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\”어떻게 회사의 가치관을 헷갈리지 않고 정확하게 이해시킬 수 있을까?\”
2019년 신간 ‘가치관으로 경영하라’ 요약 영상(8편 중 2편)
총8편으로 ‘가치관경영의 A to Z’를 배울 수 있습니다.
직원들에게 자유롭게 공유하셔도 됩니다.
여러분 회사의 가치관경영을 응원합니다.
* 본 영상은 No.1 온라인 컨텐츠 RMP에서 제작했습니다.
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미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정 …
회사는 직원들이 더욱 성장할 수 있는 환경을 제공해야 할 책임이 있다. 사람들은 존중해라. 모든 의사결정은 정량적 데이터를 통해 내려라. 일을 재미 …
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기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치 – 센서블박스 블로그
1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념 1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학 “왜 존재하는가?”에 대한 답.
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Date Published: 3/11/2021
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미션/비전/핵심가치 – KB국민은행
미션/비전/핵심가치 · 세상을 바꾸는 금융 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 갑니다 · 최고의 인재와 담대한 혁신으로 가장 신뢰받는 평생금융파트너 · 고객중심/전문성/ …
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Date Published: 4/25/2022
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미션/비전/핵심가치 – 국립중앙의료원
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미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학. “왜 존재하는가?”에 대한 답. 우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, …
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미션 · 비전 · 핵심가치 – 기업소개 | Kortek – 코텍
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미션과 비전, 핵심가치 : 정보 ｜ 특허법인BLT
핵심가치는 미션을 지키며 비전을 달성하기 위한 실천방법론인 ‘How(어떻게)’에 해당한다. 미션, 비전 그리고 핵심가치를 함께 정하면, 조직의 존재 이유와 목적을 …
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Date Published: 2/2/2021
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완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 – Asana
스타트업을 시작하거나 기업 가치를 재검토한다면 비전 선언문을 작성하는 것이 좋습니다. 이미 미션 선언문이 있거나 작성 중일 수도 있습니다. 그러나, 비전 선언문 …
Source: asana.com
Date Published: 10/30/2022
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주제에 대한 기사 평가 미션 비전 가치
- Author: 더밸류즈TV
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- Date Published: 2019. 8. 31.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=3IUGVXSZE5Q
전략보다 중요한 비전체계
최근 인사담당자 주목을 끌고 있는 테마는 직원경험(Employee Experience)과 피플애널리틱스(People Analytics)입니다. 둘은 추후 설명드리기로 하고요, 이번에는 비전체계(Vision System)에 대해 이야기할게요. 비교적 오래된 개념이지만 스타트업, 중견 벤처기업에서는 위 둘보다 훨씬 진지하게 받아들여지고 있습니다. 핵심만 짧게 전달드릴게요.
1. 비전체계란?
비전체계는 가치, 목적 기반 경영의 핵심으로, 비전(vision), 미션(Mission), 그리고 핵심가치(Core Value)로 구성됩니다.
Stanford 대 H.Byers 교수는 “비전은 원하는 미래상, 미션은 비전 달성 위한 과정 행동계획’이라 정의해요.
“Vision is an imaginative picture of the future, while a mission is a description of the course of action to implement the vision.”
우리나라 성과관리 분야 구루인 류랑도 성과 코칭 대표는 비전을 ‘조직이 미래 만들고자 하는 이미지, 미션 달성 후 모습’, 미션을 ‘조직의 존재 이유, 궁극적으로 추구해야 할 사명’으로, 핵심가치는 ‘비전 달성과 미션 추구를 위해 지녀야 할 행동원칙, 의사결정 기준’이라 정의합니다.
이를 바탕으로 아래와 같이 정의해 봅시다. (시중에 비전, 미션을 바꿔 설명하는 경우가 많아 유의!)
– 비전 : 조직의 10년 이상 장기 목표 (To-Be)
– 미션 : 조직 정체성, 목적 및 소명 (To-Do)
– 핵심가치 : 비전과 미션 달성 위한 가치 키워드, 일상 행동 기준 (Credo)
2. 미션, 핵심가치 > (비전) > (전략)
보통 미션을 가장 먼저 만들고, 이후 핵심가치와 비전을 정립합니다. 비전체계를 정립한 후에 ‘비전과 현 상태 차이를 메우기 위한 선택과 집중, 이니셔티브(Initiative) 조합’인 전략을 수립해야 해요. 중기 및 단기 전략 (3~5년) 수립과 조직 설계 이전에 비전체계를 구축하는 거죠. 다시 강조하면, 비전체계로 조직 정체성과 미래 거시 방향성을 정해놓은 다음, 전략을 수립하고 상시 조정(adjustment, pivoting) 해 나가야 한다는 이야기입니다.
