, 운영 계획, 기대효과, 예산…’ 보통은 이런 순서로 진행됩니다. 근데 이걸 실제 내 일에 적용시키다 보면 쉽게 문제에 직면합니다. 각 항목에 무슨 내용을 넣어야 할지 막막함이 엄습하는 건데요. 빼자니 애매한 그 공간에 결국 억지로 무언가 비슷한 걸 채워 넣습니다. 마치 어른이 애 옷을 입은 것 마냥 부조화의 서막이 오르는 순간입니다.
(대행사) 신입 마케터들은 선배들이 작성했던 제안서를 기본으로 골조를 잡기도 합니다. ‘이 제안서 대박이야,’, ‘이거 작년에 얼마 짜리 계약 땄던거야’ 라는 전설의 제안서들을 종종 만나는데, 기존에 있던 제안서에 소소한 노력을 들여(문구나 내용을 조금 바꾸고) 새로운 제안서를 창조(?)하는 걸 두고 우리는 ‘우라까이’라 부릅니다. 물론 싱크로율에 따라 다르겠지만, 마찬가지로 기존 형식에 얽매일 여지가 크지에 위와 같은 결과를 내곤 합니다.
‘우라까이’ 란?
본래 기자들의 은어로, 다른 기자가 작성한 기사를 적당히 바꾸어 자신의 기사로 만드는 행위를 말합니다. 맞아요. 저도 좋은 단어, 좋은 문화는 아니라고 생각합니다. 일본말이 어원이라는 얘기가 있는데, 확실하진 않습니다. 아무튼 기분은 썩 좋지 않으니 대치할 좋은 단어가 있다면 제안해주세요. 형식에 얽메이지 말고요.
‘하던대로&우라까이’ 의 진짜 문제.
뭐라도 빨리 메이드해야 하는 영업인이라면 이해합니다. 우라까이로 시간을 줄여야죠. 권장까진 아니지만 효율 높이는 방법으로는 나름 경쟁력이 있습니다. 하지만 마케팅을 잘하고 싶다면, 상대의 마음을 휘졌는 알짜 제안서를 만들고 싶다면 기성화된 틀이나 우라까이는 참고 정도로 만족하세요. 있는 그대로 베껴 쓰면 실력도 제자리고 시야도 좁아집니다.
잊지 마세요. 매일, 매주 제안서를 받아보는 고객사나 상사는 언제나 나보다 한 수 위라는 것을. 딱 봐도 이게 짜여진 틀을 가져다 쓴 건지, 혹은 우라까이인지 아닌지를 귀신같이 골라내는데요. 결과적으로 ‘정성’이 없어 보입니다. 만약, 순위를 정해야 하는 경쟁 입찰이라면 문제는 더더욱 심각합니다. 사내 제안인 경우도 평탄치 않은 내 앞날만 예고할 뿐이죠.(물론 평가하는 사람에 따라 다를 수 있습니다)
가까운 훗날 이렇게 될지도.
‘우라까이야. 안녕. 잘가.’
난 이제 잘 쓸 수 있거든. 어떻게 하냐면,
고루해서 미안합니다만, 결국 직접 쓰는 게 제일 났습니다. 저도 이리저리 휘둘리다 그렇게 중심을 잡았거든요. 대외적으로 내세울 만한 커리어도 그때부터 착착 쌓인 것 같아요. 실패에서 뼈를 만들고, 성공에서 살을 붙였습니다. RPG 게임으로 따지면 가장 큰 EXP를 주는 몹(?)을 잡는 것과 같은 효과. 익숙해지면 짜여진 형식을 활용하는 것보다 더 빠릅니다. 인하우스&에이젼시에 상관없이, 마케터든 아니든 어떤 ‘제안’을 해야 하는 모든 분들을 위해 배움과 경험으로 체득한 마케팅 제안의 이해와 작성 실무 노하우를 공유해드립니다.
