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[앵커]코로나19 장기화로 국내 무인 점포 시장이 급성장하고 있는 가운데, 특히 편의점의 무인화가 빠른 속도로 진행되고 있습니다.상품을 들고 나가기만 해도 자동으로 계산되는 편의점도 생겼습니다.
계훈희 기자가 다녀왔습니다.
[기자]서울 강남 코엑스의 한 편의점.
늘 사람들로 붐비는 곳이지만 이 편의점에는 직원도, 계산대도 없습니다.
10여 평 규모의 점포에 갖가지 상품과 27대의 카메라만 있을 뿐입니다.
매장에 들어가기 전, 키오스크에서 결제수단을 등록하고 QR코드 인증을 하면 출입문이 열립니다.
점원이 없는 편의점에서 나 홀로 필요한 상품을 고릅니다.
상품이 어디 있는지 모를 때는 인공지능 음성 챗봇에게 물어보고
\”스파로스! (네 말씀하세요) 마스크 어디 있어? 마스크 상품은 화면에 표시되는 선반에서 찾으실 수 있어요.\”
상품을 원래 위치가 아닌 다른 진열대에 놓자, 곧바로 안내 음성이 나옵니다.
\”고객님 농심포테토칩 오리지널을 제자리에 놓아주세요.\”
필요한 물건을 고른 뒤, 그냥 매장 밖으로 나오기만 하면 계산은 끝납니다.
매장 입장 전, 미리 등록한 카드로 이미 자동 결제를 마친 것입니다.
[이환기 / 신세계 I\u0026C 연구팀장 : 저희 매장은 6개의 라이더 센서가 고객의 위치를 추적하고, 21개의 카메라가 고객의 행동과 상품 하나하나를 식별하고 있기 때문에 고객께서 상품을 몰래 감춰 나가시거나 매장 밖으로 던지는 이상 행동을 하시더라도 결제가 올바로 진행됩니다.]코로나19 장기화 여파 속에 무인점포 시장이 빠른 속도로 성장하고 있습니다.
무인 편의점 수만 전국에 1,600여 곳에 달하는데,
국내 무인 편의점 시장 규모가 오는 2027년엔 2조 원에 달할 거란 전망도 나옵니다.
[여준상 / 동국대 경영학과 교수 : 편의점은 점포 수도 가장 많은 데다, 실생활에 가장 가깝게, 적은 품목으로 사람들이 빈번하게 출입하는 점포이기 때문에 편의점이 무인화에 있어서 대표적이라고 할 수 있고….]한국형 무인점포가 자리 잡기 위해서는 결제 과정에서의 오류나 보안 등 기술적인 문제를 보완하고, 개인정보보호를 강화할 필요가 있습니다.
YTN 계훈희입니다.
YTN 계훈희 ([email protected])
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무인결제기 : 모바일 쇼핑은 옥션
옥션 내 무인결제기 상품입니다. … 광고 안내 레이어 닫기. 키오스크 식당 식권 발매기 카페 카드 무인 결제기 KIOSK LED 21.5인치.
Source: browse.auction.co.kr
Date Published: 9/29/2021
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[비대면 소비시대] 유통가 무인결제 시스템 ‘무한 진화’ | 아주경제
29일 유통 업계에 따르면 롯데마트와 이마트, 홈플러스 같은 대형마트 매장은 이미 일찌감치 다양한 무인결제 시스템을 도입해 운영하고 있다. 매장 한 켠 …
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Date Published: 7/26/2022
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무인결제시스템 무인키오스크 기능과 장단점을 알아보자!
공공장소에 설치된 · 터치스크린 방식의 정보전달시스템을 말합니다 · 보통 사람들이 많이 모이는 공공장소, 식당, 쇼핑몰, 지하철 등에 있어 · 기기의 화면 …
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무인 결제 키오스크 사람을 대체하는 혁신시스템 – 주식회사 빅텍
… 무인결제 키오스크란 고객이 직접 스크린을 터치하여 필요한 상품을 선택할 수 있고, 결제할 수있는 무인 주문 결제 시스템입니다.
Source: victech.co.kr
Date Published: 12/28/2022
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무인주문결제기 전문회사 담다
인건비 절약. 무인결제시스템으로 불필요한 인건비 지출을 줄일 수 있습니다. merit 04. 대기시간 감소.
