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신제품 개발 – 네이버 블로그
수집한 다양한 아이디어 중에서 기업이 보유한 현재의 자원과 능력 및 기업목표와 적합성 등 다양한 요소를 고려하여 성공 가능성이 낮은 아이디어를 제거 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 2/7/2021
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사례와 함께 살펴보는 제품 개발 프로세스 6단계 – Asana
제품 개발: 제품 개발은 고객에게 선보이게 될 제품 실물을 제작하는 것입니다. 제작 작업을 하거나 소프트웨어의 콘셉트를 추가로 개발할 수도 있습니다.
Source: asana.com
Date Published: 10/20/2021
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신제품개발 프로세스 실제 사례로 알아보자 | 뉴스레터
신제품개발 프로세스 알아보기 회사가 사업을 영위하는데 있어서 새로운 아이템, 신제품개발이 필요한 이유는 뭘까요?
Source: bon-systems.com
Date Published: 4/27/2022
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신제품 개발 성공의 키워드 4
결국 신제품 개발 과정의 성패는 리스. 크를 최소화 하면서 성공 확률을 높이는데. 있다.이러한 목적을 달성하기 위해 기업은. 보통 다음과 같은 안전장치를 준비하게 …
Source: www.lgeri.com
Date Published: 8/1/2022
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신제품개발전략
기업은 신제품을 시장에 출시할 경우 세분시장 마케팅전략을 수행하여 제품차별화를 철저히 하고 가격, 유통 및 판매촉진과 같은 마케팅믹스 요소를 잘 사용하는 것이 …
Source: mistutor.dothome.co.kr
Date Published: 1/25/2021
View: 9843
탄탄한 프로세스가 결국 돈이다 | 경영일반 | DBR
일반적으로 신제품 개발 프로세스는 ‘아이디어 관리→콘셉트 개발 및 테스트→사업성 분석 및 마케팅 전략 수립→제품 개발→시장 출시’ 의 다섯 단계로 이뤄진다(그림1).
Source: dbr.donga.com
Date Published: 8/3/2021
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신제품 개발을 개선하는 10가지 방법 – AI타임스
AI(인공지능) 기반 신제품 개발에 사활을 거는 스타트업이 많다. PwC/CB인사이츠의 1분기 머니트리 보고서에 따르면 지난해 AI 기반 신제품 관련 …
Source: www.aitimes.com
Date Published: 4/26/2022
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마케팅공부-신제품개발과정
신제품 개발의 특징은 그거이 위험을 내포하고 있다는데 있다. 제품의 수요, 가격, 제조비용, 그리고 제품 수명주기 등이 불확실한 경우가 많으며, 시간이 경과함에 …
Source: cmarket0182.tistory.com
Date Published: 8/24/2021
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07화 중소기업의 신제품 개발(NPD)과정 – 브런치
New Product Development Process | 대기업이건 중소기업이던, 개인기업이건 새로운 제품을 개발하거나, 아니면 기존제품에 대한 리뉴얼을 할 때 보통 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 5/6/2022
View: 6252
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- Author: 내일컨설팅(주)
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- Date Published: 2022. 1. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=J5U7_b_fuXc
신제품 개발
■ 신제품의 분류
신제품은 기업 입장에서의 참신성과 소비자가 인지하는 참신성을 기준으로 다음의 네 가지로 분류할 수 있습니다.
1. 제품개선
신제품의 가장 단순한 유형은 제품개선으로, 기업과 소비자 모두가 참신성이 낮다고 생각하는 신제품입니다.
2. 혁신제품
기업과 소비자 모두에게 참신성이 높은 신제품을 의미합니다.
3. 제품계열의 확장
소비자들에게는 이미 널리 알려진 제품이지만 기업에게는 신제품으로 분류되는 경우에 해당합니다.
4. 재포지셔닝
기존제품을 새로운 사용자나 용도에 이용되도록 재포지셔닝하는 것은 기업에게는 참신성이 낮지만 소비자에게는 참신성이 높은 신제품의 경우입니다.
■ 신제품 개발의 실패요인
1. 소비자 욕구와 기호 파악과 충족의 실패
이는 기존제품과 차별화된 독특한 편익을 소비자에게 제공하지 못하는 경우에 해당합니다.
2. 잘못된 마케팅전략
신제품의 실패는 표적시장과 그에 적합한 포지셔닝을 잘못 선정했기 때문에 발생될 수 있습니다.
3. 불충분한 마케팅커뮤니케이션
광고, 판촉, 유통에서의 지원이 충분하지 못한 것도 신제품 실패의 원인이 됩니다.
4. 사내 조직과 관련된 요인들
부서 간의 불충분한 의사소통과 이견에 대한 조정의 실패는 신제품 실패의 주요원인이 될 수 있습니다.
5. 기타 요인들
기술의 진부화 속도, 출시의 타이밍, 수요예측, 경쟁자의 대응 그리고 기업 주변의 경제적·법적·정치적 환경 등이 해당됩니다.
■ 신제품 개발 프로세스
신제품의 개발과정은 일반적으로 다음의 7단계를 거쳐서 이루어지며, 이는 기업의 규모 및 형태, 업종에 관계없이 보편적인 신제품 개발과정에서 볼 수 있습니다.
1. 아이디어 창출
1개의 제품을 시장에 내놓기 위해 신제품 아이디어는 수십 개가 필요합니다.
고객에 대한 조사를 통해 아이디어를 얻을 수 있습니다.
경쟁기업의 제품을 분석하는 과정에서 신제품의 아이디어를 창출 할 수 있습니다.
환경변화도 중요한 아이디어 창출의 원천입니다.
2. 아이디어 평가
수집한 다양한 아이디어 중에서 기업이 보유한 현재의 자원과 능력 및 기업목표와 적합성 등 다양한 요소를 고려하여 성공 가능성이 낮은 아이디어를 제거하고 성공 가능성이 높은 아이디어를 선정하는 과정입니다.
3. 제품개념의 개발과 테스트
제품개념은 제품 아이디어를 소비자 입장에서 소비자가 사용하는 용어로 구체적으로 표현한 것을 의미합니다. 제품개념이 개발되고 소비자의 반응을 평가하며 적합성을 판단하기 위해서는 컨셉트 테스트를 해야 합니다.
