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틱톡을 왜 보게 되는 걸까?
짧은 길이와 세로 비율, 시공간으로 분석하는 숏폼 콘텐츠 성공의 비밀!
| 유현준, TikTok, 쇼츠 , Shorts
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틱톡, 2022년 마케팅 인사이트 담은 What’s Next Report 2022 …
틱톡이 마케팅 인사이트 및 국내에서 주목받은 콘텐츠 카테고리 등을 한 곳에 담은 ‘What’s Next Report 2022’를 발표했습니다. ‘What’s Next Report …
Source: newsroom.tiktok.com
Date Published: 5/14/2022
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틱톡 광고 성공 사례 | TikTok for Business
실제 틱톡 마케팅 사례에 대해 알아보세요. 규모/제품에 상관없이, 무엇을 만들거나 판매하는 것에 관계없이 비즈니스를 틱톡에서 발견해보세요.
Source: www.tiktok.com
Date Published: 5/11/2021
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틱톡을 마케팅에 활용하는 방법 – 씨로켓
틱톡 마케팅에 활용하는 8가지 팁 · 1. 유행하는 해시태그 사용해라 · 2. 유행하는 음악을 사용해라 · 3. 처음부터 끝까지 보게 만들어라 · 4. 커뮤니티를 …
Source: c-rocket.net
Date Published: 4/16/2021
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틱톡 마케팅이 낯설게 느껴지시나요? 쉽게 정리해드립니다. (뜻 …
틱톡은 앞에서 언급한대로 팔로워가 없더라도 영상만 잘 터진다면 많은 팔로워 수를 확보할 수 있습니다. 또한 유튜브와 같이 해당 영상이 사람들에게 많은 사랑(댓글이나 …
Source: adtmoneylab.com
Date Published: 7/3/2021
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[틱톡 심층 보고서③] 어떻게 성공했나? 5개의 카드 – 이코노믹리뷰
이제부터 진짜다.틱톡은 어떻게 성공했을까? 다양한 요소가 있지만 대부분 숏폼, 챌린지 등 참여, 알고리즘, 적합성, 다양한 실험과 마케팅을 틱톡의 …
Source: www.econovill.com
Date Published: 1/13/2021
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[Opinion] Z세대를 위한 새로운 ‘마케팅’ 플랫폼, ‘틱톡’ [문화 전반]
사람들은 왜 틱톡에 주목하고, 틱톡 서비스를 활용해 마케팅을 진행할까? (1) 적극적인 Z세대 공략 – 틱톡은 SNS 플랫폼들 중 미디어 콘텐츠의 주 …
Source: www.artinsight.co.kr
Date Published: 9/26/2021
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틱톡 이용자 49% “재미있으면 광고여도 괜찮아” – 지디넷코리아
숏폼 플랫폼 틱톡이 국내외 기업의 광고·마케팅 창구로 적극 활용되고 있다. 틱톡 마케팅의 가장 큰 특징은 이용자가 광고를 ‘광고가 아닌 콘텐츠’로 …
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Date Published: 4/27/2022
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[마케팅의 미래] ‘크리에이터 사세요’…틱톡이 촉발한 마케팅의 미래
틱톡, ‘틱톡 월드 2021’ 컨퍼런스서 차세대 광고 전략 및 비전 소개 크리에이터 마켓에서 크리에이터 검색해 최적 매칭 가능 최신 트렌드 제공.
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Date Published: 2/15/2022
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틱톡 마케팅 (3): 영상 댓글 마케팅 – Exciting f(x)
최근 다양한 브랜드가 틱톡 댓글 마케팅에 뛰어들었기 때문입니다. 테일러 스위프트(Taylor Swift) 틱톡 영상의 댓글을 활용하는 브랜드. 11월 12일 발행 …
Source: excitingfx.kr
Date Published: 4/6/2022
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“쉽게 만들고, 빨리 퍼뜨린다…강력한 마케팅 포인트” – 조선비즈
쉽게 만들고, 빨리 퍼뜨린다강력한 마케팅 포인트 이코노미조선 Interview 설윤환 틱톡코리아 글로벌비즈니스솔루션 제너럴 매니저 지난 2020년 가수 …
Source: biz.chosun.com
Date Published: 4/9/2021
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주제에 대한 기사 평가 틱톡 마케팅
- Author: 셜록현준
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- Date Published: 2021. 11. 16.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=0P0Ut_p0jMI
틱톡, 2022년 마케팅 인사이트 담은 What’s Next Report 2022 발표
틱톡이 마케팅 인사이트 및 국내에서 주목받은 콘텐츠 카테고리 등을 한 곳에 담은 ‘What’s Next Report 2022’를 발표했습니다.
‘What’s Next Report 2022’는 2020년 10월부터 2021년 10월까지 1년간 틱톡 영상 데이터 분석, 사용자 설문조사를 바탕으로 틱톡 내 주목할만한 트렌드들과 유용한 마케팅 인사이트를 공유하고자 기획되었습니다. 특히 틱톡은 리포트를 통해 2022년 주목할 틱톡 마케팅 키워드로 ▲커뮤니티 커머스 ▲사운드의 진화 ▲크리에이터 커뮤니티 ▲브랜드 보호 등 네 가지를 꼽았습니다. 또한 국내에서 부상한 콘텐츠 카테고리로 K팝, K콘텐츠, 게임, 테크, 푸드를 지목했습니다.
