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App Store에서 제공하는 캐치테이블 Catchtable
미식의 즐거움을 아는 당신에겐 캐치테이블이 필요해요. □ 100만 이상 유저가 선택한 레스토랑 예약 앱. 파인다이닝, 핫한 맛집 등 3,000개의 레스토랑 예약이 가능 …
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Date Published: 7/17/2022
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즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블
전화없이 편리하게 캐치테이블로 레스토랑 예약하세요!
Source: app.catchtable.co.kr
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배달 앱 게 섰거라~ 코로나19에 뜨는 ‘외식 예약 앱’ – 매일경제
식당 방문이나 음식 배달 시간을 미리 예약하는 ‘예약 앱’ 시장이 급성장하고 있다. 한정된 점심시간을 효율적으로 활용할 수 있는 정시성, …
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가성비와 가심비 사이… 망고플레이트 vs 캐치테이블 | 중앙일보
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특별한 날 레스토랑 예약 어플/ 포잉 앱 – 앱 나라
1. 레스토랑 예약 포잉 어플 스크린 캡처 2. 레스토랑 예약 포잉 어플 이런 분들에게 추천 ▷ 특별한 날 고급 레스토랑을 예약하고 싶은 분 ▷ 스마트 …
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호프집 일하다 디지털 눈 떠…128만 쓰는 식당 예약앱 내놔
이런 문제를 해결한 앱이 있다. 3000여 개 음식점이 입점한 캐치테이블이다. 지역, 메뉴, 매장 이름을 선택해 식당을 예약할 수 있다. 매장에 구축된 …
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식당예약앱: 실시간 빈자리 확인하고 도착 즉시 음식 나오는 서빙
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주제에 대한 기사 평가 식당 예약 어플
- Author: 옆가게사장
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- Date Published: 2020. 7. 30.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=YVJQd-ogAsY
서브큐 매거진-ServeQ
과거 수기로 작성하던 레스토랑 예약 장부에 IT 기술이 접목되고 있다. 다양한 예약관리 플랫폼이 등장한 것. 예약관리 플랫폼은 단순히 예약에만 그치는 것이 아니라 고객의 정보 관리, 노쇼 방지 등 다방면에서 유용하게 쓰이며 외식업소 운영 효율성을 높이고 있다.
노쇼 방지에서
고객관리, 마케팅 효과까지
노쇼(No show)를 찾아보기 힘든 비행기나 극장과 달리 식당의 경우 예약 시 가장 큰 리스크가 바로 노쇼다. 식재료 손실뿐만 아니라 예약받은 테이블에 다른 고객을 받지 못하면서 2차 피해까지 발생한다.
때문에 일본의 경우 노쇼 고객에게 예약 취소 수수료를 부과하기도 한다. 일본 외식업 종사자 8만여명이 가입한 ‘전국음식업 생활위생 동업조합연합회’의 지침에 따르면 코스 요리를 예약했다가 무단 취소한 고객에게는 요리 요금 전액이, 좌석만 예약한 경우에는 고객 1인당 평균 지불액의 50%가 청구된다.
하지만 우리나라는 아직까지 노쇼에 관해서 강제력을 갖는 별다른 지침이 없어 식당이 고스란히 피해를 감수하고 있는 실 정이다.
신림역 인근에서 한식집을 운영하는 L씨는 “레스토랑 예약 플랫폼을 사용한 이후 노쇼 비중이 눈에 띄게 줄었다”며 “예약은 약속이 아니라 취소하면 그만이라는 생각을 너무 쉽게 하는 것 같다. 식당 운영에 있어 노쇼는 치명적이다. 그나마 취소 연락이라도 주면 다행이다. 아예 연락조차 안 하거나 피하는 경우도 많다”고 토로했다.
이에 예약금 결제와 환불 기능을 갖춘 레스토랑 예약 플랫폼을 사용하는 외식업주들이 늘어나고 있다. 업계 관계자들에 따르면 예약 플랫폼의 예약금 제도를 통해 노쇼 비중을 70~80% 가까이 줄여줌으로써 식당의 매출을 올려주고 있다는 전언이다. 예약 플랫폼은 한번의 클릭으로 예약금이 환불되거나 예약 고객에게 안내 메시지를 발송해 주는 등 다양한 기능을 제공한다.
예약 플랫폼을 통해 고객 정보와 요청사항도 일목요연하게 볼 수 있어 편리하다. 성별, 나이대 뿐만 아니라 고객이 어떤 루트로 유입됐는지도 쉽게 파악할 수 있어 레스토랑을 홍보하는 데 도움을 받을 수 있다.
청담동에서 스테이크하우스를 운영하는 K대표는 “예약금 관리 뿐만 아니라 수기로 작성할 때는 그냥 놓치고 지나치던 방문객들의 디테일한 정보들도 체계적으로 관리할 수 있어 매우 만족스럽다. 사용료가 전혀 아깝지 않다”고 전했다.
포털사이트 네이버 이용자를
고객으로
요즘 각광받고 있는 대표적인 예약 플랫폼으로는 네이버 예약, 캐치테이블, 테이블매니저, 야놀자 맛집 서비스 등이 있다. 네이버 예약은 포털사이트인 네이버 이용자를 고객으로 만들 수 있는 온라인 예약 관리 시스템이다. 현재 네이버 예약은 개편을 준비 중으로 상품정보 및 운영시간 등록, 예약 인원 설정 등 사업자가 예약 상품 등록이나 수정 시 필요한 기능에 대한 전반적인 개선을 진행하고 있다. 또한 예약 관리 서비스인 캐치테이블, 테이블매니저와 연동을 통해 편리성을 높였다. 캐치테이블과 테이블매니저를 활용하면 월 3만~10만원에 고객관리부터 노쇼 방지까지 다양한 서비스를 받아 볼 수 있다.