4. 마케팅전략의 개발과 사업성 분석
신제품 담당자들은 선택된 제품개념에 대해 예비적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 또한 신제품의 매출액, 비용, 이윤 등에 대한 추정치를 토대로 이 사업이 기업의 목적과 현금흐름에 어느 정도 기여하는지를 파악하는 것으로 수요예측, 제품원가 분석, 예상이익 추정 등의 사업성 분석을 진행해야 합니다.
5. 제품개발
제품의 사업성이 충분하다고 판단되면 실제 제품개발단계로 넘어갑니다. 개발된 모형제품은 테스트를 통해 제품의 성능, 안전성, 제품개념의 기능과 동일한지 여부를 평가하는 기능 테스트를 거치게 됩니다.
6. 시험 마케팅
시험 마케팅의 목적은 시장 진입 초기단계에서 나타날 수 있는 문제점을 사전에 해결하는 것에 있습니다. 따라서 제품뿐만 아니라 포지셔닝, 가격, 유통, 촉진 등 전반적인 마케팅 프로그램에 대한 테스트가 포함되어야 합니다.
7. 상업화
시험 마케팅 결과 신제품 도입이 성공적일 것이라고 예측되면 목표시장에 신제품을 도입합니다. 이때, 경쟁제품보다 먼저 진입하는 초기진입전략, 경쟁자와 동시에 진입하는 동시진입전략, 그리고 후발진입전략을 고려하여 출시시기를 결정해야 합니다.
사례와 함께 살펴보는 제품 개발 프로세스 6단계 • Asana
요약 제품 개발 프로세스는 제품에 대한 초기 콘셉트부터 최종 시장 출시까지 아우르는 6단계 계획입니다. 이 프로세스로 작업을 세분화하고 부서 간 협업을 체계화할 수 있습니다. 자신만의 프로세스 실행 방식을 찾아보세요.
새로운 제품을 개발하는 것은 신나면서도 많은 노력을 필요로 하는 일입니다. 초기 아이디어 도출부터 조사와 프로토타입 만들기까지 모든 제품 출시 과정이 다르지만, 제품 개발 프로세스를 시작하는 데 도움이 되는 일반적인 프로세스가 존재합니다.
제품 개발 프로세스는 초기 콘셉트부터 최종 시장 출시에 이르기까지 제품을 개발하는 데 필요한 6단계를 의미하며, 여기에는 시장 수요 파악, 경쟁사 조사, 해결책 도출, 제품 로드맵 개발, 최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP) 제작이 포함됩니다.
제품 개발 프로세스는 최근에 발전한 것으로, 현재는 통상 각 단계를 6개의 개별 단계로 나눈 형태로 사용되고 있습니다. 이를 통해 프로세스를 더 잘 정리하고 각 결과물을 더 작은 작업으로 세분화할 수 있습니다.
제품 개발 프로세스를 통해 제품 출시가 간편해질 뿐만 아니라 프로세스 시작 단계부터 팀 간 협업과 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다.
이제 제품 수명 주기에 대해 알아보고 제품의 6가지 단계를 살펴보겠습니다. 이 모든 정보가 다음 신제품을 성공적으로 출시하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 아이디어 도출(아이데이션)
제품 개발 프로세스의 첫 단계는 새로운 제품에 대한 아이디어를 도출하는 데서 시작합니다. 초기 아이디어 도출 단계에서는 고객의 필요, 가격, 시장 조사를 토대로 제품의 콘셉트를 브레인스토밍합니다.
신제품의 콘셉트를 처음 구상할 때 다음 요인을 고려하는 것이 좋습니다.
목표 시장: 목표 시장은 제작한 제품을 구매하는 고객의 프로필입니다. 목표 시장을 대상으로 한 제품 콘셉트를 구상할 수 있도록 처음부터 이를 파악하는 것이 중요합니다.
기존 제품: 신제품의 콘셉트를 구상할 때 기존 제품의 포트폴리오를 평가하는 것이 좋습니다. 기존 제품 중에 비슷한 문제를 해결하는 제품이 있는지, 있다면 새로운 콘셉트가 성공 가능할 정도로 충분히 차별화된 것인지 고려하여 새 콘셉트의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.
기능: 아직 제품의 기능에 대해 상세하게 결정할 필요는 없지만, 어떤 기능을 갖추게 될지에 대한 전반적인 아이디어는 있어야 합니다. 제품 외관과 느낌을 어떻게 할지, 제품을 구매하고 싶어지는 이유는 무엇이 될지 생각해 보세요.
SWOT 분석 : 프로세스 초기에 제품의 강점, 약점, 기회와 위협을 분석하면 새 콘셉트를 최고 수준으로 구현할 수 있습니다. 이렇게 해서 경쟁사와 차별화된 제품을 내놓고 시장 격차를 해소할 수 있습니다.
SCAMPER 방법: SCAMPER와 같은 브레인스토밍 방법을 사용하여 아이디어를 다듬어 보세요. SCAMPER 방법은 제품 콘셉트를 대체(Substituting), 결합(Combining), 응용(Adapting), 수정(Modifying), 용도 변경(Putting to another use), 제거(Eliminating), 재정렬(Rearranging)하는 방법입니다.
제품 콘셉트를 검증하려면 비즈니스 케이스의 형태로 아이디어를 문서화해 보세요. 이 방법으로 모든 팀원이 초기 단계의 제품 기능과 신제품 출시의 목적을 명확히 이해할 수 있습니다.
2. 제품 정의
비즈니스 케이스를 완성하고 목표 시장과 제품 기능에 대해 논의했다면 그다음은 제품을 정의할 차례입니다. 이것을 범위 지정 또는 콘셉트 개발이라고도 하며 제품 전략을 정교화하는 데 초점을 두는 과정입니다.
이 단계에서는 다음과 같은 세부 사항을 정의하는 것이 중요합니다.
비즈니스 분석: 비즈니스 분석은 유통 전략과 전자상거래 전략의 구상, 심층적인 경쟁사 분석으로 이루어집니다. 이 단계의 목적은 명확하게 정의된 제품 로드맵을 만드는 것입니다.
가치 제안: 가치 제안은 제품이 해결하는 문제를 말합니다. 제품이 시장에 있는 다른 제품과 어떤 점이 다른지 생각해 보세요. 이러한 제품 가치를 시장 조사와 마케팅 전략 개발 시 유용하게 활용할 수 있습니다.