#틱톡 마케팅 키워드 1- 커뮤니티 커머스
먼저 틱톡은 전 세계 10억 명의 사용자 커뮤니티를 기반으로 한 커머스 기회에 주목할 것을 강조했습니다. 틱톡 피드를 통해 제품을 활용한 재미있는 영상, 크리에이터의 입소문, 진정성 있는 후기 등이 커뮤니티에 빠르게 퍼지며 제품의 발견부터 소비자 구매까지 영향을 미치기 쉽기 때문입니다. 관련 조사에 따르면 틱톡 사용자의 67%는 틱톡에 영향을 받아 계획에 없던 제품을 구매한 경험이 있는 것으로 나타났습니다. 관련 인기 해시태그인 #TikTokMadeMeBuyIt 영상들의 경우 지난해 12월 기준, 전 세계에서 74억회 이상 조회되었습니다.
틱톡 사용자들이 브랜드에 대한 거부감이 낮다는 것도 주목할 부분입니다. 글로벌 리서치 업체 플라밍고의 연구에 따르면 틱톡 사용자들은 다른 플랫폼 대비 틱톡을 통해 소통하는 브랜드에 더욱 유대감을 느끼는(73%) 것으로 나타났습니다. 틱톡은 지난해 라이브 기능, 영상 내 상품 페이지로 연결하는 프로덕트 링크, 여러 상품을 하나의 영상에서 카드처럼 넘겨보고 제품 페이지로 연결할 수 있는 콜렉션 애즈 등 이커머스 기능들을 지속 선보이며 브랜드가 커뮤니티와 더욱 효과적으로 소통할 수 있게 돕고 있습니다.
#틱톡 마케팅 키워드 2- 사운드의 진화
역주행, 댄스 챌린지 등 음악을 중심으로 다양한 트렌드가 생겨나는 틱톡에서는 음악을 비롯한 사운드 역시 마케팅의 중요한 부분을 차지합니다. 글로벌 시장 조사업체 칸타의 연구에 따르면 대부분(88%)의 틱톡 사용자는 음악이 앱 경험의 중심이라고 생각하는 것으로 나타났습니다. 또한 브랜디드 콘텐츠에 사용되는 음악의 장르에 따라 브랜드 상기도 및 호감도에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이러한 음악 영향력에 힘입어 크리에이터가 만든 음악을 브랜드 캠페인에 활용, 의미 있는 성과를 남긴 사례도 살펴볼 수 있습니다. 지난해 한 크리에이터가 만든 ‘바밤바송’이 틱톡에서 화제가 되자, 빙그레는 해당 노래로 공식 브랜드 챌린지를 진행해 사흘 만에 1만 6천개가 넘는 사용자 영상을 얻기도 했습니다.
#틱톡 마케팅 키워드 3- 크리에이터 커뮤니티
틱톡은 앱 내 트렌드, 기능 등에 이해도가 높은 크리에이터와의 협업 중요성도 강조했습니다. 사용자 10명 중 6명(62%)이 브랜드가 사용자와 관계를 쌓는 가장 좋은 방법으로 크리에이터 활용을 꼽았습니다. 실제 크리에이터와 협업한 틱톡 광고의 노출 대비 조회율(VTR)은 그렇지 않은 광고 대비 193%, 광고 회상률 역시 27% 더 높았습니다. 틱톡은 브랜드가 산업의 변화와 주어진 예산, 개별 비즈니스 목표에 따라 최적화된 크리에이터와 협업할 수 있도록 24개국 10만 명 이상의 크리에이터 풀로 구성된 틱톡 크리에이터 마켓플레이스를 운영하고 있습니다.
#틱톡 마케팅 키워드 4- 브랜드 보호
그런가 하면 틱톡 사용자 뿐만 아니라 브랜드에게도 보다 건강하고 안전한 플랫폼 환경을 제공하기 위한 투명성 센터 개관, 커뮤니티 가이드라인 집행 보고서 등 지난해 틱톡의 주요 안전 관련 정책과 성과들도 함께 찾아볼 수 있습니다. 틱톡의 브랜드 보호 정책에 대한 자세한 내용은 최근 론칭된 브랜드 보호 센터 사이트에서 살펴볼 수 있습니다.
#국내에서 부상한 콘텐츠 카테고리
한편 해시태그 규모와 성장률을 바탕으로 지난해 국내에서 주목받은 콘텐츠 카테고리로는▲K팝∙K콘텐츠 ▲게임 ▲테크∙전자 ▲푸드 등 네 가지를 꼽았습니다. 특히 꾸준한 K팝의 인기로 케이팝 대표 해시태그인 #Kpop는 조회수 14억회, 전년 대비 81% 성장률을 보였습니다. 또한, 오징어게임, 지옥 등 국내 제작 콘텐츠가 전 세계적으로 인기를 끌며 #kdrama 해시태그 조회수 역시 7억 7천만회를 돌파했습니다.