제안의 본질 = ‘상대를 끄덕이게 하는 것’
(1) 고객사 니즈 파악
시장점유율, 신문기사, 조사보고서, 전문기관의 분석자료에, 마트 매대의 현황은 참고자료일 뿐입니다. 그 어느 곳에도 진짜 문제는 존재하지 않습니다. 문제는 오직 ‘상대방의 인식’에 존재합니다. – ‘Change the question’ 中에서 (최상학 지음)
제안도 다르지 않습니다. 제안의 본질은 상대의 머리를 끄덕이게 하는 것. 쉽게 말해 상대를 설득하는 것인데, 그렇기에 무엇보다 제안을 요청한 상대방이 현 상황에 대해 어떤 인식을 가지고 있는지에 최대한 집중하고 애써야 합니다.
저는 상대방의 인식을 정확히 캐치하기 위해 제안 전 오리엔테이션 미팅에서 최대한 많은 질문을 던지는 편입니다. 미팅 후에도 부족하다 싶으면 메일로 추가 질문도 던지기도 하죠. 다만, 상대의 성가심을 최소화하기 위해 답변의 숨은 의미까지 면밀히 해석하곤 합니다.
날 위한, 계약을 성사시키기 위해 질문이 아닙니다. 올바른 질문은 올바른 답을 부르고, 이 과정은 올바른 제안과 성공적인 과업 수행에 든든한 자양분이 됩니다.
(2) 듣고 싶은 얘기는?
질문을 통해 상대의 니즈를 파악했다면, 이제 이 니즈(문제)를 어떻게 해결할 수 있을 것인가를 살펴봐야 할 차례. 상대가 우리에게 제안을 요청한 이유는 무엇보다 반드시 그 니즈(문제)를 해소하기 위해서이기 때문입니다.
제안서를 쓰다 보면 자기도 모르게 내가 하고 싶은 얘기를 주야장천 나열하는 경우도 있는데요. 이런 과오를 줄이기 위해 아래 ‘제안서 작성 10단계’ 사이사이 상대에게 묻고 들었던 답변들을 반복적으로 되뇌는 습관이 중요합니다.
상대의 문제와 해결책을 찾았다면 사실 제안의 9부 능선은 넘었다 해도 과언이 아닙니다. 서두에 말한 ‘핵심 메시지’의 가닥이 잡혔으니까요. 이제부터는 제안의 논리력을 더해 줄 디테일한 자료와 사례를 찾아 분석하고 반영을 거듭하며 완성도를 높여갑니다.
경우에 따라 과정은 조금 다르지만 마케팅 제안은 이렇게 시작해 결국 상대를 설득, 프로젝트를 수주로 이어져 서로의 동반성장으로 연결됩니다. 구체적인 액션 플랜은 아래를 참고하세요.
“마케팅 제안서 작성 10단계”
(타이틀 옆 별표는 전 과정에서의 중요도를 나타냄)
(1) 제안 요청의 맥락 파악 _ ***
상대가 나에게 왜 이런 요청을 했을까. 를 곰곰이 생각합니다. 필요한 경우 서면이나 대면 인터뷰로 질문&답변 시간을 갖습니다.(보통 이메일로) 궁극적으로 왜 이런 요청을 하나를 알아내야 합니다. 자연스레 무엇을 어떻게 해결해야 하는지 정확한 감을 잡게 되죠. 시작이 반이라는 말이 있습니다. 요청의 맥락만 잘 파악해도 이미 여러분은 경쟁자들보다 몇 걸음을 앞서있는 셈입니다.
(2) 시나리오 기획, 작성 _ *****
파악된 맥락을 바탕으로 기본 리서치에 들어갑니다. 일반적으로 제안 과업에 투입되는 시간은 대부분 협소합니다. 때문에 깊은 조사보다 넓은 조사가 적합하죠. 무엇을 어떻게 제안할지, 기준을 먼저 세웁니다. 그리고 제시안의 당위성 여부를 반복적으로 검토합니다. 아니면 다시, 맞다면 머릿속으로 제안 흐름의 틀을 정리합니다.
저는 개인적으로 머릿속 제안 흐름을 시나리오로 정리하는 걸 선호합니다. 내 생각과 주장을 상대에게 말로 전달한다는 느낌으로 논리정연, 일목요연하게 정리하는 게 포인트입니다. 우선 생각나는 대로 주르륵 적고, 줄이고, 다듬는 작업을 거듭합니다. 그래서 저는 제안서마다 매번 목차가 달라집니다.