성공 지표: 제품이 출시된 후 성공을 평가하고 측정하려면 미리 성공 지표를 명확히 해 둘 필요가 있습니다. 중요시하는 핵심 지표가 있나요? 평균 주문 금액과 같이 기본적인 KPI를 사용할 수도 있고 조직에 관련된 맞춤 목표와 같이 더 구체적인 지표를 사용할 수도 있습니다.
마케팅 전략: 가치 제안과 성공 지표를 파악한 후에는 필요에 맞는 마케팅 전략이 무엇인지에 대해 브레인스토밍을 시작하세요. 소셜 미디어나 블로그 게시물 등 어떤 채널을 통해 제품을 홍보하고 싶은지 생각해 보세요. 최종 제품이 어떻게 완성되느냐에 따라 전략을 수정해야 하는 경우도 있지만, 제품을 정의할 때 미리 계획해 두는 것이 좋습니다.
이러한 아이디어를 정의한 후에는 초기 프로토타입으로 최소 기능 제품(MVP)을 만듭니다.
3. 프로토타입 제작
프로토타입 제작 단계에서는 더 상세한 비즈니스 계획을 작성하고 제품을 구축하여 철저한 연구와 제품 문서화가 이루어집니다.
이러한 초기 단계의 프로토타입은 도면 수준의 간단한 것일 수도 있고 초기 디자인을 컴퓨터로 렌더링한 더 복잡한 것일 수도 있습니다. 프로토타입을 만들면 제품을 실제로 제작하기 전에 리스크 영역을 미리 파악할 수 있습니다.
프로토타입 제작 단계에서는 다음과 같은 구체적인 작업을 하게 됩니다.
시장 리스크 조사: 제품을 실제로 제작하기 전에 제품 제작과 관련된 모든 잠재적 리스크를 분석하는 것이 중요합니다. 이로써 추후 제품 출시가 계획에서 벗어나는 일을 방지할 수 있습니다. 또한 리스크에 대한 내용을 리스크 관리 대장에 문서화하여 리스크를 팀에 알릴 수 있습니다.
개발 전략: 그다음엔 개발 계획을 수립합니다. 다시 말해 작업 배정 방식과 이러한 작업의 타임라인을 파악하는 것입니다. 크리티컬 패스 분석법을 사용하는 것이 작업을 계획하고 타임라인을 예상하는 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
실행 가능성 분석: 다음 단계는 실행 가능성에 근거해 제품 전략을 평가하는 것입니다. 업무량과 예상 타임라인이 달성 가능한지 판단하세요. 가능하지 않다면 일정을 조정하고 다른 이해관계자의 도움을 요청하세요.
MVP: 최소 기능 제품은 프로토타입 제작 단계의 최종 결과물입니다. MVP란 출시에 필요한 기능은 갖췄지만, 제품이 기능하는 데 필요한 이상의 기능은 갖고 있지 않은 제품을 말합니다. 예를 들어 MVP 자전거의 경우 자전거의 뼈대, 바퀴, 안장은 있지만 바구니나 벨은 달려 있지 않을 것입니다. 원하는 기능을 모두 구현하느라 출시 타임라인이 길어지는 것보다 MVP를 만드는 편이 빠르게 제품을 출시하는 데 도움이 됩니다. 원하는 기능은 나중에 여력이 있을 때 추가하면 됩니다.
이제 시장에 출시할 제품을 디자인할 차례입니다.
4. 초기 디자인
초기 디자인 단계에서는 프로젝트 이해관계자가 함께 협력하여 MVP 프로토타입을 토대로 제품의 목업을 제작합니다. 목표 대상을 염두에 두고 제품의 핵심 기능을 보완한 디자인이 되도록 합니다.
성공적인 제품 디자인을 완성하기까지 시행착오를 수차례 겪을 수도 있고 필요한 자재를 조달하기 위해 유통업체와 의사소통이 필요할 수도 있습니다.
초기 디자인을 제작하려면 다음을 수행해야 합니다.
자재 조달: 자재 조달은 초기 목업을 디자인하는 데 있어서 중요한 부분을 차지합니다. 이 과정에는 다양한 공급업체와의 협력과 자재 주문 또는 자체 조달 작업이 수반될 수 있습니다. 자재 공급처가 다양할 수도 있기 때문에 추후 필요할 때 참조할 수 있도록 공유 공간에 자재의 용도를 문서로 남겨야 합니다.
이해관계자와 연결 유지: 디자인 단계 중에 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하여 초기 디자인이 계획대로 잘 실행되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 주간 또는 일일 진행 상태 보고서를 공유하여 업데이트 사항을 공유하고 필요한 경우 승인을 받으세요.
초기 피드백 요청: 디자인이 완성되면 고위 경영진과 프로젝트 이해관계자에게 초기 피드백을 요청합니다. 그런 다음 최종 디자인을 개발하고 구현할 준비가 될 때까지 필요한 만큼 제품 디자인을 수정합니다.
디자인에 대한 승인이 떨어지고 인계할 준비가 되면 제품 출시 전 최종 테스트를 하는 검증 단계로 넘어갑니다.
5. 검증 및 테스트
새로운 제품을 출시하려면 먼저 제품을 검증하고 테스트해야 합니다. 이로써 시장에 공개하기 전에 개발부터 마케팅까지 제품의 모든 요소가 제대로 기능하는지 확인합니다.
제품의 품질을 보장하기 위해 다음 테스트를 완료하세요.
콘셉트 개발 및 테스트: 프로토타입을 성공적으로 디자인했더라도 콘셉트 개발 과정에서 대두된 문제를 해결해야 합니다. 이는 소프트웨어를 개발하거나 초기 프로토타입의 실물을 제작하는 일이 포함될 수도 있습니다. 개발 품질을 보증할 수 있도록 팀원과 베타 테스터의 도움을 받아 기능을 테스트하세요.
프런트엔드 테스트: 이 단계에서는 개발 코드 리스크나 소비자가 겪는 오류가 없는지 프런트엔드 기능을 테스트합니다. 여기에는 전자상거래 기능을 확인하고 출시에 필요한 안정성을 확보하는 일이 포함됩니다.