더불어 푸드 카테고리의 대표 해시태그 #틱톡푸드의 사용량은 전년 대비 9배 이상 늘어(+935%), 짧은 음식 영상에 대한 인기를 입증했습니다. 이 밖에도 게임 하이라이트 및 게임을 주제로 한 기발한 콘텐츠를 공유하는 사용자가 늘어 게임 카테고리도 전년 대비 58% 성장했으며, #언박싱(조회수 7530만회)을 비롯한 전자 기기 리뷰 등 정보성 콘텐츠도 테크∙전자 분야 콘텐츠의 증가(+35%)를 이끌었습니다.
틱톡 관계자는 틱톡은 다양한 카테고리, 커뮤니티, 음악, 크리에이터 등을 바탕으로 보다 안전하고 혁신적인 디지털 마케팅을 선보이는 대표 마케팅 플랫폼 이라며 ‘What’s Next Report 2022’ 리포트 등 틱톡만의 차별화된 트렌드를 선보이는 동시에 브랜드와 사용자 모두가 재미있으면서도 신뢰할 수 있는 마케팅 환경을 경험할 수 있도록 더욱 노력할 것 이라고 강조했습니다.
틱톡의 인기 해시태그와 카테고리, 성공 케이스와 마케팅 팁 등 유용한 마케팅 정보를 담은 틱톡의 ‘What’s Next Report 2022’ 리포트 전문은 여기에서 다운로드 받을 수 있습니다.
한편 틱톡은 오는 3월 31일, 온라인 비지니스 컨퍼런스 ‘틱톡 포 비즈니스 서밋 2022’를 개최하고, 브랜드 담당자와 마케터를 대상으로 틱톡이 제공하는 인사이트와 변화하는 디지털 마케팅에 대해 소개할 예정입니다.
틱톡 마케팅이 낯설게 느껴지시나요? 쉽게 정리해드립니다. (뜻, 해시태그, 전략 등등..) –
틱톡 마케팅이 낯설게 느껴지시나요? 쉽게 정리해드립니다. (뜻, 해시태그, 전략 등등..)
틱톡은 이미 엄청나게 성장한 플랫폼이기에, 여러분이 유튜브나 인스타그램 등에서 틱톡에 대해 들어보셨을지도 모르겠습니다.
틱톡은 틱톡의 모기업인 중국의 바이트댄스가 2017년 세계적으로 출시한 SNS 영상 앱으로 중국, 미국, 인도, 한국, 일본 등에서 월간 8억명의 실 사용자를 보유하고 있습니다.
아래의 영상은 피드에서 눈길을 확! 사로잡았던 영상 컨텐츠 중 하나입니다.
틱톡에는 이러한 창의적인 컨텐츠가 넘쳐납니다.
앱 이용자 수의 많은 부분을 차지하는 10대들은 매일 약 1시간을 틱톡이라는 앱을 뚫어져라 보는데 사용하고 있습니다.
미국 기준 이용자의 60%가 16세 ~ 24세일 정도로 젊은 층의 이용자를 다량 보유하고 있다는 특징이 있는데요.
갈수록 유명 인플루언서와 연예인, 20대 층의 이용자도 늘어나는 추세입니다.
이토록 많은 사용자들을 보유한 곳에서 여러분의 브랜드가 자연스럽게 바이럴되도록 만들 수 있다면,
그만큼 비용 효율적인 광고도 없을 것입니다.
우리가 이 틱톡 시장을 공략하기 위해 어떤 전략을 취해볼 수 있을까요?
(아래 영상도 함께 참고해보세요!)
오늘은 틱톡이라는 플랫폼에 대해 전체적으로 알아보고, 마케팅은 또 어떻게 진행해볼 수 있을지에 대해 고민하는 시간을 가져보겠습니다.
1. 틱톡에 대해 알아봅시다!
국내에서는 틱톡이 “꼴보기 싫은 광고” “극혐 광고”로 알려져있기도 하지만,
틱톡을 소개하는 광고 영상과는 다르게 사람들이 틱톡에서 업로드하고 공유하는 영상 컨텐츠로 꼭 노래하고 춤추는 주제만 있는 것은 아닙니다. (댄스가 주요 트렌드이긴 하지만)
실제 틱톡을 설치해보시면 요리, 패션, 드라마 하이라이트, 스포츠, 코미디, 운동 등 매우 다양하고 독창적인 영상 컨텐츠들을 확인하실 수 있는데요.
개인적으로 틱톡 앱을 설치해보고 피드를 넘기다보니 시간가는 줄 모르겠더군요.
인스타그램이나 유튜브와 같이 사용자들이 영상 컨텐츠를 올리고,
댓글, 하트(좋아요), 공유, 팔로우와 같은 SNS 의 기본적인 개념들이 포함된 부분은 비슷합니다.
다만 모든 컨텐츠가 15초~60초 정도의 “짧은” “동영상” 기반이라는 점이 특징입니다.
아무래도 틱톡이 가진 다른 앱과의 가장 큰 차이점이라면 해시태그를 이용한 바이러스 성 강한 소통(밈이라고도 불리는 틱톡 내에서의 문화)이 아닐까 싶은데요.
틱톡에서는 지원하는 음악과 간단한 편집기능, 특수효과로 누구나 휴대폰만 가지고도 간단하고 재밌는 영상을 올려 공유할 수 있습니다.
영상이 바이럴되기 위한 조건으로 팔로워 수도 중요하지만 컨텐츠만 좋다면 무서울정도로 빠르게 늘어나는 팔로워 수를 보아하니, 그 어떤 곳에서보다 컨텐츠가 중요한 곳이 아닐까 싶습니다.
