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▼ * 도움될만한 영상 1) 삼성 스마트폰 갤럭시, 공장초기화 방법 (모든 버전 통합) : https://youtu.be/z3rksm-DCWY
* 영상 2) 핸드폰 느려질때, 3배 빨라지는법 (폰 설정으로만) : https://youtu.be/F63_r0lT6DE
* 영상 3) 스마트폰 터치 고장, 버벅임 30초 해결법 : https://youtu.be/tv6ZGoHluzs
* 영상 4) 카카오톡 원클릭 백업 \u0026 복구 방법 (채팅, 사진, 영상등 전부) : https://youtu.be/ZsTm3WO3tXY
* 영상 5) 모바일 운전 면허증 만드는법 : https://youtu.be/7ADYqDstvTI
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#삼성갤럭시백업복원 #갤럭시데이터연락처백업 #삼성스마트스위치사용법
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갤럭시 컨설턴트 | 고객지원 | SAMSUNG 삼성전자판매
갤럭시 컨설턴트란? 삼성 모바일 기기에 대한 전문지식과 체험을 바탕으로 고객님들께 삼성 스마트폰 사용법을 알려드리고, 휴대폰 점검 및 소프트웨어 업그레이드 등 …
Source: www.samsungsales.co.kr
Date Published: 9/3/2022
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갤럭시 컨설턴트 – 나무위키
갤럭시 컨설턴트는 삼성 갤럭시 기기를 이용하는 사용자를 위해 기존 서비스센터와 달리 스마트폰 간단 점검, 데이터 이동, 잠금 해제, 스마트폰 교육 …
Source: namu.wiki
Date Published: 4/3/2021
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갤럭시 컨설턴트 | 고객지원 | SAMSUNG 대한민국
휴대폰 간단 서비스는 가까운 디지털프라자에서! 데이터 이동, 소프트웨어 업데이트, 잠금 해제, 사용 설명 등 간단한 서비스는 가까운 매장에서 갤럭시 컨설턴트를 …
Source: www.samsung.com
Date Published: 4/6/2021
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갤럭시 컨설턴트 삼성 디지털프라자 매장 찾기 방법에 대해 알아 …
삼성 디지털프라자 갤럭시 컨설턴트 매장 찾는 방법. 지난 10년 동안 삼성전자는 스마트폰 시장을 선도하는 기업이었고, 지금도 세계 스마트폰의 상당 부분에서 영향력 …
Source: hemit.tistory.com
Date Published: 10/29/2021
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삼성전자판매 / 무선사업부 갤럭시 컨설턴트 / 2020 하반기
2020 하반기 삼성전자판매 자기소개서입니다. 성장과정, 지원동기, 성격의 장단점, 입사 후 포부 등 무선사업부 갤럭시 컨설턴트 합격자소서를 확인해보세요!
Source: linkareer.com
Date Published: 10/30/2022
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갤럭시 컨설턴트 입사 과정 | 잡코리아 취업톡톡
갤럭시 컨설턴트는 서비스 센터의 업무를 줄이고, 고객의 만족도를 높이기 위해 만든 제도입니다. 고객이 무상기간동안 서비스센터에 가면, 삼성전자 본사에서는 서비스 …
Source: www.jobkorea.co.kr
Date Published: 10/16/2021
View: 65
갤럭시 컨설턴트 지원 후기 – (2) 면접
서류 합격 후에, 갤럭시 컨설턴트 홈페이지에 면접 사전 안내 게시글이 올라옵니다. 서류 합격 지원자가 많기 때문에 총 2일로 나뉘어서 면접이 치뤄 …
Source: jejujungchan.tistory.com
Date Published: 6/4/2021
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주제에 대한 기사 평가 갤럭시 컨설턴트
- Author: 컴맹 탈출 사관학교
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- Date Published: 2020. 11. 29.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=fNu00ir8B3o
SAMSUNG 삼성전자판매
스마트 아카데미란?
삼성전자판매에서 제공하는 스마트폰 및 태블릿 무료 강좌로 제품의 다양한 기능을 활용할 수 있도록 갤럭시 컨설턴트가 쉽고 친절하게 진행하는 스마트폰 강의입니다.