테스트 마케팅: 최종 제품의 제작을 시작하기 전에 마케팅 계획의 기능과 오류를 테스트합니다. 이 단계는 모든 캠페인이 적절하게 구성되었고 출시 준비가 되었는지 확인하는 단계이기도 합니다.
초기 테스트가 완료되면 최종 제품 콘셉트를 제작하고 고객층에 선보일 준비가 된 것입니다.
6. 상업화
이제 콘셉트를 상업화할 차례입니다. 제품을 출시하고 웹사이트에 구현합니다.
이 단계까지 최종 디자인을 확정하고 개발과 마케팅 전략의 품질 테스트를 마쳤습니다. 최종 버전에 확신을 가지고 제품을 제작할 준비가 되어야 합니다.
이 단계에서는 다음과 같은 작업에 착수해야 합니다.
제품 개발: 제품 개발은 고객에게 선보이게 될 제품 실물을 제작하는 것입니다. 제작 작업을 하거나 소프트웨어의 콘셉트를 추가로 개발할 수도 있습니다. 팀에 최종 프로토타입과 MVP 버전을 제공하여 올바른 사양의 제품을 생산하도록 합니다.
전자상거래 구현: 제품을 개발하고 출시할 준비가 되면 개발팀이 전자상거래를 라이브 상태로 전환하게 됩니다. 이 단계에서 실제 판매 제품이 이전 프런트엔드 테스트 단계에서 의도한 대로 잘 기능하는지 확인하기 위한 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다.
이제 최종 제품이 출시됩니다. 남아 있는 일은 초기에 선택한 성공 지표로 성과를 측정하는 일뿐입니다.
제품 개발 프로세스 사례
제품 수명 주기의 여섯 단계를 파악했으니 이제 유망한 스타트업에서 가장 성공적이었던 제품 개발 전략의 실제 사례를 살펴보겠습니다. 실제 사례를 통해 아이디어를 얻어볼까요.
사례 1: Figma가 제품 기능을 확장한 방법
2012년에 등장한 Figma는 모든 것이 브라우저에서 구현된 최초의 전문가 수준의 UI 디자인 툴이었습니다. 오늘날 Figma는 디자인 웹 애플리케이션 분야를 선도하는 기업으로 성장하였습니다.
Figma의 미션은 더 많은 사람이 디자인을 활용하여 자신의 창의성을 실현하도록 돕는 것입니다. Figma는 여러 플로우 기능, 브레인스토밍 타이머, 대화형 화이트보드 등 새로운 제품 기능을 지속적으로 추가하고 성공적인 소프트웨어 출시를 이끌며 투명성을 높이고 신뢰를 구축해 감으로써 이러한 미션을 실현해왔습니다.
Asana의 케이스 스터디에서 Figma가 Asana로 개발 백로그를 관리한 방법에 대해 알아보세요.
사례 2: Uber가 시장 격차를 해결한 방법
오늘날 Uber는 세계 최대의 승차 공유 서비스 기업이지만, 처음부터 그랬던 건 아니었습니다. Uber 역시 강력한 제품 전략을 통해 오늘날과 같은 혁신적인 기업으로 성장할 수 있었습니다.
Uber의 전략은 결제 처리를 간소화하고 배차 프로세스를 더 쉽게 만들어 기존 택시 업계에서의 격차를 해결하는 것에서 시작되었습니다. 하지만 Uber는 여기서 멈추지 않고 고급 등급부터 저렴한 등급까지 승차 등급을 개발하여 제품 포트폴리오의 혁신을 꾀했습니다.
상황이 조금씩 다르더라도 올바른 제품 전략이 있다면 누구나 혁신적인 포트폴리오를 만들 수 있습니다.
제품 개발팀의 구성원
많은 이해관계자와 다양한 팀이 제품 개발 프로세스에 참여합니다. 아이디어 도출, 조사, 개발, 제품 출시에 관련된 모든 제품 작업을 감독하는 제품 매니저를 주축으로 합니다.
그 밖에 다음과 같은 중요한 이해관계자가 있습니다.
제품 매니저: 제품 매니저는 제품 수명 주기의 모든 영역을 감독하며 다양한 내부 및 외부 팀 간에 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지도록 이끕니다. 또한 신제품 출시, 아이디어 도출, 시장 조사를 실시합니다.
프로젝트 매니저: 프로젝트 매니저는 제품 개발 프로세스에서 부서 간 커뮤니케이션을 지원하는 역할을 하며 작업 할당과 목표 추적을 돕기도 합니다.
디자인팀: 디자인팀은 프로토타입 제작과 디자인 단계에서 제품 콘셉트의 시각화를 지원합니다. 제품 디자인이 브랜드 가이드라인과 UX 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.
개발팀: 개발팀은 웹사이트에 제품을 구현합니다. 개발자로 이루어진 팀이 콘셉트의 복잡도에 따라 신제품을 제공하기 위해 협업하는 것이 가장 일반적인 형태입니다.
마케팅팀: 마케팅팀은 마케팅 전략을 개발하고 제품을 실제로 출시하기 전에 해당 전략을 테스트하는 일을 담당합니다. 또한 마케팅 이니셔티브의 성공을 측정하기도 합니다.
영업팀: 영업팀은 제품 매니저와 협력하여 효과적인 전략을 구상하고 제품이 구현된 후 성공 지표에 대해 보고합니다.
고위 경영진: 제품이 출시되기 전 고위 경영진의 최종 승인이 필요할 수 있습니다.
이렇게 중요한 직무를 담당하는 사람/팀 외에도 재무팀, 엔지니어링팀, 기타 이해관계자가 관여할 수 있습니다. 콘셉트의 복잡도에 따라 모든 팀이 이 프로세스에서 역할을 담당할 수 있습니다.
제품 개발로 포트폴리오 확장
올바른 제품 개발 프로세스를 수립하면 체계화된 작업과 팀 협업을 통해 각 단계를 효율화할 수 있습니다. 이 기사에서 소개한 6단계는 초기 아이디어 선별부터 개발 단계까지 프로세스의 모든 단계를 포함하고 있습니다.
제품 개발에 Asana를 사용하여 작업을 조율하고 제품 개발 프로세스를 체계적으로 구성하세요. Asana를 사용하면 업무량을 추적하고 계획 수립을 간소화하여 제품을 더 빠르게 출시할 수 있습니다.
