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스마트폰 “서비스 지역이 아닙니다”는 구글의 치명적 오류?
첫째, “서비스 지역이 아닙니다”는 스마트폰에 전파(3G, LTE)가 닿지 못하는 전파음영지역에 있거나, 내 스마트폰이 전파를 송수신하지 못하기때문에 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 6/18/2022
View: 8955
안테나가 안뜨고 서비스 불가 지역이라고 나옵니다.
APN 값 초기화 안내. 가입된 이통사의 모바일 네트워크 이름이 휴대폰에 등록되어 있는데, 이것을 APN 이라고 하며 이 값에 오류가 있으면 발생할 수 있습니다.
Source: www.samsungsvc.co.kr
Date Published: 5/12/2022
View: 8317
갑자기 “서비스 지역이 아닙니다.”라는 문구가 액정 화면에 …
기기 사용 중 액정 화면에 “서비스 지역이 아닙니다.”라는 문구가 나타난다면 일시적인 서버 오류일 수 있으므로. 기기의 전원을 리부팅 후 확인 부탁드립니다.
Source: motorola-global-portal-de.custhelp.com
Date Published: 11/1/2022
View: 6568
갤럭시 스마트폰(휴대폰) 긴급전화만 가능 합니다 메시지 해결방법
어떤 분들은 긴급전화만 가능합니다, 서비스지역이 아닙니다, SIM카드 삽입 등 다양하고 나타나고 저처럼 긴급전화만 연결할 수 있어요 라고 뜨시는 …
Source: changwoos.tistory.com
Date Published: 4/10/2022
View: 3694
[헬로 모바일 KT망] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 …
[헬로 모바일 KT망] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요. 통화품질 > 음성/영상. 1. 동일지역에서 모든 핸드폰이 …Source: fine-today.tistory.com
Date Published: 10/6/2022
View: 3625
서비스지역이 아닙니다?~에 대해서; – 뽐뿌:휴대폰질문
핸드폰 오늘 와서 유심 넣고 통화나 문자하려는데 집인데 서비스지역이 아니라녜요?~이거뭐 다운로드라도 해야되나요?~;ㅠ 아님 문제잇는건가요?~
Source: m.ppomppu.co.kr
Date Published: 4/17/2022
View: 3021
갤럭시 노트 서비스지역이 아닙니다….오류가 계속 뜹니다.
심카드 인식 불량이 아니라 서비스 지역이 아닙니다란 문구가 뜨며 위 왼쪽에 삼각형에 느낌표가 뜹니다. 물론 다시 껏다 키면 원상태로 돌아오구요, …
Source: m.cafe.daum.net
Date Published: 3/11/2021
View: 115
서비스지역이 아닙니다 라고 뜨거든요 – 오늘의유머
보름전에 친구놈이 노트3 킷캣 업데이트후 버벅 거린다고 해서 술자리서 제 요금제가 데이터 무제한이랴 핫스팟 연결해서 공초 해줄려고 했는데
Source: www.todayhumor.co.kr
Date Published: 4/17/2021
View: 319
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- Author: 유히로 Yuhiro
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- Date Published: 2022. 7. 20.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=jxLZAb0Gee0
스마트폰 “서비스 지역이 아닙니다”는 구글의 치명적 오류?
스마트폰 “서비스 지역이 아닙니다”는 구글의 치명적 오류?
문득 전화를 하려는데 혹은 문자를 보내려는데 “서비스 지역이 아닙니다” 이런 경고가 뜬다.
멀쩡한 내 스마트폰을 누가 “서비스 지역”에서 밀어냈단 말인가?
<통신사의 장애는 이 글에서 제외한다. 사용자가 어찌할 수 없다.>
인터넷에 검색해보면 답이 나오는 유형들이다.
(1) 유심이 접속불량이거나 고장이다 – 유심을 뺏다가 다시 끼우거나 새로 구입해야한다고?