결국 ‘우리가 네 문제를 정확히 간파하고 있고, 이렇게 해결하려고 한다.’라는 핵심 메시지가 정확히 녹아 들어야 합니다. 여기에 마치 잘 만들어진 영화나 드라마처럼 나름의 기승전결이 있어야 하고, 짜임새, 강약 조절 역시 중요합니다. 실적 높은 영업(판매)사원들의 맥락과 같습니다. 고객이 어떤 성향이냐에 따라 접근 방식을 달리하는 건데요. 유형은 많지만 경험이 쌓일수록 판단 시간은 줄어듭니다.
그래도 틀이 있어야 한다면, 이 4가지만 기억하세요. ‘문제-현상-해결-방안’. 간결하고 심플하게.
서두만 ‘주르륵’ 정리한 실제 시나리오
(3) 페이지 구분 _ **
마케팅 제안서는 대부분 파워포인트(PPT)로 만들어집니다. 작성된 시나리오는 그에 맞게 구간 별로 나누어 페이지화하는 작업이 필요한데요. 이 과정에서 시나리오의 순서가 바뀌곤 합니다. 강약이 다시금 조절되는 거죠. ‘이걸 먼저 말해야 하나, 저걸 먼저 말해야 하나. 이건 굳이 넣을 필요 없겠는데, 이건 새로 넣어야겠다.’ 주로 이런 생각으로 논리를 정렬해보세요.
(4) 자료조사와 분석 _ *****
내 의견과 생각, 판단, 주장에 힘을 실어 줄 구체적 데이터를 리서치하고 분석합니다. 혼자하는 것보다 둘, 둘이 하는 것보다 셋이 하는 게 좋습니다. 리서치&분석은 정량도 중요하지만 정성이 더 중요하기 때문입니다. 주관적 견지는 가급적 배제하고 객관적 견지를 가지려 노력하세요. 주변 인프라를 통해 의견을 묻고 취합하는 것도 좋은 방법입니다.
(5) 어떻게 전달할 것인가 _ ****
슬라이드 하나하나 어떤 문구, 어떤 이해 이미지, 어떤 도표를 넣어야 하는지 결정합니다. 제안 내용은 이미 시나리오 작성 단계에서 정해졌기 때문에, 이 단계에서는 내 제안을 어떻게 하면 더 쉽게 이해시킬 수 있을지, ‘시각화’에 초점을 맞추어 준비합니다. 시각적 감각이 부족하다면 사내 디자이너에게 협업을 요청하세요. TF가 구성되었다면 팀장이나 팀원과 함께 하면 어려움을 덜 수 있습니다.
제안에 시너지를 더하는 ‘시각화’ 과정
(6) 제안서 작성, 완성 _ **
파워포인트나 키노트로 직접 슬라이드를 만들어도 되고 디자이너에게 맡겨도 됩니다. (5)까지 확실히 준비했다면, 이 단계야 뭐 누가 한들 나쁘지 않습니다. 직접 만들면 만들면서 미비한 부분들을 보완하면서 만들 수 있다는 장점이 있는데. 경험상 시간이 많이 걸린다는 단점도 있습니다. 뭐든 다 장단점이 있으니 이 문제는 여러분께서 잘 판단하시길.
(7) 발표 스크립트 제작 _ ***
제안서와 시나리오를 기반으로 실제 제안 현장에서 발표할 내용을 ‘구어체’로 정리합니다. 흔히 쓴 글을 그대로 읽으면 되지 않느냐고 하시는 분들이 있는데, 해보시면 압니다. 대부분 아주 어색하죠. 이런 아니한 준비는 스스로 발표 현장을 경직된 분위기로 몰게 합니다. 발표 자리에서는 최선을 다해 부드러운 분위기를 연출하는 게 좋습니다. 그래야 듣는 사람(제안의 상대방)도 안정감을 느끼니까요.