신제품 개발을 개선하는 10가지 방법
AI(인공지능) 기반 신제품 개발에 사활을 거는 스타트업이 많다. PwC/CB인사이츠의 1분기 머니트리 보고서에 따르면 지난해 AI 기반 신제품 관련해서는 695건의 계약과 165억달러 규모 투자가 진행됐다.
MMC벤처스에 따르면 10개 기업 가운데 1개 기업이 10개 이상의 AI 애플리케이션을 사용하고 있다. 챗봇, 프로세스 최적화, 부정행위 분석 등 신규 앱과 관련 제품 시장이 확대되고 있다. AI 전문 개발자 채용을 위해 현재 채용 사이트 몬스터(7800여개)와 링크드인 (3400여개)에 광고가 많이 올라와 있다.
AI 기반 앱, 제품, 서비스의 급속한 진전으로 IoT 플랫폼 시장도 통합될 수밖에 없다. 수직 시장에서 비즈니스 과제에 집중하는 IoT 플랫폼 제공업체들은 다가올 IoT 플랫폼 개편에서 살아남을 수 있는 최고의 기회를 맞고 있다. AI와 ML이 신제품 개발에 더욱 깊이 자리 잡으면서 IoT 플랫폼과 생태계가 더욱 스마트하고 연결성이 높은 제품을 지원하게 됐다. 포브스가 최근 AI가 신제품 개발을 향상시키고 있는 10가지 방법을 정리했다.
1. 매출 확대
신제품 개발에 AI(인공지능)와 ML(머신러닝)을 가장 많이 사용하는 기업의 14%가 100% 디지털 제품이나 서비스로 매출의 30% 이상을 벌어들인다. 이들 기업은 9가지 핵심기술과 툴을 성공적으로 사용하고 있다. PwC는 디지털 챔피언들이 신제품과 서비스로부터 수익을 창출하는 데 있어 크게 앞서 있고, 이들의 29%가 정보 제공 후 2년 이내에 신규 제품으로부터 매출의 30% 이상을 얻는다고 밝혔다. 디지털 챔피언은 개인화에서 더 큰 혜택을 얻으려는 기대도 크다.
2. 제품 수명 주기 관리(PLM) 시스템 활용
현재 AI/ML을 사용하지 않는 조직은 12%에 불과한 데 비해, AI와 ML을 사용하는 기업은 61%로 완전 통합 PLM(제품 라이프사이클 관리) 시스템을 사용하고 있다. 제품 개발 팀은 AL & ML 사용에서 가장 진보된 팀으로 더 큰 규모의 경제, 효율성, 속도 향상을 달성한다. 디지털 챔피언들은 디지털 시제품, PLM, 고객과의 신제품 공동 제작, 제품 포트폴리오 관리 및 데이터 분석, AI 채택 분야에서 시장 출시 기간 및 속도 이점을 얻는 데 주력한다.
3. 제품 구성 최적화를 위한 AI 기반 논리 해결기
AI는 연동 철도 장비 제품군과 시스템의 계획 · 구현 · 세부 조정에 적극적으로 활용되고 있다. 엔지니어는 기하급수적으로 늘어난 제품 , 서비스, 네트워크 떄문에 주문 제품 전략을 잘 세워야 한다. 제품 구성을 최적화하려면 모든 제약을 고려해서 지식 그래프를 만들어 배치를 안내할 수 있는 AI 기반 논리 해결기가 필요하다. 1090가지 가능한 조합 중 최적의 구성을 찾기 위해 AI를 활용하는 지멘스의 접근방식은 AI가 대규모 신제품 개발에 어떤 도움을 줄 수 있는지에 대한 통찰력을 제공한다.
4. 수요예측 정확도 향상
신제품을 출시하기 위한 장애물 제거는 AI를 활용해 수요예측 정확도를 높이는 것부터 시작된다. 허니웰은 AI를 활용해 가격탄력성, 가격 민감도 등을 추적·분석해 에너지 비용 절감과 마이너스 가격 변동을 줄이고 있다. 허니웰은 AI와 머신러닝 알고리즘을 조달, 전략적 소싱, 비용 관리에 통합해 신제품 개발 과정에서 확실한 수익을 얻고 있다.
5. 고객 성향 모델 생성
제품 라인, 고객군, 타겟 고객 개인별로 수익성이 가장 높은 교차 판매와 상향 판매 기회를 제공하는 제품군 확장과 부가(add-on) 제품을 정의하는 고객 성향 모델을 생성 및 미세 조정하기 데 AI 기반 기법을 적용한다.
사진=셔터스톡
6. 차세대 신제품 개발 프레임워크
AI는 모든 고객 주문에 대한 고유한 사용자 지정 요구 사항을 충족하면서 제품 품질과 유연성을 향상시키는 동시에 출시 시간을 단축하는 차세대 프레임워크를 활성화하고 있다. AI는 신제품의 시장 성공 가능성을 높이기 위해 더 나은 공급업체, 엔지니어링, 제품 관리, 마케팅, 가격, 판매 및 서비스를 동기화할 수 있도록 하고 있다. 이 분야의 리더로는 BMC의 자율 디지털 엔터프라이즈(ADE)가 있다.
7. 제품 사용성의 지속적인 개선
AI를 이용해 제품 사용성을 지속적으로 개선할 수 있는 방법에 대한 분석 및 권장사항을 제공한다. 엔지니어링과 제품 관리에서는 A/B 테스트와 다변량 테스트를 실행해 고객이 선호하는 가용성 특징, 워크플로우와 앱 & 서비스 응답을 식별하는 것이 일반적이다. 개인적 경험을 바탕으로 신제품 개발의 가장 어려운 측면 중 하나는 유용성을 제품의 강점으로 바꾸는 효과적이고 매력적이며 직관적인 사용자 경험을 설계하는 것이다. AI 기법이 핵심 신제품 개발 주기의 일부인 사용성, 즐거운 고객 경험 제공 등이 가능해진다. AI는 직관적이고 심지어 재미까지 느낄 수 있는 통찰력을 제공할 수 있다.
8. 신규 판매 촉진
오늘날에도 강력한 성과를 거두고 있는 AI 분야는 신상품의 수요를 예측해 신규 판매를 촉진하는 것이다. 채널 파트너, 간접 및 직접 판매 팀에게 얼마나 많은 신제품을 판매할 것인지 물어보는 실용주의적인 접근법부터 선진 통계 모델을 활용한 기업까지 차세대 제품에 대한 수요를 예측하는 방법에는 큰 차이가 있다. AI와 ML은 기존에 알려지지 않았던 수요에 영향을 미치는 인과관계를 고려한 가치로 입증되고 있다.
