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쏘카가 본인 인증 시스템을 강화합니다 – 쏘카 블로그
… 인증 시스템을 강화합니다. 2020. 1. 16. … [2020년 1월 16일 보도자료] 쏘카가 앱 업데이트를 통해 이용자 … 쏘카는 1월 16일부터 앱 업데이트 통해 본인 …
Source: blog.socar.kr
Date Published: 5/2/2021
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[공지] 본인인증 방식 추가 도입 (1/13~) – SOCAR
원게시일자 : 2020/01/08 안녕하세요, 쏘카입니다. 쏘카는 본인인증을 통해 회원들의 개인정보를 보호하고, 안전한 카셰어링 문화를 위하여 노력하고 …
Source: socar-notice.zendesk.com
Date Published: 10/5/2022
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쏘카 “본인 휴대폰에서만 빌릴 수 있다”…이용자 인증시스템 감화
iOS는 메시지로 인증·안드로이드는 유심 정보 자동 입력, “이용자 안전 … 쏘카는 휴대폰 번호의 명의 일치 여부를 확인하는 ‘휴대폰 본인 인증’에서 …
Source: www.sedaily.com
Date Published: 5/12/2021
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쏘카, 이용자 본인인증 시스템 강화… 기기 소유 여부도 확인
쏘카는 1월16일부터 앱 업데이트 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한다고 밝혔다. 가입부터 서비스 이용까지 …
Source: www.bloter.net
Date Published: 8/19/2021
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쏘카, 본인 인증 시스템 도입…기기 소유 여부 확인 – 이투데이
휴대폰 본인기기인증 화면. (사진제공=쏘카)쏘카는 앱을 업데이트 하고 이용자 본인 인증 시스템을 도입한다고 16일 밝혔다. 이를 통해 가입부터…
Source: www.etoday.co.kr
Date Published: 1/7/2021
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이용자 본인 인증 강화한 쏘카…본인 소유 휴대폰만 이용 가능해
카셰어링 서비스를 운영하는 쏘카가 앱 업데이트를 통해 이용자 본인 인증 시스템 강화에 나섰다.16일 쏘카는 앱 업데이트를 통해 본인 소유의 휴대폰 …
Source: www.civicnews.com
Date Published: 11/18/2021
View: 9459
쏘카 가입 방법 (카셰어링 쏘카 모바일 앱 가입하기)
쏘카 로그인 첫화면 이벤트 화면 · 구글 플레이 쏘카 앱 화면 · 쏘카 앱 설치된 화면 · 쏘카 권한안내 확인 화면 · 쏘카 약관동의 화면 · 쏘카 휴대폰 본인인증 …
Source: johblack.tistory.com
Date Published: 5/19/2021
View: 2204
쏘카 본인 인증 시스템 개편으로 정기권 사용 느닷없이 중단
쏘카가 본인인증 시스템을 개편하면서 일부 이용자들이 정기권 ‘쏘카패스’ 사용에 어려움을 겪고 있다. 이전까지는 문자인증과 면허증 등록만 하면 …
Source: www.consumernews.co.kr
Date Published: 2/18/2022
View: 1787
쏘카, 이용자 본인 인증 시스템 강화 – 전기차 – 전기신문
쏘카가 16일부터 애플리케이션(앱) 업데이트 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한다.
Source: www.electimes.com
Date Published: 10/16/2021
View: 4426
그린카 휴대폰인증(본인 기기인증) 실패. 고객센터와 소통 후 …
다음에 시간이 나면 쏘카, 딜카, 피플카 같은 나눔카(카셰어링) 앱들도 설치해볼 생각인데, 다른 카셰어링 앱들은 사용성이 좋았으면 좋겠습니다. 좋아요5.
Source: jimnong.tistory.com
Date Published: 4/23/2022
View: 7091
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주제에 대한 기사 평가 쏘카 본인 인증
- Author: 호주네이버 OZ NEIGHBOUR
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- Date Published: 2020. 12. 11.