최근 일본 소프트뱅크그룹의 비전펀드Ⅱ로부터 2조원 규모의 투자를 유치한 야놀자가 선보인 ‘맛집 서비스’도 기대를 모으고 있다. 야놀자의 이번 서비스는 인기 맛집의 예약, 대기 등 현장 방문 고객에게 원스톱 서비스를 제공한다. 플랫폼 입점과 예약 수수료는 모두 0원. 식당은 누적 회원 수 1500만명인 야놀자 플랫폼에서 식당을 무료로 홍보할 수 있다.
야놀자는 대가방, 육전식당, 토끼정 등 강남 지역 유명 맛집 약 140곳을 시작으로 전국 인기 식당들을 순차적으로 선보일 계획이다. 신규 서비스로 여가의 필수 요소인 식음까지 서비스 범위를 확장한다는 것이 회사의 설명이다.
야놀자 김하연 CSI Lab. F&B 총괄 팀장은 “신규 서비스가 고객과 식당의 편의를 제고하고 안전한 여가 환경을 조성할 것으로 기대한다”면서 “외식업계 디지털 전환을 선도하기 위해 서비스 범위를 지속적으로 확장하겠다”고 말했다.
네이버 이용자를 예약 고객으로
네이버 예약
네이버 예약은 포털사이트 네이버 이용자를 고객으로 만들 수 있는 온라인 예약 관리 시스템이다. 네이버 예약 기능을 사용할 경우 네이버 검색과 지도에 등록된 사업자 매장 정보와 함께 예약 버튼이 노출, 매장을 검색한 네이버 이용자를 예약 고객으로 확보할 수 있다.
예약관리와 온라인 마케팅을 동시에
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네이버 예약은 그동안 종이 장부로 관리하던 예약 관리를 스마트하게 할 수 있도록 돕는 서비스다. 네이버 예약을 활용하면 예약 고객의 데이터와 현황을 보기 쉽게 확인할 수 있을 뿐만 아니라 그동안 휘발되던 예약 정보를 체계적으로 관리할 수 있다.
포털 사이트 검색과 지도에 노출되는 만큼 별도의 비용을 들이지 않고 네이버 이용자를 대상으로 마케팅을 할 수 있다. 더불어 네이버 예약을 통한 접수 현황을 사업자가 테이블매니저, 캐치테이블 등의 예약 플랫폼에서도 원활하게 관리할 수 있도록 이들 플랫폼과의 연동 서비스도 제공하고 있다.
맞춤형 예약상품 구성도 가능
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네이버 예약 기능을 통해 예약자 명단, 당일 방문할 예약자, 예약 통계 데이터 등 원하는 정보를 한눈에 파악할 수 있다. 때문에 사업자는 예약 전화를 받는 시간에 다른 업무에 집중할 수 있고, 매장 운영 효율화를 꾀할 수 있다. 전화로 예약을 받는 것과는 달리 바쁜 시간 또는 영업을 하지 않는 심야 시간에도 온라인으로 예약을 접수할 수 있어 편리하다.
예약 신청부터 확정까지 예약 진행 상태를 알려주고 있으며, 방문일이 가까워지면 자동으로 알림도 주기 때문에 고객이 예약일에 잊지 않고 방문할 수 있도록 도와준다. 매장에서는 이를 바탕으로 매장의 예약 운영 상황에 맞는 예약 상품을 구성할 수도 있다.
또한 실제 방문 고객들의 생생한 리뷰를 통해 고객과 소통할 수 있고, 미처 파악하지 못했던 개선점을 발견할 수도 있다. 이렇게 쌓인 리뷰는 매장의 경쟁력이 될 뿐만 아니라 신규 고객의 신뢰를 획득함으로써 신규 고객을 모객 할 수 있는 기회로 활용할 수도 있다.
이 밖에도 아직 방문할 식당을 결정하지 못하고 네이버에서 ‘지역명+맛집’ 등의 키워드를 통해 식당을 탐색하는 단계에 있는 검색 사용자들도 맛집 검색결과 리스트에 네이버 예약 버튼을 노출함으로써 보다 쉽게 예약 고객으로 확보할 수 있다.
예약상품 등록 시 필요한 기능 전반적 개선
현재 네이버 예약은 개편을 준비 중이다. 이번 개편은 상품정보 및 운영시간 등록, 예약 인원 설정 등 사업자가 예약 상품 등록이나 수정 시 필요한 기능에 대한 전반적인 개선을 포함하고 있다. 그동안 사업자가 개선을 원했던 기능을 최대한 반영, 보다 더 쉽고 편리하게 예약 관리를 할 수 있도록 개선될 것으로 기대를 모으고 있다. 더불어 그동안 네이버 예약은 ‘네이버 예약 파트너센터’에서, 플레이스 업체 정보는 ‘스마트 플레이스’에서 따로 관리되던 부분도 조만간 스마트 플레이스 한곳에서 관리할 수 있도록 변경할 예정이다. 식당 사업자는 네이버의 검색과 지도에 노출되는 가게 정보인 플레이스 정보를 기입하고, 만약 예약까지 함께 사용을 원하는 경우에는 손쉽게 예약 버튼만 클릭하면 예약을 사용하도록 개선된다.
만약 스스로 예약 서비스 생성이 어려운 사업자라면, 네이버에 몇 가지 정보만 전달하면 예약 서비스를 제작한 뒤 연락을 주고 있다. 네이버에서 ‘네이버 예약 파트너센터’를 검색하고 ‘제작 및 교육신청’ 버튼을 누르고 몇 가지 정보를 기재해 신청하면 된다. 8월 말 이후부터는 스마트플레이스에서 손쉽게 가입하도록 개선될 예정이다.