9. 디자인 효율성 제고
AI를 활용한 차세대 닛산 차량을 설계하는 것은 신차 개발 일정을 몇 주 단축하는 등 신제품 개발을 효율화하고 있다. 닛산이 AI를 이용해 신차 디자인을 빠르게 추적하는 시범 프로그램을 ‘드라이브스파크’라고 한다. 2016년 실험프로그램으로 출시됐으며 이후 준수와 규제요건이 충족되도록 하면서 신차 개발을 가속화하는 데 가치가 입증됐다. 기존 모델의 수명주기 연장에도 AI를 활용했다.
10. 최적 설계 솔루션 제공
기계학습 기법에 의존하는 생성설계 알고리즘을 사용해 설계 제약요인을 고려한 최적화된 제품 설계를 제공한다. CAD 설계 환경 내에서 제약 조건 최적화 논리를 갖추면 GM이 신속한 시제품 제작 목표를 달성하는 데 도움이 된다. 설계자는 기능 요구사항, 재료, 제조방법 및 기타 제약조건에 대한 정의를 제공한다. 2018년 5월 제너럴 모터스는 적층 제조에 성공하기 위해 설계되는 부품의 무게 및 기타 핵심 제품 기준에 맞게 최적화하기 위해 오토데스크 생성 설계 소프트웨어를 채택했다. 이 솔루션은 최근 안전 벨트 브래킷 부품을 시제품으로 제작해 테스트한 결과, 기존의 8개 구성품 디자인보다 40% 가볍고 20% 강한 싱글피스 디자인이 나왔다.
[AI & Tech] “딥러닝으로 제조 품질 판정”…생기원, ‘다이캐스팅 스마트팩토리 플랫폼’ 개발
마케팅공부-신제품개발과정
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마케팅공부-신제품 개발과정
▣ 신제품 개발과정
신제품 개발의 특징은 그거이 위험을 내포하고 있다는데 있다. 제품의 수요, 가격, 제조비용, 그리고 제품 수명주기 등이 불확실한 경우가 많으며, 시간이 경과함에 따라 제품에 대한 소비자들의 선호경향이 급속하게 변화하는 경우가 많다.
요즘에 이르러 신제품 개발이 더욱 힘들게 된 이유는 다음과 같다.
1. 주요 신제품에 대한 아이디어 부족, 과학자들은 제품에 따라서 새로운 기술이 아직 부족하다고 생각하는 경우가 많은데, 특히 자동차, 텔레비젼, 컴퓨터, 자동복사기, 의약산업분야에서 새로운 기술의 개발이 필요하면서도 아이디어 부재 현상이 일어난다.
2. 시장의 분할 : 경쟁격화로 시장이 분할하면서 대규모 시장보다도 소규모의 시장부문을 표적으로 신제품을 개발하는 것이 유리한데, 이것은 판매와 이익의 감소를 의미한다.
3. 사회의 압력과 정부의 규제 : 신제품은 기업의 이익뿐 아니라 공공의 이익에도 부합되는 것이어야 한다. 제품뿐 아니라 광고에 관하여도 정부의 규제가 강화되고 있다.
4. 신제품 개발 비용의 증가와 자본의 부족 : 신제품 개발비용이 점차 증가하는데 비해 기술의 발달로 개발된 신제품은 곧 일반화되어 제품수명이 짧아지며, 자본이 부족한 기업들은 신제품을 변형하거나 모방하여 시장에 내놓기도 한다. 이렇듯 신제품 개발에는 큰 위험이 따르므로, 회사는 여러 단계를 착실히 밟아 성공 가능성이 아주 높은 제품만 개발하여 시장에 내놓아야 한다.
신제품 개발과정은 일반적으로 다음과 같다.
▣ 아이디어 창출(idea generation)
신제품 개발의 첫 단계는 신제품에 관한 아이디어를 내고 모으는 일이다. 신제품 아이디어는 여러 곳에는 내올 수 있는데, 고객, 중간상, 경쟁사, 최고경영자, 판매사원, 실험실, 제품개발부 등이 대표적인 정보원이다.
회사로서는 아이디어를 내고 모으는 일련의 과정을 체계적으로 관리하는 체제를 갖추는 것이 중요하며, 회사 내의 제품 개발 부서와 마케팅 부서간의 긴밀한 협조관계가 있어야 한다는 것이다.
어떤 신제품이고 성공하려면 경제성과 기술적 기능성을 모두 갖춰야 하기 때문이다.
▣ 아이디어 추출(idea screening)
이번 단계에서는 창출된 많은 아이디어들 중에서 더 자세히 연구할 만한 아이디어를 추려내야 한다. 아이디어 추출시 좋은 아이디어를 기각하거나 별로 좋지 않은 아이디어를 다음 단계로 보내는 실수를 범하지 않아야 한다.
추출을 위한 일반적인 기준은 다음과 같다.
① 경영목표와의 부합 여부
② 회사의 다른 제품들에 미칠 영향
③ 재정적 부담
④ 회사의 자원을 활용할 수 있는지 여부
⑤ 경쟁제품에 대한 경쟁우위
▣ 제품 개념의 정립(specification of product concept)
제품개념이란 제품 아이디어를 좀 더 구체적이고, 소비자들에게 의미 있는 언어로 표현한 것을 말한다. 즉, 기업이 조성하려는 제품 아이디어에 대한 소비자들의 주관적인 인식을 의미하는 것으로 제품 아이디어는 제품이 제공해주는 편익, 제품의 용도, 제품이 겨냥하는 표적시장에 따라 몇 개의 제품 개념으로 발전시킬 수 있다.
회사는 이렇게 개발된 제품 개념들이 소비자들에 의해 어떻게 인식되고 있는가를 조사해야 한다.
여기에서는 지각도가 많이 이용되는데, 그 이유는 기존 제품에 대한 소비자 인식을 알아냄으로써 경쟁제품이 없는 빈 공간을 찾아내고, 새로운 제품 개념들에 대한 소비자 인식을 알아냄으로써 경쟁대상을 미리 파악하고 그에 대한 대책을 세울 수 있다.