삼성 제품에 관심있는 분이라면 누구나 무료로 수강하실 수 있습니다.
갤럭시 컨설턴트 삼성 디지털프라자 매장 찾기 방법에 대해 알아보자!
삼성 디지털프라자 갤럭시 컨설턴트 매장 찾는 방법
지난 10년 동안 삼성전자는 스마트폰 시장을 선도하는 기업이었고, 지금도 세계 스마트폰의 상당 부분에서 영향력을 펼치고 있습니다. 이러한 삼성전자는 이 시장에서 계속적인 영향력을 행사하기 위해 지금까지 없던 신기술을 스마트폰에 적용하는데 힘쓰고 있습니다. 또한 스마트폰을 구입하는 소비자들에게 많은 서비스를 제공하기 위한 노력도 지속하고 있습니다.
이전에 스마트폰이 처음 세상에 나왔을 때만 하더라도 새로운 것에 빠르게 적응하는 비교적 젊은 사람들을 중심으로 스마트폰이 보급되기 시작했습니다. 하지만 2020년은 거의 모든 사람이 스마트폰을 사용하는 시대가 되었고, 스마트폰은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 그래서 삼성전자는 스마트폰을 사용하는데 어려움을 겪는 사람들을 위한 서비스로 갤럭시 컨설턴트를 삼성 디지털프라자에 상주시키고 있습니다.
그렇다면 갤럭시 컨설턴트는 우리에게 어떤 도움을 줄 수 있으며, 어느 매장에 있는 확인하는 방법에 대해 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
갤럭시 컨설턴트란?
삼성 디지털프라자는 단순한 전자 매장의 이미지에서 조금 더 전문 매장의 이미지로 탈바꿈하기 위해 알게 모르게 많은 것들이 바뀌고 있습니다. 이런 변화 중 하나가 갤럭시 컨설턴트가 상주하는 매장이 생기고 있다는 것입니다.
갤럭시 컨설턴트는 삼성 모바일 기기에 대한 전문지식과 체험을 바탕으로 삼성 스마트폰 사용법을 알려주고, 휴대폰 점검 및 소프트웨어 업그레이드 등 간단한 업무를 하는 휴대폰 전문가라고 합니다. 삼성 디지털프라자를 방문하시면 다른 직원들과 달리 보라색 옷을 입고 근무하고 계시기 때문에 쉽게 알아볼 수 있습니다.
갤럭시 컨설턴트에게 무슨 도움을 받을 수 있을까요?
갤럭시 컨설턴트를 통해 삼성전자의 스마트폰과 태블릿에 대한 무료 강좌인 스마트 아카데미를 통해 제품의 다양한 기능을 활용할 수 있도록 도움을 받을 수 있고, 또한 간단 서비스를 통해 휴대폰 부품 교체나 수리 같은 전문적인 분야가 아닌 휴대폰 사용 시 사용 속도와 배터리 점검, 악성 앱 설치 여부 등을 확인하는 휴대폰 점검 서비스도 제공한다고 합니다. 마지막으로, 갤럭시 컨설턴트의 도움받아 삼성전자의 모바일 기기를 단순히 말로 듣는 설명이 아닌 직접 제품을 체험해볼 수도 있습니다.
갤럭시 컨설턴트 삼성 디지털프라자 매장 찾는 방법
그렇다면 이런 갤럭시 컨설턴트는 모든 삼성 디지털프라자에 상주하고 있는 것인가요? 아닙니다. 갤럭시 컨설턴트는 일부 매장에만 상주하고 있는데요. 그럼 갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 매장을 알아보는 방법에 대해 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
1. PC에서 확인하는 방법
먼저 PC를 통해 알아보는 방법입니다.
“삼성 디지털프라자” 검색
먼저 네이버나 다음 토털 사이트에서 “삼성 디지털프라자”를 검색합니다.
삼성 디지털프라자 접속
그럼 삼성 디지털프라자 사이트가 보이실 거예요. 여기로 들어가 주세요!
우측 상단 “매장찾기” 클릭
삼성 디지털프라자 홈페이지에 들어오시면 우측 상단에 ” 매장 찾기 “라고 보이실 거예요. 여기로 들어가세요!