또한 개인 프로필에는 다른 마케팅 채널(유튜브 및 인스타그램 등)의 링크를 게재할 수 있기에 틱톡으로부터 트래픽을 끌어와볼 수도 있을 것입니다.
유튜브를 운영하는 경우 유튜브 영상을 짧게 편집해 틱톡에도 함께 올리는 전략을 사용해볼 수도 있겠죠.
현재 프로필에 링크를 추가할 수 있는 기능은 특정 팔로워 수 이상으로 등록된 인플루언서만 사용 가능합니다.
2. 마케팅 플랫폼으로써 틱톡만이 가진 장점
우선 틱톡만의 가장 큰 장점으로는 빠르게 성장하고 있는 플랫폼이기에, 그만큼 많은 고객을 만나볼 수 있다는 점입니다.
물론 “많은 고객”이 전부 “우리의 고객”이 되리란 법은 없지만,
해시태그 챌린지와 같은 캠페인 진행으로 실제로 Z세대들을 빠르게 사로잡는 마케팅에 성공한 기업들이 있습니다.
또한 틱톡 자체가 새로 떠오르는 마케팅 플랫폼이다보니 몇 가지 불확실성으로 인해 브랜드와 마케터들에게 익숙치 않은데요.
이러한 특징은 광고 경쟁이 다른 채널에 비해 포화상태에 있지 않아 선점해볼 수 있는 부분이 있다는 사실을 의미합니다.
국내의 대표적인 틱톡을 활용한 사례로는 S – Oil의 으라차차댄스 챌린지가 있는데요.
#으라차차댄스 라는 해쉬태그를 달고 남녀노소 누구나 중독성있는 음악에 맞춰 춤을 추는 영상을 올리며 어린아이들이 음악을 따라 부를 정도로매우 강력하게 바이럴 되었습니다.
이렇게 틱톡은 사람들의 “직접 참여”를 끌어내 브랜드 인지도를 친숙하게 알릴 수 있다는 특징이 있습니다.
3. 틱톡은 어떻게 작동할까요?
틱톡은 앞에서 언급한대로 팔로워가 없더라도 영상만 잘 터진다면 많은 팔로워 수를 확보할 수 있습니다.
또한 유튜브와 같이 해당 영상이 사람들에게 많은 사랑(댓글이나 하트와 같은 점수)을 받았다면 더 많은 사람에게 노출되는 식으로 작동합니다.
틱톡은 세계적인 앱이지만 우선은 같은 지역(국내)을 기반으로 사람들에게 뿌려진 뒤, 더 인기를 끌었다면 해외까지 도달하는 것으로 파악됩니다.
또한 해쉬태그는 (페이스북이나 유튜브에 비해) 틱톡에서 특히 중요한 역할을 하는데요.
콘텐츠 업로드 시 태그를 입력한다면 같은 해시태그로 묶여있는 영상을 본 사람들에게 또 다른 영상들이 추천되는 구조입니다.
영상을 업로드할 땐 관련된 주제로 유행하는 해시태그를 함께 입력해주세요.
어떤 해시태그를 사용해야 할지 고민되는 경우,
TikTok의 검색 섹션을 확인해보시는 것도 좋은 방법입니다.
4. 어떤 마케팅 전략을 사용해볼 수 있을까요?
1 – 사람들이 즐길 수 있는 유행하는 콘텐츠 만들기
틱톡은 계속해서 유행하는 요소가 변화합니다.
어떤 노래나 춤이 유행할 수도 있고, 특정한 동작이나 표정이 유행할 수도 있죠.
틱톡 앱을 설치해 10~30분만 피드를 꾸준히 넘겨보시면 현재 틱톡에서 유행하는 것이 어떤 것인지 파악하실 수 있습니다.
유행에 따라 컨텐츠를 만들었다면 그에 해당하는 해시태그(Ex. #으라차차댄스) 는 잊지말고 함께 입력해 주셔야겠죠?
물론 관련없는 해시태그를 마구잡이로 입력하는 행위는 피해주시는 것이 좋습니다.
2 – 인기 틱톡커(틱톡 인플루언서)와의 협력
인플루언서를 통한 마케팅은 다른 SNS 채널에서도 익숙한 방식입니다.
틱톡에서도 마찬가지로 그 전략을 사용해볼 수 있는데요.
틱톡에서 활동하는 크리에이터를 틱톡커라고 부르며, 그 중에서도 많은 팔로워 수를 확보하고 있는 인플루언서(인기 틱톡커)와 협력해볼 수 있습니다.
검색 탭에서 특정 주제를 입력해 관련된 분야의 틱톡커들을 찾아보실 수 있습니다.
하지만 여러분이 제공하는 상품이나 서비스와 전혀 관련이 없는 인플루언서와 협력한다면 그리 효율적인 마케팅이 되지는 못할 것입니다.
이러한 문제들을 해결하기 위해 틱톡에서는,
어떤 틱톡커와 협력했을 때 여러분의 브랜드에 도움될 것인가?에 대한 통계와 인사이트를 얻을 수 있는 Tiktok Creator Marketplace 라는 서비스를 제공하고 있습니다.