스타트업은 미션에 특히 집중합니다. 미션은 비전과 전략을 대체하기도 하는데요, 급변하는 환경에 대응하기 위해 비전과 전략을 자주 세우고 수정하기보다, 사업 목적과 본질에 집중하는 것이 효과적이라는 판단하기 때문이죠. 미션은 있는데 명문화된 비전과 전략이 없는 조직이 의외로 많다는 사실은 시사하는 바가 커요.
조직과 구성원이 어떤 상황에서도 목표와 정체성을 잊지 않고 가치에 따라 행동하기 위해서는 비전, 미션, 그리고 핵심가치가 필수적이에요. 만들었다면, 이를 구성원과 외부 고객에게 홍보해야 합니다. 평가, 승진, 육성, 보상 등 인사제도 전반에 이식(Internalization)할 필요도 있습니다.
사실 회사 간 비전체계는 대동소이합니다. (우리나라 대기업은 특히 그렇습니다.) 좋은 단어만 늘어놓은 것 같고, 당최 우리네 가슴을 뛰게 하는 경우가 드물죠. 그래서 기억도 안 나고 있는 듯 없는 듯해요. 아마존(Amazon) 사례를 공유할게요. 진부하거나 어렵지 않고, 과감한 예라서 비교적 신선합니다.
비전 : 지구 상 가장 고객을 중시하는, 고객이 온라인으로 사고 싶은 모든 것을 가지고 있는 회사
To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.
미션 : 우리는 고객에게 최저가, 최고 제품, 최대 편의를 제공한다.
We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.
핵심가치 : 고객 집착, 주인의식, 크게 생각하기, 대담함, 높은 기준 추구 등
Customer Obsession, Ownership, Think Big, Frugality, Insist on the Highest Standard, etc.
미션(Mission), 비전(Vision)과 핵심가치(Core Value), 목표 설정(Goal Setting) 사례
조직의 미션, 비전, 핵심가치 및 목표는 서로 연관되어야 합니다.
미션(Mission)
미션(Mission)은 회사나 조직의 근본적인 존재 이유를 나타내는 것으로 간결하고 기억하기 쉬우며, 경쟁자와 다르게 구체적이어야 합니다.
– 삼성, “인간의 삶을 풍요롭게 하고 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 미래에 도전하는 혁신적 기술, 제품, 그리고 디자인을 통해 미래 사회에 대한 영감 고취”
– 유한양행, “더 나은 생활을 향한 믿음
– 구글, “세계 정보를 체계화하고 보편적으로 액세스하고 유용하도록”
– PBS, “교육, 정보 제공 및 영감을 주는 콘텐츠를 제작합니다”
– Adobe “웹을 발전시켜 웹 디자이너 개발자에게 세계 최고의 도구와 서비스를 제공합니다.”
– Paypal, “웹에서 가장 편리하고 안전하며 비용 효율적인 지블 설루션을 구축하십시오.”
– 페이스북, “사람들에게 공유하고 세상을 보다 개방적이고 연결되게 할 수 있는 힘을 주겠다.”
– Linkedin, “세계의 전문가를 연결하여 생산성과 성공을 도모하십시오.”
– 트위터, “모든 사람들에게 장벽 없이 아이디어와 정보를 즉시 만들고 공유할 수 있는 권한을 부여하십시오.”
– 알리바바, 어디서나 쉽게 사업할 수 있도록,
– 서울대 산학협력처, “세계를 선도하는 창의적 지식과 원천기술 창출에 기여한다”.
– 한국소비자원, “소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다”
– 한국사회적기업진흥원, “지속 가능한 사회적 경제 기업 육성을 통한 사회통합과 국민의 삶의 질 향상”
– 충남평생교육진흥원, “더 좋은 학습, 더 나은 삶, 행복 그 이상
비전(Vision)
비전은 조직이 목표로 하는 구체적인 미래상, 지향, 열망하는 바를 말하고, 목표와 의사결정을 이끌어 내고 도울 수 있어야 합니다.
– 삼성, “미래사회에 대한 영감, 새로운 미래 창조”
– 구글, “클릭 한 번으로 세계 정보에 대한 액세스를 제공합니다.”
– 디즈니, “사람들을 행복하게 만들기”
– 포드, “자동차 제품 및 서비스 분야의 세계적인 소비재 회사가 되고자 합니다”
– Toy R Us, “우리의 비전은 자녀의 마음에 기쁨을 부모 얼굴에 미소를 짓는 것입니다.”
– 소니, “당신의 호기심을 자극하고 성취하는 회사가 되기 위해서”
– 월마트, “사람들의 돈을 아껴서 더 살 수 있습니다.”