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쏘카 “본인 휴대폰에서만 빌릴 수 있다”…이용자 인증시스템 감화
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
쏘카가 애플리케이션 업데이트 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한다고 16일 밝혔다.가입부터 서비스 이용까지 모든 과정을 본인 소유의 기기를 통해서만 할 수 있도록 보안 절차를 강화했다고 쏘카 측은 설명했다.쏘카는 휴대폰 번호의 명의 일치 여부를 확인하는 ‘휴대폰 본인 인증’에서 나아가 기기의 실제 소유 여부를 확인하는 시스템을 추가했다.이번 업데이트 이후 기존 가입자를 비롯한 쏘카의 모든 회원은 새로운 인증절차에 따라 본인확인을 완료해야 서비스를 이용할 수 있다. iOS에서는 개인 정보 입력 후 ‘인증 메시지 보내기’를 통해 인증을 받을 수 있으며, 안드로이드에서는 유심에 저장된 정보가 자동으로 입력되고 인증번호만 확인하면 된다.원종필 쏘카 기술총괄책임(CTO)은 “카셰어링과 같은 모바일 기반 서비스의 최대 강점인 편의성 제고뿐 아니라 이용자 안전과 직결되는 보안 시스템도 강화하겠다”며 “이같은 노력에도 불구하고 발생하는 악용 사례를 방지하기 위해 모니터링을 강화하고 사안에 따라서는 법적 조치까지 검토하겠다”고 말했다./백주원기자 [email protected]
쏘카, 이용자 본인인증 시스템 강화… 기기 소유 여부도 확인
테크
[함께 쓰는 풀리퀘]그 비밀번호가 안전하지 않은 이유①‘풀리퀘’는 깃허브에서 타인의 코드에 리뷰를 요청하는 기능인 ‘풀 리퀘스트’의 줄임말입니다. 풀리퀘를 통해 코드는 더 발전하는데요. 알아두면 쓸모 있는 IT업계의 크고 작은 사건들을 변규홍 스켈터랩스 개발자가 격주로 ‘풀리퀘’ 드립니다. 스티븐 스필버그의 SF 영화 <레디 플레이어 원>에 등장하는 사람들은 하루의 대부분을 가상현실 세계인 ‘오아시스(OASIS)’에서 보낸다. 일종의 메타버스(Metaverse)다.[1] 오아시스에 접속할 땐 접속하려는 계정의 비밀번호를 알아야 한다. 비밀번호만 알면 인증(Authentication) 절차는 끝난다. 영화 속 대기업 경영진인 놀란 소렌토에겐 비밀번호를 항상 기억할 수 있는 특별한 비법(?)이 있다. 바로 사무실의 오아시스 접속 단말기 안쪽에 붙어 있는 메모지에 비밀번호를 적어 두는 것이다.[2] 물론 이렇게 종이에 적힌 순간 비밀번호는 더이상 ‘비밀’이 아니다. 출입문이나 컴퓨터 등의 전자기기, 게임 계정 등에 비밀번호라는 인증수단을 사용할 때의 기본적인 가정은, 권한이 없는 제3자는 비밀번호를 알 방법이 없으니 비밀번호를 맞춘 사람은 권한이 있는 것으로 간주하는 것이다. 그러므로 메모지에 비밀번호를 적는 행위는 이런 근본적인 가정을 망가뜨리는 셈이다. 실제로 2016년 4월경, 국내 정부기관 사무실 출입문과 컴퓨터 모니터에 비밀번호가 그대로 노출돼 있던 탓에 외부자가 손쉽게 내부로 침입한 사건이 발생해 사회에 충격을 준 바 있다.[3]코로나19 감염병 대응을 위해 재택근무에 돌입하면서 사무실 바깥에서도 회사 내부 네트워크에 접속할 수 있는 VPN(Virtual Private Network)기술을 쓰는 경우가 점점 많아지고 있다. 그만큼 보안 위험도 가파르게 증가하는 추세다. 2021년 12월, 국가정보원은 언론을 통해 국내외 수만개 회사의 VPN 계정과 비밀번호가 무더기로 유출됐다는 소식을 전했다.[4] 유출된 ID, 비밀번호, VPN 서버주소 등을 조합하면 회사 내부 기밀정보 등에 접근할 수 있게 될 가능성이 커진다. 따라서 유출된 비밀번호는 유출 사실을 알게 된 즉시 변경해야 한다.[5]이번 풀리퀘에서는 비밀번호 보안에 관해 개발자들이 놓치지 말아야 하는 주의사항을 살펴보려 한다. fail2ban: 비밀번호 계속 틀리는 사람, 일단 막고 보자 국내 많은 은행의 현금 입출금 카드 비밀번호는 4자리 숫자로 구성된다.[6] 0000부터 9999까지, 각 자리마다 10가지 가능성이 있으니 경우의 수는 10의 4거듭제곱, 1만가지다. 그렇다면 남의 현금 입출금 카드를 가지고 ATM기를 찾아가 최대 1만 번만 시도하면 비밀번호를 맞춰 계좌에서 돈을 빼낼 수 있지 않을까.결론부터 말하면 그런 일은 불가능하다. 비밀번호가 맞을 때까지 가능한 모든 경우의 수를 시도하며 비밀번호를 알아내는 공격을 브루트포스 공격(무차별 대입 공격·Brute-Force Attack) 이라고 한다. 횟수 제한이 없다면 은행 비밀번호는 브루트포스 공격 앞에서 금세 뚫릴 것이다. 이를 막기 위해선, 비밀번호 입력을 시도할 수 있는 횟수를 제한할 수밖에 없다. 이 때문에 보통 비밀번호를 3번 넘게 틀리면 은행에서 보안 위험 상황이 발생한 것으로 감지하고 현금 인출을 차단한다. 인간적인 실수는 2번까지만 허용하고, 그 이상 틀린 비밀번호를 입력하면 남의 계좌에서 돈을 훔치려는 사람이 아닐지 의심해 일단 막는다. 비밀번호가 헷갈리는 사람이야 횟수 제한 없이 시도하고 싶겠지만, 은행으로서는 일시적인 건망증과 도둑놈(?)의 행동을 분간할 길이 없는 탓이다.요즘의 안드로이드나 아이폰 등 스마트폰, 윈도우 등 주요 운영체제(OS)에서도 비밀번호를 여러 차례 틀리면 일정 시간동안 비밀번호 입력을 차단하고, 기기를 쓰지 못하도록 하는 설계가 들어가 있다.