(2) 공장초기화를 해라 – 뭐 뻑하면 이런 대답이다… 누누히 말하건데 공초는 해답이 아니다.
(3) 스마트폰 기계 이상이고 서비스센타에 문의하면 기판을 바꿔야한다고?
물론 (1)과 (3)의 경우에는 맞는 말일수도 있으나 그 확률은 매우 낮다. 멀쩡히 잘 쓰던 폰에 이런 일이 일어나는 것도 이상하고, 새로 산지 얼마않된 LTE 스마트폰에서도 이런 일어나곤 한단다. 그래서 이 블로그 쥔장이 그 원인을 다시 진단하고 해결방안을 찾아보았다. 극히 드물지만 (1)과 (3)에 해당하는 경우는 이 글에서 제외한다.
그 원인을 진단하기전에 우리가 알아야할 것이 몇 가지 있다.
첫째, “서비스 지역이 아닙니다”는 스마트폰에 전파(3G, LTE)가 닿지 못하는 전파음영지역에 있거나, 내 스마트폰이 전파를 송수신하지 못하기때문에 또는 통신사의 장애로 전화와 문자가 안되는 것을 의미한다. 둘째, 스마트폰 기기마다, 이통사마다, 지역마다 전파여건이 다 다르고 경우에 따라서는 2~3가지 대역의 전파를 동시에 사용하기도 하기때문에, 바로 옆에서 누구는 되고 누구는 안될 수도 있다. 세째, 전파여건이 그리 좋지않은 곳에서는 이동중이 아니더라도 전파송수신 상태바가 너울치듯 좋다가 나쁘다가를 반복하기도 한다. 네째, 사용자가 3G나 LTE를 꺼두는 것은 인터넷 등 무선데이터 사용을 안한다는 것이지, 실제로는 전화, 문자 송수신을 위해 항상 연결되어 있어야하는 것이다. 다섯째, 이동하지않는 상황에서 통화도중에 끊긴다거나, 문자를 받고 바로 답을 보내려니 않된다면 유심, 기판 등의 하드웨어적인 고장을 의심할 수 있다.
블로그 쥔장 생각에 이런 오류현상의 대부분 원인을 결론부터 말하자면
구글에 의한 “안드로이드의 치명적 설계 오류”이다.
이유1 – 사용자가 3G, LTE 를 꺼두고 장시간 사용하지않다가(=전화,문자를 하지않다가), 전화 또는 문자를 사용하려니 이런 “서비스지역 이탈” 경고가 뜨는 것은 스마트폰의 소프트웨어 문제를 의심하게 한다. 이유2 – 사용자가 3G, LTE 를 꺼두었다고 하더라도, 그 어떤 어플도 전화와 문자를 막고 내 스마트폰을 “서비스지역” 밖으로 밀어낼수 없지만, “안드로이드 시스템” 자체는 내 스마트폰을 “서비스지역” 밖으로 밀어내는 것이 가능하다. 스마트폰의 기본 기능을 그 어떤 어플도 막을 수 없지만, 안드로이드 시스템의 장점중의 하나인 “장시간 사용하지않는 기능은 시스템에 의해 스스로 정지시킬 수 있다” 가 있기때문이다. 이런 오류 현상이 있을 때 3G, LTE를 켜고 이리저리 이동해봐도, 일정시간동안은 무선네트워크가 연결되지않는다. 이유3 – 구형, 신형 스마트폰을 막론하고, 이통사에 관계없이… 아주 유사한 사용환경에서 이같은 오류가 발생하는 걸 보면 “안드로이드의 치명적 설계 오류”라는 의심을 지울수 없다. “서비스지역 이탈” 현상은 주로 (사용자가 3G, LTE 은 꺼두고) 스마트폰을 끄지않고 자고일어났거나 업무나 수업이후에 일어난다. 또한 원래 전파송수신 상황이 썩 좋지않은 장소거나 도시내에서도 전파음영지역에 장시간 머무를 경우 이같은 현상이 발생한다. (도시가 아닌 지역에서는 실제로 이런 현상의 빈도가 꽤 높다) 이유4 – 스마트폰 기기에 따라서는 전파상태바가 좋은 상태인 것처럼 보여주나 전화를 걸자마자 전파상태바가 불통으로 바뀌거나, 시계어플의 시간이 맞지않거나, 인터넷사용중의 터치불통 현상을 동반하기도 한다. 이유5 – 이런 “서비스지역 이탈” 현상이 일어날 경우 스마트폰을 재시작하면 정상으로 돌아오고 밀려있던 문자가 밀려들어 온다면, 더욱 소프트웨어상의 문제라고 의심할 수 밖에 없다.