– L’ Oreal, “전 세계의 모든 여성과 남성에게 화장품의 품질, 효능 및 안전면에서 최고의 제품을 제공하
십시오.”
– 서울대 산학협력처,, “글로벌 산학협력을 선도한다. 고객중심 연구지원 서비스를 제공한다. 미래기술 가치를 창출한다”
– 한국소비자원, “소비자 주권시대를 열어가는 국민의 기관”
– 한국사회적기업진흥원, “포용성장을 선도하는 사회적 경제 기업 전문 지원 기관”
– 충남평생교육진흥원, “도민이 행복해지는 배움과 나눔의 평생학습 공동체”
핵심가치(Core Value)
핵심가치는 조직이 어떤 신조를 가지고 활동해 나갈 것인지를 나타내는 것으로, 조직의 비전을 지원하고 진정한 가치를 반영하며 문화를 형성하는 경향이 있는 가치, 원칙, 신념 철학입니다. 핵심가치는 5개로 제한해야 합니다.
– 실현시키기, 열정을 보여주는, 높은 기준을 가짐, 배움의 열정, 품질, 논리, 일관성, 신념, 수락, 책임, 정직, 자신, 결심, 상이, 탄력성, 신앙, 열정, 상상력, 지성, 모험, 부, 성장, 안전, 전통, 협동, 경험, 지혜, 정의, 창의력, 동작
– 구글의 핵심가치 : 최고의 인재를 뽑아라. 지식은 인류를 위해서 사용해라. 회사는 직원들이 더욱 성장할 수 있는 환경을 제공해야 할 책임이 있다. 사람들은 존중해라. 모든 의사결정은 정량적 데이터를 통해 내려라. 일을 재미있도록 해주지 않으면 창의적 노력을 이끌러 낼 수 없다. 모든 일에 적극적으로 참여하라. 성공에 자만하지 말고 항상 겸손하라. 악한 행동을 하지 마라. 돈을 벌기 위해서가 아니라 세상을 더욱 편하고 살기 좋은 곳으로 변화시키기 위해 사업하라.
– 삼성 : Beloved Brand, Innovative Company, Admired Company
– 유한양행 : 도전과 창의, 신뢰와 배려, 책임과 공헌
– 서울대 산학협력처 : 창조와 혁신(미래가치를 창조하고 혁신한다), 원칙과 전문성(원칙을 지키고 전문성을 높인다), 소통과 배려(열림 마음으로 소통하고 배려한다)
– 소비자원 : 도전(제공하는 서비스의 수준 향상을 위한 도전적 자세), 전문(업무 수행의 및 의사결정시 전문성 확보), 소통(신뢰에 기반한 공감과 책임의 조직문화), 협력(상호 존중에 기반한 협력적 자세)
– 한국사회적기업진흥원 : 혁신, 전문성, 열정, 협력
– 충남평생교육진흥원 : 배움, 참여, 공유
목표 설정(Goal Setting)
요즈음 많은 조직이 목표를 설정하기 위해 구글의 목표 및 주요 결과(OKR) 방법론을 채택하고 있습니다. 즉, 목표는 비전과 일치해야 하고 높은 수준이지만 애매하지 않아야 합니다.
– 이번 분기 1회 고용 박람회 참석
– 채용에 관한 블로그 게시물 두 개 작성
– 2020년 12월까지 영국 런던 영업소 개설
– 2019년 12월까지 신상품 개발
– 2018년 6월까지 MRR 증가 100%
– 충남평생교육진흥원 : 전략적 파트너십으로 충암 평생교육역량 극대화, 전략적 파트너십, 충남평생교육역량 극대화,
핵심 결과(Key Result)
목표를 달성한 후에는 핵심 결과에 중점을 두어야 합니다. 핵심 성과는 측정 가능해야 목표 달성 여부와 시기를 알 수 있습니다. 핵심 결과는 3-4개로 충분해야 합니다
– Linkedin을 사용하여 이력서 50% 증가
– 블로그 홍보를 위해 주요 영향 요인에게 다가가 트래픽을 25%
– 고객지원팀에 +50 NPS 점수 획득
OKR은 투명해야 합니다. 이것은 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 도와줍니다. 또한 목표를 핵심 가치 및 비전 선언문에 맞추는데 도움이 됩니다.
전략적 계획을 세우고 있다면 임원뿐 아니라 다양한 직원 그룹을 포함시켜야 합니다.
추진전략, 실행과제, 운영과제
기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치
1. 기업의 미션, 비전, 전략, 핵심가치의 개념
1) 미션 : 기업의 존재목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학
“왜 존재하는가?”에 대한 답.
우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다.
기업의 존재목적, 사회적 사명, 기업을 둘러싼 모든 이들이 받아들일 수 있는 개념이어야 한다.