[7] 리눅스 서버를 관리하는 개발자라면, 이와 비슷하게 ssh 원격 접속을 시도하면서 짧은 시간동안 비밀번호를 계속 틀리는 경우가 감지될 때 해당 IP로부터의 접속을 차단하는 fail2ban 같은 오픈소스 도구를 꼭 사용하는 편이 좋다.[8][9] 웹 서비스 등에 비밀번호 관련 설계를 직접 해야 한다면, 비밀번호를 여러 차례 틀렸을 때 적절한 차단이 이뤄지도록 하는 데 유의하자. 단방향 해시 함수: 비밀번호끼리 말고, 이를 가공한 결과물끼리 비교하기 돌아보면 2014년만 하더라도 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 사용하면 서버에 저장된 비밀번호 원문을 알려주는 사이트들이 더러 있었다. 2022년 현재는 웹사이트에서 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 제공하는 경우는 거의 없다. 메뉴 이름에는 흔적이 남아 있더라도 대부분 ‘비밀번호 초기화’, ‘비밀번호 재설정’ 기능으로 바뀌었다. 잊어버린 비밀번호를 알려주지 않는 데는, 그만한 이유가 있다.비밀번호의 원문이 서버 데이터베이스(DB)에 저장돼 있는 상황은 앞서 <레디 플레이어 원> 등의 사례에서 살펴본 상황과 크게 다르지 않다. 서버 DB를 열람할 수 있는 사람에게는 비밀번호가 더 이상 ‘비밀’이 아니다. 비밀번호를 ‘복호화’ 가능하게 ‘암호화’해서 저장해도 마찬가지다. 서버 DB를 열람할 수 있는 사람이라면 비밀번호 복호화 방법도 알 수 있을 테니까. DB에 접근할 수 있다면 비밀번호 처리와 관련된 소스코드나 프로그램에도 접근할 수 있을 가능성이 크다. 서버 관리자, 혹은 서버 해킹에 성공한 악의적인 공격자에게 비밀번호가 유출되는 상황을 원천 봉쇄하기 위해서라도, 비밀번호는 서버에 저장될 때 항상 복호화할 수 없는 형태로 저장돼야 한다. 비밀번호 인증방식 또한 비밀번호 원본과 대조하는 방식이 아니어야 한다.한국인터넷진흥원이 2018년 발간한 <패스워드 선택 및 이용 안내서>에서는 이를 위해 ‘일방향 해시 함수’ 혹은 ‘단방향 해시 함수’를 소개한다. [10] ‘해시 함수’는 보통 입력된 내용을 고정된 길이의 문자열로 바꿔주는 함수를 말한다.예를 들어, md5 해시 함수를 사용해 ‘helloworld’의 해시값을 구하면 ‘fc5e038d38a57032085441e7fe7010b0’라는 문자열이 나온다.[11] 비밀번호가 ‘helloworld’ 라면 서버에는 ‘fc5e038d38a57032085441e7fe7010b0’만 서버 DB에 저장해 두고, 나중에 비밀번호 인증 요청이 발생하면 그때 입력된 비밀번호에 동일한 해시 함수를 적용한 결과물과 서버 DB에 저장된 내용을 비교하는 방식을 택하면 된다. 자, 그럼 다음 질문으로 넘어갈 차례다. md5 함수로 충분한 걸까. md5 해시는, 쓰지 말자 세상에는 다양한 해시 함수가 있는데, 아직까지도 비밀번호를 저장할 때 md5 해시 함수를 사용하는 사례가 상당히 많다. 2020년에도 한국의 한 회사가 md5 해시 함수를 써서 비밀번호를 저장했다는 기사가 나온 적이 있다.[12] 최근 IEEE S&P(Symposium on Security and Privacy)에 발표된 논문 에서도 코딩 실력을 갖춘 인공지능(AI)이 깃허브(Github) 등의 오픈소스 저장소를 통해 배운 내용을 토대로 비밀번호 저장 방식으로 md5 해시 함수를 사용하는 모습이 발견됐다고 보고했을 정도다.[13] [14]그러나 위에 언급한 논문에서도 지적하는 바와 같이, 이는 정말 위험한 일이다. 서버 DB를 확보한 해커라면 브루트포스 공격으로 md5 해시의 원본을 알아내는 시도를 해볼 수 있다. 벌써 10년도 전인 2011년, 고려대학교 김승주 교수 연구팀은
를 통해 브루트포스 공격을 사용해 md5 해시 함수 결과물인 ‘9c4be391980adfe67b90bd9c7848f25e’가 6자리 비밀번호 ‘sbs911’이란 것을 당시 컴퓨터 기준으로 3초면 알아낼 수 있다는 사실을 소개했다. [15] 2013년에 이미 한국인터넷진흥원이 정리한 <암호화된(해시) 비밀번호도 더 이상 안전하지 않다>[16]에서도 충격적인 사례들이 대거 보고된 바 있다.다음 표는 이번 풀리퀘를 쓰면서 오픈 소스 라이브러리인 hashcat에게 md5 해시 함수 결과물을 주고 원본을 맞추는 데 걸린 시간을 정리한 내용이다.[17] 컴퓨터 1대만으로도 이렇게 금방 원본을 알아낼 수 있는데, 수만대의 좀비 PC를 확보한 해커에게 md5 해시 함수 결과물이 유출된다면 어떻게 될까. 2022년엔 비밀번호를 저장할 훨씬 좋은 방법이 무수히 많이 제시되고 있다. [18] md5는, 쓰지 말자. 특수문자를 섞어쓰는 것보다 긴 비번이 낫다면 그렇다면 안전한 비밀번호는 어떻게 만들 수 있을까. 비밀번호에 글자 수 제한이 있다면 아무래도 각 글자의 경우의 수가 다양할수록 좀더 맞추기 어려워질 것이다. 알파벳 소문자로만 8글자로 구성되는 비밀번호는 aaaaaaaa부터 zzzzzzzz까지 208827064576가지 경우의 수(26의 8거듭제곱), 즉 2000억가지 조합 정도가 가능하겠다. 소문자와 숫자를 조합한다면 36의 8거듭제곱인 2821109907456가지 경우의 수, 대소문자와 숫자라면 62의 8거듭제곱인 218340105584896가지 가능성이 있다. 33가지 특수문자를 더하면 각 자리마다 95가지 경우의 수가 가능하니, 95의 8거듭제곱, 6634204312890625가지 가능성으로 늘어난다. 