대처 방법
– 안드로이드 시스템에 대해 완전히 알지못하므로 100% 완전한 방법은 아니지만, 아래 방법으로 이런 오류 현상이 거의 없어짐을 약 1달동안 확인했다.
1) 램 정리가 효과가 있다. 원인이 여러가지 있지만, 블로그 쥔장의 경우에는 일부 기능충돌이 일어나는 것 같고 램정리를 하면 금새 데이터나 전화가 터진다. 2) 오랜 시간 머무르는 곳에서는 3G, LTE 또는 GPS(위성사용), 와이파이에 접속되어있게 한다. GPS나 와이파이는 상관없어 보이지만 (사용자가 3G, LTE 은 꺼두더라도) GPS(위성사용만으로 충분)나 와이파이 접속상태가 유지되면 이런 현상의 거의 사라짐을 확인했다. 3) 사용자가 전화, 문자가 갑자기 안되니 조급해서 그렇지, 이런 오류현상이 있음을 알게되었을 때 바로 3G, LTE 를 켜면 약 2~3분 이내에 전파상태바가 정상으로 돌아오고 밀렸던 문자도 받게된다. 그렇지만 사용자가 이 상황을 알기전까지는 문자, 전화를 못받게 된다. 4) 이런 오류현상이 있을 때 물론 재부팅하면 스마트폰의 기능이 모두 재시작하기때문에 기능이 정상으로 돌아온다.
* 스마트폰에서 전파를 사용하는 것은 GPS, 와이파이, 3G, LTE 등이다. 사실 이런 것들을 다 켜놓거나 계속 켜놓으면 베터리 사용량이 늘어난다. GPS 설정은 환경설정>위치서비스에 있는데, 위성사용만 하는 경우에는 무선데이터 사용을 하지않아 요금발생 우려가 전혀 없다.
* 결국 뭣이냐? 스마트폰은 우리가 기대한는 것 만큼 결코 스마트하지않다.
이런 오류현상은 거의 모든 스마트폰에서 일어날 수 있지만… 전화사용량이 많지 않고, 기본 무선데이터 량이 작아 항상 3G, LTE 를 꺼두는 서민이나 학생, 촌사람들에게 더 많이 일어난다는게 블로그 쥔장을 우울하게한다.
* 경우에 따라서는 블로그 쥔장의 생각이 100% 맞지않을 수도 있습니다만, 와이파이, GPS 연결상태를 유지하는 것만으로 이런 오류현상이 사라짐을 1개월이상 관찰한 것입니다.
스마트폰 재시작에 관한 사용팁 한가지~
안테나가 안뜨고 서비스 불가 지역이라고 나옵니다. [삼성전자서비스]
발생 원인
로밍 이후 APN 값에 이상이 생겼거나, 신호가 불안정한 지역, 통신칩 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.
조치 방법
APN 값 초기화 안내
가입된 이통사의 모바일 네트워크 이름이 휴대폰에 등록되어 있는데, 이것을 APN 이라고 하며 이 값에 오류가 있으면 발생할 수 있습니다.