인기 맛집도 클릭 한번으로 손쉽게 예약
캐치 테이블
캐치테이블은 실시간으로 프리미엄 레스토랑 예약 서비스를 제공하는 플랫폼이다. 사용자는 예약에 필요한 간단한 정보를 입력하는 것만으로 인기 있는 맛집을 간편하게 예약할 수 있다.
3년 여 만에 누적 이용자수 4000만명 기록
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네이버, 카카오, NHN, 라인 출신의 베테랑들이 힘을 합쳐 개발한 캐치테이블은 미식가들 사이에서 먼저 입소문이 났다. 예약이 쉽지 않은 유명 레스토랑도 캐치테이블을 이용하면 손쉽게 예약할 수 있기 때문이다. 현재 캐치테이블과 계약을 맺은 미쉐린스타 레스토랑은 정식당, 밍글스, 권숙수 등 22곳이다.
캐치테이블의 인기가 높아짐에 따라 계약을 맺는 레스토랑도 급격히 늘고 있다. 2018년 12월까지만 해도 400여개 식당과 협력했지만 2년 반 만에 5배 이상 늘어났다. DB 확보는 사용자 유입으로 이어지고 있다.
이렇게 캐치테이블은 서비스 시작 3년여만에 국내 가맹점수 2000여곳, 누적 방문자수 1100만건, 누적 이용자수 4000만명을 기록하며 레스토랑 예약 플랫폼 스타트업 중 시장 점유율 1위 기업으로 떠올랐다. 특히 캐치테이블은 소비자의 니즈에 따른 맞춤형 예약 서비스를 제공해 큰 호응을 얻고 있다.
예를 들어 강남 지역에서 룸스타일의 일식당 예약이 필요한 경우 해당 지역 레스토랑을 하나씩 검색해보고 연락할 필요 없이 캐치테이블을 통해 추천받을 수 있다. 캐치테이블의 수수료는 한달 예약건수에 따라 150건 미만 3만3000원, 150~300건 5만5000원, 300~450건 7만7000원, 450건 이상이면 9만9000원이다.
캐치테이블 용태순 대표는 “대부분의 창업자들이 그렇듯 실제 경험해 봤던 불편함 때문에 창업을 선택하게 됐다. 금요일 저녁 7시에 강남역에서 한우를 먹기로 약속이 잡혀있어 당시 잘나가던 레스토랑 예약앱으로 신청했는데 30분이 지나 거절 문자가 왔다. 다시 한번 더 신청해보니 다음날 아침에 거절 문자가 왔다. 그 순간 예약앱을 제대로 만들어보자는 생각이 들었다”며 “사업 초창기 창립 멤버 3명이 식당을 돌면서 영업하고, 피드백을 반영해 빠르게 수정해 나갔다. 당시 4달 동안 15개 가맹점을 모았는데 지금은 많게는 하루 15건의 제휴문의가 들어온다”고 말했다.
빈자리 알림 기능으로 만족도 높여
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소비자는 예약 인원, 테이블 위치, 메뉴 등의 조건을 입력하기만 하면 즉각 예약이 가능하다. 필터 기능도 마련돼 있어 메뉴, 가격, 분위기, 편의시설, 테이블 타입 등 맞춤형으로 검색된다. 현재 최고 인기 레스토랑 2000여 곳의 5만개가 넘는 테이블 예약 정보를 보유하고 있다.
주간 예약 현황 기능도 있다. 일주일 단위로 언제 예약이 가능하고 불가한지 룸타입과 인원별로 검색해 볼 수 있다. 요즘에는 빈자리 알림도 인기 기능으로 자리매김했다. 마감된 레스토랑이라도 빈자리 알람을 신청하면 예약이 취소되는 순간 곧바로 알림이 나가게 된다.
당일 취소를 알릴 방법이 없어 노쇼로 빈자리를 버려야 하는 대신 알림 기능을 통해 식당을 방문하고 싶은 대기자가 찾아오게 함으로써 매출증대에 도움을 받을 수 있다. 고객 입장에서도 빈자리가 생겼나 매번 체크할 필요없이 알람이 울릴 때만 확인하면 되기 때문에 편리하다.
캐치테이블의 또 다른 장점은 다양한 연동 기능이다. 2018년 12월 국내 최초로 포털사이트 네이버와 연동을 시작했고, 여행 플랫폼 트립어드바이저와 연동돼 있다. 글로벌 포털사이트 구글과도 계약, 이용자들이 구글맵 안에서 캐치테이블을 사용해 레스토랑을 예약할 수 있다.
빈자리를 상품화, 매출 상승 견인
테이블매니저
테이블매니저는 자체앱을 만드는 대신 카카오톡, 네이버 등 사용자들이 익숙한 플랫폼에 서비스를 연동했다. 매장과 고객을 보다 빠르게 연결하기 위해서는 사용자들이 가장 편하게 쓰는 UX(사용자경험)를 활용하는 것이 최선이라는 판단에서다.
카카오톡 챗봇 예약 서비스와 연동
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2017년 론칭한 테이블매니저는 국내 최초이자 유일하게 카카오톡의 챗봇 예약 서비스와도 연동돼 카카오톡에서 매장 예약과 변경이 가능하다. 이를 토대로 예약 건수가 수직 상승했다. 2017년 45만건이던 누적 예약 건수는 2018년 130만건, 2019년 300만건을 돌파했다. 현재까지 누적 예약 건수는 1200만건을 기록하고 있다. 올해 상반기 매출 실적은 벌써 지난해 총 매출의 2배 가까이 상승했다. 이대로라면 올해는 전년 동기대비 매출액 기준으로 5~6배 성장할 것으로 예상된다.