같은 길이라면 비밀번호를 구성하는 문자의 종류가 다양할수록 좋다. 앞에서 hashcat 도구로 md5 해시 함수에 브루트포스 공격을 하는 데 걸리는 시간이 늘어나는 모습에서 충분히 느낄 수 있을 것이다.여기까지만 놓고 보면 비밀번호를 알파벳 소문자·대문자, 숫자, 특수문자를 골고루 섞어서 만들도록 하는 게 합리적인 것처럼 보인다. 하지만 이쯤에서 본질적인 질문을 던져보자. 왜 비밀번호의 길이가 제한되어야 할까? ‘wewritepullrequesttogether’처럼 알파벳 소문자로만 길게 비밀번호를 쓴다면? 26글자의 알파벳 소문자 26글자로 구성되는 비밀번호는 26의 26 거듭제곱인 6156119580207157310796674288400203776가지 경우의 수가 가능해진다. md5 해시 함수를 쓴 경우에도 PC 1대에 hashcat을 써서 이를 맞추는 데는 390경 년이 걸린다. 특수문자를 모두 섞은 경우의 18자리 비밀번호보다 더 맞추기 어렵다.[19] 이를 단적으로 소개하는 xkcd 에피소드를 아직 보지 않았다면 일독을 권한다.[20] 그러니 사실은 비밀번호에 특수문자를 섞어 쓰는 것보다 길이 자체가 길어지는 게 낫다. 그 비밀번호, 안전한 이유보다 안전하지 않은 이유가 더 많다 여기까지 비밀번호를 어딘가에 적어 두지 말아야 하는 이유부터 시작해서 비밀번호 인증을 사용할 때 횟수 제한이 필요한 이유와 함께 md5 해시 함수를 비밀번호 저장 용도로 쓰지 말아야 하는 이유를 살펴봤다. 사실 아직도 비밀번호의 길이를 굉장히 짧은 수로 제한하는 곳이 많다. 짧고 외우기 어려운, 복잡해 보이기만 하는 비밀번호보다 길지만 직관적이고 외우기 쉬운 비밀번호가 낫다는 사실을 개발자라면 유념해야 할 것이다. 하지만 어디에나 함정은 있다. 다음 풀리퀘에서는 그런 비밀번호조차 안전하지만은 않은 이유, 그리고 비밀번호를 둘러싼 몇 가지 딜레마도 함께 살펴보자.[기고｜변규홍 스켈터랩스 개발자] ※각주[1]: https://movie.daum.net/moviedb/main?movieId=96030 [2]: https://scifi.stackexchange.com/questions/185671/what-was-nolan-sorrento-s-password [3]: https://www.donga.com/news/article/all/20160408/77466084/1 [4]: https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=5347423 [5]: 사실 VPN처럼 중요한 시스템에는 비밀번호에만 의존하지 말고 MFA(Multi-Factor Authentiation; 다중 인증)같은 방법을 도입하는 것이 좋다. 다음 풀리퀘에서도 이에 관해 좀더 살펴보자.[6]: https://www.korea.kr/news/actuallyView.do?newsId=148777051&call_from=naver_news [7]: 이런 방법도 기기 자체를 분해해 메모리 반도체 칩의 내용을 복제하는 등의 방법으로 우회할 수 있다는 주장이 있다. https://zdnet.co.kr/view/?no=20160401163007 [8]: https://github.com/fail2ban/fail2ban [9]: https://www.fail2ban.org/ [10]: https://www.privacy.go.kr/pds/passwd_encrypt.pdf [11]: python 의 hashlib 모듈을 사용해 hashlib.md5(b’helloworld’).hexdigest()를 한 결과물이다. [12]: http://m.boannews.com/html/detail.html?idx=89382&tab_type=1 [13]: https://www.computer.org/csdl/proceedings-article/sp/2022/131600a980/1A4Q3Mv66CQ [14]: https://arxiv.org/abs/2108.09293 [15]: https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1000960683&plink=OLDURL[16]: https://www.krcert.or.kr/data/trendView.do?bulletin_writing_sequence=2304 [17]: https://github.com/hashcat/hashcat [18]: bcrypt, scrypt, pbkdf2 라는 말이 생소하다면 한번 찾아보고, KISA의 “암호이용활성화” 홈페이지를 한번 정독하자. https://seed.kisa.or.kr/kisa/index.do[19]: https://pages.nist.gov/800-63-3/sp800-63b.html를 읽어보라는 조언을 많이 들을 것이다. 이에 대한 언론 기사부터 읽어봐도 좋다. https://cm.asiae.co.kr/article/2020112800064913682 [20]: https://xkcd.com/936/
쏘카, 본인 인증 시스템 도입…기기 소유 여부 확인
▲휴대폰 본인기기인증 화면. (사진제공=쏘카)
쏘카는 앱을 업데이트 하고 이용자 본인 인증 시스템을 도입한다고 16일 밝혔다. 이를 통해 가입부터 서비스 이용까지 모든 과정을 본인 소유의 기기를 통해서만 가능할 수 있도록 보안 절차를 강화했다.