그 조직의 존재 목적이 되기 때문에 가장 우선시 해야 하며 변하지 않아야 한다.
2) 비전 : 기업의 미래상 – 미션에 따라 그 조직이 달성해야 할 미래의 목표
“무엇이 될 것인가?” “무엇을 이룰 것인가?”에 대한 답.
미션에 따라 구체적으로 달성해야 할 조직의 중장기적 미래.
전략을 통해 구현하고자 하는 조직의 중장기적 미래상.
비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 하며 구체적이고 명확한 조직의 미래를 표현할 수 있어야 한다.
ex) 비전의 유형
1) 명확한 과제 : 케네디 NASA – 달에 사람을 보낸다
2) 극복할 대상을 명시 : 나이키 – 무찌르자 아디다스
3) 모범 모델을 가치관으로 : 알펜시아 – 아시아의 알프스가 된다
3) 전략 : 목적 달성을 위한 방법 – 비전 달성을 위한 구체적인 전술들의 운용방안
“어떻게 달성할 것인가?”에 대한 답.
사업전략 / 경영전략 / 사업부문별전략 / 운영전략 / 영업전략 / 마케팅전략 등
4) 핵심가치 : 일하는 원칙과 기준 – 조직과 구성원들이 마주할 수많은 의사결정에서의 가치판단 기준
“어떻게 일하는가?” “무엇을 기준으로 판단하는가?”에 대한 답.
일을 수행하는데 있어 우선순위가 되며, 모든 구성원이 반드시 지켜야 할 원칙과 기준.
아무리 좋은 사업이라도 핵심가치에 위배되면 실행하지 않는다.
ex)
디즈니 : 상상력, 창의성, 재미
애플 : 단순함, 디자인, 품질
삼성 : 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구
듀폰 : 안전과 보건, 윤리준수, 직원존중, 환경보호
2. 미션 / 비전 / 전략 / 핵심가치 예시
*각 기업들의 사례는 추후 변경될 수 있습니다.
1) 글로벌 기업
구글
미션 : 세상의 정보를 누구나 쉽게 사용하고 접근할 수 있게 한다.
핵심가치 : 10가지 핵심가치
애플
미션 : 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여, 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾼다.
비전 : 사람이 세상을 변화시키는 주체가 되어야 한다. 기계나 시스템에 종속되어서는 안 된다.
코카콜라
미션 : 세상을 신선하게 하는 것 / 행복과 희망의 순간을 자극하는 것 / 가치와 차이를 창조하는 것
페이스북
미션 : 사람들에게 공유할 수 있는 능력을 주고 세상을 좀 더 개방적이고 연결된 곳으로 만드는 것
마이크로소프트
미션 : 지구상의 모든 개인 및 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕는다
전략 : 모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트 세상에서 최고 수준의 플랫폼 및 생산성 서비스를 구축
GE
비전 : 1등 아니면 2등
NASA
비전 : 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다
미국 스탠포드 대학 (1940년대)
비전 : 서부 지역의 하버드 대학
월마트 (1990년대)
비전 : 2000년까지 매출액 1250억달러의 기업이 되는 것
2) 국내 기업
삼성전자
미션 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다
핵심가치 : 인제제일 / 최고지향 / 변화선도 / 정도경영 / 상생추구
LG전자
미션 : 고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영
비전 : LG Way. 일등LG
현대자동차
미션 : 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류 사회의 꿈을 실현한다.
비전 : 자동차에서 삶의 동반자로
핵심가치 : 고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향
SKT
비전 : 비전 2020 – Partner for New Possibilities, 100&100(2020년 기업가치 100조, 세계 100대기업 도약)
카카오
비전 : Connerct Everything. 새로운 연결, 더 나은 세상
롯데
미션 : 사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다
비전 : Lifetime Value Creator
핵심가치 : Beyond Customer Expectation / Challenge / Respect / Originality
하나금융그룹
미션 : 함께 성장하며 행복을 나누는 금융
비전 : 2025년 – 신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹
전략목표 : 은행이익 1위 / 글로벌 비중 40% / 비은행 비중 30% / 브랜드 신뢰도 제고
핵심가치 : 열정 / 열린마음 / 손님우선 / 전문성 / 존중과배려
SENSIBLE COMPANY
미션 : 경제적 자유. 인생의 여유. (경제적 자유를 기반으로 인생의 여유를 얻는 것을 돕는다)
비전 : 100명의 Sensiblist와 함께 개인과 기업의 먹고 사는 문제에 관여하는 협업 기반의 1인 기업.
핵심가치 : 문제의식. 책임의식. 소명의식.