테이블매니저가 이렇게 성장할 수 있기까지 네이버와 카카오톡과의 연동 그리고 지난해 선보인 인공지능(AI) 판매 수요 예측 프로그램이 큰 역할을 했다.
먼저 테이블매니저는 자체앱을 개발하는 대신 카카오톡, 네이버 등 사용자들이 익숙한 플랫폼에 서비스를 연동하는 방법을 택했다.
2019년 네이버 예약 플랫폼에 테이블매니저의 즉시 예약 확정 솔루션을 연동했고, 지난해부터 카카오톡의 챗봇 예약 서비스와도 연동해 카카오톡에서 매장 예약과 변경이 가능해졌다. 이유는 간단했다. 자체앱을 이용할 고객 숫자는 앞으로 성장할 수 없다고 생각했기 때문이다. 고객과 레스토랑의 연계가 핵심이지 어떤 통로를 통해 유입됐는지는 중요치 않다는 것. 이를 위해 사용자들이 가장 편하게 쓰는 UX를 활용하는 것이 최선이라고 판단했다.
테이블매니저 최훈민 대표는 “국민 메신저로 불리는 카카오톡 예약에서 어떤 매장으로 갈지 선택하면 예약 가능한 날짜와 인원을 실시간으로 검색해 볼 수 있다. 카카오톡을 통한 예약은 오직 테이블매니저에서만 가능하다”며 “앞으로도 통신사, 카드사들과 제휴를 확대해 예약 가능한 채널을 늘려나갈 방침이다. 이를 통해 외식업 운영 효율화를 지원하는 데 집중할 것”이라고 전했다.
일주일 전 레스토랑 예약 건수 미리 예측
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테이블매니저의 성장세를 견인한 또 다른 요인은 바로 인공지능을 활용한 판매 수요 예측 프로그램이다. 판매 수요 예측 프로그램은 일주일 전에 레스토랑 예약 건수를 미리 예측해서 알려주는 서비스다. 코로나19로 인한 데이터 변수를 보완하기까지 개발에만 무려 3년 가까운 시간이 걸렸다.
점주들의 입장에서는 두가지로 활용 가능하다. 먼저 경영관리 측면에서 일주일 전에 고객수가 예측되니 직원들의 휴일, 식자재 발주 등에 도움받을 수 있다. 다음으로 빈자리를 채울 수 있도록 할인 이벤트 등을 통한 마케팅을 펼칠 수 있다. 식당들은 빈자리를 채워 매출을 늘릴 수 있고 이용자는 할인된 가격에 식사를 할 수 있다.
유년기 시절부터 컴퓨터 프로그래밍에 특별한 재능을 보인 최 대표가 외식업계의 기술 혁신 필요성에 눈뜬 건 고교 시절 창업 동아리에서 활동하면서부터다.
최 대표는 “항공이나 호텔에서 당일 빈 방이나 좌석을 싸게 판매하는 데서 아이디어를 얻었다. 인공지능 솔루션을 도입한 매장들 중에는 단기간에 수천만원 이상 매출을 올린 곳도 있다. 매장마다 차이는 있지만 정확도는 평균 80% 내외, 높은 매장은 95%까지 수요 예측이 가능하다”고 말했다.
현재 국내 음식점 2000여곳에서 테이블매니저의 유료 예약서비스를 이용하고 있다. 이랜드이츠(애슐리, 자연별곡 등), 엔타스 그룹(경복궁, 삿뽀로, 고구려 등) 등 국내 유명 프랜차이즈 기업들 역시 테이블매니저 솔루션을 도입했다. 이용비용은 평균 월 5만원 내외다.
출처 : 월간식당 2021년 8월호(http://month.foodbank.co.kr)
App Store에서 제공하는 캐치테이블 Catchtable
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[선택적 접근 권한 안내]– 위치 : 주변 레스토랑 정보 검색을 위한 현 위치 자동 수신
– 사진 / 카메라 : 리뷰 사진 업로드 및 이미지 저장
– 선택적 접근 권한에 동의하지 않아도 캐치테이블을 이용하실 수 있습니다.
[문의 사항] [개발자 연락처]1800-5895
가성비와 가심비 사이… 망고플레이트 vs 캐치테이블
이걸 먹느냐, 저걸 먹느냐 그것이 문제로다. 하루 세 번 어디서 무엇을 먹을까란 고민은 어김없이 찾아온다. 정답 없는 문제 해결을 위해 등장한 두 서비스 ‘망고플레이트’와 ‘캐치테이블’은 이제 식생활을 넘어 삶의 질을 끌어 올려주는 나의 ‘최애’ 서비스가 되었다. 1만원 대 가성비 좋은 전국 맛집 정보가 수록된 ‘맛집 백과사전’ 망고플레이트와 특별한 날 제대로 플렉스할 수 있는 근사한 레스토랑을 추천해주는 캐치테이블. 닮은 듯 너무 다른 두 서비스의 장점만 골라 여우처럼 이용하는 노하우를 소개한다.
어떤 서비스들인가요.
망고플레이트와 캐치테이블은 둘 다 맛집을 고르고 예약을 도와주는 서비스입니다. 게다가 무료로요. 특징을 소개하면, 먼저 망고플레이트는 내 주변의 거의 모든 식당을 모아 안내하는 ‘맛집 총 취합’이라고 보면 돼요. 평점·추천·리뷰·거리순으로 선택할 수 있고, 음식 종류·가격대·주차 가능 여부 등 필터를 설정해 검색하기도 편해요. 또 할인된 가격을 제공하는 이벤트 ‘EAT딜’이 있는데 식당에서 쿠폰처럼 쓸 수 있어요. 대중적이고 가성비를 추구한다는 면에서 유튜브 채널 ‘백종원의 요리 비책’이라고나 할까요.