쏘카는 이번 업데이트를 통해 기기의 실제 소유 여부를 확인하는 시스템을 추가했다. iOS에서는 SMS MO(Mobile Oriented) 인증 시스템을 통해 기기 소유 여부를 확인하고, 안드로이드에서는 유심(USIM, 범용가입자식별모듈) 조회 및 인증을 거쳐야한다.
이번 업데이트 이후 기존 가입자를 비롯한 모든 쏘카 회원은 새로운 인증절차에 따라 본인확인을 완료해야 서비스를 이용할 수 있다. iOS에서는 개인 정보 입력 후 ‘인증 메시지 보내기’를 통해 인증을 받을 수 있으며, 안드로이드에서는 USIM에 저장된 정보가 자동으로 입력되고 인증번호만 확인하면 된다.
원종필 쏘카 기술총괄책임(CTO)은 “카셰어링과 같은 모바일 기반 서비스의 최대 강점인 편의성 제고뿐 아니라 이용자 안전과 직결되는 보안 시스템도 강화할 계획”이라며 “이 같은 노력에도 불구하고 발생하는 악용 사례를 방지하기 위해 모니터링을 강화하고 사안에 따라서는 법적 조치까지 검토할 것”이라고 말했다.
이용자 본인 인증 강화한 쏘카…본인 소유 휴대폰만 이용 가능해
쏘카 모든 회원, 새로운 인증 절차 거쳐야 서비스 이용 가능해…
카셰어링 서비스를 운영하는 쏘카가 앱 업데이트를 통해 이용자 본인 인증 시스템 강화에 나섰다. (사진: 쏘카 제공)
카셰어링 서비스를 운영하는 쏘카가 앱 업데이트를 통해 이용자 본인 인증 시스템 강화에 나섰다.
16일 쏘카는 앱 업데이트를 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한 가운데, 가입부터 서비스 이용까지 모든 과정을 본인이 소유한 기기로만 할 수 있도록 보안 절차를 강화했다.
쏘카는 휴대폰 번호의 명의 일치 여부를 확인하는 ‘휴대폰 본인 인증’에서 나아가 기기의 실제 소유 여부를 확인하는 시스템을 추가했다. iOS에서는 SMS MO(Mobile Oriented) 인증 시스템을 통해 기기 소유 여부를 확인하고 안드로이드에서는 유심(USIM·범용가입자식별모듈) 조회와 인증을 거쳐야한다.
이번 업데이트 이후 기존 가입자를 포함한 모든 회원은 새로운 인증 절차를 통해 본인확인을 해야 서비스 이용이 가능하다. iOS에서는 개인 정보를 입력하고 ‘인증 메시지 보내기’를 통해 인증 받을 수 있다. 안드로이드에서는 유심에 저장된 정보가 자동 입력되고 인증번호만 확인하면 된다.
쏘카 원종필 기술총괄책임(CTO)은 “모바일 기반 서비스의 최대 강점인 편의성 제고뿐 아니라 이용자 안전과 직결되는 보안 시스템도 강화해 나가겠다”며 “이같은 노력에도 불구하고 발생하는 악용 사례를 방지하기 위해 모니터링을 강화하고 사안에 따라서는 법적 조치까지 검토하겠다”고 말했다.
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쏘카 가입 방법 (카셰어링 쏘카 모바일 앱 가입하기)
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카셰어링, 카쉐어링 서비스는 시간 단위로 차량을 쪼개서 이용할 수 있기 때문에 단기 렌트로도 불립니다. 이런 카셰어링 서비스는 쏘카와 그린카 등의 서비스를 시작으로 해서 수많은 카셰어링 업체들이 생겨나게 됩니다.
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카셰어링 플랫폼인 쏘카는 이미 2013년에 서비스를 론칭했다고 하니 현재까지 대한민국의 거의 면허증을 가지고 계신 분들 대부분은 단 몇 시간이라도 쏘카를 이용해 보신 분들이 많으실 것 같습니다.
쏘카는 저 역시 5~6년 전에 가입했던 것 같은데 너무 오래되서, 다음의 쏘카 가입방법 포스팅을 작성하면서 실제 재가입 절차를 진행해보려고 합니다.
앱 마켓 쏘카 모바일 앱 다운로드
안드로이드 폰은 구글 플레이(Google Play)에서 “쏘카”를 입력해서 검색하시면 됩니다.
쏘카 – 1등 카셰어링이란 제목의 앱이 보이시면 “설치” 버튼을 눌러 설치를 시작하세요.