Image source : wallaroomedia.com
해당 서비스를 이용하기 위해 몇가지 입력사항을 채워 제출하고 기다리면 틱톡으로부터 결과를 받아보실 수 있습니다.
3 – 틱톡광고 활용하기
위의 방법과 같이 크리에이터와 협력하고 컨텐츠를 제작할 시간이 없다면 광고를 돌려볼 수도 있습니다.
틱톡에서도 페이스북과 같이 유료 광고를 할 수 있는 시스템을 지원하고 있으니 말이죠.
광고 위치 선택, 성별, 나이, 관심사 타겟팅 등의 기본적인 기능은 지원하지만 아무래도 페이스북만큼 세세한 기능을 지원하거나 하지는 않습니다.
틱톡광고는 Tik tok for business 에서 만들어보실 수 있습니다.
틱톡에서 만들어볼 수 있는 광고의 종류는 다양하게 있는데요.
우선 인피드 광고라고해서 사용자들이 (페이스북 뉴스피드와 같은) 피드를 넘기다가 자연스럽게 광고 컨텐츠가 등장할 수 있도록 만들 수 있고 해당 영상에 CTA 버튼과 링크를 달아 여러분의 목표(앱 설치나 트래픽 유도 등)를 달성할 수 있습니다.
틱톡에서 업로드할 수 있는 영상의 길이는 최대 60초이지만, 광고 영상의 길이는 9초에서 15초 사이로 짧게 제작할 것을 추천드립니다.
두번째로 만들어볼 수 있는 광고는 해시태그 챌린지인데요.
잘만 활용한다면 브랜드 인지도를 넓힐 수 있게 도와주는 광고 유형입니다.
흥미롭게 도전할 수 있는 챌린지 영상을 만들어 사용자들이 스스로 해당 컨텐츠를 따라하는 영상을 해시태그와 함께 업로드하는 것을 장려하는 캠페인입니다.
광고가 아닌 “유행”으로써 사람들에게 자연스럽게 스며들 수 있는 것이죠.
이렇게 자연스럽고 유저 친화적인 광고 캠페인이 또 있을까요?
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틱톡에 대해 더욱 잘 알기 위해선 글로 읽는 것 보단 직접 계정을 만들어보고, 피드도 둘러보세요!
익숙해지려면 시간이 걸릴 수도 있겠지만, 틱톡이라는 친구를 알아둔다면 마케팅에 유용하게 활용할 수 있을지도 모릅니다.
[틱톡 심층 보고서③] 어떻게 성공했나? 5개의 카드
이제부터 진짜다.
틱톡은 어떻게 성공했을까? 다양한 요소가 있지만 대부분 숏폼, 챌린지 등 참여, 알고리즘, 적합성, 다양한 실험과 마케팅을 틱톡의 성공 비결로 꼽는다.
출처=틱톡
틱톡의 무기들
틱통을 대표하는 강력한 무기는 역시 숏폼 콘텐츠다. 단순하고 강렬한 유희를 즐기는 Z세대의 선호도를 단숨에 잡아버린 틱톡의 비결이다. 한 콘텐츠에 집중하는 시간이 12초라면, Z세대는 8초에 불과하다. 틱톡이 파고들기에 최적의 기회다.
여기에 Z세대 특유의 플랫폼 몰입도가 큰 힘을 발휘한다. 바로 ‘어울림’이다. 사용자가 스스로 위치추적을 당하는 젠리의 인기에서도 확인할 수 있듯이 Z세대의 사고방식은 일반적인 통념을 벗어난다.
단순한 놀이터에 단순하게 모여 서로의 존재를 의식하고 만나는 ‘의식’이 바로 틱톡의 성공 비결 중 하나인 이유다. 모바일 기반을 고집하면서 철저하게 Z세대의 강력한 플랫폼 몰입, 특히 유희의 몰입을 중앙으로 집중시켰다는 평가다.
매력적인 유인 요소를 살펴볼 필요가 있다.
대표적인 사례가 챌린지다. 다른 플랫폼에서는 볼 수 없었던 ‘참여 방식의 새로움’ 으로 규정할 수 있다.
많은 이용자들은 해시태그 챌린지에 참여하여 콘텐츠를 함께 만들고, 여세를 몰아 이어찍기나 듀엣 콘텐츠, 그리고 커뮤니티에서 퍼지는 밈이 발생한다. 함께하는 ‘협업 의식’의 연장선이자 도구다. 현재 틱톡에서 직접 콘텐츠를 만드는 이용자는 70%를 넘긴다.
출처=틱톡
뮤지컬리 인수 후 틱톡의 정체성이 된 숏폼 콘텐츠에 올려진 다양한 음악 콘텐츠는 이 모든 과정을 매끄럽게 끌어가는 또 하나의 전략이다.
한편 알고리즘도 간편하고 강력한 모바일 사용자 환경과 더불어 지금의 틱톡을 존재하게 만들어준 치명적인 전략무기다. 기계학습(머신러닝) 기반 알고리즘을 극단적으로 추진해 다양한 가능성을 타진했기 때문이다.
여기서 주목할 지점은 ‘합동의 의식’과 극단적인 알고리즘의 만남 이다.
일단 틱톡은 숏폼 콘텐츠의 문법으로 Z 세대의 취향을 확실하게 잡았다. 그러나 여기까지라면 인스타그램 릴스 등과 틱톡의 간격이 크게 벌어지지는 않았을 것이다.