기업의 미션(Mission) / 비전(Vision) / 전략(Strategy) / 핵심가치(Core value)
미션 :: 기업의 존재 목적 – 조직이 존재하는 근본적인 목적과 기본철학.
“왜 존재하는가?”에 대한 답.
우리 조직이 사회에 제공하는 가치이자, 직원들이 일하는 의미를 말한다.
기업의 존재 목적, 사회적 사명, 기업을 둘러싼 모든 이들이 받아들일 수 있는 개념이어야 한다.
그 조직의 존재 목적이 되기 때문에 가장 우선시해야 하며 변하지 않아야 한다.
비전 :: 기업의 미래상
“무엇이 될 것인가?” “무엇을 이룰 것인가?”에 대한 답.
미션에 따라 구체적으로 달성해야 할 조직의 중장기적 미래.
전략을 통해 구현하고자 하는 조직의 중장기적 미래상.
비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 하며 구체적이고 명확한 조직의 미래를 표현할 수 있어야 한다.
ex) 비전의 유형
1) 명확한 과제 : 케네디 NASA – 달에 사람을 보낸다
2) 극복할 대상을 명시 : 나이키 – 무찌르자 아디다스
3) 모범 모델을 가치관으로 : 알펜시아 – 아시아의 알프스가 된다
전략 :: 목적 달성을 위한 방법 – 비전 달성을 위한 구체적인 전술들의 운용방안
“어떻게 달성할 것인가?”에 대한 답.
사업전략 / 경영전략
핵심가치 :: 일하는 원칙과 기준 – 조직과 구성원들이 마주할 수많은 의사결정에서의 가치판단 기준
“어떻게 일하는가?” “무엇을 기준으로 판단하는가?”에 대한 답.
일을 수행하는데 있어 우선순위가 되며, 모든 구성원이 반드시 지켜야 할 원칙과 기준.
아무리 좋은 사업이라도 핵심가치에 위배되면 실행하지 않는다.
ex)
디즈니 : 상상력, 창의성, 재미
애플 : 단순함, 디자인, 품질
삼성 : 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구
듀폰 : 안전과 보건, 윤리준수, 직원존중, 환경보호
삼성전자
미션 : 인간의 삶을 풍요롭게 하고 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 미래에 공헌하는
혁신적 기술, 제품 그리고 디자인을 통해 미래 사회에 대한 영감 고취
비전 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.
LG전자
미션 : 고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영
비전 : 일등LG, 고객들이 신뢰하는 LG, 투자자들에게 가장 매력적인 LG,
인재들이 선망하는 LG, 경쟁사들이 두려워하면서도 배우고 싶어 하는 LG
현대자동차
미션 : 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류사회의 꿈을 실현합니다.
비전 : 휴머니티를 향한 진보 Progress for Humanity
애플
미션 : 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여, 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾼다.
(By providing people with human tools that empower them, they change the way we work, learn, and communicate.)
구글
미션 : 세상의 정보를 누구나 쉽게 사용하고 접근할 수 있게 한다.
(Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.)
마이크로소프트
미션 : 지구상의 모든 개인 및 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 돕는다
이케아
미션 : 많은 사람들이 더 나은 일상생활을 꾸려갈 수 있도록 도와준다.
(to create a better everyday life for the many people.)
스타벅스
미션 : 이웃에 있는 단 한 명에게 한 잔의 커피를 통해 마음에 영감과 풍요로움을 주는 것.
(To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.)
월트 디즈니
미션 : 어린이들의 꿈과 희망을 현실로 만든다
NASA
비전 : 앞으로 10년 안에 인간을 달에 착륙시키고 무사히 지구로 귀환시킨다
완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana
회사에 미션 선언문이 있지만, 회사 선언문의 또 다른 종류인 비전 선언문에 대해서는 처음 들어 보신 분도 있을 것입니다. 미션 선언문이 회사의 북극성이라면 비전 선언문은 나침반과도 같습니다. 이를 통해 팀은 어디로 향하는지(미션) 그리고 어떻게 목적지에 도달하는지(비전)를 명확하게 알 수 있습니다.
비전 선언문은 팀이 미션을 달성하는 데 도움이 될 장기 목표를 전략적으로 결정하는 데 도움이 되도록 미션 선언문을 지원하고 연결되어야 합니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하려면 시간과 집중이 필요합니다. 이 가이드에서는 비전 선언문과 미션 선언문의 차이점, 작성 방법, 유명한 비전 선언문의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
비전 선언문이란?
비전 선언문은 회사가 앞으로 나아갈 방향을 안내하는 등대입니다. 비전 선언문은 미션 선언문의 가장 중요한 ‘이유’와 ‘방법’을 명확하게 하여 전반적인 회사의 목적을 달성할 수 있도록 해줍니다.