반면 캐치테이블은 미쉐린 가이드를 목표로 해요. 대다수 식당의 가격대는 자주 방문하기 부담스러울 정도로 높지만 특별한 미식 경험을 원한다면 정말 좋은 정보가 될 거예요. 메뉴판부터 테이블 타입, 콜키지 가능 여부, 유튜버와 협업한 리뷰 콘텐트까지 다양한 정보를 제공해요. 가고 싶은 식당을 정하면 또 앱에서 날짜와 시간대를 선택해 예약까지 할 수 있어요. 마치 ‘네이버 예약’처럼요.
차이점은요.
망고플레이트의 핵심 가치는 고객 리뷰를 통한 식당 평가예요. 공식 홈페이지에도 ‘솔직한 리뷰, 믿을 수 있는 평점’이라는 슬로건을 내세우고 있어요. 그래서 가능한 많은 맛집의, 최대한 많은 리뷰를 수집해요. 식당별 리뷰와 별점이 쌓이다 보면 객관적인 평가에 가까운 데이터를 얻을 수 있겠죠. 이렇게 빅데이터를 쌓기 위해 망고플레이트는 고객들이 쉽고 재미있게 맛집 평가를 남기고 공유할 수 있도록 합니다.
반면 캐치테이블은 망고플레이트와 출발점부터 달라요. 가성비 좋은 식당을 넘어 인스타그램에 자랑할 수 있을 만한 괜찮은 식당을 가보고 싶은 니즈를 해결해주는 서비스거든요. 이런 프라이빗한 식당은 정보를 알기 어렵고, 예약은 더욱 힘들어요. 캐치테이블의 핵심 가치는 충분히 핫한 식당을 엄선하고 소개하는 거예요. 만약 캐치테이블에 1인당 만원 이하의 가성비 좋은 식당이 무분별하게 올라온다면 기존 고객이 이탈할 거라 봐요.
[민지리뷰]맛집 추천 서비스 비교
망고 플레이트 vs 캐치 테이블
그래도 ‘맛집 추천’이라는 기능에선 같잖아요. 왜 두 서비스를 함께 사용하나요.
나름 미식가라고 생각하고 살아왔는데, 직장을 다니면서 저보다도 훨씬 더 음식에 진심인 동료를 만나고 자신감이 떨어져 맛집 추천 서비스의 중요성이 확 와 닿았어요. 두 서비스는 상황에 따라 달리 사용해요. 처음 가는 지역에서 밥을 먹을 땐 무조건 망고플레이트죠. 그 지역 맛집 리스트를 쫙 뽑아 보여주거든요. 평점과 리뷰 개수가 함께 표시되니 리스트만 봐도 어떤 식당이 가장 인기 있고, 만족스러운지 한 눈에 알 수 있어 실패할 확률이 낮아요.
캐치테이블은 직장 생활을 편하게 해줘요. 첫 직장에서 중요한 만찬을 하는 자리가 많았어요. 그땐 선배가 전수해 준 맛집 리스트가 정말 유용했어요. 가격대별로 정리된 것은 물론이고, 프라이빗룸이 있는지까지 꼼꼼히 기록된 리스트였죠. 캐치테이블은 바로 그 부분을 해결해줘요. 수준급의 식당인지, 예약은 가능한지, 프라이빗룸이 있는지, 가격은 어떤지 등의 질문을 다 만족하게 해줍니다. 비슷한 이유로 MZ세대에게 이 서비스들이 매우 필요할 거라고 생각해요.
왜 MZ세대에게 필요하다고 생각하죠.
MZ세대는 모순적인 소비 행태를 보인다고들 해요. 아르바이트하고 용돈을 아껴 모은 돈으로 명품을 사는 소비 행태는 언론에서도 다뤄진 적이 있죠. 식생활에서도 마찬가지예요. MZ세대는 평소엔 가성비 좋은 식당을 찾지만 특별한 날에는 1인당 10만원이 넘는 고급 식당을 예약해 한껏 사치를 부리는 경우가 종종 있어요. 가성비 식당을 찾아주는 서비스는 망고플레이트, 특별한 날 가는 고급 식당을 추천해주는 서비스는 캐치테이블이라 할 수 있어요.
두 서비스를 사용하며 가장 만족한 경험을 이야기해주세요.
먼저 망고플레이트의 EAT딜 서비스를 통해 특이하면서 제 입맛에 딱 맞는 ‘더치 베이비’란 독일식 팬케이크를 할인가로 맛봤어요. 서울 강남구 신사동에서 망고플레이트 검색을 했더니 마침 괜찮아 보이는 식당과 메뉴가 뜨더라고요. 1초의 망설임 없이 바로 결제했죠. 우연한 기회에 할인된 가격으로 맛있는 음식을 먹을 수 있다니! 이게 바로 망고플레이트를 사용하는 재미인 것 같아요.
캐치테이블에 대한 최고의 만족은 특별한 날 생겼어요. 한동안 스시 오마카세 유튜브 채널을 자주 보면서 요리에 꽂혀 있었어요. 가격이 만만치 않았지만 한번쯤 가보고 싶더라구요. 생일날 캐치테이블을 켜고 가격대와 리뷰를 본 뒤 근사한 식당을 골라 예약했죠. 예약 전날까지 유튜브 영상들을 보면서 미리 예습까지 했다니까요. 그날의 만족감은 제 인스타그램의 많은 사진과 영상으로 남았답니다.