(8) 스피치 연습 _ **
아무리 화술이 좋은 사람도 스피치 연습은 필수입니다. 발음이나 아이컨택은 기본, 무엇보다 제안은 제한된 시간 안에 전달하고자 하는 내용을 모두 전달하느냐가 관건이니까요. 20페이지를 설명해야 하는데, 시간 관리를 못해 10페이지도 설명을 못하고 단상을 내려오는 분들 정말 많이 봤습니다.
보통 발표 시간은 20분, 질의&응답 시간은 5분입니다. 짧으면 15분인 경우도 있는데, 얼마 전 직접 참여한 한 입찰에서는 발표 10분, 질의&응답 5분이라 앞 몇몇 페이지를 생략하고 바로 본론으로 들어갈 수밖에 없었던 경험도 있었습니다. 참고하세요.
‘구어체’로 정리한 발표 스크립트, 최종적으로는 ‘키워드’로 요약.
(9) 제안서 제출 _ *
제안서는 어떤 과업이냐에 따라 제출 방법이 모두 다릅니다. 보통 이메일로 제안서와 제반 서류들을 보내는 경우가 일반적입니다. 송부 전 이메일 주소는 반드시 체크해야 하고요. 일자, 특히 제출 시간을 엄수하는 것도 중요합니다. 열심히 준비한 제안. 어이없는 실수에 어려운 기회를 허망하게 날릴 수는 없습니다.
(10) 수신 여부 확인 _ ***
마지막으로 고객사 담당자 또는 상대방에게 제안서가 도달했는지를 확인합니다. 그리고 미비한 서류가 없는지, 빠진 항목은 없는지 체크하세요. 만약 프레젠테이션(PT)이 있는 경우라면 발표 환경도 함께 물어보는 게 좋습니다. 노트북을 따로 준비해야 하는지, 출력은 몇 부를 해야 하는지, 제본은 어떻게 해야 하는지 등이 대표적이죠.
마케팅과 제안에는 정해진 룰이 없습니다. 그렇기에 내 능력을 마음껏 펼치고 그에 걸맞은 인정과 보상을 받을 수 있는 장이기도 한데요.
이 글 속 제안의 이해와 일련의 과정은 과거 선배님들의 많은 가르침에 제 개인적 경험을 덧대어 고안된 하나의 방식에 불과합니다. 개인적으로는 제안 과업에서 ‘시나리오’를 어떻게 쓰고 구성하느냐에 가장 많은 공력을 기울이고, 목차도 가급적이면 발표 흐름에 맞추어 ‘몰입’됨에 집중하는 편인데요. 이 역시 정답은 아닐 겁니다. 정해진 룰도 아니고요.
다만, 제가 그랬던 것처럼 이 글에 여러분의 경험이 더해져 여러분만의 노하우가 탄생되길 바랍니다. 그리고 여러분의 노하우가 다시 공유되어 또 다른 누군가에게 도움이 되길 바라는 마음으로 이 글을 마무리합니다. 감사합니다.
by 마케터 박용성
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SKT_NATE다운마켓_기획안_외부용
2005년 모 사이트 포인트및 웹하드 정책에 관한 기획안 입니다.
쉽게 쓰는 마케팅 기획서
좋은 생각과 아이디어만 있다고 ‘좋은 마케팅 기획서’가 만들어질까요? 마케팅 기획서는 마케터 자신의 제안에 논리성을 부여하여 구체적으로 어떻게 실현 가능하고 어떤 결과로 이어질지 듣는 사람에게 확신을 심어줄 수 있어야 합니다. 눈앞에 그림이 그려질 정도로 탄탄하고 감각적인 기획서를 쓸 수 있다면 사람들을 설득하는 데 한걸음 더 가까이 다가갈 수 있을 것입니다.
문서로 쓰고 아이디어 남기기
마케팅 기획서에는 자신의 주장에 대한 근거를 뒷받침할 수 있는 객관적인 데이터가 반드시 포함되어야 하며, 예상되는 결과와 비용을 숫자로 일목요연하게 보여줄 수 있어야 합니다. 기획서를 본 사람이라면 마케터가 꼭 하고 싶은 말이 각인될 수 있도록 말이지요. 마케팅 전략의 핵심과 로드맵이 한눈에 잘 정리된 기획서, 어떻게 작성할 수 있을까요?