미션 선언문과 비전 선언문의 차이점
모든 사람이 저마다 미션 선언문과 비전 선언문을 약간씩 다르게 정의합니다. 예를 들어, 미션과 비전을 결합한 하나의 선언문만 있는 회사도 있습니다. 반면, 미션 선언문을 비전 선언문이라고 하거나 그 반대의 경우도 있습니다. 그러나 두 선언문의 실제 차이점은 다음과 같습니다.
미션 선언문 은 회사의 목적입니다. 수행 중인 일을 하는 이유는 무엇이며, 이상적으로 어떤 문제를 해결하고 싶은지 나타냅니다. 미션 선언문은 실현하기 불가능하지는 않더라도 어려운 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 매우 고무적입니다.
비전 선언문은 목적지에 도달하는 방법을 나타냅니다. 비전 선언문은 미션 선언문을 달성하는 방법을 매우 광범위하게 정의해야 합니다. 회사에 단 하나의 선언문만 있는 경우 비전 선언문은 후반부에 해당하며, ‘목적을 달성하는 방법’을 개략적으로 설명합니다.
일반적으로, 미션 선언문은 그대로 유지되는 반면 비전 선언문은 회사가 성장함에 따라 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, UPS는 회사가 성장함에 따라 비전을 변경했습니다. 처음의 비전은 “최고의 서비스를 최저가로” 제공하는 선도적인 택배사가 되는 것이었습니다. 1991년에 이 비전은 진화했습니다. 새로운 비전 선언문은 “글로벌 상거래의 조력자가 되는 것”입니다.
비전 선언문을 만들어야 하나요?
스타트업을 시작하거나 기업 가치를 재검토한다면 비전 선언문을 작성하는 것이 좋습니다. 이미 미션 선언문이 있거나 작성 중일 수도 있습니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하면 미션 선언문을 보완하고 강화하여 미션 달성을 위해 팀이 어떻게 계획을 해야 할지 안내할 수 있습니다.
예를 들어, Asana는 전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원하여 모두의 번영에 기여하는 것이라는 한 문장을 미션으로 삼습니다. 선언문의 후반부(… 사람들의 번영에 기여)는 미션 선언문이고, 전반부(전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원 …)는 비전 선언문입니다. 회사 미션의 전반부인 비전 선언문은 Asana의 미래를 안내하고 제품 개발과 회사 목표의 원동력이 됩니다.
영감을 주는 비전 선언문의 예시
비전 선언문은 매우 중요하지만, 작성하기 어려울 수 있습니다. 비전 선언문을 작성하기 전에 다음과 같은 유명한 예시를 살펴보고 영감을 얻으세요.
미션 선언문: 전 세계의 정보를 체계화하여 …
비전 선언문: … 모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것.
미션 선언문: 전 세계 사람들에게 즐거움을 선사하고, 정보를 제공하고, 영감을 주기 위해 …
비전 선언문: … 우리를 세계 최고의 엔터테인먼트 기업으로 만드는 대표적인 브랜드, 창의적인 마인드, 혁신적인 기술을 반영하는 탁월한 스토리텔링의 힘을 발휘하는 것.
미션 선언문: 세상을 감성으로 채운다 ….
비전 선언문: … 창의성과 기술의 힘으로
미션 선언문: Patagonia는 지구상의 모든 생명체가 멸종 위기에 처해 있다는 사실을 잘 알고 있습니다.
비전 선언문: 이에 대한 변화를 만들어 내기 위해 사업을 이용하고, 자원을 투자하고, 목소리를 높이며, 상상력을 활용합니다.
미션 선언문: 전 세계 모든 운동선수*에게 영감과 혁신을 제공한다 . (* 여기서 말하는 운동선수는 몸이 있어 운동을 할 수 있는 모든 사람을 의미)
비전 선언문: 인간의 잠재력을 끌어낼 수 있는 모든 것에 도전한다.
미션 선언문: 전 세계 사람들의 열정을 끌어낸다.
비전 선언문: 많은 사랑과 신뢰를 받는 브랜드 전반에 걸쳐 리더십을 발휘하여 열정적인 팬들에게 영감을 주고, 정보를 제공하고, 엔터테인먼트를 선사한다. 모든 화면, 서비스, 포맷을 통해 새로운 제품과 서비스를 제공하여 혁신을 가속화하고 열정적인 팬들을 지원한다
미션 선언문: 전 세계 인재들이 서로 교류하면서 생산성을 높이고 성공적인 커리어를 갖도록 한다.
비전 선언문: 전 세계 경제 인구 모두를 위한 경제 기회를 창출한다.
미션 선언문: 보다 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능의 다양한 홈퍼니싱 제품을 합리적인 가격에 제공한다.