위치 정보는 굳이 허용 안해도 상관없습니다.
들어가시면 먼저 위치 정보 공유를 허용할 건지 물어보는 창이 뜹니다. 허용하면 편하겠지만 지역을 검색하면 되지 때문에 굳이 허용하지 않아도 상관없습니다. 여러분이 편하신 데로 하셔도 무방합니다 .
매장찾기를 통해 원하는 지역의 삼성 디지털프라자를 찾자
이렇게 매장 찾기에 들어오시면 지역 검색과 지도 검색, 지하철 노선 검색 등으로 내가 원하는 지역의 삼성 디지털프라자 매장을 찾아볼 수 있습니다. 예를 들어 서울 강남에 있는 매장을 찾아보고 싶으시면 “서울”을 클릭하셔서 “강남”을 클릭하시면 강남에 있는 매장에 대한 정보를 보실 수 있습니다.
“갤럭시 컨설턴트 근무”라 적혀 있는지 확인
이렇게 내가 원하는 지역의 삼성 디지털프라자 매장을 찾으셨다면 위 그림처럼 갤럭시 컨설턴트가 상주한 매장에는 ” 갤럭시 컨설턴트 근무 “라고 적혀있는 것을 확인할 수 있습니다. 반대로 없는 매장이라면 아무것도 적혀있지 않은 것도 볼 수 있고요.
2. 모바일에서 확인하는 방법
다음은 모바일에서 확인하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 지금 이 글을 보고 계시는 분들은 PC보다는 모바일을 이용해 보고 계시는 분들이 많으실 것 같은데요. 모바일에서도 어렵지 않게 확인할 수 있습니다.
Samsung Galaxy앱 또는 삼성 홈페이지에 접속해 우측 상단 메뉴를 클릭
먼저 갤럭시 스마트폰을 이용하고 계시는 분들이라면 Samsung 폴더에 ” Samsung Galaxy ” 앱이 있으실 거예요. 여기로 들어가 주시면 됩니다. 그리고 삼성 스마트폰이 아니거나 앱이 없다면 브라우저를 통해 삼성 홈페이지를 접속 해주세요. 삼성 홈페이지는 아래 링크를 클릭하셔서 들어가셔도 좋습니다.
삼성 홈페이지로 들어가셨다면 우측 상단에 메뉴 버튼 이 보이실 겁니다. 여기를 클릭해주세요.
“매장 찾기”에 들어가서 원하는 지역을 검색. 이 때 지도가 아닌 항목으로 보기로 변경
메뉴에서 PC와 마찬가지로 ” 매장 찾기 “라는 항목이 보일 거예요. 여기로 들어가 주세요.
매장 찾기에 들어가시면 지역을 검색할 수 있습니다. 처음 들어가시면 여기서도 위치 정보를 허용할 것인지 물어보는데 PC와 마찬가지로 허용하지 않아도 상관없습니다. 내가 원하는 지역을 검색하시고 보는 방식을 지도가 아닌 항목으로 볼 수 있게 클릭해주세요.
“갤럭시 컨설턴트 근무”라 적혀 있는지 확인
그럼 이렇게 PC와 비슷한 화면이 나타날 겁니다. 여기서 ” 갤럭시 컨설턴트 근무 “라고 적혀 있다면 갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 매장입니다.
갤럭시 버즈 라이브 스킨 캡도 받아보세요!
삼성 디지털프라자 갤럭시 컨설턴트 매장 찾는 방법
여러분 그거 아세요? 갤럭시 버즈 라이브에 스킨 캡이 있다는 사실! 갤럭시 버즈 라이브가 귀 크기에 따라 맞는 사람도 있지만 대부분 작다고 느끼는 사람이 많다고 알고 있습니다. 이런 분들을 위해 삼성전자에서 스킨 캡이라는 걸 준비했더라고요.
갤럭시 컨설턴트 매장에서 갤럭시 버즈 라이브 스킨캡을 받을 수 있습니다.