안드로이드 12/11/10/9/ 8/ 7 OS
설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 액세스 포인트 이름 → 더보기 (우측 상단 점 3개) → 기본 설정으로 초기화 → 초기화
① 연결 ② 모바일 네트워크 ③ 액세스 포인트 이름 ④ 더보기
⑤ 기본 설정으로 초기화 ⑥ 초기화
특정 지역의 통신사 전파 상태 확인
특정 지역이 이동통신사 서비스 지역이 아니거나 해당 지역에 망상태가 불안정해 발생할 수 있습니다.
해당 이동통신사 고객센터에 연락하여 전파 환경을 확인해 보시기 바랍니다.
❏ 이동통신사 고객센터 연락처
통신사 유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호 동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호 SKT 080-011-6000 (무료) 1599-0011 (유료) 지역번호 없이 114 (무료) KT 1588-0010 (유료) 지역번호 없이 114 (무료) LGU+ 1544-0010 (유료) 지역번호 없이 114 (무료)
USIM 카드 재장착 안내
일시적으로 휴대폰이 기지국에서 오는 신호를 정상적으로 받지 못해 발생하는 현상일 수도 있습니다.
이런 경우는 전원을 끈 다음 USIM 카드를 분리 후 재장착해서 정상동작이 되는지 확인이 필요합니다.
※ 마이크 홀과 혼선이 없도록 주의하시기 바라며, 모델에 따라 USIM 카드 위치는 다릅니다.
※ Nano-SIM 카드를 다른 사람에게 양도하거나 분실하지 않도록 주의하세요. 양도, 도난 또는 분실에 따른 피해는 삼성전자가 책임지지 않습니다. ※ LTE 네트워크를 사용하는 일부 서비스는 통신사의 사정에 따라 지원되지 않을 수 있습니다. 지원 가능 여부에 대한 자세한 내용은 통신사에 문의하세요.
갤럭시 노트9, SIM 카드 장착하는 방법
기저 대역 버전 확인 안내
디바이스 정보 확인시 기저 대역 버전이 ‘알 수 없음’ 으로 나온다면 통신칩 등에 이상이 있을 수 있으므로 서비스센터에 방문하여 점검이 필요합니다.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9/ 8/ 7 OS
설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보 → 기저 대역 버전
① 휴대전화 정보 ② 소프트웨어 정보 ③ 기저 대역 버전
갤럭시 스마트폰(휴대폰) 긴급전화만 가능 합니다 메시지 해결방법
안녕하세요 오늘은 갤럭시 휴대폰에서 긴급전화만 가능합니다 라는 알림 메시지가 나올 때 해결방법들에는 어떤것들이 있는지 알아보도록 하겠습니다. 갤럭시 핸드폰을 사용하다보면 갑자기 하단에 긴급전화만 가능 알림이 나오는 경우가 생기기도 하는데요. 설치한 앱 사용이나 다른 기능들은 정상적으로 동작하지만 문제는 갤럭시 스마트폰에서 통화, 문자 메시지를 사용할 수 없게 됩니다.
긴급전화만 가능합니다 알림이 생기는 이유는 일반적으로 3가지를 생각해 볼 수 있는데요. 먼저 갤럭시가 통화권 이탈지역에 있는 경우입니다. 지하철, 산속 등 통화품질이 낮아져서 핸드폰 사용이 어려운 곳들이 많이 있는데요. 이런 장소에 오랫동안 있게 되면 자동으로 통화권 이탈이 되기 때문에 긴급전화만 가능 알림이 뜨게 되는 것입니다.
두 번째로 갤럭시 자체의 일시적인 오류일 수 있습니다. 핸드폰은 시스템이나 앱 충돌 등으로 인해서 일시적인 오류가 종종 발생하고는 합니다. 마지막으로 유심칩(USIM)에 이상이 생겼을 경우입니다. 처음 스마트폰을 구매할 때 유심칩이 불량이거나 파손되는 경우 핸드폰에서 인식이 안되기 때문에 긴급전화 가능 알림이 나오는 것입니다.