마케팅 관리자는 이런 과정을 거쳐 성공가능성이 아주 높은 제품개념만을 추려내어 다음 단계로 보내야 하는 것이다.
▣ 사업성 분석(business analysis)
이 단계에서 경영자는 앞의 세단계에서 살아남은 아이디어들이 판매, 시장점유율, 수익률 측면에서 회사의 목표를 달성 할 수 있나 평가한다. 경영자는 판매예측을 할때 신제품의 판매뿐만 아니라 그 제품이 회사의 다른 제품들에 미치는 영향도 평가해야 한다.
회사의 다른 제품을 사던 고객들이 이 회사의 신제품을 구입한다면 이 신제품의 판매만큼 회사의 다른 제품 판매가 감소할 것이다.(cannibalization)
또 한가지, 판매예측에서 잊지 말아야 할 것은 구입빈도에 따른 제품의 종류에 따라 방법을 달리해야 한다는 것이다. 한번만 구입하는 제품은 초기에 판매가 증가하다가 어느 시기에 가서 절정에 도달하고 그 다음부터 계소 감소할 것이고, 드물게 구입하는 제품은 첫번째 판매와 대체판매를 따로 예측해야 하고, 비내구재와 같이 자주 구입하는 제품의 경우 첫번째 판매와 반복판매를 구별해야 한다.
수익률 추정시 원가계산에는 연구개발비, 생산비, 마케팅 비용 등이 모두 포함되어야 하며, 시설투자, 유통경로 개척, 판촉 등의 추가 비용과 자본조달에 의한 자본비 단계에서 추려내어 다음 단계로 보내야 한다.
▣ 제품개발(product development)
앞의 네 단계를 통과한 제품 아이디어를 제품으로 구체화시키는 단계이다. 이 단계에서는 앞의 네 단계와는 비교가 안될 만큼 많은 시간과비용이 투입된다.
마케팅 관리자는 연구부서와 긴밀히 협조하여 시제품이 다음의 요건을 갖추도록 해야 한다.
① 소비자들이 제품개념에 명시된 편익을 실제로 그 제품이 제공해 준다고 믿는다.
② 정상적인 상태에서 정상적으로 사용하면 안전에 문제가 없다.
③ 제품 생산비가 예산범위를 넘지 않는다.
이를 위해 제품의 성능과 안전도를 시험하는 기능테스트와 소비자테스트를 만족스러운 결과가 나올 때가지 여러번 해야 한다.
기능테스트는 제품의 안전도와 성능을 검사하는 단계로서 실험실이나 현장조건에서 실시되는 것이 보통이다.
소비자테스트는 소비자들을 실험실에 끌어들여 그 모형을 테스트 하도록 하는 방법에서 그들에게 견본품을 주고 실제로 사용해 보도록 하는 방법에 이르기까지 여러가지가 있을 수 있다.
▣ 시험 마케팅(test marketing)
제한된 기간동안 제한된 시장에 신제품을 내놓아 이 제품에 대한 마케팅 전략의 효과와 중간상인들 및 소비자들의 반응을 조사하는 것이다.
▣ 시판(introduction)
신제품을 시판하려면 다음과 같은 사항들을 고려해야 한다.
1. 시판의 시점
제품이 계절을 타는 것이면 계절을 고려하고 대체품이면 기존 제품의 재고를 고려하면서 경쟁사의 시판 시기 등도 고려해야 한다.
2. 판매지역
생산시설 능력과 마케팅 예산을 고려하여 판매지역의 범위를 결정한다.
3. 표적시장
시판 초기에는 이미 선택한 표적시장에 마케팅 노력을 집중해야 한다. 이상적인 주요 예상고객은 제품을 조기 수용하며, 다량으로 자주 사용하고, 여론을 주도하는 사람으로서 타인의 구매에 영향을 줄 수 있는 사람들이다. 이러한 사람들에게 접근비용이 낮아야 표적시장으로서의 의미가 있다.
4. 마케팅 전략
시험마케팅을 통해 이미 다듬어진 마케팅 전략을 어떻게 잘 실행하느냐에 중점을 두어야 한다. 좋은 전략도 실행에 실패하면 소용없고 전략에 조금 문제가 있더라도 실행을 잘하면 목표에 가까이 갈 수 있다.
5. 시장조사
시판이 시작되면 판매실적, 소비자, 중간상인, 경쟁사들의 반응 등에 관한 자료를 수시로 수집해야 한다. 이런 자료 수집과 분석 과정을 통해 시판 후에 나타난 문제점을 제 때에 파악하고 그 해결책을 강구할 수 있는 것이다.
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07화 중소기업의 신제품 개발(NPD)과정
대기업이건 중소기업이던, 개인기업이건 새로운 제품을 개발하거나, 아니면 기존제품에 대한 리뉴얼을 할 때 보통은 아래에 표시되어 있는 NPD 프로세스를 동일하게 거친다고 보면 거의 틀림이 없다(빼먹거나 임의적으로 선정하는 경우도 포함해서).
왜냐하면 신제품의 경우에는 현재 고객의 수용가능성을 살펴보는 것이지만, 리뉴얼의 경우에는 현재 고객이 가지고 있는 기존 브랜드의 이미지와 개선사항 문제점들을 다시 한번 점검해야 할 필요가 있기 때문이다. 따라서 신제품이나 기존제품 모두 각 단계별로 점검하고 확인해야 하는 과정은 거의 차이가 없다고 보면 된다.
일반적인 신제품 개발 프로세스
신제품의 분류
대기업기준 신제품 개발 프로세스(L*그룹)
신제품 개발 프로세스의 각 단계를 세부적으로 설명하자고 하면 그 양이 엄청나게 많기 때문에 실무적으로 이해를 할 수 있는 수준으로 간략하게 설명하고 추가적으로 필요하다고 생각되는 내용에 대해서 보다 자세히 설명을 하는 것이 활용하는데 도움이 될 것이라고 생각된다.