틱톡은 한 발 더 나아간다. 숏폼 콘텐츠가 하나의 문법, 즉 틱톡의 프로토콜로 작동하면서 그 위에 챌린지와 같은 매력적인 협업의 의식을 덧댄 후 알고리즘으로 뒤를 받치기 때문 이다.
챌린지 자체가 Z 세대가 개별적으로 움직이는 것이 아닌 하나의 콘텐츠로 모여드는 것을 의미한다. 당연히 각 Z 세대 이용자들의 취향이 일치되는 순간이 찾아오며 그 간극에 절대적인 작동을 전제하는 알고리즘이 파괴적인 영향력을 발휘한다.
출처=연합뉴스
더 중요한 것은 ‘챌린지의 성과물’이다. 협업의 의식으로 만들어진 챌린지 등으로 Z 세대가 몰려온 후 그 관심사의 타겟팅은 플랫폼 입장에서 ‘상대적으로’ 무난하게 잡아낼 수 있다. 마법의 알고리즘은 이 틈을 적극 공략하는 구조며, 성과물은 하나의 트렌드가 되어 다른 이용자들의 또 다른 목표이자 성과물이 될 수 있다.
2019년 뉴욕타임스가 틱톡의 성공 비결을 조명하며 “틱톡은 이용자들에게 뭔가를 보여준다”는 점에 주목한 이유다. 틱톡은 Z 세대를 충분히 끌어들이고 그들의 협업을 끌어낸 후 무난하게 관심 트렌드를 확인한 다음 그 협업의 목표이자 성과물을 다른 집단에 극단적으로 노출한다. 이 모든 작업이 철저한 알고리즘에 기반한다는 것은 틱톡의 기초체력이자 진정한 파괴력이다.
유튜브에서는 구독자가 많아야 콘텐츠가 인기를 끌지만, 틱톡은 구독자가 1명이어도 수 백만의 콘텐츠 조회를 노릴 수 있다.
틱톡은 “콘텐츠와, 그 콘텐츠를 보는 유저의 행동패턴 사이의 관계를 분석해서 관심사와 취향을 학습해 이를 기반으로 유저에게 최적화된 콘텐츠를 선별해서 ‘추천피드’를 통해 보여준다”면서 “틱톡을 처음 켜면 팔로잉 피드, 추천 피드 중 추천 피드가 먼저 보이며 틱톡은 유저의 추천피드에 새롭거나 인기있는 콘텐츠를 지속적으로 추천하며 유저의 반응을 학습, 이를 통해 콘텐츠 그래프를 더욱 고도화하고 유저의 취항에 맞게 최적화한다”고 설명했다.
한때 인기를 끌었던 가수 지코의 ‘아무노래’와 틱톡의 궁합에 주목할 필요가 있다. Z세대들은 가수 지코의 노래를 플레이한 상태에서 유명 셀럽들이 그 안무를 따라하는 영상을 접하고, 이를 틱톡에서 비슷하게 따라하며 재미를 느낀다. 이 역시 인싸가 되고싶은 열망에 힘입은, 셀럽이 되고싶은 열망의 투영으로 볼 수 있다. 그리고 이는 놀이가 되어 소구됐다.
자연스럽게 카테고리 적합성은 강해질 수 밖에 없다. 최근 틱톡은 엔터에서 시작된 카테고리의 확장을 폭발적으로 늘리는 중이다. 쉽게 말해, 틱톡은 위에서 언급한 전략무기들로 그 어떤 생태계에서도 어울리는 마법의 무대로 변신했다. 이제 지자체에서도 틱톡을 통해 홍보하는 시대다.
출처=연합뉴스
다양한 실험과 마케팅
틱톡의 성공 요인은 다양한 실험과 마케팅 측면에서도 확인할 수 있다. 특히 숏폼 콘텐츠를 넘어 다소 긴 영상을 실험적으로 타진하는 장면이 눈길을 끈다. 지난해 하반기부터 업로드 영상 크기를 최대 3분으로 늘린 가운데 최대 5분 길이 동영상 업로드도 시험 운영하는 중이다.
틱톡은 숏폼 콘텐츠를 자주 보도록 하는 전략으로 일관한 바 있다. 그러나 하나의 패러다임에 갇히지 않고 다양한 실험을 한다는 것은 그 자체로도 틱톡의 욕망을 선명하게 보여준다. 나아가 펀드를 활용해 전체 생태계를 공격적으로 키우는 전략도 눈여겨 볼 필요가 있다. 이러한 기민한 플랫폼 운영 철학이 지금의 틱톡을 만든 중요한 매개 중 하나다.
그 연장선에서 틱톡의 오디오 전략 도 눈여겨 볼 필요가 있다. 뮤지컬리 인수 후 그 음악적 문법을 숏폼 콘텐츠에 탑재한 상태에서 한 발 더 나아가 오디오 정책 자체에 강력한 동력을 불어넣는 분위기다.
세드릭 엥겔스 사운드 제작 에이전시 션하우스(Sonhouse) CEO는 “사운드 아이덴티티는 브랜드를 경쟁업체와 차별화하며 오디언스와 장기적인 관계를 구축하도록 돕는다”고 말한 바 있다.