그런데 기본 구성품이 아니라 삼성 디지털프라자에 방문해야지 받을 수 있다고 합니다. 그것도 갤럭시 컨설턴트가 상주해 있는 매장에만 해당된다고 해요.
혹시라도 갤럭시 버즈 라이브 스킨 캡을 받고 싶으신 분들이 있다면 오늘 알려드린 방법으로 갤럭시 컨설턴트 매장을 방문해보시기 바랍니다. 아! 스킨 캡 재고가 없을 수도 있으니 먼저 전화해보시고 방문드리는 걸 추천드려요. 저도 두 군데 헛걸음했거든요.
갤럭시 버즈 라이브의 착용법 및 스킨 캡에 대한 정보는 아래 링크를 통해 더 자세히 확인하실 수 있습니다.
갤럭시 컨설턴트 입사 과정
mentor4111622 전직장 / 96학번 Lv 1
갤럭시 컨설턴트는 서비스 센터의 업무를 줄이고, 고객의 만족도를 높이기 위해 만든 제도입니다.
고객이 무상기간동안 서비스센터에 가면, 삼성전자 본사에서는 서비스 비용을 지급해야하기에…갤럭시 컨설턴트를 삼성전자판매(주)에 고용토록 하여, 비용을 절감하고요…
매장은 휴대폰 개통 후 고객의 데이터 이관, 제품의 설명과 교육, 기타 서비스 등을 하여 고객 만족도를 높여, 고객의 재방문을 유도하는 장점이 있습니다.
참고서적은 추천할 만한 것이 없구요. 고객에 대한 서비스 마인드가 가장 중요할 듯 합니다.
또한, 1주일에 한 두번씩 고객을 모아놓고 교육을 하고, 수시로 1:1로 고객의 질문에 답하고 제품설명 등을 하기에…
낯(?)을 가리면 안 될 듯 합니다…
제가 지점장으로 있을 때 컨설턴트 평가는 고객 만족도와 고객의 휴대폰 접수 개수 등을 따졌는데, 지금은 어떻게 바뀌었는지는….
조금이나마 도움이 되셨으면 합니다..
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갤럭시 컨설턴트 지원 후기
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서류 합격 단계가 지나면 이제 곧바로 면접 준비를 해야 합니다.
제 기억으로는 서합후에 면접 준비 기간이 짧았던 걸로 기억합니다. 이게 조금 부담될 순 있겠지만, 차분한 마음만 가진다면 면접 장소에서도 편안하게 보실 수 있으실 겁니다. 면접은 차분한 마음도 중요하지만 항상 여유 있는 표정을 짓는 것이 중요합니다. 저는 그래도 지인과 함께 카페에서 만나서 일부러(?) 입을 풀려고 대화를 시도해보고 재미난 이야기를 하면서 긴장을 푸는 연습을 많이 했습니다. 덕분에 면접장에서도 기분 좋은 마음으로 입장할 수 있었습니다.
사진: ShtterStock
갤럭시 컨설턴트 지원 후기
2. 면접
STEP 1 면접 사전안내
서류 합격 후에, 갤럭시 컨설턴트 홈페이지에 면접 사전 안내 게시글이 올라옵니다. 서류 합격 지원자가 많기 때문에 총 2일로 나뉘어서 면접이 치뤄지는데 업로드된 PDF 파일을 통해서 본인 면접 날짜를 확인하고, 어디서 보는지 장소를 확인할 수 있습니다.
STEP 2 사전 과제
면접 정보 이외에도 사전 과제가 주어집니다. 삼성전자판매 홈페이지 면접 안내 공지사항에 올라온 PDF 파일에는 총 5~10가지 문항이 들어있습니다. 이 문항들 중에서 1가지를 선택해서 면접 때 답변을 해야 합니다. 그렇다고 해서 따로 PPT나 발표 자료를 준비하실 필요는 없고, 그냥 면접장소에 있는 의자에 앉아서 면접관 분들 앞에서 본인이 선택한 문항을 말하고, 면접관에게 답변만 해주는 과정이라 큰 어려움은 없으실 겁니다. 간단하게 이에 대한 정보를 얼마나 알고 있는지, 정보 전달이 제대로 이루어지고 있는지 판단하는 과정이라 생각하고 임하시면 되겠습니다.