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자 이제 쏘카 앱의 설치 버튼이 열기로 바뀌면 쏘카 앱이 폰에 설치는 된 것입니다.
쏘카 앱 설치된 화면
모바일 앱 열기 및 설치
좀 전에 폰에 설치된 쏘카 앱에서 “열기” 버튼을 눌러 설치를 시작합니다.
1. 쏘카 권한 안내
가장 먼저 쏘카 앱 사용을 위해 카메라, 전화, 위치정보 등에 대한 접근권한을 허용해줘야 합니다.
그냥 “확인” 버튼만 눌러주세요.
쏘카 권한안내 확인 화면
다음과 같이 전화를 걸 수 있게 그리고 쏘카에서 셰어링 하는 차에 대해 사진이나 동영상을 찍을 수 있도록 허용이 필요합니다.
쏘카 권한 허용 화면 (전화 및 사진 촬영, 동영상 녹화)
2. 쏘카 가입하기
권한 허용이 끝나면 다음은 가입하기 화면입니다.
아래 로그인과 “가입하기” 가 둘 다 보이는데요 아직 가입이 안된 상태이니 가입하기를 눌러주세요.
가입하기 가 두 번 연속해서 나옵니다.
쏘카 가입하기 화면
3. 쏘카 약관 동의
가입하기 다음의 화면은 약관 동의 화면입니다.
편하게 “전체 내용에 동의합니다” 클릭하시면 모두 선택이 되구요. 여기서 (선택)이라고 되어있는 이벤트 등 마케팅 정보 수신동의에 대해서는 각자 필요하신 분에 한해서만 체크 를 해주시면 됩니다.
저는 1시간 무료쿠폰이 되는지 궁금해서 그냥 체크했습니다. (나중에 필요 없으면 해제해주면 되겠지요)
쏘카 약관동의 화면
“가입 계속하기” 를 클릭해서 다음 단계로 넘어갑니다.
4. 쏘카 휴대폰 본인인증
휴대폰 본인인증 단계입니다. 다음의 정보를 체크하고 입력해주시기 바랍니다.
– “본인확인 서비스 이용약관 전체 동의”를 체크해주고
– 이름 : 홍길동
– 주민등록번호 : 앞 7자리
– 휴대폰 정보 : 통신사 선택, 전화번호 (010-####-####)
쏘카 휴대폰 본인인증 화면
“인증번호 발송” 버튼을 클릭하면 6자리 인증번호가 휴대폰 문자로 날아옵니다.
쏘카 인증번호 발송 후 문자 수신 화면
휴대폰 문자로 수신한 인증번호를 입력하고 “인증 완료” 버튼을 클릭하여 줍니다.
쏘카 인증완료 화면
5. 쏘카 기존 가입자의 경우
만약 기존에 가입된 적이 있다면 아래와 같이 “잠시만요! 쏘카에 이미 가입되어있습니다. 가입정보를 찾아보세요.”라는 화면을 저처럼 만나게 되실 겁니다.
쏘카 기존 가입자인 경우 안내 화면
6. 쏘카 로그인 화면
확인을 누르면 로그인 화면으로 이동합니다.
쏘카 로그인 및 가입정보 찾기 화면
쏘카 간편 로그인 제공
쏘카의 경우도 간편로그인 기능이 만들어져 있어서 하단에 보이는 카카오, 네이버, 페이스북을 이용해서 로그인이 가능합니다.
쏘카 간편로그인 화면 하단
저는 맨 좌측에 보이는 카카오로 로그인해보도록 하겠습니다.
카카오톡으로 쏘카 간편 로그인
쏘카 카카오톡으로 간편로그인 화면
저의 경우 카카오톡을 이용해서 로그인하려고 했는데, 다시 휴대폰 본인인증 화면이 나와서 이 부분은 생략하도록 하겠습니다. 위의 내용 중 4. 쏘카 휴대폰 본인인증 부분을 다시 참조 하시면 됩니다.
쏘카 기기 위치에 액세스 허용
쏘카 휴대폰 본인인증을 완료한 화면은 다음과 같습니다.
“쏘카에서 내 기기 위치에 액세스 하도록 허용하시겠습니까?”라는 화면이 보이는데요.
“앱 사용 중에만 허용”을 선택해주시면 됩니다.
쏘카 기기 위치 액세스 허용 화면
7. 쏘카 로그인 완료 화면
이제 드디어 오랜만에 로그인이 완료되었습니다. 로그인하니 여러 첫 페이지 이벤트 광고들이 보입니다.
그리고 아직 코로나 기간이다 보니 코로나 19 대응 안내 페이지가 눈에 띄네요. 아무래도 차량 실내 방역을 청결하게 하지 않으면 이용자들에게 외면받을 수밖에 없겠지요.
쏘카 로그인 첫화면 이벤트 페이지 화면
그럼 오늘은 오랜만에 쏘가 카셰어링 모바일 앱에 다시 로그인하는 내용을 같이 안내해드렸습니다.
저도 평소에 타보고 싶었던 차를 예약해서 나들이를 해볼까 해서 우리 동네 주변에 어떤 차들이 대기하고 있는지 추가로 알아보려고 합니다.