출처=틱톡
그 연장선에서 브라이언 코스그로브 틱톡 광고 음악 및 광고 소재 라이선스 부문 책임자는 ” 틱톡 음성 기술은 시청자와 긴밀한 유대 관계를 형성하고 트렌드를 이끌 수 있다 “고 강조했다. 또 세드릭 엥겔스 사운드 제작 에이전시 선하우스 CEO는 “진짜 같은 음성이 중요해지면서 인간적 요소가 성공과 실패를 좌우할 것”이라며 “틱톡에서 진정성 있는 스토리를 전달하는 데 있어 핵심 요소가 될 것이라고 말했다.
틱톡의 이러한 노력은 기반 인프라를 탄탄하게 만드는 한편, 틱톡의 성공을 담보하는 강력한 무기 중 하나로 꼽을 수 있다.
[Opinion] Z세대를 위한 새로운 ‘마케팅’ 플랫폼, ‘틱톡’ [문화 전반]
#. 왜 대체 ‘틱톡’이야?
이제 ‘떠오르는 SNS’라는 수식어로 틱톡을 꾸미기에는 너무나 부족한 시점이 되었다. 틱톡이 출시되어 우리나라에 도입된 이래, 수많은 셀럽들과 브랜드들이 틱톡을 활발하게 이용해 왔다. 덕분에 현재 틱톡은 하나의 SNS 서비스를 넘어 새로운 ‘마케팅 수단’으로 기능하고 있다.
사람들은 왜 틱톡에 주목하고, 틱톡 서비스를 활용해 마케팅을 진행할까?
(1) 적극적인 Z세대 공략 – 틱톡은 SNS 플랫폼들 중 미디어 콘텐츠의 주 소비층인 ‘Z세대’를 집중적으로 공략했다. 자신의 가치관과 개성을 표출하는 것을 중시하고 또 그것이 자연스러운 Z세대에게, 자신을 표현하는 ‘재미’를 제공하며 생활의 일부로 자리 잡은 것이다. 이에 수많은 브랜드들 또한 미디어 콘텐츠뿐 아니라, 향후 전반적인 비즈니스의 주 소비층이 될 Z세대 공략에 나선 상황이다.
(2) 손 쉬운 숏폼 콘텐츠로 승부 – ‘숏폼’은 현재 문화 소비 트렌드 중 큰 주류를 차지한다. 틱톡은 15초의 짧은 분량으로, 누구나 쉽게 영상을 제작할 수 있는 편집 툴을 자랑한다. 틱톡은 어플 내에서 영상 편집에 필요한 음원과 그래픽을 자체적으로 제공하고 있어, 사용자들은 저작권 이슈와 관계 없이 편하게 직접 콘텐츠 제작에 참여할 수 있다. 원 콘텐츠에서, 소비자의 실질적인 참여와 반응을 통해 또 다른 콘텐츠들이 탄생하는 것이다. 많은 브랜드들이 이 특성을 활용하여, 소비자들이 기업의 제품 및 서비스를 직접 이용해 또 다른 콘텐츠를 제작하도록 바이럴을 유도하는 쌍방향 마케팅에 힘쓰고 있다.
(3) 뛰어난 해시태그 효과 – ‘해시태그’ 시스템 또한 틱톡의 유행에 큰 영향을 미쳤다. 틱톡내 존재하는 해시태그 기능으로 유사한 스타일의 콘텐츠를 모아 시청할 수 있고, 이를 통해 사용자는 틱톡 서비스를 길게 사용하게 되며, 자연스럽게 마케팅 캠페인에도 거듭 노출될 수 있는 것이다.
이러한 사유로 현재 틱톡은 다양하고 독특한 방식으로 마케팅 활용 수단이 되고 있다. 본 글에서는 그 중에서도 주목할 만한, 틱톡의 몇 ‘콜라보 챌린지’ 마케팅 사례들을 살펴보고자 한다.
#. 틱톡 콜라보 챌린지 마케팅 사례
(1) ‘K-Pop’ 엔터테인트먼트와의 콜라보 챌린지
작년 초, 가수 지코의 틱톡을 통한 ‘아무노래 챌린지’가 큰 인기를 끈 후, 가요계 또한 틱톡을 주목하기 시작했다. 현재 케이팝 엔터테인트먼트 시장에서 틱톡 콜라보 챌린지는 마케팅의 필수 요소가 되었다. 특히 코로나19로 인해 콘서트 및 오프라인 공연에 직접 참여하는 것이 힘들어진 요즘, 틱톡 마케팅은 아티스트들의 신곡이나 셀프 브랜딩에도 큰 효과를 보이고 있다.
글로벌 케이팝 아티스트 방탄소년단 또한 틱톡과 함께 콜라보하여 여러 챌린지 마케팅을 진행한 바 있다. 여러 차례 새 앨범의 타이틀곡 일부를 틱톡을 통해 선공개하고, 그에 맞는 각각의 마케팅 캠페인을 진행하며 홍보와 더불어 대중의 참여를 이끌어 냈다. 특히 ‘Life Goes On’ 곡의 경우, 전 세계 팬들의 챌린지 참여 영상만으로 제작된 버전의 뮤직비디오가 아티스트 공식 틱톡 및 타 SNS에 등록되기도 했다.