이런 경우 삼성 공식 홈페이지에서는 몇가지 해결방법을 안내하고 있는데요. 방법 자체는 간단하기 때문에 스마트폰을 잘 다루지 못하시는 분들도 천천히 읽어보시면 쉽게 따라 하실 수 있을 거예요.
지금부터 아래에서 갤럭시 휴대폰 긴급전화만 가능합니다 알림 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
갤럭시 휴대폰 긴급전화만 가능 해결방법
긴급전화만 가능 메시지는 휴대폰 기종에 따라 조금씩 다르게 나올 수 있습니다. 어떤 분들은 긴급전화만 가능합니다, 서비스지역이 아닙니다, SIM카드 삽입 등 다양하고 나타나고 저처럼 긴급전화만 연결할 수 있어요 라고 뜨시는 분들도 있을 겁니다. 하지만 결국 모두 통화를 하지 못하게 된다는 의미인데요. 메시지만 다를 뿐이기 때문에 해결방법은 모두 동일하게 적용해 주시면 됩니다.
통화권 이탈의 경우 사실상 그 지역을 벗어나는 거 외엔 방법이 없습니다. 높은곳에 올라가거나 근처에 전파를 차단되는 물건을 없애는 등 어느 정도 해결할 수 있지만 가장 좋은 방법은 역시 통화권이탈 지역을 벗어나는 것입니다.
이제 일시적인 시스템 오류가 발생했을 때 대처방법을 알려드리도록 하겠습니다. 삼성 고객센터의 경우 가장 먼저 휴대폰 재부팅을 할 것을 권장하고 있습니다. 재부팅을 하기 위해서는 전원버튼을 눌러 주셔야 하는데요. 갤럭시 핸드폰 오른쪽에 있는 전원 버튼을 2초 정도 꾹 눌러 줍니다.
그러면 전원 끄기, 다시 시작, 긴급 모드 3가지 버튼이 나오는데요. 여기서 전원 끄기 버튼을 터치해 주세요. 간혹 다시 시작 버튼을 누르시는 분들도 있는데 재부팅이 되긴 하지만 핸드폰이 완전히 꺼지지 않을 수 있기 때문에 반드시 전원 끄기 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 그리고 한번 더 버튼을 터치하시면 휴대폰 전원이 종료됩니다. 꺼진 상태에서 다시 전원 버튼을 2초 간 눌러서 켜주신 후 알림이 나오는지 확인해 보시고 해결되지 않은 분들은 다음 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
갤럭시노트 긴급전화만 가능 해결방법
갤럭시노트를 사용하시는 분들은 오른쪽에 전원 버튼이 없기 때문에 시스템에서 따로 꺼주셔야 되는데요. 노트를 처음 사용하시는 분들은 조금 익숙하지 않을 수 있습니다. 갤럭시노트 맨 위에 있는 상태표시줄(상단바)를 아래로 내려 줍니다.
그러면 아래와 같은 화면이 보이실 건데요. 오른쪽 위에 전원 버튼이 보이실 건데요. 이 버튼을 누르고 위에서 설명드린 대로 전원 끄기 버튼을 2번 눌러서 꺼주신 다음 다시 켜주셔서 확인해 보시기 바랍니다.
갤럭시 핸드폰 긴급전화만 가능 메시지 해결방법
갤럭시 스마트폰을 처음 개통하시는 분들 중에서 긴급전화 알림이 나온다면 유심칩 불량일 확률이 높습니다. 이런 경우 유심칩을 빼주신 후 이물질을 제거하시면 되는데요. 유심칩을 바로 분리할 수 있는 핸드폰을 사용하시는 분들은 휴대폰 뒤쪽의 케이스를 떼고 안에 있는 유심칩을 빼주시면 됩니다. 하지만 최신 갤럭시 스마트폰을 사용하시는 분들이라면 유심칩과 핸드폰이 일체형일 확률이 높은데요. 이런 분들은 바로 분리가 불가능하고 도구가 하나 필요합니다.