개선을 바라는 점도 있나요
망고플레이트의 경우 더 높은 수준의 맞춤형 큐레이션을 요구하는 MZ세대를 사로잡기엔 ‘한 수’가 부족해요. 현재 리뷰 등록은 식당을 선택해 사진을 올리고, 평을 쓰며 만족도를 맛있다’ ‘괜찮다’ ‘별로’의 3단계로 표시할 수 있어요. 이런 방식은 리뷰를 쉽게 남기게는 하지만, 그 이상의 데이터는 얻기 어려워요. 사용자의 나잇대·성별, 방문 계기와 동반인 등 세세한 조건에 맞춘 식당을 추천한다면 사용자가 더 만족하지 않을까요.
반면 캐치테이블은 지금까지 ‘한정판’을 원하는 사용자 심리를 잘 파악하고 차별화된 고급 컨셉트를 잘 유지하고 있어요. 지난 5월부터 도입된 ‘캐치 더 데이’를 보고는 감탄이 나오더라고요. 유명 식당과 협업으로 일정 기간에만 맛볼 수 있는 전용 메뉴를 내놓는데, 그것도 VIP 사용자에게 먼저 예약 기회를 줘요. 한정된 기회에, 특별 대우까지 겹쳐지니 소비자의 지갑 열리는 소리가 들리더군요. 캐치테이블은 이런 정책을 유지하는 게 관건이라고 봐요. 그런데 최근 캐치테이블 리스트를 뒤적이다 흔한 체인점이 있어 다소 실망하긴 했어요. 고급 컨셉트를 유지하고, 가맹점 수보다는 질에 집중하는 초심을 부디 잃지 않았으면 합니다.
‘이건 정말 잘 만들었다’ 싶은 것은요.
캐치테이블의 자체 예약 시스템이요. 특히 ‘카카오톡으로 예약 내용 공유하기’가 특히 저의 취향을 저격했어요. 캐치테이블을 통해 예약하면 카카오톡으로 안내 메시지가 바로 와요. 이걸 참석자들에게 공유할 수 있고, 심지어 상황에 맞는 이미지 카드와 함께 보낼 수도 있어요. 단순한 기능일 수 있지만 이미지 카드에 담아 내용을 전달하니 편리한 건 기본이고, ‘센스있다’는 칭찬은 보너스가 되어 돌아와요.
망고플레이트의 경우엔 썸네일에 ‘주변에 어떤 식당이 있을까’ ‘그곳에서는 어떤 음식을 파나’ ‘식당 평가는 어떨까’에 대한 답을 다 담았다는 것을 칭찬하고 싶어요. 텍스트보다 이미지에 익숙한 MZ세대에게 ‘닭볶음탕’이란 말 대신 빨간 국물이 보글보글 끓고 있는 사진은 정보, 그 이상을 전달하거든요.
만족도는 각각 몇 점인가요.
10점 만점을 기준으로 종합적으로 망고플레이트는 7점, 캐치테이블은 8점을 주고 싶어요. 먼저 정보의 충실성 측면에서 망고플레이트는 4점, 캐치테이블은 3점이에요. 망고플레이트는 2013년부터 약 10년 동안 축적된 데이터를 기반으로 전국의 수많은 식당에 대한 평가 정보를 확보하고 있어요. 이 평점은 상당히 신뢰할 수 있는 정보에요. 평점 데이터가 충분하면 점수가 주황색으로 보이고, 그렇지 않으면 평점이 표시되지 않거나 회색으로 보여요. 또 지역별·테마별 자체 콘텐트도 있어요. 반면 캐치테이블은 정보가 다소 한정적이에요. 지역은 서울(일부)·부산·제주 정도만 다루고 있고, 음식 종류도 한정식·프렌치(코스)·일식(오마카세) 위주예요. 무엇보다 실제 사용자의 리뷰가 매우 적어요. 부족한 데이터에서 나온 평점은 신뢰도가 떨어져 아쉽고요.
다음으로 사용자 편의성 측면에서 망고플레이트 3점, 캐치테이블 5점을 주고 싶어요. 망고플레이트의 강점인 리뷰는 이젠 유튜브·인스타그램에서도 흔하게 볼 수 있는 정보가 되어 서비스가 가졌던 독보적 위치가 흔들리고 있어요. 반면에 캐치테이블의 자체 예약 기능은 사용자 경험적 측면에서 만점에 가까울 정도로 편리하고 직관적이에요.
자신만의 이용 노하우를 알려주세요.
망고플레이트는 낯선 지역, 친구들과 식사에서 가장 요긴하게 사용할 수 있어요. 처음 간 여행지에서 검색해서 상위에 있는 식당들은 유명한 맛집일 가능성이 높아요. 하지만 특별한 날이라면 망고플레이트만 의존하지 말고, 꼭 다른 정보도 확인하세요.
캐치테이블은 평소에는 손이 떨려 쉽게 가지 못하던 스시 오마카세, 프렌치 코스, 드라이에이징 스테이크 등 메뉴를 미리 골라 최대한 빨리 예약하세요. 예약 정보는 이미지 카드로 공유하면 센스 있다는 말까지 들을 수 있어요. 캐치테이블과 협업하는 맛집 유튜브 채널 ‘맛객리우’ ‘먹적’ ‘비밀이야’를 통하면 더 상세한 정보를 얻을 수 있답니다.