참고로 면접 때 추가로 이 문항을 선택한 이유에 대해서 물어보실 수도 있으니 이 부분도 준비해 가시면 좋습니다.
STEP 3 면접 방법
면접은 총 1) 인성 면접 과 2) 직무 면접 두 가지로 나뉩니다. 각 면접은 총 15분간 이뤄지며, 각각 다른 방에서 면접관 3명, 지원자 1명으로 구성되어 면접이 치뤄집니다. 그래서 총 30분이 걸리는데 이게 한 명씩 방에 들어갈 수 있다보니 대기실 대기 시간이 좀 길어질 순 있습니다. 저 때 당시에는 면접 순서가 이름 가나다 순으로 호명되었는데 저는 거의 맨 마지막에 진행했습니다. 대기 시간 사이에 사전 과제를 다시 한 번 확인해보는 것도 좋은 방법입니다.
1) 인성 면접
인성 면접은 자소서 위주의 면접이 진행됩니다. 지금은 바뀌었는지 모르겠는데, 매장이 아닌 실제 삼성전자판매 인사팀(?)에서 근무하시는 분들께서 앉아 계신 것 같아 분위기가 살짝 서먹할 수 있습니다. 저 또한 그랬고요… 여기서는 제가 받았던 질문을 간단하게 적어본다면,
1. 1분 자기소개
2. 자소서 위주의 질문, 특기
3. 이런 특기를 선택한 이유, 또는 가지게 된 이유
4. 고객과 직원은 어떤 관계라고 생각하는지
5. 서비스직에서 근무하려면 어떤 자질이 필요한지
6. 매장에 고령자분들이 많이 방문하게 될 텐데 문제를 잘 해결할 수 있는지 등 지원자가 서비스직에 적합한지를 물어봅니다.
2) 직무 면접
직무 면접에서는 1분 자기소개, 앞서 말씀드린 PDF 과제에 대한 답변, 스마트폰에 대한 기본적인 지식이 있는지에 대해 물어봅니다. 말 그대로 업무에 필요한 지식이 충분히 있는지 확인하는 단계입니다.
1. 현재 사용하고 있는 스마트폰이 무엇인지,
2. 왜 그 스마트폰을 사용하고 있는지,
3. 최근에 출시된 삼성 스마트폰 이름을 알고 있는지,
4. 갤럭시와 아이폰의 차이점,
5. 아이폰이 갤럭시에 비해 어떤 점이 좋아서 사람들이 쓰고 있는지에 대해 질문받았습니다.
물론 현재 스마트폰 트렌드에 대해서 물어보는 경우도 있는데 저 같은 경우에는 MWC(모바일 월드 콩그레스)가 무슨 뜻인지 아냐는 질문이 들어왔었습니다. 이렇게 가끔 스마트폰 말고도 스마트폰과 관련된 행사를 물어보는 경우도 있기 때문에 삼성 스마트폰과 관련된 행사가 어떤 것이 있는지 조사해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
또한 직무 면접방에 들어서면 면접관 분들이 실제 갤럭시 컨설턴트와 밀접된 일을 하기 때문에 앞으로도 자주 보시게 될 터이니, 면접관 분들을 눈으로 꼭 익혀두시길 바랍니다. 실제로 저도 입사해서 풀리지 않는 문제가 있거나, 업무에 문제가 생기면 자주 연락해서 물어보고, 답변하고, 의사소통하는 경우가 많았는데 업무 하는데 큰 도움이 되더군요.
STEP 4 서류 제출, 면접비 지급
마지막으로 면접이 끝나면, 입사할 때 적었던 걸 증명할 수 있는 자격증 서류, 주민등록초본, 성적증명서, 최종학교졸업증명서 등의 서류를 제출하고, 면접비를 지급 받습니다. 지금은 면접비를 주는 지 잘 모르겠지만, 당시 제가 제주도에 살고 있어서 꽤나 적당하게 챙겨줬던 기억이 납니다.
2020/12/01 – [갤럭시 컨설턴트(GC) 이야기] – 갤럭시 컨설턴트 지원 후기 – (1) 지원서 작성
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