이처럼 콜라보 챌린지를 통해 팬과 대중, 그리고 아티스트들 사이의 쌍방향 소통이 가능해지면서, 틱톡은 코로나의 여파와 시공간적 장애물을 뛰어넘는 글로벌 프로모션 마케팅 플랫폼으로 자리잡고 있다. (2) 정부 사업과의 콜라보 챌린지 서울시와 서울관광재단 또한 틱톡과 콜라보하여 마케팅을 진행했다. 서울관광재단은 작년 4월, 틱톡과 함께 ‘SEOUL NOW’ 라이브를 통해 서울 대표 명소의 풍경을 온라인으로 송출했다. 코로나19의 여파로 해외관광이 어려운 시점에서, 국내외 관광객들이 온라인을 통해 서울의 봄을 느낄 수 있도록 기획된 콜라보 캠페인은, 아름다운 영상미와 많은 시청자들의 참여로 큰 호응을 얻으며 마무리되었다.
또한 서울관광재단은 지난 해 지난 해 9월부터 도우인(틱톡 차이나) 플랫폼을 통해 ‘서울 관광 홍보영상 게재’와 ‘서울 여행 챌린지 참여’ 이벤트를 진행하기도 했다. 틱톡의 이용자들은 즐길 거리, 뷰티, 음식 등 다양한 테마를 체험하며 서울 가상 여행을 즐기고 자신의 모습이 담긴 해당 영상을 공유했다.
도우인에서는 틱톡 플랫폼에서 진행하는 광고 캠페인 및 챌린지 중 유의미한 성과를 얻은 대상들에 대해 마케팅 우수 사례로 선정하고 있다. 서울여행 챌린지는 코로나 시대에 서울 여행을 흥미로운 콘텐츠로 구성하여 높은 조회수(2억 뷰)와 참여자 수(9만 2000명)를 달성했다는 평가를 받아 우수 사례로 선정되었다. 소비자들로 하여금 또 다른 콘텐츠를 제작하도록 하여 바이럴을 유도하는 쌍방향 마케팅 전략이 돋보이는 결과였다. (3) 유명 브랜드와의 콜라보 챌린지 국내외의 여러 유명 브랜드 또한 수 차례 틱톡과의 콜라보 챌린지 마케팅을 진행한 바 있다. 그 중 브랜드 나이키는 올 1월, 틱톡을 통해 2주간의 라이브 워크아웃 요가&러닝 세션을 운영했다. 틱톡을 통한 참가자 전원에게 브랜드 할인 코드를, 3회 이상의 참가자에게는 최신 제품 추첨 기회를 제공하는 방식이었다.
팬데믹으로 헬스장 및 기타 운동 시설들을 마음 편히 이용하기 힘든 상황에서, 의지만으로 홈트레이닝을 지속하기란 쉽지 않다. 무려 2주간 진행되었던 나이키의 틱톡 콜라보 챌린지는 ‘코로나 시대의 홈트레이닝족’을 겨냥한 적절한 타겟팅 마케팅 캠페인으로 평가 받았다. 운동 전문가와 더불어 유명 셀럽들이 함께 단계별 운동 라이브 세션을 진행하고, 이벤트를 통해 브랜드 제품 혜택을 제공하며 틱톡 이용자들이 자발적으로 챌린지에 참여할 수 있도록 한 것이다.
#. 시대의 니즈를 정확히 파악한 마케팅 전략
[마케팅의 미래] ‘크리에이터 사세요’…틱톡이 촉발한 마케팅의 미래
숏폼(Short-form, 짧은 동영상) 플랫폼 틱톡이 전 세계 수백만 크리에이터(창작자)들의 놀이터가 되고 있다. 숏폼은 다양한 스토리텔링을 가능케 하는 기능과 솔루션을 갖고 있으며 많은 브랜드와 연결될 수 있기 때문이다. 틱톡은 9월 28일(현지시각) 온라인 라이브 스트리밍을 통해 ‘틱톡 월드 2021’ 컨퍼런스를 개최, 틱톡의 창조성(creativity)과 커뮤니티, 커머스의 미래에 관해 발표했다.
틱톡은 전 세계인이 이야기를 전달하고 연결하는 방식을 완전히 바꿔놓았다. 새로운 형태의 엔터테인먼트 콘텐츠를 기반으로 가장 사랑받는 플랫폼 중 하나가 된 것이다. 마케팅 측면에서도 적잖은 변화를 만들고 있다. 사용자(User)가 특정 주제 콘텐츠를 창작하도록 유도하면서 유료 캠페인을 진행하는 방식이 대표적이다.
틱톡은 앞으로도 숏폼 비디오 형식을 유지하면서 다양한 브랜드에 마케팅 전략을 제공할 계획이다. 틱톡은 이번 컨퍼런스에서 특히 콘텐츠 체험을 강화하는 광고의 중요성을 강조했다. 고객 참여형 콘텐츠 광고는 기업과 고객의 연결성을 높일 뿐 아니라 고객에게 보다 긍정적인 경험을 제공할 수 있기 때문이다. 레이 차오(Ray Cao) 틱톡 제품 전략 및 운영 글로벌 총괄(매니징 디렉터)은 “틱톡은 문화적 움직임을 통해 실생활에 영향을 미치는 힘을 갖고 있다”고 강조했다.
틱톡 마케팅 (3): 영상 댓글 마케팅
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