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쏘카 본인 인증 시스템 개편으로 정기권 사용 느닷없이 중단
쏘카가 본인인증 시스템을 개편하면서 일부 이용자들이 정기권 ‘쏘카패스’ 사용에 어려움을 겪고 있다. 이전까지는 문자인증과 면허증 등록만 하면 본인 휴대전화가 아니어도 사용 가능했지만 인증절차가 강화되면서 원천적으로 차단됐기 때문이다.
쏘카 측은 별도 요청자에 한해 환불을 진행하겠다고 밝혔지만 이용자 과실이 없는 상황이라 무책임하다는 비판을 피하기 어려워 보인다.
서울 은평구에 거주하는 김 모(남)씨는 개인사정으로 부모님 휴대전화에 ‘쏘카패스’를 구독해 사용하고 있었다. 부모님 휴대전화에 자신의 운전면허증을 등록하고 김 씨의 휴대전화로 문자인증을 받아 이용했던 것이다.
쏘카패스는 일종의 정기권 개념으로 일정 금액을 결제하면 특정 기간 동안 대차비 할인혜택을 제하는 서비스다. 요금별로 ▲1개월 1만4900원 ▲3개월 2만9700원 ▲6개월 4만1400원 ▲12개월 7만800원으로 구성돼 있고 해당 기간 동안 50% 저렴한 가격으로 대차가 가능하다.
문제는 지난 15일 쏘카가 인증절차를 강화하면서 본인 명의 휴대전화 외에는 정기권을 비롯한 모든 서비스를 사용하지 못하게 됐다는 점이다. 기존에는 면허증을 등록하고 본인 휴대전화에 온 인증번호만 입력하면 명의가 달라도 사용이 가능했지만 개편 후 인증 과정에 휴대전화 본인 명의 여부가 추가되면서 사용이 불가능해진 것이다.
하지만 소비자들이 사전에 이런 변경 내용을 알기가 쉽지 않았다. 실제 쏘카 약관과 쏘카패스 유의사항을 보면 본인인증과 관련 내용을 명시하지 않고 있다. 이용자가 이를 알기 위해선 쏘카 앱의 전체 메뉴를 누르고 고객센터를 터치한 뒤 공지사항을 확인하는 절차를 거쳐야 한다. 앱 실행시 별도의 팝업이나 안내도 없었던 것으로 파악됐다.
쏘카앱에서 고객센터 공지사항을 별도로 접근해야 확인할 수 있는 안내글.
김 씨는 “쏘카 고객센터에서 홈페이지와 유료 스토어 등에 공지를 했다고 하지만 앱 실행 시 가장 먼저 뜨는 것은 광고 팝업 밖에 없었다”며 “중요한 사안이라면 광고가 아닌 팝업으로 띄우는 게 도리”라고 하소연했다.
이어 “계속 이용하려면 본인명의 휴대전화를 구매 하라고 말하는데 이는 너무 무책임하다”며 “명백한 업체 측 귀책사유인 만큼 환불 등에 적극적으로 나서야 된다”고 덧붙였다.
이와 관련해 쏘카 측은 문제를 충분히 인지하고 있다면서도 환불은 신청한 사람에 한해 제한적으로 진행한다는 입장이다.
쏘카 관계자는 “일부 이용자에게 있어 쏘카패스 사용이 어려운 것을 확인한 상태”라며“본인 인증이 확실히 돼야 하는 플랫폼인 만큼 시스템 강화는 당연한 수순”이라고 설명했다.
이어 “이 때문에 서비스 이용이 어려워진 고객에 대해서는 본인명의 휴대전화로 이관하거나 환불을 진행할 예정”이라며 “다만 신청한 사람에 한해서만 가능하다”고 덧붙였다.
[소비자가만드는신문=이건엄 기자]저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
쏘카, 이용자 본인 인증 시스템 강화
쏘카가 16일부터 앱 업데이트 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한다.
쏘카가 16일부터 애플리케이션(앱) 업데이트 통해 본인 소유의 휴대폰으로만 쏘카를 이용할 수 있는 인증 시스템을 도입한다.
가입부터 서비스 이용까지 모든 과정을 본인 소유의 기기를 통해서만 가능할 수 있도록 보안 절차를 강화한 것이다.
쏘카는 휴대폰 번호의 명의 일치 여부를 확인하는 ‘휴대폰 본인 인증’에서 나아가 기기의 실제 소유 여부를 확인하는 시스템을 추가했다.
iOS에서는 SMS MO(Message Oriented) 인증 시스템을 통해 기기 소유 여부를 확인하고 안드로이드에서는 유심(USIM, 범용가입자식별모듈) 조회 및 인증을 거쳐야한다.
이번 업데이트 이후 기존 가입자를 비롯한 모든 쏘카 회원은 새로운 인증절차에 따라 본인확인을 완료해야 서비스를 이용할 수 있다. iOS에서는 개인 정보 입력 후 ‘인증 메시지 보내기’를 통해 인증을 받을 수 있으며, 안드로이드에서는 유심에 저장된 정보가 자동으로 입력되고 인증번호만 확인하면 된다.
원종필 쏘카 기술총괄책임(CTO)은 “카셰어링과 같은 모바일 기반 서비스의 최대 강점인 편의성 제고뿐 아니라 이용자 안전과 직결되는 보안 시스템도 강화해 나가겠다”며 “이 같은 노력에도 불구하고 발생하는 악용 사례를 방지하기 위해 모니터링을 강화하고 사안에 따라서는 법적 조치까지 검토하겠다”고 말했다.