시각적으로 보기 좋은 디자인
내용이 아무리 좋아도 전달하고자 하는 콘셉트에 어울리는 디자인을 보여주지 못한다면 상대방의 눈을 사로잡지 못할 것입니다. 그래서 기획서 작성 시 PPT 디자인을 어떻게 하느냐가 중요하며, 좋은 내용을 더욱 보기 좋게, 시각적으로 한눈에 핵심내용이 잘 전달될 수 있도록, 심플하면서도 일관된 비주얼로 임팩트를 주는 것이 필요합니다. 결국 그 마케팅 기획안을 실행하느냐 마느냐를 결정하는 것은 의사결정권자들이기 때문입니다.
스토리 있는 구성
기획서에도 스토리가 있어야 합니다. 첫 장부터 마지막 장까지 전체적인 내용이 하나의 그림처럼 이어질 수 있다면 듣는 이들을 끝까지 집중시킬 수 있습니다. 같은 내용의 문서라도 한두 장 넘겨보다가 흥미가 떨어지는 기획서가 있는가 하면, 계속해서 다음 장이 궁금해져서 술술 읽게 되는 기획서가 있습니다. 그 차이는 무엇일까요? 개요 작성 시 충분한 근거를 들어 개연성 있게 스토리를 구성한 기획서, 콘셉트 설정과 실행 방안, 예산 집행, 기대되는 결과까지 매끄럽게 연결되는 탄탄한 기획서만이 듣는 이들의 귀를 사로잡을 수 있습니다.
이해하기 쉽고 간결한 내용
기획서를 작성하는 사람은 이 문서를 읽는 이들의 입장에서 누구나 이해할 수 있는 쉬운 단어와 문장을 사용해야 합니다. 대부분의 업계가 그렇겠지만, 어느 업계든 관련자들이 자주 사용하는 다양한 용어와 약어가 있기 마련입니다. 대부분이 아는 용어라 하더라도 최대한 자신의 의견을 쉽게 전달하기 위해 불필요한 마케팅 전문용어를 사용하지 않도록 신경쓰는 것이 좋습니다. 또 어렵고 복잡한 내용들일지라도 쉽고 간단하게 정제된 내용만을 담도록 합니다. 언뜻 생각하면 당연한 이야기일 것 같지만, 막상 기획서를 작성하다보면 더 전문적으로 보이기 위해 어려운 용어를 사용하게 될 때가 많습니다. 기획서 퇴고 시 이 점을 꼭 검토해보시는 것, 잊지 마시기 바랍니다.
탄탄하고 신뢰할 만한 내용
빠뜨리지 말고 꼭 들어가야 하는 핵심적인 내용을 넣도록 합니다.
1) 기업의 개성과 콘셉트 그리고 SWOT 분석을 통한 차별적인 솔루션 제시
2) 표적시장의 중요성과 목표 설정
3) 고객을 만족시킬 수 있는 리워드에 대한 분석
4) 우리 브랜드를 각인시킬 수 있는 적절한 포지셔닝
5) 소비자와 통합적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 방법
6) 마케팅을 실행하기 위한 비용과 자원
마지막으로 기획서를 쓸 때 참고할 수 있는 실용적인 사이트
1) 크리베이트 아이데이션 (http://idea.crevate.com)
간단한 키워드로 자신의 아이디어를 정교화 혹은 발견할 수 있는 서비스
2) 비주얼 뉴스 다이브 (http://news.visualdive.co.kr)
중요 뉴스들을 보기 쉽게 인포그래픽화 하여 보여주는 사이트
3) 국가통계포털 (http://kosis.kr)
국내 통계자료를 한눈에 볼 수 있는 사이트
4) RISS 학술연구정보서비스 (www.riss.kr)
학술 논문 및 자료를 찾아볼 수 있는 사이트
5) 슬라이드 쉐어 (www.slideshare.net)
각종 PPT 양식을 참고할 수 있는 사이트
키워드에 대한 정보 마케팅 기획서 예시
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