특별한 날 레스토랑 예약 어플/ 포잉 앱
1. 레스토랑 예약 포잉 어플 스크린 캡처
2. 레스토랑 예약 포잉 어플 이런 분들에게 추천
▶ 특별한 날 고급 레스토랑을 예약하고 싶은 분 ▶ 스마트폰으로 레스토랑을 예약하고 싶은 분 ▶ 분위기 있는 근처 레스토랑을 알아보고 싶은 분 ▶ 사용하기 편리한 레스토랑 예약 앱을 원하시는 분
3. 이런 어플도 있어요~
2020/10/10 – [어플 나라] – 중고 오토바이 거래 매매 어플/가격 시세 앱
2020/10/09 – [어플나라] – 유기견 무료분양 어플/ 강아지 애완견 직거래
2020/10/04 – [어플나라] – 핸드폰으로 티비 보기 어플 (앱)
2020/09/21 – [어플나라] – 사진 편집 보정 어플/ 카메라 앱 TOP7
4. 레스토랑 예약 포잉 어플 소개
첫 번째로 소개할 어플은 레스토랑 예약 포잉 어플입니다. 연인과의 특별한 저녁식사를 원하시는 분들에게 추천드립니다. 고급 레스토랑을 스마트폰으로 편리하게 예약하세요~ 아래는 레스토랑 예약 포잉 어플에 대한 자세한 설명이니 참고하세요~ ^^ 내가 원하는 레스토랑을 즐길 수 있는 특별한 방법
POING은 국내 최고의 레스토랑 예약 플랫폼으로 고객이 원하는 레스토랑을
보다 쉽게 검색하고 빠르게 예약할 수 있는 서비스입니다.
평소 예약이 어려운 레스토랑을 선별하여 지역별 맞춤 콘텐츠를 제공함과 동시에
포잉 고객에게만 제공되는 다양한 혜택을 통해 즐거운 미식 경험을 제공합니다.
1. 가장 쉽고 빠른 레스토랑 예약을 경험하세요.
POING을 활용하면 매장에서 전화를 받을 때까지 핸드폰을 붙잡고 있지 않아도 됩니다. 고객이 원하는 인원, 날짜, 시간만 설정하면 원하는 레스토랑의 예약 가능한 날짜와 시간을 바로 확인할 수 있어 전화 예약보다 쉽고 빠른 예약 및 결제가 가능합니다.
2. POING 맞춤형 콘텐츠로 특별한 혜택을 즐기세요.
POING은 지역별로 큐레이션 한 레스토랑 콘텐츠를 제공하며 인기 테마, 목적, 상황에 맞는 레스토랑을 추천합니다.
또한 매 시즌 트렌드를 반영하여 포잉 다이닝 콘텐츠를 개발하고 더욱 합리적인 가격으로 좋은 음식을 즐길 수 있도록 제공합니다. 레스토랑 예약 포잉 어플을 만들어 주신 개발자님 감사합니다~ ^^*
5. 도움되는 리뷰 둘러보기
베스트 리뷰 ▶ 고급진 식당 예약하기에 좋아요. 적립도 많이 되네요~ ▶ 단연코 최고의 인터페이스를 갖춘 어플. 콜키지 되는 식당 찾는 것도 일이었는데, 콜키지/유아용 시트/주차/룸/좌석 등 상세한 필터링이 환상적임. 음식 가격과 상세메뉴, 에디터의 평과 일반인 리뷰 등도 확인할 수 있음. 딱 알차게 필요한 정보만 깔끔하고 보기 좋게 갖춰져 있다. 너무너무 너무 좋음. 개발진 분들께 감사드립니다. 최고네요 ▶ 너무 좋아요 프로모션도 포인트도 후기 퀄리티도 정말 좋아요! 다들 이 앱 써봤으면 좋겠네요. 앱 마케팅이 더 적극적으로 되면 사용자가 많아져서 더 좋을 거 같아요 ▶ 객관적 리뷰들을 통해서, 업체 별점을 통해서 원하는 곳 선별이 가능해서 좋습니다. 인터넷 검색으로 나오지 않던 숨겨진 맛집들도 고급스러운 분위기 식당도 찾기 쉬워 좋습니다. 간간히 진행하는 프로모션도 너무 유용하고 잘 쓰고 있습니다.
6. 비슷한 기능의 어플 – 레스토랑 할인예약 이티고
두 번째 소개할 어플은 레스토랑 할인예약 이티고 어플입니다. 아래는 레스토랑 할인예약 이티고 어플에 대한 제작자의 설명이니 참고하시기 바랍니다~ ^^*
이티 고는 매일 4,500개 이상의 레스토랑에서 최대 50%까지 시간대별 할인을 제공하는 ‘레스토랑 예약 앱’입니다. 선결제 혹은 요금을 요구하지 않으며, 이티고는 100% 무료로 사용가능합니다. 간편한 사용방법으로 레스토랑을 검색 & 예약하고 품격있는 식사를 즐겨보세요!
태국과 싱가포르, 말레이시아, 홍콩, 인도, 필리핀, 그리고 인도네시아에서 이용 가능하며, 전 지역에 걸쳐 매달 500만 명 이상의 고객이 사용하는 아시아 No.1 레스토랑 예약 플랫폼입니다.
폭넓은 선택
5성급 호텔부터 미쉐린 레스토랑, 브랜드 레스토랑 그리고 트렌디한 레스토랑까지 4,500개 이상의 레스토랑 리스트로 폭넓은 선택을 즐겨보세요. 이티고는 다양한 메뉴와 함께 최대 50%까지의 실시간 할인을 제공합니다.
간편한 예약방법
1. 카테고리가 인기, 신규, 주변 레스토랑을 찾아주는 이티 고의 기능을 활용하여 레스토랑을 검색하세요. 혹은, 레스토랑명을 직접 입력하여 원하는 레스토랑을 찾을 수 있습니다.
2. 원하시는 레스토랑을 선택하세요.
3. 희망하는 시간과 날짜, 할인을 선택하고 예약을 확정하세요. 예약 확정 메시지를 앱과 이메일에서 즉시 확인할 수 있습니다.
간단한 식사방법
1. 예약한 시간에 맞춰 레스토랑에 도착한 후 예약 코드를 모바일 화면으로 보여주세요.
2. 음식을 주문하고 할인된 가격으로 최상의 식사를 즐기세요. (식사를 제외한 음료 및 사이드 메뉴는 이티고 할인에서 제외됩니다.)