비전 선언문: 많은 사람들, 즉 고객뿐만 아니라 동료와 협력업체에서 근무하는 사람들을 위해 더 나은 생활을 만든다.
미션 선언문: 파킨슨병 치료법을 찾는 데 전념하기 위해 …
비전 선언문: … 많은 자금을 투자하여 연구 의제를 진행하고 오늘날 파킨슨병을 앓고 있는 사람들을 위한 치료법을 개선하기 위해 개발을 추진한다.
훌륭한 비전 선언문의 특징
지금까지 세계에서 가장 영향력 있는 일부 회사들의 비전 선언문을 몇 가지 살펴보았습니다. 이들의 공통점을 발견하셨나요? 뛰어난 비전 선언문은 다음과 같은 특징이 있습니다.
영감을 준다
선언문을 읽으면 비전을 달성하고 회사의 미션을 완수할 수 있다는 영감을 받아야 합니다. 직원들이 지향하고 추구할 수 있는 비전이 필요합니다.
야심적이다
비전 선언문은 쉽게 달성할 수 있는 것이 아니어야 합니다. 대신에, 시간, 노력, 에너지가 필요하더라도 팀이 따르고 전력을 기울일 수 있는 선언문이어야 합니다.
현실적이다
앞서 언급했듯이 비전 선언문은 달성하기 쉽지 않아야 하지만, 달성 가능하다고 느끼게 해야 합니다. 비전 선언문이 달성 가능한 범위를 벗어나 현실과 목적에서 단절된 느낌이 들게 하는 것을 피해야 합니다.
광범위하다
비전 선언문은 회사 미션을 목표와 연결하지만, 그 자체가 목표는 아닙니다. 비전 선언문이 비즈니스의 특정 부분에 너무 집중되어 있지 않도록 유의하세요.
전략적이다
비전 선언문은 광범위해야 하지만, 그렇다 해서 너무 광범위해서는 안 됩니다. 이 또한 현실적이고 달성 가능해야 하므로 이상적이지만 궁극적으로 달성 가능한 것처럼 느껴지는 전략적 비전을 목표로 삼아야 합니다.
비즈니스 시작하기: 비전 선언문 작성을 위한 모범 사례
비전 선언문을 작성하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 하나의 선언문을 완성하기 위해 여러 차례 미팅과 브레인스토밍 세션이 필요할 수 있습니다. 회사의 미션 선언문 작성에 관여해 본 적이 있다면 이러한 유형의 선언문을 작성하는 데 시간과 에너지가 필요하다는 것을 알고 계실 겁니다. 한 번에 완벽하고 간결한 비전 선언문을 완성할 것으로 기대하기보다는 자부심이 느껴지는 비전 선언문을 작성할 때까지 계속 노력하고 다듬으세요.
이를 염두에 두고 몇 가지 중요한 비전 선언문 모범 사례를 살펴보겠습니다.
비전 선언문 작성을 두려워하지 마세요. 작성 과정에서 먼저 긴 선언문을 작성하게 됩니다. 생각을 자유롭게 표현하세요. 페이지(또는 가상 문서)에 단어를 적어두는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 나중에 수정하고, 다시 작성하고, 좁힐 수 있습니다.
비전 선언문이 개인적인 비전이 아님을 명심하세요. CEO 또는 설립자가 작성하더라도 비전 선언문에는 회사의 미래 비전을 포함해야 합니다. 다른 중요한 회사 경영진을 참여시켜 회사 비전 선언문을 함께 작성하세요.
전문 용어 사용을 피하세요. 비전 선언문은 가능한 한 간결하게 표현해야 합니다. 이해하기 어려운 비즈니스 전문 용어나 업계 용어 사용을 피하세요.
해석의 여지가 없는 단어를 사용하세요. 회사 전체를 미션으로 이끌기 위한 비전 선언문을 작성하는 것이므로 직원들이 다른 방식으로 해석하는 일은 피해야 합니다. 전문 용어와 마찬가지로 복잡한 함축이나 여러 의미를 지닌 단어 사용을 피하세요.
나만의 비전 선언문을 작성하는 7단계
시작할 준비가 되셨나요? 비전 선언문 작성은 회사에 강력한 도구가 될 수 있으며, 목표를 명확히 하는 훌륭한 연습이기도 합니다.
1. 중요한 이해관계자를 확인합니다
비전 선언문은 회사 전체를 포괄해야 하므로 공동 설립자, 동료 임원 또는 고위직 직원들과 함께 회사 비전 선언문을 작성해야 합니다. 경영진의 동의를 받는 것도 중요합니다. 경영진이 비전 선언문에 더욱 공감할수록 비전 선언문이 완성되면 직원들에게 더 효과적으로 전달할 수 있기 때문입니다.