스마트폰을 처음 바꾸셨을 때 아래사진처럼 케이스에 열쇠 모양의 핀을 하나 받으셨을 겁니다. 유심칩을 분리하기 위해서는 이 핀이 꼭 필요한데요. 바로 준비해 주시기 바랍니다.
그리고 핸드폰 위쪽에 작은 구멍이 하나 보이실 겁니다. 위쪽의 핀을 이 구멍에 꽂아주시기 바랍니다. 그리고 꾹 눌러주면 유심칩이 나오게 되는데요. 만약 핀이 없으신 분들은 저 구멍에 들어갈만한 굵기의 물건을 넣어주셔도 상관없습니다. 근데 구멍이 너무 작기 때문에 그만한 물건을 찾기 힘드실 수 있을 거 같네요.
핀을 누르면 아래사진처럼 유심칩이 분리됩니다. 저 튀어나온 유심을 손가락으로 빼주시면 되는데요. 이때 핸드폰에 SIM/SD 카드 트레이 확인 창이 나오는데 중요한 내용이 아니기 때문에 무시하시고 진행해 주시면 됩니다.
아래처럼 유심칩을 빼주신 후 먼지나 이물질이 묻어있는지 확인하시고 입으로 후 불어 주시기 바랍니다. 면봉이나 휴지를 이용해서 닦아주셔도 되는데요. 이때 한 가지 주의하실 점이 있는데 물이 묻어버리면 유심칩 내부가 아예 고장나 버리기 때문에 물로 닦아주시는 것은 삼가 주세요. 또한 유심 자체가 민감한 부품이기 때문에 부러질 위험이 있으니 조심스럽게 다뤄주셔야 합니다.
이제 유심을 다시 넣으신 후 핸드폰 전원을 켜서 아직도 긴급전화 메시지가 나오는지 체크해 보시기 바랍니다. 만약 유심칩이 고칠수 없을 정도로 파손되었다고 판단될 경우 개통 서비스가 가능한 대리점에 방문하셔서 유심칩을 새로 사서 끼우셔야 합니다.
지금까지 갤럭시 휴대폰 긴급전화만 가능 알림 해결방법에 대해서 알아보았습니다. 위에서 설명드린 방법을 전부 따라 하셔도 문제가 해결되지 않는다면 휴대폰 자체의 고장일 확률이 높은데요. 이런 경우 삼성 갤럭시 수리 센터에 방문해 주셔야 합니다. 최근에는 인터넷을 통한 신청도 가능하기 때문에 참고하시기 바랍니다.
[헬로 모바일 KT망] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요.
[헬로 모바일 KT망] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나올때 어떻게 해야하는지 알아보아요. [헬로 모바일 KT망] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요.통화품질 > 음성/영상.
1. 동일지역에서 모든 핸드폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다.
고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
■ 고객행복센터 이용안내.
– 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료).
– 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.
2. 동일지역에서 고객님의 핸드폰만 서비스 지역이 아니라고 나오거나 통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 전원을 껐다가 켠 후 발신 시도하여 주시거나 위치이동 후 다시 한번 발신시도를 하여 주시기 바랍니다.
전원 리셋 / USIM 재장착 , 위치이동 후에도 본인의 핸드폰만 계속 동일 증상이 발생한다면 핸드폰 상의 문제로 볼 수 있습니다.
핸드폰 소지하고 가까운 제조업체 A/S 센터에 내방하셔서 핸드폰 점검을 받아보시기 바랍니다.
[헬로 모바일 KT망] 고객 전용계좌란 무엇인가요?요금조회/납부 > 요금납부.
은행 실계좌와 동일한 역할을 하는 무통장 발급계좌이며, 가상계좌입니다.
납부하실 금액을 고객 전용계좌(가상계좌)로 입금 시, 은행에서 실시간 입금 데이터 전송을 통하여 휴대폰요금으로 입금처리 하는 서비스입니다.
[헬로 모바일 KT망] 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요?로밍 > 이용방법.