3. 자동으로 할인이 적용된 금액을 지불하세요.
선결제 없이 무료로 예약 가능
이티 고는 100% 무료로 이용 가능하며, 신용 카드 정보 역시 요구하지 않습니다. 메뉴와 추천 여부, 리뷰, 오시는 길 등 모든 레스토랑 정보를 앱에서 한 번에 볼 수 있습니다. 아시안, 이탈리안, 바 & 펍, 양식, 한식과 호텔 뷔페 등 다양한 음식 카테고리에서 레스토랑을 선택하세요!
▶ 좋네요 ㅋㅋㅋ싸게 잘 먹었어요 ㅋㅋㅋ좀 더 식당이 많음 진짜 좋겠어요. ▶ 시간대별 할인 예약이 신선합니다! ▶ 할인해서 좋은 곳을 많이 이용했어요^^ Goog ▶ 좋은 퀄리티의 식당들이 많으며 할인율도 크고 이용방법도 직관적이고 편리합니다. 나무랄 데 없음
레스토랑 할인 예약 이티고 어플을 만들어 주신 개발자님 감사합니다~ ^^*
♥공감은 고래도 춤추게 합니다~ ^^
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호프집 일하다 디지털 눈 떠…128만 쓰는 식당 예약앱 내놔
용태순 캐치테이블 대표
“외식업계 슈퍼 앱으로 키울 것”
“금요일 저녁 7시, 강남역, 6명, 한우, 룸.”이 모든 조건을 만족하는 식당을 찾으려면 포털 사이트에서 리뷰를 뒤져보거나 식당에 일일이 전화를 걸어 확인해야 했다.이런 문제를 해결한 앱이 있다. 3000여 개 음식점이 입점한 캐치테이블이다. 지역, 메뉴, 매장 이름을 선택해 식당을 예약할 수 있다. 매장에 구축된 데이터베이스(DB)와 연동해 실시간으로 예약을 확정할 수 있는 게 특징이다. 예약 실패 사례를 확 줄였다.캐치테이블 운영사인 와드의 용태순 대표(사진)는 20일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “숙박 앱에서 시작한 야놀자가 데카콘 기업(기업가치 10조원 이상 비상장사)을 넘보는 종합 여가 플랫폼으로 성장한 것처럼 캐치테이블도 외식할 때 떠올리는 슈퍼 앱이 될 것”이라고 말했다.용 대표가 야놀자를 예시로 든 건 기업 간 거래(B2B)와 기업·소비자 간 거래(B2C)를 모두 장악하는 게 목표이기 때문이다. 그는 “야놀자가 호텔자산관리시스템(PMS) 같은 B2B 서비스를 통해 B2C 서비스와 시너지 효과를 낸 것처럼 캐치테이블도 그 길목에 서 있다”고 했다. 캐치테이블은 B2B 서비스로 각 식당에 고객 예약 현황이나 방문 횟수, 노쇼 여부와 같은 고객 정보를 제공하고 있다.용 대표는 1990년대 서울 면목동에서 호프집 ‘투다리’를 운영하는 어머니 밑에서 자랐다. 종종 가게 일을 돕곤 했다. 요식업을 하는 어머니를 보며 자연스럽게 사업의 꿈을 키웠다는 게 그의 말이다. 광고, 게임회사에 몸담았을 때도 마흔 살 안에 창업하겠다고 다짐했다.그가 투다리 출근 후 항상 가장 먼저 한 일은 노트를 펴는 것이었다. 일자로 선을 긋고, 테이블 번호를 적어넣었다. 그러던 중 ‘포스(POS·판매시점관리)기’라는 신문물을 접하게 됐다. 용 대표는 “그때 요식업계에 디지털 바람이 본격적으로 불겠다고 느꼈다”고 말했다.캐치테이블 창업 초기엔 시련을 겪었다. 처음 B2B 고객을 유치하기 위해 발로 뛰어야 했다. 경기 판교 식당을 이 잡듯 찾아다녔지만 환영해주는 식당은 찾기 어려웠다. 용 대표는 “잡상인 취급에 욕먹는 건 기본이고, 재수 없다며 소금을 뿌려대는 매장도 있었다”고 말했다.우여곡절 끝에 매장을 유치하자 가능성을 눈여겨보는 벤처캐피털(VC)이 속속 생겨났다.DB를 확보한 뒤 소비자를 대상으로 출시한 식당 예약 플랫폼은 대성공을 거뒀다. 매달 128만 명이 쓰는 앱이 됐다. 최근 300억원 규모 시리즈C 투자도 유치했다. 용 대표는 “150조원 넘는 요식업 시장을 거머쥐기 위해 이제 본격적으로 도약을 준비하는 단계”라고 했다.김종우 기자 [email protected]
식당예약앱: 실시간 빈자리 확인하고 도착 즉시 음식 나오는 서빙
이번 주말에 서울에서 연말모임을 하는데 모처럼 친구들과 만날 때에는
뭐니 뭐니 해도 맛집 탐방을 해야죠! 후후… *_*
대전에는 없으면서 유명하고 분위기 좋은 식당을 검색해 보는데
하나가 만족스러우면 하나가 아쉽고.. 찾아보기가 힘들더라구요 ‘ㅅㅠ
그렇게 고민을 하고 있으니 지인이 ‘서빙’이라는 식당예약 앱을 써보라고 알려줬어요!
식당 검색이랑 예약도 되지만 실시간으로 빈자리를 확인할 수도 있고,
앱으로 미리 주문을 해서 도착하자마자 음식을 먹을 수 있다면서 말이에요 :^)
키워드에 대한 정보 식당 예약 어플
다음은 Bing에서 식당 예약 어플 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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