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[무료배송] 키오스크 무인결제기 kosk 비대면 무인발권기 … – 쿠차
무인결제기’ 최저가 상품 가격비교와 함께 핫딜검색, 할인혜택, … 무인발권기 무인포스 무인점포 무인아이스크림 무인시스템 – 키오스크 무인결제기 kosk 비대면.
Source: m.coocha.co.kr
Date Published: 12/23/2021
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무인주문결제시스템 소비자 저항에 영향을 미치는 요인
무인주문결제시스템 소비자 저항에 영향을 미치는 요인：연령별, 성별 및 경험에 따른 차이 비교 Consumer Resistance Factor to Unmanned Order Payment System Based …
Source: www.kci.go.kr
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- Author: YTN
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- Date Published: 2021. 9. 22.
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무인결제기 : 모바일 쇼핑은 옥션
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무인결제시스템 무인키오스크 기능과 장단점을 알아보자!
결제부분에 있어 사람이 하다보면
실수가 있기 마련인데요
무인키오스크는 고객이 직접 주문·결제 정보를 확인할 수 있어
실수가 거의 없고 정확하고 빠르게 진행할 수 있습니다
더불어 사람이 많을 때 주문하기 위해 기다리는 시간과
음식이 나오기까지의 시간이 절약된다는 장점도 있습니다
무인주문결제시스템 소비자 저항에 영향을 미치는 요인：연령별, 성별 및 경험에 따른 차이 비교
최근 스마트폰 앱, 디지털 키오스크, 챗봇 형태의 무인주문결제시스템 사용이 급격히 증가 하고 있다. 이러한 무인주문결제시스템의 수용에 따른 소비자 저항에 영향을 미치는 요인들을 살펴보고자 하였다. 본 연구는 10대～60대 소비자 310명을 대상으로 설문 분석하였고, SPSS 23을 활용하여 빈도분석, 기술통계, 신뢰도 검증, 요인분석, t－test, 다중회귀 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성은 모든 성별 집단과 20대 소비자 집단에, 그리고 이전 경험 유무(有無)에 관계없이 무인주문결제시스템에 대한 소비자 저항을 감소시키는 요인으로 나타났다. 둘째, 복잡성은 모든 집단에서 소비자 저항을 증가시키는 요인으로 나타났다. 셋째, 복귀성은 여성소비자 집단, 모든 연령집단, 이전 경험이 있는 집단에서만 무인주문결제시스템에 대한 소비자 저항을 증가시키는 요인으로 나타났다. 넷째, 소비자 혁신성은 30대 이상 연령층과 이전 경험이 없는 집단에서 무인주문결제시스템에 대한 소비자 저항을 감소시키는 요인으로 나타났다. 다섯째, 인지된 위험은 남성 소비자 집단과, 20대 연령층, 이전 경험이 없는 집단에서만 무인주문결제시스템에 대한 소비자 저항을 증가시키는 요인으로 나타났다. 본 연구의 결과들은 무인주문결제시스템을 사용하는 소비자들의 저항을 이해하는데 기초 자료로 제공할 수 있을 것이다.
The use of unmanned order payment system in the form of digital kiosks, chatbots, and smartphone apps has been rapidly increasing over the past few years. The purpose of this study is to examine the factors affecting consumer resistance to unmanned order payment system. This study analyzed the survey data of 310 consumers in their teens to sixties. SPSS 23 was used for frequency analysis, descriptive statistics, reliability verification, factor analysis, t－test, and multiple regression analysis. The results of this study are as follows. First, perceived usefulness was found to reduce consumer resistance to the unmanned order payment system in both male and female consumer group, people in their twenties, and those with previous experience. Second, complexity was identified as a factor that increases consumer resistance to the unmanned order payment system regardless of gender, age, and previous experience. Third, reversibility was found to increase consumer resistance to the unmanned order payment system only in the female consumer group, including all ages and those with previous experience. Fourth, consumer innovativeness was found to reduce consumer resistance to the unmanned order payment system in people over the age of 30 and those with no previous experience. Fifth, perceived risk was found to increase consumer resistance to the unmanned order payment system only in the male consumer group, people in their twenties, and those with no previous experience. The results of this study may provide the basis for understanding consumer resistance to using an unmanned order payment system.
키워드에 대한 정보 무인 결제 시스템
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