2. 키워드 나열부터 시작합니다
궁극적으로 한 문장으로 된 선언문을 만들어야 합니다. 그렇게 하려면 먼저 비즈니스의 핵심 키워드를 파악해야 합니다. 핵심 이해관계자와 브레인스토밍 세션을 갖고 키워드 목록을 작성하세요. 키워드 목록은 제품, 미션 선언문, 회사 목표 또는 장기 전략 계획과 관련된 단어로 구성될 수 있습니다.
3. 회사의 기본 이념에 관한 질문에 답합니다
중요한 키워드를 나열하는 것 외에도 경영진 이해관계자와 함께 브레인스토밍 세션을 갖고 다음 질문에 답하세요.
회사의 주요 목적은 무엇인가?
회사의 주요 강점은 무엇인가?
회사의 가치는 무엇인가?
우리가 생산하는 것이 중요한 이유는 무엇인가?
회사를 어떻게 차별화할 것인가?
회사 문화에 대한 비전은 무엇인가?
가장 야심찬 목표는 무엇인가?
회사가 세상에 어떤 영향을 미치기를 바라는가?
회사가 원하는 것은 무엇인가? 회사의 니즈는 무엇인가?
4. 중요도 순으로 답변을 정렬합니다
이 시점에서는 많은 아이디어가 기록되어 있을 겁니다. 브레인스토밍한 내용이 모두 비전 선언문에 포함되지는 않습니다. 대신에, 핵심 키워드와 답변을 참고하여 이러한 요소 중에서 회사에 가장 중요한 요소가 무엇인지 결정하세요.
선정하지 않은 나머지 내용도 버리는 것이 아니라 보관하세요! 브레인스토밍을 통해 도출한 아이디어는 핵심 가치, 로드맵 또는 사업 계획과 같은 다른 중요한 회사 문서를 작성하는 데 활용할 수 있습니다.
5. 비전 선언문을 한 단락으로 작성합니다
결국, 비전 선언문은 한 문장 정도의 길이로 완성됩니다. 한 문장으로 만들려면 가장 중요한 키워드와 답변을 한 단락으로 압축하세요. 3~5개 문장으로 구성하는 것을 목표로 하세요. 비교적 짧은 단락을 작성하면 6단계와 7단계에서 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
6. 비전 선언문이 지나치게 야심적이지 않도록 주의하세요
이 시점에서는 일단 한 발짝 물러나서 비전 단락을 검토하세요. 다시 새롭게 살펴볼 수 있도록 비전 작성 업무를 며칠간 중단하세요. 비전 선언문은 야심차지만 달성 가능해야 한다는 점을 명심하세요.
예를 들어, 친환경 사다리 회사를 설립한다면 비전 선언문에 지속 가능성 요소를 포함할 가능성이 큽니다. 환경 위기 해결에 대한 비전 선언문을 작성하고 싶을 수도 있지만, 이러한 선언문은 중소기업이 달성할 수 있는 범위를 벗어납니다. 해결을 위해 조금씩 변화를 만드는 일원이 될 수는 있지만, 기후 위기를 해결하는 것은 한 회사만이 달성할 수 있는 일이 아닙니다. 더 뛰어난 비전 선언문을 만들기 위해 세계에서 가장 친환경적인 사다리를 생산하거나 세계에서 가장 친환경적인 제조 공정을 개발하는 것을 포함할 수 있습니다. 이러한 비전은 야심차면서도 직접 실현할 수 있는 것입니다.
7. 모든 것을 취합합니다
비전 선언문을 한 단락으로 작성하고 한 발짝 물러나 검토한 뒤에는 다시 작성 작업으로 돌아가서 정말로 중요한 것을 강조하세요. 단락에 꼭 포함해야 하는 것은 무엇인가요? 선언문 길이를 약 35개 단어로 구성하는 것을 목표로 하고, 구체적이고 실행 가능하며 현실적이어야 합니다. 비전 선언문은 미션과 연결할 수 있을 만큼 광범위하고, 팀을 단결시킬 수 있을 만큼 영감을 주고, 앞으로 몇 년 동안 계속 나아갈 수 있을 만큼 야심적이어야 한다는 점을 기억하세요.
비전 선언문 작성 이후 단계
비전 선언문은 절대불변이 아니기 때문에 회사가 성장함에 따라 변경할 수 있습니다. 비전 선언문이 회사에 더는 맞지 않을 수도 있습니다. 비전 선언문을 회사와 함께 성장하고 발전하며 계속 업데이트되는 살아있는 문장이라고 생각하세요.
일단 지금은 비전 선언문을 작성한 성취감을 맛보세요. 팀과 공유하고, 고객에게 알리고, 자부심을 가지고 회사를 이끄는 데 활용하세요.
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