그린카 휴대폰인증(본인 기기인증) 실패. 고객센터와 소통 후 해결방법
지금껏 그린카 카셰어링 서비스를 이용하면서 동승자로만 등록했었습니다. 그리고 휴면계정 전환까지 되었더니 그린카 이용 방법을 완전히 잊었더군요.
※ [공지] 안드로이드(AOS) 6.0 ver 미만 지원 중단 안내
게다가 안드로이드 6.0 미만 지원 중단때문에, 그린카 카셰어링 서비스 이용을 위해서는 필연적으로 휴대폰을 교체해야만 했습니다.
▼ 어쩔 수 없이 예비 공기기로 교체를 했죠. 3년만이더군요.
※ 갤럭시 M20 0원폰(공짜폰, 마이너스폰) 5000mAh 고용량 배터리 (2020년)
※ 유지비 마이너스 폰 : LG X파워 구입기 (2017년)
▼ 그랬더니 그린카 앱에서 휴대폰인증(본인 기기인증)을 요구하더군요.
▲ 그런데… “기기인증 정책에 따라 인증 실패되었습니다. 인증을 다시 시도해주세요.”
???
이것때문에 개인정보 변경, 차량예약 등 거의 모든 기능이 사용 불가였습니다.
▼ 수없이 많은 시도의 흔적. ㅠㅠ
※ [안내] 본인 휴대폰 기기인증 실패 시, 해결방법 안내 드립니다.
▲ 위의 안내사항과 bit.ly 단축링크에 나온 내용들까지 확인했지만, 문제의 원인을 알 수 없어서… 고객센터에 1:1 문의를 넣었습니다. 그랬더니 아래와 같은 답변을 해주시더군요.
안녕하세요.
일상의 이동을 그리다 그린카 입니다.
고객님께서 캡쳐해주신 해당 팝업(기기인증 정책에 따라 인증 실패되었습니다. 인증을 다시 시도해주세요.)은 문자 발송 및 뒤로가기까지 즉시 진행이 되지 않았을 경우 , 캡쳐 및 문자내용 복사의 경우 발생되는 팝업으로 아래 내용을 다시 한번 더 확인하여 주시길 바랍니다. (6번 항목 참조)
이전 답변을 통해 안내드린 사항에 대해 확인 사항을 기재하여 재 문의를 부탁드립니다.
1. 본인명의의 휴대폰만 인증이 가능
2. 유심X, 인터넷 요금만 사용하고 계신 경우 기기인증 불가
3. WIFI 연결 상태 해제 후 휴대폰 기기인증 시도
4. 최근 발송한 인증 문자 전체 삭제 후 재시도
5. 휴대폰 기본 LMS APP 설정 확인
ㄴ 휴대폰 설정 → 어플리케이션(APP) → 기본APP→ 메시지 APP → 기본 메시지 확인
6. “”즉시”” 기기인증 메시지 미 발송 시 인증 불가 ( 뒤로가기 버튼 입력까지 “”즉시”” 진행 )
※ 알림 메시지 : “”기기 인증 정책에 따라 인증 실패 되었습니다. 다시 시도해 주세요.”” 팝업되며 인증 불가
ㄴ 메시지 코드 복사 OR 캡쳐 액션 감지되었을 시 인증화면 강제 종료
7. 그린카 어플리케이션 업데이트 이전인 고객님께서는 업데이트 진행 후 재 시도
[첨부 사진]1) 문자 발송 전 화면
2) 문자 발송 후 화면
3) 뒤로가기 버튼 눌러 그린카 APP 복귀 시 오류 문구
추가 궁금하신 사항은 고객센터 또는 1:1 모바일로 문의해 주시길 바라며, 오늘도 그린카와 함께 추억을 그리는 행복한 하루가 되시길 바랍니다.
감사합니다.
공지사항보다 원인을 자세하게 알려주신 덕분에 상황 판단이 좀 더 명확히 되었습니다.
자급제 휴대폰의 메세지 앱이 그린카 앱과 궁합이 잘 안 맞아서 그린카 휴대폰인증(기기인증)이 실패하는 비정상적인 상황이 계속 생기는 게 아닌가 싶더군요. 특히 “즉시”라는 문구가 신경쓰였습니다.
▼ 일단, 휴대폰번호가 잘못됐을 가능성이 있으니 그린카 PC페이지의 마이페이지 – 내 정보 관리 메뉴에서 휴대폰번호를 확인했고, 신용카드 정보도 최신의 것으로 바꿨습니다. => 여기까지는 이상 없음.
그리고 그린카 앱에서 휴대폰인증 진행시, 인증문자가 발송 완료된 것을 확인 후 뒤로가기 버튼을 눌렀더니 기기인증 실패가 반복되길래 발송버튼 누른 직후 (발송완료를 확인하지 않고) 뒤로가기 버튼을 눌러 그린카 앱으로 돌아왔더니 기기인증 성공 했습니다.
결론 : 고객센터는 디테일하게 도움을 준다~
팁이 되었나요? 그렇다면~~
다음에 시간이 나면 쏘카, 딜카, 피플카 같은 나눔카(카셰어링) 앱들도 설치해볼 생각인데, 다른 카셰어링 앱들은 사용성이 좋았으면 좋겠습니다.
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