□ 시장에 대한 이해
소비자 시장에서 기존제품의 문제는 없는지 혹은 신제품 출시 기회가 있는지에 대해서는 매년 진행되는 A&U 조사를 통해서 기존제품에 대한 이미지를 모니터링하고 소비자 VOC(voice of customer)의 고객불만사항을 참고하여 경쟁사의 최근 신제품이나 동향을 패널조사의 브랜드 스위칭항목을 살펴서 브랜드의 문제점을 파악하고 A&U 조사에서 나온 고객의 Unmet Needs와 불만사항을 참고하여 새로운 시장 기회를 파악 하는 것이 또한 가능하다.
또한 연구소를 통해서 새로운 기술 Trend를 활용한 제품화 가능성에 대해서 검토할 수 도 있고, 해외 신제품의 동향을 살펴보면서 새로운 Trend나 선호가 국내시장에서도 수용될 가능성에 대해서 참고하여 신제품 혹은 리뉴얼 필요성에 대한 판단을 하게 된다.
□ Idea Generation & 선정
Idea Generation은 보통 시장환경자료와 고객Needs로부터 얻게 되는 소비자 자료로 구분된다. 고객 Needs는 단순히 소비자 조사의 결과만이 포함되는 것이 아니라 소비자 클레임, 문의사항 같은 소비자와의 접촉 점에서 얻게 되는 모든 자료를 활용할 수 있어야 한다. 이렇게 얻어진 자료를 정보화 하여 사내 아이디어 검증 프로세스를 통한 스크리닝으로 가능성을 인정 받은 신제품 개발 아이디어가 선정되게 된다.
□ 상품화 프로세스
앞서 살펴본 바와 같이 아이디어가 선정되면 신제품 혹은 신규 브랜드의 상품 컨셉 수용도를 평가하여 실제로 제품을 개발 할 것인 지에 대해 상품개발 회의를 통해 확정을 하게 된다. 이렇게 회의를 통해 확정된 개별 아이디어가 차년도 신제품으로 개발할 수 있도록 결정 됨에 따라 이후에는 실제로 제한된 영역에서의 제품개발이 진행되게 된다. 이 때부터는 제품이 구체화 되는데 필요한 브랜드 명뿐만 아니라 용기 및 패키지 디자인 및 금형 제작을 통한 용기성형, 연구소에서의 제품 처방 등 실제 출시에 필요한 모든 사항이 진행되게 된다. 이렇게 제품출시에 필요한 모든 상품화 과정이 진행 되고 나면, 신제품에 대한 소비자 컨셉, 가격수용도 점검 및 사용 전/후 구매의향 조사 등 출시 전 평가결과를 가지고 신제품 출시 회의를 통해 최종 출시 여부를 확정한 후 출시를 위한 제품생산이 진행되게 된다.
□ 양산 및 출시 후 점검
상품화의 최종단계는 양산단계라고 할 수 있다. 양산 전까지는 연구소에서 만든 처방을 기준으로 소용량을 생산하는 시험생산만으로 제품을 만들어서 소비자 테스트 등에 사용했었기 때문에 실제로 대량생산 라인에서 제품을 생산 하는 것과는 많은 차이가 있다. 공장에서의 용기의 자동투입 시스템부터 처방된 내용물의 안정성까지 다양한 부분에 대한 생산 및 연구소 관점의 점검과 동시에 부자재와 관련된 용기, 캡, 생산에 필요한 원료, 향료, 포장재, 아웃박스, 스티커, 판촉물까지 모든 내용물들이 생산을 위해서 발주되고 창고에 필요 발주수량만큼 입고되어야 하며 각 부자재들의 부자재용 코드의 할당 및 각 단위가격 품의를 통한 가격코드 부여 등이 완료되어야만 생산에서는 제품에 따른 주재료 및 부자재의 통합적인 수급과 제조가 가능해 진다. 어쩌면 양산이 시작되기 전, 사내에서 사용되는 제품코드, 부자재코드, 가격, 원자재코드 등에 대한 업무처리는 회사마다 조금씩 다르기 때문에 각 회사의 환경에 따라 다르게 적용하면 되지만 앞서 설명한 프로세스와 활동은 모든 회사들이 동일하게 진행하는 것이므로 참고해서 숙지하면 된다.
유첨되어 있는 제품개발 프로세스를 보면 어떤 일들이 단계별로 진행되는지에 대해서 이해 할 수 있을 것 이므로, 자신이 현재 몸담고 있는 회사의 상품개발 프로세스와 어떤 부분이 어떻게 다른지 어떤 부분이 있고 혹은 없는지를 살펴보면 신제품 출시과정에 대한 전반적인 이해가 좀 더 쉽게 될 것이라고 생각된다.
여기서 잠깐 말씀 드리고 싶은 부분은, 소규모의 기업 혹은 어느정도 중소기업의 규모라 할 지라도 신제품 개발에 있어서 중요한 점은 소비자를 중심으로 생각하고 있는가 하는 점이다.
내가 좋아하는 기준으로 만들어지는 많은 제품이 있고, 느낄 수 없는 부분에 차별점이 있는 경우에 그 제품은 반드시 실패하고 만다.
제품은 내가 사는 것이 아니라 소비자가 산다는 점을 기억하자. 다른 허접한 제품이 왜 잘 팔리는 지에 대해서 화내지 마시고, 왜 저 제품이 잘 팔리게 되었는지(품질은 사람들이 생각하는 구매이유 중에서 어쩌면 3번째 아니면 4번째 중요한 요인이라는 점을 잊지말자) 곰곰히 생각해 봐야 한다.
이제, 대기업과 소기업이 경쟁할 수 있는 환경이 되었다. 왜냐? 1인 미디어와 SNS가 소비자의 주요한 채널이 되어가고 있으니까 말이다. 소비자와 시장은 변화하고 있고, 기회는 생기고 있다.
자신감을 가지고 차별적이고 획기적인 신제품을 만들어서 소비자에게 알맞은 가격으로 팔아보자… 획기적이라면 그 가치에 따라 원가는 1000원이어도 20,000원에 팔수 있다.!!! 그것은 잘못된 것이 아니다.
개인적으로 아파트에 원가공개는 웃기는 이야기다.. 그렇다면 애플 아이폰의 원가는 왜 공개해도 욕을 안하는가? 애플의 원가는 판매가의 1/3수준에 불과한데 말이다..
자, 신제품의 개발과 그것을 어떻게 소비자에게 이야기 할 지에 대해서 고민해 보자, 기회의 문은 열리고 있다. 그것은 확실하다.
키워드에 대한 정보 신제품 개발
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