KT의 국제로밍 가능 지역에서 동일하게 로밍 서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 국제 로밍관련 부가서비스는 국제로밍차단(데이터, 음성, 영상전화), 국제로밍안내방송 서비스만 이용 가능하며, 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다.
■ 고객 행복센터 이용안내.
– 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료).
– 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시.
[헬로 모바일 KT망] LTE 이용이 원활하지 않습니다. 3G로만 신호가 확인됩니다.통화품질 > 데이터.
LTE서비스 이용은 LTE요금제로 개통하시고 LTE단말기를 이용하시는 고객에 한해 이용이 가능합니다.
두가지 조건 중 한가지라도 충족하지 않을경우 이용이 되지 않습니다.
두가지 조건에 모두 포함되고, 기존에도 LTE이용이 원활하던 지역임에도 불구하고 LTE이용이 원활하지 않을 경우에는
아래 내용 기재 후 고객 행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.
(현재 고객 위치한 지역, 증상 발생 시기, 접속 불가 현상, 핸드폰 모델.)
■ 고객 행복센터 이용안내
– 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료).
– 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시.
[헬로 모바일 KT망] [The 착한 데이터 요금제] 테더링 및 파일공유형 P2P서비스 이용 할 수 있나요?요금제 > 기타.
데이터 무한 요금 상품을 이용하실 경우 테더링 및 파일공유형 P2P 서비스는 기본제공량 및 일 상한 제공량 2GB 내에서만 이용이 가능하고 초과 시에는 0.11원/0.5kb로 부과됩니다.
또, 데이터선택형 요금상품일 경우에는 기본제공량에서만 이용이 가능하고 초과 시에는 0.11원/0.5kb로 과금됩니다.
[헬로 모바일 KT망] [헬로 모바일 KT망] 핸드폰 액정에 인증이 실패했다고 나와요.통화품질 > 음성/영상.
1. 인증이란 핸드폰과 인증센터(AC) 간에 인증키 (A-Key)를 공유하여 이를 입력데이터로 인증 알고리즘을 수행하며 그 결과(인증서명값)를 비교함으로써 가입자의 불법성을 점검하는 서비스로 불법 복제를 방지하기 위한 서비스이고 인증이 실패되면 “인증에 실패하였습니다. 고객 행복센터로 연락하여 주시길 바랍니다.”라고 나오면서 통화가 제한됩니다.
2. 신규개통, 기기변경, AS 후 메인보드교체나 초기화 등의 과정에서 발생하며 기기변경시에 발생하였다면 전에 사용하던 핸드폰 전원 OFF 되어 있지 않다면 전원 OFF 후 기기 변경한 핸드폰만 전원 OFF → ON 해서 20-30초 후 정상발신이 되는지 확인해 보시고 이외 다른 증상들에 대해서는 핸드폰 소지 후 고객 행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.
■ 고객 행복센터 이용안내.
– 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료).
– 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시.
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갤럭시 노트 서비스지역이 아닙니다….오류가 계속 뜹니다.
지난번 심카드 인식불량 글올렸던 사람입니다.
제가 잘못올린것 같아 다시 수정하여 문의 드립니다.
심카드 인식 불량이 아니라 서비스 지역이 아닙니다란 문구가 뜨며 위 왼쪽에 삼각형에 느낌표가 뜹니다.
물론 다시 껏다 키면 원상태로 돌아오구요, 열흘세 다섯번 이런 오류가 나오네요. 물론 오류날땐 전화통화 수발신 불가하구요.
그러다 보니 중요전화 받지 못할때 많구요. 저녁 자고 일어나면 오류떠있거나 몇시간 전화확인 안하다보면 떠있어 통화안됩니다.
다른전화는 그런 현상 전혀 없어 심카드 문제는 아닌것 같습니다.
무엇이 문제 인지 알려주시길 바랍니다..수리해야 되는건지..산지 2월중순입니다.
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